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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2023-05-23 18:54:00 承諾書(shū) 我要投稿

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)15篇

  在學(xué)習、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū),使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。承諾書(shū)的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)15篇

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)1

  甲方:

  乙方:

  依照有關(guān)法律、行政法規,遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,甲乙雙方就xxx村路燈施工工程協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。

  一、工程概況

  工程名稱(chēng):xxx村路燈施工工程

  工程地點(diǎn):xxx村街道

  工程內容:路燈安裝

  二、承包范圍

  承包范圍:管線(xiàn)敷設、附件安裝和燈光照明調試。

  三、合同工期

  開(kāi)工日期:20xx年12月10日,竣工日期:20xx年12月20日。

  四、質(zhì)量標準

  工程質(zhì)量標準必須全部?jì)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達到標準,所造成的返工損失費用全部由乙方負責。

  乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內承擔工程質(zhì)量保修責任。

  五、合同價(jià)款

  安裝費40元/個(gè),共計175個(gè),合計工程款人民幣xxxx元(人民幣大寫(xiě):柒仟元整)。

  六、付款方式

  工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。

  七、施工期間,乙方必須保證安全生產(chǎn),如出現施工材料損毀,由乙方全額賠償,如出現觸電、摔傷等工傷事故,乙方承擔全部責任。

  八、以上協(xié)議內容自簽訂時(shí)起生效,甲乙雙方必須遵守,本協(xié)議一式三份,東盛辦事處執一份,甲乙雙方各執一份。

  甲方(蓋章):

  乙方(蓋章):

  法定代表人:

  法定代表人:

  xxxx年xx月xx日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)2

  (一)保潔服務(wù)。

  1、保潔的空間與范圍:大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶(hù)、辦公家具座椅、病房?jì)鹊牟〈、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門(mén)廳及坡道的保潔;病區打開(kāi)水;醫療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運;協(xié)助控煙、勸煙等。

  2、具體標準與要求

 。1)地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線(xiàn)清潔光亮顯本色,無(wú)污跡、水漬、煙頭,消滅衛生死角。

 。2)瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。

 。3)玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén),干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。

 。4)窗臺、護士站臺、各類(lèi)大廳、候診椅潔凈無(wú)塵,候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡,各部位標準與病房相同。

 。5)病房?jì)炔〈、床頭柜、家具干凈,病人出院或死亡后應及時(shí)對床位進(jìn)行消毒處理。

 。6)污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮,無(wú)異味、無(wú)雜物。

 。7)污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物,洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。

 。8)陽(yáng)臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔、無(wú)異味。

 。9)廁所地面干燥、潔凈,墻面光亮,洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,大小便池無(wú)便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅,管道的疏通,保持水流暢通。

 。10)各類(lèi)拖把、塵推套專(zhuān)用,拖把有明顯使用標記并有文字提示,各類(lèi)用品、用具分類(lèi)擺放,整齊有序。

 。11)根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

 。12)大樓內凡鋪貼PVC地面的,需定期打蠟和清洗維護;PVC起落蠟原則上公區每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次;PVC噴膜保養公區每周兩次,病房每周一次;其他地面定期清洗保養

 。13)洗衣房的相關(guān)工作;清洗干凈,定時(shí)消毒,晾曬、疊放整齊。視季節,做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作,做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要;根據季節變化,滿(mǎn)足在院病員的被褥更換要求,員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場(chǎng)地,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買(mǎi)安排,洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

 。14)電梯的清潔工作;

 。15)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

 。16)主要院領(lǐng)導的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì )議服務(wù)保潔服務(wù)等。

  (二)運送服務(wù):

  1、收送各種化驗標本。

  2、到血庫領(lǐng)取血液制品;

  3、收送各種會(huì )診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據。

  4、收送各種檢查單和檢查報告(含X光片、CT片等)。

  5、送行動(dòng)不便的病人院內做檢查。

  6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。

  7、取科室報刊。

  8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。

  9、領(lǐng)各種醫療用品和醫療消耗品。

  10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

  11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。

  (三)工程部維修服務(wù)內容

  維修人員(水、電工)工作范圍

  A、負責全院的供水排水:

