物業(yè)承諾書(shū)
現如今，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編為大家整理的物業(yè)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)承諾書(shū)1
我們承諾：
一 、自覺(jué)維護黨的形象和名譽(yù)。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。
二、在思想上必須牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，首要任務(wù)是保證小區在任何時(shí)候安全和暢通。
三、嚴格檢查進(jìn)入小區人員，凡非本小區人員進(jìn)入時(shí)必須登記進(jìn)出時(shí)間和記錄所需造訪(fǎng)業(yè)主的姓名、門(mén)牌號碼，禁止廣告散發(fā)，收荒、招攬生意等非小區人員隨意進(jìn)入。
四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時(shí)間盡職盡責。
五、用積極的心態(tài)和行動(dòng)參與“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過(guò)去的自己比進(jìn)步。
六、加強學(xué)習，強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個(gè)人修養，誠誠懇懇做事，實(shí)實(shí)在在為人；不斷提高黨的覺(jué)悟，牢固樹(shù)立我勞動(dòng)、我奉獻、我快樂(lè )的思想，工作高標準，生活低要求。
七、認真做好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
物業(yè)承諾書(shū)2
本人為 小區 棟 單元 樓 號的業(yè)主，已于 年 月 日在客戶(hù)中心辦理房屋裝飾裝修審核手續，為維護業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務(wù)。
二、 自覺(jué)遵守國家建設部110號令（住宅室內裝飾裝修管理辦法）。
三、 在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門(mén)批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。
承諾人（簽章）
年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)3
尊敬的xxx_廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著(zhù)為本區業(yè)主高度負責的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過(guò)加強物業(yè)管理，保護住宅小區建設整體環(huán)境和使用功能長(cháng)久良好。
利于小區的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過(guò)我們有效的管理模式，用持續改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程，遵照法律法規的要求，最終達到業(yè)主的滿(mǎn)意。
具體開(kāi)展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶(hù)中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)（按裝座機）。
投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。
�。�1）日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。
�。�2）對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實(shí)行24小時(shí)值班。
�。�1）公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。
�。�2）巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，為業(yè)主戶(hù)內進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執行）。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。并對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)，以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會(huì )全力協(xié)助業(yè)委會(huì )共同解決本區急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車(chē)輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結合本區實(shí)際情況，同業(yè)委會(huì )共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。
�。�1）簽定合同后，我公司會(huì )投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實(shí)現本區的封閉式管理，讓本區業(yè)主生活的舒心、放心、安心。
�。�2）通過(guò)我們的服務(wù)和管理，把本區管理成優(yōu)秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建筑面積報價(jià)（暫定）：
�、僮≌飿I(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米1月；
�、陔娞葙M：0.40元/平方米1月；
�、鄱喂┧M：0.10元/平方米1月；
�、苌虡I(yè)用戶(hù)：0.90元/平方米1月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據小區實(shí)際情況報物價(jià)局審批后，按收費文件執行。
最終收費價(jià)格低于物價(jià)局的核準價(jià)。
先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園。
承諾人：
日期：
物業(yè)承諾書(shū)4
1、辦公服務(wù)
全天候電話(huà)接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內完成，業(yè)主查詢(xún)其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理
開(kāi)設24小時(shí)監督電話(huà)，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內解決;嚴重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復雜裝修3個(gè)工作日內批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內跟進(jìn);復雜服務(wù)24小時(shí)內跟進(jìn)。
