網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)1
一、商業(yè)計劃簡(jiǎn)述
二、市場(chǎng)分析
�。�1）我們目標群體主要是女生，因為心思細膩，愛(ài)美麗，多比較喜歡小玩意、飾品之類(lèi)的；
�。�2）大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費群體，他們有著(zhù)獨特的需求，但購買(mǎi)力有限，比較注重價(jià)格；
�。�3）大學(xué)生追求個(gè)性化，樂(lè )于接受新生事物，稀奇的創(chuàng )意，所選東西不能和別人同質(zhì)化；
�。�4）這一群體幾乎都有個(gè)人的的電腦，因而對電腦配件也存在較大的需求。
三、主營(yíng)產(chǎn)品
提供的主要產(chǎn)品為小掛件、項鏈、耳機繞線(xiàn)器、驅蚊草盆栽、筆記本散熱器等。
四、進(jìn)貨渠道
�。�1）網(wǎng)上郵購。
一般的小件商品，都是采用網(wǎng)上郵購的方式，一方面是這些商品在實(shí)體店并不好找，如果實(shí)地考察，成本太高；另一方面，款式、顏色等介紹的都比較詳細，而且有評價(jià)，所以圖片和實(shí)物的差別也不是很大；
�。�2）實(shí)地調查比較進(jìn)貨。我們的散熱架就是去科技市場(chǎng)考察比較后進(jìn)的貨。一方面是貨物價(jià)值比較大，網(wǎng)購不放心，而且速度較慢，跟不上我們的計劃；還有就是這些材質(zhì)、功率等還必須比較，實(shí)地考察更為有效。
五、定價(jià)計劃
�。�1）對于一些易于郵寄的小商品我們選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采購的方式，盡可能以低價(jià)采購到新穎且便宜的商品，采用隨行就市定價(jià)法，比如小掛件。
�。�2）對于不常見(jiàn)的東西，有工藝品性質(zhì)的，根據它的材質(zhì)、做工、成本等綜合因素，我們采取了認知價(jià)值定價(jià)法，比如埃菲爾鐵塔，我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢(mèng)。
�。�3）對于觀(guān)賞性的東西，采取成本加成法定價(jià)，如七彩蠟燭；
�。�4）項鏈和驅蚊草都屬于低價(jià)定價(jià)法，和周?chē)嘟a(chǎn)品比較，根據質(zhì)量、包裝等不同，低于他們的售價(jià)；
�。�5）其余的東西基本上都屬于逆向定價(jià)法，也就是根據成本，加上我們組內成員協(xié)商，確定的定價(jià)，如散熱架；
基本思想：考慮到學(xué)生群體自身沒(méi)有收入，對價(jià)格比較敏感，低價(jià)策略是我們采取的一個(gè)重要的策略。由于沒(méi)有租金等成本的限制，我們可以在保證一定利潤的前提下盡可能地降低價(jià)格，以遠低于市場(chǎng)價(jià)格的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，通過(guò)薄利多銷(xiāo)來(lái)獲得利潤。
六、選址計劃
因為條件和時(shí)間的限制，主要銷(xiāo)售地點(diǎn)為宿舍入口、餐廳入口、操場(chǎng)等人流集中的地點(diǎn)。
七、銷(xiāo)售方式
�。�1）地攤銷(xiāo)售。這個(gè)是我們主要的銷(xiāo)售方式，因為各個(gè)小組的產(chǎn)品沒(méi)有沖突，借助集聚效應，吸引顧客。
�。�2）搭配銷(xiāo)售。我們和鄰桌的合作，因為產(chǎn)品不同，可以捆綁銷(xiāo)售，利潤分成。
�。�3）尋找“代言”。和其他小組合作，產(chǎn)品互換，增多商品種類(lèi)，互相幫助銷(xiāo)售。
�。�4）上門(mén)推銷(xiāo)。一般都是在最后幾天，晚上進(jìn)寢室推銷(xiāo)，主要針對大一大二女生。
八、促銷(xiāo)計劃
預計采取的促銷(xiāo)方式包括以下幾種：
1、買(mǎi)一贈一：購買(mǎi)指定的產(chǎn)品贈送精美小禮品
2、購買(mǎi)一定數額的商品可參與抽獎，中獎率100%
3、清倉處理：根據某具體銷(xiāo)售情況在最后階段以低價(jià)進(jìn)行尾貨處理
九、啟動(dòng)資金及其來(lái)源
由小組成員共同出資作為啟動(dòng)資金，每人出資100元，共計啟動(dòng)資金600元。
十、成員分工
1、組長(cháng)
2、銷(xiāo)售
3、采購
4、銷(xiāo)售
5、銷(xiāo)售
6、財務(wù)
十一、盈利情況預測（實(shí)際盈利）
十二、時(shí)間安排
5月7號――5月8號：小組成員共同討論預計零售的產(chǎn)品
5月9號――5月10號：商品采購
5月11號――5月18號：零售
十三、風(fēng)險預測及應對方案
因為是短期經(jīng)營(yíng)行為，幾乎無(wú)經(jīng)營(yíng)成本，且部分商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)貨，面對的主要風(fēng)險為活動(dòng)結束后剩余部分貨品難以處理。針對這一風(fēng)險，我們制訂了一下應對方案：
1、以成本價(jià)出售給校內超市，精品店
2、低價(jià)在班級內部銷(xiāo)售
3、和其他組物物交換
4、小組成員共同分擔
PS：活動(dòng)總結
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我們對活動(dòng)策劃流程有了進(jìn)一步的理解，對選址、產(chǎn)品、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實(shí)踐活動(dòng)中也學(xué)會(huì )了如何更好的進(jìn)行團隊合作，了解了我們自身存在的不足，這些對于我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富。
但我們這次實(shí)踐活動(dòng)仍存在很多的問(wèn)題：
一、前期市場(chǎng)調研工作做的不充分，產(chǎn)品選擇依靠直覺(jué)，個(gè)別產(chǎn)品需求有限；
二、期間新增的商品，因為臨近最后期限，迫于時(shí)間壓力，進(jìn)貨較少，不能很好滿(mǎn)足需求；
三、預先準備工作沒(méi)有做好，因為網(wǎng)上購物，所以相較于其他組的市內采購，我們的開(kāi)始時(shí)間較晚，失去優(yōu)勢；而且整個(gè)銷(xiāo)售期間，二次銷(xiāo)售計劃實(shí)施較晚，錯失商機；
四、部分定價(jià)有問(wèn)題，沒(méi)有做好事先的市場(chǎng)勘察，不了解競爭對手（學(xué)校的超市）的定價(jià)，故定價(jià)偏低，盈利較少，主要包括散熱架；
五、投資數額有限，所選產(chǎn)品營(yíng)利性不強，利潤較低，受學(xué)校保衛處的限制，不能找到最合適的銷(xiāo)售場(chǎng)所。
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一、銷(xiāo)售目標（如每月、每季每年的銷(xiāo)售完成目標）
