維修服務(wù)承諾書(shū)14篇
在現實(shí)社會(huì )中,我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?下面是小編收集整理的維修服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、我們會(huì )熱情承接貴公司的機動(dòng)車(chē)輛維修養護,認真做到“四優(yōu)”,即:時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量?jì)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)惠。
二、我們會(huì )嚴格執行《陜西省汽車(chē)(摩托車(chē))維修行業(yè)工時(shí)定額和收費管理規定》的工時(shí)定額和收費標準計算工時(shí)費用,絕不提價(jià)和虛算工時(shí),及時(shí)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的最新報價(jià)單,維修更換下的廢舊零部件及時(shí)返還貴單位。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費。
三、我們會(huì )嚴格執行國家和行業(yè)關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的各項法規、標準。對送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件,并經(jīng)過(guò)國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。
四、建立定點(diǎn)維修養護機動(dòng)車(chē)輛電腦檔案,做到“一車(chē)一檔”,保存期兩年,檔案內容完整,查詢(xún)方便。根據客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù),并做好用戶(hù)走訪(fǎng)和信息反饋工作,認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn),并將處理結果及時(shí)反饋客戶(hù)及車(chē)管人員。
五、我們會(huì )認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到:
a、維修質(zhì)量
1.長(cháng)期不懈努力地對全體員工進(jìn)行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛(ài)崗”等方面的職業(yè)道德教育,不斷增強職工質(zhì)量意識,嚴格執行交通部七號令《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》、GB/T18344—20xx《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》和GB/T7258—20xx《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規,確保維修質(zhì)量的穩定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號令執行,即:汽車(chē)和危險貨物運輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車(chē)輛嚴格按照國家技術(shù)標準進(jìn)行檢驗,在確認符合技術(shù)規定標準后交付用戶(hù)使用。
3.嚴把質(zhì)量關(guān),在維修中使用的零部件,全部采用原廠(chǎng)和國家注冊的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品,絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進(jìn)度
準確預計維修工作量,抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節,確保各工序按計劃進(jìn)行,我們對貴單位所托修的車(chē)輛隨到
隨修,急用急修,小修不過(guò)夜,大修不超過(guò)預定期限,在保證維修質(zhì)量的前提下,盡量縮短維修時(shí)間,保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。c、在安全方面我們保證做到:
1.修車(chē)期間,所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正,所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求,做到儀表準確,潤滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動(dòng),扭矩、胎壓符合標準,搭鐵、接頭接觸良好,導線(xiàn)無(wú)裸露,方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠,確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。
3.對不在報修項目?jì)鹊陌踩[患,一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
4.漏報不漏修。對客戶(hù)報修維修項目后,在維修過(guò)程中發(fā)現其它故障或故障隱患,經(jīng)通知客戶(hù)確認并及時(shí)維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒男r(shí)服務(wù),在接到托修人求援電話(huà)的區內不超過(guò)4小時(shí)到達托故障車(chē)輛位置,車(chē)輛免費施救。維修費另計。
3.我們免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),定期到維修單位走訪(fǎng)征求意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,熱情接待,認真并耐心解釋
客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
4.堅持依法、守法經(jīng)營(yíng),積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好廉政工作,自覺(jué)接受貴單位和有關(guān)部門(mén)監督,協(xié)助貴單位做好對送修方經(jīng)辦人的'廉政工作,不以任何方式拉攏、腐蝕車(chē)管人員及駕駛人
員,杜絕行業(yè)腐敗現象和不良風(fēng)氣出現,營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
5.對不產(chǎn)生材料的小修、調整和檢測免收工時(shí)費。
我們保證遵守維修協(xié)議中的各項條款規定,嚴格履行合同中的全部承諾,保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協(xié)議。
二○一二年九月六日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、 為了提高出租車(chē)行業(yè)在我市的更好形象,本著(zhù)雙方共 益的基礎上,我公司特向我市所有出租車(chē)車(chē)輛承諾以下維 修服務(wù)。
二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛,我廠(chǎng)提供場(chǎng)地,設備、和專(zhuān)業(yè)人員維修。
三、 到我廠(chǎng)進(jìn)行保養更換機油、空氣格、剎車(chē)片材料由我廠(chǎng)提供,只收取車(chē)輛的材料費用,不收取工時(shí)費。
四、 我廠(chǎng)提供所有出租車(chē)車(chē)免費調試服務(wù)。
五、 車(chē)輛如需更換燃氣配件的,我廠(chǎng)只收取配件費用,不收工時(shí)費,(注:凡在我廠(chǎng)改裝的車(chē)輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價(jià)以舊換新)
六、 車(chē)輛如需更換燃油方面配件和維修,材料費用由需方承擔,我廠(chǎng)適當收取工時(shí)費。
七、 車(chē)輛在外需要外出施救的,在兩xx區內,只收取材料費,工時(shí)費、不收取施救費
八、 如車(chē)輛在外發(fā)生交通事故,我廠(chǎng)應協(xié)助客戶(hù)處理。
九、 我廠(chǎng)提供24小時(shí)維修服務(wù)。
十、 車(chē)輛如需調試,應快捷免費給車(chē)輛進(jìn)行調試,如車(chē)輛在正常磨損,需要更換材料,材料費用由客戶(hù)承擔,我廠(chǎng)按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費。(注:大修發(fā)動(dòng)機除外)
十一、 車(chē)輛如需板金修復、噴漆的,所產(chǎn)生的'材料費用、工時(shí)費由客戶(hù)承量,我廠(chǎng)按最低價(jià)格收取或按保險公司定損的價(jià)格為準。
十二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛,我廠(chǎng)提供免費洗車(chē)服務(wù)。
承諾人 : xx
