企業(yè)員工績(jì)效考核項目商業(yè)策劃書(shū)
一、概述
企業(yè)管理的中心工作是崗位角色管理，企業(yè)的效益最終得靠企業(yè)組織的崗位角色來(lái)創(chuàng )造。而崗位角色管理的核心卻是企業(yè)員工績(jì)效考核。不僅企業(yè)的選人、用人和核發(fā)工資、獎金要由它提供基本的依據，而且它本身還具有為努力工作、積極貢獻的員工帶來(lái)自我價(jià)值滿(mǎn)足，激勵員工的作用。但要使企業(yè)員工績(jì)效考核起到這一作用，其前提卻是企業(yè)員工績(jì)效考核管理規范，能保證使每一個(gè)員工的努力和貢獻都能得到“公正、公平、客觀(guān)、準確、全面”的評價(jià)。
所謂企業(yè)員工績(jì)效考核體系建設，也就是實(shí)現企業(yè)員工績(jì)效考核管理的規范化，即根據企業(yè)的實(shí)際，在恰當地解決考核目的、考核內容、考核主體、考核頻率、考核方法等五個(gè)方面的問(wèn)題的基礎上，擬訂保障達成企業(yè)員工績(jì)效考核的“十字”標準的操作辦法，并健全、完善能保障其全面貫徹落實(shí)的.管理制度。
二、項目實(shí)施可解決的問(wèn)題
1、對于員工的工作沒(méi)有真正意義上的績(jì)效考核，員工的努力和貢獻的難有客觀(guān)公正評價(jià)，功過(guò)不明，干好干壞一個(gè)樣，員工工作熱情和主動(dòng)性低;
2、員工績(jì)效考核沒(méi)有事先的量化評價(jià)標準，對員工的績(jì)效考核變成了上司主管依自己的主觀(guān)偏好打壓或拉籠下屬的最佳機會(huì )，員工對績(jì)效考核不僅不支持而且反感;
3、員工績(jì)效考核要素設置過(guò)于抽象籠統，僅僅依靠上司主管的個(gè)人印象打分，不能真正反映員工的工作努力程度和貢獻的大小;
4、員工績(jì)效考核的重點(diǎn)不明確，為了量化而量化，把一些與企業(yè)發(fā)展關(guān)系不直接的個(gè)人問(wèn)題列入作考核要素，考核內容與企業(yè)發(fā)展目標脫節，把對企業(yè)發(fā)展有作用的人考跑了;
5、員工績(jì)效考核導向錯位，重態(tài)度，輕貢獻，吹牛拍馬，只作表面文章的人得高分，踏實(shí)工作，努力貢獻的人相反受冷落;
6、不同職類(lèi)、不同單位部門(mén)的員工績(jì)效考核，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，成績(jì)沒(méi)有橫向可比性;
7、員工績(jì)效考核對員工的意志行為選擇起不到導向作用，其考核只能起到為員工工資獎金的發(fā)放提供一個(gè)不太能服人的依據;
8、不顧企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，照搬其它企業(yè)的績(jì)效考核方法，不能體現自己企業(yè)的各類(lèi)員工工作努力的實(shí)際;
9、員工績(jì)效考核是作過(guò)場(chǎng)走形式，按比例分配單位和部門(mén)的優(yōu)秀和不合格名額，內部人員輪流當認;
10、員工績(jì)效考核量化考核要素設定不合理，誘導員工產(chǎn)生短期行為，使員工只顧目前職責履行的過(guò)關(guān)，不求工作質(zhì)量和效果的穩定提升，制約了企業(yè)的穩定發(fā)展。
三、項目工作內容
1、討論確定企業(yè)員工績(jì)效考核體系的框架，總體上解答企業(yè)員工績(jì)效考核的五個(gè)常規(4w1h)問(wèn)題;
2、根據企業(yè)的實(shí)際，分職類(lèi)選擇確定能實(shí)現“公正、公平、客觀(guān)、準確、全面”十字標準的企業(yè)員工績(jì)效考核方法;
3、分別對不同的崗位進(jìn)行分析，確定其企業(yè)員工績(jì)效考核的要求和量化評價(jià)標準;
4、制作企業(yè)員工績(jì)效考核的工具;
5、擬訂企業(yè)員工績(jì)效考核管理制度。
四、項目有形成果：
1、企業(yè)員工績(jì)效考核體系建設方案說(shuō)明文件
2、分職類(lèi)選擇確定的績(jì)效考核方法說(shuō)明文件;
3、各個(gè)崗位角色的績(jì)效考核標準說(shuō)明文件;
4、對應于不同方法的績(jì)效考核工具;
5、企業(yè)員工績(jì)效考核管理制度。
五、項目實(shí)施程序
1、調查研究，確定企業(yè)員工績(jì)效考核體系建設的基本思路，并進(jìn)行交流溝通;
2、擬訂企業(yè)員工績(jì)效考核體系分析文件;
3、調研、分析、確定企業(yè)員工各個(gè)職類(lèi)的工作性質(zhì)和職責特征;
4、討論、確定各個(gè)職類(lèi)的崗位績(jì)效考核方法;
5、擬訂各個(gè)職類(lèi)崗位績(jì)效考核方法的說(shuō)明文件;
6、制定企業(yè)員工績(jì)效考核的工具(表格);
7、指導各個(gè)崗位員工自我梳理績(jì)效考核要素和量化評價(jià)標準;
8、討論確定各個(gè)崗位績(jì)效考核要素和量化評價(jià)標準;
9、擬訂企業(yè)員工績(jì)效考核管理制度草案;
10、討論確定企業(yè)員工績(jì)效考核管理制度。
六、項目實(shí)施辦法
1、由委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和乙方雙方共同組成項目組，甲方董事長(cháng)或總經(jīng)理?yè)雾椖拷M長(cháng)，人力資源部部長(cháng)或相關(guān)職能部門(mén)主管擔任常務(wù)副組長(cháng)，乙方選派專(zhuān)家擔任副組長(cháng);
2、甲方須配備n位工作人員，承擔一些助性工作，其條件是大專(zhuān)以上文化程度，具有企業(yè)管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作;
3、項目組在項目組長(cháng)和副組長(cháng)共同領(lǐng)導下開(kāi)展工作，需要甲方相關(guān)部門(mén)和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項目進(jìn)程要求按時(shí)按質(zhì)完成;
4、乙方專(zhuān)家和輔助人員到甲方駐地開(kāi)展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準;
5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專(zhuān)家帶回乙方駐地完成。
七、項目咨詢(xún)費用
1、咨詢(xún)費用收取標準。
咨詢(xún)服務(wù)收費行內通行的作法是，按投入的專(zhuān)家工作時(shí)數或工作日數計算。其標準為1500元(人民幣)/專(zhuān)家工作小時(shí)，或12000元(人民幣)/專(zhuān)家/工作日。亦可協(xié)商打包確定。
2、咨詢(xún)費支付辦法。
咨詢(xún)費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按7：3支付。項目首期付款到乙方賬戶(hù)之后，一周內乙方專(zhuān)家到甲方駐地啟動(dòng)項目。第二期付款在其項目進(jìn)行到一半時(shí)支付。
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