服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)【薦】
在日新月異的現代社會(huì )中，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
______有限公司現就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨(即按照現生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的.供應，即線(xiàn)用漆包線(xiàn)，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn);
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：____
聯(lián)系人：______
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
建設單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱(chēng)：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設過(guò)程中一定認真履行下列相應職責，并在工程設計使用年限內對工程質(zhì)量承擔相應終身質(zhì)量責任。
1、嚴格按照資質(zhì)等級與業(yè)務(wù)范圍承擔監理任務(wù)，不轉讓監理業(yè)務(wù)，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件與設備供應單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監理業(yè)務(wù)。
2、嚴格按規定配備現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監理方案，方案中應明確質(zhì)量要求與標準。認真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的`全過(guò)程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴 格監督檢查。
4、 嚴格依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構審查合格的設計文件與監理合同約定對施工質(zhì)量實(shí)施監理，承擔質(zhì)量監理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì )審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經(jīng)監理工程師簽字的建筑材料、 建筑構配件與設備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。
5、 監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視與平行檢驗 等形式，對工程的建設過(guò)程進(jìn)行監理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準確。
6、發(fā)現施工過(guò)程參與工程建設各方責任主體違法違規與違反工程建設強制性標準行為及時(shí)制止，并報告住房城鄉建設主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監督機構。
7、及時(shí)收集工程監理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規規定的職責。
本承諾書(shū)一式三份，一份在辦-理工程質(zhì)量監督手續時(shí)提交給工程質(zhì)量監督機構，一份待建設工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。
總監理工程師(承諾人)簽字：XXX
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
_______有限責任公司以“追求完美，循序漸進(jìn)”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶(hù)第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標。因此，公司向用戶(hù)做出承諾:
一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，工廠(chǎng)合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。
二我公司的所有客戶(hù)都有權要求獲得產(chǎn)品的'相關(guān)信息，公司保證客觀(guān)、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。
三、我們公司的所有用戶(hù)將在我們公司指導安裝。如果需要技術(shù)指導，我公司將在24小時(shí)內提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、如果我公司用戶(hù)在安裝過(guò)程中發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，我公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂購，公司保證及時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶(hù)。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶(hù)對該產(chǎn)品的管道不滿(mǎn)意，可以向我們公司投訴。投訴電話(huà):________)
______有限責任公司
日期:
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
xxxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的.相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)， 咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、文明、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
一、關(guān)于監理人員
1、本項目擬派總監為---，并承諾在項目施工中不更換總監，除非建設方主動(dòng)要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作，如確有原因需更換監理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內，我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。
5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。
6、如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的約定進(jìn)行監理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現，我公司將嚴肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監理設施
1、我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施（含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等）組織進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的監理設施以保證滿(mǎn)足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據我公司管理制度，公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施，以保證在合同期內所有進(jìn)場(chǎng)設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監理設施的`，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如部分工程已完工，相應的監理設施可以退場(chǎng)，工們將將書(shū)面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場(chǎng)。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時(shí)兌現獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來(lái)加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過(guò)如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：
