后期服務(wù)承諾書(shū)

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的后期服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。

后期服務(wù)承諾書(shū)1

　　溫縣國土資源局：

　　如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下： 第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交

　　接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

　�。�3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　�。�4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情

　　況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　�。�7）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

　�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

　�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　�。�10）根據不同施工階段和周?chē)�環(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安

　　全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　第三、工程竣工保修服務(wù)承諾

　　工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。 （1）保修服務(wù)措施，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據ISO9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專(zhuān)門(mén)規定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶(hù)對我公司的服務(wù)滿(mǎn)意，為我公司贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)。我公司設立了專(zhuān)門(mén)的機構專(zhuān)職主管用戶(hù)投訴和回訪(fǎng)事宜。

　�。�2）服務(wù)組織與服務(wù)程序

　　和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶(hù)聯(lián)絡(luò )，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽(tīng)取用戶(hù)對工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見(jiàn)。工程部根據公司有關(guān)文件規定，組織工程定期（半年）回訪(fǎng)，回訪(fǎng)方式采取直接回訪(fǎng)或回訪(fǎng)組回訪(fǎng)，及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)根據國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長(cháng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。

　�。�3）工程回訪(fǎng)

　　在本工程保修期內至少回訪(fǎng)三次，一般在工程交工半年、中期和期滿(mǎn)內各回訪(fǎng)一次。

　　工程回訪(fǎng)或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪(fǎng)維修卡，根據本工程情況制定回訪(fǎng)計劃。

　　向業(yè)主發(fā)出回訪(fǎng)函，回訪(fǎng)函一般在計劃回訪(fǎng)日期一個(gè)月前發(fā)出，并內容包括：

　　A關(guān)于回訪(fǎng)的原則和目的；

　　B工程使用情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)；

　　C工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何；

　　D是否認為回訪(fǎng)必要，如果要求回訪(fǎng)，請回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。

后期服務(wù)承諾書(shū)2

xxx公司：

　　我公司承建的綠色家園二期工程35、37號樓，我方將保證嚴格按照國家相關(guān)規定進(jìn)行維修和后期服務(wù)，特此承諾如下：

　　1、對工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪(fǎng)，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪(fǎng)不少有三次。并設有24小時(shí)服務(wù)電話(huà)便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務(wù)電話(huà)變更我們將以書(shū)面形式通知貴方和建設方。

　　2、保修期間我們將在每次大雨后通過(guò)電話(huà)或派人上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人維修。

　　3、采暖保修期內，每年供暖前試水和開(kāi)始供暖當天，我方將派人在小區物業(yè)待命，出現問(wèn)題及時(shí)修理。

　　4、屬于保修范圍、內容的項目，我方保證當在接到保修通知24小時(shí)內到達現場(chǎng)，三天內派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，立即到達事故現場(chǎng)搶修。

　　5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費用由我方承擔。

　　一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內派人保修的。

　　二、我方三次以上維修仍然無(wú)法修復。

　　三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。

　　四、出現緊急情況，貴方認為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設方均認為不合理的。

　　6、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，我方實(shí)施保修。

　　7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負責賠償業(yè)主損失，如果達不成協(xié)議貴方可以結合建設方確定賠償方案，我方無(wú)條件服從。

　　8、如果我方不及時(shí)支付維修費用，貴方可以要求建設單位從我方的工程保修費中扣除。如果我方未按承諾書(shū)的承諾履行，貴方有權要求建設單位對我方采取措施（經(jīng)濟處罰）。

　　9、我方保證上門(mén)服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情，并且耐心細致的與業(yè)主進(jìn)行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔。

xxx

　　xx年xx月xx日

后期服務(wù)承諾書(shū)3

　　本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

　　一、本人所招收學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示培訓費；

　　二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風(fēng)；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；

　　六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；

　　八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；

　　十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人共同聲譽(yù)和利益；

　　承諾人：

　　汽車(chē)駕駛培訓有限公司

后期服務(wù)承諾書(shū)4

　　招商銀行西安分行新辦公樓室內設計后期服務(wù)承諾書(shū)

　　在我單位的設計工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護甲方的利益，嚴把設計質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、美觀(guān)、創(chuàng )新性的設計產(chǎn)品，作為我們設計目標。

　　我單位本著(zhù)想甲方之所想，急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個(gè)環(huán)節，與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的設計服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行，力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。

　　一、整體設計效果保證

　　1、嚴格做好該項目的`概念設計。

　　2、總設計師對各專(zhuān)業(yè)嚴格把關(guān)，以確保最終設計效果。

　　二、施工圖階段質(zhì)量保證

　　1、為該項目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的設計組。其中，從事建筑裝飾設計（建筑學(xué)、室內設計專(zhuān)業(yè)、環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)、工藝美術(shù)專(zhuān)業(yè)、藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)）的人員不少于12人，從事結構、電氣、給水排水、暖通、空調專(zhuān)業(yè)設計的人員各不少于2人。

