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營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

時(shí)間:2021-03-23 09:01:30 策劃書(shū) 我要投稿

實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案集合五篇

  為確保事情或工作順利開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案集合五篇

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1

  引言:在20世紀和21世紀交叉時(shí)段,產(chǎn)生了90后,就賦予了他們獨立、個(gè)性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和消費觀(guān),90后主題餐廳營(yíng)銷(xiāo)就是跟隨90后特有的個(gè)性、思維方式孕育而生的,他們既要求個(gè)性創(chuàng )新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應新時(shí)代的要求而產(chǎn)生,也產(chǎn)生了不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,但也有許多缺點(diǎn),根據固有的營(yíng)銷(xiāo)方式,發(fā)現其缺點(diǎn),并根據其缺點(diǎn)更新和完善營(yíng)銷(xiāo)方式,更加注重餐廳的文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和特色營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )造出屬于自己的個(gè)性餐廳。

  1、營(yíng)銷(xiāo)目的。

  1.1隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也來(lái)越重要,其意義不言而喻,進(jìn)行90后主題餐廳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。

  1.2當然,做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目的也是為了讓產(chǎn)品銷(xiāo)售得更好,對產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)可以得到更多的銷(xiāo)售機會(huì ),從而使產(chǎn)品可以有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),最好的效果就是在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之后,是產(chǎn)品推銷(xiāo)成為多余的一項工作。

  1.3營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)目的,也是使消費者了解產(chǎn)品的各種信息,更加明確自己的消費需求,從而滿(mǎn)足消費者的消費需求,達到雙贏(yíng)的效果,也使企業(yè)達到自己的銷(xiāo)售目標。

  2、營(yíng)銷(xiāo)原因。

  2.1現在主題餐廳營(yíng)銷(xiāo)現狀。許許多多的主題餐廳在各個(gè)地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內營(yíng)銷(xiāo),其原因不言而喻,營(yíng)銷(xiāo)肯定是其中之一。

  2.2現在主題餐廳營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題。

  2.2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)只是短期的推廣而已,大多數主題餐廳營(yíng)銷(xiāo)只是試一試的心態(tài),沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的堅持和整體的規劃,結果就導致?tīng)I銷(xiāo)亂的一塌糊涂,慘劇收場(chǎng)。

  2.2.2營(yíng)銷(xiāo)的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營(yíng)銷(xiāo)方式大多數只是發(fā)傳單,做促銷(xiāo),打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,并且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產(chǎn)品越來(lái)越多,消費者越來(lái)越難以判斷產(chǎn)品的真假,很難信任企業(yè),從而讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更加困難。

  2.2.3營(yíng)銷(xiāo)定位不清晰,不知道企業(yè)的主題是什么,導致?tīng)I銷(xiāo)五花八門(mén)讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么。

  2.2.4現在的大多數企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),只是向錢(qián)看,只注重營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產(chǎn)品的內在美真正的內涵所在,看似完美無(wú)瑕無(wú)懈可擊的營(yíng)銷(xiāo),實(shí)質(zhì)上很難觸動(dòng)消費者真正的敏感神經(jīng),缺少文化內涵。

  2.2.5營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方面,營(yíng)銷(xiāo)人員將產(chǎn)品籠統的營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有分清產(chǎn)品的特色主題,另一方面,營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏熱情,不能真正的投入到產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)當中

  3、營(yíng)銷(xiāo)方案(針對以上營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題)

  3.1針對主題餐廳的短期推廣問(wèn)題,現在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營(yíng)銷(xiāo)推廣,并不是長(cháng)遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問(wèn)題,餐廳應該做一些類(lèi)似于商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),但是不是常年只對一種產(chǎn)品做促銷(xiāo),而是在不同時(shí)間段,不同季節,交換促銷(xiāo),促銷(xiāo)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多,顧客就會(huì )隨時(shí)注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷(xiāo)活動(dòng),不會(huì )忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷(xiāo)的產(chǎn)品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會(huì )員卡,會(huì )員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會(huì )員實(shí)行很多優(yōu)惠政策,比如,在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候,通知他們等等。

