2015年旅游策劃書(shū)
一、選題依據
“山奇水秀甲南國，養生長(cháng)壽在大明”。山林可以說(shuō)是人類(lèi)最早的棲息之地，隨著(zhù)回歸自然、熱愛(ài)自然、親近自然旅游新理念的傳播，國內外旅游者的熱情正在轉向山川，掀起一股股山地旅游熱。據悉，即將于6月17日正式開(kāi)幕的“2015中國·南寧大明山國際山地養生旅游節”，期間舉行的以山地峽谷為背景的驚險刺激的滑翔傘花樣滑翔表演和充滿(mǎn)古代神秘文化色彩的“日中無(wú)影”祭祀盛典等一系列精彩活動(dòng)，將向世界展示大明山所特有的壯族山地養生特色，成為今年山地旅游的一大熱點(diǎn)。
養生產(chǎn)業(yè)是新興的低碳綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，被公認為21世紀最有希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從觀(guān)光型旅游向度假型、養生型旅游轉變，與旅游嫁接形成的養生旅游正成為國際旅游市場(chǎng)的主流之一。大明山是中國著(zhù)名的長(cháng)壽之鄉，大明山國際山地養生旅游節由此應運而生，成為山地養生旅游的一朵奇葩。
據大明山景區管委會(huì )主任羅世敏向記者介紹，國際山地養生旅游節將以其他區域不可復制的大明山地區“駱越文化”、“龍母文化”、“天地人三氣同步養生文化”等壯族傳統文化為基點(diǎn)，并以人與自然、人與社會(huì )以及人類(lèi)自身的健康長(cháng)遠發(fā)展為根本目標，依托大明山溫度、原始森林、大峽谷、瀑布、負氧離子、民俗文化、養生文化、區位優(yōu)勢、獨特風(fēng)光、養生食品十大資源優(yōu)勢，打造“南寧大明山——中國養生名山，世界療養圣地”知名品牌，提升旅游區整體綜合實(shí)力。
據介紹大明山國家級旅游景區景色宜人、交通便捷、少數民族文化獨具特色，景區融森林、峽谷、險峰、溶洞、溪流等奇異景色為一體。2015年，大明山景區獲得了“最具休閑養生特色景區獎”。大明山是大自然贈給南寧人民和全世界人民的瑰寶，是“中國綠城”的生態(tài)綠肺和文化家園。南寧市將充分利用舉辦國際山地養生旅游節媒體聚焦大明山之機，發(fā)揮北接北京、西安、洛陽(yáng)等內地，輻射東南亞、東盟地區和中國香港、澳門(mén)、臺灣地區及日本、韓國、美國市場(chǎng)的地理優(yōu)勢，形成以東南亞、東盟地區和中國港澳臺市場(chǎng)為主體，北美和西歐市場(chǎng)為兩翼的市場(chǎng)體系，構建以養生文化為核心主題，將長(cháng)壽文化、宗教文化、當地民族文化相融合，融入休閑、養生、體育、娛樂(lè )、敬老愛(ài)老等內容，鑄造一個(gè)橫空出世、強調文化品位又貼近百姓生活的中國一流、世界有名的山地養生旅游節品牌。他表示，隨著(zhù)2015南寧大明山國際山地養生旅游節的正式啟動(dòng)，將推出一系列富有廣西南國特點(diǎn)的休閑養生活動(dòng)，讓來(lái)南寧的游客享受到終身難忘的養生休閑之旅。
中華中醫藥學(xué)會(huì )向大明山頒發(fā)了“中國養生名山”標牌和證書(shū)，大明山由此成為我國首個(gè)獲此殊榮的國家級風(fēng)景區。
二、 分析
市場(chǎng)定位：投資旅游景區的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂(lè )園，曾引起新一番投資機械樂(lè )園熱。作為一種新鮮的項目，當時(shí)也確實(shí)引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂(lè )園充滿(mǎn)了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂(lè )園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂(lè )園投資大，在項目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂(lè )園有鬧哄哄中開(kāi)張，落寂中退出的無(wú)言結局。幾年時(shí)間下來(lái)，機械樂(lè )園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著(zhù)人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀(guān)念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場(chǎng)前景，華南地區各地，涌現出一批新的旅游景區，如以農莊項目為主的、以戶(hù)外拓展運動(dòng)項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂(lè )園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會(huì )重蹈當年機械樂(lè )園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現出來(lái)。這種現象的出現，也說(shuō)明目前的旅游項目投資者在市場(chǎng)運作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項目的投資，不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著(zhù)撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資，注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數還是抱著(zhù)創(chuàng )品牌路線(xiàn)，走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。
目前，在旅游景區分化的今天，進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的，只有進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調查的基礎上。旅游景區的調查，應收集當地人群的旅游消費習性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括：旅游項目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調查分析，才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位，找到空白市場(chǎng)，這樣，中小旅游景區的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。 品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設，培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設，相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區都形成了區域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強勁品牌。(當然，這里所指的是中小旅游景區而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的'旅游景區，對于國內的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。)
中小旅游景區相對來(lái)說(shuō)，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：
