醫院公開(kāi)承諾書(shū) 15篇
在當今社會(huì )生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的醫院公開(kāi)承諾書(shū) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 1
董事長(cháng) ***
我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
投訴電話(huà)：****
電子郵箱：********
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 2
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)的方針；
二、加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫務(wù)人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫患關(guān)系。
三、建立和實(shí)施以責任制為核心的現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術(shù)操作常規，加強醫療質(zhì)量和安全管理，確保醫療安全。
四、嚴格執行“首診醫師負責制”和“三級醫師負責制”，無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
五、嚴格執行醫療信息公示制度，保障患者知情權。執行各項檢查、藥品價(jià)格、醫療服務(wù)等公示制度，接受群眾監督。
六、醫務(wù)人員及工作人員著(zhù)裝整潔，掛牌上崗，文明行醫，禮貌服務(wù)。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 3
為全面提高我院醫療服務(wù)質(zhì)量，規范執業(yè)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從醫的能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫療服務(wù)，爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾的民主評議。我們鄭重承諾：
一、嚴格依法行醫
要認真貫徹落實(shí)上級衛生計生部門(mén)重大決策部署，要嚴格依法行醫。廣大醫務(wù)人員要增強法治觀(guān)念，加強自律，規范診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則；實(shí)施臨床路徑管理，規范診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實(shí)核心醫療工作制度，切實(shí)保障醫療質(zhì)量安全，確保廣大人民群眾就醫安全。減少醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務(wù)。大型和特殊的檢查與治療項目、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書(shū)，維護患者的合法權益。
二、落實(shí)健康惠民
要堅持優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)；規范醫療服務(wù)收費；預防接種服務(wù)合規；落實(shí)基本藥物制度；嚴格執行藥品網(wǎng)上采購、高值醫用耗材陽(yáng)光采購規定；落實(shí)基本公共衛生服務(wù)項目、婦幼保健措施；落實(shí)流動(dòng)人口基本公共衛生計生服務(wù)均等化；晚血病人救治及時(shí)。
三、提高醫療服務(wù)水平
強化服務(wù)意識，認真落實(shí)首診負責制，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持做到文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿(mǎn)意。優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，盡可能為群眾就醫提供方便。實(shí)行無(wú)假日醫院和“報告限時(shí)”服務(wù)。對病人實(shí)行定期回訪(fǎng)制度，給予病人及時(shí)科學(xué)的康復指導。
四、切實(shí)落實(shí)主體責任
要嚴守政治紀律、政治規矩，嚴格遵守《廉政準則》，自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫德醫風(fēng)規范。對發(fā)現的大處方、大檢查，收受紅包、回扣，亂收費、分解收費，違反醫療行風(fēng)建設“九不準”等的人和事，堅持重典治亂，嚴肅追責問(wèn)責。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督。監督方式如下：
1.醫院門(mén)診等處設立的意見(jiàn)箱。
2.投訴舉報電話(huà)：xxxxxxxxx
3.地址：沙市區中山路58號，郵編：xxxxxx。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 4
為了扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，按照市委及市衛生局黨委統一部署，做好每一個(gè)階段工作，促進(jìn)醫院健康和諧有序發(fā)展，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力完成上級黨委和政府下達的各項工作，特向黨支部作如下承諾：
一、認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢記黨的宗旨，自覺(jué)堅定理想信念，以黨員的標準嚴格要求自己；
二、貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅定共產(chǎn)主義信念；堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、無(wú)私奉獻，在本職崗位上做出顯著(zhù)成績(jì)，醫院創(chuàng )先爭優(yōu)黨員公開(kāi)承諾書(shū)。
三、結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題的中醫院管理年活動(dòng)”堅持全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，積極開(kāi)展“創(chuàng )建平安醫院”等活動(dòng)，幫助人民群眾解難題、辦實(shí)事，切實(shí)維護群眾正當利益；多深入臨床一線(xiàn)幫助患者排憂(yōu)解難，做到隨叫隨到，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，維護好患者的根本利益。