每周網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售數量達到x萬(wàn)臺，每季度達到xx萬(wàn)臺。（選擇參照同等市場(chǎng)地位的小米的銷(xiāo)售數量：xx兩周的銷(xiāo)售量幾乎達到了90萬(wàn)臺）；伴隨xx的銷(xiāo)售我們還希望達到，xx品牌形象的提升，用戶(hù)體驗的改善，賺的用戶(hù)良好的口碑及對我們品牌的信任度與忠誠度。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)思路：
1、1、利用我們的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，帶給用戶(hù)較高的用戶(hù)體驗，讓用戶(hù)不在對高配置的三防手機望塵莫及，望洋興嘆。
1、2、利用xx的三防給予用戶(hù)不同以往的安全感，消除在特定環(huán)境工作者手機進(jìn)灰，進(jìn)水便報廢的憂(yōu)慮。讓用戶(hù)用著(zhù)從心里面感到踏實(shí)；甚至可以讓愛(ài)好野外旅游的朋友在水底拍攝，盡情游樂(lè )。
1、3、利用xx紅外優(yōu)勢，帶個(gè)顧客不同凡響的便利感。在家再也不用去找各類(lèi)電器的遙控板，簡(jiǎn)單一機，輕松搞定所有麻煩。
2、概念推廣策略（圍繞為什么買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)陳述）
弱水三千，為何只取xx？
原因很簡(jiǎn)單——我們能帶給用戶(hù)超前的安全感與便利感！
概念釋義：安全，便利是科技前進(jìn)的永遠主題，使是人們心中永恒的盼望，在每個(gè)人的心中都有著(zhù)一片渴望安全便利土地。
安全是什么？是防塵，是防水，或者是防摔的其中之一、不，安全是三樣都要。那么便利是什么？便利是拋開(kāi)各類(lèi)遙控器的繁瑣，是外出旅行不再擔心手機進(jìn)水報廢的解脫。
廣告釋義語(yǔ)：用極高的性?xún)r(jià)比，讓你感受超前的科技
讓你像哥倫布一樣自由航行，不舍晴雨，極盡拍攝。
給你神話(huà)一般的操控，一機在手，調控無(wú)憂(yōu)。
給你一個(gè)旅程的風(fēng)塵，感受“xx”的純情——纖塵不染。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)保障體系
網(wǎng)絡(luò )媒體投放目標（注意對銷(xiāo)售目標的促進(jìn)和支撐，比如提升顧客知曉度、產(chǎn)品美譽(yù)度等）
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上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車(chē)合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團股份有限公司50%，德國大眾汽車(chē)集團40%、大眾汽車(chē)(中國)投資有限公司10%。合營(yíng)合同期限為45年，即至2030年。
上海大眾的誕生，結束了中國汽車(chē)工業(yè)閉門(mén)造車(chē)低水平徘徊的歷史，開(kāi)辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來(lái)，上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展，創(chuàng )下了我國轎車(chē)工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國轎車(chē)工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產(chǎn)規模的同時(shí)，公司還開(kāi)展了振興中國轎車(chē)零部件工業(yè)的桑塔納轎車(chē)國產(chǎn)化工作，這一跨地區、跨行業(yè)的宏大系統工程，帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為形成符合國際水準的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎。目前為上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售配套的400多家零部件企業(yè)，已經(jīng)廣泛地被其他汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選作供應商，有的還被列入國際采購的行列。
在一個(gè)跨國界、跨文化、跨時(shí)代、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠合作，開(kāi)拓前進(jìn)，被稱(chēng)為中德兩國成功合作的典范。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱(chēng)號，八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首，并連續九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng )造了中國轎車(chē)工業(yè)的多項第一。
截至2007年9月，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售已累計產(chǎn)銷(xiāo)量達到380萬(wàn)輛，是國內保有量最大的轎車(chē)企業(yè)。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互更多中采用的利器。而上海大眾作為國內著(zhù)名汽車(chē)生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò )傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi)，達到預期營(yíng)銷(xiāo)效果，成為值得思考的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)目標:網(wǎng)絡(luò )消費群體。
實(shí)施過(guò)程:
如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò )中獲得最多的'曝光次數也讓企業(yè)不得不認真思考網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)[網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)]
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互更多過(guò)程中應選用哪種形式。而在這一方面，上海大眾除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網(wǎng)站外，還將部分產(chǎn)品線(xiàn)曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程，提高網(wǎng)民對企業(yè)的關(guān)注率。