分項工程一次性驗收合格率達到100%；
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達到合格等級；
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到合格等級；
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計劃的執行情況，并將計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現偏差時(shí)指令承包人采取相應的措施保證計劃的實(shí)現。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監理工作效率：及時(shí)審簽開(kāi)工報告、及時(shí)進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開(kāi)工，完工后能及時(shí)轉入下道工序施工；加強過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關(guān)于費用監理
認真審查承包人提交的現金流量計劃，現場(chǎng)核實(shí)工程數量和計量，審查簽發(fā)支付證書(shū)。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價(jià)格調整，認直仔細地做好施工現場(chǎng)記錄，當承包人要求額外補償或索賠時(shí)，做好各種證據及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執行，及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數量進(jìn)行審核、上報。 對承包人提出的工期延長(cháng)或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據合同規定程序審定變更設計增加的款項，按合同規定的審批權限，經(jīng)業(yè)主和駐地監理工程師、總監理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構成、數量與合同所列名單是否相符，對不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員，及時(shí)督促承包人更換，以滿(mǎn)足合同要求。
3、監督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn)，報業(yè)主和總監辦審批后實(shí)施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個(gè)人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設”活動(dòng)。
2、督促駐地監理機構每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓，提高監理人員的安全意識；在每個(gè)重要分項工程開(kāi)工前對全體監理人員進(jìn)行安全監理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監理方法予以說(shuō)明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監理工作計劃，審核開(kāi)工報告及安全生產(chǎn)施工專(zhuān)項方案，監督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監理日志；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患；通過(guò)監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún)�，事故費率控制在1.5‰以?xún)�，堅決杜絕重大傷亡事故，無(wú)管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護
在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規范施工現場(chǎng)，做到文明施工，采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設
1、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監理機構必須設立廉政建設領(lǐng)導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個(gè)施工監理過(guò)程中。
2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會(huì )各界的監督，以約束監理人員的行為。
3、如有監理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施，同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施，我們保證將此項目打造成一個(gè)規范工程。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
認真遵守《中華人民共和國食品安全法》，嚴格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛生安全的飲食，讓廣大消費者安全就餐、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等相關(guān)法律法規，嚴格執行餐飲服務(wù)行業(yè)規范,牢固樹(shù)立安全第一,誠信經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念.
二、加強對從業(yè)人員的健康監管。定期組織餐飲衛生安全知識培訓，發(fā)現有妨礙餐飲衛生安全病癥的，立即脫離工作崗位。監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規要求操作，嚴把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,進(jìn)貨時(shí)查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬,不采購XX變質(zhì)、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、有毒有害、來(lái)歷不明、未經(jīng)檢疫等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.食品原料及食品.嚴格遵守食品生產(chǎn)加工操作規程，食品燒熟煮透，嚴格按照國家標準使用食品添加劑，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏；對餐具進(jìn)行嚴格消毒，保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的餐飲用具。
四、保持環(huán)境衛生，操作間、餐廳衛生整潔，采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲(chóng)害設施，營(yíng)造良好的餐飲衛生消費環(huán)境，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
五、加強餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實(shí)餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。
本單位將嚴格履行以上承諾,對社會(huì )和公眾負責,保證食品安全,接受社會(huì )監督,承擔社會(huì )責任.
承諾單位負責人:
承諾單位(蓋章)
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
我公司承擔____________工程的施工任務(wù)。我們將本著(zhù)對項目認真負責的態(tài)度，加強管理，嚴格遵守工程施工及驗收規范、質(zhì)量評定標準和安全規程，確保工程質(zhì)量，杜絕發(fā)生質(zhì)量、傷亡事故。
一、質(zhì)量目標：公司承諾：堅持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則。竭盡全力，確保工程達到優(yōu)良工程的目標。
二、項目部組織機構系統：為了保證本工程質(zhì)量，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括：
1、安全保證體系
2、質(zhì)量保證體系
3、質(zhì)量檢查、評定體系
4、質(zhì)量保證工作體系：
三、質(zhì)量管理保證主要技術(shù)措施：
