【熱】服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū)1
為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
服務(wù)承諾書(shū)2
1、我方承諾：我公司積極配合發(fā)包方，做好與建設單位合作的其它單位的協(xié)調工作。
2、我方承諾：代維期間代維單位須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話(huà)，以便雙方及時(shí)溝通;如有變更，應及時(shí)通知發(fā)包方。如代維單位的項目經(jīng)理工作不力或不能與建設單位良好配合，發(fā)包方有權要求入圍單位更換項目經(jīng)理。
3、我方承諾：外單位提出遷改線(xiàn)路或遷移光纜時(shí)，我公司全權出面交涉和組織實(shí)施。
4、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現場(chǎng)的清潔。在日常維護工作中,嚴格遵守評選方安全施工規則。涉及到評選方機房設備時(shí),應有評選方在場(chǎng)配合才能實(shí)施,確保評選方的設備安全。
5、我方承諾：具體的服務(wù)要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補充協(xié)議為準。
6、我方承諾：對于評選方組織的設計會(huì )審、割接和工程驗收工作，中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾：中選方應負責并解決其代維人員在代維等本項目進(jìn)行過(guò)程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標服務(wù)。
8、我方承諾：我公司參與維護的人員的人身安全、車(chē)輛的安全一律由我公司負責。
9、我方承諾：我方維護人員需進(jìn)入機房進(jìn)行例行檢查或故障處理時(shí)，嚴格遵守競賽方有關(guān)的機房管理規定。我方若在施工中使業(yè)務(wù)受影響的，按故障進(jìn)行考核。
10、我方承諾：當發(fā)生重大故障時(shí)，我方無(wú)條件無(wú)償配合競賽方進(jìn)行參賽方資源的調用
11、我方承諾：為保證維護質(zhì)量，如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線(xiàn)路工程設計會(huì )審，重點(diǎn)在于審查設計文件是否符合有關(guān)工程設計規范，反映業(yè)務(wù)發(fā)展情況，工程滿(mǎn)足年限是否恰當，是否便于進(jìn)行正常維護，是否能保證通信網(wǎng)的安全運行。
12、我方承諾：由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續點(diǎn)，以連接至沿途基站，并且分纖點(diǎn)較為分散，為了保障這些分纖點(diǎn)的光纜線(xiàn)路安全和通信暢通，我公司承諾將迅速熟悉分纖節點(diǎn)的位置和纖芯分配情況，專(zhuān)門(mén)建立分纖資料庫，并將該地段列入重點(diǎn)警戒區，每月巡回6次以上。對于故障搶修，我公司將采取“先搶通，再修復”的搶修方針，利用光纖冷融接技術(shù)或應急搶修手段，對故障纖芯進(jìn)行臨時(shí)應急搶通。
13、我方承諾：新線(xiàn)路移交后，將及時(shí)對線(xiàn)路進(jìn)行全面普查，將工程遺留的質(zhì)量問(wèn)題摸查、匯總后，向分公司遞交書(shū)面普查報告和整改方案，并積極配合實(shí)施整改。
14、我方承諾：對電信公司的光纜線(xiàn)路進(jìn)行護線(xiàn)宣傳，為線(xiàn)路暢通做好基礎保障工作，在代維工作中維護聯(lián)通公司的聲譽(yù)和品牌，提高聯(lián)通公司光纜線(xiàn)路在社會(huì )上的知名度。投標單位：河南鑫天通信信息網(wǎng)絡(luò )有限公司
授權代理人：
日期：20xx年12月3日
服務(wù)承諾書(shū)3
為了構建和諧社會(huì )，提升城市品位，樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設成一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì )依靠、信賴(lài)的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě)。
(二)轉變工作作風(fēng)，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對執行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見(jiàn)和批評，自覺(jué)接受社會(huì )各界的意見(jiàn)和監督。
(三)熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，上崗著(zhù)裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴格實(shí)行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結制”。
(五)嚴格貫徹執行開(kāi)封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰，實(shí)現五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責辦法》及有關(guān)規章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體，公開(kāi)辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規定向社會(huì )和群眾公開(kāi)。
(七)認真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認真受理投訴，對上門(mén)投訴、電話(huà)信函投訴、網(wǎng)絡(luò )投訴及咨詢(xún)，處理率達到100%，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監管力度，規范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書(shū)《物業(yè)資質(zhì)承諾書(shū)怎么寫(xiě)》。
(十)加強住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規規定，做好住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對承諾內容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實(shí)獎懲，對沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設
整改目標：牢固樹(shù)立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，完善各項學(xué)習制度，扎實(shí)開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)，全面提高-干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設，嚴格執行首問(wèn)負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風(fēng)廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識
整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規政策;加強各類(lèi)宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò )。
(三)投訴案件處理工作