　　三、施工圖階段時(shí)間保證

　　配置足夠的施工圖繪制人員，按組分配工作計劃，確保施工圖在計劃時(shí)間內完成。

　　四、軟裝飾、藝術(shù)品設計：

　　軟裝飾、藝術(shù)品、家具設計等，都安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)設計師做概念設計，并在其他配合工作中積極跟進(jìn)。

　　五、現場(chǎng)設計師：

　　派駐具有長(cháng)期工程現場(chǎng)經(jīng)驗的設計代表進(jìn)駐工地，及時(shí)處理工地出現的問(wèn)題，提供全面細致的后期服務(wù)

　　承諾單位（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：日期：

后期服務(wù)承諾書(shū)5

　　設計合作措施與設計服務(wù)承諾

　　一、設計合作措施：

　　1、我公司選擇富有設計經(jīng)驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人，負責與方案設計單位協(xié)調與溝通。

　　2、針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時(shí)化解相關(guān)設計問(wèn)題。 3、在方案設計階段，強化我公司各專(zhuān)業(yè)設計人員對該項目的前期參與和主動(dòng)參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。

　　4、要求我公司技術(shù)人員從專(zhuān)業(yè)角度，對方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究，提出完善與改進(jìn)方案具體建議。

　　5、在初步設計與施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時(shí)，及時(shí)主動(dòng)與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見(jiàn)時(shí)才做調整；當不能取得一致意見(jiàn)時(shí)，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書(shū)面形式反饋建設單位，進(jìn)行專(zhuān)項研究確定。

　　6、初步設計、及施工圖設計完成后，我院及時(shí)將本項目設計的電子版發(fā)至原方案設計單位，供其復核與比對，如有問(wèn)題，及時(shí)地認真修改。

　　二、設計服務(wù)承諾：

　　1、選擇優(yōu)秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務(wù)。安排設計經(jīng)驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現場(chǎng)代表進(jìn)駐工地，進(jìn)行全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。

　　2、加強本項目設計人員與業(yè)主、各職能部門(mén)等的配合與溝通，認真聽(tīng)取各方合理建議，不斷優(yōu)化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節，嚴格執行我院的質(zhì)量保證體系，精心設計、細化設計、優(yōu)化設計。

　　3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理施工現場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問(wèn)題要求的處理時(shí)間要求不超過(guò)2小時(shí)，重要問(wèn)題的處理時(shí)間要求不超過(guò)4小時(shí)，并提供24小時(shí)電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)。當出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，做到隨叫隨到。4、安排相關(guān)工程師定期參加現場(chǎng)施工協(xié)調會(huì )，及時(shí)回復設計疑義；并認真做好技術(shù)交底、工程驗收等方面工作。

　　5、設計人員在施工服務(wù)當中恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發(fā)現，我院并愿意接收建設單位元/次的經(jīng)濟處罰。

　　6、積極配合業(yè)主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時(shí)地回復審查意見(jiàn)，完善設計。

　　7、為建設單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料，完成與項目有關(guān)的其它設計技術(shù)工作。 9、嚴格管理設計變更，在施工過(guò)程中加強與建設單位的溝通與協(xié)調，對設計變更進(jìn)行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程

　　造價(jià)的增加。

后期服務(wù)承諾書(shū)6

　　我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照gb/t-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。

　　一、設計質(zhì)量保證承諾

　　1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：

　　質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施�！�—制度保證

　　(1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴格貫徹iso9001-20xx制度的落實(shí)

　　——技術(shù)力量保證

　　(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現場(chǎng)調研工作，使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

　　(2)配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。2.本設計中的質(zhì)量保證措施

　　針對本設計的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖�！�—實(shí)施全過(guò)程控制

　　全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設計總進(jìn)度控制計劃編制；

　　(2)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審；(3)各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理；(4)總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

　　(5)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽；

　　(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置�！�—質(zhì)量體系程序文件

　　根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結合本設計的特點(diǎn)，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：(1)管理評審程序；

　　(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設計策劃程序；

　　(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設計輸入控制程序；(7)設計輸出控制程序；

　　(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；(9)設計更改控制程序；

　　(10)文件和資料控制程序；

　　(11)設計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序；(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16)糾正和預防措施控制程序；

　　(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內部質(zhì)量審核程序；(20)培訓程序；

　　(21)設計服務(wù)程序；

　　(22)統計技術(shù)應用程序。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　設計嚴格執行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。

　　二、設計服務(wù)承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：1.設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以

　　后設計管理著(zhù)想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3.現場(chǎng)配合服務(wù)

　　保證在設計過(guò)程中，派設計代表組常駐現場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。

　　現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè)，根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題。

　　現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

　　利用我方的整體優(yōu)勢，為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng)，了解現場(chǎng)人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng)，同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難，使現場(chǎng)人員安心工作。

　　從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念。4.設計工作的全過(guò)程服務(wù)

　　派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn)，報業(yè)主審查。

　　提出設計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

　　在設計過(guò)程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中，定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng )一流水平。

　　三、設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

　　四、設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1.我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進(jìn)行工程設計，按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。

　　2.按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

　　3.交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。

　　4.我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。

　　5.我方設計方案得到業(yè)主認可。

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