此外，上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車(chē)聯(lián)名信用卡上海大眾龍卡，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車(chē)消費抵扣、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等豐富活動(dòng)，十分實(shí)用。而針對該卡用途，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)，推出視頻故事大話(huà)西游1-4集。視頻故事中，西游小分隊申請了上海大眾龍卡后，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮，情節扣人心弦，懸念橫生，故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì )用到上海大眾龍卡。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內容，傳播在6room、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對上海大眾龍卡的認知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷(xiāo)，為其帶來(lái)了來(lái)數百萬(wàn)的觀(guān)眾，但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。
活動(dòng)效果:
通過(guò)視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò )信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關(guān)注。而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，傳統電視廣告只是單向傳遞信息，而這些基于網(wǎng)絡(luò )的視頻分享和對創(chuàng )意性參與的鼓勵更多的是雙向的溝通。所以，從這點(diǎn)看，大話(huà)西游這一營(yíng)銷(xiāo)視頻不但節省了成本，更多的是消費者和粉絲對品牌創(chuàng )建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個(gè)廣告，而更多的是強調消費者的參與性，讓消費對品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)。
一、行業(yè)分析
中國汽車(chē)市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷(xiāo)售管理辦法以來(lái)，4s店成了汽車(chē)行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷(xiāo)售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴張;同時(shí)各類(lèi)資本也向汽車(chē)銷(xiāo)售渠道集中，由此中國汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售力量大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團。由于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無(wú)二樣，目前尚不能稱(chēng)之為新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，但與4s店相比，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會(huì )。
市場(chǎng)發(fā)展現狀
據不完全統計，目前全國有規模以上的大型大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車(chē)消費較發(fā)達的市場(chǎng)，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售數量占全國一半以上。涉足汽車(chē)的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售通常有兩類(lèi):
一類(lèi)是綜合性集團，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè )、旅游等，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類(lèi)集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營(yíng)。
另一類(lèi)是以機械、汽車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團，包括汽車(chē)租賃、維修、二手車(chē)等與汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車(chē)銷(xiāo)售s店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類(lèi)集團領(lǐng)導層對汽車(chē)行業(yè)了解較深，參與4s店運營(yíng)管理也相對較多。
總體來(lái)說(shuō)，目前大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨立負責，相比較而言，4s店與廠(chǎng)商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團的出現是資源集中的結果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場(chǎng)和內部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢。
1、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò )化和規�；�
目前，大部分大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的網(wǎng)絡(luò )擴張都集中在本省范圍內，這種區域化的網(wǎng)絡(luò )布局帶來(lái)很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車(chē)銷(xiāo)售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團開(kāi)展工作。上海永達集團是區域化銷(xiāo)售集團的典型，15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷(xiāo)商之一。