5、公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統
全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時(shí)閉路電視監控大堂、車(chē)場(chǎng)、電梯;小區全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進(jìn)出小區的車(chē)輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛生
小區清潔衛生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀(guān)良好，無(wú)斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)5
一、認真執行物業(yè)管理法律、法規和行業(yè)規定，做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。
二、各項物業(yè)服務(wù)收費做到服務(wù)和收費“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準，做到公開(kāi)透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務(wù)達到約定的內容。
五、加強服務(wù)意識和技能培訓，做到行為規范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
七、定期回訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復，使業(yè)主滿(mǎn)意。
八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區和諧文明安心。
承諾人：
年月日
物業(yè)承諾書(shū)6
一、根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定，本公司開(kāi)發(fā)建設的 （物業(yè)名稱(chēng)）（規劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號： ），應按一定比例在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護業(yè)主的利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區域的物業(yè)用房進(jìn)行預留。
二、物業(yè)項目及預留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規定條件。在項目建設過(guò)程中，如出現導致預留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況，本公司將及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新預留物業(yè)管理用房，并進(jìn)行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定將預留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書(shū)一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)7
天津XX物業(yè)管理有限公司：
本人是 小區 （門(mén)牌號）的業(yè)主。 年 月 日，本人將自家位于 層露臺/陽(yáng)臺進(jìn)行了封閉，天津XX物業(yè)管理有限公司多次對本人進(jìn)行勸阻，但本人堅持自己的做法并做以下承諾：
一、因封閉行為或封閉物，對房屋和他人造成損失的，全部由本人承擔，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。
二、本人保證，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權。如有影響，無(wú)條件拆除，造成的相關(guān)損失由本人承擔。
三、承擔房管部門(mén)因本人的封閉行為對物業(yè)公司進(jìn)行的行政處罰。
四、在封閉露臺/陽(yáng)臺時(shí)，本人保證不實(shí)施改變、破壞各類(lèi)管道的行為，包括但不限于：
1、改變、破壞煙道、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；
2、改變、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；
3、______________。
如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果，由本人承擔。
業(yè)主：
年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)8
x市房管局物業(yè)科:
1、我公司自收到中標通知書(shū)起,愿意按照《物業(yè)管理條例》的規定,與xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內,按標書(shū)承諾要求管理"xx"小區物業(yè),無(wú)不可抗力或無(wú)正當理由,不會(huì )中途撤出管理。
2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標。
3、按照招標要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬(wàn)元的風(fēng)險抵押金,在管理期限內未能達到考核目標或給小區住戶(hù)造成損失,::我方愿承擔違約和經(jīng)濟賠償責任,從風(fēng)險抵押金中扣除。
4、我公司在本次投標活動(dòng)中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現上述問(wèn)題,我公司愿扣沒(méi)全部風(fēng)險抵押金。
5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書(shū)、中標承諾書(shū)將構成約束我公司與招標單位的雙方的合同。
中標單位:(蓋章)
法人代表:
年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)9
我單位將認真遵守國家消防法律法規，自覺(jué)接受政府有關(guān)職能部門(mén)的監督檢查，組織本單位人員加強消防知識學(xué)習，提高消防安全意識。保證做到如下幾點(diǎn)，確保消防安全。
�。ㄒ唬� 保障公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通；
�。ǘ� 負責管理、維護、保養公共消防設施和器材，確保公共消防設施和器材完好、有效；
�。ㄈ� 制定滅火和應急疏散預案，定期組織有關(guān)人員參加消防安全培訓和進(jìn)行消防演練；
�。ㄋ模� 根據需要建立志愿者消防隊，配備必要的消防器材，開(kāi)展日常的火災防范和撲救工作；