xxxx年x月x日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規,認真執行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規及規范性文件,合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠實(shí)守信,自覺(jué)維護客戶(hù)的利益,樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規定,全面履行承諾,圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養工作,確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標價(jià),優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中,如需要擴大維修項目增加費用和延長(cháng)維修時(shí)間時(shí),及時(shí)和客戶(hù)溝通,取得認可后才予實(shí)施,想用戶(hù)之所想,盡力為客戶(hù)節約每一分錢(qián),不多收費、亂收費,不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競爭中,不使用惡意競價(jià)等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。維修時(shí),重在修理,以節省支出;確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識,以備客戶(hù)查驗,汽車(chē)配件、材料應保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的'車(chē)輛,特提供如下服務(wù):
1、每天24小時(shí)救援服務(wù),設立應急電話(huà):0595-22;22,實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度;市區范圍內半小時(shí)內到達(市區內施救出車(chē)出人免費)。
2、應客戶(hù)要求提供免費上門(mén)接送車(chē)服務(wù);
3、提供代送年檢服務(wù);
4、建立完整的維修技術(shù)檔案,實(shí)行“一車(chē)一檔”,提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),確保車(chē)輛具有良好狀況;
5、根據貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。
6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜,貴單位肇事車(chē)輛的維修費用按保險公司理賠金額結算,需要時(shí),也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量,成立汽車(chē)維修小組,提供及時(shí)維修服務(wù);若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。
七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度,維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工,工時(shí)、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠(chǎng)的生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查,對發(fā)現和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查和處理。
九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全,做到不丟失、不損壞,否則承擔全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式(如上門(mén)搶修、連鎖維修)對貴單位車(chē)輛維修均統一執行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標準。
十一、建立投訴制度,認真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn),并及時(shí)做出修正。
承諾單位:公司
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇4
本廠(chǎng)如能中標,將會(huì )采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù):____
一、 建立完善的質(zhì)量保證系統。
。1)建立更規范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰略規劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續引進(jìn)更先進(jìn)的設備,以適應汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要;
同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系,尋求更大的技術(shù)、設備及配件支持。
二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長(cháng)期合作關(guān)系,我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情,以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件:____同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關(guān)系。
三、 建立完善的'售前、售中、售后服務(wù)系統。
進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運作程序,實(shí)行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理,對主要零配件實(shí)行嚴格監控下以舊換新制度,進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理,實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi),為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
四、 提供三位一體的維修。
建立零配件供應、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
五、 維修質(zhì)量保證
1、 承諾按照交通部《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》第四章“質(zhì)量管理”規定執行:____在保修期內,因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠(chǎng)負責和賠償。
2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為:____
。1)整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20__(請自填)0公里或100天內;
。2)二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內;
。3)一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內;
3、承諾對公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據及其發(fā)票。
六、為送修單位提供的免費服務(wù)。
1、實(shí)行專(zhuān)人管理,包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē),單獨建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后,在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書(shū)報或影視娛樂(lè )及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。
3、可上門(mén)服務(wù),免費提供有關(guān)汽車(chē)保養、維護等知識的咨詢(xún)。
4、在全縣城范圍內開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà),對半路拋錨或事故免費施救,保證及時(shí)出車(chē)援救。
5、對定點(diǎn)維修車(chē)輛,,每月免費洗車(chē)或拋光打蠟一次;長(cháng)期免人工費換機油和清洗發(fā)動(dòng)機。
競價(jià)人單位(公章):____
日 期:____
