醫院宿舍經(jīng)營(yíng)管理論文

　　一、醫院宿舍經(jīng)營(yíng)管理定位

　　醫院宿舍應將便捷性、經(jīng)濟實(shí)用性、服務(wù)性作為自身定位，在非贏(yíng)利條件下確保成本控制和回收，做到非虧損條件下的運營(yíng)。

　�。ㄒ唬┍憬菪�

　　宿舍選址要堅持就近原則和集中管理原則，在集中統一管理的基礎上，既要考慮大部分外地入住人員，也要考慮臨時(shí)應急醫務(wù)人員。

　�。ǘ�）經(jīng)濟實(shí)用性

　　宿舍的收費標準既要低于市場(chǎng)租賃用房、酒店賓館住宿的費用，又要兼顧住宿的實(shí)用性和安全性，保障冷熱水供應、用電、電視、網(wǎng)絡(luò )、淋浴等一系列基礎設施。

　�。ㄈ�）服務(wù)性

　　服務(wù)性是指增加專(zhuān)職物業(yè)人員統管，主要負責宿舍資產(chǎn)管理、人員的入住及退宿管理、安全管理、基礎設施的協(xié)助檢查、正常的物業(yè)報修等等。此外，在提供網(wǎng)口、電視、淋浴、安全裝置等設施的基礎上，還可增加被服洗滌、上門(mén)維修、鎖具更換、水電設施維修等服務(wù)項目，也可建立宿舍便民超市。但應注意，有些項目需要單獨收費。

　　二、宿舍收費標準的制定

　　規范宿舍收費標準是宿舍管理成本控制的基礎。任何一項收費標準的制定必須以宿舍功能定位為基礎，在詳盡的調研基礎上制定。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)行基礎調研

　　由相關(guān)部門(mén)代表組建小組，對現有宿舍進(jìn)行調研，確定宿舍的基礎數據，包括對建筑設施、公共維修、配套設施、能源消耗、其他服務(wù)成本等進(jìn)行費用成本核算，也包括宿舍容量、入住率等數據的核算，最終確定宿舍的服務(wù)對象。對于經(jīng)濟實(shí)用性宿舍，應帶有一定的福利政策傾向性，形成一項決定，否則將造成負擔，加大管理難度。

　�。ǘ�）確定成本類(lèi)型

　　區分成本類(lèi)型是宿舍運營(yíng)管理的基礎。成本分成資產(chǎn)類(lèi)和費用類(lèi)兩類(lèi)。資產(chǎn)類(lèi)按照固定年限法折合成本，維修、水電等直接費用、服務(wù)收費等費用類(lèi)成本按照實(shí)際發(fā)生費用制定收費標準。

　�。ㄈ�）確定不同功能定位宿舍的標準配置

　　功能定位是在醫院確定了特邀專(zhuān)家、進(jìn)修生管理、全科醫生培訓基地建設等重大問(wèn)題的基礎上進(jìn)行的，要充分考慮醫院的整體規劃。按照功能定位制定宿舍標準配置，并對不達標的宿舍進(jìn)行裝修改造。

　�。ㄋ模┲贫ㄅc宿舍配套設施、服務(wù)匹配的收費標準

　　制定恰當的收費標準，是規范管理宿舍的基礎。要結合醫院歷年來(lái)有關(guān)宿舍入住情況的基礎數據和成本分類(lèi)，對不同功能和服務(wù)定位的宿舍，編制每月宿舍成本清單。清單將進(jìn)一步細化宿舍每月固定成本和可變成本，以防有所遺漏。

　　三、制定宿舍管理制度

　　宿舍管理包括各相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調和配合，入住、退宿管理，基礎設施的管理，日常安保，維護和清潔工作等。制定管理制度，應廣泛征集院辦、財務(wù)部、科研教育部門(mén)、后勤等部門(mén)負責人意見(jiàn)，制定適合醫院發(fā)展、便于內部管理的宿舍管理制度。

　�。ㄒ唬┟鞔_各相關(guān)部門(mén)的權責

　　所有人員的接收由研招辦、博管辦、全科醫生培訓基地等有權限接收研究生、進(jìn)修生、實(shí)習生的部門(mén)來(lái)完成；符合宿舍接納條件的，以書(shū)面形式通知宿舍管理部門(mén)進(jìn)行具體安排；所有宿舍配置資產(chǎn)的管理、維護由專(zhuān)人負責。

　�。ǘ�）制定入住、退宿辦理流程

　　明確規定入住和退宿的辦理流程，盡量便捷高效，并向入住人員通告安全和禁止事宜以及對設備設施、衛生的要求。

　�。ㄈ�）明確收費標準

　　為便于收費，制定宿舍收費通知單，并將收費標準告知財務(wù)人員，由財務(wù)人員統一收費并提供收費憑證。還應考慮配置部分基礎設施，部分宿舍增設了門(mén)禁系統，需要以略高于成本價(jià)的標準收取一定的押金。上述收費標準均應討論通過(guò)后列在管理規定中。

　�。ㄋ模┻m當增列考核條款

　　對宿舍人員的管理和對公共設施的管理均應設置相應的考核條款，以確保宿舍人員愛(ài)護公共設施、維護公共衛生，保證良好的住宿環(huán)境。

　　四、關(guān)于宿舍管理的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬﹫猿止苻k分開(kāi)

　　由財務(wù)統一收費，標準統一規范。設置宿舍管理員，專(zhuān)人負責管理，凡是入住人員必須有接收科室開(kāi)具的入住通知單；入住花名冊與入住人員信息相符；定期向主管部門(mén)領(lǐng)導發(fā)送宿舍入住、退宿情況數據表。適時(shí)公布宿舍管理數據，有助于對宿舍運營(yíng)情況的管理和控制。

　�。ǘ�）加大基礎設施配置和管理

　　基礎設施的配置和管理應保持長(cháng)效機制，比如房屋維修、墻面粉刷、設施淘汰更換等�？刹捎萌�面提高、分批改善的方式，不斷強化宿舍基礎設施，確保其服務(wù)質(zhì)量。另外，宿舍維護執行預算申報制度，做到有計劃、有落實(shí)。對大型維修項目實(shí)行申報制度，有報修申請單、審批單和維修合同。日常零星的更換設備元器件，統一由維修部門(mén)管理。

　�。ㄈ�）加強日常設備設施的巡查

　　建立安全巡查機制，增加對公共設施、人員行為的安全管理。每周進(jìn)行安全及衛生檢查，每月進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。有條件的可增設專(zhuān)職保潔員，對公共區加強衛生管理。

　�。ㄋ模┻m當增加有償服務(wù)

　　隨著(zhù)醫院輔助功能、設備設施的不斷發(fā)展，宿舍用品的消毒及清潔、上網(wǎng)業(yè)務(wù)、落戶(hù)代辦、考務(wù)報名等一系列有償服務(wù)受到了入住人員的青睞。

　　五、結束語(yǔ)

　　總而言之，醫院宿舍的發(fā)展可以在人才引進(jìn)方面向醫院提供更多的附加價(jià)值，要想科學(xué)、規范地管理宿舍，取得更加顯著(zhù)的成效，不僅要跟得上醫院發(fā)展的形勢，更要適應現階段醫務(wù)人員對職場(chǎng)、住房、交通等附加值的期望。