關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,希望對大家有所幫助。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
一、對化妝品的認識:
中國美妝業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)!統計顯示:從1980年人均消費0.2元,增長(cháng)到1998
年的16元,再到20xx年的27元,而目前發(fā)達國家人均年消費額為400美元,差距近120倍!到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷(xiāo)售額。市場(chǎng)巨大得驚人!隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們的審美觀(guān)也有了很大的改變,對自己的形象的要求也越來(lái)越高,所以化妝品在世界上有很大的市場(chǎng)和發(fā)展前景。
二、市場(chǎng)前景:
雨果說(shuō):“上帝使女人美麗”。愛(ài)美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越來(lái)越多的女人迷上了化妝,化妝品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前,心情不言而喻,欣慰中帶著(zhù)炫耀。飯寧可少吃一口,也要不惜重金買(mǎi)最好的化妝品,這就是女人。女人裝扮著(zhù)都市,化妝品妝扮著(zhù)女人。天性貪靚的都市女人熱愛(ài)化妝品,甘心情愿地將越來(lái)越多的時(shí)間與金錢(qián)花在其上。
。ㄒ唬┗瘖y用品空前增長(cháng)、財富空間無(wú)限擴大
女人為什么愛(ài)美?是“女為悅己者容”,是為爭奇斗艷,還是為了攬鏡自顧的一份滿(mǎn)足?可以這么說(shuō),愛(ài)美是女人的一種本能,與生俱來(lái),散之不去。正因如此,化妝品變成了女人的精神寄托,引發(fā)的“風(fēng)暴”更是一發(fā)不可收拾。
。1)盡管中國美妝市場(chǎng)展現了相當誘人的利潤空間,然而到目前為止,化妝品的銷(xiāo)售渠道還僅限于兩種傳統模式:百貨公司專(zhuān)柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多,但價(jià)格高,主要面向中、高端消費群體;超市化妝品主要面向中、低端消費群體,雖然價(jià)格低,但品種少,質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠遠滿(mǎn)足不了當今消費需求的多層次變化。
。2)目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,競爭激烈,無(wú)論進(jìn)口或國產(chǎn)的、老牌或
新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數,極力倡導新的'護膚方法與妝色之道,推陳出新,不斷制造新的消費熱點(diǎn),積極挖掘新的消費潛力?芍^花樣層
出不窮,名目種類(lèi)繁多。譬如同樣是護膚的產(chǎn)品,就有滋潤的、去斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬,隔離面對這種現象,女人搖搖頭,哎!商場(chǎng)那么多,品牌那么多,我要比較質(zhì)量,打聽(tīng)價(jià)格。于是,女人走一家,又一家,比較,分析,思考,討論,累壞了身體,折磨著(zhù)思維。
因此,市場(chǎng)急需一種全新的化妝品銷(xiāo)售渠道打破傳統銷(xiāo)售模式。讓消費者從此不再為了買(mǎi)不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。
顯然,這其中蘊藏著(zhù)巨大的商機!
。ǘ┱{查分析:
我國的化妝品市場(chǎng)現狀
。1)供應廠(chǎng)家增加,隨著(zhù)中國加入世貿,很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進(jìn)入,
更以高超嫻熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、市場(chǎng)戰略進(jìn)入,以化妝品為例,世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進(jìn)入中國,一二年后閃電般收購“小護士”、“羽西”,開(kāi)始了市場(chǎng)布局。
市場(chǎng)競爭的特點(diǎn),從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰略的整體性層面。
。2)消費者消費意識增強,消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟,以前對消費者屢屢見(jiàn)效的銷(xiāo)售手段出現邊際效應的遞減。
。3)資訊泛濫,傳播成本增加,傳播效果下降,以前那種“廣告一響,黃金萬(wàn)兩”的好事逐漸成為過(guò)去,品牌理性凸顯出來(lái)。
三、調查總結
眾所周知,要想獲得貨真價(jià)實(shí)的名牌化妝品,沒(méi)有良好的進(jìn)貨渠道是萬(wàn)萬(wàn)不行的。批發(fā)市場(chǎng)里假貨泛濫,讓人無(wú)法放心;而名牌化妝品,規模小的公司和個(gè)人根本無(wú)法取得其經(jīng)銷(xiāo)權!20xx年中國化妝品行業(yè)研究咨詢(xún)報告》顯示:國內人均化妝品消費從1980年的0.2元,增長(cháng)到1998年的16元,再到20xx年的27元,我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的里程,今后幾年化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將以年平均12.9%左右的速度增長(cháng),這種增長(cháng)幅度顯然大于經(jīng)濟速度,到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷(xiāo)售額,市場(chǎng)巨大得驚人!有權威機構做過(guò)統計,經(jīng)濟越發(fā)達的國家,市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,而且銷(xiāo)售量每年都呈明顯上升趨勢。
目前國內人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水平則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水平明顯偏低。然而,隨著(zhù)人民生活消費理念的更新,我們欣喜地看到,無(wú)論是全天候的媒介廣告轟炸,還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤(pán),都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場(chǎng)正展現其無(wú)限潛力,是中國國內消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!中國市場(chǎng)已經(jīng)成為世界化妝品市場(chǎng)成長(cháng)最快的一塊蛋糕;瘖y品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!
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一、促銷(xiāo)目的
教師節學(xué)生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開(kāi)快遞禮物傳心意的活動(dòng),提高知名度,達到銷(xiāo)售的目的。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月5日——9月9日(5天)
三、宣傳檔期
20xx年9月5日——5月9日(5天)
四、促銷(xiāo)主題
“特別的愛(ài)獻給特別的你”
五、商品促銷(xiāo)驚喜不斷
驚喜一:教師憑借教師證購物8.5折優(yōu)惠.
促銷(xiāo)方式:
在活動(dòng)期間,凡是憑借本人教師證購物的客戶(hù)享受全場(chǎng)消費8.5折的優(yōu)惠.
驚喜二:學(xué)校教師團購禮物享優(yōu)惠
促銷(xiāo)方式:
團購總額300元-500元享受8折優(yōu)惠,采購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:飛龍在天、金屋沙漏鐘、煙灰缸系列)
團購總額500元-800元享受7.5折優(yōu)惠,采購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:2號迷宮、羅盤(pán)游戲、大富翁系列)
團購總額800元以上享受7折優(yōu)惠,采購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話(huà)系列)
驚喜三:快遞禮物傳心意
1、促銷(xiāo)方式:
在活動(dòng)期間購物可以在9月10日當天送到您想送的禮物
2、促銷(xiāo)內容:
。1)登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫(xiě)下對最想說(shuō)的話(huà),并選購禮物。(表基本的樣式在最后一頁(yè))
。2)本市地址:購物滿(mǎn)100元,可免快遞費;不足100元消費的客戶(hù),支付百分之五十的快遞費。
。3)非本市地址:購物滿(mǎn)200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶(hù),支付百分之五十的快遞費。
。4)免費贈送禮品包裝。注:費用和價(jià)格標準可以根據當地市場(chǎng)的快遞費用情況進(jìn)行適當的'調整。
六、店鋪布置
在店內的收銀臺的位置,設置登記本,并要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。(卡片的樣式在最后一頁(yè))備足團購促銷(xiāo)所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,產(chǎn)品數量可根據各店的情況而定,設置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的贈送區域。(產(chǎn)品的種類(lèi)個(gè)店也可以根據自己的店面情況適當的調整)在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。店內準備好包裝用品。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)**級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:
。1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。
。2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。
。3)現在英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
。2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢!
。3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:
讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:
誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
。2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
。3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和學(xué)習方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、推銷(xiāo)技巧:重在抓住推銷(xiāo)對象的.心理。
。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、推銷(xiāo)進(jìn)行階段
。1)每天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂情況。
。2)每天開(kāi)隊長(cháng)會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
。3)每天開(kāi)組內會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
。1)基于前面對于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
。2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督,客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調研
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改進(jìn)和發(fā)展。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4
第一章、目標
一、明確目標市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)目標
1. 目標市場(chǎng)(銷(xiāo)售對象)
首先致力于本酒店所屬地區附近,來(lái)回車(chē)程在十五分鐘以?xún)鹊摹?a. 散客,通過(guò)廣告信息知道、了解本酒店或隨機選擇而前來(lái)入住的自來(lái)客,以及通過(guò)親戚朋友介紹來(lái)的個(gè)人或家庭入住客人,因酒店規模和檔次所限,該類(lèi)型客戶(hù)一般屬于中下等收入人群;
b. 商務(wù)散客,附近各企業(yè)、公司、工廠(chǎng)所接待或邀請的有生意洽談、來(lái)往的需入住本酒店的.客人;
c. 商務(wù)會(huì )議、旅行團體,各企業(yè)、公司、工廠(chǎng)負責人或組織者,建議或組織安排員工或管理層前來(lái)入住、開(kāi)會(huì )的客人,以及旅行社所帶來(lái)的旅行住宿團體客人;
2. 經(jīng)營(yíng)目標
a. 走中端消費企業(yè)路線(xiàn),讓客人感到物美價(jià)廉;
b. 通過(guò)做好品質(zhì),贏(yíng)得口碑,形成自己的特色品牌;
c. 成為遠近聞名的商務(wù)酒店,讓前來(lái)消費的人有一種身份的象征; d. 向會(huì )員制消費方向經(jīng)營(yíng),讓公司有穩定客源;
e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二、銷(xiāo)售額目標(20xx本年度)
年度完成明細:
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥8 萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥9 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥9.5萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥11 萬(wàn)元;
五月份¥5 萬(wàn)元; 十一月份¥12.5萬(wàn)元;
六月份¥6.5萬(wàn)元; 十二月份¥14 萬(wàn)元。
年度完成明細:
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥40 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥48 萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥55 萬(wàn)元;
五月份¥20 萬(wàn)元; 十一月份¥60 萬(wàn)元;
六月份¥25 萬(wàn)元; 十二月份¥70 萬(wàn)元。
4.開(kāi)房率:年均一月份__%; 七月份;
二月份__%; 八月份80%;
三月份__%; 九月份86%;
四月份__%; 十月份91%;
五月份60%; 十一月份95%;
六月份65%; 十二月份98%。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5
一、淘寶客營(yíng)銷(xiāo)
前提:選定藍絲羽商品。
途徑:炒作概念,傳播信息,營(yíng)銷(xiāo)推廣。
二、淘寶客推廣程序
1、設置主推商品。
2、設置傭金比率,吸引淘寶客。
3、提供淘寶幫派和qq群(淘寶客交流平臺) 。
4、在淘寶論壇及微博平臺發(fā)布淘寶客招募信息 。