�。ㄎ澹� 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道以及破壞公共消防設施、器材的行為，及時(shí)制止；制止無(wú)效的，及時(shí)報告派出所。
�。﹫詻Q治理業(yè)戶(hù)亂堆亂放雜物的現象，消除安全隱患；
�。ㄆ撸� 對本單位服務(wù)管轄范圍內是否存在“住改倉”情況進(jìn)行監督管理，采取一切手段，堅決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內的“住改倉”行為。凡使用電梯運輸貨物，只能運出不能運入，直至徹底清除高樓“住改倉”現象為止。
�。ò耍┘訌妼Ρ締挝环⻊�(wù)管轄范圍內業(yè)主、租戶(hù)的消防安全培訓，通過(guò)橫幅、電子顯示屏、派發(fā)宣傳資料等方式方法來(lái)提高各類(lèi)人員的消防安全意識，增強各類(lèi)人員防火安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
在以后的工作中，加強自查自糾，一旦發(fā)現違反規定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔一切法律責任。
單位名稱(chēng)：負責人：
�。ㄉw 章）
�。ê� 名） 年月日
物業(yè)承諾書(shū)10
致：臨潭順達商貿有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司
為了維護小區業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，規范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的行為，促進(jìn)和提供小區的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，臨潭順達商貿有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司與本人簽署并送達了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊》現予以承諾：
一、確認已收到臨潭順達商貿有限責任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責任公司于20xx年 月 日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》各一份。
二、經(jīng)過(guò)對有關(guān)條款的研究和理解，對《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的內容有了詳細的理解，對所有條款無(wú)異議，現聲明愿意自覺(jué)遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的規定，如有違約，愿承擔相應責任。
三、同意如將該物業(yè)權轉移（包括但不限于出售，轉讓、饋贈、遺贈、或交易）時(shí)，及時(shí)告知物業(yè)管理公司，并將該承諾書(shū)向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書(shū)后，方可辦理該物業(yè)權轉移的相關(guān)手續。
四、為計算本人所需負擔之物業(yè)服務(wù)費，本人所擁有房屋的面積為 平方米，位置在 層 號。
產(chǎn)權人（簽章）：
使用認（簽章）：
年 月 日
物業(yè)承諾書(shū)11
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現向貴院做出如下承諾：
客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
保衛服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過(guò)嚴格的職業(yè)道德教育培訓后上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、
火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專(zhuān)業(yè)培訓后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區域進(jìn)行常規保潔外，并制作保潔流程圖，嚴格按照保潔流程作業(yè)，并定期對院內進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20:00
秩序部值班時(shí)間：00:00---24:00
工程部值班時(shí)間：00:00---24:00
保潔部值班時(shí)間：00:00---24:00
服務(wù)熱線(xiàn)：66666666（白天）88888888（晚上）
管理投訴電話(huà)：
管理處辦公地址：
貴州貴安寶恒物業(yè)管理有限公司 20xx年 月日
物業(yè)承諾書(shū)12
xxxx公司：
我院在xxx標投標網(wǎng)上看到貴公司的招標公告，我院真誠的參加xxxx設計投標。如有幸中標，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛(ài)崗敬業(yè)的設計班子人員完成設計任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的精神，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：
一、當招標人要求我院常駐人員到現場(chǎng)時(shí)，我院承諾響應時(shí)間為1小時(shí)以?xún)鹊竭_現場(chǎng)。
二、設計工期承諾
1、目標根據建設單位和招標文件的要求，我院經(jīng)過(guò)慎重考慮將本次設計工期控制在35個(gè)日歷天。
2、保證措施為了保證目標的實(shí)現，我院將采取如下保證措施：
�。�1）提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設計專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度計劃，編制項目網(wǎng)絡(luò )進(jìn)度圖。
�。�2）項目對各專(zhuān)業(yè)設計的進(jìn)度安排，由項目負責人監控相關(guān)專(zhuān)業(yè)設計組嚴格執行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。
�。�3）向業(yè)主和有關(guān)方面匯報項目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見(jiàn)。
�。�4）負責人定期為設計進(jìn)度監控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計劃，使進(jìn)度始終在計劃的控制之內。
3、 技術(shù)經(jīng)濟責任制，使職工的收入與設計進(jìn)度、質(zhì)量、數量直接掛鉤，進(jìn)行獎勵和懲罰相結合的考評。
設計質(zhì)量保證承諾
1、目標
設計質(zhì)量是設計單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項目管理水平的重要標志，設計質(zhì)量管理中必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第—的理念，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，使項目部全體人員都認識到設計質(zhì)量是市政設計企業(yè)的生命線(xiàn)，我院的的設計質(zhì)量目標就是：