  3.2針對營(yíng)銷(xiāo)方式單一問(wèn)題,這也是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的概念,只是一味的發(fā)傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個(gè)商場(chǎng),一個(gè)月開(kāi)張10次,以此方式來(lái)獲得銷(xiāo)售額,往往利用這種方式,要嘛沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì),要嘛高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)的卻是高成本,現在

  針對這一問(wèn)題,出現了新的營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),其包括3個(gè)方面。

  3.2.1第一,微博營(yíng)銷(xiāo),隨著(zhù)微薄的普及與深入人心,據20xx年新華、網(wǎng)公布,新浪、微博注冊用戶(hù)已經(jīng)達到5億,日活躍用戶(hù)達到4620萬(wàn),且微博用戶(hù)與活躍用戶(hù)保持穩定增長(cháng),其作用也越來(lái)越凸顯,比如通過(guò)微博來(lái)輔助產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),效果非常不錯,企業(yè)品牌通過(guò)微博傳播廣告片、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎活動(dòng),帶動(dòng)用戶(hù)的積極性,參與到活動(dòng)中去,微博使用方便,企業(yè)品牌通過(guò)用戶(hù)的轉發(fā),傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶(hù)的距離,可以及時(shí)得到反饋。

  3.2.2第二,博客營(yíng)銷(xiāo),也類(lèi)似于軟文營(yíng)銷(xiāo),將產(chǎn)品的各類(lèi)信息以寫(xiě)文章的形式展現出來(lái),文章既要精煉又要體現產(chǎn)品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類(lèi)聯(lián)系方式,博客營(yíng)銷(xiāo)最好是使用名人效應,比如利用各種美食家的博客,發(fā)布關(guān)于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛(ài)美食者慕名而去。

  3.2.3第三,淘寶營(yíng)銷(xiāo),現在的網(wǎng)民越來(lái)越多,愛(ài)網(wǎng)購的人更是多不勝數,所以,主題餐廳可以在網(wǎng)上實(shí)行團購優(yōu)惠,或者在各種節假日提出優(yōu)惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進(jìn)行適當的價(jià)格調整。3.2.4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成本低、速度快、更改靈活,影響力越來(lái)越大,不受時(shí)空限制,傳播范圍廣,產(chǎn)品內容介紹詳細生動(dòng),可以互動(dòng)交流,反饋快。3.3、營(yíng)銷(xiāo)定位不清晰問(wèn)題解決方案。

  3.3.1人群定位,現在許多企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售方式五花八門(mén),銷(xiāo)售內容也亂七八糟,就主題餐廳的銷(xiāo)售定位,其消費人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說(shuō)70、80不可以是消費人群,而起營(yíng)銷(xiāo)的人物目標應該是90后,營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)要放在90后的特色、個(gè)性、愛(ài)好上。

  3.3.2主題餐廳產(chǎn)品定位,在人群定位好的基礎上,主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng )新,產(chǎn)品一定要鮮明,營(yíng)銷(xiāo)人員則在產(chǎn)品的基礎上創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,用各種方式突出產(chǎn)品的特色,有針對性的分檔次的營(yíng)銷(xiāo)。

  3.4主題餐廳的產(chǎn)品內涵,主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統的餐飲業(yè)相比,其中增添了許多人性化、個(gè)性化、時(shí)代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對自己過(guò)去的懷念和回憶,所以在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應該更加注重文化營(yíng)銷(xiāo),感情營(yíng)銷(xiāo),比如法拉利跑車(chē)的在中國的成功營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(1),其公司就是利用文化營(yíng)銷(xiāo),中國人民對奧運會(huì )的喜愛(ài),通過(guò)提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱(chēng)號,為其在以后在中國市場(chǎng)的20年里打下了良好的基礎,主題餐廳也可以做類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo),由于餐飲業(yè)本身的局限,不可能像汽車(chē)巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營(yíng)銷(xiāo)方式,這也是一種成功的定位方式。