整改目標：及時(shí)準確利用有關(guān)法律法規處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿(mǎn)意率達到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項相關(guān)法律法規政策，總結出一套處理問(wèn)題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規行為
稽查處理力度整改目標：掌握各項有關(guān)法律法規政策，依據相關(guān)法律法規政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現的違規行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項有關(guān)法律法規政策，不斷探索和總結處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴格物業(yè)管理，加大監管力度，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監管力度，規范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)，使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(cháng)效的監管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。
(六)加強住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益
整改目標：加強住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構建和諧社會(huì )，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握有關(guān)法律法規政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。
(七)政務(wù)公開(kāi)制度化
建立責任機制。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責任主體，黨政主要負責人是黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(cháng)效機制。
服務(wù)承諾書(shū)4
為切實(shí)加強效能建設，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶(hù)服務(wù)，我公司向社會(huì )鄭重承諾，并接受社會(huì )各界監督。
一、單位名稱(chēng)：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據國家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對象：縣城用水戶(hù)。
五、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬�、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛生規范》（）的規定。
2、供水水壓：出廠(chǎng)水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內趕到現場(chǎng)，及時(shí)修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。
5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費時(shí)，錢(qián)票當面點(diǎn)清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶(hù)出具統一檢測費票據。
7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。
�。ǘ�、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環(huán)保部門(mén)申請，獲準后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規定執行。
六、主要負責人：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
七、聯(lián)絡(luò )員：_________、_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
服務(wù)承諾書(shū)5
一、工程質(zhì)量承諾
確保工程質(zhì)量達到現行國家工程質(zhì)量驗收規范的合格標準。
二、工期承諾
根據建設單位提供的圖紙和本工程的實(shí)際情況，結合我公司的綜合實(shí)力，我公司承諾本工程工期為日歷天。
三、服務(wù)承諾
1、在項目交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng)，指導工程設備的使用、維修和保養，及時(shí)了解和指導使用中存在的缺陷，使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次綜合服務(wù)回訪(fǎng)，以及一年后的第三次質(zhì)量回訪(fǎng)咨詢(xún)客戶(hù)。
2、在交付后一年內，施工單位應在施工現場(chǎng)附近建立一支隨時(shí)待命的常年維護服務(wù)團隊。凡施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，由施工單位負責修復、更換，無(wú)隱患。
3、我公司配備專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē)，嚴格按照社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)數據：
長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù)。對于保修期滿(mǎn)的項目，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)。項目完成后，友誼將永存。繼續與用戶(hù)聯(lián)系，免費提供工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、對項目經(jīng)理和管理人員的承諾
確保按照中標項目經(jīng)理和招標文件中列出的管理人員組織施工，項目經(jīng)理和技術(shù)負責人將親臨現場(chǎng)。
五、雨季、農忙季節和法定節假日勞動(dòng)保障承諾
確保在雨季、農忙季節和法定節假日采取有效措施，確保勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主、監理單位合作的承諾
確保與業(yè)主、監理單位的積極合作，共同做好本工程的建設工作。
上述承諾條件愿意在施工合同中簽字。
承諾人：XX
XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)6
縣水務(wù)局，就進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)等事項，向社會(huì )各界作出如下公開(kāi)承諾：
一、增強責任意識
認真貫徹落實(shí)好實(shí)行最嚴格的水資源管理制度文件精神；對有關(guān)單位和相關(guān)人員需要答復或解釋的涉水問(wèn)題，盡可能在最短的時(shí)間內給予答復；對于水事違法案件，及時(shí)取證依法查辦；嚴格做好城區及農村自來(lái)水的水質(zhì)凈化檢測；切實(shí)增強責任感。
二、提高機關(guān)效能增強服務(wù)基層群眾意識