1、質(zhì)量責任制：建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量責任制，在責任制度的基礎上，鑒定質(zhì)量保證書(shū)，實(shí)行風(fēng)險工資制。
2、獎懲措施：對現場(chǎng)施工人員出現質(zhì)量問(wèn)題，獎懲分明，決不放過(guò)。并設專(zhuān)職質(zhì)檢員，具體措施待工程開(kāi)工后，項目部協(xié)商來(lái)決定。
3、質(zhì)量檢查與驗收：現場(chǎng)質(zhì)量檢查是對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的手段。它包括：工序交接、隱蔽工程、停工后復工前和分部分項工程完工后檢查。
�、�、選擇適當的方法對各分項工程進(jìn)行質(zhì)量檢查。
�、�、質(zhì)量驗收按照工程合同的質(zhì)量等級，遵循現行的質(zhì)量檢查評定標準，采用相應的手段對工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認可。
四、特殊工作崗位持證上崗：特種作業(yè)人員，除經(jīng)企業(yè)的安全教育、審查，還需按規定參加安全操作考試，堅持持證上崗。對特殊工種制定作業(yè)標準，明確規定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質(zhì)量標準，操作的階段目的，完成操作后物的狀態(tài)等，都要作出規定。器具的抽樣檢查工作，匯總統計周檢、抽檢情況。
五、成品保護：合理安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，遵循合理的施工順序，不至于破壞管網(wǎng)和道路、地面。提前保護，包裹、覆蓋、局部封閉成品，以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護的'職業(yè)道德教育。工程竣工交驗時(shí)，向建設單位進(jìn)行建筑物成品保護及正確使用方法的交底，避免不必要的質(zhì)量爭議和返修。
六、質(zhì)量控制措施：
1、加強施工工程的質(zhì)量予控，使施工全過(guò)程處于受控狀態(tài)。
2、加強因素控制，確定特定、特殊工序關(guān)鍵環(huán)節的管理點(diǎn)，實(shí)施工程施工的動(dòng)態(tài)管理。
3、認真接受甲方監理工程師對工程質(zhì)量監督檢查。對提出的問(wèn)題及時(shí)整改
4、在管理上“嚴”字當頭，長(cháng)抓不懈，認真執行工程質(zhì)量檢查制度：個(gè)人檢查——小組檢查——小組復查——各專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員檢查驗收。工程質(zhì)量不合格不驗收。
施工單位：____________
日期：20_____年_____月_____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營(yíng)造團結一致，爭創(chuàng )一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫 庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時(shí)處理率100%；
2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%；
3. 各項物資材料庫服務(wù)滿(mǎn)意度達到95%以上。
4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝，讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心；換位思考，認真細致，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。
5. 物資庫管理人員增強規范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的.事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過(guò)；當事人和群眾未受到教育不放過(guò)；沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服裝服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 例4
如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書(shū)和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：
一、 遵守有關(guān)的法律法規規定。
二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規范進(jìn)行精心施工，保證實(shí)現設計意圖，達到小區的高質(zhì)量使用效果。
三、 根據合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀(guān)，規格符合要求。草皮選長(cháng)勢良好，疏密均勻，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲(chóng)害。
五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時(shí)負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會(huì )，愿雙方的合作愉快！
廣西**園林建設工程有限責任公司
二OO 四年*月*日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費者食用安全食品，進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序，加強行業(yè)自律，營(yíng)造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境，建立統一、開(kāi)放、競爭的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我企業(yè)向xxx人民政府承諾:
一.嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、《國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律法規。，認真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù)，依法承擔新產(chǎn)品質(zhì)量的相應責任，并主動(dòng)接受政府職能部門(mén)
二、嚴格執行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。
三，按照相關(guān)法律法規、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn)，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購，嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標準和衛生標準的要求，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠(chǎng)銷(xiāo)售。
四、加強行業(yè)自律，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的`原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷(xiāo)售各環(huán)節的食品質(zhì)量安全。
五.建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者意見(jiàn)，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿(mǎn)足消費者要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠實(shí)守信的企業(yè)形象。
承諾單位(印章)
鄉(鎮)印章
單位負責人(簽字):
年 月 日
注:本承諾書(shū)一式三份，承擔單位一份，當地鄉(鎮)人民政府一份，縣質(zhì)量技術(shù)監督局一份。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
為落實(shí)郵政投遞貨物安全責任和快遞服務(wù)標準，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季投遞貨物的安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