實(shí)力更強大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車(chē)連鎖形態(tài)正現出雛形。這種銷(xiāo)售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來(lái)省級以上的物資公司轉變而來(lái)，具有國資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資。目前來(lái)看，大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營(yíng)觸角北上內蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營(yíng)河北境內，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級市。另外，另一大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司廣匯汽車(chē)服務(wù)集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區，整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標高達169億元，而在這背后的力量則是來(lái)自國內民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的一次性購買(mǎi)投入也需要銷(xiāo)售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規格的服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩定的銷(xiāo)售關(guān)系加以維持。根據消費者心理測試，越是大規模連鎖形式的銷(xiāo)售組織越會(huì )增強消費者對銷(xiāo)售商信任度，使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上，大型的銷(xiāo)售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規范化和標準化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤為重要。
2、內部管理:低成本和高資源整合
規�；S即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店建店費用投入很大，加上單店的汽車(chē)庫存，資金需求量十分驚人，根據規模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上，如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力很大，如果由一個(gè)集團來(lái)集中運營(yíng)這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來(lái)運營(yíng)整個(gè)4s店系統。
銷(xiāo)售集團的低成本除了資本的高效運轉之外，也體現在管理資源的整合上，特別體現在市場(chǎng)部的工作上。集團對市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調研等常規行為進(jìn)行整合，可以降低成本，達到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面，銷(xiāo)售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車(chē)行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷(xiāo)售人才，集團內部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養機制，更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的:
使更多人了解上海大眾汽車(chē)，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車(chē)，從而達到更高的銷(xiāo)售量及節省推廣成本。
對于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車(chē)主在購車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì )到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論�，F在，也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評選為國民車(chē)的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權威部門(mén)對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節的整體統計，復雜的銷(xiāo)售環(huán)節在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數字來(lái)測算，如果采用網(wǎng)絡(luò )訂購的模式，在國內眾多汽車(chē)銷(xiāo)售中，大眾汽車(chē)可以節省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車(chē)的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設
1、增加faq:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統，可以對自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，而不能對別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì )使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對該類(lèi)問(wèn)題大眾汽車(chē)公司應該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統方便顧客快速查詢(xún)，即做個(gè)faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節省咨詢(xún)經(jīng)費，同時(shí)也應提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕:目前只有風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲，實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示，可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數據的仿真試車(chē)，不是單純的試驗撞車(chē)，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測試，讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶(hù)，除了試車(chē)
