淘寶雙十一活動(dòng)方案（通用10篇）

　　為了確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，常常需要預先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是整場(chǎng)活動(dòng)的戰略，可以為活動(dòng)指明方向。你知道什么樣的活動(dòng)方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的淘寶雙十一活動(dòng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 1

　　一、策劃書(shū)名稱(chēng)：

　　淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　二、活動(dòng)背景：

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費市場(chǎng)足夠大，但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動(dòng)內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對本店持有關(guān)注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

　　(3)節后：體現“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。

　　2、促銷(xiāo)方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)300元，現價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的`，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。

　　(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問(wèn)題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 2

　　一、活動(dòng)背景

　　在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。

　　二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

　　活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月15日

　　活動(dòng)方式：

　　1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)

　　2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

　　顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

　　三、店鋪活動(dòng)

　　1.好評送消費券

　　2.收藏拿雙十一紅包

　　3.關(guān)注有好禮

　　活動(dòng)規則:(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

　　四、活動(dòng)推廣

　　1.直通車(chē)引流

　　2.店鋪活動(dòng)通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區宣傳

　　5.旺旺簽名活動(dòng)預告

　　6.淘客聯(lián)盟

　　五、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò );檢查促銷(xiāo)軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　六、庫存準備

　　(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　　(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。

　　七、人員準備

　　(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的`培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統操作的培訓及其他培訓

　　(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量

　　(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

　　八、物料準備

　　(1)包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔�或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 3

　　一、關(guān)于雙十一客戶(hù)群的分析

　　1、雙十一客戶(hù)群細分：

　　大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

　　雙十一客戶(hù)群特點(diǎn)：

　　單身，時(shí)尚，娛樂(lè )

　　雙十一客戶(hù)需求：

　　心理自嘲，娛樂(lè )，愛(ài)情

　　策劃雙十一公司資源現狀

　　活動(dòng)目的：

　　多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量

　　2、雙十一資源支持

　　多店資源，產(chǎn)品線(xiàn)較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊

　　活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：

　　以店內折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)

　　活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

　　3、雙十一活動(dòng)策劃方案

　　根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

　　活動(dòng)主題及其概念

　　光棍啦，時(shí)尚購物全場(chǎng)無(wú)理由3折。

　　二、策劃案執行流程概括

　　1，10月11號—16號

　　進(jìn)行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話(huà)術(shù)

　　2，10月17號—31號

　　所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運營(yíng)。

　　3, 11月1號—5號

　　微博開(kāi)始新的有獎轉發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預告圖，將流量跳轉到微博。上預告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

　　4,11月6號—11號

　　經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

　　第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì )怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因為你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應情況。

　　第二，活動(dòng)價(jià)格計算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計算了，如果打5折再包郵，會(huì )不會(huì )虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識廣，看著(zhù)圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì )死命的壓價(jià)。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

　　第三，店內營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因為凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購買(mǎi)的，基本上都是奔著(zhù)活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。

　　第四，調貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì )就已經(jīng)晚了。

　　第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì )你的.客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機會(huì )，你那電腦一直彈對話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(cháng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶(hù)的疑問(wèn)。

　　第六，發(fā)貨。根據活動(dòng)大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì )影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

　　第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 4

　　一、活動(dòng)背景：

　　“雙十一”是每年的11月11日，因為這個(gè)日期特殊，所以也被稱(chēng)為光棍節。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行大規模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額。在去年的11月11日前后，淘寶上出現了很多商家推出的5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，有2100萬(wàn)人參與瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌也參與其中，單日成交額達到了9.36億！

　　二、活動(dòng)目的：

　　由于“雙十一”活動(dòng)的展示位有限，我們的旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，無(wú)法得到淘寶商城的展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會(huì )，在店鋪內推出相應的活動(dòng)，從而在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

　　三、活動(dòng)內容：

　　全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元，拍下即減！并且全場(chǎng)包郵！

　　宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！

　　活動(dòng)時(shí)間：11月11日凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

　　四、活動(dòng)分析：

　　目前我們店鋪共有79款商品，其中55款是出廠(chǎng)價(jià)的2.5倍，22款是出廠(chǎng)價(jià)的2倍，還有2個(gè)特價(jià)款是出廠(chǎng)價(jià)的1.76倍。五折后，只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì )虧損，但是這兩個(gè)特價(jià)款的圖片效果很差，基本不會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)量。因此，預計“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì )有不超過(guò)5%的傭金虧損。