5、集中淘寶客到交流平臺以便統一管理。
6、根據推廣計劃淘寶客分類(lèi)等級設置不同傭金比率。
7、維護交流平臺。
三、淘寶客招募方式
四、推廣計劃
五、通用計劃淘寶客分類(lèi)等級
六、淘寶客活動(dòng)
1、獎勵吸引淘寶客 月度淘寶客銷(xiāo)售排名榜單。
2、打造爆款產(chǎn)品,設置高傭金。包裝產(chǎn)品、推廣、促銷(xiāo)、做一款高人氣的產(chǎn)品,才能讓淘寶客對藍絲羽家紡的產(chǎn)品放心信心推廣。然后根據店鋪設置一個(gè)合理的傭金,相當于賠本掙流量,高傭金+爆款=高曝光。
3、參加淘寶免費資源活動(dòng)。
每周淘客招商群里面都會(huì )發(fā)布招商信息,利用這部分的'資源,每周按時(shí)提交資源素材,報名資源到后臺去報名。相當于免費提供了淘客推廣。
4、 找一些大的淘客網(wǎng)站進(jìn)行包月廣告。淘寶導航網(wǎng)及其他一些好的購物網(wǎng)站,設置廣告位,或者廣告位+傭金(把站長(cháng)作為淘寶客)的形式推廣店鋪。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案6
一、確定目標市場(chǎng)
所謂確定目標市場(chǎng),其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費者。在潛在市場(chǎng)中,哪些人需要你的產(chǎn)品,哪些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益,那么這部分人就是你的目標市場(chǎng)所在。只有認準了潛在客戶(hù),才能采取最有效的促銷(xiāo)手段,與他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通,并在溝通過(guò)程中傳達最適合于他們的營(yíng)銷(xiāo)信息。
作為產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司,可以利用現有的兩家淘寶網(wǎng)上商店,吸引更多年輕的女性用戶(hù),因此其的目標市場(chǎng)是廣大的年輕的,全職的,大專(zhuān)以上的女性消費者。產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司最終面向的是消費者,一個(gè)企業(yè)形象好,服務(wù)質(zhì)量高,知名度高的代銷(xiāo)企業(yè)能吸引更多的消費者。
二、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)目標
所謂促銷(xiāo)目標,是指企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)所要達到的目的。
本公司是一個(gè)做產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司,目前主要的銷(xiāo)售區域是面向廣州和上海,現在廣州淘寶上開(kāi)設有兩家網(wǎng)上商店,在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規模是比較小的。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力,公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段,F準備投入100萬(wàn)進(jìn)一步發(fā)展公司規模。因此促銷(xiāo)的目標是,在一定時(shí)期內,在全國知名城市,例如北京、天津、深圳等范圍內,激發(fā)消費者的需求,擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
三、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)信息
所謂促銷(xiāo)信息,實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標市場(chǎng)所采用的文字和形象設計。當在與目標市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)溝通時(shí),必須在促銷(xiāo)信息中以充足的理由向潛在的客戶(hù)表明,為什么他們應該對你所傳達的促銷(xiāo)信息作出反應。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶(hù)帶來(lái)的最大的益處是什么,這是促銷(xiāo)信息中最關(guān)鍵的內容。
(1)代銷(xiāo)企業(yè)所制定的促銷(xiāo)信息必須具有真實(shí)性,不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷(xiāo)售的目的,價(jià)格相比較之下確實(shí)是很實(shí)惠的,因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買(mǎi)到價(jià)格實(shí)惠而質(zhì)量又好的商品,尤其是對于價(jià)格優(yōu)惠敏感的女性消費者來(lái)說(shuō)。
(2)促銷(xiāo)信息具有吸引力,促銷(xiāo)信息的處理以及圖片的設計要有創(chuàng )意,時(shí)尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷(xiāo)信息更加能夠吸引消費者的眼球。
四、選擇網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)手段以及網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)組合
作為信息的發(fā)送者,代銷(xiāo)企業(yè)必須選擇最有效的促銷(xiāo)手段,以便準確傳達促銷(xiāo)信息。由于企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)不同,銷(xiāo)售對象不同,促銷(xiāo)方法與產(chǎn)品種類(lèi)和銷(xiāo)售對象之間將會(huì )產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的組合方式。企業(yè)應當根據自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、消費者情況,揚長(cháng)避短,合理組合,以達到最佳促銷(xiāo)效果。
網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)(旗幟廣告促銷(xiāo)):
(1)網(wǎng)絡(luò )廣告形式與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)功能:
旗幟廣告特點(diǎn)在于尺寸通常較小,其表面承載的信息量小,因此旗幟廣告的動(dòng)機往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內容上,并千方百計促成交易的完成。而促銷(xiāo)信息本來(lái)就相對精煉,常只包含產(chǎn)品圖像、價(jià)格、時(shí)間,因此很適合用旗幟廣告來(lái)展示。
(2)網(wǎng)絡(luò )廣告時(shí)效與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo):
由于消費者在網(wǎng)頁(yè)上的.停留時(shí)間并沒(méi)有受到限制,因此從某種程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò )廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷(xiāo)方面比有嚴格播放時(shí)間安排的傳統電視節目廣告更具有優(yōu)勢。
(3)網(wǎng)絡(luò )廣告的評價(jià)與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )廣告的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、點(diǎn)進(jìn)率等多重指標來(lái)衡量。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò )廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點(diǎn)擊觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過(guò)對于網(wǎng)絡(luò )廣告的受關(guān)注程度作出的統計往往更能準確反映其達成促銷(xiāo)目的的效果。
五、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)預算
(1)必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的方法。
(2)需要確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的目標。
(3)需要明確希望影響對象。
六、評估網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)績(jì)效
對促銷(xiāo)總體方案作出評估和調整,其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷(xiāo)手段,同時(shí)也是為了使以后的促銷(xiāo)總體方案能夠更有效地為實(shí)現促銷(xiāo)目標服務(wù)。
(1)業(yè)績(jì)評估
、贅I(yè)績(jì)評估的方法:
A.對促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中、促銷(xiāo)后的各項工作進(jìn)行檢查
B.前后比較法。即選取開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)之前、中間與促銷(xiāo)后的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較
C.消費者調查法。例如設計在線(xiàn)調查問(wèn)卷。
D.觀(guān)察法。主要是通過(guò)觀(guān)察消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反應。
、诓檎液头治龃黉N(xiāo)業(yè)績(jì)好或不好的原因
(2)促銷(xiāo)效果評估
主要包括:促銷(xiāo)是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實(shí)際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等信息。
(3)供應商的配合狀況評估
供應商對促銷(xiāo)活動(dòng)的配合是否恰當和及時(shí);供應商是否作出促銷(xiāo)承諾,而且切實(shí)落實(shí)促銷(xiāo)期間供應商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案7
畢竟一家店面的面積有限所以做成格子鋪的話(huà)便于輔助你的同城購的網(wǎng)站。以下主要是關(guān)于實(shí)體店的方案以及通過(guò)實(shí)體店對網(wǎng)站的輔助。
實(shí)體店寄售業(yè)務(wù)流程貨品介紹和展示——租賃位置確定——租用協(xié)議簽署——上貨清點(diǎn)——格子位置布置——貨品入店手續——貨品銷(xiāo)售——每月_______為結算日一、目標寄售客戶(hù)目標寄售客戶(hù)細分成以下十類(lèi)人群。
第一種本來(lái)就在網(wǎng)上開(kāi)有網(wǎng)店的人可以租一格把貨寄賣(mài)在人流量巨大的城市商業(yè)中心的“格子鋪”里作為網(wǎng)店的補充形式。
第二種自己手工制作的個(gè)體商家或設計師。。
第三種代理公司和大公司。特別是對于一些每個(gè)季度或定期會(huì )有新產(chǎn)品推出的商家來(lái)講都希望能通過(guò)有效的方式看看市場(chǎng)對該產(chǎn)品的接受程度。
第四種一些新的公司。
第五種以同城經(jīng)營(yíng)為主的網(wǎng)上店家。
第六種自己喜歡做一些手工制品的小商家。
第七種渴望創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生。
第八種有閑置二手商品或者私藏品的.人第九種有渠道的都市白領(lǐng)兼職大公司的采購銷(xiāo)售代表有貨源物美價(jià)廉者等等或者做批發(fā)的大商戶(hù)以及經(jīng)常出差帶回來(lái)的小禮物出售者.第十種是想嘗嘗做老板滋味又沒(méi)有時(shí)間自己打理的人二、為寄售者提供的服務(wù)1、高質(zhì)量的銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售銷(xiāo)售達到一定的水平后才支付傭金作為銷(xiāo)售人員的提成以刺激其銷(xiāo)售熱情。
以銷(xiāo)售為主題定期在店堂、網(wǎng)站、校園、廣場(chǎng)舉辦各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)讓店內的生意錦上添花爭取讓入駐的每一個(gè)格主都有盈利。
2、高覆蓋的廣告宣傳將通過(guò)網(wǎng)站、海報、學(xué)生刊物、贊助活動(dòng)、派傳單等立體的宣傳系統另外實(shí)際上組成了一個(gè)龐大的網(wǎng)店聯(lián)盟擁有資源整合的絕對優(yōu)勢百來(lái)家格主同時(shí)為我們共同的“格子鋪”做著(zhù)宣傳。
3、高效率的配套服務(wù)免入場(chǎng)費、管理費、水電費稅務(wù)、工商等各項費用提供精美的禮品袋每日銷(xiāo)售報告每周營(yíng)銷(xiāo)評點(diǎn)。
三、市場(chǎng)推廣策略導入期貼海報、發(fā)傳單給寄售人免租金的機會(huì )讓他們大膽的嘗試建立良好的初期信譽(yù)建立起一個(gè)聯(lián)系溝通網(wǎng)絡(luò )平臺。
成長(cháng)期與校社團等組織強強合作贊助校園活動(dòng)等進(jìn)行免費促銷(xiāo)真誠為目標客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在服務(wù)。發(fā)布試用者的親身感受進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)讓格子小鋪真正的駐扎在目標客戶(hù)心中。
成熟期通過(guò)品牌化運作推向各縣市樹(shù)立品牌為合作伙伴推出加盟代理成為一體化運作。
消亡期通過(guò)服務(wù)口碑贊助社團活動(dòng)通過(guò)品牌橫聯(lián)加強目標客戶(hù)的品牌記憶開(kāi)發(fā)新的功能與服務(wù)。
四、其他策略思考充分運用4P的原理制定每一步行動(dòng)綱領(lǐng)4P產(chǎn)品—Product價(jià)格—Price地點(diǎn)—Place促銷(xiāo)—Promotion服務(wù)產(chǎn)品定位——淘你喜歡目標客戶(hù)定位——學(xué)生白領(lǐng)五、市場(chǎng)推廣執行1一對一多營(yíng)銷(xiāo)——通過(guò)QQemailMSN論壇2通過(guò)俱樂(lè )部會(huì )員卡制度構建更多會(huì )員。通過(guò)會(huì )員表獲得會(huì )員的個(gè)人資料針對會(huì )員資料給予會(huì )員個(gè)性化的溝通與服務(wù)如會(huì )員生日給會(huì )員溫馨祝福給他她驚喜。
六、人員計劃人力管理主要負責格子鋪的成立事宜及加入者的考核。以及格子鋪的宣傳工作及與各部分進(jìn)行的聯(lián)系工作財務(wù)管理店鋪管理平時(shí)的衛生與店鋪的整理開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)聯(lián)系投資加盟。
通過(guò)實(shí)體店的運作網(wǎng)站的運營(yíng)相信是可以起到一定的輔助作用的。
同城網(wǎng)購是不錯的網(wǎng)站和實(shí)體店如果說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)方案的話(huà)其實(shí)還是有一定的共性只是說(shuō)在合適的時(shí)候選用合適的媒介和手段。其實(shí)你通過(guò)格子鋪的形式來(lái)推廣你的網(wǎng)站是個(gè)很不錯的主意。有什么不同意見(jiàn)或需要修改的聯(lián)系我。
如果網(wǎng)站是你自己的在寄售合同里的選擇租金付給的方式上還是可以進(jìn)行相應的推廣的。將一定的優(yōu)惠措施通過(guò)網(wǎng)站的形式計體現在實(shí)體店里又體現在網(wǎng)上。一石二鳥(niǎo)。例如在你的網(wǎng)站上開(kāi)網(wǎng)店到你的實(shí)體店租個(gè)小格子第一個(gè)月免租或者在租你的格子時(shí)順便也推廣你的網(wǎng)站。換湯不換藥。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案8