大力推進(jìn)機關(guān)職能轉變和效能建設工作，努力達到服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、發(fā)展環(huán)境最好，進(jìn)一步強化宗旨意識，增強群眾觀(guān)念，建立科學(xué)合理、機制健全、運轉協(xié)調、廉潔高效的服務(wù)工作體系，創(chuàng )造良好的辦事環(huán)境，提高服務(wù)基層和群眾的水平。對于前來(lái)辦理相關(guān)手續的，特別是外來(lái)投資項目，在規定時(shí)限內無(wú)正當理由不予辦理的，將給予責任人停職檢查處分，情節嚴重造成不良影響的，調離責任人崗位。
三、解決突出問(wèn)題促進(jìn)科學(xué)發(fā)展
努力提高局機關(guān)及局屬各單位履職能力，著(zhù)力解決作風(fēng)建設方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步加強黨員干部的執行力，大力提升領(lǐng)導干部的履職能力，提高群眾對機關(guān)作風(fēng)、服務(wù)水平和效能的滿(mǎn)意度。嚴格執行國家規定收費項目和縣政府審批的罰款及檢查項目；制定科學(xué)的供水方案，最大限度地保障正常供水；理清思路，明確方向，制定措施，破解難題，力爭在“建設民生水利、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上取得新進(jìn)展。
以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會(huì )各界予以監督。
服務(wù)承諾書(shū)7
我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內鄭重承諾：
一、維修質(zhì)量擔保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。
2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3、更換的零配件(不含易損件)，質(zhì)量保證期為年或者2萬(wàn)公里。
4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月。易損件指濾清器、外觀(guān)件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。
5、執行交通部xx年第7號令《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》第三十七條，機動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛xx年—xx年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標報價(jià)表，供送修單位查詢(xún)。
6、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標價(jià)80%;非中標品牌車(chē)不高于本公司報價(jià)標準的80%。
7、維修時(shí)，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標價(jià)90%;非中標品牌車(chē)不高于本公司報價(jià)標準的90%。
二、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠(chǎng)配件。
2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養服務(wù)，對預約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。
5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養護。
6、建立車(chē)輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。
本承諾書(shū)自我方簽定之日起至xxxx年2月3日止有效。
承諾單位簽字蓋章
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)8
我公司秉承“做國內領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨，對貴公司慎重承諾：
1、性能擔保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴格按設計規范、技術(shù)要求、系統功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進(jìn)行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿(mǎn)足買(mǎi)方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內免費上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術(shù)支持
1）產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、過(guò)程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內質(zhì)量及服務(wù)承諾
2）在質(zhì)保期內保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規執行。
3）在質(zhì)保期內，用戶(hù)如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶(hù)函電后，24小時(shí)內給予答復、解決。如用戶(hù)發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司在收到用戶(hù)函電后，72小時(shí)內派專(zhuān)人到達需方現場(chǎng)。用戶(hù)可通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà)：123456789。
4）中標承諾
保證中標后，在合同規定的時(shí)間內派專(zhuān)業(yè)項目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作。
保證中標后，在合同規定的時(shí)間內投入機械設備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。
保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調配，實(shí)現合同期內完成相關(guān)工程量。
服務(wù)承諾書(shū)9
本公司慎重承諾凡XX原廠(chǎng)出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XX技術(shù)服務(wù)中心，都將享有XX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
XX各分公司都設有售后維修中心，這支專(zhuān)業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門(mén)維修需求，我們還可以為您提供有償的上門(mén)維修服務(wù)。
二、產(chǎn)品的保修期限
�。ㄒ唬�、保修有關(guān)規定的定義
1、XX產(chǎn)品可享受三包服務(wù)，質(zhì)保期為3年，附XX各系列產(chǎn)品默認保修期限：產(chǎn)品系列保修期限備注說(shuō)明
2、保修有效期：開(kāi)始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。
�。ǘ�、保修服務(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天，如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。
2、免費換貨服務(wù)
保修有效期內所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止，如所購產(chǎn)品出現保修范圍內的故障時(shí)，提供免費保修服務(wù)。
