商業(yè)信函中需注意的七C原則

　　商務(wù)寫(xiě)信的原則(Writing Principles)已從原來(lái)的3個(gè)"C"(Conciseness, Clearness, Courtesy)發(fā)展到目前的7個(gè)"C"：Completeness, Clearness, Concreteness,Conciseness, Correctness, Courtesy, Consideration。以下為實(shí)例：

　　Dear Sirs,

　　With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export Licence. As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will open the L/C by cable.

　　(參考譯文：關(guān)于你們四月九日涵，我們高興地接受你們第8/070/02B號報盤(pán)單所報100噸紫色銅絲。請著(zhù)手辦理申請出口許可證。一經(jīng)接到出口許可證號碼的通知，當即電開(kāi)信用證。 )

　　對商業(yè)信函的"完整"要求

　　要求書(shū)信的"完整"， 理由有三：

　　1.一封完整的書(shū)信比一封不完整的書(shū)信，有更大的可能性帶來(lái)預期的效果;

　　2.一封完整的'書(shū)信，有助于建立和表達友善關(guān)系;

　　3.一封完整的書(shū)信，可以避免由于遺漏重要情況(情報)所導致的訴訟(Lawsuit);

　　4.有時(shí)，某些不顯眼的書(shū)信或文件，由于所提供的情況完整而又生動(dòng)有力(Complete and Effective)而成為極為重要的文件。

　　一封信寫(xiě)得是否完整，建議用五個(gè)"W"來(lái)檢驗，既："Who, What, Where, When 及Why(包括How)" 。例如在定貨的信中，必須明確說(shuō)明：

　　"需要什么商品"(What you want) ;"何時(shí)需要" (When you need the goods) ;"貨物發(fā)到何地何人收"(to Whom and Where the goods to be sent) ;"如何付款"(How payment will be mande) ;如對對方的要求作出否定的答復時(shí)(如不能報盤(pán)，不能理賠等)應說(shuō)明理由"為什么"(Why) 。

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