目標醫療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),任何一家醫院都不可能滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要,隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的變化,眾多專(zhuān)科醫院往往無(wú)法滿(mǎn)足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,大專(zhuān)科,中綜合醫院彌補了專(zhuān)科醫院的局限,開(kāi)始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有著(zhù)50多年的建院歷史,其專(zhuān)家人才、醫療配套設施、專(zhuān)業(yè)科室建設都已墓定了這一高標準要求。
作為一個(gè)新型醫院形態(tài)模式,其市場(chǎng)推廣戰略主要從以下兩個(gè)方面展開(kāi):
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起源于二八定律。著(zhù)名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創(chuàng )造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個(gè)患者不一定都能給醫院帶來(lái)利潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創(chuàng )造的利潤較少,或者不創(chuàng )造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場(chǎng)份額,有助于提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,并可以引起醫院無(wú)形資產(chǎn)的增加。這有利于醫院的長(cháng)期發(fā)展。
第二階段:反向過(guò)來(lái),“大病種先做人氣,再創(chuàng )效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開(kāi)始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時(shí)候,再來(lái)殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會(huì )南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚(yú)。但是,做人氣的同時(shí),我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng )建一個(gè)老百姓滿(mǎn)意離不開(kāi)的醫院”。
一、醫院的人氣經(jīng)營(yíng)策略
目前,醫院面臨如何增加門(mén)診聚攏人氣,這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問(wèn)題。我們不能光等患者上門(mén),而應主動(dòng)出擊,有意識的整合自身資源針對性的開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng),走個(gè)性化、精細化服務(wù)路線(xiàn),同時(shí)運用差異化手段,結合自身專(zhuān)科特點(diǎn)和現有人力、設備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營(yíng),形成口碑。
以往,由于醫院特定的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和應對競爭的思想準備,在心態(tài)上往往較為機械被動(dòng),缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì )使自身處于弱勢和不利局面。就醫院來(lái)講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。
目前,建議醫院應從兩大策略方向來(lái)定位:
1.品牌服務(wù)——目標在于對美譽(yù)度的最大追求。
這一點(diǎn)正是目前廣大醫院在營(yíng)銷(xiāo)方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽(yù)度一定有著(zhù)相當高的知名度及消費者基礎,對知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽(yù)度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務(wù)態(tài)度等的整體認同之上。
2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)
服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中體現出其核心價(jià)值,醫療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫療服務(wù)的提供過(guò)程中,患者與非營(yíng)銷(xiāo)人員的'接觸遠遠超過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸。
所以,營(yíng)銷(xiāo)靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及其他部門(mén)的配合,讓各部門(mén)都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了激勵所有部門(mén)的團隊精神,如果醫院的員工不滿(mǎn)意,那么員工就很難讓患者滿(mǎn)意;颊叩臐M(mǎn)意程度取決于醫院提供服務(wù)的價(jià)值,醫院提供服務(wù)的價(jià)值取決于員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿(mǎn)意度,滿(mǎn)意度取決于醫院為員工提供的價(jià)值,而醫院為員工提供的價(jià)值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問(wèn)題。
因此,我們今后工作中的具體實(shí)踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績(jì)效等方面。
⊙建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,加強大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理,對患者滿(mǎn)意度和員工滿(mǎn)意度進(jìn)行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動(dòng),做好醫療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù);⊙通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)、走訪(fǎng)市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng);加強與政府衛生行政部門(mén)、社保局、保險公司、各類(lèi)公益組織、社會(huì )團體以及周邊社區各單位的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);⊙利用醫院的優(yōu)勢,廣泛開(kāi)展醫療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;
⊙利用數據庫搜集和積累客戶(hù)信息,并進(jìn)行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選擇
目標顧客群,有針對性地為相關(guān)部門(mén)和科室提供營(yíng)銷(xiāo)資訊;做好醫護人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓,指導科室開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技能訓練,提高全員、全程營(yíng)銷(xiāo)水平。
⊙營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣,前期主要開(kāi)展(從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢、開(kāi)發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點(diǎn),讓患者產(chǎn)生認同心理。)
⊙后期則從如何積累數據、跟蹤回訪(fǎng)、形成口碑等方面入手。
作為德陽(yáng)歷史悠久的醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒(méi)有全員市場(chǎng)意識,缺乏基本營(yíng)銷(xiāo)手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、醫院服務(wù)策略:
三、醫院具體營(yíng)銷(xiāo)推廣
一、目的
1、迅速擴展醫院在公眾中的知名度(形象),打造醫院的專(zhuān)家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫療市場(chǎng)份額。
二、目標
1、樹(shù)立新鐵醫院的整體知名度和聲譽(yù)度。
2、推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、推廣新鐵醫院的專(zhuān)家團隊品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。
4、迅速擴大醫院市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率。
三、醫院市場(chǎng)定位
民營(yíng)醫院的收入主要來(lái)自門(mén)診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門(mén)診收入(住院收入),不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來(lái)的收入為主。民營(yíng)醫院由于患者流量不固定,很大的影響了民營(yíng)醫院利潤的穩定性,因此擴大門(mén)診量是一個(gè)必需的舉措。其市場(chǎng)定位以下:
1.穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩定客源,打好口碑基礎。
2.抓住醫保機會(huì )。民營(yíng)醫院加入醫保是勢在必行,民營(yíng)醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實(shí)現較好的現金流。
3.醫院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段,品牌建設相對較難,只能走“大專(zhuān)科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫療保險定點(diǎn)醫院與醫院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹(shù)立口碑,為長(cháng)遠的品牌建設打好基礎。
一般的稱(chēng)謂是“中綜合、大專(zhuān)科”,就是說(shuō),醫院在綜合科室發(fā)展方面,利用醫院現有的優(yōu)勢,進(jìn)行中等發(fā)展,打好基礎;大專(zhuān)科,就是醫院的主要發(fā)展方向。
醫院現有的婦(產(chǎn))科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點(diǎn)科室,醫院要對其市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現劣勢,進(jìn)行全面的論證和規劃。在此,我們?yōu)獒t院提供以下分析框架。
1優(yōu)勢:
、贇v史悠久
、趯(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢
、弁晟频呐涮自O施
、芨黝(lèi)保險定點(diǎn)機構
劣勢:
、俳煌ǎ⑹兄袇^較遠)
、谡娓偁幍膭萘Σ粔;國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
、厶貏e需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)
、芾习傩者缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等
3市場(chǎng):市場(chǎng)面大,面對普通大眾
4醫院目標人群定位:全民(可以中低收入人員為主線(xiàn))。
在我們對市場(chǎng)調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個(gè)非常巨大的市場(chǎng),只要我們定位準備,病源不成問(wèn)題的。
除了價(jià)格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務(wù)的好壞,是以感覺(jué)為基礎的。病人通過(guò)對醫院的期望和到醫院接受服務(wù)的感覺(jué)進(jìn)行比較,如果感覺(jué)和經(jīng)歷超過(guò)了病人的期望,那么,就是好醫療服務(wù)。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫院主要接受服務(wù)是要花錢(qián)的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務(wù)的經(jīng)營(yíng)概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來(lái)源和發(fā)展的動(dòng)力。判斷超值服務(wù)的一個(gè)基本方法就是醫院在提供醫療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。
四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)
患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過(guò)來(lái),醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問(wèn)題。從醫療市場(chǎng)的觀(guān)點(diǎn)看,誰(shuí)能夠解決好病人的問(wèn)題,誰(shuí)就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫療技術(shù)和醫療質(zhì)量。在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專(zhuān)人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門(mén)口;上網(wǎng)休閑、病人過(guò)生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話(huà)跟蹤回訪(fǎng),征求意見(jiàn),繼續提供幫助等。
五、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略——“限價(jià)處方”制+滿(mǎn)意服務(wù)
醫院應推出治療常見(jiàn)病制度,常見(jiàn)病在本醫院消費不會(huì )超過(guò)100元,普通感冒發(fā)燒不超過(guò)30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開(kāi)平價(jià)、以顧客確實(shí)消費感受為基礎、形成口碑)為了讓病人在醫院“少花錢(qián)、看好病”,或“花同樣多的錢(qián),享受到更滿(mǎn)意的服務(wù)”,本醫院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略,減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實(shí)惠。
六、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略——突出專(zhuān)科特色,發(fā)展綜合,重視社區(農村)!
