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開(kāi)服裝店 做好這五點(diǎn)易賺錢(qián)
第一，提供解決方案。
比如，作為服裝店主，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷(xiāo)售人員，雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。
第二，真正尊重顧客。
大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可數。要知道，無(wú)禮的銷(xiāo)售方式不只表現為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒(méi)有標志，價(jià)格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會(huì )把尊重這個(gè)基本的理念轉化成一系列圍繞著(zhù)人、政策和環(huán)境的具體操作。
第三，和顧客建立情感聯(lián)系。
大多數服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機會(huì )，而把過(guò)多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以?xún)r(jià)格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來(lái)的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)。例如Journeys連鎖鞋店努力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。
第四，制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。
許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費，結果只會(huì )失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則，適當開(kāi)展促銷(xiāo)，不會(huì )在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
第五，為客戶(hù)提供便利。
現代人惜時(shí)如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過(guò)整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
這5項原則是撐起服裝店的5根支柱，缺少其中任何一根，企業(yè)都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來(lái)沒(méi)有像今天這么激烈，本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上，因為它們知道“價(jià)格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視，五大支柱造就了它們的輝煌。
第四，制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。
許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費，結果只會(huì )失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則，適當開(kāi)展促銷(xiāo)，不會(huì )在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保障。
第五，為客戶(hù)提供便利。
現代人惜時(shí)如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開(kāi)。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過(guò)整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
這5項原則是撐起服裝店的5根支柱，缺少其中任何一根，企業(yè)都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來(lái)沒(méi)有像今天這么激烈，本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上，因為它們知道“價(jià)格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視，五大支柱造就了它們的輝煌。
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