  3.5營(yíng)銷(xiāo)人員。

  3.5.1現在許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員,對其企業(yè)產(chǎn)品根本一無(wú)所知,不了解產(chǎn)品的歷史,更不知道其未來(lái)發(fā)展趨勢,對于這種情況,公司應該設立培訓機構,定期的培養營(yíng)銷(xiāo)人員,一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品,馬上將產(chǎn)品的內涵、意義等讓營(yíng)銷(xiāo)人員了解。

  3.5.2現在的許多營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),只會(huì )向錢(qián)看,忽視企業(yè)的聲譽(yù),也欺騙顧客的感情,胡亂營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行不合乎實(shí)情的營(yíng)銷(xiāo),胡亂夸大產(chǎn)品的功效,這樣一來(lái),顧客就會(huì )對企業(yè)失去信心,從而影響企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展,所以,對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,一定要真實(shí)營(yíng)銷(xiāo),對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有激情,對顧客熱情。

  4、綠色營(yíng)銷(xiāo)。

  4.1在經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)達的今天,人們更加傾向于綠色消費,于是就產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念

  主題餐廳的綠色營(yíng)銷(xiāo),主要注重生態(tài)綠色的食物,和節約不鋪張浪費為主題,通過(guò)廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產(chǎn)品等相關(guān)內容,引導消費者關(guān)注、理解和接受綠色產(chǎn)品,并最終購買(mǎi)綠色產(chǎn)品,以此提高主題餐廳的知名度和銷(xiāo)售額。

  5、總結 :

  主題餐廳的運營(yíng)好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術(shù),也要得益于其餐廳的營(yíng)銷(xiāo)方案。

  綠色營(yíng)銷(xiāo):綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)指導思想,以綠色文化為價(jià)值觀(guān)念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略,它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則,并以此為中心,對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構思、設計和銷(xiāo)售。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2

  在顧客購買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷(xiāo)手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷(xiāo),如在店內設定某一時(shí)段的摸獎活動(dòng),客人每次消費后根據消費后的金額,通過(guò)摸獎的形式來(lái)激勵消費。 場(chǎng)合對接:各種美容院都適用。

  人氣指數:★★★★

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3

  近十年來(lái),節假日消費已經(jīng)成為百姓購物選擇的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),從而形成的假日經(jīng)濟一直是是所有的商家和企業(yè)都會(huì )全力爭奪的消費戰場(chǎng),但往往正面交戰的都是一些實(shí)力雄厚的大品牌、大企業(yè),很多中小企業(yè)既不是“白美富”,又不是“高富帥”,往往在終端的爭奪戰中處于很被動(dòng)的境地。中小企業(yè)該如何打好節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案這張牌呢?

  不是所有快消品都適合節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

  首先要知道,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不是湊熱鬧,并不是所有的快消品都適合做假日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,如果你的產(chǎn)品和假日消費沒(méi)有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的,建議可以放棄在期間的一些推廣活動(dòng)。

  清晰定位節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案目的

  很多企業(yè)在做推廣時(shí),活動(dòng)的目的性不是很清晰,往往都是為了活動(dòng)而活動(dòng),特別在很多中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃上體現的更為明顯,因此我們在不同的時(shí)期、不同的渠道、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性,是為了提升品牌、還是為了促進(jìn)銷(xiāo)量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調整產(chǎn)品結構?但就我們談及的中小品牌節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃而言,目的性也應該很清晰——就是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升,同時(shí)帶動(dòng)品牌美譽(yù)度和知名度的提升,做到銷(xiāo)量和品牌宣傳效果的兼得。