1、 區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性�，F在每個(gè)城市，針對每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面，DM雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、 軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關(guān)系，通過(guò)其媒體這一平臺，把中小景區的游樂(lè )項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費市場(chǎng)。
3、 戶(hù)外廣告宣傳：戶(hù)外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。
大衛•奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長(cháng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應具有長(cháng)遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長(cháng)期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進(jìn)行系統性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
三、 結論和建議
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略：中小景區的市場(chǎng)目標群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對旅游社，作為景區來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此，景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題，因此，景區在給旅行社定價(jià)時(shí)應充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著(zhù)旅游意識的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費群體。
在景區營(yíng)銷(xiāo)策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動(dòng)物世界在2015年春節舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂(lè )園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國際什么節、什么挑戰賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著(zhù)眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。
針對目標消費群體，運用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段，才能進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量：在競爭日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區一方面要提升項目與園區環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設施。對于前者，各旅游景區都在加大力度投資建設，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務(wù)意識的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強人意。一些小型的旅游景區，因為其投資規模小，在人材管理運作上，考慮到成本問(wèn)題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區之間存在的問(wèn)題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡，直接影響著(zhù)人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區項目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著(zhù)景區的市場(chǎng)份額。因此，對于中小旅游景區，想要快速發(fā)展與景區形象提升，必須加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。
一個(gè)景區的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費，才是景區的發(fā)展之道。
旅游，無(wú)論是休閑旅游還是溫泉旅游，還是其他什么名目的旅游，都應該關(guān)注健康，倡導健康，讓人們感受到健康。倡導健康旅游，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )得到積極響應，因為沒(méi)有人會(huì )拒絕健康。因此，倡導從休閑旅游向健康旅游轉變，給溫泉旅游賦予更多健康內涵，是旅游文化、旅游品質(zhì)的一個(gè)重大提升。也就是說(shuō)，我們要在各種旅游活動(dòng)中盡量多地融入有關(guān)健康的元素。就像我們來(lái)到北京小湯山療養院就有“不一樣”的感覺(jué)一樣，“以健康管理為核心，健康體檢加健康療養”，在這里泡溫泉，享休閑，還能得到“健康講座”這樣的精神食糧，品味營(yíng)養藥膳，體驗有氧健身運動(dòng)。由此舉一反三，筆者也建議更多的溫泉旅游勝地，也走出一條圍繞健康的療與養、游與學(xué)的綜合之路。
近些年，人們常用“1”加“0”來(lái)比喻人生的附加值，前面有“1”，增加的“0”越多，人生的附加值即越大，而前面的“1”沒(méi)了，后面有再多的“0”也沒(méi)有任何意義了。對于這個(gè)命題，韓院長(cháng)說(shuō)：重點(diǎn)是我們如何保護好那個(gè)“1”。人的身體就像汽車(chē)一樣，必須加強定期的維護保養，所以說(shuō)健康是需要管理的。同時(shí)科學(xué)證明，健康是可以管理的，可以把控的。維護和促進(jìn)健康，一切要靠自己，要有這方面的知識與技能，身體力行地做到科學(xué)調整平時(shí)的飲食、運動(dòng)與情緒。一位聽(tīng)過(guò)韓院長(cháng)講座的老警官說(shuō)：“原來(lái)自己活了57歲，剛知道自己不會(huì )吃、不會(huì )動(dòng)，現在要跟小孩子一樣學(xué)會(huì )如何吃出健康、動(dòng)出健康。比如如何做到低鹽，我國的營(yíng)養膳食指南要求每人每天攝入6克鹽為正常，而北方人往往一天吃鹽達到14~18克，高 出正常值1~2倍，所以北方人患高血壓病的人遠高于南方人，真是一件可怕的事。”
通過(guò)旅游寓健康，提高人們的健康素養，進(jìn)而達到“不生病、少生病、晚生病、生輕病”的目的。這些美好的愿望，經(jīng)過(guò)一番努力是可以實(shí)現的。“人，不要死于無(wú)知!”，作為醫生的韓院長(cháng)在本院的健康管理、療養、保健工作中積極倡導這樣的理念是值得宣揚的，而且她還想把這些養生知識編成“口袋書(shū)”，推薦給更多的人，當然包括游客。這些想法很好，并且期待。期待中國的旅游向健康旅游的層面提升。
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