優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)(15篇)
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編為大家收集的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1
為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的'運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭"兩個(gè)率先"提供堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2
為強化社會(huì )監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實(shí)解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、嚴格依法行政。全面落實(shí)精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結果五公開(kāi)制度；嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅追究，實(shí)行倒查，并向社會(huì )公開(kāi)處理結果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開(kāi)信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開(kāi)；強化動(dòng)態(tài)監管，建立運轉有序的`進(jìn)退機制，實(shí)現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監備案制度；進(jìn)一步構建公開(kāi)、公平、公正的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易平臺，減少交付使用過(guò)程中的矛盾，切實(shí)保護購房者的合法權益。規范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理，維護住宅小區業(yè)主利益及社會(huì )環(huán)境建設。
三、樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見(jiàn)”和市委轉變工作作風(fēng)的“實(shí)施意見(jiàn)”，狠剎“四風(fēng)”突出問(wèn)題，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實(shí)”要求，對落實(shí)政策出現“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的，堅決問(wèn)責，絕不護短。
四、構建黨風(fēng)廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領(lǐng)導干部“一崗雙責”，認真開(kāi)展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng )建和“廉政承諾”、“三嚴三實(shí)”等活動(dòng)。堅持加強干部監督管理，堅決做到不違規發(fā)放津貼、補貼，干部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價(jià)支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問(wèn)責不到位等問(wèn)題。
五、暢通群眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪(fǎng)負責制，對群眾反映的問(wèn)題100%的進(jìn)行核查，對查實(shí)的問(wèn)題100%的全部依紀依法依規追責問(wèn)責。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)3
為建設大美運城，早日實(shí)現我縣國家生態(tài)文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的.服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì )的監督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開(kāi)電價(jià)標準和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個(gè)工作日內送電。
五、設立并公布報修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會(huì )公布。
七、不斷提高農村安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人：
20xx年3月10日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4
為規范貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品、煙草專(zhuān)用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線(xiàn)路，與全國多家煙草企業(yè)持續良好的合作關(guān)系。
二、在開(kāi)展運輸業(yè)務(wù)的'過(guò)程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和?貨，保證貨品在運輸過(guò)程的安全。
1、本公司設置了調度員專(zhuān)職崗位，負責車(chē)輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設置安全員專(zhuān)職崗位，負責對營(yíng)運車(chē)輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營(yíng)運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶(hù)帶給的.運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達裝貨現場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關(guān)規定，不超準運證運輸。
5、定期對車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運過(guò)程中，做足防護措施，起運前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場(chǎng)。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外。
7、本公司購買(mǎi)了大額貨物運輸保險及煙葉專(zhuān)項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時(shí)到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地?載完畢期間)，如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，持續車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證，且三年內無(wú)重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
四、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定理解管理部門(mén)處罰。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)5
為切實(shí)轉變工作作風(fēng)，不斷增強服務(wù)工作的透明度，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的'滿(mǎn)意度，促進(jìn)后勤職業(yè)道德建設，特制訂本制度。
一、本承諾制適用于新時(shí)代物業(yè)全體工作人員。
二、服務(wù)承諾的內容及要求
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
�。�、接到報修電話(huà)后，１小時(shí)內必須做出維修安排和回應。
�。�、一般維修在２小時(shí)內完成，復雜維修當日完成（不含材料購置時(shí)間），緊急情況及時(shí)采取應急措施。
�。�、預約維修守時(shí)守信，按約定時(shí)間到場(chǎng)完成。
