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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-06-21 16:41:18 承諾書(shū) 我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板7篇

  在當下社會(huì ),越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū),承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。大家知道承諾書(shū)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板7篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  我們是一家愛(ài)心醫院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,加強行風(fēng)建設,強化醫院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫院,是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾:

  一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準確的醫療診斷,先進(jìn)的醫療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復治療,和諧的醫患關(guān)系。

  二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度,提高醫務(wù)人員的醫德修養,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

  三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

  四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

  五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷(xiāo)比例最大化。

  六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制,超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續,方可使用,降低患者就醫成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。

  七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫院已經(jīng)查實(shí),向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時(shí)醫院負責為您保密。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向客戶(hù)承諾如下:

  1、 我公司銷(xiāo)售的設備、安裝的工程均享受一年質(zhì)保,終生維護服務(wù)。接到報修電話(huà),市區內半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、 現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握系統操作。

  3、 按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  4、 質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  6、 售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  售后服務(wù)電話(huà):

  承諾人:(加蓋公章)

  日 期:

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  為創(chuàng )造,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖

 、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的.零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  承諾人:

  時(shí)間:

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  ******:

  按照招標文件的規定,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標,我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù),為確保本次工程高質(zhì)量的完成,我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾,

  1、 質(zhì)量服務(wù)承諾:

  1.1質(zhì)量標準:優(yōu)良工程,合格率100%,優(yōu)良率98%,優(yōu)質(zhì)率95%。

  1.2質(zhì)量管理目標::針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求,選派相對專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員,選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業(yè),認真施工,嚴格執行國家制定的有關(guān)施工法規,確保工程質(zhì)量的技術(shù)標準,使苗木的成活率達到98%以上。

  1.3質(zhì)量服務(wù)承諾:根據工程進(jìn)度的要求,認真組織強有力的項目班子,調入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調整施工計劃,貫穿施工,交叉作業(yè),抓質(zhì)量,搶進(jìn)度,保證在規定的工期內30日內完成業(yè)主方規定的工程任務(wù),爭取提前竣工。

  2、 售后服務(wù)承諾:

  為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長(cháng)期合作的意向,提供業(yè)主對我公司及工程的滿(mǎn)意程度,公司實(shí)行質(zhì)量管理目標,特成立了服務(wù)領(lǐng)導小組,全部組織本項目的服務(wù)保障工作:

  2.1、如我公司中標,我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù);

  2.2、我公司中標后保證在合同規定日期內完工本工程內容,也可根據業(yè)務(wù)的要求提前交貨;

  2.3、成品完成后,如出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司派專(zhuān)人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決,決不影響工程進(jìn)度;

  2.4、無(wú)償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確答復;

  2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進(jìn)行不定期的回訪(fǎng)。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)帶給下列文件;

 、偌夹g(shù)保養維修手冊

 、诎惭b總圖

 、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 、軒Ыo易損件、備件清單,并附送必須量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  為強化服務(wù)意識,規范服務(wù)行為,給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),縣鎮中心衛生院特公開(kāi)實(shí)施誠信服務(wù)承諾,請社會(huì )各界予以監督。

  一、承諾項目

  在崗專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫務(wù)人員掛牌服務(wù),禁用文明忌語(yǔ),不推諉患者。

  藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。

  杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規收費現象。

  嚴禁醫務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”,或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

  對患者因病施治,合理檢查,合理用藥。根據病情和患者經(jīng)濟能力,盡可能減輕患者負擔。

  藥品100%集中配送,明碼實(shí)價(jià),保證用藥安全。凡在醫院藥房發(fā)現假冒偽劣藥品,醫院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任,讓患者吃明白藥、放心藥。

  建立院長(cháng)接待日和行政值班制,負責解答患者咨詢(xún),節假日期間不停診。

  對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶(hù)、低保戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。

  實(shí)行患者選擇醫生、護士,讓患者充分行使對醫療服務(wù)的選擇權。

  建立醫患溝通制度,讓患者充分享有知情權。

  實(shí)行患者一次投訴待崗制,如有患者投訴,當事醫護人員立即離職待崗,待查清事實(shí)后,再行處理,醫護人員因此受到委屈,給予“委屈獎”。

  實(shí)行住院、門(mén)診患者費用每日清單制。

  發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查表,建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考核檔案。

  堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。

  二、違諾責任

  在實(shí)施以上承諾中,如有違諾,醫院將承擔違諾查處責任。做到有問(wèn)必答,違諾必糾。

  工作人員在醫療服務(wù)中,給患者造成困難和麻煩,增加額外精神、經(jīng)濟負擔者,除向患者賠禮道歉、賠償損失外,對責任人予以批評教育或依據醫院相關(guān)制度給予處理。

  三、接受監督

  為保障病員合法權利不受侵犯,在實(shí)施誠信服務(wù)的同時(shí)聘請社會(huì )監督員,建立和實(shí)施社會(huì )監督制度。

  自誠信服務(wù)承諾公布之日起,接到投訴或舉報電話(huà)后,于一周內做出答復,舉報屬實(shí),給舉報人一次性相應的經(jīng)濟獎勵。

  設立信訪(fǎng)接待室(暫設在院辦公室)及監督電話(huà),接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng),做到事事有著(zhù)落,件件有結果。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

致:

  我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱(chēng):山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工,編號:SDFULLCS20140127設備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期,則收取適當的維修及成本費用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

  承諾方:

  (公章)

  授權日期:二O**年一月十四日

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