一是加強對貨物交付安全工作的組織領(lǐng)導。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導小組，制定應急預案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營(yíng)，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶(hù)使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。
三是認真貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于《禁止、限制類(lèi)物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規定》等一系列文件的規定，嚴格執行收發(fā)檢查制度。
四、嚴格執行《快遞服務(wù)》標準和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》，加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內部控制管理，設立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確崗位職責，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務(wù)管理體系)，加大企業(yè)安全和服務(wù)設施建設資金、技術(shù)投入，實(shí)現安全基礎設施完善、正常運行；服務(wù)設施標準統一，技術(shù)先進(jìn)，功能齊全，配置科學(xué)。
七、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估，及時(shí)整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，根據現狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的`問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類(lèi)員工的綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，實(shí)行24小時(shí)應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時(shí)處置運送通道中發(fā)現的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，單位愿意承擔因工作過(guò)失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責任。
本保證書(shū)一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
作為車(chē)間組長(cháng)，我自愿接受本車(chē)間的管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù):
1、嚴格遵守國家法律法規和公司的安全規章制度及安全管理規定，積極參加本單位組織的安全活動(dòng)。
2、愿意在公司和車(chē)間接受各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓，努力提高自身的安全意識和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“無(wú)違章指揮、無(wú)違章操作”。
3、工作中自覺(jué)遵守《安全技術(shù)操作規程》和安全生產(chǎn)制度，認真按要求和程序安排班組成員進(jìn)行工作檢查督促班組工作中的安全事項。
4、監督操作人員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護用品，并按要求設置和維護各崗位的安全防護設施。
5、熟悉班組各崗位的安全操作規程，掌握班組崗位的`安全技能，了解班組運行中存在的危險因素，采取預防措施和應急措施。
6、積極參與車(chē)間事故隱患的檢查和整改。如果在工作中發(fā)現隱患或其他危險、危害和因素，應立即報告，并配合車(chē)間解決。
4號修理廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)為認真貫徹《道路運輸車(chē)輛維修管理條例》，確保車(chē)輛維修質(zhì)量，防止機械事故，保證車(chē)輛安全運行，對車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法律法規、標準，按規定的工作范圍或作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行作業(yè)，不準漏作業(yè)和減作業(yè)。
二、嚴格控制配件采購，不得使用假冒偽劣配件。
三、嚴格車(chē)輛出廠(chǎng)出廠(chǎng)檢驗，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗員出具出廠(chǎng)合格證，不轉賣(mài)合格證，不修理和不按工藝規范項目維修的車(chē)輛不出具合格證。
四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件下，按照《四川省汽車(chē)運輸行業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理條例實(shí)施細則》的規定執行。大修保證里程為20000 km或100天，二次保養保證里程為5000 km或30天，小修和特修保證里程為20xx km或5天。
五、不修理報廢車(chē)輛，不修理無(wú)證、無(wú)照車(chē)輛，不組裝汽車(chē)。
六、不收費，嚴格按照服務(wù)站公示制定的工作時(shí)間標準收取工作時(shí)間，不偷工減料。
七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人證書(shū)的人員。
八、加強維修過(guò)程管理，明確崗位責任，建立健全車(chē)輛維修、修理技術(shù)檔案，記錄內容真實(shí)、準確，集中規范管理。
監督單位:xxx
承擔單位:xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001：xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-xx）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的'服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388
手機：13863975662
寶海龍貿易有限公司，人民路107號
xxxxxx有限公司
日期：xxx年xxx月xxx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)13
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：
1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過(guò)的'，而且是用制造廠(chǎng)商最新規定且成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、本公司提供全方面細致的服務(wù)，本公司提供采購預算訂料表，施工時(shí)進(jìn)行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿(mǎn)意的性能。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)14
致xxxx有限公司：
xx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的`施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；
6、現場(chǎng)響應：
我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xx公司
授權代表：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)15
我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。
五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗無(wú)農藥殘留，凈菜達到??%以上。
六、業(yè)主可對我司的供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的.指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、防止污染。
我司本著(zhù)“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
承諾人：xxxx
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