  營(yíng)銷(xiāo)策劃方案時(shí)間節點(diǎn)選擇很重要

  假日期間,所有的終端資源都很緊缺,從而導致洛陽(yáng)紙貴,堆頭、端架、dm費用、都是平時(shí)的幾倍甚至幾十倍,以中秋節為例,一個(gè)月餅企業(yè)、白酒企業(yè)買(mǎi)下一個(gè)超市內主通道的地堆,一個(gè)檔期的費用高達幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn),沒(méi)有足夠的資金實(shí)力、利潤率和銷(xiāo)量作為保證,一般企業(yè)是很難以為繼的。對于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆。但有沒(méi)有別的辦法搭上假日消費的這趟高速列車(chē)呢?其實(shí)中小企業(yè)完全可以打個(gè)時(shí)間差,在假日檔期的前一檔安排策劃活動(dòng),這樣費用即不高,又能刺激那些提前購買(mǎi)的消費者,至少在活動(dòng)檔期的尾聲,會(huì )形成一個(gè)小的消費潮。

  別和大品牌打正面戰

  某某超市內兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃員打得頭破血流,原本沒(méi)有硝煙的商業(yè)戰場(chǎng)最后變成了全武行!競爭的殘酷可見(jiàn)一斑!而我們這些中小企業(yè)呢,要人沒(méi)人、要錢(qián)沒(méi)錢(qián),實(shí)力不濟的前提下,咱就不要招惹這些大品牌,盡量少和這些大品牌打正面戰。你做整版海報,我就不做海報;你做半版海報,我就在你下面打個(gè)“豆腐塊”沾沾光;你買(mǎi)主通道的堆頭,我就買(mǎi)個(gè)副通道的端架;你買(mǎi)端架,我就做個(gè)牌面營(yíng)銷(xiāo)?傊龅讲患づ笃放、不被大品牌關(guān)注,這樣,才能達到自己的策劃效果,否則,一旦被盯上,花了錢(qián)不說(shuō),銷(xiāo)量也會(huì )一塌糊涂。

  產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的方式要選擇得當

  假日期間,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的方式會(huì )多種多樣,買(mǎi)送的、買(mǎi)增的、抽獎的、上地堆的、上dm的、上導購的、免費品嘗試用體驗的,當然最直接的還有產(chǎn)品折扣。其實(shí)對于中小企業(yè)的產(chǎn)品而言,要依據產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特性設定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案方式,目的只有一個(gè),能在最短的時(shí)間內吸引住消費者并達成交易。以食品為例,如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色,且適合大眾口味,完全可以采取試吃、免費品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨特、且在包裝的附加功能上有特色,完全可以采取贈送樣品的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);當然,由于節假日期間商家的競爭激烈程度而言,產(chǎn)品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買(mǎi)的辦法,這樣既節省終端其它宣傳費用的大筆投入,有容易以?xún)r(jià)格吸引消費者。當然,其它方式也不是不可取。

  整合終端資源為營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)

  為了避免同類(lèi)競爭分散購買(mǎi)力、凸顯自身產(chǎn)品的特色或價(jià)格優(yōu)勢等,企業(yè)在活動(dòng)前,有必要和商超相關(guān)終端負責人建立較好的客情關(guān)系,通過(guò)零售終端去了解競品的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息,比如:競品的活動(dòng)檔期時(shí)間是哪個(gè)時(shí)間段?營(yíng)銷(xiāo)策劃單品是某個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)策劃方式是什么?價(jià)格折讓是多少?有無(wú)人員做營(yíng)銷(xiāo)策劃支持?有無(wú)dm或特殊陳列等等……同時(shí)也要通過(guò)終端具體負責人的幫助,獲取同等費用的最佳陳列位置、dm的最佳排版位置、加大活動(dòng)期間的門(mén)店訂貨量、避免活動(dòng)期間斷貨等問(wèn)題的出現。知己知彼,才能制定更為恰當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,有的放矢,才能實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策劃的最佳效果!