�。�1）設計產(chǎn)品（成果）合格率為100%。
�。�2）設計質(zhì)量事故為零。
�。�3）創(chuàng )優(yōu)秀設計，爭全省一流。
2、質(zhì)量體系保證承諾
�。�1）以院已建立并經(jīng)認證的ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行項目的全過(guò)程質(zhì)量管理，以保證各項工作的質(zhì)量。
�。�2）項目組內部明確分工，質(zhì)量責任落實(shí)到人，制定并貫徹實(shí)施項目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。
�。�3）院項目部和技術(shù)審查組對項目定測施工圖設計的整體思路、方法、原則和最終結果進(jìn)行總體把關(guān)和全過(guò)程指導，包括院級技術(shù)指導、中間檢查和成果審查。
�。�4）勘察設計期間，實(shí)現技術(shù)服務(wù)保障，配置高效的生產(chǎn)工具，實(shí)現數據處理、繪圖分析計算機化，確保工作效率和設計質(zhì)量。
�。�5）內業(yè)設計執行“設計、復核、審核”制，三級審查，要求對審查均有文字記錄，并記錄下執行修正意見(jiàn)。
�。�6）對設計輸入進(jìn)行控制，包括基礎資料、勘測資料、程序提供資料，設計軟件程序等，防止失效、錯誤的資料文件進(jìn)入設計過(guò)程。
�。�7）項目組內各專(zhuān)業(yè)組的銜接，均為經(jīng)過(guò)確認的互提資料單為接口，保證各組、各工序有機的銜接。
�。�8）對重點(diǎn)疑難工程，設計方案要有認證過(guò)程，聘請專(zhuān)家提出認證意見(jiàn)，以確保設計質(zhì)量符合要求。
�。�9）認真對待建設方組織的各種專(zhuān)業(yè)評審，對評審中提出的意見(jiàn)加以補充完善。
�。�10）在本項目設計產(chǎn)品交付后，通過(guò)整理歸納，形成完整的測設工作技術(shù)質(zhì)量檔案。
3、過(guò)程質(zhì)量保證承諾
我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序對整個(gè)工程服務(wù)階段流程進(jìn)行控制，包括：
�。�1）設計計劃評審
設計計劃應進(jìn)行評審。設計計劃的評審采用公司、部門(mén)主管在“工程項目設計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時(shí)由公司主管組織會(huì )議評審，評審后填寫(xiě)“工程項目設計計劃評審記錄表”。通過(guò)對設計計劃的評審，使設計工作順利開(kāi)展。
�。�2）設計輸入控制
對設計輸入的要求應編制設計輸入要求文件。設計輸入要求文件應由項目總負責人編制�？尚行匝芯繄蟾�、方案設計的設計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設計階段由單項負責人編制。每項工程設計都必須有設計輸入要求文件。設計輸入要求文件必須經(jīng)設計總負責人審批，簽署審核。設計輸入要求文件的內容主要是用戶(hù)的需求或顧客的要求，以及相應的法規、標準、規范要求。
�。�3）現場(chǎng)勘察
各階段設計文件編制前，設計人員應到工程建設現場(chǎng)進(jìn)行勘察，以取得設計輸入的第一手資料。
�。�4）設計方案評審
對規劃設計、可行性研究、方案設計等總體設計方案的評審，應采取會(huì )議方式進(jìn)行，由公司主管主持，協(xié)同相關(guān)設計部門(mén)的部門(mén)主管、項目總負責人、單項負責人及主要設計人員參加。
設計方案的評審是確保設計質(zhì)量的重要步驟，應做好每個(gè)項目設計的評審。同時(shí)，設計輸出文件編制完成后，交審核人驗證以確保設計文件滿(mǎn)足設計輸入的要求。
�。�5）質(zhì)量記錄的`控制
質(zhì)量記錄文件在勘察設計過(guò)程中或相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生，按質(zhì)量體系程序各要素規定和有關(guān)規章制度中規定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應有工程名稱(chēng)（含單項工程）內容，經(jīng)辦人、責任人等簽署。記錄文件無(wú)簽字和日期者不能作為有效文件。設計過(guò)程中的會(huì )議、會(huì )談、協(xié)議、勘察等，均應有記錄。
�。�6）設計更改
設計交付公司后經(jīng)設計審查提出的設計更改和修改，由設計評審會(huì )議決定，按會(huì )議審定的意見(jiàn)進(jìn)行修改。
施工過(guò)程中發(fā)生的設計更改和修改，由項目負責人授權委派的設計人員現場(chǎng)確定，對確屬是設計的問(wèn)題，負責簽署“設計變更單”。在設計過(guò)程中，公司內部各專(zhuān)業(yè)之間提出的設計更改和修改，由提出更改專(zhuān)業(yè)的該項目設計總負責人或單項負責人確定；公司外部提出的設計更改和修改，由設計主管部門(mén)或建設單位確定；設計審核提出的更改，由各級審核人確定。
�。�7）設計輸出
各階段設計成果應編制設計文件，由綜合部組織裝訂成冊出版。
每個(gè)建設項目的總冊及各單項工程分冊都應編制全套設計文件。全套設計文件應包括：設計說(shuō)明及附錄、概算或預算編制說(shuō)明及概（預）算表格、設計圖紙。
根據設計文件分發(fā)單位的不同需要，按全套設計文件、總體部分（總冊）文件、全套概（預）算表、全套器材概（預）算表、施工圖紙及說(shuō)明等分別裝訂出版。
�。�8）設計審核
A、各階段設計文件編制完成之后應進(jìn)行自審和逐級審核。設計文件的一般校審流程如下：自審（互審）—部門(mén)內審—公司內審—預評審—評審。
B、設計校審工作要嚴格按公司有關(guān)的規定執行。
物業(yè)承諾書(shū)13
甲方：
乙方：
為了提高員工安全工作責任感和積極性，完善各項規章制度，維護甲、乙雙方合法權益，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下責任書(shū)。
一、雙方認為，搞好經(jīng)濟建設，搞好物業(yè)管理，要樹(shù)立安全第一的思想，堅持安全第一，預防為主。
二、甲方要為乙方提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，在制定工作計劃、下達任務(wù)、安排工作時(shí)都要充分考慮到安全。
三、根據工作需要，甲方要在工作現場(chǎng)提供必要防護設施，為員工提供符合要求的勞動(dòng)防護工具護品。
四、乙方要遵紀守法，遵守各項規章制度，嚴守操作規程，不違章作業(yè)，正確使用各種勞動(dòng)保護品，保證安全生產(chǎn)。
五、乙方要努力學(xué)習業(yè)務(wù)，提高工作技能，熟悉工作環(huán)境，熟練的使用機械設備，不得盲目蠻干。
六、本責任書(shū)一式兩份。甲乙雙方各一份，雙方簽字（蓋章）生效。
未盡事宜雙方另行商定。
甲方：乙方：
簽字：簽字：
物業(yè)承諾書(shū)14
尊敬的xx廣場(chǎng)廣大業(yè)主：
您好!
