母嬰店策劃書(shū)
母嬰店策劃書(shū)1
一、活動(dòng)內容
(一)活動(dòng)時(shí)間：
20xx年05月#日-#日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
麗江市##路##
(三)活動(dòng)形式及內容
1、專(zhuān)家咨詢(xún)
在活動(dòng)當天安排育嬰保健方面的專(zhuān)業(yè)人員在活動(dòng)現場(chǎng)給媽媽們免費指導、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專(zhuān)業(yè)人員可以去相關(guān)的醫院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。
2、買(mǎi)就送(抽獎活動(dòng))
活動(dòng)當天一次性購滿(mǎn)一定金額(具體金額由商家自行規定)可參與抽獎活動(dòng)，抽獎可采用大轉盤(pán)模式，由寶寶或者其家長(cháng)進(jìn)行轉動(dòng)抽獎，獎品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當天一次性購滿(mǎn)一定金額(具體金額由商家自行規定)可以換購相應的贈品。(換購即是購滿(mǎn)一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能，根據消費相應金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費滿(mǎn)100可使用一張代金卷，消費滿(mǎn)180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數由商家規定)。
6、會(huì )員快捷辦理
在活動(dòng)當天，安排工作人員根據商家的規定，對有需要辦理會(huì )員的顧客提供相應服務(wù)。(會(huì )員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專(zhuān)家咨詢(xún)聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數，同時(shí)還可以節省店內空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置
1、彩虹門(mén)：在瑞家寶貝門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén)，在上面標上：嬰幼兒專(zhuān)賣(mài)店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚：在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘)，擺放兩張桌椅，一張給專(zhuān)家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì )員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。
3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。
氣球：在店門(mén)口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì )遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;
另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀(guān)又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。
4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置：貼一些兒童圖畫(huà)和瑞家寶貝的標志或品牌名稱(chēng)，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注：地毯也是一種選擇。
6、小刀旗：店門(mén)口上方的位置，用拉線(xiàn)的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言�。涸谧稍�(xún)臺和抽獎臺上各放置一本留言保
咨詢(xún)臺上的留言�。菏枪┫M者留言他們的問(wèn)題和對于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費者使用。
抽獎臺上的留言�。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎的消費者情況以及，是對于此次活動(dòng)的輔助作用�；顒�(dòng)結束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準備期間：
活動(dòng)前三天是準備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準備好，不會(huì )出現用具不能用或者沒(méi)有的現象。
(1)5月#號(提前3天)
上午十點(diǎn)半：和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月#號早上7:30在瑞家寶貝門(mén)口前方放置好彩虹門(mén)，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn)：邀請專(zhuān)家，請專(zhuān)家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢(xún)工作。報酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(提前2天)
上午十點(diǎn)半：買(mǎi)好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。
下午兩點(diǎn)：店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買(mǎi)回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)5月#號(提前1天)
上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門(mén)口�；ɑ@的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn)：檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當，若有情況突變，及時(shí)補救。
(二)活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(活動(dòng)第一天)流程表：