  整合客戶(hù)資源做好終端營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

  活動(dòng)前期,更要整合客戶(hù)的資源,與客戶(hù)達成營(yíng)銷(xiāo)推廣的默契,得到客戶(hù)的支持,才有可能實(shí)現推廣效果,因為,絕大部分客戶(hù)不是經(jīng)營(yíng)代理一個(gè)品牌,而客戶(hù)受終端資源、銷(xiāo)量、利潤、資金等因素的影響,在做節假日營(yíng)銷(xiāo)策劃是有選擇的。因此,企業(yè)要做好提前準備,就活動(dòng)的一些細節提前與客戶(hù)溝通,比如活動(dòng)能帶來(lái)什么樣的宣傳效果、銷(xiāo)量有多少提升、客戶(hù)的利潤有什么樣的保障,以此吸引客戶(hù)重視,讓客戶(hù)提前備貨,并能使企業(yè)的貨款得到及時(shí)的回收。

  預防和消除過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案帶來(lái)的后遺癥

  首先我們要正視一點(diǎn),只要有營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,就有可能存在透支銷(xiāo)量(這一點(diǎn)在終端消費中最為明顯),帶來(lái)一定的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案后遺癥,只不過(guò)這種市場(chǎng)影響的周期有長(cháng)有短罷了,針對這種問(wèn)題的出現,企業(yè)要做到以下幾點(diǎn):

  1、前期就預估一個(gè)合適、可控的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案量,避免客戶(hù)或終端為了政策不切實(shí)際的囤貨;

  2、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案開(kāi)始前就留給市場(chǎng)一個(gè)相對合理的消化期;

  3、活動(dòng)期間關(guān)注終端和區域的銷(xiāo)售進(jìn)度,對于出現的銷(xiāo)售不均衡情況,要及時(shí)調配終端和區域間的貨物配給;

  4、活動(dòng)結束后,要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對于消化不良的終端囤貨,要及時(shí)退出,可以轉向流通市場(chǎng)進(jìn)行二次消化。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4

  (針對原總后第二職工醫院制定)

  何為軟件啟動(dòng)?也就是在醫院現有的狀態(tài)下,突出“以人為本”的治院精神,掌握“四兩拔千斤”的策劃原則,不投入或用最少的投入達到最佳的啟動(dòng)效果、良好的醫院形象、最好的經(jīng)濟效益。來(lái)做出本啟動(dòng)方案。

  現狀分析:

  石家莊市第八醫院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八院”)的前身是計劃經(jīng)濟年代由總后勤部,專(zhuān)門(mén)為服務(wù)總后3502工廠(chǎng)職工就醫,設立的“總后第二職工醫院”,建院多少年來(lái),曾經(jīng)憑借當時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設施,較高的醫療技術(shù)水平,除為3502廠(chǎng)的職工提供醫療服務(wù)以外,同時(shí)也贏(yíng)得了井陘人民一方醫療市常但近幾年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)程不斷加快,作為“八院”的主要醫療市場(chǎng)資源——3502廠(chǎng)效益平平和分廠(chǎng)的搬遷,導致主要就醫群體逐步減少,更主要的是當地醫療市場(chǎng)競爭激烈,井陘縣城由原先唯一的綜合性醫院“井陘縣醫院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫院的'“井陘縣中醫院”,兩家醫院也在激烈的爭奪縣境內有限的醫療市場(chǎng)資源,在競爭中,使兩家醫院雙雙都得到了長(cháng)促的發(fā)展,無(wú)論從硬件:醫療設施、醫療設備,軟件:醫技水平、服務(wù)質(zhì)量,都有很大的提高,現已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭,放棄了內部管理,導致了收入的下滑,技術(shù)人員的流失,形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當然,導致“八院”目前的現狀出現還有很多因素,在此不必多述。

  這次“八院”由總后移交地方,是一次千載難逢的大好機遇,千萬(wàn)不能錯過(guò),創(chuàng )造一切條件,發(fā)揮“以人為本”的治院精神,使“八院”再顯當年繁榮,快速騰飛。

  本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下,在目前現狀的背景下,作為一個(gè)局外人旁觀(guān)者,但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的身份,對“八院”印證一下“當局者迷,旁觀(guān)者清”的至理名言,特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案:

  一.提高核心競爭力,聚合人力資源。

  1.借這次軍轉民,“八院”移交地方政府的契機,讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明,感受到新改組的院領(lǐng)導班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng),使全院干部職工的思想觀(guān)念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平,達到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎上還要讓全院干部職工適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,醫療市場(chǎng)競爭激烈的局勢,在競爭中,團結一心,共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險阻,再創(chuàng )輝煌。