�。ㄈ�、產(chǎn)品返修方式
1、用戶(hù)特別要求親自取件外，XX公司將及時(shí)把修復產(chǎn)品寄還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時(shí)，請填寫(xiě)《維修申請表》。寫(xiě)明準確的地址、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準確返回，同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務(wù)；
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買(mǎi)運輸保險，XX不承擔您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。
三、其他說(shuō)明
1、XX公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品，在符合XX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XX公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何工程商或經(jīng)銷(xiāo)商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書(shū)面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程，按照國家相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。
5、XX公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XX數碼科技有限公司
日期：20xx年9月1日
服務(wù)承諾書(shū)10
本著(zhù)保潔員工對公司、上級、工作、個(gè)人、家庭負責的態(tài)度，對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負有直接落實(shí)的責任，對分管的保潔區域內的安全生產(chǎn)負有直接責任，并做好以下工作承諾：
一、認真學(xué)習和嚴格遵守公司各項安全生產(chǎn)法律法規及規章制度，服從管理，不違反勞動(dòng)紀律，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動(dòng)及安全生產(chǎn)教育和培訓。
二、嚴格執行保潔崗位的操作規程和工作程序，精心操作，做好本職工作。
三、操作中發(fā)現的各類(lèi)安全隱患應及時(shí)消除和控制，并如實(shí)向上級及時(shí)報告。
四、上崗必須按規定著(zhù)裝，佩戴工牌，使用配備的各類(lèi)用具和清潔劑，佩戴好防護用品并妥善保管和正確使用。
五、有權拒絕違章指令和冒險作業(yè)，對他人違章操作的行為應予以制止和勸阻。
六、認真做好防火、防盜工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并匯報主管領(lǐng)導，班前檢查衛生、煙頭等是否有隱患，避免火災、事故的發(fā)生。
本承諾書(shū)一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人：xxx
職務(wù)：xxx
所屬部門(mén)：xxx
部門(mén)負責人(簽字)：xxx
日期：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū)11
為進(jìn)一步加強行業(yè)自律，自覺(jué)規范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我xxx單位xxx承諾如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》等相關(guān)法律法規，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全。
二、認真履行和承擔餐飲服務(wù)食品安全主體責任，主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費者及社會(huì )的監督，強調和落實(shí)食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員xxx包括臨時(shí)的和新參加工作的xxx均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷(xiāo)售實(shí)施有效的全過(guò)程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購，并簽訂定點(diǎn)采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類(lèi)食品原料來(lái)源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過(guò)保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費安全的環(huán)境條件，加工設施和相關(guān)輔助設備。熟食間嚴格做到專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱xxx柜xxx、專(zhuān)用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過(guò)程的規范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的'餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規等要求，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全監督量化分級管理A、B級單位，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過(guò)接待能力承辦宴席，做好宴席各類(lèi)食品留樣，并冷藏保存48小時(shí)，一旦發(fā)現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關(guān)部門(mén)報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿(mǎn)足消費者的合理建議和要求，做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監管部門(mén)，依法進(jìn)行監督檢查。
以上承諾如有違背，愿承擔一切責任，懇請社會(huì )各界予以監督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)12
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務(wù)。
2、 設計文件的設計深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國家有關(guān)標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
范例三
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門(mén)協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
服務(wù)承諾書(shū)13
崗位名稱(chēng)：政策法規宣傳崗
承諾事項及目標：
為及時(shí)把黨的方針,政策宣傳到基層社區,讓群眾了解黨的方針,政策,我認定政策宣傳崗,并承諾：
1、積極向群眾宣傳黨的路線(xiàn),方針,政策,使黨的方針,政策深入人心;
2、帶頭執行黨的路線(xiàn),方針,政策,在群眾中做好樣子;
3、協(xié)助黨組織做好群眾的思想政治工作,統一大家思想,發(fā)揮先鋒模范作用;
4、積極參與支部有關(guān)重大事項的決策,幫助黨支部出點(diǎn)子,想辦法.