我公司本著(zhù)為本區業(yè)主高度負責的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過(guò)加強物業(yè)管理，保護住宅小區建設整體環(huán)境和使用功能長(cháng)久良好，利于小區的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過(guò)我們有效的管理模式，用持續改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程，遵照法律法規的要求，最終達到業(yè)主的滿(mǎn)意。具體開(kāi)展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶(hù)中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)(按裝座機)。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，為業(yè)主戶(hù)內進(jìn)行免費日常維修(業(yè)主自備材料)，以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執行)。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會(huì )全力協(xié)助業(yè)委會(huì )共同解決本區急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車(chē)輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結合本區實(shí)際情況，同業(yè)委會(huì )共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會(huì )投入(或墊付)一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實(shí)現本區的封閉式管理，讓本區業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理，把本區管理成優(yōu)秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建筑面積報價(jià)(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月;②電梯費：0.40元/平方米·月;③二次供水費：0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶(hù)：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據小區實(shí)際情況報物價(jià)局審批后，按收費文件執行。最終收費價(jià)格低于物價(jià)局的核準價(jià)。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園。
xxx物業(yè)管理有限公司
年月日
為使xx項目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀(guān)整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規約》、《業(yè)主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶(hù)型改造以及裝修需要，需對陽(yáng)臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽(yáng)臺封閉可能會(huì )造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權帶來(lái)的影響；
2、承諾按照統一規范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；
4、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jì)等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，若涉及燃氣管道線(xiàn)改造，需選擇燃氣公司進(jìn)行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽(yáng)臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽(yáng)臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區，相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽(yáng)臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果。
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書(shū)》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。
承諾人：
物業(yè)承諾書(shū)15
在全民構建和諧社會(huì )新的歷史時(shí)期，作為和布克賽爾縣的一個(gè)物業(yè)企業(yè)既承擔著(zhù)依法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)業(yè)主的光榮使命，更肩負著(zhù)遵守市場(chǎng)規范、構建和諧物業(yè)的歷史重任。為此，我們鄭重承諾：
一、認真貫徹落實(shí)《物權法》、《物業(yè)管理條例》和《新疆維吾爾自治區城市住宅區物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律、法規、政策，牢固樹(shù)立物業(yè)管理法制觀(guān)念，堅持依法規范服務(wù)行為，遵紀守法。
二、按照公開(kāi)、公平、公正的原則參與市場(chǎng)競爭，自覺(jué)遵守行業(yè)道德規范，堅決抵制各種不正當競爭行為，杜絕惡意競爭，努力維護本縣物業(yè)管理市場(chǎng)競爭機制的良性運行。
三、自覺(jué)增強合同意識，做到誠實(shí)信用、服務(wù)規范，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容、標準實(shí)施物業(yè)管理，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。不隨意提高物業(yè)收費標準，不隨意增加收費項目。
四、管理服務(wù)人員盡職盡責，統一著(zhù)裝，熱情主動(dòng)，服務(wù)及時(shí)，便民利民，尊重、關(guān)愛(ài)、善待業(yè)主。
五、企業(yè)撤出服務(wù)小區時(shí)，按照規定做好交接工作，做到交接及時(shí)、資料完整、態(tài)度和善。
六、自覺(jué)接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的監督，積極配合業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主大會(huì )履行職責。
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