化妝品節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案
所謂促銷(xiāo)，即是通過(guò)一種手段或方法來(lái)促進(jìn)和提升專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)量的一種活動(dòng)方式。節假日的到來(lái)，消費者輕松過(guò)節，有較充足的時(shí)間來(lái)化妝品專(zhuān)營(yíng)店輕松消費，碰到節假日，消費者也讓忙碌辛苦的自己有一個(gè)消費的理由。這樣的時(shí)機也給予專(zhuān)營(yíng)店促銷(xiāo)活動(dòng)一個(gè)好的促銷(xiāo)理由，促銷(xiāo)主題。
但節假日時(shí)期，各零售商家都在舉辦各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者面對的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的誘惑數不勝數，化妝品專(zhuān)營(yíng)店面對不同的商家及同行之間的促銷(xiāo)活動(dòng)，承受的促銷(xiāo)競爭壓力極大，專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)者如何規避終端促銷(xiāo)競爭的風(fēng)險，如何讓促銷(xiāo)活動(dòng)吸引住消費者的眼球，能將消費者導流至自己的專(zhuān)營(yíng)店，提升專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)量，提升所得利潤。而不成功的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )導致有的專(zhuān)營(yíng)店在節假日銷(xiāo)量不升反降，或是做了銷(xiāo)量卻達不到預期的利潤目標。我們該如何做?
一、明確化妝品節假日促銷(xiāo)活動(dòng)目的：
專(zhuān)營(yíng)店促銷(xiāo)活動(dòng)的目標主要是拉升銷(xiāo)量，獲取利潤。平常時(shí)段的促銷(xiāo)可能會(huì )以宣傳化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面品牌以及店內經(jīng)營(yíng)化妝品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。
如冬季的"三大節日"(圣誕節、元旦節，春節)，氣候寒冷而干燥，化妝品專(zhuān)營(yíng)店的消費者主動(dòng)消費性較強，正是化妝品銷(xiāo)售的旺季，做"三節"促銷(xiāo)活動(dòng)的主要目的應該以提升銷(xiāo)量與增加利潤為主，重點(diǎn)宣傳專(zhuān)營(yíng)店內的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，以及店內經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)惠讓利活動(dòng)，讓消費者感受到化妝品專(zhuān)營(yíng)店給予她們在節假日時(shí)促銷(xiāo)的優(yōu)惠，得到她們想要的利益;在促銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)而做好與消費者的溝通工作，加強專(zhuān)營(yíng)店的宣傳工作，讓更多消費者了解認知我們經(jīng)營(yíng)中的化妝品專(zhuān)營(yíng)店，從而拓展專(zhuān)營(yíng)店客源。專(zhuān)營(yíng)店以這一目的去策劃節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、確定適合的節假日促銷(xiāo)的活動(dòng)方案：
1、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃基礎：
分析化妝品專(zhuān)營(yíng)店消費群體的消費習慣、消費水平，這一數據根據專(zhuān)營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內顧客的客單量、購買(mǎi)單品價(jià)格帶、購買(mǎi)頻率、品牌購買(mǎi)動(dòng)向、暢銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)，同時(shí)還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷(xiāo)模式、贈品構成。
我們結合店內以往的銷(xiāo)售數據與商圈內消費的調查作出相應的活動(dòng)方案。如冬季的化妝品消費主要以膏霜為主，其中以保濕、補水、滋潤系列為主。一二級市場(chǎng)消費者的化妝品選擇方向以一線(xiàn)品牌為主，單品價(jià)格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級市場(chǎng)消費者的化妝品選擇方向以二線(xiàn)品牌為主，單品價(jià)格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。通過(guò)這一數據我們可以確定促銷(xiāo)方案中買(mǎi)贈的梯級：消費金額以多少分段并贈送多少價(jià)值的贈品;通過(guò)分析消費者主要選擇產(chǎn)品，來(lái)確定特價(jià)產(chǎn)品及買(mǎi)贈產(chǎn)品，加錢(qián)優(yōu)惠多購的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌，空瓶抵現的促銷(xiāo)活動(dòng)選擇品牌;通過(guò)分析消費者的喜好方向來(lái)確定贈品種類(lèi)。
在不同商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷(xiāo)模式不同，有些人喜歡特價(jià)，名品打折，有些人喜歡買(mǎi)贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購，我們組織的促銷(xiāo)模式應該以商圈內主流消費群體喜歡的促銷(xiāo)模式為主，或是用組合的促銷(xiāo)模式來(lái)吸引消費群體。