　　預計“雙十一”當天的成交額為10億，80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的.中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交額，平均到每個(gè)店鋪基本成交額在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

　　五、團隊配合：

　　美工：設計以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)的廣告圖片。

　　文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 5

　　一、活動(dòng)背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì )利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規模的.打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　11月11日前后

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)

　　xxx中心淘寶店

　　四、活動(dòng)主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動(dòng)內容

　　A.產(chǎn)品促銷(xiāo)

　　1、單筆滿(mǎn)400立減20或加送一個(gè)專(zhuān)項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿(mǎn)600立減30或送一個(gè)專(zhuān)項體檢

　　3、單筆滿(mǎn)800立減40或送一個(gè)專(zhuān)項體檢

　　4、單筆滿(mǎn)1000立減50或送一個(gè)專(zhuān)項體檢

　　5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評

　　拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799

　　以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

　　六、活動(dòng)推廣

　　A、內部推廣

　　活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。

　　B、外部推廣

　　集合網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 6

　　一、活動(dòng)背景

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)變得非常普遍。淘寶作為電子商務(wù)平臺的領(lǐng)軍者，吸引了越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)者加入電商行業(yè)。然而，在競爭激烈的淘寶市場(chǎng)中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的支持，即使是知名品牌店鋪也很難抵擋中小型網(wǎng)店的價(jià)格戰沖擊，銷(xiāo)售數據會(huì )很慘淡。雙十一即將到來(lái)，這又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了序幕。在這樣的情況下，淘寶店主們需要緊繃神經(jīng)，精心策劃店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)目的和意義

　　雙十一電商大促期間，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費者的注意，增加店鋪的流量和銷(xiāo)售額，最終提升店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和消費者對店鋪的印象。

　　三、活動(dòng)內容

　　1.店面裝修和整體感覺(jué)：

　　美化店鋪首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)，盡量使用圖文并茂的方式，營(yíng)造雙十一促銷(xiāo)的氛圍，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。店面裝修分為三個(gè)階段：

　　節前：營(yíng)造雙十一的氛圍，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以提前推出一些寶貝的優(yōu)惠促銷(xiāo)，引起顧客的關(guān)注；

　　雙十一：店面要展示出最大程度的促銷(xiāo)活動(dòng)，針對各種商品推出不同的促銷(xiāo)方式，無(wú)論店鋪有多忙，都要為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　節后：傳達“雙十一過(guò)去了，但促銷(xiāo)仍在繼續”的信息，讓遲來(lái)的買(mǎi)家或關(guān)注店鋪的買(mǎi)家仍能享受到雙十一帶來(lái)的促銷(xiāo)福利，盡管折扣力度會(huì )比當天小一些，但體現了店鋪以顧客為中心的.原則。

　　2.促銷(xiāo)方式：

　　直接打折：原價(jià)300元的商品現價(jià)5折150元，這種打折方式最簡(jiǎn)單明了，消費者也容易理解。即使店鋪沒(méi)有在規定的20款折扣商品中，顧客拍下后直接改價(jià)仍然是很多人接受的方式。

　　買(mǎi)一送一：任意選擇一款寶貝，再送一件同價(jià)位或更低價(jià)位的寶貝，以?xún)r(jià)格較高的寶貝作為成交金額。這種促銷(xiāo)方式取決于消費者的選擇，如果選擇得當，相當于享受了近5折的優(yōu)惠。

　　兩件包郵：購買(mǎi)一件寶貝后，再購買(mǎi)一件即可享受包郵服務(wù)，這會(huì )激發(fā)消費者再次購買(mǎi)的欲望。雖然折扣力度不大，但很多消費者還是愿意付款。

　　滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券。這種方式稍微有些講究。比如某款寶貝價(jià)格剛好99元，不符合優(yōu)惠條件，顧客就必須再選擇其他寶貝累積金額才能享受優(yōu)惠券折扣。

　　搭配套餐：購買(mǎi)任意一件寶貝，加37元可獲得一件100元以下的寶貝，加47元可獲得一件150元以下的寶貝。這種方式會(huì )引導消費者購買(mǎi)價(jià)格較高的寶貝，從而增加店鋪的銷(xiāo)售量。根據相關(guān)數據統計，這種方式是消費者最喜歡的。