之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀(guān)察汽車(chē)內部布局以及汽車(chē)的構造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車(chē)的認識。
3、提供申請試駕:購買(mǎi)大眾汽車(chē)的人只要登陸其規定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車(chē)的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請試駕，如果試駕滿(mǎn)意，購車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后，購車(chē)者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金，在大眾汽車(chē)根據購車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車(chē)。而4s店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負責接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本，使其與廠(chǎng)家達到了最佳的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式，對于大眾公司而言，全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現該產(chǎn)品零庫存的銷(xiāo)售結果，而銷(xiāo)售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車(chē)公司在國內率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的新鮮度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達直接用戶(hù)的手中。同時(shí)，節省的利潤可以用來(lái)研發(fā)并繼續提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車(chē)售后的幾天之內對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車(chē)公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車(chē)管理人對話(huà)。在奧運時(shí)真正體現出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。大眾汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室創(chuàng )造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與大眾汽車(chē)對話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車(chē)成長(cháng)為一個(gè)更好的公司，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，大眾汽車(chē)的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達他們的觀(guān)點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽(tīng)取對大眾汽車(chē)有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車(chē)品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會(huì )員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò )廣告對上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時(shí)，可以看到其廣告宣傳，從而就會(huì )增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷(xiāo)售有很大的幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)4
前言
粽子是中國歷史上迄今為止文化積淀最深厚的傳統食品，是中華民族飲食文化上的一朵奇葩，數千年吃粽子、劃龍舟、憶屈原的傳統習俗，不僅豐富了中國人的文化生活，而且折射出中華民族以粽子為媒祈盼國泰民安的美好愿望。
五月初五端午佳節時(shí)，中華民族都有賽龍舟、彀鎩⒁埸S酒、吃粽子、咸蛋、綠豆糕等習俗的傳統。抓住這一節日的促銷(xiāo)契機，超市策劃了本次促銷(xiāo)活動(dòng)。
一、市場(chǎng)調研分析
二、促銷(xiāo)目標
三、促銷(xiāo)提案
1、促銷(xiāo)主題
2、促銷(xiāo)時(shí)間
3、促銷(xiāo)地點(diǎn)
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品
5、促銷(xiāo)方法
6、促銷(xiāo)媒介
7、促銷(xiāo)活動(dòng)方式
四、活動(dòng)安排
五、費用預算
目錄
一、市場(chǎng)調研分析
這次端午節的集中銷(xiāo)售在××，主要的競爭對手不是那種大型的粽子節，那些都是些大的食品公司或者商貿公司在做。跟附近的超市相比，本店的粽子更貼近于家庭生產(chǎn)，生產(chǎn)商消費者相對更了解，更能博得消費者的信任，而且價(jià)格及各種促銷(xiāo)也相對較靈活。但由于有幾家粽子店已小有名氣，但也僅限于小范圍內，因此面對從××各地來(lái)的消費者，我們可以通過(guò)加大宣傳來(lái)增加銷(xiāo)售，提高知名度。
二、促銷(xiāo)目標
1、為慶祝端午佳節，以低價(jià)讓利、情感訴說(shuō)、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節日氛圍，提高店鋪美譽(yù)度。
2、擴大顧客活動(dòng)參與度，讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來(lái)，引起情感共鳴，拉近商場(chǎng)與顧客之間的距離。
3、通過(guò)各項活動(dòng)，吸引人氣，提升店鋪的來(lái)客數，拉動(dòng)銷(xiāo)售，提高店鋪的經(jīng)營(yíng)效益。
三、促銷(xiāo)提案
1、促銷(xiāo)主題品味嘉興粽子，重溫端午文化2、促銷(xiāo)時(shí)間XX月X日~XX月XX日
3、促銷(xiāo)地點(diǎn)××
4、促銷(xiāo)產(chǎn)品嘉興系列種子、五芳齋系列粽子
5、促銷(xiāo)方法優(yōu)惠券、價(jià)格折讓
6、促銷(xiāo)媒介橫幅、海報、DM單、易拉寶、音響等;與電臺、電視臺、報紙、市委宣傳部、街道管理處進(jìn)行聯(lián)系
7、促銷(xiāo)活動(dòng)方式
四、活動(dòng)安排：
活動(dòng)一、免費試吃1、活動(dòng)時(shí)間