�。�、維修完成后由用戶(hù)簽字驗收，并回執意見(jiàn)反饋單。
以上維修均指針對個(gè)人及單位用戶(hù)的日常故障維修，非指設備修理。
�。ǘ┌踩Ｐl服務(wù)
1、嚴格門(mén)衛制度。對外來(lái)人員及車(chē)輛，經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進(jìn)入，嚴格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機關(guān)大院。
2、嚴格大院秩序管理。車(chē)輛按指定位置停放，遇大會(huì )時(shí)，提前做好準備。機關(guān)上班期間，對各樓層進(jìn)行巡查，下班后每半小時(shí)對大院四周巡查一次。
�。ㄈ⿻�(huì )議服務(wù)
�。�、嚴格按照會(huì )議組織單位的要求，嚴密做好會(huì )議保障工作，確保會(huì )議順利進(jìn)行。
�。�、工作人員實(shí)行統一著(zhù)裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)，達到四星級賓館服務(wù)標準。
�。�、保證會(huì )場(chǎng)整潔無(wú)灰塵，會(huì )議桌椅、會(huì )標及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線(xiàn)。
�。�、會(huì )議期間保證茶水供應及毛巾更換，確保用具安全、衛生。
�。�、使用安全、衛生和達標的飲品，確保與會(huì )人員身體健康。
�。ㄋ模┬^物業(yè)管理服務(wù)
�。�、全面履行與小區業(yè)主委員會(huì )簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區安全、衛生、有序。
�。�、除合同規定的服務(wù)項目外，盡可能多地開(kāi)展一些便民服務(wù)。
�。�、全面推行“首問(wèn)責任制”、“區域責任制”及“責任追究制”。
三、服務(wù)時(shí)間
日常維修服務(wù)工作時(shí)間從早８點(diǎn)半至晚5點(diǎn)半；其他服務(wù)按本單位工作時(shí)間執行。
四、服務(wù)作風(fēng)
改進(jìn)工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹(shù)立用戶(hù)至上、誠實(shí)守信、雷厲風(fēng)行、認真負責、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風(fēng)。
五、服務(wù)紀律
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)中要認真履行“五不準”：不準對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng)；不準借服務(wù)之名要吃喝；不準把服務(wù)當權力，搞拿、卡、要；不準服務(wù)敷衍塞責、半途而廢；不準在工作期間喝酒。
�。ǘ┩晟撇栏駡绦小笆讍�(wèn)責任制”及“責任追究制”。凡出現任何情況，均由相關(guān)接待人和相關(guān)責任人負責。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者，一經(jīng)查實(shí)則下崗待業(yè)。
六、熱線(xiàn)電話(huà)
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
機關(guān)住宅小區：86801840
�。ǘ⿻�(huì )議服務(wù)
會(huì )議服務(wù)：86886158
七、本承諾制自公布之日起執行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)6
為進(jìn)一步轉變單位職工的工作作風(fēng)，加強行政效能建設，提高辦事效率，優(yōu)化工作環(huán)境，認真推行服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾要樹(shù)立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng )優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶(hù)的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優(yōu)親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務(wù)工作中遵守公開(kāi)、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿(mǎn)意程度為目標,各項工作要自覺(jué)接受社會(huì )和公眾的監督。
三、對單位的'工作,承諾向社會(huì )公開(kāi)法律依據、必備手續、辦事程序、收費標準和辦理時(shí)限.嚴格按照對外公告的規定辦理.
四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時(shí)限規定。
1、上級領(lǐng)導批辦的文件、交辦的事項，上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時(shí)限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;
3、上報及請示,有時(shí)限要求的,在規定的時(shí)限內及時(shí)答復;需要向上級轉報的請示,按職責范圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關(guān)部門(mén)的來(lái)函,需要協(xié)辦或答復的,不需討論、調研的即刻答復,需討論、調研的 15 個(gè)工作日內答復;
6、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),分輕重緩急,一般來(lái)信、來(lái)訪(fǎng),事實(shí)清楚、無(wú)需調查了解、取證的, 3 個(gè)工作日內答復。
五、對各基層單位、部門(mén)、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見(jiàn)、提(議)案、批評、申訴等及其他來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問(wèn)題及時(shí)請示;需要調查評估、論證、上報批復的問(wèn)題,做到事事有交代,件件有落實(shí)。
六、對客戶(hù)來(lái)認真受理,能夠及時(shí)答復解決的問(wèn)題,將及時(shí)答復。不能及時(shí)辦理或無(wú)法辦理的,告知辦理時(shí)限或答復無(wú)法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實(shí)行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個(gè)人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實(shí)施有效監督。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)7
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹(shù)中華品牌"的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風(fēng)行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關(guān)系。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹求實(shí)，勤奮學(xué)習，認真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫療技術(shù)水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的'各項規章制度，確保醫療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執行"首問(wèn)、首診負責制"，無(wú)"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)，樹(shù)立"患者就醫，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)8
為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：
1、微笑接待顧客;
2、三米以?xún)鹊睦晌邑撠熐謇?
