越洋商務(wù)英語(yǔ)電話(huà)隨心應答四大招數解答
電話(huà)是最迅速的聯(lián)絡(luò )工具，尤其在今天，一切都國際化，因此國際電話(huà)也逐漸普遍，越洋商務(wù)英語(yǔ)電話(huà)隨心應答四大招數。一旦拿起話(huà)筒怎樣接聽(tīng)越洋而來(lái)的電話(huà)呢？應該說(shuō)些什么？這時(shí)候電話(huà)英語(yǔ)的重要性可想而知。如果你不會(huì )講，豈不是太糟糕！
假如你能夠把基本的電話(huà)英語(yǔ)學(xué)會(huì )了，電話(huà)英語(yǔ)何所恐懼？起初幾句可能無(wú)法隨心應答，但是再繼續說(shuō)下去以后，自然就會(huì )流暢起來(lái)。我們通常認為：如果要學(xué)習英語(yǔ)，就得學(xué)習完美的英語(yǔ)，講一口字正腔圓，毫無(wú)文法錯誤的英語(yǔ)。這種近乎苛求的學(xué)習態(tài)度，愈增加學(xué)習的.困難。
初學(xué)者雖然在文法上的表現不是很正確，發(fā)音也有點(diǎn)兒走音。但最起碼的交談，或彼此之間的交流，仍然可以獲得某種程度的溝通。打電話(huà)以英語(yǔ)交談時(shí)，只要牢記與善用下列四點(diǎn)，就可以暢行無(wú)阻。
1、Speak clearly. （清楚地說(shuō)）
2、Speak slowly. （不慌不忙地說(shuō)）
3、Don’t hesitate to speak. （不躊躇不猶豫地說(shuō)）
4、Write down the message. （把慨要記在便條紙上）
一接到說(shuō)英語(yǔ)的電話(huà)，首先應說(shuō)：“Hello”，這一句話(huà)相當與中國的“喂！喂！”。順利地說(shuō)出：“Hello”，這是電話(huà)英語(yǔ)的第一步�！癏ello”說(shuō)出后，接著(zhù)就是報姓名。
△This is 姓名 Speaking（是某某人在說(shuō)話(huà)）
電話(huà)英語(yǔ)的基本構造如上，但也可以省略、簡(jiǎn)潔地回答。事實(shí)上在電話(huà)中往往使用最簡(jiǎn)潔語(yǔ)句來(lái)表達。
△This is 姓名 。Speaking→省略
也有人省略[This is]，而說(shuō)成：
△This is →省略，商務(wù)英語(yǔ)《越洋商務(wù)英語(yǔ)電話(huà)隨心應答四大招數》。 姓名speaking.
以上無(wú)論哪一種省略說(shuō)法，都少不了“通名報姓”，電話(huà)里誰(shuí)在答話(huà)？誰(shuí)來(lái)電話(huà)？這才是最重要的。才是電話(huà)常識。在商業(yè)電話(huà)方面，如果你是營(yíng)銷(xiāo)部的人，不妨說(shuō)：“營(yíng)銷(xiāo)部的某某人”
△Sales department, 某某 speaking.
如果公司有電話(huà)總機，總機小姐或者接電話(huà)的人就可以這樣說(shuō)：
△公司（企業(yè)）名，e-home furnishings, May I help you? (宜室家居 我能幫你做什么？)
通常如上的說(shuō)法就可以，一切講究時(shí)間、效率，所以在談話(huà)的同時(shí)又要顧慮到別的電話(huà)隨時(shí)都可能打進(jìn)來(lái)，因此閑話(huà)少說(shuō)，接電話(huà)，訊即導入事情核心。
“May I help you?”這是詢(xún)問(wèn)對方意見(jiàn)，最直截了當的詢(xún)問(wèn)方法，在英文會(huì )話(huà)來(lái)說(shuō)，這是一定的基本語(yǔ)句。這樣的回答，會(huì )讓對方覺(jué)得你很有禮貌。接聽(tīng)了電話(huà)以后，還要說(shuō)些客套話(huà)。在某種意義來(lái)說(shuō)，善于說(shuō)話(huà)的人們，往往會(huì )在打招呼的客套話(huà)身上下點(diǎn)兒功夫，使聽(tīng)者產(chǎn)生好感。
先打招呼，說(shuō)句客套話(huà)，然后才進(jìn)入主題，這是電話(huà)英語(yǔ)或者是英語(yǔ)會(huì )話(huà)的一定程序。也是對話(huà)、會(huì )話(huà)所不可或缺的。如：
△早晨（上午） Good morning. （早安�。�
△午后（下午） Good afternoon. （午安�。�
△黃昏（晚上） Good evening. （晚安�。�
△“Hi.”在好朋友或親近的人時(shí)，都可以使用。
在掛斷電話(huà)時(shí)，最后應該道別一聲。如：
△Good-bye. (再見(jiàn)！)
△Bye-bye.
△See you later.
此外還可以說(shuō)一些復雜的句子以結束會(huì )話(huà)，如：
△Take care. （小心照顧自己）
△Have a nice weekend. （祝周末愉快�。�
△Have a good
【越洋商務(wù)英語(yǔ)電話(huà)隨心應答四大招數解答】相關(guān)文章：
電話(huà)客服常見(jiàn)的英語(yǔ)應答語(yǔ)08-19
接聽(tīng)面試電話(huà)時(shí)應該如何冷靜應答08-31
有關(guān)怎樣用英語(yǔ)應答商務(wù)電話(huà)？12-20
商務(wù)英語(yǔ)之電話(huà)用語(yǔ)09-19
隨心日記300字09-07
商務(wù)英語(yǔ)報考常見(jiàn)問(wèn)題解答09-21
過(guò)期紅茶實(shí)用招數08-19