2、活動(dòng)形式：凡進(jìn)入本超市的顧客在粽子促銷(xiāo)區域可以免費試吃，我們退出了各種口味的粽子。 3、活動(dòng)要求：
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(1)此活動(dòng)為必須執行活動(dòng);
(2)要求各供應粽子的廠(chǎng)家派一到兩名促銷(xiāo)員在現場(chǎng)介紹并服務(wù)顧客試吃; (3)試吃的粽子由供應商贊助;
(4)通過(guò)DM單、店內活動(dòng)信息板、店內廣播對活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)二、滿(mǎn)額就送1、活動(dòng)時(shí)間：
2、活動(dòng)內容：凡活動(dòng)期間在本超市一次性購物：滿(mǎn)38元九送美味粽1個(gè)(價(jià)值2元/個(gè)，限500個(gè));滿(mǎn)88元送雨傘1把(價(jià)值10元/把，限200把) 3、活動(dòng)要求：
(1)此活動(dòng)為必須執行活動(dòng);
(2)以上活動(dòng)在贈品區派發(fā)，顧客憑當日單張電腦小票參加，不累加，每人每票最多限領(lǐng)3份，數量有限，送完即止;
(3)團購顧客、煙酒、糧油不參與此活動(dòng)。 4、費用預算：
美味粽子：1.8元/個(gè)×500個(gè)/天=900元雨傘：6.4元/把×200把=1280元合計：2180元
活動(dòng)三、粽子文化節開(kāi)幕式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)5
一、策劃目的：
1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量，實(shí)現公司市場(chǎng)業(yè)績(jì)的持續健康增長(cháng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機會(huì )，明確公司的年度目標，指導公司的年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4、評估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，適應和引導市場(chǎng)發(fā)展。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境：
1、市場(chǎng)現狀：
�、俑咚僭鲩L(cháng)，潛力巨大。經(jīng)濟快速增長(cháng)，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規范，市場(chǎng)潛力大增長(cháng)猛。
�、谄放票姸�，集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內沒(méi)有形成強勢品牌。
�、坌枨蠖鄻�，理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費行為。
�、軆r(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
�、輦戎禺a(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對服務(wù)重視力度和作為促銷(xiāo)手段利用不夠。
�、逈Q勝終端，分銷(xiāo)乏術(shù)。產(chǎn)品銷(xiāo)售更多依靠終端門(mén)店零售，銷(xiāo)售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
�、咧睜I(yíng)為主，穩步發(fā)展。銷(xiāo)售渠道以廠(chǎng)家直營(yíng)運作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩步發(fā)展存在遲緩。
�、啻黉N(xiāo)乏力，區域不均。缺少有力的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣措施，區域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁不足。市場(chǎng)起步晚，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，
�、庵T侯爭霸，市場(chǎng)待統。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強勢品牌來(lái)統一格局。
2、市場(chǎng)前景：
�、偈袌�(chǎng)高速增長(cháng)：國內經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，儲蓄增長(cháng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
�、谑袌�(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費基數大，隨著(zhù)城鎮居民收入的穩步增長(cháng)，消費結構發(fā)生變化，高檔消費比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規模巨大。
�、壅膭钕M：政府實(shí)行積極的財政政策，為拉動(dòng)內需，積極引導鼓勵消費，逐步健全放寬信貸政策。
�、苁袌�(chǎng)日趨規范：政府保護消費者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區連鎖發(fā)展。
�、菹M結構復雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應消費群體。
�、扪b飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí)，也成為投資保值的不錯選擇。
�、咧懈燮放茽幇裕弘S著(zhù)政府對珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
�、嗥放浦鸩郊校褐放凭哂辛己玫漠a(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢，必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現規模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。
3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素：
�、�?lài)鴥群暧^(guān)政治經(jīng)濟環(huán)境變化：大陸政局穩定，經(jīng)濟建設為主，政府職能轉換，辦事效率提高，環(huán)境改良。
�、诰用袷杖胨胶臀磥�(lái)預期：大中城市城鎮居民收入穩步快速提高，消費需求層次提高。
�、劬用裣M結構變化：消費需求步入舒適享受型階段，高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求：對預期收入指數有信心，個(gè)性消費、超前消費和時(shí)尚消費與國外發(fā)達國家趨同。
