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專(zhuān)訪(fǎng)張遇升：醫藥創(chuàng )業(yè)要和行業(yè)發(fā)展大趨勢相結合
每個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展周期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療發(fā)展到這個(gè)階段，能否長(cháng)期創(chuàng )造價(jià)值，建立起自己的商業(yè)模式就顯得非常關(guān)鍵。醫學(xué)出身的張遇升，是杏樹(shù)林的創(chuàng )始人。
商業(yè)模式被證可行 驅動(dòng)力十足
從2012年開(kāi)始正式創(chuàng )業(yè)到現在，公司的整體收入已經(jīng)有了較快增長(cháng)，杏樹(shù)林的用戶(hù)量、用戶(hù)活躍度及用戶(hù)反饋量也都有較為穩定地增長(cháng)�？傮w來(lái)看，杏樹(shù)林的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)證明可行。
盡管外界對互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)會(huì )有很多美好預期，但由于醫療行業(yè)的特殊性，想要出現像滴滴出行、今日頭條這樣用非常短的時(shí)間塑造成百億級企業(yè)的幾乎不可能。
但必須肯定的是，醫療行業(yè)一直在健康發(fā)展著(zhù)。之所以沒(méi)有出現快速增長(cháng)，一是醫療行業(yè)有太多的行業(yè)管制。純粹的線(xiàn)上無(wú)法完成服務(wù)閉環(huán)，必須線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。二是醫生和護士作為醫療行業(yè)的核心生產(chǎn)資料流動(dòng)性較差。有這兩大特點(diǎn)就意味著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展是漸進(jìn)式、邊緣性的，很難成為主流。
張遇升也指出，醫療服務(wù)行業(yè)沒(méi)能成為產(chǎn)業(yè)，是由于行業(yè)內存在結構性地錯配。理論上，中國并不缺線(xiàn)下醫院和診所，也不缺醫護人員，尤其是一線(xiàn)城市。中國每千人有1.8名醫生，美國每千人有2.3名醫生，盡管醫生平均水平差別較大，但主要問(wèn)題還是配置不合理。
在張遇升看來(lái)，醫療行業(yè)還沒(méi)有過(guò)臨界拐點(diǎn)。也許未來(lái)三至五年，醫療服務(wù)的商業(yè)化能吸引更多資本入場(chǎng)，到時(shí)會(huì )出現這樣的拐點(diǎn)。屆時(shí)，通過(guò)杏樹(shù)林驅動(dòng)醫療服務(wù)資源，可以真正地做到線(xiàn)上與線(xiàn)下的結合。
MCM2.0模式如何讓多方獲益?
杏樹(shù)林在對自己產(chǎn)品的調整方面也逐漸有了新的思路，之前是為醫生服務(wù)，包括學(xué)術(shù)上和臨床上的。平臺搭建成熟后，發(fā)現可以通過(guò)平臺為企業(yè)提供一站式的解決方案。
醫改以后，醫藥企業(yè)面臨著(zhù)重大轉型。以前是線(xiàn)下的，現在要線(xiàn)下和線(xiàn)上結合;以前全部靠人去做，現在要靠人和機器一起驅動(dòng)。整體的改變讓企業(yè)產(chǎn)生了更多需求。
杏樹(shù)林審時(shí)度勢，打造了針對醫藥企業(yè)的多渠道營(yíng)銷(xiāo)2.0模式(MCM2.0)，幫助企業(yè)更好地轉型。MCM1.0的核心是把信息通過(guò)線(xiàn)上傳遞給目標用戶(hù)，目前大部分企業(yè)都處在這個(gè)階段。MCM2.0的核心是通過(guò)工具解決臨床問(wèn)題，服務(wù)臨床需求，從而達到價(jià)值的創(chuàng )造和傳遞。當內容的反饋可以做到線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫結合，就到了MCM3.0階段。
目前藥企的需求主要體現在想知道藥品的使用效果，醫生的真實(shí)反饋，加上希望收集到臨床等一手數據從而進(jìn)行研究和藥品的改進(jìn)。通過(guò)杏樹(shù)林，可以很快對接醫生和藥企，大大提高了藥企的工作效率。
從完整的流程的來(lái)看，需要三點(diǎn)：第一，需要有一個(gè)大的醫生平臺。第二，要做MCM2.0，要深入去做醫生工作流程的服務(wù)。第三，需要一套服務(wù)整個(gè)醫藥企業(yè)的流程。
張遇升告訴記者，MCM2.0的價(jià)值已經(jīng)在實(shí)踐中很好地體現出來(lái)了，“有效篩選高危復發(fā)風(fēng)險卒中患者”項目的成功就是一個(gè)非常好的證明。企業(yè)發(fā)現卒中患者中，高危復發(fā)風(fēng)險的患者沒(méi)有得到有效地篩選和治療。所以，找尋一種方法，能夠讓醫生把這些高�；颊吆Y選出來(lái)，并給予充分治療就成為企業(yè)和醫院亟待解決的問(wèn)題。
杏樹(shù)林和企業(yè)開(kāi)發(fā)了“三早”(早篩、早治、早防)的強化教育，護士通過(guò)輔助工具就能把出院的高危病人篩選出來(lái)。一年下來(lái)，項目推廣到一百多家醫院，影響了三萬(wàn)多名醫生，有十萬(wàn)高�；颊弑缓Y查出來(lái)。
可以發(fā)現，醫生在臨床中是有需求的。好方案的出現，能夠幫助醫生解決現實(shí)問(wèn)題，幫助患者獲益。這本身就是一個(gè)多方獲益的過(guò)程。
C端問(wèn)題本質(zhì)在供需
對于是否會(huì )布局C端的問(wèn)題，杏樹(shù)林一直在探索中。張遇升認為，C端是非常區域化和個(gè)性化的服務(wù)端口，很難出現一統中國的現象，本質(zhì)問(wèn)題還是要看能否解決供給和需求的問(wèn)題。百度通過(guò)搜索引擎找出對醫療真正有需求的人群，是可持續的;醫院號販子高價(jià)賣(mài)號，并不能提供更好的供給，所以是不可持續的。包括線(xiàn)下醫院、遠程會(huì )診、保險和支付等醫療服務(wù)的布局，都應該想清楚供需的問(wèn)題。
在回應醫療行業(yè)會(huì )不會(huì )是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口時(shí)，張遇升提到，移動(dòng)醫療的特性決定了和共享單車(chē)、滴滴出行不一樣，可以先用錢(qián)來(lái)培養用戶(hù)的使用習慣。之前大家在比拼平臺上的醫生數量，現在發(fā)現不進(jìn)行互動(dòng)是不可行的。
醫療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )始人要認清現實(shí)，掌握好節奏。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療方面的機會(huì )并不太多，但是有很多進(jìn)行局部改造，提高效益的機會(huì )。無(wú)論是醫療可穿戴設備還是人工智能方面的創(chuàng )業(yè)，都要和醫藥行業(yè)發(fā)展的大趨勢結合起來(lái)。
張遇升對杏樹(shù)林始終充滿(mǎn)信心，正如他一直沒(méi)有放棄對醫療服務(wù)行業(yè)的探索。
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