【必備】服務(wù)承諾書(shū)模板集合5篇
在日常生活和工作中,承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇,歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
本著(zhù)“為顧客帶給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫忙用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費帶給技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-61xxxx3924小時(shí)電話(huà):159xxxxxx312
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)帶給測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及推薦,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司帶給終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用狀況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可帶給用戶(hù)15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)帶給備件。
9、要求及推薦
作為xxx電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信透過(guò)雙方的.溝通和配合,必須會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
河南省奧威體育設施工程有限公司生產(chǎn)的所有場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,保證我廠(chǎng)生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺等公共場(chǎng)所。
1、木地板項目質(zhì)量保證期一年,正常情況下,油漆使用壽命可保證3-5年;籃球、排球等重量級場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長(cháng)達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場(chǎng)館、舞臺等場(chǎng)所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長(cháng)達30年;但是運動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
2、在十年之內提供零部件或補充材料,價(jià)格不超過(guò)本次中標價(jià)格。 3、接到客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時(shí)之內抵達現場(chǎng),其他地區在七十二小時(shí)內抵達現場(chǎng)。
4、我們將定期對場(chǎng)地進(jìn)行回訪(fǎng),隨時(shí)解決客戶(hù)提出的體育木地板維護問(wèn)題。 上述錯誤使用是指:
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。 2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
承諾單位:河南省奧威體育設施工程有限公司(蓋章) 3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。 4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。 5、避免外部陽(yáng)光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
檢驗科是一個(gè)以醫療、教學(xué)和科研為一體的綜合實(shí)驗室。檢驗科設施完備,技術(shù)精良,師資力量雄厚,集醫療、教學(xué)、科研、保健、預防和康復檢驗為一體,是吉林省醫學(xué)檢驗培訓基地;也是一個(gè)醫學(xué)檢驗能力、檢驗項目和學(xué)術(shù)地位居省內前列的綜合性醫學(xué)檢驗中心?剖曳謩e設血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急診等6個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室。目前,我科員工中博士畢業(yè)7人,碩士畢業(yè)15人,全科70%為大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫教研系列8人,技術(shù)系列28人。擁有一批國際一流水平的先進(jìn)設備,主要包括:大型全自動(dòng)生化分析系統、免疫自動(dòng)化分析系統、全自動(dòng)電泳儀、急診生化分析系統、血凝自動(dòng)化分析系統、微生物鑒定儀、PCR擴增儀、血液及尿液自動(dòng)化分析儀,先進(jìn)的氣動(dòng)物流傳輸系統等。為了確保檢測結果準確、可靠和及時(shí)地送到患者手中,我科制定了一系列嚴格的規章制度,分別對分析前、分析中和分析后的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行管理。嚴格執行質(zhì)控制度,對儀器嚴格實(shí)行每日跟蹤質(zhì)控,除做好室內質(zhì)控外,還積極參加本省、全國的室間質(zhì)控,并取得優(yōu)異成績(jì)。
在醫學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,臨床檢驗在醫療診斷過(guò)程中已成為必不可少的重要輔助診斷,幫您提供診斷、治療、預防的可靠依據,您在疾病治療和健康體檢中一定會(huì )有這樣的體會(huì )吧!檢驗科本著(zhù) “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”,為您提供高質(zhì)量醫療服務(wù)和檢驗結果,做好您的參謀,當好醫生的助手。服務(wù)公約如下:
1、儀表端正,佩證上崗 ,態(tài)度和藹,用語(yǔ)文明,有問(wèn)必答。
2、堅守崗位,不談笑嬉戲, 不收受病人錢(qián)物。
3、365天開(kāi)診,假日照常工作,急診檢驗項目24小時(shí)應檢。
4、除特殊項目外,檢驗報告在當天發(fā)出。(急診化驗1小時(shí)內出報告;門(mén)診血尿常規檢驗60分鐘內發(fā)出報告;生化常規檢驗驗2.5小時(shí)內出報告。)
5、尊重患者的隱私權、知情同意權。
6、由于各種原因不方便到我院取報告單者,我科提供電話(huà)報告(需到我科登記留下患者姓名及電話(huà))。
7、某些特殊檢查,外送的標本可提前預約。
8、我科嚴格按照吉林省收費標準收費,決不濫收。
9、檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們,前來(lái)就診、體檢、咨詢(xún)、希望我們能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),準確的結果博得您的滿(mǎn)意和信任。
10、任何與檢驗相關(guān)的疑問(wèn)均可與我科聯(lián)系,我們按受您的咨詢(xún)與監督。
11、如果您有什么建議或意見(jiàn),請告訴我們,檢驗科主任謝風(fēng)、副主任何成彥隨時(shí)恭候您;如果你對我們的服務(wù)和結果滿(mǎn)意,請告訴您的親朋好友。
檢驗科咨詢(xún)電話(huà):
檢驗科
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
承諾書(shū)是諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。
中央國家機關(guān)政府采購中心:
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調集中采購供應商,在空調采購服務(wù)有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規,合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠實(shí)守信,自覺(jué)維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關(guān)空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴格執行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺(jué)接受中央國家機關(guān)各單位的檢查,圓滿(mǎn)完成中央國家機關(guān)各單位空調采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調政府采購價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以?xún)鹊模?8小時(shí)內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價(jià)收取費用和相關(guān)材料費用,自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠(chǎng)家空調價(jià)格調整,或新的型號空調上市,我方將價(jià)格調整情況及時(shí)書(shū)面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺(jué)根據投標文件中有關(guān)內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調查。經(jīng)核實(shí),確屬我方責任的,自覺(jué)接受按照《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償。
承諾人:
二0XX年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
在產(chǎn)品的使用中,鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織,故本公司希望能滿(mǎn)足以下的要求:
1.施工前,對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天,冬季養護28天),合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境,施工中有完整、齊全、有效的施工記錄,施工記錄包含以下的內容:施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況(氣溫、濕度)、施工的具體情況(施工面積、施工人員)、產(chǎn)品的具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性,墻體濕度小于10%, ph值小于10,無(wú)滲水裂縫等結構問(wèn)題。
4. 底材處理、基材表面較平整,無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變,對于底材本身不平處,可用膩子進(jìn)行嵌補批平,膩子要選用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩子標準,耐水性較好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行,說(shuō)明書(shū)解釋權歸本公司技術(shù)部,并將實(shí)際情況記錄
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿(mǎn)足與理解的情況下,本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證: 十年內漆膜附著(zhù)良好,無(wú)大面積剝落;十年內無(wú)大面積不均勻褪色; 如出現上述問(wèn)題,確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導致,將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害,本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) (本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報告一同使用)
【【必備】服務(wù)承諾書(shū)模板集合5篇】相關(guān)文章:
精選服務(wù)承諾書(shū)集合4篇12-30
【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)模板10篇11-17
服務(wù)承諾書(shū)模板集錦六篇11-17
關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板6篇11-11
精選服務(wù)承諾書(shū)模板7篇11-10
服裝售后服務(wù)承諾書(shū)模板12-06