時(shí)間流程人員
7:10在店門(mén)口集合，講解相關(guān)事情，注意事項等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：
7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(cháng)一點(diǎn)。5人：
7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：
8:45花籃擺放。1人：
8:50最后檢查，確定一切就緒。
9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調節。2人：
9:25接待專(zhuān)家。2人：
10:00一切準備就緒，周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具，準備收常
21:30對于這一天的總結。
(2)5月#號(活動(dòng)第二天)流程：
參照第一天的流程，部分不需要的去掉。
母嬰店策劃書(shū)2
一孕嬰行業(yè)市場(chǎng)現狀分析：
1市場(chǎng)潛力
中國每年有20xx─3000萬(wàn)嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬(wàn)，兒童為3.2億，針對0－4周歲嬰幼兒，消費群體就有8000萬(wàn)。 據中國第五次人口普查發(fā)布的統計公告數據，中國0─3歲新生兒用品家庭月消費為1500多元，中國的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)5000億元的市場(chǎng)規模。而目前這個(gè)市場(chǎng)卻只開(kāi)發(fā)了20%。 預測中國的最高出生率大約出現在20xx年，人口峰值為20xx年，該時(shí)期我們也將迎來(lái)第五輪“嬰兒潮” 。換言之，中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)尚有20多年的牛市，市場(chǎng)容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規模。此外，由于居民生活水平顯著(zhù)提高，對嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長(cháng)，加上城鎮大多數家庭現在只有一個(gè)孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類(lèi)都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
2市場(chǎng)機會(huì )和趨勢
孕嬰文化的推進(jìn)使得傳統的孕嬰觀(guān)念全面更新�，F代生活對多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專(zhuān)業(yè)指導的渴求與日俱增。 消費者的消費訴求
新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來(lái)育養知識的渴求和健康意識的增強，但缺乏孕育實(shí)踐，造成了傳統育養觀(guān)念與現代化文明進(jìn)程的沖突。這使孕嬰市場(chǎng)呼喚傳統育兒與科學(xué)育養相結合，促進(jìn)對全新護理實(shí)踐的了解，增強全面護理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的意識，從而完成人生特殊時(shí)期的呵護與關(guān)愛(ài)。
不斷遞增的消費需求
孩子是父母的希望，民族的未來(lái)，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養一個(gè)嬰兒）的養育模式，使母嬰市場(chǎng)具備了巨大的市場(chǎng)潛力。
3孕嬰童市場(chǎng)需求6大動(dòng)向
生活水平不斷提高、中產(chǎn)階級的迅速突起，城鎮化進(jìn)程的不斷推進(jìn)；80年代女孩將成為消費主體——她們更注重品牌和時(shí)尚；人們更加關(guān)注健康，更加關(guān)注下一代，對下一代的投資開(kāi)始于胎兒甚至更前；孕嬰童產(chǎn)品同時(shí)兼跨功能和文化兩個(gè)價(jià)值區，成為高投資利潤區；功能運用會(huì )快速催熱市場(chǎng)，知性消費的快速覆蓋；孕嬰童的消費將會(huì )成為消費的風(fēng)向標并成就中國新的禮品市場(chǎng)。
4電子商務(wù)（育兒網(wǎng)站+連鎖門(mén)店模式）
育兒網(wǎng)站及其連鎖門(mén)店所起到的作用可以滿(mǎn)足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因為母親這個(gè)群體，很重視品牌和口碑，她們?yōu)槭裁磿?huì )買(mǎi)網(wǎng)站上出售的東西？往往是因為在網(wǎng)站上交流了經(jīng)驗。由于很多育兒社區網(wǎng)站設置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區網(wǎng)站容易有更大的用戶(hù)黏性和更新率，社區網(wǎng)站也更容易獲得商業(yè)價(jià)值的轉換。更重要的是他能夠起到教育、引導消費的作用。麗家寶貝總經(jīng)理蔣濤認為：“媽媽們其實(shí)都非常需要幫助。從事這個(gè)領(lǐng)域的工作需要將很多好的觀(guān)念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專(zhuān)業(yè)知識，能夠及時(shí)吸收國際先進(jìn)理念，起到概念導入的作用�！逼�(chē)嬰兒安全座椅是市場(chǎng)引入的新款產(chǎn)品，它能夠給嬰兒帶來(lái)相當周密的保護，開(kāi)始銷(xiāo)量并不理想，當父母們逐漸理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當廣泛的歡迎，在引導消費方面育兒市場(chǎng)的潛力相當顯著(zhù)。
二存在的主要問(wèn)題
1、購物地理環(huán)境局限性大
母嬰用品（禮品除外）的消費主體為懷孕6-10個(gè)月期間的孕婦和新生兒，這兩類(lèi)特殊階層的特定消費群體，活動(dòng)不便，對安全性要求特別強。
2、銷(xiāo)售方式單調、滯后
母嬰用品賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售仍采用傳統的坐店銷(xiāo)售模式，傳統方式接待顧客。單調、滯后的銷(xiāo)售方式造成市場(chǎng)終端呆板，產(chǎn)品滯銷(xiāo)。由于母嬰消費品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷(xiāo)、親情式營(yíng)銷(xiāo)等主動(dòng)銷(xiāo)售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。