 。1)服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的.維修更換。

 。2)各下水管道的疏通。

 。3)月抄水、電表一次;并上報后勤管理部門(mén)。

  B、負責全院用電并確保用電安全:

 。1)24小時(shí)負責全院各部門(mén)用電需求;

 。2)定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線(xiàn)老化、更換漏電保護開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等)

 。3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線(xiàn)等,確保用電安全;并做好檢測記錄

 。4)每日必須對全院強電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

 。5)及時(shí)做好物資消耗記錄,做到日清月結。

  C、負責中央空調的日常運行:

 。1)中央空調的日常運行維護,確保系統安全有效的運行;

 。2)空氣凈化系統的日常運行維護;

 。4)每天至少巡視各部門(mén)一次,及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,做到日清月結。

  (四)安全保衛服務(wù)(含門(mén)診日常巡視)

  醫療秩序的維護管理;醫生查房時(shí)清理閑散人員;對探視人員、探視時(shí)間的管理;收費處秩序的重點(diǎn)管理;防火防盜宣傳;車(chē)輛管理收費;醫托的清理;可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理;醫藥代表、推銷(xiāo)人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內秩序的維護;突發(fā)事件的處理;物品的管理放行;消防、保衛中心監控。

  1、服務(wù)內容:

 。1)負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作;

 。2)負責院內車(chē)輛停放秩序及收費;

 。3)負責監控系統的運行;

 。4)負責出門(mén)可疑物品的檢查;

 。5)做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作,協(xié)助院方做好醫療糾紛處置工作;

 。6)實(shí)行24小時(shí)值班制,確保辦公區內無(wú)火災,無(wú)治安及刑事事故,無(wú)安全隱患發(fā)生;

 。7)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調動(dòng)等)。

  2、人員要求

 。1)身體建康,能勝任安保工作。

 。2)需有公安部門(mén)認可的上崗證,特殊情況可邊上崗邊考證。

 。3)年齡55歲以下,少數安全部長(cháng)可適當放寬,老醫院看護人員可放寬。

 。4)物業(yè)保安招聘或辭職,須報內?,招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,保安人員變動(dòng)須得到內?仆獠浒。

 。5)物業(yè)公司安全部長(cháng)須得到內?苽浒,工作中若不稱(chēng)職醫院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫院有監督權,不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。

  3、監督

  醫院內?拼磲t院要據合同約定,對物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監督,考核。

  (五)服務(wù)時(shí)間

  1、門(mén)診大樓1—3層:6:30—17:30

  2、急診室(門(mén)診大樓一樓):24小時(shí)

  3、醫技病房樓:6:30—17:30(含辦公區域);晚班:17:00—24:00

  4、手術(shù)室(醫技病房二樓):6:30—19:30

  5、感染樓(1—3層):6:30—17:30

  6、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30

  注:以上服務(wù)時(shí)間只提供參考,投標人可根據醫院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)3

  我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)要求,特向用戶(hù)做出以下承諾:

  1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001:xx質(zhì)量體系運作。

  2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-xx)要求,運行穩定可靠。

  3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》(JJG225-xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。

  4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題(除人為因素損壞外),及時(shí)予以免費維修或更換,確保用戶(hù)正常使用。

  5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后,仍向客戶(hù)提供同等標準的.技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。

  6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。

  7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題,公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。

  8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。

  9、本公司按ISO9001:xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查,征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并定期回訪(fǎng)。

  10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪(fǎng)用戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  售后服務(wù)電話(huà):0532-83735388

  手機:13863975662

  寶海龍貿易有限公司,人民路107號

  xxxxxx有限公司

  日期:xxx年xxx月xxx日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)4

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的.制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外出現故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)5