1.積極發(fā)展醫保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養信譽(yù)度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場(chǎng)培育前期,擴大多渠道營(yíng)銷(xiāo)與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對準城市社區居民和城市流動(dòng)人口、廣大農村。(對于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區,拉動(dòng)社區(農村)。成為在老百姓心中滿(mǎn)意的醫院,努力以社區(農村)公眾作為發(fā)展的基點(diǎn)。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會(huì )新聞類(lèi)報紙、公共設施類(lèi)等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷(xiāo)售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見(jiàn)醫院的品牌建設廣告,再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看見(jiàn)醫院的詳細介紹,醫療雜志簡(jiǎn)報的診后跟蹤服務(wù),社區的公益廣告做鋪墊,患者通過(guò)全方位的信息了解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費,實(shí)現業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
八、媒介營(yíng)銷(xiāo)廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據醫院的發(fā)展展開(kāi),階段性的宣傳根據媒介特性與市場(chǎng)時(shí)機隨機組合或單項投放,注重實(shí)效性。
1)電視(廣播)廣告推廣播放策略:立足德陽(yáng),輻射周邊區域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動(dòng)信息。目前醫療電視廣告控制不是很?chē)栏,醫院的形象與短期活動(dòng)是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專(zhuān)題片、劇場(chǎng)插播(掛角等)
播放時(shí)間:提升階段長(cháng)期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播:適當的時(shí)候可以考慮一點(diǎn)(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關(guān)愛(ài)生命、呵護健康
報版選擇:《華西》、《德陽(yáng)日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現,從老百姓關(guān)注的話(huà)題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進(jìn)行重大醫療問(wèn)題或常見(jiàn)醫療問(wèn)題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實(shí)寫(xiě)說(shuō)方式,按新聞題材出現,既有效果又有影響。廣告訴求:著(zhù)重開(kāi)展個(gè)案病例的分析報道與本醫院專(zhuān)業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道。 《觀(guān)念篇:倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;
《機構篇:德陽(yáng)最具高質(zhì)量、高品位專(zhuān)業(yè)醫療機構——安全診療有保障》;
《專(zhuān)家篇:權威專(zhuān)家坐診或專(zhuān)家技術(shù)交流——治療效果用事實(shí)說(shuō)話(huà)》;
《技術(shù)篇:看好病——是現在醫院(民營(yíng)醫院)發(fā)展的根本》;
《服務(wù)篇:專(zhuān)業(yè)服務(wù)——醫院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個(gè)方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。
投放時(shí)間:其主流報紙可采取長(cháng)期推廣,欄目協(xié)辦以長(cháng)時(shí)間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3)通訊與網(wǎng)絡(luò )推廣
1短信營(yíng)銷(xiāo)
患者就診時(shí)所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專(zhuān)門(mén)數據庫,利用卡對卡或者向SP運營(yíng)商申請接口平臺,向患者群發(fā)復診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
。ㄖ饕槍ο螅褐攸c(diǎn)病人、住院病人、老客戶(hù)(老職工等)
2電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(包括114等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù))
提供熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà):接線(xiàn)大夫溫情的聲音,體貼的問(wèn)候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動(dòng)。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系患者回復病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來(lái)院就診滿(mǎn)意程度,對主診醫生、護士等工作人員的服務(wù)滿(mǎn)意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫院不足的地方。
。ㄖ饕槍ο螅鹤稍(xún)客戶(hù)、回訪(fǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(客戶(hù))活動(dòng))
3郵件營(yíng)銷(xiāo)
建立電子病歷檔案。在醫院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫(xiě)病歷信息,要求按真實(shí)姓名詳細填寫(xiě)病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)系,對所填寫(xiě)的內容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時(shí)所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專(zhuān)科和知名專(zhuān)家,當患者或患者身邊的人生病,他第一個(gè)想到的肯定就是本醫院。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案9
一、前言
衣、食、住、行,是人類(lèi)生活的四大元素,人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人們對服裝美的追求似乎永遠沒(méi)有止境,隨著(zhù)人們生活水平的提高,對服裝提出了更高的要求,F如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風(fēng)、歐美風(fēng)也刮向了中國。我們無(wú)錫市愛(ài)尚服飾有限責任公司,本著(zhù)服務(wù)消費者,使消費者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
二、簡(jiǎn)介
無(wú)錫市愛(ài)尚服飾有限責任公司成立于**年,位于無(wú)錫市惠山區錢(qián)胡路809號(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)內,公司注冊資本為人民幣200萬(wàn)元。本公司經(jīng)營(yíng)宗旨為:愛(ài)尚滿(mǎn)足你的潮流。公司經(jīng)營(yíng)范圍是:運動(dòng)休閑服飾,羽絨服。運動(dòng)休閑服飾,緊跟時(shí)尚的潮流,讓您走在時(shí)尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀(guān)同時(shí)兼備。本公司旨在服務(wù)更多消費者,立志在服裝行業(yè)做到最精最好。
三、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┦袌(chǎng)調查
、俨扇〉氖侄危
a、詢(xún)問(wèn)調研
b、觀(guān)察調研
c、調查問(wèn)卷
、谠诖_定具體調查手段后,公司具體制定了調研的'步驟:
a、預備調研階段
b、正式調研階段
c、結果處理階段
。ǘ┫M者分析
根據調查,90%的同學(xué)曾經(jīng)在校園內開(kāi)設的服裝店購買(mǎi)過(guò)服裝,70%的同學(xué)大多數服裝購買(mǎi)于校園內開(kāi)設的服裝店。
。ㄈ└偁幷叻治
無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)具有商業(yè)文化氣息的學(xué)校,學(xué)校內開(kāi)設的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發(fā)店、鞋店、雜貨店等。服裝店的數量也不占少數。比較具有競爭力的對手主要為無(wú)錫市錦繡山莊服裝有限責任公司、無(wú)錫市水袖年華服裝有限責任公司,無(wú)錫市環(huán)球服飾有限責任公司。我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的實(shí)力去獲取市場(chǎng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、目標市場(chǎng):無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊學(xué)院學(xué)生。
2、市場(chǎng)定位:根據現代營(yíng)銷(xiāo)理論,我們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者。做行業(yè)的領(lǐng)跑者不是嘴巴上說(shuō)說(shuō)就可以的事情,我們要拿出實(shí)際行動(dòng)。我們的市場(chǎng)定位主要針對的是在校學(xué)生,所以我們的價(jià)格定位于中檔。價(jià)格低并不代表我們的品質(zhì)會(huì )下降,相反,我們會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,更貼心的服務(wù)。
3、銷(xiāo)售方式:主要以店鋪零售為主,同時(shí)也會(huì )設立淘寶網(wǎng)店供各位買(mǎi)家購買(mǎi)。
4、提升品牌知名度:通過(guò)校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁(yè),廣播站加大對本公司的宣傳。
5、完善產(chǎn)品及服務(wù):尋找更優(yōu)質(zhì)的貨源,使消費者成為最大的受益者。對店里的店員進(jìn)行禮儀培訓,使消費者增強好感度。
五、促銷(xiāo)策略
1、第一期(持續一周左右時(shí)間):所有進(jìn)店購物者均贈送8、8折貴賓卡一張。
2、第二期(持續兩周左右時(shí)間):購物滿(mǎn)100元者贈送價(jià)值10元毛絨玩具一個(gè)。
3、第三期(持續一個(gè)月左右時(shí)間):購物滿(mǎn)200元者可隨意挑選店內不超過(guò)50元的衣服一件。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案10
一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
目前國內汽車(chē)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習的階段,還沒(méi)有形成一整套適合我國國情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)指導策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習慣于沿用過(guò)去傳統實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略,不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢在國內汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現出來(lái)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以生存的品牌基礎有待繼續夯實(shí),品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級階段,是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎與靈魂。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶(hù)才能接受網(wǎng)上購車(chē)等新的交易方式,擯棄傳統的實(shí)物現場(chǎng)購車(chē)等習慣。而我國的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現代化、規范化的動(dòng)作系統,品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段,目前國內大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò )廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢(xún)以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠(chǎng)名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
目前網(wǎng)站主要設有產(chǎn)品展示、專(zhuān)家應答、車(chē)友社區、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )(需要帳號登錄)、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商查詢(xún)。在這些功能當中只有專(zhuān)家應答是可以和顧客互動(dòng)的(營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車(chē)友社區里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線(xiàn)游戲,都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲,有一個(gè)《風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車(chē)撞車(chē)試驗而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。
三、競爭對手網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個(gè)大眾型車(chē)輛進(jìn)行調查,因為就目前而言汽車(chē)的競爭對手主要來(lái)自大眾型的汽車(chē)公司,高檔車(chē)型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設有《員工車(chē)主俱樂(lè )部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)、服務(wù)站查詢(xún)查詢(xún),情況和差不多,在主頁(yè)沒(méi)有找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)的信息,估計在《員工車(chē)主俱樂(lè )部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線(xiàn)咨詢(xún)、購買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比多了購買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)信息。
4、上海通用:在線(xiàn)聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無(wú)效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無(wú)效。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的:
使更多人了解,人們更了解,更加關(guān)注,從而達到更高的銷(xiāo)售量及節省推廣成本。
對于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車(chē)主在購車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì )到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論,F在,也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車(chē)”的。也應該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照部門(mén)對于銷(xiāo)售環(huán)節的整體統計,復雜的銷(xiāo)售環(huán)節在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數字來(lái)測算,如果采用網(wǎng)絡(luò )訂購的模式,在國內汽車(chē)銷(xiāo)售中,可以節省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時(shí)可以增加的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
。ㄒ唬⿲揪W(wǎng)站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統,可以對自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),而不能對別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì )使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對該類(lèi)問(wèn)題應該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統方便顧客快速查詢(xún),即做個(gè)FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節省咨詢(xún)經(jīng)費,同時(shí)也應提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲》,實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數據的仿真試車(chē),不是單純的試驗撞車(chē),而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測試,讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶(hù),除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀(guān)察汽車(chē)內部布局以及汽車(chē)的構造,讓網(wǎng)民得到由里到外對汽車(chē)的認識。