　　3.客服：

　　在雙十一期間，店鋪的流量通常會(huì )比平時(shí)多很多。因此，客服人員需要善于運用語(yǔ)言和回復速度，盡可能加入雙十一促銷(xiāo)的歡樂(lè )信息，促進(jìn)顧客的購買(mǎi)欲望。

　　4.售后：

　　當顧客購買(mǎi)店鋪的寶貝出現問(wèn)題需要退貨時(shí)，我們需要及時(shí)、禮貌、友善地處理，不要給顧客留下任何不滿(mǎn)的地方，對商品的問(wèn)題要進(jìn)行適當的調解，無(wú)論是退貨還是協(xié)商解決，都要避免顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。

　　以上就是雙十一淘寶網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策劃的要點(diǎn)。通過(guò)精心策劃和執行，相信可以在雙十一期間取得很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 7

　　一、活動(dòng)背景

　　在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，我們需要積極參加聚劃算、微搶購等活動(dòng)，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準備。

　　二、活動(dòng)方案

　　1.預熱階段：從11月1日到11月10日，我們將通過(guò)店鋪自主設計的預熱活動(dòng)頁(yè)面來(lái)營(yíng)造購物狂歡氛圍，包括首頁(yè)海報、店招、寶貝詳情頁(yè)等。我們還會(huì )設計易拉寶、橫幅、主題海報，裝飾整個(gè)辦公室，讓大家都能感受到活動(dòng)的氛圍。同時(shí)，我們會(huì )定制T恤衫作為移動(dòng)廣告，全體員工統一著(zhù)裝并合照，以做宣傳圖片。

　　2.正式活動(dòng)階段：從11月11日00:00到11月11日23:59，我們會(huì )在店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)、微淘活動(dòng)推廣海報等地展示活動(dòng)相關(guān)的圖片。在接待室，我們會(huì )準備糖果、餅干、水果等食品，確保大家不會(huì )餓著(zhù)肚子。負責人會(huì )安排員工上線(xiàn)和休息的時(shí)間。

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　1.美工方面：我們會(huì )在首頁(yè)和商品詳情頁(yè)上放置退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明，方便顧客了解相關(guān)信息。

　　2.客服方面：我們將設置快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復，提前準備好，并盡量少使用。此外，我們會(huì )確保電腦配置、打印機和相關(guān)材料的正常運作，以及公司網(wǎng)絡(luò )的穩定。

　　3.倉庫方面：我們會(huì )確保庫存準確，避免缺貨。我們會(huì )提前準備好打包所需的材料，并將活動(dòng)中需要的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放，以保證與客服和出庫的溝通暢通，順利解決售中過(guò)程中的訂單修改等問(wèn)題。

　　四、庫存準備

　　1.確定活動(dòng)上線(xiàn)的產(chǎn)品，并將所有主推產(chǎn)品的備貨占整體備貨的50%-60%。所有產(chǎn)品在11月11日之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的.90%-95%完成，如果需要贈品也需進(jìn)行備貨。

　　2.根據預期銷(xiāo)售規模，提前備貨活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的庫存。同時(shí)，與供貨渠道確定應急補貨機制，建立緊急溝通聯(lián)系方式，以保證庫存不足時(shí)能夠及時(shí)補充貨品或下架。

　　3.檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，方便出庫檢查配貨準確性。

　　4.在雙11活動(dòng)前的2-3天進(jìn)行全倉盤(pán)點(diǎn)或對相關(guān)大促活動(dòng)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，清晰了解庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到系統中。

　　五、人員準備

　　1.對于可能出現訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并進(jìn)行相應的培訓，特別是在打包環(huán)節方面的培訓。

　　2.對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，進(jìn)行完善的操作培訓。

　　3.制定部門(mén)間員工調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)期間的員工值班和休假安排。在活動(dòng)當天，全體員工需要輪流在接待室休息。

　　4.根據流量的高低，計算各個(gè)崗位所需的人員數量。

　　5.針對可能出現的流量和包裹數量，做好物料的準備。

　　六、物料準備

　　準備好各類(lèi)包裝材料，如包裝袋、泡沫填充物、包裝盒等，并進(jìn)行庫存保障�？梢蕴崆罢�理一些特定包裝，到時(shí)候只需放入商品即可。也可以提前將商品打包好，等待打好快遞單后直接發(fā)貨。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 8