c、價(jià)格體系不合理
目前，國外進(jìn)口產(chǎn)品與國內假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。一方面進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費者望而卻步，一方面質(zhì)低價(jià)廉小店的產(chǎn)品又不能適應中層消費者的需求。
d、管理不規范
目前，除沿海部分發(fā)達城市外，國內母嬰用品市場(chǎng)仍屬初創(chuàng )時(shí)期，雜貨鋪式的商業(yè)店居多。能夠提供規范管理，統一形象，高品質(zhì)，中高價(jià)位的中高檔品牌店將是市場(chǎng)的需求。
三 營(yíng)銷(xiāo)策略
評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標準，就是最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)（包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰略目標和營(yíng)銷(xiāo)策略決定的，而30%是由企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合決定的，營(yíng)銷(xiāo)策略定位是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的核心。
1體驗式營(yíng)銷(xiāo)
體驗式營(yíng)銷(xiāo)的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個(gè)方面，重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。
通常，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員為了達到體驗式營(yíng)銷(xiāo)目標，需要一些工具所用來(lái)創(chuàng )造體驗，我們將這些工具稱(chēng)之為體驗媒介。作為體驗式營(yíng)銷(xiāo)執行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺(jué)與口頭的識別（visual and verbal identity）、產(chǎn)品呈現（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網(wǎng)站（web sites）、人員（people）。
未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢將崇尚“體驗”，企業(yè)只有為客戶(hù)造就“難忘的體驗”，才會(huì )贏(yíng)得用戶(hù)的忠誠，維持企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
2、一對一營(yíng)銷(xiāo)
“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對話(huà)以及“定制化”。 公司要充分關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注銷(xiāo)售產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個(gè)份額的占有。
了解“顧客份額”的目的是用來(lái)對顧客進(jìn)行區分，“顧客份額”又可稱(chēng)為錢(qián)夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來(lái)一段時(shí)期內的采購計劃（Wallet）與現有錢(qián)夾份額（SOW）為二維標準，進(jìn)行分類(lèi)，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進(jìn)行培養的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段，以便有針對性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。
這種營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現可以采取的方式有：捆綁銷(xiāo)售、在一定范圍內可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。
3金字塔營(yíng)銷(xiāo)模式。
此種營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)終端營(yíng)銷(xiāo)管理模式。類(lèi)似于古埃及的金字塔，即終端管理系統是以一個(gè)又一個(gè)堅固的基礎，一層一層向上堆砌而成的。
主要包含以下方面：
1產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量一切都無(wú)從談起。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線(xiàn)，銷(xiāo)售人員是維護產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線(xiàn)。 銷(xiāo)售人員則必須做到以下幾項工作
�。�1）產(chǎn)品周轉要堅持“先進(jìn)先出、整潔衛生”的原則。
�。�2）控制貨齡，經(jīng)常檢查終端的產(chǎn)品貨齡，合理執行1.5倍安全庫存原則，避免終端存貨過(guò)量。
�。�3）及時(shí)更換不良品
2產(chǎn)品市場(chǎng)終端鋪貨率
提升市場(chǎng)鋪貨率的主要方法有
�。�1）開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
�。�2）提高不同產(chǎn)品對同一顧客的購買(mǎi)率
3產(chǎn)品包裝：
根據客戶(hù)的需求，可分為必備包裝，應備包裝，輔助包裝
4零售價(jià)格管理
“物超所值”是其價(jià)格策略的目標，要確保零售價(jià)格的穩定、統一、具有競爭力，銷(xiāo)售人員要做到：
a.終端所有售賣(mài)的產(chǎn)品必須要有明顯的價(jià)格標志。
b及時(shí)向銷(xiāo)售主管反映價(jià)格問(wèn)題，并提出建設性的解決辦法。
5產(chǎn)品陳列
1. 同類(lèi)產(chǎn)品集中擺放。
2. 同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。
3. 同一包裝平行陳列。同種材質(zhì)的包裝平行陳列，不可混合排放。
4.