3、提供申請試駕:購買(mǎi)汽車(chē)的人只要登陸其規定的網(wǎng)站,在看過(guò)汽車(chē)的詳細資料后,便可以向的4S店申請試駕,如果試駕滿(mǎn)意,購車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到的電子回復函件后,購車(chē)者便可以在指定的4S店預付訂金,在根據購車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車(chē)。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負責接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),當然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,使其與廠(chǎng)家達到了的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,對于而言,全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現該產(chǎn)品“零庫存”的銷(xiāo)售結果,而銷(xiāo)售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品競爭力的價(jià)格,公司在國內率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達直接用戶(hù)的手中”。同時(shí),節省的利潤可以用來(lái)研發(fā)并繼續提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的'整體競爭實(shí)力。同時(shí)公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車(chē)售后的幾天之內對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意,也可以讓公司更加了解汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,讓更多人了解該博客,更多人直接與對話(huà)。在“奧運”時(shí)真正體現出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室創(chuàng )造一個(gè)直接的形式,通過(guò)這一形式,與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與汽車(chē)對話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)汽車(chē)成長(cháng)為一個(gè)更好的公司,為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客,的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達他們的觀(guān)點(diǎn),不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,并且直接聽(tīng)取對有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
。ǘ┙ㄒ粋(gè)社區——在線(xiàn)
建一個(gè)社區成本不大,經(jīng)費主要花在社區的推廣上,而且有汽車(chē)做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設經(jīng)費,推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,故可不算在社區建設經(jīng)費中,產(chǎn)品本來(lái)就需要花錢(qián)做廣告。如果社區做好了,直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺,這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,同時(shí)可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中重新規劃整合一番,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結合成新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發(fā)現、吸引并留住顧客,通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區呢,社區的模式大都相同,主要是為了實(shí)現和網(wǎng)民更好的互動(dòng),所以社區應該提供一個(gè)較全面的BBS,功能強大界面美觀(guān)的博客,還有就是音樂(lè )、影視、游戲之類(lèi)來(lái)吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構建,整個(gè)社區要根據網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級,確保留住用戶(hù)。
六、網(wǎng)站推廣方法
第一階段:建設好網(wǎng)站后利用某款新車(chē)的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調查即得購車(chē)優(yōu)惠活動(dòng),在騰訊QQ、盛大浩方之類(lèi)投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽主頁(yè)。
第二階段:在吸引了網(wǎng)民之后立即推出在線(xiàn),在的所有廣告中加上在線(xiàn)的廣告內容,社區方面與游戲運營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作,通過(guò)在線(xiàn)限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權之類(lèi)的虛擬物品,以吸引更多的顧客。
總結:
一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事件的成功必然有他獨特之處。無(wú)論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳的事件、新聞,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。
以個(gè)別網(wǎng)絡(luò )推廣公司的力量是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò )所有渠道,媒體宣傳也不能達到預定效果。只有依靠當時(shí)的熱點(diǎn)新聞、事件的強大力量,與其精密的聯(lián)系,帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴大。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足,有效的共鳴,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對于網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo),是一種很好的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡(jiǎn)單而人流量大,加上做標題與事件新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,能夠很好的提升視頻的觀(guān)賞率。不失為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)強有力途徑。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案11
一、前言
大企業(yè)談戰略,中型企業(yè)談營(yíng)銷(xiāo),小企業(yè)談銷(xiāo)售?非也,其實(shí)小企業(yè)更需要品牌,更需要在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),建設自身品牌,做到企業(yè)發(fā)展和品牌營(yíng)銷(xiāo)同步走,互補提升。
何謂小企業(yè)?小企業(yè)的市場(chǎng)定義是在其所屬行業(yè)內企業(yè)規模小,員工人數較少,市場(chǎng)份額暫處于待提升階段,沒(méi)有較高知名度和美譽(yù)度,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)亦處于受到競品威脅較大的境遇中。但所謂得小企業(yè)不是不健康的企業(yè),有自己的思想,有自己的發(fā)展方向,也有完整的銷(xiāo)售策略,麻雀雖小,五臟俱全的含義。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)
xx年的夏末,筆者應邀為江蘇某少兒出版社做品牌營(yíng)銷(xiāo)塊面工作,(該出版社成立于90年代中期,前身為國有企業(yè)現在為集體企業(yè),部門(mén)設置有銷(xiāo)售部、財務(wù)部、制作發(fā)行部、總辦,人員工作積極性一般,銷(xiāo)售主要通過(guò)各區域銷(xiāo)售員渠道進(jìn)行)經(jīng)過(guò)6個(gè)月的市場(chǎng)調研、品牌策略制定、實(shí)施和調整,現已形成正確良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢,并依托品牌提升之良效迅速擴張市場(chǎng)份額,逐步確立該企業(yè)在少兒出版市場(chǎng)中的著(zhù)名品牌地位。
1、密而重要的市場(chǎng)調研,確立品牌市場(chǎng)定位
該少兒出版社的產(chǎn)品主要是針對幼兒園定向開(kāi)發(fā)的親子讀物雜志,親子讀物即父母和孩子一起閱讀,培養家長(cháng)和孩子之間的感情以及增加孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力,該類(lèi)雜志主要銷(xiāo)售渠道就是幼兒園。以往市場(chǎng)調查工作都是銷(xiāo)售部根據自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗而得出結論,并沒(méi)有依照科學(xué)有效的調查手段有針對性地進(jìn)行調查,幼兒園信息庫的建立會(huì )對今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初,制定銷(xiāo)售部市場(chǎng)信息收集計劃,要求在一周內提交每個(gè)銷(xiāo)售大區的市場(chǎng)客戶(hù)信息以及競爭品牌信息,必須完成。好在銷(xiāo)售人員都在一線(xiàn)與幼兒園客戶(hù)保持良好關(guān)系,順利的將客戶(hù)資料收集齊全,并通過(guò)園長(cháng)探索到競爭品牌的很多有價(jià)值信息。
9月中旬,完成市場(chǎng)信息庫建立工作,著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)目標群體研究,品牌市場(chǎng)定位,公司品牌價(jià)值提煉及品牌路線(xiàn)計劃。
在此過(guò)程中,我和出版社的同事們首先達成了使用科學(xué)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方法,作為公司長(cháng)期發(fā)展行之有效的工具,在品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的提綱確定下,按照時(shí)間、區域、人員、費用制定四區圖表,有計劃有步驟進(jìn)行。
2、合理的策略出臺,需要與企業(yè)一線(xiàn)人員的討論確立
9月下旬,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研和與企業(yè)一線(xiàn)人員的3次開(kāi)會(huì )研究調研數據并嚴禁分析激烈討論,終于定下了公司的品牌戰略目標,品牌價(jià)值選擇和品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃。
一次會(huì )議選定品牌價(jià)值區域,定位和目標客戶(hù)圈定;
二次會(huì )議制定目標客戶(hù)階段品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是在客戶(hù)品牌推行策略上展開(kāi)了激烈的討論,這也是通常外聘策劃與企業(yè)銷(xiāo)售部之間會(huì )發(fā)生較大分歧的市場(chǎng)技術(shù)焦點(diǎn),因為在做銷(xiāo)售的`同時(shí)要為品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),使銷(xiāo)售部不愿意去做的事情,他們多數只關(guān)心銷(xiāo)售額,而對品牌總覺(jué)得是虛幻的東西,不可能立竿見(jiàn)影看到數據,所以在此討論會(huì )上也給大家做了品牌和市場(chǎng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)的培訓,讓銷(xiāo)售部同事能夠理解品牌營(yíng)銷(xiāo),能夠心甘情愿的去進(jìn)行品牌推廣維護等工作,也是為其區域銷(xiāo)售配合及提升;
三次會(huì )議制定了具體的品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃和計劃分解,按照季度進(jìn)行主題討論會(huì ),月度進(jìn)行電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )會(huì )議,要求各區域銷(xiāo)售管理人員參加,匯報工作和提出問(wèn)題。每個(gè)部門(mén)都按照各自職能安排品牌營(yíng)銷(xiāo)計劃關(guān)聯(lián)工作,并統一由總辦副總經(jīng)理和筆者共同監督負責。
3、嚴謹的市場(chǎng)實(shí)施階段,以市場(chǎng)為圓心調整點(diǎn)、線(xiàn)、面
實(shí)施的過(guò)程中,月度網(wǎng)絡(luò )會(huì )議和季度品牌工作會(huì )制度的制定是非常正確和及時(shí)的,每次月度會(huì )議都在晚7點(diǎn)開(kāi)始,要進(jìn)行到深夜1,2點(diǎn)結束,雖然區域不同,但是每個(gè)區域在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的問(wèn)題都引起大家熱切關(guān)注和積極討論,都感受到品牌營(yíng)銷(xiāo)的魅力和樂(lè )趣,銷(xiāo)售人員有著(zhù)豐富的市場(chǎng)一線(xiàn)經(jīng)驗和自己的一套市場(chǎng)管理方法,這可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累,再加入品牌營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)手段,事半功倍的效果逐漸顯現。
月度區域銷(xiāo)售員都要回到公司,進(jìn)行銷(xiāo)售匯報會(huì )議,正好也加入品牌會(huì )議的內容,而銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)在前,這可以讓數據和銷(xiāo)售情況第一時(shí)間綜合反饋,供公司管理者評價(jià)并調整工作計劃。品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議開(kāi)在后,可以補充市場(chǎng)開(kāi)拓中的空點(diǎn),灌輸一些新鮮的理論知識,做一些有趣的事例分析培訓,當然更重要的是及時(shí)根據市場(chǎng)情礦調整品牌推行中的方法策略,讓每個(gè)點(diǎn)(幼兒園)連成線(xiàn)(區域網(wǎng)絡(luò ))再形成面(全國市場(chǎng))。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)走上良性軌道,需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略同步支持
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一種平行線(xiàn)的關(guān)系,好比一個(gè)梯子,兩根長(cháng)桿中間加上眾多橫桿(市場(chǎng)經(jīng)驗和品牌價(jià)值積累),就能讓銷(xiāo)售和企業(yè)上去一個(gè)又一個(gè)臺階。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間,市場(chǎng)銷(xiāo)售額與去年同期相比有了顯著(zhù)提升,在收回的客戶(hù)關(guān)于品牌調查的問(wèn)卷中,已經(jīng)凸現品牌知名度,并由此引起的購買(mǎi)占到62%之多,而品牌傳播帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)購買(mǎi)和效應更大,以至競爭品牌紛紛聘請了策劃公司出謀劃策。
根據同渠道(幼兒園)同區域準確數據調查顯示,該品牌幼兒雜志占到幼兒園市場(chǎng)雜志銷(xiāo)售份額的47%,品牌好感度達到了80%以上(由幼兒園向家長(cháng)調查),銷(xiāo)售工作因此也大受其益,借品牌傳播之力,很多以往難以攻克的客戶(hù)都有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,或已經(jīng)同意推廣或入園銷(xiāo)售費用降低或在積極商談,公司領(lǐng)導滿(mǎn)意之余,各位對品牌營(yíng)銷(xiāo)抱有懷疑態(tài)度的區域銷(xiāo)售人員都已信服,這個(gè)時(shí)候,更大的挑戰等著(zhù)團隊去迎接,競爭對手的市場(chǎng)沖擊肯定越加瘋狂,而大家都明白這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú),而是快魚(yú)吃慢魚(yú),小企業(yè)也可以迅速做大做強,搶占大中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案12
一、概要
中秋是中國的一個(gè)傳統節日,消費者在這期間比較活躍,容易形成消費熱點(diǎn),因此這一時(shí)期成為商家爭取的大好時(shí)機.。本策劃根據各大月餅生產(chǎn)廠(chǎng)家推出的月餅禮品,綜合分析消費者市場(chǎng)的各種因素,對月餅產(chǎn)品的投入市場(chǎng)做出了可行性分析及銷(xiāo)售建議。
二、背景市場(chǎng)分析
(一)背景分析
據中國社會(huì )調查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個(gè)城市20xx位公眾如何過(guò)中秋的問(wèn)卷調查,有53%的被訪(fǎng)者表示會(huì )去看望自己的領(lǐng)導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿(mǎn)足于全家聚在一起吃頓飯這么簡(jiǎn)單,中秋節的消費趨向有了一些新變化,有人形象地把這種消費顯現稱(chēng)之為:“月光經(jīng)濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日,以便出行購物、走親訪(fǎng)友。雖然這種提議短期內未必會(huì )成為事實(shí),但可以預期,每年年中秋將是消費熱潮再次興起的一個(gè)節日。
(二)市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規定,特別是輿論的引導下,人們已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于中秋節大吃一頓,送煙送酒,而是開(kāi)始追求更加高尚的方式來(lái)聯(lián)絡(luò )感情,表示歡慶,所以預計以后每年的中秋節消費者的消費將越來(lái)越趨于多元化。
月餅作為一種進(jìn)入普通消費者家庭的不可或缺的、尋常不過(guò)的商品,由于兼具傳統含義和美食氣息,月餅包裝的禮品能給人們帶來(lái)問(wèn)候的'同時(shí),也讓人們接受了美食的美味。其發(fā)展的趨勢是十分誘人,極大的市場(chǎng)空間、豐厚的利潤回報、極強的購買(mǎi)力和需求量,使之成為一個(gè)永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
(一)產(chǎn)品定位
美味可口、美觀(guān)大方、具有較高的品位和較強的傳統氣息,適合贈送親友、自己食用且價(jià)格適中的一種中秋產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。
(二)目標市場(chǎng)
月餅作為禮品的這種產(chǎn)品定位是以大中型企事業(yè)單位的集體消費者為主,以及一部分經(jīng)濟收入較好的消費者的綜合市場(chǎng),具體分類(lèi)如下:
(三)銷(xiāo)售渠道
1、針對重點(diǎn)客戶(hù),可以派出推銷(xiāo)員聯(lián)絡(luò )個(gè)大中型企業(yè),發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點(diǎn),了解客戶(hù)需求,并不失時(shí)機地促成訂貨
2、以各類(lèi)商場(chǎng)、食品商店為平臺,提供相應的廣告支持,并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷(xiāo)
(四)營(yíng)銷(xiāo)建議
1、由于月餅是一種較為有季節特點(diǎn)的食品,雖然在中秋期間是一種理性消費品,但是平時(shí)銷(xiāo)售過(guò)少,應該建議中秋增大銷(xiāo)售隊伍,擴大產(chǎn)品宣傳途徑。2、爭取時(shí)間上的優(yōu)勢,先下手為強,力求在中秋前一個(gè)星期基本完成大部分訂貨。
四、機會(huì )與問(wèn)題分析
(一)機會(huì )與優(yōu)勢分析
由于消費者在中秋節時(shí)期的消費已經(jīng)越來(lái)越去多元化,并且在中秋節容易形成消費熱潮,特別是月餅作為一種傳統的中秋消費品,一直能吸引消費者的眼球,引起購買(mǎi)沖動(dòng),從而形成明顯的消費熱點(diǎn)。
(二)威脅與劣勢分析
面對市場(chǎng)上越來(lái)越多的月餅銷(xiāo)售商,競爭也越來(lái)越多,形成的市場(chǎng)也越倆越大。特別是一般銷(xiāo)售不可能像一些大型專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家一樣可以順利進(jìn)入大型商場(chǎng),甚至于擁有自己的專(zhuān)賣(mài)店,這是一般銷(xiāo)售的最大劣勢。
(三)問(wèn)題分析
1、面對市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的月餅種類(lèi),怎樣使此月餅產(chǎn)品更能吸引消費者的要求?