扶綏縣修理廠(chǎng)月 日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,更重要的是做好售后服務(wù)工作,售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益,也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也許做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下:
一我們將我們將按照維修,保養計劃和項目要求,做到定期檢查保養整修。
二為保障電梯的正常運行,安置完畢驗收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時(shí)值班,保駕運行力爭提前排除可能出現的故障,防患于未然。同時(shí),出現故障即使排除,保證用戶(hù)正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品,保證及時(shí)補充,確保電梯的正常運行。
四安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準,給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的'優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的年檢制度,接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查,保證年檢合格,順利通過(guò),為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行,我們的服務(wù)就會(huì )跟上,用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
XX電梯有限公司
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇6
甲方:
乙方:
甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標工程施工時(shí),需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路,因甲方施工車(chē)輛較多,可能會(huì )對道路造成損壞,故甲方對乙方作出以下承諾:
1、 甲方在施工時(shí),對車(chē)輛灑落的.泥土等的雜物,將安排人員及時(shí)清理。
2、 甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中對道路造成損壞時(shí),將及時(shí)進(jìn)行修補,以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結束后,將對道路損壞位置進(jìn)行原狀修復。
甲方:乙方:
年 月 日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇7
尊敬的用戶(hù):
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內改裝部分出現的質(zhì)量問(wèn)題,將進(jìn)行免費維修!叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題,我公司會(huì )在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費。
二、 用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,“三包”期內專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認,給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、 專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的.要求,非正常使用車(chē)輛,如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶(hù)對車(chē)輛及其改裝部分應進(jìn)行日常保養、維護和常見(jiàn)故障的排除,使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應迅速的售后服務(wù)隊伍,并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,4小時(shí)內給予答復,省內24小時(shí)到達現場(chǎng),省外72小時(shí)內到達現場(chǎng)。維修人員到達現場(chǎng)后,對輕微故障保證4小時(shí)內解決,一般故障保證在10小時(shí)內解決,對重大故障,在24小時(shí)內提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據用戶(hù)需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對車(chē)輛集中的地區,每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線(xiàn):86-028-84533899
24小時(shí)熱線(xiàn):13880362433
傳 真:86-028-84533899
汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)二:
我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標,用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:
一、免費維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
2、自交客戶(hù)之日起,在正常使用范圍內,行駛1萬(wàn)公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),超過(guò)一年,只收取零件費;
3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內到達;其它地區24小時(shí)內派出人員;
4、每年定期或不定期走訪(fǎng)各地用戶(hù),征求意見(jiàn),實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
二、后期配件供應方式
1、用戶(hù)所在地采購
2、本公司配件服務(wù)部直接供給;
三、產(chǎn)品底盤(pán)故障,請在就近底盤(pán)廠(chǎng)家的服務(wù)站維修,具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),實(shí)現全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為洞頭經(jīng)濟飛速發(fā)展熱情服務(wù),創(chuàng )造良好的消防安全環(huán)境,現特向社會(huì )承諾如下:
一、審批項目承辦期限比原先縮短一半,建筑工程(室內裝修)消防設計審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成,現縮短為5個(gè)工作日;建筑工程驗收由原17個(gè)工作現縮短為10個(gè)工作日內完成、消防安全檢查申報原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日,如圖紙、資料不齊應在受理后3個(gè)工作日內發(fā)出從補送圖紙、資料通知書(shū),通知申報單位補送,一次性告知申報單位;審批期限從補齊圖紙、資料之日算起。
二、本著(zhù)急事急辦的原則;符合條件的能辦的事,馬上辦,不符合條件的向單位一次告知,指出應如何整改。
三、杜絕辦人情事,謝絕說(shuō)情,項目申報應由建設單位申報,不得委托施工、設計單位辦理。
以上是我大隊為民服務(wù),方便群眾辦事的'承諾,保證讓群眾滿(mǎn)意,請您們監督并向有關(guān)申報單位做好宣傳,使申報單位提前清楚申報項目所需的資料,方便群眾辦事。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為了做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標,我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內的.各項工作內容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的承包范圍內的質(zhì)量維修,我司承擔維修本身的所有費用 。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認的維修方案進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算,費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
6、在工程保修期間,貴司書(shū)面通知我司負責某項任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
投標單位:廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司(章)
法定負責人或委托人(簽字或蓋章):
日期: 年 月 日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇10