  2.針對近幾年,由于“八院”經(jīng)濟效益下滑,醫務(wù)人員收入下降等幾項因素,“八院”的主要醫療技術(shù)人員外調或外出坐診現象,應該在聚合高技術(shù)醫務(wù)人才資源上引起高度重視,把調走的招回來(lái),把外出坐診的請回來(lái),把社會(huì )上能人志士高醫術(shù)人才請進(jìn)來(lái),不具一格任用人才,對主要技術(shù)崗位,技術(shù)人才,在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法,工資要拉開(kāi)檔次,多勞多得,少勞少得,不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí),還要在宣傳人才方面加大力度,不要怕人才出名,要讓全社會(huì )了解他的專(zhuān)長(cháng),了解他的醫術(shù),接受他的服務(wù),讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者,帶來(lái)更大的效益。因為醫院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè),沒(méi)有高技術(shù)人才,服務(wù)再好也等于零。所以,聚合人力資源是本策劃案的重中之重。(“八院”領(lǐng)導層已經(jīng)意識到了這一點(diǎn))

  二.c1系統的導入與形象定位。

  進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟,企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性,工商企業(yè)沒(méi)有品牌,無(wú)法對產(chǎn)品宣傳報到,醫院沒(méi)有品牌,同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù),去接受你的治療和服務(wù),去搶占更大的醫療市!鞍嗽骸边@次由過(guò)去的“總后第二職工醫院”更名為“石家莊市第八醫院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名稱(chēng)在全社會(huì )要有一個(gè)完整準確的定位,在計劃經(jīng)濟年代,醫院處于賣(mài)方市場(chǎng),品牌的重要性還是顯現不出來(lái),不管全社會(huì )對“八院”稱(chēng)呼什么名稱(chēng),如:“總后第二職工醫院”、“3502醫院”、“402醫院”或“二院”都不影響醫院處于賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢,而如今在醫院行業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)和醫療市場(chǎng)競爭激烈的狀態(tài)下,就不同了,要想在有限的、競爭激烈的醫療市場(chǎng)中分得一份奶酪,沒(méi)有一個(gè)完整準確的、叫的響的醫院名稱(chēng),是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫院”這一響亮的院名,做為醫院形象的重要組成部分,首先要做好院名的宣傳工作,達到無(wú)病也要知道“八院”,有病首選“八院”接受治療,刻記民心的效果。

  c1的導入是個(gè)系統形象傳播工程,要做到完整的形象定位,必須還要有vi視覺(jué)系統的導入,它不僅是新院名的推廣程序,它還需要在如下諸多的程序去體現“八院”的良好形象,如:院容院貌、室內外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據、診斷處方、軟件標志、圖案等等,不可忽視上述提到的每一個(gè)細節,它都是對全社會(huì )c1系統形象傳播的一扇窗口,它對“八院”的c1系統導入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。

  作用分析:

  1.院容院貌,是“八院”整體形象的集中體現。筆者指的是在“八院”現有狀態(tài)下,不投入大筆裝修費用的前提下,形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻十分鐘”環(huán)境衛生治理的良好習慣,讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區農民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣,盡管檔次低,但天天擦的也是錚光發(fā)亮,一塵不染的感覺(jué),就象人的服飾一樣,檔次不高,但洗的干凈,穿的整齊,達到這樣的精神景界,才能體現出醫院這一特殊行業(yè)的衛生環(huán)境,精神面貌,醫院形象。

  2. 醫院室內外的廣告牌、展示牌、導醫牌,是搞好醫院促銷(xiāo)的主要途徑。所以設計要標準,內容要完善,它展示也是“八院”的形象,切不可忽視。

  提到廣告牌在“八院”計劃在門(mén)診樓建筑物上方做一大型廣告牌時(shí),筆者應用“于人得利,自己受益”的經(jīng)營(yíng)之道,已向“八院”提供了“樂(lè )仁堂制藥”投資廣告牌的運作方案的信息,!鞍嗽骸迸蓪(zhuān)人和“樂(lè )仁堂制藥”取得聯(lián)系,促成投資方案的盡快落實(shí)。