2、如何克服在中秋市場(chǎng)上,目標客戶(hù)需求上的信息不對稱(chēng)情況?
3、中秋之后的月餅銷(xiāo)售進(jìn)入低潮,應該如何確保銷(xiāo)售額?
五、具體行動(dòng)方案
(一)前期,調研階段。以我們現在掌握的市場(chǎng)情況著(zhù)手,針對目標市場(chǎng),特別是重要目標市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤調查,及時(shí)了解目標市場(chǎng)信息,研究分析目標市場(chǎng)范圍內的需求量及目標市場(chǎng)動(dòng)向。
(二)中期,分銷(xiāo)階段。派出銷(xiāo)售人員,以我們了解到的目標市場(chǎng)信息,對目標客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、垂詢(xún),并在預計機間內完成大部分訂貨任務(wù)。
(三)后期,收尾階段。通過(guò)各種手段,掌握客戶(hù)的需求情況及意見(jiàn)、建議,爭取二次訂貨,完成銷(xiāo)售計劃。
六、風(fēng)險控制
針對問(wèn)題分析中可能存在的各種風(fēng)險,以及各階段調研出現的各種問(wèn)題,對計劃及時(shí)進(jìn)行修正,使風(fēng)險盡量降低.加強銷(xiāo)售、貯藏、運輸等階段對月餅這一食品安全的控制等。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案13
冰淇淋是個(gè)小產(chǎn)品,卻擁有一個(gè)大市場(chǎng),因其利潤豐厚,潛力驚人,引得無(wú)數資本竟折腰。經(jīng)過(guò)多年的殺伐征戰,鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場(chǎng)已經(jīng)被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數,在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時(shí)可能不復存在,灰飛湮滅。以濟南市場(chǎng)為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競爭之激烈可想而知。相同的過(guò)程,相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場(chǎng)上演,冰淇淋行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻已經(jīng)不是中小企業(yè)所能跨越的了。
然而,就在XX年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個(gè)新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個(gè)小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場(chǎng)領(lǐng)導品牌只用了短短4個(gè)月的時(shí)間;是這個(gè)品牌從誕生到暢銷(xiāo)沒(méi)有一分的廣告投入,全部活動(dòng)預算只有8000元。一個(gè)地方弱勢品牌以極低的成本和投入,創(chuàng )造了在6個(gè)的時(shí)間內啟動(dòng)200萬(wàn)人口的市場(chǎng),完成銷(xiāo)售額500萬(wàn)、區域市場(chǎng)占有率高達40%的奇跡,成為XX年的一顆市場(chǎng)新星,從而成就了一段營(yíng)銷(xiāo)佳話(huà),一個(gè)市場(chǎng)傳奇。
這個(gè)品牌就是我們全程服務(wù)的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開(kāi)始說(shuō)起。
經(jīng)朋友介紹,a食品公司的王總來(lái)到筆者所在的營(yíng)銷(xiāo)公司尋求幫助。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,沒(méi)有多余的話(huà)語(yǔ),王總直接將a食品公司的問(wèn)題擺在了我們的面前。
a食品公司是個(gè)小公司,只有三十多個(gè)生產(chǎn)工人,十個(gè)銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)幾年的激烈競爭,公司的發(fā)展越來(lái)越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,售價(jià)低,形成了嚴重的價(jià)格倒掛,虧損厲害。產(chǎn)品品種雜亂,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷(xiāo)售不力,幾個(gè)品種銷(xiāo)量均偏低,銷(xiāo)量一直無(wú)法提升。產(chǎn)品沒(méi)有健全的銷(xiāo)售通路,由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力,沒(méi)有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運作出現了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬(wàn)元的生產(chǎn)資金外,就只剩下1萬(wàn)元的流動(dòng)資金。雖然公司仍然在堅持,但已經(jīng)名存實(shí)亡,陷入了絕境。
消費旺季就要到了,公司是要繼續運做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續運做的話(huà)還能運做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個(gè)十幾年的老冷飲,王總對這個(gè)行業(yè)和自己的公司充滿(mǎn)了難以割舍的感情,所以來(lái)救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機會(huì )。望著(zhù)王總充滿(mǎn)期待的眼神,不知是被王總的精神打動(dòng)了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰,我們決定為a食品公司服務(wù)一次。
可是該怎么來(lái)運做呢?
沒(méi)有資金,沒(méi)有品牌,沒(méi)有渠道……我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責任:四十多號人馬的生計問(wèn)題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過(guò)來(lái),我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務(wù)。開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,我們開(kāi)始了自己的無(wú)本營(yíng)銷(xiāo)之路。
冰淇淋市場(chǎng):一半是海水,一半是火焰
通過(guò)簡(jiǎn)單的調查后,我們發(fā)現,任何的快速消費品都是個(gè)驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷(xiāo)售額。而中國的冰琪淋市場(chǎng)的增長(cháng)速度非?,目前人均消費量是兩升(相當于25到30支的冰琪琳),未來(lái)20年期望成長(cháng)到6升,中國將會(huì )成為世界上最大的冰琪淋消費國,所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來(lái)爭奪中國市場(chǎng)。市場(chǎng)上冷飲品牌眾多,競爭激烈,同時(shí)新的品牌不斷面世,營(yíng)銷(xiāo)花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價(jià)格已經(jīng)成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場(chǎng)日益細分化的競爭領(lǐng)域,銷(xiāo)售環(huán)節的作用越發(fā)重要。廠(chǎng)家鎖定的消費群不同,銷(xiāo)售渠道已成為冰激凌企業(yè)競爭的又一“戰場(chǎng)”,渠道之爭開(kāi)始浮出水面,競爭的戰場(chǎng)不斷轉移和變換,已經(jīng)進(jìn)入全面競爭階段。
在各巨頭的炒做下,隨著(zhù)消費者和市場(chǎng)的成熟,現在人們吃冰琪淋,已經(jīng)成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個(gè)品牌都在宣揚快樂(lè )和享受的品牌價(jià)值。而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據百姓需要多少來(lái)做,如何貼近消費情感和消費心理,利用為消費者增加附加值這一途徑來(lái)做好市場(chǎng),將成為決定市場(chǎng)勝負的關(guān)鍵。
一切從頭來(lái)過(guò)
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠,我們第一次感到了束手束腳,抱怨無(wú)法解決任何的問(wèn)題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開(kāi)了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng )新。
重新切入市場(chǎng)必須在短時(shí)間內塑造一個(gè)高知名度的品牌,沒(méi)有傳播費用,怎么辦?唯一的一個(gè)免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個(gè)傳播途徑就是消費者的口碑,而要實(shí)現消費者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費者在最短的時(shí)間內產(chǎn)生認可,巡視a食品公司現有的產(chǎn)品與市場(chǎng)上競品全無(wú)二樣,缺乏獨特的賣(mài)點(diǎn)。必須推新品,通過(guò)新品來(lái)傳播品牌打開(kāi)市場(chǎng)。
1. 反璞歸真的差異化賣(mài)點(diǎn):新品誕生
對于別的公司來(lái)說(shuō)推出新品易如反掌,但對于a食品公司來(lái)說(shuō)談何容易,撇開(kāi)新品獨特的賣(mài)點(diǎn)先不說(shuō),僅在資金方面推中檔新品對于目前的a食品公司只能是天方夜談,雖然早已經(jīng)確定走低檔路線(xiàn),可5萬(wàn)元能推出什么新品呢?
低檔產(chǎn)品雖然售價(jià)低,只有0.5元,但企業(yè)的生產(chǎn)成本是0.2元,通路費用至少0.2元,如果再算上企業(yè)的其他費用,就毫無(wú)利潤可言,直接進(jìn)入虧損。在生產(chǎn)原料中,鮮牛奶的價(jià)格最高,如過(guò)去掉不用企業(yè)的利潤就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現在早已消失的冰棍了嗎,F在冰淇淋的口味已經(jīng)變的異常豐富,成為一種重要的市場(chǎng)競爭手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費者能接受嗎?
我們就像發(fā)現新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來(lái)。在我們做的市調中發(fā)現,曾有消費者反映,現在的冰淇淋越來(lái)越好吃,可在夏天也越來(lái)越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現在市場(chǎng)上的.冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經(jīng)進(jìn)入了誤區,不但改變了消費者的消費觀(guān)念和口味,也把企業(yè)自己導入了歧途,忘卻了營(yíng)銷(xiāo)的目的就是滿(mǎn)足消費者原始需求,這種偏離實(shí)際上創(chuàng )造了一個(gè)新的市場(chǎng),反而把冰淇淋最原始的市場(chǎng)與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場(chǎng)卻形成了市場(chǎng)的空白,成了新的機會(huì )所在。
經(jīng)過(guò)分析我們還發(fā)現,冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問(wèn)題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場(chǎng)競品訴求點(diǎn)截然不同,形象個(gè)性鮮明,過(guò)口不忘。 一個(gè)石頭,擊中了兩只鳥(niǎo),好!