  X有限公司生產(chǎn)的所有場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,保證我廠(chǎng)生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺等公共場(chǎng)所。

  一、木地板項目質(zhì)量保證期一年,正常情況下,油漆使用壽命可保證3-5年;籃球、排球等重量級場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長(cháng)達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場(chǎng)館、舞臺等場(chǎng)所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長(cháng)達30年;但是運動(dòng)木地板的`實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

  二、在十年之內提供零部件或補充材料,價(jià)格不超過(guò)本次中標價(jià)格。

  三、接到客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時(shí)之內抵達現場(chǎng),其他地區在七十二小時(shí)內抵達現場(chǎng)。

  四、我們將定期對場(chǎng)地進(jìn)行回訪(fǎng),隨時(shí)解決客戶(hù)提出的體育木地板維護問(wèn)題。上述錯誤使用是指:

  1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

  2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

  3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

  4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。

  5、避免外部陽(yáng)光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。

xxx

20xx年xx月xx日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)6

  為了實(shí)現學(xué)!稗k人民滿(mǎn)意學(xué)校,做人民滿(mǎn)意教師”的奮斗目標,按照《鄧州市教育局推行社會(huì )服務(wù)公開(kāi)承諾制度活動(dòng)方案 》要求,學(xué)校鄭重地向學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )各界作如下承諾:

  一、端正辦學(xué)行為,保證教育公平。全面貫徹黨的教育方針,堅持科學(xué)的辦學(xué)理念,嚴格按照市、區教育局的.有關(guān)文件規定規范辦學(xué),開(kāi)齊課程,開(kāi)足課時(shí),不亂補課、亂訂教輔資料,切實(shí)減輕學(xué)生負擔,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,讓每一個(gè)學(xué)生都能全面健康成長(cháng)。

  二、規范學(xué)校收費,實(shí)行公示制度。加強學(xué)校收費管理,嚴格執行中小學(xué)“一費制”收費辦法,不擅自提高收費標準,不巧立名目收費,并及時(shí)向社會(huì )公示,接受群眾監督。

  三、強化師德教育,堅持廉潔從教。教師要積極探索教育教學(xué)規律,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人的本領(lǐng),以真情、真心、真誠教育和影響學(xué)生,努力成為學(xué)生的良師益友,成為學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和引路人。不歧視農民工子女,不體罰或變相體罰學(xué)生,不從事有償家教。

  四、加強安全管理,創(chuàng )建平安校園。抓好師生安全教育,增強安全意識和自我保護意識,強化安全措施,及時(shí)排除安全隱患,切實(shí)保障學(xué)生心理健康和行為、財產(chǎn)安全。

  五、搞好民主治校,推行校務(wù)公開(kāi)。多形式、多渠道向社會(huì )和家長(cháng)公開(kāi)學(xué)校情況,設立校務(wù)公開(kāi)欄、校長(cháng)信箱,開(kāi)通投訴電話(huà)等,規范和豐富校務(wù)公開(kāi)形式,誠懇聽(tīng)取社會(huì )各界對學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議,認真受理學(xué)校收費、師德師風(fēng)等投訴,抓實(shí)民主評議學(xué)校工作,密切學(xué)校與社會(huì )、家長(cháng)的聯(lián)系。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)7

  一、單位名稱(chēng)xx縣交通運輸管理所

  二、主要職能我所是由法律、法規授權,在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導下,負責具體實(shí)施道路運輸管理工作的'機構,肩負著(zhù)全縣客運、貨運、客貨運輸站(場(chǎng))、機動(dòng)車(chē)維修、駕駛員培訓以及運輸服務(wù)等六大行業(yè)的監管工作,承擔著(zhù)全縣道路運輸運力規劃投放、站點(diǎn)布局建設、市場(chǎng)秩序維護及相關(guān)運輸服務(wù)行業(yè)規范等職責。

  三、服務(wù)內容

  1.四級、五級客運站及簡(jiǎn)易站經(jīng)營(yíng)許可;