　　一、活動(dòng)背景

　　雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次1212將會(huì )是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺。零門(mén)檻，精準推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月12日

　　三、活動(dòng)主題

　　主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　四、全網(wǎng)推廣方式

　　全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：

　　1、 價(jià)格低

　　2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。

　　3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。

　　1、微博推廣

　　微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強，推廣方法如下：

　　1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。

　　2、微任務(wù)：讓大V轉發(fā)(付費，五十元左右一條)，大V的'效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!

　　3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。

　　粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。

　　4 、發(fā)起博友轉發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。

　　2、微信推廣

　　微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷(xiāo)售轉化及客戶(hù)關(guān)系管理。

　　公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布�？梢怨�司全民參與，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)

　　3、論壇推廣

　　論壇是人氣聚集最高的地方，設置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

　　4、SNS社區推廣

　　SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；�動(dòng)、留答案。

　　5、QQ推廣

　　可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì )被請出群。)

　　6、博客推廣

　　sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(cháng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

　　7、百度推廣

　　貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。

　　問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。

　　百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫。)

　　五、最終目的

　　經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬(wàn)UV，并更好的提高轉化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標!

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 9

　　一、活動(dòng)背景

　　在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動(dòng)，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準備。

　　二、活動(dòng)方案

　　1. 預熱階段：從11月1日到11月10日，在線(xiàn)上展開(kāi)活動(dòng)預熱。

　　設計店鋪自己的預熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報、店招、寶貝詳情頁(yè)等，以主題元素為主，營(yíng)造購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎，增加流量。

　　在辦公室布置易拉寶、橫幅、主題海報，購買(mǎi)一些氣球和絲帶，營(yíng)造活動(dòng)氣氛。

　　定制T恤衫作為線(xiàn)下移動(dòng)廣告，全體員工統一著(zhù)裝合照，并用作宣傳圖片。

　　2. 正式活動(dòng)階段：從11月11日00:00到11月11日23:59。

　　在店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)等展示活動(dòng)相關(guān)圖片，包括關(guān)聯(lián)海報、微淘活動(dòng)推廣海報、鉆展圖片、直通車(chē)圖片、店鋪首頁(yè)海報、店招等。

　　在接待室準備糖果、餅干、水果等食品，以免員工餓肚子。負責人要安排好員工的上線(xiàn)和休息時(shí)間。

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工要在首頁(yè)和商品詳情頁(yè)上放置退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明。

　　客服要準備好售前、售后和客審人員，確保電腦配置、打印機和相關(guān)材料的正常運作，檢查軟件設置。準備快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復，提前準備好，并盡量少使用。

　　倉庫要確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料，并提前包裝好一定比例的商品，分開(kāi)堆放，以便客服和出庫之間的'溝通順利，解決訂單信息修改等情況。

　　四、庫存準備

　　1. 確定參與活動(dòng)的產(chǎn)品，并將主推產(chǎn)品的備貨量占整體的50%-60%。所有產(chǎn)品必須在11月11日前一周入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%備齊，如果有贈品也要備貨。

　　2. 根據預期銷(xiāo)售規模，提前備貨，確保雙11活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的庫存充足。同時(shí)，與供貨渠道確定應急補貨機制，建立緊急溝通聯(lián)系方式，以保證在庫存不足的情況下能夠及時(shí)補充貨品或下架。

　　3. 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，方便出庫時(shí)使用掃描槍進(jìn)行校驗，提高速度和準確性。

　　4. 在雙11活動(dòng)前的2-3天進(jìn)行全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，確保清晰了解庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到系統中。

　　淘寶雙十一活動(dòng)方案 10

　　一、計劃名稱(chēng):

　　淘寶店鋪雙十一營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　二、活動(dòng)背景:

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種非常普遍的事情。淘寶是如今在線(xiàn)電商平臺的領(lǐng)頭羊。隨著(zhù)消費群體的消費能力和淘寶銷(xiāo)售額的快速增長(cháng)，很多人從電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力中看到了商機，并被這片公平的創(chuàng )業(yè)之地所吸引，加入了電子商務(wù)的行列。由此產(chǎn)生的影響是，即使淘寶的'消費市場(chǎng)足夠大，競爭也越來(lái)越激烈。所以在現在的淘寶環(huán)境下，如果沒(méi)有推廣，就算是大品牌店也很難跟上中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據會(huì )非常慘淡。即將到來(lái)的雙十一無(wú)疑為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕。在這種情況下，淘寶店主應該開(kāi)始緊張，做好排兵布陣。

　　三、活動(dòng)的目的和意義:

　　雙十一電商推廣期間，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費者的注意力，增加網(wǎng)店的流量，增加店鋪的銷(xiāo)售額，最終提高了雙十一期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和店鋪在消費者心中的印象。

　　四、活動(dòng)內容:

　　1.店鋪的裝修和整體感覺(jué):在店鋪首頁(yè)和寶貝內容頁(yè)面進(jìn)行藝術(shù)設計和布局，盡量圖文并茂，時(shí)刻充滿(mǎn)雙十一促銷(xiāo)的氛圍，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)階段:

　　(1)節前:渲染雙十一氛圍，提前吸引消費者對雙十一促銷(xiāo)的期待，甚至提前給部分寶貝優(yōu)惠促銷(xiāo)，讓顧客關(guān)注店鋪；

　　(2)雙十一:店面要盡量體現促銷(xiāo)的場(chǎng)景，針對商品推出各種促銷(xiāo)方式，不管忙不忙，服務(wù)每一位顧客；

　　(3)節后:說(shuō)明“雙十一過(guò)去了，但是促銷(xiāo)的余熱還沒(méi)有褪去”，讓后期買(mǎi)家或者關(guān)注我們店鋪的買(mǎi)家依然可以享受到雙十一帶來(lái)的促銷(xiāo)好處，但是和那天相比，勢必會(huì )有很大的收斂，但是卻凸顯了我們以買(mǎi)家為神的宗旨。

　　2.推廣方式:

　　(1)直接打折:原價(jià)在300元，現價(jià)打五折，150元一個(gè)。這種折扣方式最簡(jiǎn)單明了，消費者也很容易理解。不管店里是哪種寶貝，即使是全店打折幾倍的情況下，即使不能以規定的20折價(jià)格陳列在寶貝里，也是很多消費者拍照后直接更改價(jià)格的一種輕松方式。

　　(2)買(mǎi)一送一:觀(guān)眾隨意選擇一個(gè)寶貝，送另一個(gè)寶貝，最高價(jià)作為交易最終金額。這種推廣方式要看消費者的眼光。聰明的消費者如果選擇得當，幾乎可以享受五折優(yōu)惠。

　　(3)二件包郵:買(mǎi)了寶寶，再買(mǎi)一件就可以享受包郵服務(wù)，一定會(huì )有再買(mǎi)的欲望。雖然這個(gè)折扣不強，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。

　　(4)盡快送:100元送10元，200元送20元，600元送80元店。這種方式有點(diǎn)講究。比如這個(gè)寶貝剛好在99元，不符合優(yōu)惠條件，為了享受優(yōu)惠券的優(yōu)惠，你必須另選一個(gè)來(lái)積累。

　　(5)配套包裝:這種方式有點(diǎn)綁架消費者。比如你在觀(guān)眾中買(mǎi)任何一個(gè)寶貝，37元可以加一個(gè)100元以下的，47元可以送一個(gè)150元以下的。類(lèi)似于這種方式，大價(jià)格以低價(jià)帶動(dòng)寶貝，可以帶動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售。據相關(guān)統計，這種方法最受消費者歡迎。

　　3.客戶(hù)服務(wù):

　　雙十一期間，消費者的流量通常比平時(shí)多得多。這時(shí)候要求客服把握好句子和回復速度，最好在語(yǔ)言中加入雙十一推廣的愉悅信息，這也是對買(mǎi)家購買(mǎi)欲望的一種推廣。

　　4.售后:

　　顧客在店里買(mǎi)寶遇到問(wèn)題，應該退貨。他應該及時(shí)、禮貌、友好地處理這件事。不要給顧客留下任何麻煩。對貨物的問(wèn)題進(jìn)行適當的調解，是退貨還是協(xié)商。不要讓客戶(hù)找淘寶維權。

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