四、自覺(jué)遵守黨的紀律和廉潔自律各項規定，模范遵守國家法律法規；認真落實(shí)市委和市衛生局黨委《懲治和預防腐敗體系實(shí)施方案》和《黨風(fēng)廉政建設責任制》，加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，做到不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不收受商業(yè)賄賂，不以醫謀私，黨員承諾書(shū)《醫院創(chuàng )先爭優(yōu)黨員公開(kāi)承諾書(shū)》。
五、牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，模范遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、和家庭美德；積極參與醫院精神文明建設，不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。
六、抓好醫療安全目標管理，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
七、開(kāi)展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務(wù)，積極參與黨組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，為醫院的發(fā)展作貢獻。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 5
宜賓市第一人民醫院為實(shí)現誠信服務(wù)，竭力推動(dòng)改善“看病難、看病貴”現象，促進(jìn)醫患和諧、社會(huì )和諧，改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境，做出以下承諾：
一、正確貫徹執行國家物價(jià)政策，醫療收費保證嚴格按照宜賓市物價(jià)局、衛生局《宜賓市醫療服務(wù)價(jià)格》標準執行。
二、保證遵循醫療原則按醫囑收費，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費。
三、推行價(jià)格誠信服務(wù)，切實(shí)維護患者權益，實(shí)行醫療服務(wù)價(jià)格陽(yáng)光工程，明碼標價(jià)，在醫院顯著(zhù)位置公開(kāi)醫藥價(jià)格收費；使廣大群眾明明白白放心消費。設立收費監管和接受患者投訴專(zhuān)職部門(mén)，做到有章可循、違規必糾。
四、歡迎廣大群眾監督我院醫療收費。
價(jià)格投訴電話(huà)：xxxxx
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 6
為了促進(jìn)醫院健康和諧有序發(fā)展，更有效地激發(fā)全體黨員的先進(jìn)性意識，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：
一、以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，不辱國策使命;
二、貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅定共產(chǎn)主義信念;堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)的方針，堅持“醫德高尚、醫術(shù)精湛、設備先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理嚴謹、信譽(yù)至上”的辦院宗旨;
三、加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力;加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私;加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實(shí)現衛生服務(wù)的正常傳遞，實(shí)現和維護好患者的根本利益;
四、密切聯(lián)系群眾，多深入臨床一線(xiàn)幫助排憂(yōu)解難，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事、做實(shí)事;
五、轉變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作;
六、開(kāi)拓創(chuàng )新，本職工作創(chuàng )造新經(jīng)驗、呈現新特色;
七、開(kāi)展調查研究，解決好本職工作中存在的突出問(wèn)題;
八、積極參與醫院精神文明建設;不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭;
九、開(kāi)展批評和自我批評，加強黨內團結;履行黨員義務(wù)，積極參與黨組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，為醫院的發(fā)展作貢獻。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 7
為進(jìn)一步加強醫院作風(fēng)建設，提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫能力，全力解決人民群眾反映強烈的突出問(wèn)題，以更好的醫療服務(wù)惠及人民群眾，辦好人民滿(mǎn)意醫院，我們鄭重承諾：
一、嚴格依法執業(yè)。遵守國家法律法規、醫療行業(yè)規章和紀律，嚴格執行醫院各項制度規定；加強行業(yè)自律，依法執業(yè)行醫；規范診療行為，完善診療流程，堅持合理檢查、合理診療、合理用藥；嚴格“三基三嚴”訓練，落實(shí)醫療質(zhì)量管理核心制度，切實(shí)保障醫療安全；加強醫患溝通，充分尊重患者的知情權選擇權；維護患者合法權益，構建和諧醫患關(guān)系。
二、落實(shí)惠民服務(wù)。堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重患者，關(guān)愛(ài)生命；實(shí)行預約診療，加強導診分診，改善群眾就醫體驗；執行醫療收費政策，規范醫療服務(wù)收費；落實(shí)基本藥物制度，保障用藥安全有效，加強藥品不良反應監測；嚴格執行藥品網(wǎng)上采購、高值醫用耗材陽(yáng)光采購規定；執行醫保農合政策，提高社保資金使用效益；落實(shí)雙向轉診制度，緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題。
三、優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見(jiàn)”、市委“實(shí)施意見(jiàn)”，執行醫療行風(fēng)建設“九不準”，加強群眾路線(xiàn)問(wèn)題整改落實(shí)，開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)專(zhuān)項整治；踐行“三嚴三實(shí)”，爭做“五好四有兩為”干部職工；牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施；執行首問(wèn)負責制，實(shí)行微笑服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)。