5. 產(chǎn)品需陳列在終端最明顯的位置，消費者最易見(jiàn)到的地方。
6. 要有明顯的價(jià)格標識。
7. 做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過(guò)期產(chǎn)品須立即收回。
通過(guò)實(shí)施標準化的產(chǎn)品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉，從而產(chǎn)生一舉數得的益處。
廣告用品
在終端內充分合理地利用廣告用品，正確地向消費者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費者的購買(mǎi)欲望，從而建立品牌的良好形象。
1. 廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。
2.海報或商標貼紙必須貼于視線(xiàn)水平位置，不應太高或太低，應以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準。
3.及時(shí)更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標語(yǔ)的廣告用品。
4.廣告用品應附有合適的消費者信息并且信息內容和售點(diǎn)活動(dòng)及所售產(chǎn)品相一致。
5.各種廣告用品要經(jīng)常保持整齊、清潔。
促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)定義為：通過(guò)提供額外的獎勵而吸引和刺激消費者購買(mǎi)更多產(chǎn)品
1. 促銷(xiāo)開(kāi)始之前：要與終端客戶(hù)溝通，保證所有促銷(xiāo)品牌和包裝按時(shí)鋪貨上架和陳列，向促銷(xiāo)員說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)的方法、時(shí)間和獎勵辦法等。
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施期間：必須明確標示產(chǎn)品價(jià)格，且顯眼醒目，及時(shí)向銷(xiāo)售主管反饋促銷(xiāo)執
行情況和存在的問(wèn)題，正確傳達促銷(xiāo)信息，廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴大產(chǎn)品陳列空間，占據終端客流量最大的有利位置。
3. .促銷(xiāo)活動(dòng)結束后：評估活動(dòng)效果，總結經(jīng)驗教訓
金字塔計劃”里面的終端執行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎到復雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關(guān)聯(lián)、相互依存的，銷(xiāo)售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會(huì )有效果。
其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇上，主要還在于根據實(shí)際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實(shí)際能力和現狀，揚長(cháng)避短進(jìn)行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗或所謂的核心競爭力歸結出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標準化管理流程，以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴張；然后，公示在進(jìn)行連鎖擴張的時(shí)候要了解實(shí)際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。
四 中小型孕嬰店的日常經(jīng)營(yíng)與管理：
基于以上市場(chǎng)分析，特制訂出以下的經(jīng)營(yíng)管理方案。
商品及市場(chǎng)定位：
從市場(chǎng)，商品，顧客方面分析：
目標市場(chǎng)主要集中為：
婦幼保健醫院，女子醫院，美容院，人流量大的街道
商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費者購買(mǎi)力
顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過(guò)節送禮，商家注重于產(chǎn)品包裝盒禮品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。C主要源于潛在醫院出入人流。
裝修：
店內裝修：一般嫩綠為主色調，營(yíng)造童夢(mèng)奇緣氛圍的店鋪。店面環(huán)境干凈，整潔，不顯得擁擠。
還有燈光柔和，便于顧客休息，營(yíng)造輕松購物環(huán)境。
店外裝修：不易過(guò)渡裝飾，與店內氛圍適合。
可經(jīng)常拜訪(fǎng)促銷(xiāo)專(zhuān)柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺(jué)，促進(jìn)消費。
店外可以用氣球等廉價(jià)商品裝飾，可以贈送顧客
營(yíng)銷(xiāo)方式：