�、輫H局勢變化：國際局勢仍以和平為主線(xiàn)，美元歐元等主要貨幣匯率不穩，珠寶鉆石等保值作用顯著(zhù)，國內市場(chǎng)受?chē)H影響不是很顯著(zhù)。
三、公司市場(chǎng)診斷：
1、存在問(wèn)題：
�、佼a(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數量。
�、趦r(jià)格策略：應參考定價(jià)，同類(lèi)同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
�、圪|(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對內對外的質(zhì)量控制有疏漏，對質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
�、芊⻊�(wù)質(zhì)量：無(wú)完善和對銷(xiāo)售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內容少，服務(wù)水平有待提高。
�、萜放苽鞑ィ簺](méi)有系統的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設著(zhù)力不足。
�、耷肋\作：以直營(yíng)連鎖為主，自有資金壓力大，規模擴張受限制，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險偏大，成本偏高。
�、叽黉N(xiāo)宣傳：促銷(xiāo)活動(dòng)形式花樣少，集中運作少和效率不高，資源整合不夠。
�、嚅T(mén)店管理：門(mén)店出樣結構和數量不合理，柜臺布置和現場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。
�、崛藛T管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對現場(chǎng)規范不能領(lǐng)悟，直銷(xiāo)技巧缺乏。
�、夤碴P(guān)系：對地方公共關(guān)系處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當，損害公司信譽(yù)。
2、市場(chǎng)機會(huì )：
�、僦放疲褐愀燮放�，在業(yè)內有一定的知名度，專(zhuān)業(yè)的珠寶鉆石制作和銷(xiāo)售商
�、诰W(wǎng)絡(luò )健全：布局早，分布合理，覆蓋區域廣，運作良好。
�、郛a(chǎn)品豐富：自主設計生產(chǎn)或采購，產(chǎn)品式樣新穎獨特，產(chǎn)品結構合理，產(chǎn)線(xiàn)豐富。
�、軐�(zhuān)業(yè)團隊：多年經(jīng)營(yíng)，形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機制和經(jīng)營(yíng)團隊。
�、葙Y本優(yōu)勢：香港企業(yè)背景，資本運作和勢力比較雄厚。
�、奘袌�(chǎng)巨大：國內經(jīng)濟持續穩步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來(lái)，市場(chǎng)容量和增幅較大。
四、市場(chǎng)目標：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：20xx年度實(shí)現銷(xiāo)售收入不低于億元，較20xx年增長(cháng)%以上。
20xx年度實(shí)現銷(xiāo)售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件，較20xx年增長(cháng)%以上。
2、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )：20xx年在國內新建家直營(yíng)門(mén)店，達到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國25個(gè)省，總門(mén)店數達到家。
3、單店均銷(xiāo)售額：20xx年單店平均銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元，較20xx年增長(cháng)%以上。
4、鉆石俱樂(lè )部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂(lè )部會(huì )員萬(wàn)名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷(xiāo)售目標。新品占當季度總銷(xiāo)售額50%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施戰略：
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨：
營(yíng)銷(xiāo)編劇，產(chǎn)品擔角，渠道搭臺，廣告造勢，促銷(xiāo)配樂(lè )，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認可，市場(chǎng)終成。
(二)產(chǎn)品策略：
�、佼a(chǎn)品定位：
立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷(xiāo)售。從價(jià)格體系中體現出ZDS專(zhuān)注中高檔消費者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì )使顧客產(chǎn)生距離感。
�、谄放贫ㄎ唬�
A.具體定位：珠寶鉆石國際品牌，為社會(huì )主流人士打造，迎合中高檔消費。
B.品牌內涵：尊貴，經(jīng)典，專(zhuān)業(yè)，時(shí)尚。
C.品牌親和力：國際品牌，來(lái)到中國。
D.品牌認知度：完整得CIS系統，持續得廣告宣傳，易于識別記憶。
E.品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。
F.品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛(ài)心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報社會(huì )，樹(shù)立公眾形象。
�、蹆r(jià)格定位：
A參考定價(jià)：
參照同類(lèi)產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對手5-20%，宣傳體現品牌優(yōu)勢，實(shí)現差異化溢價(jià)收益。
B價(jià)格控制：
明確價(jià)格體系，全國統一確定價(jià)格，門(mén)店無(wú)權價(jià)格浮動(dòng)，嚴禁門(mén)店私自明暗折扣，除非全國范圍統一促銷(xiāo)和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷(xiāo)售，以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷(xiāo)售：對于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購買(mǎi)給予合理折扣，但是必須維護統一零售價(jià)格。批量有專(zhuān)門(mén)渠道運作和激勵體系，限制零售門(mén)店對價(jià)格浮動(dòng)。