2、節假日期間化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)種類(lèi)
包括有戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)，店內促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者答謝會(huì )幾種模式，不同促銷(xiāo)活動(dòng)有不同的優(yōu)點(diǎn)，分析如下，根據化妝品專(zhuān)營(yíng)店店面自身的特色以及商圈消費者特色確定促銷(xiāo)活動(dòng)模式。
·戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)
戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)通常以促銷(xiāo)臺促銷(xiāo)為主，場(chǎng)地足夠，同時(shí)戶(hù)外促銷(xiāo)給消費者的視覺(jué)沖擊力大，可以吸引更多的消費者;大型的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )配以節目表演，走秀，大型現場(chǎng)抽獎活動(dòng)。
冬季戶(hù)外氣溫低，風(fēng)大，消費者的停留關(guān)注率不高，促銷(xiāo)人員與顧客的溝通度不夠，戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)以銷(xiāo)售為主的話(huà)較難以達到預期目的，因而化妝品專(zhuān)營(yíng)店在冬季節假日的"三節"期間要慎重做場(chǎng)外大型促銷(xiāo)，可用戶(hù)外促銷(xiāo)臺配合店內促銷(xiāo)活動(dòng)。
·店內促銷(xiāo)活動(dòng)
化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式，也是節假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式。店內促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)模塊可以靈活組合，促銷(xiāo)氛圍易于營(yíng)造，可以給店面帶來(lái)直接的人氣;消費者在店內能直接感受專(zhuān)營(yíng)店的形象、品牌、服務(wù)，停留關(guān)注率高，可以用專(zhuān)營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深入刺激消費者的意識;專(zhuān)營(yíng)店通常是非開(kāi)放式狀態(tài)，消費者入店后目的消費性強，店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷(xiāo)人員與消費者溝通，從而成交率與客單量都可以大提升，銷(xiāo)量自然可以有大的提升。
店內促銷(xiāo)活動(dòng)易受店內面積限制，而專(zhuān)營(yíng)店的化妝品消費會(huì )有時(shí)間段性，在入店消費者人多時(shí)如果接待咨詢(xún)來(lái)不及會(huì )導致成交率與客單量低。，因而做店內促銷(xiāo)時(shí)，要想方法將消費者按時(shí)間段分流，不要流失消費者。
·會(huì )議促銷(xiāo)活動(dòng)
在節假日期間，有些專(zhuān)營(yíng)店會(huì )舉辦消費者答謝會(huì )或是會(huì )員聯(lián)誼會(huì )、培訓講座，通過(guò)會(huì )議組織消費者在固定的場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo)。這種模式可以快速地將促銷(xiāo)信息傳遞給來(lái)參會(huì )的目標消費群體，實(shí)現一對多的銷(xiāo)售。同時(shí)通過(guò)會(huì )議的有效組織增進(jìn)專(zhuān)營(yíng)店與消費者之間的客情關(guān)系。
會(huì )議促銷(xiāo)活動(dòng)針對的消費群體數量有限，必須要提升客單量才能增加銷(xiāo)量，而會(huì )議舉辦時(shí)間有限，要加強會(huì )場(chǎng)的宣揚工作，最終將消費者導流至店面消費才會(huì )更有效。
3、確定好節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案項目：
節假日促銷(xiāo)活動(dòng)要想成功，促銷(xiāo)活動(dòng)方案中的促銷(xiāo)方案項目要對消費者有極強的吸引力，促銷(xiāo)的力度要夠，滿(mǎn)足消費者在節假日消費的需求。促銷(xiāo)力度上要突出節假日消費的不同，一般來(lái)說(shuō)為買(mǎi)贈力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度，可利用單品特價(jià)或套餐贈送以及暢銷(xiāo)產(chǎn)品的熱賣(mài)來(lái)做焦點(diǎn)。(暢銷(xiāo)產(chǎn)品在促銷(xiāo)活動(dòng)中的帶動(dòng)性才會(huì )很大。)專(zhuān)營(yíng)店必須利用這種形式把顧客帶進(jìn)店面，誘導顧客使用店面的產(chǎn)品，產(chǎn)生現場(chǎng)的銷(xiāo)量，同時(shí)為后期的跟進(jìn)和銷(xiāo)售做好鋪墊。促銷(xiāo)活動(dòng)方案的力度決定了對消費者的吸引度，才能增加節日氣氛和人氣。
常用的促銷(xiāo)活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買(mǎi)贈、加錢(qián)增購、限時(shí)搶購、空瓶抵現換購等等。
特價(jià)
專(zhuān)營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費者，挑選消費者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對比度會(huì )清晰，消費者能切實(shí)感受到促銷(xiāo)優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因為消費者對產(chǎn)品了解不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。