1會(huì )員制，便于顧客管理�？梢耘c顧客簡(jiǎn)歷良好的文化氛圍。但回訪(fǎng)等耗費資金量大。 營(yíng)銷(xiāo)應側重于于人流量大，無(wú)同類(lèi)店，新顧客多，把潛在顧客變?yōu)楝F實(shí)顧客。
精致：店面精致與商品精致，購物單留下顧客聯(lián)系方式，方面發(fā)短信進(jìn)行節日問(wèn)候。
專(zhuān)業(yè)：店員素質(zhì)關(guān)系到公司形象。側重于對店員職業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)品知識的培養和訓練。包括嬰兒保健事項，劣質(zhì)玩具對孩子的影響等。
2宣傳方式：到醫院發(fā)放宣傳手冊，彩色照片更易于瀏覽，產(chǎn)品特性能得到充分展示，刺激購買(mǎi)欲望。黑白手冊是產(chǎn)品特性喪失，但促銷(xiāo)可用。
面向送禮的顧客，送禮時(shí)配有禮品包裝，便于贈送
3注重于周邊商家的互利雙贏(yíng)。
商家可以互相交換低價(jià)卷，促進(jìn)彼此銷(xiāo)售。銷(xiāo)售主管應主動(dòng)走出去，協(xié)商彼此合作的方法。 4店外促銷(xiāo)：可以將低于50元的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，可以增家顧客量，提高人氣。
促銷(xiāo)：
同日促銷(xiāo)：全場(chǎng)折扣，現實(shí)搶購。
日常促銷(xiāo)：現金返還，現時(shí)促銷(xiāo)返禮。
其他還需要做好庫存管理，人員調配、顧客服務(wù)、商品買(mǎi)賣(mài)、貨品陳列、店鋪衛生、營(yíng)業(yè)目標等等。
五 人力資源管理：
人員是一個(gè)公司成才的基礎，公司的成功是基于每一位員工的業(yè)績(jì)成長(cháng)。后備人才的.缺失，會(huì )嚴重阻礙公司的發(fā)展
營(yíng)業(yè)人員職責
1負責企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售
2負責現有顧客的維護和新客戶(hù)拓展
3收集主要競爭對手的價(jià)格，質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的信息，提供公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的建議。 4嚴格執行公司產(chǎn)品的陳列要求的生動(dòng)化要求。
5接受公司的系統培訓，并運用于銷(xiāo)售過(guò)程中
6處理部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作
人員的激勵與獎懲
在薪資上可以采用行業(yè)底薪+銷(xiāo)售提成方式
平時(shí)注重對員工精神世界的關(guān)注，可定期開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線(xiàn)員工交流，以增強團隊凝聚力。
在獎懲上，嚴格按照公司相關(guān)條例執行，尤其是主管要身體力行，堅決執行相關(guān)管理條例。 店長(cháng)的自我管理
店長(cháng)室店鋪管理的核心，一個(gè)店就象一個(gè)家，店長(cháng)也就是一家之長(cháng)，家長(cháng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題：人員調配、顧客服務(wù)、商品買(mǎi)賣(mài)、貨品陳列、店鋪衛生、營(yíng)業(yè)目標等等。作為一個(gè)
母嬰店策劃書(shū)3
活動(dòng)一：
1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)第一周（可根據實(shí)際情況調整）
2、內容：為體恤媽咪們的鞍馬勞累之苦，每天前30名到本店購物的顧客可于結帳后，憑收
銀流水單號（前30名）于服務(wù)臺報銷(xiāo)50元的士票（的士票不限日期，但面額不少于50元）。（可根據實(shí)際情況調整） 活動(dòng)二：
1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一個(gè)月內（可根據實(shí)際情況調整）
2、內容：凡孕媽咪到本店購物者（不限金額），憑街道居委會(huì )核發(fā)的《圍產(chǎn)卡》獲贈價(jià)值
180元的“孕媽咪禮品包”1個(gè)。數量有限、贈完即止�。ǹ筛鶕䦟�(shí)際情況調整） 活動(dòng)三：
1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一個(gè)月內（可根據實(shí)際情況調整）
2、內容：活動(dòng)期間，凡顧客一次性購買(mǎi)店內指定商品（限某品牌系列商品及其他品牌服飾類(lèi)商品）滿(mǎn)200元，即送價(jià)值20元奶粉券1張。（可根據實(shí)際情況調整） 活動(dòng)四：
1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一周內（可根據實(shí)際情況調整）
2、內容：（可根據實(shí)際情況調整）
�。�1）實(shí)際購物滿(mǎn)200元者報銷(xiāo)20元的士費；
�。�2）某品牌部分商品以低于生產(chǎn)成本特價(jià)銷(xiāo)售；
�。�3）某些品牌高利潤的商品特價(jià)銷(xiāo)售；