  2.縣內農村旅客運輸經(jīng)營(yíng)許可及縣內農村客運班線(xiàn)審批;

  3.道路普通貨物運輸許可;

  4.二類(lèi)、三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可及一、二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可;

  5.貨運代理和貨運配載經(jīng)營(yíng)許可;

  6.道路貨物經(jīng)營(yíng)者設立分公司經(jīng)營(yíng)許可;

  7.出租汽車(chē)客運經(jīng)營(yíng)許可;

  8.機動(dòng)車(chē)駕駛培訓經(jīng)營(yíng)許可;

  9.維護正常的道路運輸市場(chǎng)秩序。

  四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運輸業(yè)戶(hù)

  五、服務(wù)承諾

  1.改進(jìn)機關(guān)作風(fēng),提升機關(guān)效能,努力提升運管社會(huì )形象;

  2.公開(kāi)辦事程序,落實(shí)首問(wèn)責任制和按時(shí)辦結制,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,竭誠為廣大運輸業(yè)戶(hù)服務(wù);

  3.嚴格按照相關(guān)法律法規,做到文明執法、規范執法、嚴格執法,切實(shí)維護全縣道路運輸市場(chǎng)秩序。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)8

  為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù),方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù),促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展,本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,作出如下承諾:

  一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。

  二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查,并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況,按許可證年檢制度參加年檢。

  三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。

  四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定,遵循公平、誠實(shí)、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi),在規定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。

  五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內,將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。

  六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專(zhuān)線(xiàn)、設置電信轉接設備或者其他方法,擅自經(jīng)營(yíng)國際或者香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和數據傳送等電信服務(wù)。

  七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內容應當準確真實(shí),符合經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應當標明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

  八、自覺(jué)執行國家制定的`電信業(yè)務(wù)資費政策和標準,做到明碼標價(jià),決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。

  九、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象,愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

  十、保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動(dòng);不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò )等電信設施;

  十一、根據國家有關(guān)電信安全的法律法規和及其他有關(guān)規定做好電信網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò )和信息安全的規定,建立健全內部安全保障制度,實(shí)行安全保障責任制。按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網(wǎng)絡(luò )制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

  十二、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外,不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶(hù)資料。

  十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等,方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴,實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復,記錄存檔,并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門(mén)。

  十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內,按照經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證,或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

  十五、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí),保證規范代理行為,依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

  十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng):

  1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導地位,對其他單位或個(gè)人提出不合理要求,影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

  2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),進(jìn)行不正當競爭;

  3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù);

  4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當手段,擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

  5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

  十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:

  1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);

  2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用,或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備;

  3、違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;

  4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶(hù)的電信服務(wù);

  5、對電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

  6、以不正當手段刁難電信用戶(hù)或者對投訴的電信用戶(hù)打擊報復。

  十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料,保證所提供資料的真實(shí)、完整。

  十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。

  二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。

  二十一、本承諾書(shū)一式兩份,通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

  承諾單位:xx

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)9

 。7月1日起施行)

  一、嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭,必須使用空氣開(kāi)關(guān)和漏電保護開(kāi)關(guān)取電;

二、嚴禁對供電電源有地線(xiàn)的.,擅自剪空調地線(xiàn)或不接地線(xiàn);

  三、嚴禁棄用上下防護板(防鼠擋板)、過(guò)線(xiàn)膠圈、壓線(xiàn)卡等防護性配件;

  四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線(xiàn)位置就直接操作,必須保證供電電源的火線(xiàn)與空調電源線(xiàn)的火線(xiàn)、零線(xiàn)與零線(xiàn)相對應;

  五、嚴禁電源線(xiàn)、電源連接線(xiàn)被銳邊、棱角等硬物長(cháng)期壓迫;

  六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況,必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電,分體機掛壁板是否帶電,如帶電必須排除;

  七、嚴禁用銅線(xiàn)或導線(xiàn)代替保險管,保險管燒斷后應更換相同規格保險管;