3、堅持使用文明用語(yǔ)(您好、謝謝、對不起);
4、不對顧客說(shuō)“不”字;
5、不怠慢、冷落顧客;
6、不夸大宣傳，不強買(mǎi)強賣(mài);
7、嚴格執行食品售賣(mài)要求，標準著(zhù)裝，按時(shí)體檢，隨時(shí)佩戴或攜帶證;
8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。
嚴格遵守《基礎服務(wù)規范指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規范》要求，為顧客提供輕松、專(zhuān)業(yè)、親切、高效的.服務(wù)。
以上是我的服務(wù)承諾，如因我個(gè)人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔所有服務(wù)損失。
承諾人：
監督投訴電話(huà)：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了"國家級AAAA級景區""成都新十景""全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)""全國旅游人才示點(diǎn)基地""全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)"等多項榮譽(yù)，我們不但秉承"經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情"的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的`原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障游客安全;
三、保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們一定會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的"會(huì )客廳""后花園"。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：20xx年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)10
根據自治區政法委在全區政法系統開(kāi)展 "發(fā)揚傳統、堅定信念、執法為民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的要求以及自治區高級人民法院在全區法院系統開(kāi)展"忠誠與親民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的`決定，同時(shí)為推進(jìn)陽(yáng)光司法、廉潔司法，加強司法管理，便于群眾監督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴格執行案件審理期限制度的若干規定》，結合我院工作實(shí)際，向社會(huì )作出公開(kāi)承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規定行使職權，為改革發(fā)展穩定大局提供司法服務(wù)，為維護人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時(shí)高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現象的發(fā)生。文明接待群眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法及時(shí)、準確地做好立案、審判和執行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實(shí)保障訴訟當事人的合法權益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)11
為了進(jìn)一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督，特作如下社會(huì )服務(wù)承諾。
服務(wù)內容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶(hù)一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內完成查勘。
2、自來(lái)水一戶(hù)一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個(gè)工作日內安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的`收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施"一戶(hù)一表，水表出戶(hù)"的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實(shí)施"一戶(hù)一表"的推薦方案。
2、管道報修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規定時(shí)間趕到現場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以XX區域在10分鐘以?xún)?上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專(zhuān)用鐵路線(xiàn)以XX區域在20分鐘以?xún)?其他區域在25分鐘以?xún)?丹徒新區區域35分鐘以?xún)?。修復時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠(chǎng)水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關(guān)規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區張貼停水通知。
監督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門(mén)投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內予以答復，未署實(shí)名的在鎮江門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)答復。
監督或投訴電話(huà)：0511―50xx290
投訴接待部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來(lái)水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)12
為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度，本人特作出如下承諾：
一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾
1、普通話(huà)作為金鷹的工作語(yǔ)言，商場(chǎng)內所有員工一律使用普通話(huà)對客服務(wù)及交流；
2、文明用語(yǔ)，三米以?xún)任⑿τe，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專(zhuān)柜！”，“ 請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語(yǔ)；
3、對顧客的問(wèn)題，堅持“首問(wèn)負責制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿(mǎn)意答復。對無(wú)法回答或不能確認的.問(wèn)題，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問(wèn)下”；
4、顧客對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問(wèn)或誤解”，然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時(shí)間嚴格遵守《供應商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛生、站姿等服務(wù)規范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話(huà)等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時(shí)，內容簡(jiǎn)要、吐字清晰，突出中心專(zhuān)柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對于商品的價(jià)格，要能一口報出打折后金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實(shí)際工作中，開(kāi)票付款要迅速準確，無(wú)移動(dòng)POS專(zhuān)柜要引導顧客到收銀臺方向，雙手接過(guò)繳費憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；
5、店長(cháng)定期回訪(fǎng)顧客，回訪(fǎng)時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。
三、紀律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工，避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待；
2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準帶孩子上班、會(huì )客待友、吸煙、吃東西；
5、不準柜臺內聊天、看書(shū)看報；
6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；
7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；
8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；
9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準用電腦手機上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；
11、按時(shí)就餐，簽到簽離；
12、柜臺衛生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設施、周邊區域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見(jiàn)”（柜組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)13
口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了胡加永院長(cháng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督……三是醫院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾風(fēng)工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護士承諾書(shū)》�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
二、落實(shí)醫療服務(wù)規范
落實(shí)周 六、日醫生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，在住院病人生日當天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的'祝愿;康復科設立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì )多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，堅持病區工休會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)14
實(shí)驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設，樹(shù)師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(cháng)，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門(mén)行文規定的.項目和標準收費;使用規范票據并按實(shí)際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長(cháng)和市民監督。如有意見(jiàn)和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實(shí)驗中學(xué)
校長(cháng)簽字：xxx
教師簽字：xxx
20xx年xxx月xxx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)15
疏附縣國土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規范化建設和服務(wù)評議的要求，向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、完善服務(wù)設施建設。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的`服務(wù)場(chǎng)所，力爭年底創(chuàng )優(yōu)。
二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實(shí)首問(wèn)責任制，一次性告知用地戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的具體手續、要求并解答有關(guān)咨詢(xún)。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
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