品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷(xiāo)期間打折優(yōu)惠銷(xiāo)售�？梢匝杆倬蹟n人氣，提升入店率，但是因為品牌產(chǎn)品的利潤率本來(lái)就不是很高，打折后利潤率則更低了，因而店內促銷(xiāo)人員在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)要學(xué)會(huì )轉移銷(xiāo)售，將消費者的購買(mǎi)方向引導至專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤品牌上。
買(mǎi)贈
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產(chǎn)品或是其它贈品：(如買(mǎi)某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買(mǎi)三款送一支護手霜加一個(gè)面貼膜;或是買(mǎi)滿(mǎn)多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的.贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉級市場(chǎng)的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
加錢(qián)增購
加錢(qián)增購是指消費者在達到一定消費金額時(shí)可加少量現金來(lái)購買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購金額要根據換購產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買(mǎi)滿(mǎn)化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)
限時(shí)搶購
限時(shí)搶購，在指定時(shí)間內提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價(jià)格出售的促銷(xiāo)活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達到搶購效果。限時(shí)搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷(xiāo)售機會(huì )。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
空瓶抵現
這一促銷(xiāo)方法在"三節"時(shí)可以運用，消費者在秋季時(shí)所購買(mǎi)的化妝品已經(jīng)使用得差不多了，已經(jīng)開(kāi)始準備購買(mǎi)新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現金來(lái)購買(mǎi)化妝品，以實(shí)現空瓶的價(jià)值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購買(mǎi)店內某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現時(shí)購買(mǎi)一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現金。
要提升消費者的入店率，專(zhuān)營(yíng)店還可以對消費者開(kāi)展免費化妝、免費咨詢(xún)、抽獎活動(dòng)，更好地吸引消費者，配合店內促銷(xiāo)活動(dòng)，達到促銷(xiāo)目的。
促銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的內容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨做某一個(gè)項目，也可以以買(mǎi)贈、加錢(qián)增購為主要活動(dòng)項目，而限時(shí)搶購、空瓶抵現可作為附助活動(dòng)內容。各種方式的運用要恰到好處，把握好細節的運用才會(huì )有很好的產(chǎn)值�；顒�(dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷(xiāo)活動(dòng)的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。
三、做好充分的節假日促銷(xiāo)活動(dòng)準備工作：
1、促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈品準備：針對促銷(xiāo)活動(dòng)做好銷(xiāo)售預計，準備好合理的促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈品庫存，以免在活動(dòng)中因缺貨而導致促銷(xiāo)活動(dòng)的不完美;或是因為庫存過(guò)多而導致壓貨。
2、促銷(xiāo)物料準備：促銷(xiāo)活動(dòng)單頁(yè)、店內POP、掛旗、店門(mén)橫幅、展架、海報、產(chǎn)品折頁(yè)、氣球等。做為店面與消費者之間的溝通媒介，影響消費者購買(mǎi)欲的工具，在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前一定要全部到位。
3、促銷(xiāo)人員工作安排：在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前，促銷(xiāo)人員全部到位，參加促銷(xiāo)活動(dòng)人員培訓，熟悉促銷(xiāo)方案，熟悉促銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列及贈品的位置，安排好各人員促銷(xiāo)活動(dòng)中的工作，每個(gè)人要把握好促銷(xiāo)工作屬于自己工作內容，這樣在促銷(xiāo)活動(dòng)中不會(huì )因為不熟悉某些事宜而影響了促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
