運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文匯編5篇
在日常生活或是工作學(xué)習中，大家都寫(xiě)過(guò)信吧，書(shū)信可以傳達自己的思想感情。那么你有了解過(guò)書(shū)信嗎？以下是小編整理的運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5篇，希望能夠幫助到大家。
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
為規范道路貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護道路貨物運輸市場(chǎng)秩序、保障道路貨物運輸安全，保護貨物的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《河南省道路運輸管理條例》和《道路貨物運輸管理規定》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對貨運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調解決的應逐級反映，自停運、、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、群訪(fǎng)等影響社會(huì )穩定的事件。
2、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證件，轉讓或變相轉讓經(jīng)營(yíng)權。
3、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，為社會(huì )提供連續服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
4、保證客運車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費，并為貨物投保承運人責任險。
5、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，規范作業(yè)，接受監督。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的等級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，即公司對投放的出租車(chē)實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)管理單車(chē)完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營(yíng)方式組織運營(yíng)（也就是公司化管理基礎上由個(gè)人自主經(jīng)營(yíng)）。統一管理，統一調度，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)門(mén)外噴涂公司名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。按規定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》
3、不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
4、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，定期按規定對出租車(chē)進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
九、車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
十、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
十一、如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：__________
_____年_____月_____日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
為落實(shí)郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務(wù)》標準，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
一、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導小組，制定應急預案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
二、堅決貫徹落實(shí)《郵政法》，依法合規經(jīng)營(yíng)，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶(hù)使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規行為。
三、認真執行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實(shí)收寄驗視制度。
四、嚴格執行《快遞服務(wù)》標準和《快遞業(yè)務(wù)操作指導規范》規定，加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高員工素質(zhì)，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內控管理，設立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確工作職責，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度、13項服務(wù)管理制度），加大企業(yè)安全和服務(wù)設施建設資金、技術(shù)投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務(wù)設施全網(wǎng)標準統一、制式統
一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、配置科學(xué)。
七、旺季期間定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，根據當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類(lèi)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，落實(shí)24小時(shí)應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時(shí)間及時(shí)處置寄遞渠道發(fā)現的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實(shí)“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。
本保證書(shū)一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。
承諾人：xxx
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
為規范道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護道路旅客運輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守安全法的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無(wú)重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、裙訪(fǎng)等影響社會(huì )穩定的事件。
3、保證按照規定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，主動(dòng)退出客運市場(chǎng)。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營(yíng)權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的`經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運行，為社會(huì )提供連續服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規范作業(yè)，接受監督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛生、不在車(chē)內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實(shí)維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿(mǎn)意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報的客運車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節祥和客運有限公司（公章）
法人代表簽字（簽章）
20xx年**月**日
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
為貫徹執行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規制度，進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責任，防止和減少各類(lèi)安全交通事故的發(fā)生，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩定，本部門(mén)鄭重承諾如下：
一、貫徹落實(shí)公司“三項制度”到各級各崗位人員，并在實(shí)際工作中認真執行。建立健全并嚴格執行安全生產(chǎn)責任制，認真落實(shí)“一崗雙責”，強化基層和基礎工作。
二、履行安全生產(chǎn)義務(wù)。貫徹執行“安全第一、預防為主”方針，積極落實(shí)本部門(mén)安全生產(chǎn)工作主體責任，按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受政府及安全管理部門(mén)的監督管理，把安全工作責任切實(shí)落實(shí)到各崗位和責任人。
四、保障安全投入資金的合理提取和使用。配備滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要的安全設施、設備、器材，保證所有設備設施的安裝、使用符合安全規定，并嚴格執行安全操作管理規程。
五、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動(dòng)保護用品，并監督、提醒、教育從業(yè)人員勞動(dòng)保護用品穿戴。
六、配合安全生產(chǎn)大檢查，做好范圍內的安全生產(chǎn)工作和事故隱患排查，及時(shí)解決查出的問(wèn)題，按期完成安全技術(shù)措施計劃和事故隱患整改項目。
七、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，建立教育檔案，對員工定期進(jìn)行安全教育，培訓員工有關(guān)安全生產(chǎn)的規章制度和安全操作規程，掌握安全操作技能。
八、貫徹執行公司制定的生產(chǎn)安全事故應急預案制度，配合安全管理部門(mén)做好事故應急預案的落實(shí)和演練。在生產(chǎn)調度中如發(fā)現有重大危險時(shí)，向安全生產(chǎn)部門(mén)報告并及時(shí)進(jìn)行調度指揮，采取措施，消除隱患。及時(shí)報告公司發(fā)生的傷亡事故，配合事故調查和善后處理工作。
九、杜絕重大交通事故的發(fā)生，減少一般交通事故的發(fā)生次數，貫徹執行交通運輸的法律、法規和規章，建立健全交通安全管理機構，
配足配齊安全管理及檢查人員，為加強交通安全生產(chǎn)和交通安全管理提供組織保障。
十、定期進(jìn)行交通安全生產(chǎn)檢查，全面排查整治隱患。認真落實(shí)交通事故防范各項措施，有效遏制交通事故特別是重特大交通事故發(fā)生。一旦發(fā)生事故，及時(shí)、如實(shí)上報，并積極組織搶險、救援，杜絕發(fā)生遲報、誤報和隱瞞不報事故等問(wèn)題。
十一、根據相關(guān)規定制定公司車(chē)輛年度檢車(chē)計劃，掌握車(chē)輛運行情況，檢測記錄完整準確并建立專(zhuān)用車(chē)輛技術(shù)檔案，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，無(wú)事故隱患。
十二、對駕駛人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、考核、取證工作，并嚴格遵守公安部、交通部交通管理規則等相關(guān)法律法規。定期進(jìn)行交通安全生產(chǎn)宣傳教育和交通安全文化建設。
十三、加強交通安全生產(chǎn)應急管理，認真做好應急預案落實(shí)和演練工作。開(kāi)展危險隱患排查工作，做好交通安全生產(chǎn)應急值守工作。
十四、防止各類(lèi)火災的發(fā)生，加強安全防火管理，確保公司人身及財產(chǎn)安全。管理好本部門(mén)安全和消防設備、設施，做好檢查和維護保養工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。
十五、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，不在疏散通道上設置障礙。堅持防火門(mén)、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明等設施處于正常狀態(tài)。制定內部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。
十六、積極參加公司組織的安全學(xué)習活動(dòng)及安全生產(chǎn)會(huì )議，定期向安全生產(chǎn)管理部門(mén)報告安全工作情況。
以上承諾接受公司職工及社會(huì )監督，如發(fā)生責任事故，部門(mén)負責人承擔相應法律責任，并接受相應處罰。
單位（蓋章）：
公司法人代表： 部門(mén)安全生產(chǎn)負責人：
20xx年月日
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