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姚勁波：下個(gè)10年的“臺風(fēng)口”是生活服務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
引導語(yǔ)：姚勁波：下個(gè)10年的“臺風(fēng)口”是生活服務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，姚勁波說(shuō)：現在看來(lái)，以生活服務(wù)業(yè)為代表多個(gè)行業(yè)將用戶(hù)結合應用才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)作用才處于“小荷才露尖尖角”階段。下面我們一起來(lái)看一下具體內容。
從我的角度看，錯失“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)的發(fā)展時(shí)機，就有可能像那些忽視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮一樣失去市場(chǎng)競爭力。我認為，生活服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結合，一定是下一個(gè)10年的“臺風(fēng)口”。
近一年過(guò)去，最近和朋友聊到創(chuàng )業(yè)話(huà)題，時(shí)常也會(huì )聽(tīng)到一些感嘆：創(chuàng )業(yè)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。我倒不這么認為，從生活服務(wù)行業(yè)來(lái)看，我認為市場(chǎng)仍屬于中等偏上的水平，現在還遠沒(méi)有到迎接市場(chǎng)寒冬的時(shí)刻。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng )新正在全球引領(lǐng)新一輪發(fā)展浪潮，快速顛覆人們的生活，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的O2O、分享經(jīng)濟等領(lǐng)域也已經(jīng)出現一些非常好的商業(yè)模式，例如Airbnb、租車(chē)等服務(wù)�；仡^來(lái)看中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，前10年是電子商務(wù)，未來(lái)10年是生活服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結合，創(chuàng )業(yè)不要看半年或者一年的周期，要把握中長(cháng)期的趨勢。
下一個(gè)創(chuàng )業(yè)風(fēng)口
如果僅從互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)覆蓋規模數據來(lái)看，靠互聯(lián)網(wǎng)覆蓋提升的傳統發(fā)展方式的確已經(jīng)進(jìn)入瓶頸，這種粗放的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法承載未來(lái)。但“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現，從更高的維度，把用戶(hù)和各行業(yè)結合起來(lái)，拓展用戶(hù)的應用深度。
現在看來(lái)，以生活服務(wù)業(yè)為代表多個(gè)行業(yè)將用戶(hù)結合應用才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)作用才處于“小荷才露尖尖角”階段。
在經(jīng)濟新常態(tài)下，如何滿(mǎn)足用戶(hù)不斷升級的消費需求成為引導行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，而如今的戰場(chǎng)上，消費已經(jīng)從實(shí)物商品逐漸過(guò)渡到以服務(wù)為前提的更高層次。最近兩年，互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)端的發(fā)展帶來(lái)了商業(yè)模式的快速迭代，這其中，生活服務(wù)領(lǐng)域從鮮少被關(guān)注到成為互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)暴”的中心，迎來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)深度結合的真正機遇。
從我的角度看，錯失“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)的發(fā)展時(shí)機，就有可能像那些忽視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮一樣失去市場(chǎng)競爭力。
過(guò)去11年，58集團服務(wù)本地中小企業(yè)，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中也在不斷調整業(yè)務(wù)發(fā)展。但11年來(lái)有一點(diǎn)沒(méi)有變化：始終是為本地老百姓打造一個(gè)共享平臺，58所做的到家、轉轉等創(chuàng )新業(yè)務(wù)，都是從最難的地方下手去做，一旦做成了，就可能為用戶(hù)提供更好用的平臺。
曾經(jīng)有人問(wèn)我58模式的紅利期問(wèn)題，我認為，生活服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結合，一定是下一個(gè)10年的“臺風(fēng)口”，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，別太在意1-2年的變化，要判斷未來(lái)10年的趨勢。創(chuàng )始人更要有做到把愿景、數據、趨勢相結合的眼光，這樣跟你志同道合的人，就會(huì )凝聚在一起。聚力瞄準能成為用戶(hù)首選、手機里可能存在的服務(wù)趨勢去努力。
如何融入風(fēng)口
今天58集團作為中國最大的生活服務(wù)企業(yè)，發(fā)展路徑正體現了生活服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結合后的行業(yè)變遷。2012年之前，整個(gè)生活服務(wù)市場(chǎng)都是以PC端轉化為主，58的業(yè)務(wù)也聚焦于開(kāi)拓生活服務(wù)大市場(chǎng)，培養用戶(hù)習慣。2013年起，隨著(zhù)移動(dòng)浪潮來(lái)臨，用戶(hù)需求正呈現本地化和即時(shí)化趨勢。在LBS(基于位置的服務(wù))等天然基因下，生活服務(wù)逐漸形成了完整的消費場(chǎng)景和用戶(hù)體驗閉環(huán)，真正打通了線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)鏈。58集團也迎來(lái)了2013-2014無(wú)線(xiàn)端重點(diǎn)投入的兩年，上市前后通過(guò)大量的資源和資本不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，并加大無(wú)線(xiàn)模式的開(kāi)發(fā)力度。