D價(jià)格定位和出樣標準：
附：門(mén)店現場(chǎng)布置產(chǎn)品數量標準
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)6
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實(shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對目前基本現狀有一個(gè)清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢，主要體現在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶(hù)主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò )應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，國內市場(chǎng)乃至國際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò )應用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)也有相當優(yōu)勢，理由：
(1)客戶(hù)服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶(hù)服務(wù)屬技術(shù)指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識程度還較低。未進(jìn)行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或專(zhuān)職經(jīng)理負責整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求。如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、初步認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性，有著(zhù)良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來(lái)重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò )運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長(cháng)遠發(fā)展戰略考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì )信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以?xún)?yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的運用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應當說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否應被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏(yíng)得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著(zhù)激烈的競爭，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏(yíng)得市場(chǎng)奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內強手。支撐我們繼續趕超的僅僅是技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀(guān)念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長(cháng)處另辟新徑，是我們贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏(yíng)取全新的競爭局面。
(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的手段，其本身具有傳統方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運用網(wǎng)絡(luò )平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶(hù)縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現每周7天，每天24小時(shí)工作，運用數據庫等工具可實(shí)現一對一直復營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現與客戶(hù)充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現)。
本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復雜程度高、標準化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導性質(zhì);
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò )應用程度高;
D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售;
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶(hù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo);
C、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展獨立或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線(xiàn)自動(dòng)應答及線(xiàn)上咨詢(xún)，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡(luò )的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò )提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構建虛擬工廠(chǎng)，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò )應用對采購方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
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