醫院承諾書(shū)5篇
醫院是指以向人提供醫療護理服務(wù)為主要目的醫療機構。醫院為次作一個(gè)承諾書(shū)，下面是小編為大家整理的醫院承諾書(shū)，僅供參考。
醫院承諾書(shū)一：
為進(jìn)一步加強醫院醫療行風(fēng)建設，深入開(kāi)展以病人為中心，以轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會(huì )公開(kāi)做出以下承諾：
一、文明行醫，熱情服務(wù)：
1、醫院工作人員儀表端莊，衣著(zhù)整潔，佩戴胸卡上崗。
2、語(yǔ)言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。
3、門(mén)診設導醫臺、預約服務(wù)電話(huà)，免費提供開(kāi)水。
4、實(shí)行“五聲服務(wù)”：即來(lái)有迎聲，去有送聲，問(wèn)有答聲，不理解有解釋聲，不滿(mǎn)意有道歉聲。
二、有問(wèn)必答，有診必接：
1、實(shí)行“首問(wèn)負責制”。
醫院任何工作人員接到病人或群眾對就醫事項的詢(xún)問(wèn)，應詳細解答，對確實(shí)不知道的問(wèn)題，應負責地找到可以解答的`人員。不能以“不知道”作答。
2、實(shí)行“首診負責制”。
任何醫生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時(shí)做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
三、廉潔行醫，拒收紅包：
1、醫務(wù)人員要遵守《醫務(wù)人員醫務(wù)人員醫德規范》，廉潔行醫，嚴禁收受“紅包”回扣。
2、醫務(wù)人員在無(wú)法拒收“紅包”回扣的情況下，應在24小時(shí)內向所在科室領(lǐng)導報告，并在48小時(shí)內將款物交到院糾風(fēng)辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀向醫院舉報醫務(wù)人員（包括醫院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實(shí)，醫院對舉報人員予以獎勵。
四、院務(wù)公開(kāi)，接受監督：
1、醫院管理制度、就醫事項等上墻公開(kāi)。
2、藥品價(jià)格以公示欄等形式公開(kāi)。
3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開(kāi)。
4、監督渠道以電話(huà)、意見(jiàn)箱、滿(mǎn)意度調查等形式公開(kāi)。
五、發(fā)現假藥，以一罰十：
1、嚴把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫院1、嚴把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫院。
2、病人或群眾發(fā)現醫院出售假藥，經(jīng)查證屬實(shí)，按藥品的價(jià)格十倍賠償。
醫院承諾書(shū)二：
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，涉及群眾切身利益，也是社會(huì )廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn)。為全面加強醫德醫風(fēng)建設，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會(huì )作出鄭重承諾：
一、嚴格按照衛生行政部門(mén)批準的診療項目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅決不使用非衛生技術(shù)人員執業(yè)。
二、堅持誠實(shí)守信服務(wù)，規范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、堅持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。
四、簡(jiǎn)化就醫流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。
五、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫流程。門(mén)診就醫實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實(shí)行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫療。
七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務(wù)價(jià)格和收費公示制度，規范收費管理，實(shí)行患者“住院費用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制。
九、醫療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品等機會(huì )，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。
十二、加強醫療質(zhì)量控制，遵守醫療操作規程，落實(shí)醫療安全各項防范措施。
醫院承諾書(shū)三：
以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨。救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們全體xx人鄭重向社會(huì )承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫德，改善醫患關(guān)系。
以全心全意為患者服務(wù)為我們的'神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度，加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度，加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度，加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。
通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈。嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實(shí)。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。
堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn)，執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時(shí)調控，通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學(xué)圣潔，加強“三個(gè)文明”建設，以良好的社會(huì )形象取信于民。
明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設是一項長(cháng)期任務(wù)，要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)威海醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。
醫院承諾書(shū)四：
為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，現向社會(huì )鄭重承諾如下：
一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會(huì )監督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負責制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強醫療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。
七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務(wù)行為，本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫療服務(wù)費用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的`就醫環(huán)境。
九、設立投訴電話(huà)，對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
醫院承諾書(shū)五：
為全面提高我院醫療服務(wù)質(zhì)量，規范執業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫療服務(wù)，爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾的民主評議�，F鄭重承諾如下：
一、強化服務(wù)意識，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的'服務(wù)理念，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，貫徹落實(shí)《江蘇省醫療機構主要窗口服務(wù)規范》和《改善醫療服務(wù)24條具體措施》的要求。
二、優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，盡可能為群眾就醫提供方便。積極推行預約診療、全日制專(zhuān)家門(mén)診等服務(wù)模式。實(shí)行無(wú)假日醫院、“一站式服務(wù)中心”、“住院兩有”和“報告限時(shí)”服務(wù)。
三、規范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則。實(shí)施臨床路徑管理，規范診療途徑。實(shí)行省內二級以上醫院檢查檢驗結果互認等重點(diǎn)制度。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實(shí)核心醫療工作制度，切實(shí)保障醫療質(zhì)量安全。
四、規范收費，嚴格執行國家、省、市制定的醫療收費標準，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。執行院務(wù)公開(kāi)制度，常用檢查項目、藥品價(jià)格等醫療服務(wù)項目全面公開(kāi)公示。實(shí)行住院病人費用清單和查詢(xún)制度，增強收費透明度。
五、構建和諧醫患關(guān)系，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書(shū)，維護患者的合法權益。
六、自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫德醫風(fēng)規范，不收紅包、遠離回扣，廉潔行醫。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴，進(jìn)行嚴肅查處，決不姑息遷就。
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