標準的酒店管理人員責任承諾書(shū)
為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和水平,創(chuàng )造最佳的經(jīng)濟效益,本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾:
1、 堅決保證部門(mén)的設備設施正常運轉人員正常流動(dòng)。
2、 嚴格認真完成酒店下達的各項營(yíng)業(yè)指標和工作任務(wù)
3、 嚴格遵守酒店《員工手冊 》中制定的各項規章制度和條例
4、 嚴格按照酒店制定的.崗位職責 工作流程服務(wù)標準進(jìn)行工作就業(yè)和指導
5、 善于發(fā)現總結問(wèn)題,對待工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調,做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴大和發(fā)展
6、 貫徹垂直管理直線(xiàn)溝通的管理原則,在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅持實(shí)事求是,客觀(guān)公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現象的發(fā)生
7、 對待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),對于企業(yè)的持續發(fā)展不斷提出合理化建議。
8、 工作中能夠身先士卒以身作則,團結關(guān)心愛(ài)護員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵手段鼓勵員工。
以上內容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。
員工簽字:
簽字日期:
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