  3. 上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩藝,都是體現“八院”形象的一種標志,除體現“八院”的形象以外,它還是讓全社會(huì )了解“八院”的精神風(fēng)貌、認識“八院”的醫務(wù)人員、溝通醫患關(guān)系,為將來(lái)開(kāi)展“交朋友”活動(dòng)的一個(gè)重要途徑。因為醫患關(guān)系必須是一個(gè)信任關(guān)系,主要是讓患者信任你的醫院,信任你的醫生,才能最終接受你的治療和服務(wù)。醫院的名氣不怕大,醫生的姓名、電話(huà)、聯(lián)系方式,不怕公開(kāi),只有公開(kāi)了才能方便患者和你的醫院的聯(lián)系,和你的醫生聯(lián)系,才能達到用軟件啟動(dòng)“八院”醫療市場(chǎng)的目的。

  4. 信封、信紙、包裝袋、對外票據、診斷處方,這些在醫院里必備的辦公及包裝用品,都有可利用的附加功能,如在上述用品的合適位置打上一句和藹親善的廣告語(yǔ),不僅能拉近醫患關(guān)系,又對“八院”的外在形象是一個(gè)提升。

  總之,在目前市場(chǎng)狀態(tài)下,醫院這一在計劃經(jīng)濟時(shí)代,設置的事業(yè)單位,應該用現代企業(yè)的運作方式,用全新的經(jīng)營(yíng)理念,把醫院形象當作醫院?jiǎn)?dòng)的第一資源,去發(fā)揮它的形象功能,使其對全社會(huì )及病患群體,產(chǎn)生一致的認同感和價(jià)值觀(guān),爭取更大的發(fā)展。

  .公關(guān)樹(shù)形象,義診交朋友。

  市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代,把“公關(guān)”二字,提到了各類(lèi)經(jīng)濟組織開(kāi)展各項工作必不可少的議事日程,大型企業(yè)都設置了“公關(guān)部”,“公關(guān)小姐”,一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果和效益是無(wú)法用單純的廣告投入所產(chǎn)生的效果相比的,廣告的功能是你讓他去被動(dòng)接受你的服務(wù),而成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果是公眾在對你產(chǎn)生了信任的前提下主動(dòng)接受你的服務(wù)。

  醫院是一個(gè)人情味濃的特殊服務(wù)體系,技術(shù)性強的服務(wù)行業(yè),要體現醫院的人情味,溝通陌生的醫患關(guān)系,筆者認為“八院”在這次啟動(dòng)醫療市場(chǎng)的方案中,應該搞幾次或多次小范圍到大范圍的大型免費義診公關(guān)活動(dòng),來(lái)拉近幾年來(lái)舊的“二院”和患者陌生的醫患關(guān)系,運用全新的“八院”和患者的醫患關(guān)系,在公眾中樹(shù)立起長(cháng)久的“八院”形象。

  義診公關(guān)方案如下:

  1. 在井陘縣城這個(gè)小范圍大市場(chǎng)內展開(kāi)攻勢,要參與到縣醫院和中醫院激烈競爭當中去,爭得一份市常。

  活動(dòng)地點(diǎn):井陘劇場(chǎng);

  時(shí)間:逢周六或周日,除午休時(shí)間全天義診;

  人員:選擇新招進(jìn)來(lái),請回來(lái)的高技術(shù)及高水平醫務(wù)人員;

  活動(dòng)場(chǎng)面設置:制作大型橫幅懸掛在活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)正前方主要位置。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5