�。�4）除奶粉、紙尿褲、家居品、車(chē)床外，店內多個(gè)知名品牌多項孕嬰用品全線(xiàn)八折（特價(jià)
品及指定品牌除外）；
�。�5）促銷(xiāo)期間凡孕婦持有效證件購物（不限金額）即獲贈價(jià)值180元的“孕媽咪大禮包“； 活動(dòng)五：
可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來(lái)幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機、錢(qián)箱、會(huì )員卡積分、打折、預充值與付款、會(huì )員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等�？梢绘I查任意指定時(shí)間內的（例如：每日、每月、每
年）指定商品的銷(xiāo)售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息等等。還贈送母嬰店專(zhuān)用商品條碼及價(jià)格庫(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導入使用。軟件分有單機版、連鎖版
母嬰店策劃書(shū)4
方案編號：
一、活動(dòng)目的：
擴大品牌影響力，樹(shù)立品牌知名度，促進(jìn)銷(xiāo)售，累積微信粉絲，累計VIP資源。
二、活動(dòng)時(shí)間：
5月16日—6月13日（共29天）
三、活動(dòng)對象：
御寶貝孕嬰
四、活動(dòng)主題：
御寶感恩回饋 五重豪禮相迎
五、活動(dòng)內容
�。�1）8折優(yōu)惠
購買(mǎi)春夏裝享受8折優(yōu)惠，VIP會(huì )員不享受折上折。
�。�2）雙倍積分（5月30日該活動(dòng)取消）
普通客戶(hù)購買(mǎi)正價(jià)商品享受2倍積分，關(guān)注微信的VIP客戶(hù)購買(mǎi)所有商品享受3倍積分。
注：此活動(dòng)相當于9折。
�。�3）代金券（6月6日該活動(dòng)取消）
當日購買(mǎi)正價(jià)商品滿(mǎn)88元，送代金券10元，VIP會(huì )員當日購買(mǎi)所有商品滿(mǎn)88元，送代金券20元。
當日購買(mǎi)正價(jià)商品滿(mǎn)188元，送代金券30元，VIP會(huì )員當日購買(mǎi)所有商品滿(mǎn)188元，送代金券50元。
當日購買(mǎi)正價(jià)商品滿(mǎn)288元，送代金券50元，VIP會(huì )員當日購買(mǎi)所有商品滿(mǎn)288元，送代金券70元。
�。ㄓ糜谙麓钨徺I(mǎi)正價(jià)商品時(shí)使用，配飾除外，有效日期到20xx年6月6日。） 注：此活動(dòng)要相當于9.5折—9折。
�。�4）會(huì )員抽獎活動(dòng)（6月13日該活動(dòng)取消）
會(huì )員消費5月16日—6月13日累計100元，送抽獎卷一份。
6月14日現場(chǎng)抽獎公布并送神秘大禮包
�。�5）生日有禮
5月16日——6月13日過(guò)生日的客戶(hù)，持身份證到店領(lǐng)取50元代金券一張，過(guò)生日的VIP會(huì )員，贈送50元代金券，用于下次購買(mǎi)正價(jià)商品時(shí)使用，配飾除外，有效期至20xx年6月13日。（以身份證上的陽(yáng)歷生日為準）
注：
1、特價(jià)商品，會(huì )員不享受折上折活動(dòng)。
2、沒(méi)有細分品牌全部以“御寶”品牌代替。
3、所有活動(dòng)范圍不包括公司推出的特價(jià)區、保值區，特殊情況見(jiàn)活動(dòng)細則。
4、用活動(dòng)所贈送的代金券結算時(shí)，每件商品只能使用一張，只能用于購買(mǎi)正價(jià)商品，玩具、配飾、除外。
代金券只限于各自發(fā)放代金券的店鋪使用，采用現金和代金劵1：1消費，并且多不退少補的原則，即購買(mǎi)20元商品時(shí)，需10元代金劵，另補交10元。即購買(mǎi)30元商品，需2張10元代金劵，另補交15元，剩余5元代金劵作廢，不退不找零。
六、POP宣傳
御寶感恩回饋 五重豪禮相迎
八折優(yōu)惠 雙倍積分
代金券
會(huì )員抽獎生日有禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月16日——6月13日
母嬰店策劃書(shū)5
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一、孕嬰童市場(chǎng)分析
一）、孕嬰童消特點(diǎn)
20xx年1月6日零點(diǎn)2分，中國的第十三億個(gè)公民在北京婦產(chǎn)醫院誕生。至此，我國的計劃生育已進(jìn)行了三十多年，我國的孕齡人群全面 進(jìn)入了獨生子女時(shí)代。
市場(chǎng)調查結論：
1、95%的孕婦仍然傾向艷麗、時(shí)尚的孕嬰衣服，100%的父母聲明，孩子是生命的延續，是將來(lái)的希望，他們最關(guān)心孩子，認為天經(jīng)地義。
2、100%的新丈夫和新爸爸表示，愿意在一個(gè)地方一次性把所有的孕嬰用品買(mǎi)齊，她們中只有3%的人知道要買(mǎi)些什么；幾乎所有的人都表示“此時(shí)用錢(qián)，又興奮，又驕傲！”
3、100%的準媽媽?zhuān)瑴拾职窒Ｍ玫饺娴脑杏R，而缺乏相關(guān)知識的占87%。
4、87.5%的父母表示，發(fā)薪水最先想到的是為他們的孩子買(mǎi)點(diǎn)什么。
5、在25歲以上的受訪(fǎng)者當中，93%的人給同事、親戚、朋友購買(mǎi)過(guò)孕嬰產(chǎn)品。