四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，認真貫徹落實(shí)上級和醫院重大決策部署；全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任和監督責任，嚴格履行“一崗雙責”；規范權力運行，健全權力制約機制；遵守《廉政準則》，落實(shí)醫德醫風(fēng)規范；嚴查違法違紀行為和服務(wù)不優(yōu)問(wèn)題，嚴肅追責問(wèn)責，做到有案必查、有錯必糾、有責必追；認真開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正、凝心聚力的發(fā)展環(huán)境。
五、暢通監督渠道。加強醫療政策宣傳解讀，及時(shí)解答群眾咨詢(xún)，合理引導群眾監督；暢通群眾利益訴求渠道，建立來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )“四位一體”投訴舉報平臺；執行首訪(fǎng)負責制，認真調查處理群眾信訪(fǎng)投訴，對群眾反映的問(wèn)題100%進(jìn)行核查，對查實(shí)的問(wèn)題100%依紀依法依規追責問(wèn)責。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督!
監督電話(huà)：xxxxxx
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 8
為進(jìn)一步加強醫院行風(fēng)建設，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設，讓客戶(hù)放心，使社會(huì )滿(mǎn)意，我院公開(kāi)向社會(huì )作出如下承諾：
一、醫務(wù)人員要著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監督。
三、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務(wù)，首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫院的有關(guān)規定嚴肅查處。
四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證患者用藥安全。
五、端正醫德醫風(fēng)，不以醫謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請。醫務(wù)人員嚴格執行醫德規范及有關(guān)規定，凡違反規范、規定或在醫療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的，經(jīng)舉報查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外，根據其情節按接受錢(qián)物數額對當事人處以5-10倍罰款。
六、為病人提供安靜舒適的醫療環(huán)境，實(shí)行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。
七、對業(yè)務(wù)嚴謹求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫術(shù)、精益求精，積極開(kāi)辟新的醫療科技項目和服務(wù)項目。
八、醫院對病人投訴應及時(shí)處理，對書(shū)面投訴和情況復雜的問(wèn)題應在3天內給予答復。
九、 秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻社會(huì )的醫院宗旨，堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫療服務(wù)。接受社會(huì )監督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 9
為進(jìn)一步加強醫院行風(fēng)建設，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設，讓客戶(hù)放心，使社會(huì )滿(mǎn)足，我院公開(kāi)向社會(huì )作出如下承諾：
一、醫院對病人投訴應及時(shí)處理，對書(shū)面投訴和情況復雜的問(wèn)題應在3天內給予答復。
二、對業(yè)務(wù)嚴謹求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫術(shù)、精益求精，積極開(kāi)辟新的醫療科技項目和服務(wù)項目。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證患者用藥安全。
四、為病人提供安靜舒適的醫療環(huán)境，實(shí)行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。
五、醫務(wù)人員要著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕生、冷、硬、推、頂行為，一切以病人為中心，并接受患者監督。
六、秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻社會(huì )的醫院宗旨，堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫療服務(wù)。接受社會(huì )監督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿(mǎn)足、社會(huì )滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足。
七、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務(wù)，首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到四及時(shí)，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫院的有關(guān)規定嚴厲查處。
八、端正醫德醫風(fēng)，不以醫謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請。醫務(wù)人員嚴格執行醫德規范及有關(guān)規定，凡違反規范、規定或在醫療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的，經(jīng)舉報查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外，根據其情節按接受錢(qián)物數額對當事人處以5-10倍罰款。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 10
