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醫院承諾書(shū)

時(shí)間:2024-11-02 01:21:03 承諾書(shū) 我要投稿

醫院承諾書(shū)5篇

  醫院是指以向人提供醫療護理服務(wù)為主要目的醫療機構。醫院為次作一個(gè)承諾書(shū),下面是小編為大家整理的醫院承諾書(shū),僅供參考。

醫院承諾書(shū)5篇

  醫院承諾書(shū)一:

  為進(jìn)一步加強醫院醫療行風(fēng)建設,深入開(kāi)展以病人為中心,以轉變服務(wù)觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量為目的,我們鄭重向社會(huì )公開(kāi)做出以下承諾:

  一、文明行醫,熱情服務(wù):

  1、醫院工作人員儀表端莊,衣著(zhù)整潔,佩戴胸卡上崗。

  2、語(yǔ)言文明、禮貌待人,態(tài)度誠懇,熱情周到,一視同仁。

  3、門(mén)診設導醫臺、預約服務(wù)電話(huà),免費提供開(kāi)水。

  4、實(shí)行“五聲服務(wù)”:即來(lái)有迎聲,去有送聲,問(wèn)有答聲,不理解有解釋聲,不滿(mǎn)意有道歉聲。

  二、有問(wèn)必答,有診必接:

  1、實(shí)行“首問(wèn)負責制”。

  醫院任何工作人員接到病人或群眾對就醫事項的詢(xún)問(wèn),應詳細解答,對確實(shí)不知道的問(wèn)題,應負責地找到可以解答的`人員。不能以“不知道”作答。

  2、實(shí)行“首診負責制”。

  任何醫生接到病人就診,必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作,同時(shí)做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

  三、廉潔行醫,拒收紅包:

  1、醫務(wù)人員要遵守《醫務(wù)人員醫務(wù)人員醫德規范》,廉潔行醫,嚴禁收受“紅包”回扣。

  2、醫務(wù)人員在無(wú)法拒收“紅包”回扣的情況下,應在24小時(shí)內向所在科室領(lǐng)導報告,并在48小時(shí)內將款物交到院糾風(fēng)辦,逾期不報告、不上繳的,視為收受“紅包”回扣。

  3、病人、群眾依法依紀向醫院舉報醫務(wù)人員(包括醫院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為,經(jīng)查證屬實(shí),醫院對舉報人員予以獎勵。

  四、院務(wù)公開(kāi),接受監督:

  1、醫院管理制度、就醫事項等上墻公開(kāi)。

  2、藥品價(jià)格以公示欄等形式公開(kāi)。

  3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開(kāi)。

  4、監督渠道以電話(huà)、意見(jiàn)箱、滿(mǎn)意度調查等形式公開(kāi)。

  五、發(fā)現假藥,以一罰十:

  1、嚴把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān),堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫院1、嚴把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān),堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫院。

  2、病人或群眾發(fā)現醫院出售假藥,經(jīng)查證屬實(shí),按藥品的價(jià)格十倍賠償。

  醫院承諾書(shū)二:

  醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù),涉及群眾切身利益,也是社會(huì )廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn)。為全面加強醫德醫風(fēng)建設,努力樹(shù)立行業(yè)新形象,今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會(huì )作出鄭重承諾:

  一、嚴格按照衛生行政部門(mén)批準的診療項目開(kāi)展診療活動(dòng),堅決不使用非衛生技術(shù)人員執業(yè)。

  二、堅持誠實(shí)守信服務(wù),規范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。

  三、堅持以人為本,使用文明用語(yǔ),不講服務(wù)忌語(yǔ),做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。

  四、簡(jiǎn)化就醫流程,縮短候診時(shí)間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。

  五、專(zhuān)家出門(mén)診,簡(jiǎn)化就醫流程。門(mén)診就醫實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

  六、實(shí)行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過(guò)度醫療。

  七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。

  八、認真執行醫療服務(wù)價(jià)格和收費公示制度,規范收費管理,實(shí)行患者“住院費用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制。

  九、醫療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內上交院辦公室。

  十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品等機會(huì ),收取回扣及提成。

  十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。

       十二、加強醫療質(zhì)量控制,遵守醫療操作規程,落實(shí)醫療安全各項防范措施。

  醫院承諾書(shū)三:

  以人為本、以病人為中心,是我們的服務(wù)宗旨。救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們全體xx人鄭重向社會(huì )承諾:

  一、強化服務(wù)意識,共守崇高醫德,改善醫患關(guān)系。

  以全心全意為患者服務(wù)為我們的'神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度,加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度,加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度,加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。

  二、傳承傳統美德,規范從醫行為,倡導廉潔行醫。

  通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈。嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實(shí)。

  三、完善監督機制,降低醫療成本,維護患者利益。

  堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn),堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn),執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度,建立費用信息監督反饋機制,隨時(shí)調控,通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。

  四、維護醫學(xué)圣潔,加強“三個(gè)文明”建設,以良好的社會(huì )形象取信于民。

  明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設是一項長(cháng)期任務(wù),要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作,為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)威海醫療衛生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。

  醫院承諾書(shū)四:

  為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向社會(huì )鄭重承諾如下:

  一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會(huì )監督。

  二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

  三、暢通綠色通道,提供24小時(shí)全天候就診,落實(shí)首問(wèn)負責制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

  四、提供便民咨詢(xún)服務(wù),在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

  五、加強醫療質(zhì)量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。

  六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。

  七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規范醫療服務(wù)行為,本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫療服務(wù)費用,拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。

  八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的`就醫環(huán)境。

  九、設立投訴電話(huà),對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復,及時(shí)改進(jìn)。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

  醫院承諾書(shū)五:

  為全面提高我院醫療服務(wù)質(zhì)量,規范執業(yè)行為,改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫療服務(wù),爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院,自覺(jué)接受社會(huì )和群眾的民主評議,F鄭重承諾如下:

  一、強化服務(wù)意識,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的'服務(wù)理念,深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),貫徹落實(shí)《江蘇省醫療機構主要窗口服務(wù)規范》和《改善醫療服務(wù)24條具體措施》的要求。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民措施,盡可能為群眾就醫提供方便。積極推行預約診療、全日制專(zhuān)家門(mén)診等服務(wù)模式。實(shí)行無(wú)假日醫院、“一站式服務(wù)中心”、“住院兩有”和“報告限時(shí)”服務(wù)。

  三、規范診療行為,堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則。實(shí)施臨床路徑管理,規范診療途徑。實(shí)行省內二級以上醫院檢查檢驗結果互認等重點(diǎn)制度。嚴格“三基三嚴”訓練,貫徹落實(shí)核心醫療工作制度,切實(shí)保障醫療質(zhì)量安全。

  四、規范收費,嚴格執行國家、省、市制定的醫療收費標準,不分解收費,不超標收費,不自立項目收費。執行院務(wù)公開(kāi)制度,常用檢查項目、藥品價(jià)格等醫療服務(wù)項目全面公開(kāi)公示。實(shí)行住院病人費用清單和查詢(xún)制度,增強收費透明度。

  五、構建和諧醫患關(guān)系,加強醫患溝通,充分宣教告知病人的權利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權,簽署知情同意書(shū),維護患者的合法權益。

  六、自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫德醫風(fēng)規范,不收紅包、遠離回扣,廉潔行醫。對收受紅包、回扣等不良行為的舉報和投訴,進(jìn)行嚴肅查處,決不姑息遷就。

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