特殊的時(shí)期與特殊的國情造就了中國孕嬰產(chǎn)業(yè)的巨大商機，也造就了一批特殊的消費者。
二）、孕嬰童市場(chǎng)統計數據
國家統計局相關(guān)數據顯示，中國年均出生人口是1500萬(wàn)到1700萬(wàn)。一個(gè)媽媽從懷孕到孩子6歲上學(xué)，這7年正是母嬰市場(chǎng)的黃金時(shí)間，取人均年出生平均數1600萬(wàn)乘以7，得出大約有1.1億個(gè)孩子或者說(shuō)是1.1億個(gè)家庭是母嬰市場(chǎng)的買(mǎi)方。如果平均一個(gè)家庭一年在孩子身上的開(kāi)銷(xiāo)是5000元，那么這個(gè)市場(chǎng)的容量就有5500億元，而據有關(guān)調查表明，中等城市的新生兒每年消費6000到1.8萬(wàn)元之間。
中國嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心的最新數據表明，近幾年嬰童市場(chǎng)保持15%左右的高速增長(cháng)，20xx年中國0歲到12歲的嬰童市場(chǎng)總規模約1.15萬(wàn)億元左右，20xx年嬰童市場(chǎng)將達到2萬(wàn)億元的規模。
三）、孕嬰童市場(chǎng)潛力
1、市場(chǎng)需求
新生兒父母年齡的下移和文化層次的提高，表現在對育養知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來(lái)的是對多功能、多樣化的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)及專(zhuān)業(yè)指導的渴求�，F代父母對孕婦、嬰兒健康的要求，已經(jīng)開(kāi)始由簡(jiǎn)單的物質(zhì)供應、傳統的生理呵護，轉向更注意心理的調適、心靈的溝通及科學(xué)育兒文化的熏陶。這對嬰幼兒用品行業(yè)本身來(lái)講，是一種無(wú)形的挑戰，但更是一種潛在的商機。將產(chǎn)品、文化和服務(wù)作為一個(gè)整體來(lái)導入市場(chǎng)，將是未來(lái)嬰幼兒用品行業(yè)發(fā)展的方向。
2、市場(chǎng)購買(mǎi)力
如何使孩子健康、茁壯地成長(cháng)，成為家庭投資的重點(diǎn)。年輕父母們在孩子身上的投資，無(wú)論在人力、物力還是財力上，都無(wú)怨無(wú)悔，毫不吝嗇。同事之間對對方的重視程度，也常常體現在對對方孩子的重視程度（禮品）上，這也為有中國特色的群體消費擴大了消費基礎。
四）、孕嬰童市場(chǎng)現狀
1、實(shí)用性品牌專(zhuān)營(yíng)嚴重空白
在國內孕嬰市場(chǎng)尚未形成的過(guò)渡時(shí)期，除少數大型商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店外，幾乎沒(méi)有具有品牌效應的專(zhuān)營(yíng)店店面，一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷(xiāo)售，這樣既不方便購買(mǎi)，又缺乏安全感；而類(lèi)似集中經(jīng)營(yíng)嬰幼用品的經(jīng)營(yíng)店卻又無(wú)嚴格意義上的品牌。因此，市場(chǎng)急切呼喚既具有品牌價(jià)值，又具有品質(zhì)保證，且能適應消費需求的品牌專(zhuān)營(yíng)店。
2、購物地理環(huán)境局限性大
孕嬰用品的消費主體一般為懷孕6－10個(gè)月期間的孕婦和新生兒的媽媽?zhuān)@兩類(lèi)特定消費群體一般活動(dòng)不便，對安全性要求特別強，這是這兩類(lèi)特殊階層消費的共性。故而那種交通便利，接近社區服務(wù)，且環(huán)境優(yōu)雅的購物場(chǎng)所成為消
費者的急需。市場(chǎng)上的孕嬰用品多在大型市場(chǎng)和購物中心，不便于消費者消費。于是，消費者在出于安全及品質(zhì)的雙重的需求下，對出現在家門(mén)口、接受社區服務(wù)的專(zhuān)營(yíng)性品牌店尤為渴望。
3、缺乏綜合性，結構相對單一
孕嬰用品涉及行業(yè)廣泛（服飾、塑膠、輕工、電子、醫療器械、鋼材、紙品數十個(gè)行業(yè)），且市場(chǎng)較分散，缺乏統一的機制規范整個(gè)行業(yè)，所以品牌規模的營(yíng)造成為業(yè)內發(fā)展的方向。同時(shí)，現在品牌店僅限于用品、服飾兩類(lèi)商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。
4、銷(xiāo)售方式單一
由于孕嬰行業(yè)本身的特點(diǎn)，需要社區服務(wù)的切近與人性化的服務(wù)，而很多品牌店在銷(xiāo)售上仍采用傳統的方式接待客人，而且由于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式的終端嚴重滯后，市場(chǎng)意識不高造成經(jīng)營(yíng)上的短期行為，都無(wú)形地拉遠了與顧客的距離。親情式營(yíng)銷(xiāo)，人性化服務(wù)將是以后市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。
5、 現有產(chǎn)品價(jià)格體系不合理
