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淺談2016雙十一淘寶的新玩法
2016雙十一無(wú)線(xiàn)端主要玩法有3個(gè)，微淘，直播以及千人千面。天貓直播旨在打造一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)，這里不做過(guò)多闡述。而針對微淘和千人千面，我們前期又可以做哪些準備呢?下面請看yjbys小編的詳細分析，想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
一、微淘
微淘方面，這段期間我們可以分為4個(gè)步驟去進(jìn)行，粉絲拉新-粉絲互動(dòng)-粉絲維護-粉絲爆發(fā)。
9月份開(kāi)始就需要做粉絲拉新，讓每個(gè)進(jìn)來(lái)我們店鋪的新訪(fǎng)客都關(guān)注店鋪，成為我們的店鋪粉絲。在無(wú)線(xiàn)首頁(yè)第一屏，可引導買(mǎi)家關(guān)注店鋪，C店掌柜可設置關(guān)注店鋪送淘金幣，吸引買(mǎi)家。天貓店沒(méi)有淘金幣，可設置關(guān)注店鋪送優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可設置成鏈接的形式，讓買(mǎi)家截圖已關(guān)注的圖片發(fā)給客服，客服再將優(yōu)惠券鏈接給買(mǎi)家，也可以達到吸粉的目的。
而新買(mǎi)家關(guān)注成為店鋪粉絲后，如果放任不管，就很容易流失或者沉睡。這就要求我們要做好微淘的內容營(yíng)銷(xiāo)以及與粉絲的互動(dòng)。之前的客戶(hù)畫(huà)像位置移到了聚星臺-客戶(hù)分析，而聚星臺的功能近期正在不斷完善中，粉絲人群洞察的`功能已恢復。
通過(guò)這個(gè)功能，我們也可以看到活躍粉絲數，以及店鋪粉絲的標簽，根據這些標簽，定位店鋪人群，規劃微淘?xún)热�。完善后的功能相對之前更多了，除了性別，年齡，省份，興趣愛(ài)好之外，多了支付人數、粉絲轉化率、粉絲互動(dòng)行為、新老客占比等等。例如說(shuō)這家店鋪粉絲的愛(ài)好排名前幾位，有家庭主婦，數碼達人，吃貨，烹飪達人，那我們在發(fā)微淘?xún)热輹r(shí)，可以迎合這些粉絲愛(ài)好，可以發(fā)一些烹飪的常識，或者當下新出的數碼產(chǎn)品，結合時(shí)事以及娛樂(lè )八卦等，引起與粉絲的共鳴。當然每天都發(fā)這些也比較枯燥，中間需要穿插互動(dòng)工具�，F微淘的功能已逐漸多了起來(lái)，可以多種形式去結合。
二.千人千面
要玩千人千面的前提是得需要開(kāi)通聚星臺和旺鋪智能版。今年千人千面的玩法，體現在3個(gè)地方，首頁(yè)、詳情頁(yè)、承接頁(yè)。聚星臺現已上線(xiàn)新功能，如智能賣(mài)家推薦，智能加購湊單等，旨在大幅度提高買(mǎi)家精準度、快速決策。要在主會(huì )場(chǎng)搶得一席之地，就要了解節奏，并跟隨節奏做出相對應的措施。9月和10月份，淘寶后臺會(huì )進(jìn)行實(shí)時(shí)的數據監控，包括流量、收藏加購等等。所以，就需要我們對店鋪做好日常維護。比如在標題優(yōu)化方面，定期對標題進(jìn)行優(yōu)化調整。除了新品寶貝，上架一段時(shí)間后的寶貝都會(huì )有相關(guān)的關(guān)鍵詞數據。從生意參謀下載每一天的數據查看。
將PC端和無(wú)線(xiàn)端的數據都下載下來(lái)，時(shí)間最好選擇近7天的，會(huì )更加精準些。將有引流以及成交的關(guān)鍵詞挑選出來(lái)，做好匯總以及篩選。并且可借助市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)版的工具，查看近期行業(yè)相關(guān)搜索詞，及時(shí)調整優(yōu)化標題。
除了自然搜索之外，還需要經(jīng)過(guò)直通車(chē)、鉆展等付費工具的輔助引流，這部分切入進(jìn)來(lái)的是精準流量，流量進(jìn)來(lái)后，可引導買(mǎi)家先對寶貝做收藏加購，再下單成交，這部分是能夠提升店鋪以及寶貝的權重，對自然搜索優(yōu)化會(huì )起到提升的作用。無(wú)線(xiàn)裝修中也有新功能不斷放出來(lái)，互動(dòng)服務(wù)窗是近期新出的功能，路徑是通過(guò)無(wú)線(xiàn)首頁(yè)下方菜單欄的.聯(lián)系賣(mài)家，買(mǎi)家與賣(mài)家進(jìn)行溝通時(shí)展現的頁(yè)面。通過(guò)設置，可以顯示優(yōu)惠券，店鋪上新等功能，讓買(mǎi)家更快更便捷地了解店鋪的動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)體驗。
當新買(mǎi)家變成老買(mǎi)家之后，就需要我們要善于利用客戶(hù)分析，維護好這批老客戶(hù)。及時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)策略，做會(huì )員專(zhuān)享價(jià)的設置，活躍老客戶(hù)，激活沉睡客戶(hù)，為雙十一的爆發(fā)打下基礎。
總結
對于雙十一玩法，淘寶還沒(méi)完全放出所有攻略，可開(kāi)發(fā)的地方還有很多。想要在雙十一賺一把，就要實(shí)時(shí)了解淘寶最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)熟悉淘寶新功能的`玩法，緊跟節奏，做好數據分析，做好雙十一的應對策略。
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