采取措施：
1、加強政治理論學(xué)習和研究，不斷增強政治敏銳性。
2、把黨的路線(xiàn),方針,政策通過(guò)各種途徑及時(shí)向群眾宣傳。
3、積極為部門(mén)領(lǐng)導出謀劃策，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。
服務(wù)承諾書(shū)14
為了加強房產(chǎn)測繪工作的管理，加快辦案速度，提高服務(wù)效率，增強公眾信譽(yù)，更好地為社會(huì )服務(wù)，現對房產(chǎn)測繪工作服務(wù)時(shí)限作如下規定：
一、房屋憑房產(chǎn)證交易權證配圖時(shí)限
1、成套住宅權證配圖時(shí)限：對于符合條件的，受理時(shí)當場(chǎng)完成；
2、非成套住宅及其他房屋權證配圖時(shí)限：對于符合條件的，自受理之日起2個(gè)工作日內完成。
二、商品房預測繪時(shí)限
1、住宅樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起10個(gè)工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加1天；
2、商住、辦公樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，每幢樓按2個(gè)工作日完成；
3、商場(chǎng)、綜合樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個(gè)工作日內完成；
4、對于大型商場(chǎng)、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；
三、商品房實(shí)測繪時(shí)限
1、住宅樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起15個(gè)工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加2天；
2、商住、辦公樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個(gè)工作日內完成；
3、商場(chǎng)、綜合樓測繪時(shí)限：對于符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起15個(gè)工作日內完成；
4、對于大型商場(chǎng)、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；
以上承諾，堅決履行，請廣大群眾和社會(huì )各界予以監督。
部門(mén)監督舉報電話(huà)：0xx-xxxxxx
服務(wù)承諾書(shū)15
一、嚴格遵守法律法規，認真依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)；
二、認真履行餐飲服務(wù)中食品安全第一責任人的職責，確保本單位的食品安全；
三、自覺(jué)接受并積極配合食品安全監管部門(mén)的監督管理；
四是認真落實(shí)各項食品安全管理制度，堅持食品原料合法采購，嚴格控制采購、加工烹飪、餐具消毒，并做好日常記錄備查；
5.在日常監管中認真落實(shí)監管部門(mén)的整改意見(jiàn)，并及時(shí)向監管部門(mén)報告整改情況；
六、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因違反有關(guān)法律法規和相關(guān)制度要求造成食物中毒、食源性疾病和傳染病的，由我單位承擔全部責任。
接受者
年月日
《學(xué)校食堂服務(wù)承諾》示范第四條針對的是你們學(xué)校的學(xué)生食堂。我們公司做出以下服務(wù)承諾:
(1)在合同期內，所管理的食堂達到市食品藥品監督管理局要求的服務(wù)食品安全監督動(dòng)態(tài)評級a級標準；
(2)裝修托管食堂前后庭院，提供優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境；
(3)堅持全心全意為師生服務(wù)；三項服務(wù)，三項教育原則；我們的宗旨是奉獻，愛(ài)老師愛(ài)學(xué)生，為我校精神文明建設做貢獻。
(4)服務(wù)積極熱情，舉止文明，為人和藹，待人禮貌，使用文明用語(yǔ)，遇到困難時(shí)回答問(wèn)題，幫助就餐者，盡一切可能滿(mǎn)足就餐者的需求。
(5)各工種著(zhù)裝，掛牌上崗，銷(xiāo)售時(shí)戴口罩。吃飯時(shí)外表干凈，站姿端正，精力集中，動(dòng)作迅速。主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)，員工嚴禁與師生爭吵。
(6)不賣(mài)腐爛變質(zhì)的食品，不用手直接拿食品；保持整潔、衛生、文明的工作秩序，嚴禁在工作場(chǎng)所吸煙、打架和會(huì )客。
(7)廣泛聽(tīng)取師生對食品工作的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作，公布中心監管電話(huà)，定期公布市場(chǎng)聚類(lèi)信息。
(8)保證賣(mài)飯期間的熱飯、熱菜、熱湯的供應。
(9)每個(gè)餐廳要分兩次做飯，保證早上第四節課上課的同學(xué)能正常吃飯。
(10)食物顏色和品種
早餐:主副食30多個(gè)品種。
中餐:有免費湯的副食50多種。
晚餐:有50多種副食，有免費湯。
(11)每周公布主副食品和調味品的市場(chǎng)信息，準確計量膳食銷(xiāo)售，標識清晰，計量米飯和凈菜銷(xiāo)售。
(12)遵守學(xué)校和后勤的規章制度。
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