目前，孕嬰產(chǎn)品呈現兩個(gè)極端：一方面，進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費者望而卻步，一個(gè)童車(chē)的價(jià)格動(dòng)輒八九百甚至幾千，趕上一輛山地車(chē)的價(jià)錢(qián)；另一方面質(zhì)低價(jià)廉的產(chǎn)品又不能適應廣大中層消費者的需求。中端產(chǎn)品在中國是個(gè)空白。消費者呼喚適合中國市場(chǎng)大眾化的中端品牌。
五）、孕嬰童市場(chǎng)前景
1、孕嬰起步，前景廣闊
目前，孕嬰市場(chǎng)屬啟蒙階段，市場(chǎng)切合點(diǎn)仍在初建時(shí)期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規范管理，統一形象，高品質(zhì)，低價(jià)位的特許專(zhuān)營(yíng)店，將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢。因此，發(fā)展嬰幼用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，屬于真正的“陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)”。
2、無(wú)限商機應“孕”而生
20xx多年來(lái)，聰明的猶太人深信，婦女和兒童的錢(qián)最也賺。究其原因，不是因為婦兒商品的存在暴利，而是因為該行業(yè)潛藏著(zhù)易被忽略的巨大市場(chǎng)，可以給投資人帶來(lái)穩定的收益。
20xx年起，嬰童用品市場(chǎng)象被突然發(fā)現的“金礦”，吸引了大量投資者，
各大城市的嬰童用品專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店如雨后春筍，生機一片，但綜觀(guān)市場(chǎng)現狀，國內普遍存在嬰童用品品類(lèi)單調，檔次不高，廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)規模偏小，故嬰童用品業(yè)表面喧鬧，其實(shí)尚處于早春的萌芽狀態(tài)。
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的穩定發(fā)展和人均收入的提高，近年來(lái)嬰幼兒用品市場(chǎng)發(fā)以年均21%的遞增率快速成長(cháng)，日漸成形為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、具備相當規模的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，正所謂“無(wú)限商機，應“孕”而生”。
3、特許連鎖經(jīng)營(yíng)是孕嬰童行業(yè)的未來(lái)方向
雜貨鋪的個(gè)體經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈難以滿(mǎn)足媽咪們的安全與服務(wù)需求，并且個(gè)體店經(jīng)營(yíng)實(shí)力有限，背后沒(méi)有一個(gè)全國知名品牌的系統服務(wù)與廣告支持，基本處于“自生自滅”狀態(tài)，而特許連鎖經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)新世紀最具科學(xué)性與競爭力的盈利模式，勢將主導傳統的孕嬰行業(yè)。目前，孕嬰市場(chǎng)屬啟蒙階段，市場(chǎng)切合點(diǎn)仍在初建時(shí)期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規范管理，統一形象，高品質(zhì)，低價(jià)位的特許專(zhuān)營(yíng)店，將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢
六）、特許專(zhuān)業(yè)連鎖加盟店分析
1、杭州市場(chǎng)概況
從杭州各大商場(chǎng)的兒童類(lèi)商品銷(xiāo)售情況來(lái)看，品牌嬰童類(lèi)服飾用品銷(xiāo)售在逐年快速增長(cháng)。以杭州百貨大樓兒童商場(chǎng)為例：今年所有位于邊柜的嬰童品牌銷(xiāo)售額都出現了大幅上揚。派克蘭帝童裝去年全年銷(xiāo)售額是80多萬(wàn)元，今年至今已經(jīng)做了180多萬(wàn)元。巴布豆、黃色小鴨等都比去年增長(cháng)了20％以上。隨著(zhù)人們育兒要求的提高，0－3歲的嬰兒用品銷(xiāo)售增長(cháng)加快，與服飾呈現1∶1的比例。在杭州大廈購物中心，以國慶黃金周兒童商場(chǎng)的銷(xiāo)售為例，同比增加了40％，銷(xiāo)售額占整個(gè)購物中心的30％。每個(gè)客人每次消費金額在300元－400元之間的非常普遍。
在杭州，嬰童用品專(zhuān)營(yíng)店表現為三種形式。一種是強調一站式購齊的嬰童用品店。從奶粉、尿布，到服飾、玩具、早教類(lèi)商品全都有，而且品牌多樣化。所選品牌以商場(chǎng)超市的熱門(mén)品牌為主。在杭州，以某某嬰童用品專(zhuān)營(yíng)店、恐龍蛋嬰幼兒用品店等為代表。另一種形式是單一嬰童品牌的專(zhuān)賣(mài)店，里面的商品以某個(gè)品牌的商品為主，附帶少量的其他品牌商品，在杭州，以葆嬰、好孩子等專(zhuān)賣(mài)店為代表。在體育場(chǎng)路上還散落著(zhù)幾家單一品牌的童裝店，定位以中檔為主。還有
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