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全,作為維保單位質(zhì)量安全的第一責任人,抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維修服務(wù)的電梯安全運行,保障電梯乘客安全,本單位承諾:
1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規范、標準規定,在許可范圍內開(kāi)展電梯維;顒(dòng),做到守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺(jué)接受特種設備安全監督管理部門(mén)、社會(huì )媒體和廣大電梯用戶(hù)監督,對維保電梯出現的安全質(zhì)量隱患,及時(shí)整改到位,確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓,做到持證上崗,嚴格遵守有關(guān)安全規定和操作規程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,應急救援預案。
4、落實(shí)《特種設備安全監察條例》和安全技術(shù)規范要求,對維保的`電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調整和檢查,主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗手續,按安全技術(shù)規范要求做好自檢,并對其安全性能負責。
5、在每部電梯轎廂內公布救援電話(huà)、維保電話(huà)、維保單位、維保人員,保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求,安全及應急裝置可靠有效,并提供24小時(shí)響應的電梯急修服務(wù),接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,城區內30分鐘,城區外1小時(shí)內趕到現場(chǎng),并采取必要的應急救援措施。
6、對維保的`電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件,及時(shí)響應電梯使用單位對備品備件的需求,確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關(guān)規定和上述承諾要求的行為,本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。
xxx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇11
我單位依據國家規定的“移動(dòng)電話(huà)機商品修理、更換、退貨責任規定”(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規定》),凡在中國大陸境內合法購買(mǎi)的
移動(dòng)電話(huà),因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內,移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷(xiāo)商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內,移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規格移動(dòng)電話(huà)主機或者維修。
3、自購機之日起一年內,移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的'有效修理記錄,由購機處銷(xiāo)售者負責為您更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)主機。 4、電池自購機之日起,三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機為3個(gè)月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷(xiāo)售的按所標價(jià)格一次退還貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益,請您: 1、必須如實(shí)認真填寫(xiě)三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點(diǎn)。 2、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫(xiě)完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無(wú)效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內,用戶(hù)必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票,則依照出廠(chǎng)日期后的第90日為保修的起始日期,一年內免費保修。
4、自購買(mǎi)之日起七天內,若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機地點(diǎn)退貨。
5、自購買(mǎi)之日起的第8天至第15天內,若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證?芍苯优c用戶(hù)更換故障部分(若手機故障,只需更換故障機頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據)復印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號,并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權點(diǎn)應將故障注清楚,證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶(hù)資料(姓名、聯(lián)系電話(huà)、購機時(shí)間)連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現象、三包憑證及用戶(hù)資料)無(wú)誤后,負責更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機。
6、包退期從用戶(hù)購機之日起7天內,保換期從用戶(hù)購機之起15日內,更換新機的保修期從更換之日起一年以?xún)取?/p>
7、保修范圍內的故障機,修理時(shí)間超過(guò)7天,應免費為用戶(hù)提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好后收回備用機。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇12
本公司的質(zhì)量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。 本公司的'質(zhì)量承諾:快速反應、立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾:
1. 產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內,有任何不滿(mǎn)意,可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2. 產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內,客戶(hù)提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。
3. 安防產(chǎn)品售出一年內,道路監控產(chǎn)品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。
服務(wù)承諾:
1. 針對客戶(hù)售后咨詢(xún),我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內給予解答。
2. 針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴,我方確認后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內給予回復。
3. 若需要現場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。
4. 售后人員服務(wù)完畢,向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告,由客戶(hù)簽字確認?蛻(hù)需求得到解決,我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇13
公安機關(guān)消防機構名稱(chēng):
我單位嚴格按照消防法規及消防技術(shù)標準,對 項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進(jìn)行消防設計,并對消防設計質(zhì)量終身負責。
如該工程消防設計違反消防法規及消防技術(shù)標準強制性要求,我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。
特此承諾!