以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨；救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們全體xx人鄭重向社會(huì )承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫德，改善醫患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度，加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度，加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度，加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈；嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實(shí)。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn)，執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時(shí)調控，通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學(xué)圣潔，加強“三個(gè)文明”建設，以良好的社會(huì )形象取信于民。明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設是一項長(cháng)期任務(wù)，要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)威海醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 11
按照國家衛生部《關(guān)于在全國醫療衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的通知》要求，確保醫院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三好一滿(mǎn)意”）活動(dòng)的順利開(kāi)展，結合醫院工作實(shí)際，鄭重向社會(huì )承諾：
一、強化服務(wù)意識，共筑和諧醫院。
本院在救治服務(wù)上始終堅持以“一切為了患者”為己任，以“不損害患者利益”為原則，以“提高患者滿(mǎn)意率”為目標，全面提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，按照“仁愛(ài)、敬業(yè)、繼承、創(chuàng )新”的醫院精神，堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針，在醫療救治活動(dòng)中處處體現“誠信服務(wù)、文明行醫”。
二、提高診療質(zhì)量，精勤醫護技能。
本院在提高醫療技術(shù)水平上始終堅持以“技術(shù)上精益求精”為核心，以提高“精湛的醫術(shù)”為追求，力行科學(xué)行醫、文明行醫。嚴格執行各項醫療規范和各項操作規程，落實(shí)首診負責制，合理檢查、合理用藥、合理治療，將先進(jìn)的理論和技術(shù)方法應用到診療行為中，為患者提供全員、全程、全方位的醫療服務(wù)。
三、加強醫德建設，奉行廉潔行醫。
本院在提升醫德質(zhì)量上始終堅持以“醫乃仁術(shù)、大醫精誠”為信念，以“心懷至誠，誠篤端方”為要求，廉潔行醫，結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，強化醫德醫風(fēng)，樹(shù)立行業(yè)典型，奉行良好醫德，以“言語(yǔ)溫和、待患若親、誠信篤實(shí)”的行為規范為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的.診療環(huán)境和醫療服務(wù)。
四、改善就醫環(huán)境，加強群眾監督。
本院在提升群眾滿(mǎn)意度上始終堅持“以人為本、服務(wù)為先、患者至上”的經(jīng)營(yíng)理念，追求“以特色吸引患者，以質(zhì)量留住患者，以服務(wù)感動(dòng)患者，以誠信贏(yíng)得患者”的良性循環(huán)，逐步改善患者就醫環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、加強群眾監督、強化內涵建設，不斷滿(mǎn)足患者需求，實(shí)現醫患信和、護患通和的良好服務(wù)模式和有效服務(wù)機制。
通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、就醫環(huán)境和診療服務(wù)，創(chuàng )建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的醫院，竭誠歡迎群眾和社會(huì )的監督。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 12
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)的方針；
二、加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫務(wù)人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫患關(guān)系，醫院創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾書(shū)。
三、建立和實(shí)施以責任制為核心的現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術(shù)操作常規，加強醫療質(zhì)量和安全管理，確保醫療安全，承諾書(shū)《醫院創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾書(shū)》。
四、嚴格執行“首診醫師負責制”和“三級醫師負責制”，無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
五、嚴格執行醫療信息公示制度，保障患者知情權。執行各項檢查、藥品價(jià)格、醫療服務(wù)等公示制度，接受群眾監督。
六、醫務(wù)人員及工作人員著(zhù)裝整潔，掛牌上崗，文明行醫，禮貌服務(wù)。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 13
為進(jìn)一步加強醫院行風(fēng)建設，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動(dòng)我院兩個(gè)文明建設，讓客戶(hù)放心，使社會(huì )滿(mǎn)足，我院公開(kāi)向社會(huì )作出如下承諾：
一、醫務(wù)人員要著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者監督。
二、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務(wù)，首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫院的有關(guān)規定嚴厲查處。