  上年成功鎖定

  最成功的莫過(guò)于讓客人在前一年的年夜飯現場(chǎng)當場(chǎng)預訂了下一年的飯,這說(shuō)明顧客對于當天的飯菜和服務(wù)滿(mǎn)意度極高,目前這種情況對于大多數飯店來(lái)說(shuō)還不算太多,只在一些有口皆碑的老字號品牌身上會(huì )出現,這就對廣大餐飲行業(yè)工作者提出了要求,爭取在年夜飯的當天,無(wú)論是菜品還是服務(wù)都做到完美無(wú)缺,能夠直接為下一年的年夜飯市場(chǎng)爭取份額,這是最終目標。

  抓住每個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )

  前一年的春節市場(chǎng)結束后,到下一年之間,有許多的節日,其中大部分節日都可以拿出來(lái),認真地做幾場(chǎng)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其目的并不直接在于提升當日的營(yíng)業(yè)額,更多的則是在做口碑營(yíng)銷(xiāo)宣傳,爭取更多讓顧客滿(mǎn)意的機會(huì )。

  其中母親節、父親節等節日餐廳可著(zhù)重展現善于布置溫馨的氛圍;情人節以及圣誕節等西方節日可以表現出餐廳的創(chuàng )新和新意;對于重陽(yáng)節、中秋節等中國傳統節日則需要著(zhù)重表現出對于傳統文化的重視。當然,無(wú)論哪個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都需要表現出菜品的美味。

  一整年的活動(dòng)下來(lái),積攢人氣,開(kāi)拓名聲,提升口碑,無(wú)疑是為自身做個(gè)穩扎穩打的宣傳。

  提前三個(gè)月“占座”

  距離春節還有三個(gè)月的時(shí)候,就可以全面開(kāi)放年夜飯預訂工作了,提前做出的一些方案和計劃也都可以適時(shí)地公布出來(lái)。但需要注意的是,此時(shí)的預訂一般來(lái)說(shuō)只是“占座”,并不算是真正的預定,顧客還不能點(diǎn)出當天菜品和知道價(jià)格,F在預留信息只能保證“會(huì )有座位”。一位顧客無(wú)奈地說(shuō)這叫“摸黑”訂飯。

  對此,一位資深餐飲業(yè)管理者說(shuō),越到年底菜價(jià)、米價(jià)等原料價(jià)格變化越多,很難預計到除夕當天會(huì )是什么情況,“如果現在就把價(jià)格定死,過(guò)年的時(shí)候菜價(jià)一漲,飯店就白忙活了,所以只能盡量往后拖延出菜單的時(shí)間!

  提前一個(gè)月正式開(kāi)始

  到距離春節還有一個(gè)月的時(shí)候,各家飯店的菜單和價(jià)格一般都已經(jīng)出來(lái)了,而這個(gè)時(shí)候,關(guān)于年夜飯籌備工作也正式地一項一項開(kāi)始了。從年夜飯精美套餐的制定,到放假調休計劃和當天人員的輪班值日,基本都已經(jīng)進(jìn)入了籌備安排規劃的時(shí)期。

  確定好后,需要反復檢查,因為這時(shí)候距離春節還會(huì )有一些時(shí)間,如果發(fā)現什么疏漏,還有補救的機會(huì )。對于各種服務(wù)細節一定要反復揣摩,因為細節是最容易提升滿(mǎn)意度的地方,越是細微之處,越要做得貼心如意,這樣才容易抓住顧客的心。

  最后一周很重要

  一定不要忘記再次和顧客確認預訂信息,包括人數、座位、套餐、菜品、是否自帶酒水、有無(wú)忌口、有無(wú)老人兒童、有無(wú)特殊要求等,事無(wú)巨細,需要了解顧客的全部基本信息。另外則要注意,為打響年夜飯站好最后一班崗,最后一周的每一桌客人依然重要,不能想著(zhù)年夜飯就忽略了眼前的客人。最后則是注意食品安全,本來(lái)是合家團圓的歡喜日子,如果因為飯店飲食出現了身體方面的問(wèn)題,那對于飯店的打擊是致命性的。

  把握好一年時(shí)間的脈絡(luò )線(xiàn),才能夠不徐不疾,穩步向前,最終打下年夜飯市場(chǎng)的一壁江山。

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