雖然這是個(gè)絕好的機會(huì )和產(chǎn)品,但我們在最后決定時(shí)還是慎之又慎,因為我們只有一次機會(huì ),我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,我們只能在這條路上走到底了。
2.產(chǎn)品命名
在給新品命名時(shí),我們一氣呵成。
良好的開(kāi)端是成功的一半,發(fā)現了市場(chǎng)的空白,找到了企業(yè)東山再起的機會(huì ),那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺(jué)太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實(shí),“爽”就是我們新品的消費訴求點(diǎn),就是要消費者在吃過(guò)產(chǎn)品后有一種爽的感覺(jué)。試想,在悶熱的夏日你吃過(guò)油膩的奶油冰淇淋能感覺(jué)爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3. 目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場(chǎng)!八钡南M者卻微有不同,因為爽是新瓶裝舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現在的25——35年齡段的人群對那時(shí)的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當這部分消費者看到“爽”時(shí)就會(huì )生出一種親切感,勾起他們對兒時(shí)美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的,只能作為第二消費目標人群儲備,因為他們現在大多事業(yè)有成,成為了社會(huì )中堅,對冰淇淋消費很少,對于他們只能走懷舊路線(xiàn),而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場(chǎng)為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場(chǎng)主要是大學(xué)生和社會(huì )青年白領(lǐng),而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉移快,口味不固定,雖然國內有很多品牌也瞄準了他們,一直在走平價(jià)這條路線(xiàn),但產(chǎn)品口味上并沒(méi)有什么創(chuàng )新,只是在包裝和產(chǎn)品名稱(chēng)上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場(chǎng),效果定然不同,況且與其他產(chǎn)品相比,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見(jiàn)影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,我們針對中小學(xué)生喜歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加了食糖,更符合中小學(xué)生的口味。
免費比利潤重要
與其他新品上市不同,“爽”的上市沒(méi)有鋪天蓋地的廣告,沒(méi)有大張旗鼓的公關(guān)活動(dòng),沒(méi)有數量眾多的銷(xiāo)售人員,一切都是那么悄無(wú)聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場(chǎng)是完全開(kāi)放的,沒(méi)有任何壁壘,誰(shuí)都可以進(jìn)入,第一個(gè)進(jìn)入者就是第一品牌,所以我們的行動(dòng)一定要快,要隱蔽,減少中間環(huán)節,渠道直接確定為廠(chǎng)家——終端——消費者的扁平化
模式。冰淇淋市場(chǎng)競爭非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來(lái)做市場(chǎng),但我們這個(gè)渠道倒立與一般的渠道道理是有區別的,我們直接從消費者作起,從學(xué)校作起,啟動(dòng)市場(chǎng)拉動(dòng)終端。
進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,免費比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費品行業(yè),免費就是百試不爽的不二之選。
1. 新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著(zhù)不慎就會(huì )前功盡棄,全盤(pán)皆輸。
a市共六個(gè)行政區,學(xué)校眾多,面積大,如果在市區全面上市僅靠十個(gè)銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個(gè)區一區的推廣上市,一個(gè)區精耕鞏固后再進(jìn)行下一個(gè)區的推廣。首先選擇了位于最東面的區,然后再選位于最西面的區,一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場(chǎng)地理位置來(lái)造勢,每一次活動(dòng)都力求費用最少,甚至零費用,而活動(dòng)效果最好。在目標區域內,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴散,以期能在短時(shí)間內形成一張強大的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
在選擇銷(xiāo)售終端時(shí),我們有自己的一套標準,并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們首先排除了各類(lèi)商超,進(jìn)商超對任何一個(gè)快速消費品來(lái)說(shuō)都有著(zhù)無(wú)窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,售價(jià)0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場(chǎng)費是1萬(wàn)元,25%的扣點(diǎn),再加上名目繁多的其他費用、節假日的低價(jià)促銷(xiāo),各種競品的排斥,最后只能賠錢(qián)賺吆喝,沒(méi)有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷(xiāo)售人員數量不足的劣勢。
在各類(lèi)學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因為這類(lèi)學(xué)校學(xué)生的消費低,與我們產(chǎn)品路線(xiàn)一致,同時(shí)這類(lèi)學(xué)校比起重點(diǎn)中學(xué)來(lái)管理不嚴,產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)好進(jìn)行。之所以不首選小學(xué),是因為考慮到他們的身體一時(shí)難以適應我們的新品。
2.促銷(xiāo)準備
選定目標區域之后,對各個(gè)學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細摸底調查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區,分派任務(wù)到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門(mén)抽調了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來(lái)的十個(gè)銷(xiāo)售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學(xué)校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴格的集中培訓。
3. 促銷(xiāo)與鋪貨
免費品嘗活動(dòng)共進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在了學(xué)校中午放學(xué)時(shí)分。為了增加活動(dòng)的傳播效應,每次免費品嘗冰淇淋的數量限制在200枝,這樣一來(lái)每一次都有很多同學(xué)無(wú)法品嘗到免費的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會(huì )把他對冰淇淋的感覺(jué)、口味等傳播給其他同學(xué),引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著(zhù)以一嘗為快,盼著(zhù)第二次的免費活動(dòng),這樣無(wú)形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺(jué)又相吻合。人和天也幫助,活動(dòng)當時(shí)恰逢當地天氣異常炎熱,品過(guò)我們新品后,那種“爽”的感覺(jué)立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現的淋漓盡致,新品的感覺(jué)與低價(jià)立刻征服了他們。
我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)反應,在第二天的免費活動(dòng)時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷(xiāo)價(jià),只賣(mài)0.3元,后天價(jià)格恢復0.5元的正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因為消費者有買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的習慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費者來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹(shù)立對我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這時(shí),我們還沒(méi)有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險,但我們當時(shí)對成功已經(jīng)充滿(mǎn)信心了。對于終端,我們并沒(méi)有消極等待消費者來(lái)推動(dòng),而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略,同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷(xiāo)措施。
第二天的免費品嘗活動(dòng)一結束,我們立即開(kāi)始了終端鋪貨。根據我們的估計這些終端明天肯定會(huì )有很多學(xué)生來(lái)買(mǎi)我們的冰淇淋,因為天氣預報說(shuō)明天溫度將創(chuàng )新高,天氣更加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見(jiàn)絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場(chǎng)斷貨,把消費者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開(kāi)始大規模供貨。
對終端的誘惑性銷(xiāo)售措施是,試銷(xiāo)的200枝冰淇淋全部銷(xiāo)售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是0.3元,否則一切免談。面對送上門(mén)的財神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場(chǎng)搶手貨,個(gè)個(gè)終端向我們打電話(huà)緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來(lái),我們如法炮制,當我們才完成第二個(gè)目標區域的推廣計劃時(shí),通過(guò)消費者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)查缺補漏和補貨了。
4. 活動(dòng)費用預算
兩次的活動(dòng)費用一直在我們的控制之內,真正做到了少花錢(qián)多辦事。詳細費用清單如下:
橫幅20 條:XX元;
t恤衫40件:400元;
促銷(xiāo)用冰淇淋(成本價(jià)):5600元。
共計8000元。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做終端
我們深知,消費者當中不會(huì )有超過(guò)10%的人指名購買(mǎi)某一品牌的產(chǎn)品,而受現場(chǎng)人員、環(huán)境與宣傳影響的人則接近60%,在二三線(xiàn)市場(chǎng),則這種影響就更為明顯。面對各個(gè)品牌的終端攔截,想取得更多的發(fā)展也會(huì )較為困難。何況,各巨頭價(jià)格戰已經(jīng)開(kāi)打,開(kāi)始向低檔產(chǎn)品延伸。這種現象現在雖還未在我們身上表現出來(lái),是因為終端現在正和我們的產(chǎn)品處于蜜月期,一旦過(guò)了蜜月期,他們對于產(chǎn)品的熱情就會(huì )慢慢減下來(lái)。如果再考慮競品的促銷(xiāo),他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業(yè),是沒(méi)有足夠的資源和他們做長(cháng)久的競爭的。所以我們要未雨綢繆,強化終端占領(lǐng)。
雖然現在廠(chǎng)家對為了爭奪終端想盡花樣,手段極盡復雜,但對終端的吸引不外乎好的產(chǎn)品和銷(xiāo)售政策。好的產(chǎn)品我們已經(jīng)有了,我們必須拿出一個(gè)好的銷(xiāo)售政策,來(lái)長(cháng)久的籠絡(luò )終端。我們發(fā)現在中低檔次的冰淇淋銷(xiāo)售中,廠(chǎng)家給終端的利潤并不高,如1。5元的售價(jià)中,終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端,我們的產(chǎn)品零售價(jià)是0.5元,我們給終端的利潤是0.3元,這樣一算,終端賣(mài)一枝1.5元的產(chǎn)品和賣(mài)一枝我們0.5元的產(chǎn)品利潤一樣,而我們的價(jià)位更低,更能走貨,在同一時(shí)間內,銷(xiāo)售他們的一枝,而我們的卻能銷(xiāo)售二至三枝,這樣終端對銷(xiāo)售我們產(chǎn)品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷(xiāo)員,銷(xiāo)量也節節見(jiàn)漲。雖然我們的利潤少了,但我們的銷(xiāo)量上來(lái)了,我們的終端更穩固了。就這樣,消費者與終端互動(dòng),一拉一推,形成合力,市場(chǎng)高速擴展,我們的成功就變的事半功倍了。