  八、嚴禁安裝室內、外機時(shí),少上固定螺栓;

  九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架;

  十、嚴禁在二米以上(含二米)的高處作業(yè)不配戴安全帶。

  監督電話(huà):xxx

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)10

  本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。

  1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。

  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

  為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

  保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。

  公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

  專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-61185639 24小時(shí)電話(huà):15900954312

  3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通

  工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

  5、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

  6、終身維護,保證用戶(hù)利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。

  7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的'質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  8、公司備品備件庫,可提供用戶(hù)15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

  9、要求及建議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì )維護好設備。

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)11

致:xxxx

  由我方為“xxxxxx樓”項目銷(xiāo)售安裝的室內門(mén),已于12月初全部達標,并交付使用。按照相關(guān)規定,室內門(mén)的'質(zhì)保期為一年,在此質(zhì)保期范圍內,各種門(mén)的售后維修事宜,由我方與xxxx直接簽置相關(guān)售后文件合同,與土建承建單位陜西建工第xxX建設集團有限公司“xxX綜合病房樓項目部”及陜西xx建筑工程有限責任公司“xxX醫院康復中心及公租房項目部無(wú)任何關(guān)系。

  特此承諾!

  甲方:xx乙方:xxxx

  簽章:xx簽章:xx

  日期:xx年xx月xx日日期:xx年xx月xx日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)12

  xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)為了更好地服務(wù)社會(huì ),合法經(jīng)營(yíng),本公司公開(kāi)承諾:

  一、保證嚴格遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規、文件要求,合法經(jīng)營(yíng);

  二、保證不以任何形式向社會(huì )公眾非法攬儲、集資、高息理財;

  三、保證不以虛假借款合同擔保的方式進(jìn)行攬儲、集資;

  四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔保;

  五、保證不以任何形式對外進(jìn)行貸款。

  如果本公司未合法經(jīng)營(yíng),存在或者發(fā)生以上情形之一者,本公司歡迎社會(huì )各界向省、市、區監管部門(mén)進(jìn)行舉報、檢舉、控告,一經(jīng)查實(shí),本公司愿意承擔民事責任和刑事責任,除退還當事人本金外,并拿出本公司合同擔保額20%的資金,作為檢舉人、舉報人、控告人的`獎金。

  歡迎社會(huì )各界進(jìn)行監督。

  xx省xx創(chuàng )業(yè)投資擔保股份有限公司

  20xx年9月8日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)13

寧波xxxxxxxx有限公司:

  我司已按投標須知第二條第5款的`要求完成了踏勘現場(chǎng)的工作,并充分了解理解和結論均不負責任。

  期或費用,并保證不因任何現場(chǎng)條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

  法定代表人或授權委托代理人:(簽名)xx

  日期:xx年10月30日

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)14

  為了更好的服務(wù)廣大用戶(hù),讓用戶(hù)投資的系統安全放心,購買(mǎi)的設備物有所值,我公司提供售前技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案。從系統選型策劃開(kāi)始,我們作出以下計劃和承諾,以保證貨物的質(zhì)量和性能、交貨時(shí)間、服務(wù)保證以及保修期內外設備的技術(shù)支持、維護和技術(shù)培訓:

  一、售后服務(wù)保證:

  1.負責免費安裝調試用戶(hù)訂購的設備,直至正常運行;

  2.在安裝現場(chǎng)為用戶(hù)提供免費的基本操作和日常維護培訓服務(wù);

  3.從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規定為本項目設備提供保修服務(wù);

  4.免費將原廠(chǎng)標準保修服務(wù)升級為上門(mén)保修服務(wù);

  5.免費將原廠(chǎng)標準保修服務(wù)升級為終身保修服務(wù)。保修期外的設備,只按成本價(jià)收取故障件費用,不含人工;

  6.服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)。法定工作日內,吳江市用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng),外省用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng)。

  7.免費提供系統和硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);

  8.將定期向用戶(hù)展示產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息;