三、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證患者用藥安全。
四、端正醫德醫風(fēng)，不以醫謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢(qián)物、宴請。醫務(wù)人員嚴格執行醫德規范及有關(guān)規定，凡違反規范、規定或在醫療活動(dòng)中接受患者錢(qián)物的，經(jīng)舉報查實(shí)后除退還所收錢(qián)物外，根據其情節按接受錢(qián)物數額對當事人處以5-10倍罰款。
五、為病人提供安靜舒適的醫療環(huán)境，實(shí)行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。
六、對業(yè)務(wù)嚴謹求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫術(shù)、精益求精，積極開(kāi)辟新的醫療科技項目和服務(wù)項目。
七、醫院對病人投訴應及時(shí)處理，對書(shū)面投訴和情況復雜的問(wèn)題應在3天內給予答復。
八、秉承真情服務(wù)患者、愛(ài)心奉獻社會(huì )的醫院宗旨，堅持病人第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的三項原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫療服務(wù)。接受社會(huì )監督，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿(mǎn)足、社會(huì )滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足。
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 14
醫院辦公室是醫院的綜合辦事機構，是聯(lián)系全院工作、對外溝通的樞紐。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫院《轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設實(shí)施方案》，切實(shí)履行好醫院辦公室的職責，更好地服務(wù)臨床一線(xiàn)、服務(wù)全院干部職工、服務(wù)患者及家屬，現做出如下公開(kāi)承諾：
1、牢固樹(shù)立全心全意為院領(lǐng)導、為科室、為全院職工服務(wù)的工作宗旨，認真組織、協(xié)調、處理醫院各類(lèi)事件和辦公室日常工作，充分發(fā)揮醫院辦公室承上啟下、協(xié)調左右的作用，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
2、認真貫徹落實(shí)醫院首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制的實(shí)施細則，理順、明確人員的崗位職責與責任，改進(jìn)工作方法，制定和優(yōu)化工作流程，規范工作步驟，遇事不拖拉，不推諉、不扯皮，每項工作做到有布置、有落實(shí)、有匯報、有反饋。
3、熱情接待每一位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者，做到儀表整潔、語(yǔ)氣平緩、用語(yǔ)文明、耐心傾聽(tīng)、細致解釋?zhuān)沤^生、冷、硬、挺、推等不良現象，為每一位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者提供熱情、周到、及時(shí)的服務(wù)。
4、加強對科室人員的業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德教育，全面加強科室整體素質(zhì)建設，加強與其他科室的溝通協(xié)作，提高辦事效率。
醫院辦公室
二○xx年八月八日
醫院公開(kāi)承諾書(shū) 15
為了扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，按照市委及市衛生局黨委統一部署，做好每一個(gè)階段工作，促進(jìn)醫院健康和諧有序發(fā)展，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力完成上級黨委和政府下達的各項工作，特向黨支部作如下承諾：
一、認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢記黨的宗旨，自覺(jué)堅定理想信念，以黨員的標準嚴格要求自己；
二、貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅定共產(chǎn)主義信念；堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、無(wú)私奉獻，在本職崗位上做出顯著(zhù)成績(jì)。
三、結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題的中醫院管理年活動(dòng)”堅持全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，積極開(kāi)展“創(chuàng )建平安醫院”等活動(dòng)，幫助人民群眾解難題、辦實(shí)事，切實(shí)維護群眾正當利益；多深入臨床一線(xiàn)幫助患者排憂(yōu)解難，做到隨叫隨到，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，維護好患者的根本利益。
四、自覺(jué)遵守黨的紀律和廉潔自律各項規定，模范遵守國家法律法規；認真落實(shí)市委和市衛生局黨委《懲治和預防體系實(shí)施方案》和《黨風(fēng)廉政建設責任制》，加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，做到不吃請、不受禮，不收受病人“紅包”，不收受商業(yè)賄賂，不以醫謀私。
五、牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，模范遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、和家庭美德；積極參與醫院精神文明建設，不參與賭博和封建迷信活動(dòng)，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。
六、抓好醫療安全目標管理，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問(wèn)診、科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
七、開(kāi)展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務(wù)，積極參與黨組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，為醫院的發(fā)展作貢獻。
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