有關(guān)怎樣用英語(yǔ)應答商務(wù)電話(huà)？
情況一：打電話(huà)的人找的是你自己
Is Daisy there？Daisy 在嗎？
1) This is she. 我就是。（注： 男的用 This is he.）
2) You’re speaking / talking to her. 你正在跟她說(shuō)話(huà)。（注：男的用You’re speaking / talking to him.）
3) This is Daisy. 我就是 Daisy.
4) That’s me. 我就是。
情況二：打電話(huà)的人要找的人不在
May I speak to Mr. Gates？請問(wèn) Gates 先生在嗎？
1) He’s not here right now. 他現在不在這里。
2) He’s out. 他出去了。
3) He’s in a meeting right now. 他現在正在開(kāi)會(huì )。
4) You’ve just missed him. 你剛好錯過(guò)他了。
5) He’s just stepped out. 他剛好出去了。
情況三：打電話(huà)的人要找的人不在， 問(wèn)對方是否要留言
Can I talk to Mark？我可以跟 Mark 講話(huà)嗎？
1) He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message？
他出去吃午飯了，你要留言嗎？
2) He’s not available right now. Can I take a message？
他不在，我可以幫你傳話(huà)嗎？
情況四：打電話(huà)的人問(wèn)他要找的`人何時(shí)回來(lái)
Do you know when he will be back？
你知道他什么時(shí)候會(huì )回來(lái)嗎？
1) I’m sorry. I don’t know.
抱歉，我不知道。
2) I have no idea.
我不知道。
3) He should be back in 20 minutes.
他應該二十分鐘內會(huì )回來(lái)。
情況五：打電話(huà)的人問(wèn)他要找的人在哪里
Do you have any idea where he is？
你知道他在哪里嗎？
1) Sorry. I don’t know.
抱歉，我不知道。
2) He’s out right now. Do you want his cell phone number？
他現在在外面。你要不要他的手機號碼？
情況六：打電話(huà)的人要找的人不在，愿意接受對方的留言
Can I leave a message？ 我可以留個(gè)話(huà)？
1) Yes. Go ahead, please. 可以，請繼續。
2) Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper.
當然， 稍等一下讓我拿個(gè)紙筆。
3) Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down.
當然，你等我一下下，讓我找張紙記下來(lái)。
情況七：接受對方留言時(shí)聽(tīng)不清楚，希望對方重復
When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212？
他回來(lái)后，能不能讓他打（206）5551212 這個(gè)號碼給我？
1) Can you repeat again, please？ 能不能請你再重復一次？
2）(Say) Again, please？ 再說(shuō)一次好嗎？
3）Pardon？ 抱歉。（請再說(shuō)一次）
4）Come again, please？ 再說(shuō)一次好嗎？
5）I’m sorry？ 抱歉。（請再說(shuō)一次）
情況八：對方希望留話(huà)，怕聽(tīng)錯了，不想接受對方的留言
May I leave a message？ 我能否留個(gè)話(huà)？
1）You know what？My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later？I’m sorry.
你知道嗎？我的英文不是很好，我不想聽(tīng)錯話(huà)。你介意稍后再打來(lái)嗎？我很抱歉。
2）If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine？ My English is not very good.
如果你不介意的話(huà)，能否請你再打一次，然后在錄音機上留言？我的英文不是很好。
情況九：打電話(huà)的人要找的人是別人，請對方稍等
Is Brandon there？Brandon 在嗎？
1）Yes, he is. One moment, please. 他在。請稍等。
2）Hold, please. 請稍等。
3）Hold on, please. 請稍等。
4）Let me see if he’s here. Hang on. O.K.？我看看他在不在。等一下， 好嗎？
情況十：對方打錯電話(huà)
Can I speak to Alexander Walker？
我可以和 Alexander Walker 說(shuō)話(huà)嗎？
1) Alexander Walker？I’m sorry, but there’s nobody here by this name.
抱歉，這里沒(méi)這個(gè)人。
2) I’m sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number.
抱歉，恐怕你打錯電話(huà)了。
3) What number did you dial？
你打幾號？
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