隨著(zhù)生活服務(wù)行業(yè)品類(lèi)的逐步擴展和細分，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也逐步細分出更加垂直和深入的市場(chǎng)�；诖�，去年年底，58同城和趕集網(wǎng)鞏固了新的組織架構，形成房產(chǎn)、汽車(chē)、招聘、生活服務(wù)的事業(yè)群矩陣。今年5月8日，58集團正式宣布品牌戰略、產(chǎn)品戰略、平臺戰略的全面升級，實(shí)現分類(lèi)信息領(lǐng)域到生活服務(wù)全領(lǐng)域的全面跨越。至此，58集團業(yè)務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)覆蓋房產(chǎn)、汽車(chē)、招聘、金融、二手、O2O生活服務(wù)、影視投資等，覆蓋生活服務(wù)領(lǐng)域的方方面面。
這一切的變化，正是源自不僅服務(wù)業(yè)會(huì )“互聯(lián)網(wǎng)+”化，最終所有行業(yè)都會(huì )“互聯(lián)網(wǎng)+”化，“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì )令各行各業(yè)盡量減少中間環(huán)節，在一個(gè)大平臺下，進(jìn)一步規范行業(yè)運作機制，為行業(yè)里面的商家提供系統、提供工具，提供數據，最終讓擁抱互聯(lián)網(wǎng)+的商家更強，用戶(hù)獲益更多，最終實(shí)現雙贏(yíng)。
我們將迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變本地消費和服務(wù)業(yè)的黃金時(shí)代，也將對房產(chǎn)、招聘、汽車(chē)以及閑置經(jīng)濟等行業(yè)產(chǎn)生革命性的改變。在這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“風(fēng)暴”中，創(chuàng )業(yè)者需要認清創(chuàng )業(yè)方向，基于用戶(hù)體驗來(lái)制造“臺風(fēng)口”。
保持創(chuàng )業(yè)初心
目前全世界最好的創(chuàng )業(yè)機會(huì )就在中國，無(wú)論從政府還是企業(yè)層面，都在鼓勵創(chuàng )新，加大創(chuàng )業(yè)扶持力度。對于廣大的生活服務(wù)領(lǐng)域，千軍萬(wàn)馬的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)創(chuàng )業(yè)，慢慢沉淀于幾個(gè)大平臺，不再是以往大家所認為的低門(mén)檻的產(chǎn)業(yè);第二是如何做高效的連接，用戶(hù)已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于單一服務(wù)，更多開(kāi)始對品質(zhì)、數據以及場(chǎng)景升級提出新的要求。
創(chuàng )業(yè)早期選擇大的方向是很重要的，隨后可以不斷對小方向進(jìn)行調整。例如我們當初判斷家政行業(yè)將從混亂狀態(tài)最終過(guò)渡到形成規范的自主品牌，也能實(shí)現大數據應用。對于戰略方向的堅守要頂得住誘惑。
當企業(yè)發(fā)展到一定階段，最重要的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，就是要看到產(chǎn)業(yè)鏈中不完美的環(huán)節，還沒(méi)有滿(mǎn)足用戶(hù)需求的點(diǎn)去下功夫，假以時(shí)日效果會(huì )逐漸顯現。以二手交易平臺轉轉為例，2016年6月，58同城二手頻道全面升級為“轉轉”，成為繼58到家之后我們又一重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)。
轉轉代表了11年前我創(chuàng )辦58的想法，但受限于當年用戶(hù)體驗和市場(chǎng)體量，我們先從二手頻道開(kāi)始積累，未來(lái)轉轉是一個(gè)有機會(huì )承載、嫁接58集團所有業(yè)務(wù)的底層用戶(hù)平臺。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是轉轉將成為58集團新的流量入口。這正是順應用戶(hù)對二手需求逐步提高的趨勢，也要感謝分享經(jīng)濟對整個(gè)社會(huì )用戶(hù)習慣的深度培養。
很多創(chuàng )業(yè)者會(huì )提到由于資本市場(chǎng)不好造成創(chuàng )業(yè)艱難，2009年的時(shí)候，58同城已經(jīng)成立5年，金融危機的影響還在持續，分類(lèi)信息市場(chǎng)十分慘淡。當時(shí)為了生存，我們做了很多雜志、LED的廣告，后來(lái)全部砍掉專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。當時(shí)DCM投資的1000萬(wàn)美元是非常關(guān)鍵的，不僅帶來(lái)資金支持，也帶來(lái)了信心。如今很多創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )立之初就能獲得千萬(wàn)美元以上的資金，如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)真正的危機，恐怕沒(méi)有太多資格去說(shuō)如今的資本市場(chǎng)不好。
如果企業(yè)要選擇轉型的成功之路，首先是判斷清楚自己所處行業(yè)的形態(tài)會(huì )有哪些變化，堅持的方向不能太多，要有所專(zhuān)注。58會(huì )一直堅持生活服務(wù)領(lǐng)域。第四次工業(yè)革命有很多讓人心動(dòng)的領(lǐng)域，比如人工智能、無(wú)人駕駛等等。因為58的基因是生活服務(wù)，在這個(gè)領(lǐng)域我們還沒(méi)有做的足夠好的時(shí)候我們不會(huì )分心，只會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域做深做細。
這個(gè)世界一直是在不斷變化，有變化就一定會(huì )有機會(huì )出來(lái)。如果說(shuō)中國沒(méi)有創(chuàng )業(yè)機會(huì )，那全世界也沒(méi)有。我相信創(chuàng )業(yè)100%會(huì )遇到很艱難的時(shí)刻，但始終要堅信一點(diǎn)：在你特別苦的時(shí)候，你的對手和所有跟你有潛在競爭關(guān)系的人可能更苦。所有堅持的意義就在于，總會(huì )有人跟你一樣，愿意做事，總會(huì )有人相信你的夢(mèng)想，給你資金資助。堅持的意義就在于，有時(shí)候你堅持過(guò)去，他沒(méi)堅持過(guò)去，你就贏(yíng)了。
在創(chuàng )業(yè)路上，肯定有遺憾，有想修正的地方，創(chuàng )業(yè)就是發(fā)現此路不通就回來(lái)，直到走在正確的路上。有時(shí)候，創(chuàng )業(yè)是需要有一些理想主義的。
【姚勁波：下個(gè)10年的“臺風(fēng)口”是生活服務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)】相關(guān)文章：
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