獨木不成林,長(cháng)久而言,單一產(chǎn)品撐不起一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。我們借著(zhù)“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價(jià)位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產(chǎn)品線(xiàn),形成了以“爽”為主打產(chǎn)品,以其他為策略產(chǎn)品和發(fā)展產(chǎn)品的格局。雖然后來(lái)市場(chǎng)上出現了和“爽”一樣的產(chǎn)品,但遠遠不能和“爽”相提并論,我們的新產(chǎn)品已經(jīng)穩穩占據了市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。
結語(yǔ)
就這樣,在短短四個(gè)月,“爽”紅透市場(chǎng),成為了市場(chǎng)第一品牌,消費者在短時(shí)間內接受了這一品牌,成為新品牌、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)典之作。
“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時(shí)間內大獲成功,事后總結時(shí)我們認為這首先是企業(yè)游戲策略的成功。在現在的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)下,市場(chǎng)的運做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來(lái),這種方式是大企業(yè)的游戲,而許多小企業(yè)不明就理的糊涂的參與進(jìn)入,被大企業(yè)牽者鼻子走,按照大企業(yè)的游戲規則來(lái)競爭自然必輸無(wú)疑,最后做了市場(chǎng)競爭的犧牲品還不知道。所以小企業(yè)若要在競爭中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運做方式——用心尋找發(fā)現市場(chǎng)中存在的需求并立即滿(mǎn)足它,快速填補市場(chǎng)空白。市場(chǎng)需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)利潤空間卻已經(jīng)足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規則來(lái)進(jìn)行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對這樣的市場(chǎng)機會(huì ),大企業(yè)因為自身運做成本問(wèn)題一般是不會(huì )涉足的。
成功的第二原因是產(chǎn)品差異化的成功。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,對于體制靈活小企業(yè)來(lái)說(shuō)在市場(chǎng)細分基礎上進(jìn)行創(chuàng )新就是出路,創(chuàng )新才是根本,要敢于打破思維習慣,關(guān)注市場(chǎng)變化,重新審視市場(chǎng)環(huán)境,以從中發(fā)現新的機會(huì )!八本褪菑氖袌(chǎng)中發(fā)現機會(huì ),以鮮明口味標新立異,與主流產(chǎn)品截然不同,一上市即獲成功。找到一個(gè)好的差異化產(chǎn)品定位就是營(yíng)銷(xiāo)成功了一半。
第三個(gè)因素是戰術(shù)的成功。a食品公司首先明確目標消費群體,集中資源,合理規劃,以點(diǎn)帶面,充分利用消費群體的口碑和天時(shí)變化,速戰速決。在渠道運做上不好高騖遠,從自身實(shí)際出發(fā),尋找適合的終端,本著(zhù)薄利多銷(xiāo)的原則,制定強有力的銷(xiāo)售政策,讓利于終端,抓住了終端問(wèn)題根本,不留后患。在整體上,a食品公司牢牢把握住市場(chǎng)主動(dòng)權,巧妙的周旋于消費者與終端之間,處處借力,讓消費者與終端相互推進(jìn),形成倍數效應,四兩撥千斤,事半功倍。雖然好策略能創(chuàng )造競爭力,但執行有力、準確快速的策略更能創(chuàng )造競爭力,所以強而簡(jiǎn)潔有力的執行力度也是確保成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案14
一、活動(dòng)組委會(huì )
(一) 負責:董事會(huì )成員、總經(jīng)辦、企劃部
(二) 成員:各部門(mén)負責人
二、活動(dòng)時(shí)間:9月18日至9月30日
三、活動(dòng)目的:借助中國的傳統節日“中秋節”小長(cháng)假和國人的七日長(cháng)假“國慶節”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,以及針對長(cháng)假后的冷淡市場(chǎng)有的'放矢,減緩及減小銷(xiāo)售下降趨勢。
四、活動(dòng)主題:慶中秋,迎國慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號:略
六、場(chǎng)景布置:
(一) 場(chǎng)外布置:
大門(mén)對聯(lián):萬(wàn)家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節; 外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動(dòng)內容;
在門(mén)上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二) 場(chǎng)內布置:
1. 分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2. 在一樓大廳設立一個(gè)大月餅(由采購部洽談);
3. 在一樓入口處設立一座牌坊,在收銀臺后側陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4. 在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5. 在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節吊旗(各一面);吊旗1000張。
6. 樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強對電梯口布置。
7. 中廳中央吊一個(gè)大型(2、5米寬)的燈籠,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂(lè )”,在從再加上其它的裝飾物。
七、宣傳策略
(一) DM海報宣傳
(二) 電視媒體宣傳
(三) 宣傳內容:月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關(guān)活動(dòng)內容;
(四) 時(shí)間:
(五) 費用收。
(六) 宣傳形式:動(dòng)畫(huà)圖片加文字。
(七) 場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
(八) 場(chǎng)內播音宣傳;
(九) 社區各人流密集處以小條幅宣傳,內容:“XX購物廣場(chǎng)祝全市人民中秋節快樂(lè );中秋大宗購物熱線(xiàn):*****”
八、活動(dòng)策略:
? 活動(dòng)一:購物滿(mǎn)20留住快樂(lè )瞬間
活動(dòng)時(shí)間:9月1---9月30日
活動(dòng)內容:一次性在本商場(chǎng)購物滿(mǎn)20元以上可憑電腦小票在商場(chǎng)入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處參與抽獎活動(dòng)。
獎項設置:
一等獎:獎價(jià)值288元攝影套餐
二等獎:獎價(jià)值198元攝影套餐
三等獎:獎價(jià)值98元攝影套餐詳情請到XX新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處咨詢(xún)。此項活動(dòng)獎品由XX新娘婚紗攝影贊助教師節
進(jìn)行。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案15
湖北周黑鴨食品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鴨類(lèi)、鵝類(lèi)、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。周黑鴨系列產(chǎn)品始創(chuàng )于1996年,以其獨特的風(fēng)味深受廣大消費者喜愛(ài),其系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北,輻射全國。至如今市面上已出現多家競爭鹵味品牌,如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房?jì)r(jià)上漲,飲食安全等問(wèn)題的出現,使周黑鴨面臨著(zhù)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的威脅。
一、策劃目的
根據消費者的反饋,作出這次的調查策劃,以比較各競爭鹵味品牌的優(yōu)劣所在,把握現有顧客,挖掘潛在顧客,提高周黑鴨在同類(lèi)鹵味產(chǎn)品中的市場(chǎng)占有率,最終使得周黑鴨在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,提升周黑鴨的品牌知名度。
二、企業(yè)背景狀況分析
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介
湖北周黑鴨食品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鴨類(lèi)、鵝類(lèi)、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。周黑鴨系列產(chǎn)品始創(chuàng )于1996年,主要經(jīng)營(yíng)“周黑鴨”牌鴨系列鹵制品以其獨特的風(fēng)味深受廣大消費者喜愛(ài),其系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北,輻射全國。
湖北周黑鴨食品有限公司堅持以“產(chǎn)品創(chuàng )新為基礎,連鎖經(jīng)營(yíng)為脈絡(luò ),跨越發(fā)展,集團運作”的發(fā)展思路,本著(zhù)“以信譽(yù)為生命,以產(chǎn)品為先導,以質(zhì)量為依托、以服務(wù)為保證”的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大顧客提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù),將“周黑鴨” 塑造成為家喻戶(hù)曉的優(yōu)良品牌形象。由于周黑鴨長(cháng)期秉持“自主經(jīng)營(yíng),自主發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,拒絕任何形式的加盟和傳授技術(shù)的經(jīng)營(yíng)行為。至今為止,周黑鴨始終堅持走品牌直營(yíng)的道路,目前,在湖北省武漢市及周邊二級城市宜昌、荊州、襄陽(yáng)、仙桃、黃州、黃石、鄂州、孝感、咸寧、安陸、新洲等均開(kāi)設有直營(yíng)店,在北京、南昌、長(cháng)沙、深圳、廣州、上海等地設有7家全資子公司及3個(gè)產(chǎn)業(yè)化基地,在全國共開(kāi)設“周黑鴨”品牌直營(yíng)店400余家。
。ǘ┊a(chǎn)品概況
1、散裝種類(lèi):鴨盹、鴨頭、鴨舌、鴨肝、鴨掌、鴨翅、鴨脖、鴨腿、鴨鎖骨、
香干、藕片、雞翅尖、鳳爪、周黑鴨、金牌黑鴨;
2、包裝種類(lèi):真空簡(jiǎn)包、真空彩包、精裝、時(shí)尚禮盒、經(jīng)典禮盒、尊享禮盒;
3、新增品類(lèi):鎖鮮裝(如右圖)。采用德國意大利設備生
產(chǎn),采用密封包裝形式,盒內充滿(mǎn)保鮮氣體,在產(chǎn)品營(yíng)養、
色澤、口味完全保留的同時(shí),延長(cháng)了產(chǎn)品的保鮮期。產(chǎn)品甜
辣麻香鮮,色香味俱全,入口微甜爽辣,吃后回味悠長(cháng),是
饋贈親友、居家旅行、歡聚必備佳品;
三、 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
。ㄒ唬 市場(chǎng)背景
根據我們此次調查顯示,99%的武漢市民都吃鹵味產(chǎn)品并且有過(guò)購買(mǎi)行為。除少數年紀大的消費者之外,其他消費者均會(huì )為自己或朋友家人朋友購買(mǎi)鹵味產(chǎn)品。至如今市面上已出現多家競爭鹵味品牌,如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房?jì)r(jià)上漲,飲食安全等問(wèn)題的出現,使周黑鴨面臨著(zhù)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的威脅。
。ǘ┦袌(chǎng)境況分析
1.市場(chǎng)潛力
武漢地區人民的口味偏向麻辣味,調查顯示,周黑鴨的特殊風(fēng)味剛好適合他們的口味。并且此次調查中,多數消費者均表示周黑鴨有一種說(shuō)不出來(lái)的獨特口感,使其在同類(lèi)產(chǎn)品有一種特別之處。
武漢市的.人口數較多,消費群體大;而且武漢大學(xué)較多,學(xué)生團體龐大;再者,武漢是個(gè)吸引眾多游客的城市,許多外市、外省、甚至外國游客也匯聚于此,作為武漢特產(chǎn)之一的周黑鴨自然會(huì )成為外來(lái)消費人群的嘗試和青睞。
2.目的消費群
周黑鴨采用特殊工藝和神秘配料制作剛入口時(shí)“有點(diǎn)甜”,然后越來(lái)越辣,其味悠遠,甜中帶辣,辣中帶麻,麻中帶香,香味入骨,具有香、辣、麻、酥、嫩的特點(diǎn)。兒童在家長(cháng)的帶領(lǐng)下飲食;老年人以清淡口味為主,再加之生理原因,因此兩者不能成為主要消費人群。中青年團體具有自主選擇權,經(jīng)濟獨立,而周黑鴨獨特的口感恰好符合此類(lèi)人群的口味。而鹵制產(chǎn)品也已經(jīng)深受廣大青年的喜愛(ài),因此他們是主要消費者。
3.競爭對手
目前市面上有很多與周黑鴨類(lèi)似的鹵味品牌,例如:絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。
根據此次對武漢消費者的調查,消費者對于這幾種鹵味產(chǎn)品的喜愛(ài)程度如下:
調查顯示,武漢消費者中,68.3%最喜歡的鹵制品是周黑鴨,精武鴨脖、絕味鴨脖、小胡鴨的喜愛(ài)者分別占10.6%、12.6%、8.6%,而對于煌上煌,則大部分消費者反映沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。其中一位女性受訪(fǎng)者表示,因為之前在江西南昌讀書(shū),因此吃煌上煌較多,但她依然把周黑鴨排在第一位,煌上煌位列第二。
。ㄈ┯绊懸蛩胤治
根據調查顯示,大部分人選擇鹵制品更注重環(huán)境衛生和口感,其中環(huán)境衛生占47.1%,口感占44.2%。
受訪(fǎng)者中,部分消費者對于周黑鴨的來(lái)源表示疑惑,尤其在禽流感敏感時(shí)期,
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