  9.不定期上門(mén)或電話(huà)拜訪(fǎng)用戶(hù),了解系統和設備的運行情況,解決用戶(hù)的問(wèn)題;

  二、技術(shù)服務(wù)和培訓:

  1.安裝和調試

  1.1本報價(jià)文件中我公司所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

  1.2我公司負責在初步驗收后,將采購的設備送到用戶(hù)處,提供采購設備的安裝和調試。

  1.3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)簽訂質(zhì)量驗收。

  2.安裝和培訓

  2.1我公司將根據用戶(hù)的.實(shí)際要求,負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對采購的設備和產(chǎn)品進(jìn)行安裝和調試,以保證所有安裝和培訓的順利進(jìn)行。

  2.2系統工程師、客服工程師、培訓講師將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度,愛(ài)護用戶(hù)設備,保守用戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密;

  三、驗收標準:

  1驗收方法:所有設備應根據制造商的產(chǎn)品驗收標準和合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量和質(zhì)量驗收。

  2初始驗收貨物到達買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后,我公司和買(mǎi)方將共同對貨物的數量、基本質(zhì)量和外包裝進(jìn)行檢查和驗收,即初步驗收。

  初步驗收后,根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝調試,結果應滿(mǎn)足使用要求。在此期間,如設備質(zhì)量有問(wèn)題,我們將無(wú)條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

  四、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:

  1.我們公司的質(zhì)量將根據制造商的標準來(lái)保證。如用戶(hù)無(wú)特殊要求,按國家有關(guān)規定保修。國家沒(méi)有規定的,按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

  2.保修期結束后,我公司將繼續提供售后服務(wù),負責所提供設備的定期維護和維修,并提供任何一年的終身服務(wù)。只收零配件費用,免收維修費。

  3.根據設備制造商的售后服務(wù)承諾政策;我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現場(chǎng)服務(wù)。

  4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù):

  4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn),技術(shù)工程師將為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

  5.服務(wù)流程:

  5.1快速反應:

  (1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà),通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況快速判斷故障類(lèi)型,并將事件分配給相關(guān)技術(shù)工程師;

  (2)技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件、工具,在規定時(shí)間內迅速到達目的地排除故障;

  5.2填寫(xiě)服務(wù)報告:

  (1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報告;

  (2)服務(wù)報告經(jīng)用戶(hù)相關(guān)負責人確認后,結束現場(chǎng)服務(wù)工作;

  (3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;

  5.3監督和管理售后服務(wù):

  (1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完成,詢(xún)問(wèn)服務(wù)意見(jiàn);

  (2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告輸入電腦并存檔;

  6.故障處理后的跟蹤服務(wù):

  6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)設備故障排除后的運行情況,并做好記錄存檔。

  “客戶(hù)第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一、效率第一”是我們的服務(wù)宗旨,“想得遠,為您做一切;我們的服務(wù)目標是“我在乎,你放心”。我們希望通過(guò)我們的服務(wù),讓您和您的公司免除后顧之憂(yōu),讓您購買(mǎi)的設備發(fā)揮最大的效率!

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)15

  為奠定與客戶(hù)之間誠信的基石;為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏(yíng)取口碑;為將自身打造成為一流的'廣告裝飾公司;更為打消客戶(hù)對廣告裝飾市場(chǎng)混亂現場(chǎng)的鼓勵,堅定對xx的信息。xx專(zhuān)門(mén)對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶(hù)作出鄭重承諾:

  1、材料采購控制:

  以最高性?xún)r(jià)比為目標,保證每一批材料的高質(zhì)量。

  2、施工過(guò)程控制:

  我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍,認真執行施工技術(shù)規范、標準及有關(guān)操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制和監督。

  3、售后服務(wù)體系:

  我們的售后服務(wù)隊伍24小時(shí)嚴陣以待,隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對于客戶(hù)反饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內給予答復,在24小時(shí)內到達現場(chǎng)解決。

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