設計單位(蓋章):
法定代表人:
年月日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇14
本公司(維修廠(chǎng))自覺(jué)遵守國家法律、法規,合法經(jīng)營(yíng)。嚴格按有關(guān)技術(shù)標準及汽車(chē)維修工藝規范實(shí)施服務(wù),確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運行為前提,并鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。
設立應急電話(huà),實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。合約期內車(chē)輛在滁州市內區域內外出車(chē)途中發(fā)生故障需急修的,免費施救,并及時(shí)派員搶修。
及時(shí)、優(yōu)先完成醫院車(chē)輛維修服務(wù),保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。車(chē)輛保養隨到隨修;救護車(chē)隨到隨修;若車(chē)輛單位有多臺車(chē)輛同時(shí)維修時(shí),及時(shí)并盡最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。維修后的車(chē)輛年度檢測必須合格。
按規定為每臺車(chē)輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。設立專(zhuān)線(xiàn)。
車(chē)輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標書(shū)承諾的標準,及時(shí)主動(dòng)向車(chē)輛單位有關(guān)人員報請驗收認可。如因維修質(zhì)量問(wèn)題,造成損失的'損失,我方全部承擔。
保證用車(chē)單位車(chē)輛在維修期間的安全,做到不丟失、不損壞,否則我方承擔全部損失。
建立投訴制度,接受用車(chē)單位對管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監督檢查,對用車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查處理。
汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)遵守的駕駛員:
你們好!
歡迎您來(lái)到xxx汽車(chē)修理廠(chǎng)對您的車(chē)輛進(jìn)行維修,保養。我們的服務(wù)準側是:“安全,誠信,高效,和諧”服務(wù)于用戶(hù),質(zhì)量第一,服務(wù)為本,用戶(hù)至上。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
1、熱情接待,牢固樹(shù)立,“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”觀(guān)念,勞力滿(mǎn)族用戶(hù)需求,維護用戶(hù)正當權益。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶(hù)檔案,定期限蹤回訪(fǎng),全力征求意見(jiàn),熱情服務(wù),答復用戶(hù)咨詢(xún),排除用戶(hù)貫徹慮。
3、誠信為本,堅持誠信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同,不擅自減少作業(yè)項目。
4、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規定合理結算收費用,依法開(kāi)局票據。
5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。
6、規范經(jīng)營(yíng),遵守國家法律,法規和規章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公正公開(kāi)法律維護作業(yè),規范收費標準,設立監督電話(huà)。
7、保證質(zhì)量。建立健全汽車(chē)維護質(zhì)量保證體系,全面執行國家標準,行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車(chē)維護檢驗記錄,按規定簽發(fā)汽車(chē)維護出廠(chǎng)合格證。
8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù),員設施和服務(wù)功能,做到廠(chǎng)區整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、接受監督,自居接受行政監督,奧倫監督,社會(huì )監督,全面準確的實(shí)現服務(wù)承諾,聽(tīng)取您對我們提出的貴意見(jiàn)。 xxx
xx
20xx年xx月xx日
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