四、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)方案執行：
1、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳推廣：前期宣傳推廣和現場(chǎng)宣傳推廣
前期宣傳推廣：促銷(xiāo)單頁(yè)的派發(fā)，短信群發(fā)，告訴消費者專(zhuān)營(yíng)店針對節假日所做的促銷(xiāo)活動(dòng)，只有讓更多的消費者知道專(zhuān)營(yíng)店在做什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，并且促銷(xiāo)活動(dòng)對消費者具有吸引力時(shí)，消費者才會(huì )關(guān)注促銷(xiāo)活動(dòng)，才會(huì )關(guān)注專(zhuān)營(yíng)店，才會(huì )有更多的入店率。
現場(chǎng)宣傳推廣：安排促銷(xiāo)人員現場(chǎng)派單，讓消費者進(jìn)店免費領(lǐng)取禮品或體驗裝，派一張單頁(yè)送一個(gè)氣球給過(guò)往行人來(lái)吸引人氣。(派發(fā)話(huà)術(shù)：把促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)內容編排成極具吸引力的一兩句話(huà)，將顧客熟知的特價(jià)品或限時(shí)搶購品告知對方，讓其進(jìn)店關(guān)注。如：您好，歡迎到我們促銷(xiāo)現場(chǎng)來(lái)參與，我們今天的化妝修眉呢都是免費的，同時(shí)還會(huì )贈送你一份禮品哦。)
2、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造：制造節日氛圍，吸引人氣。
a、如圣誕節至元旦期間店內通過(guò)暖色調的掛旗、氣球，促銷(xiāo)海報，節日特色裝飾品來(lái)營(yíng)造節日氛圍，(如在圣誕節時(shí)陳列圣誕樹(shù)，圣誕老人貼畫(huà)，圣誕禮物包等)，同時(shí)在店內張貼海報，布置各類(lèi)POP等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門(mén)口掛節日祝福橫幅，在戶(hù)外張貼促銷(xiāo)POP海報。
b、有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店可以搭建促銷(xiāo)形象展區，利用形象展架(至少保證三至四個(gè)，有一定的數量才能有氣氛)，帳篷，氣球，進(jìn)行實(shí)地陳列。沒(méi)有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。
c、店內播放節日特色的音樂(lè )，快節奏的，喜樂(lè )的音樂(lè )，來(lái)吸引消費者，同時(shí)刺激在店內購買(mǎi)的消費者，更易購買(mǎi)。
d、贈品區的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。店員在溝通時(shí)要注重贈品的實(shí)用性，大多顧客心動(dòng)的源頭來(lái)自贈品，贈品金額不高，但要具實(shí)用性，才能激發(fā)興趣促使消費。
e、店內的特價(jià)區的設立。價(jià)格數字要醒目，特價(jià)產(chǎn)品陳列要顯眼。(店員與消費者溝通時(shí)要突出價(jià)格)
f、促銷(xiāo)人員服裝統一化，可以搭配節日特色的飾品，吸引消費者的關(guān)注。
3、節假日促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)量提升注意事項：
a、促銷(xiāo)人員一定營(yíng)造好現場(chǎng)的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節日快樂(lè )，并不斷地重復促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)內容，刺激消費者的消費意識，通過(guò)有效的溝通去提升銷(xiāo)量。
b、老顧客進(jìn)店后，促銷(xiāo)人員應盡量避免繁瑣的語(yǔ)言，通過(guò)直接的溝通將促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便于接待更多的消費者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對店內經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強行推銷(xiāo)�？梢猿浞掷妹赓M化妝與免費咨詢(xún)，通過(guò)免費咨詢(xún)或免費試妝(試妝時(shí)護膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長(cháng)逗留時(shí)間，尋找機會(huì )銷(xiāo)售。
d、促銷(xiāo)活動(dòng)火爆，消費者人數多，促銷(xiāo)人員要抓住銷(xiāo)售的重點(diǎn)，面對消費者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后及時(shí)溝通。
成功的節假日促銷(xiāo)活動(dòng)，離不開(kāi)專(zhuān)營(yíng)店平時(shí)工作的積累，消費者越認可的店面，促銷(xiāo)越有效果，消費者越不認可的店面，促銷(xiāo)活動(dòng)再怎么做也難以達到想要的效果。在這一基礎上，策劃的方案對消費者有針對性，具有吸引消費者的力度，準備工作充分，在促銷(xiāo)活動(dòng)執行中每一位促銷(xiāo)人員都能有激情去面對促銷(xiāo)活動(dòng)及消費者，促銷(xiāo)活動(dòng)肯定成功。
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