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成功開(kāi)網(wǎng)店的秘訣分享
隨著(zhù)電子商務(wù)在中國的進(jìn)一步普及和應用,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、快捷的交易方式得到許多創(chuàng )業(yè)者的青睞。但是網(wǎng)上開(kāi)店不只是在某個(gè)大型網(wǎng)上商場(chǎng)注冊會(huì )員,上傳商品,再進(jìn)行銷(xiāo)售那么簡(jiǎn)單,網(wǎng)上開(kāi)店雖然投資不大,但是想要開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店,需要對開(kāi)店的基本常識有所了解。
一、網(wǎng)上開(kāi)店的流程
(一)選擇適宜的商品
適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品一般具備幾個(gè)條件:體積較小,主要是方便運輸,降低運輸的成本;附加值較高,價(jià)值低過(guò)運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的;具備時(shí)尚性,網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯的商品往往是獨具特色的或者時(shí)尚的;價(jià)格較合理,如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到,就不會(huì )有人在網(wǎng)上購買(mǎi)了;網(wǎng)下沒(méi)有,只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到,如外貿定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回的產(chǎn)品。
(二)網(wǎng)上開(kāi)店需要的能力
開(kāi)一個(gè)賺錢(qián)的網(wǎng)店,需要經(jīng)營(yíng)者有良好的個(gè)人能力。市場(chǎng)判斷能力,可以選擇適銷(xiāo)對路的商品;價(jià)格分析能力,既要進(jìn)到價(jià)格更低的商品,又要將商品標出一個(gè)適宜的售價(jià);網(wǎng)絡(luò )推廣能力,可以通過(guò)各種方式讓更多的瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店,而不坐等顧客上門(mén);敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力,可以隨時(shí)把握市場(chǎng)的變化,據此調整自己的經(jīng)營(yíng)方式;熱情的服務(wù)意識,可以通過(guò)良好的售后服務(wù)建立起忠實(shí)的客戶(hù)群體。
(三)網(wǎng)上開(kāi)店的類(lèi)型
1.注冊大型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站里的店鋪
注冊大型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)店,獲得網(wǎng)上商店的使用權與經(jīng)營(yíng)權。目前國內提供網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)的大型購物網(wǎng)站有上百家,有一定影響力的包括淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、百度有啊等。目前,在大型網(wǎng)站上申請開(kāi)店,需要三個(gè)步驟:注冊會(huì )員,進(jìn)入注冊界面,注冊網(wǎng)站會(huì )員;獲得賣(mài)家認證,注冊會(huì )員之后,通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行賣(mài)家認證;上傳商品,正式開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2.建設獨立的網(wǎng)店
(1)個(gè)性化網(wǎng)店
個(gè)性化網(wǎng)店的開(kāi)辦實(shí)際就是設計一個(gè)新網(wǎng)站,包括域名注冊、空前租用、網(wǎng)頁(yè)設計、程序開(kāi)發(fā)等。因為是獨立開(kāi)發(fā),網(wǎng)店的風(fēng)格、內容可以根據經(jīng)營(yíng)者的思路進(jìn)行設計。
(2)自助式網(wǎng)店
自助式網(wǎng)店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立網(wǎng)店,同樣也是一種獨立的網(wǎng)上商店,相比個(gè)性化網(wǎng)店而言,內容模塊化,網(wǎng)店內容只能在即定的模式內選取,通常價(jià)格較低。自助式網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單。目前有諸多網(wǎng)絡(luò )類(lèi)公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù),價(jià)格通常在幾百至一千元之間。
二、網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)
(一)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方式
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式有三種:線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的方式:這種類(lèi)型的網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持,在商品的價(jià)位、銷(xiāo)售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費者的認可與信任;全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上,將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作;兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店:經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè),利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。
(二)網(wǎng)店的裝修
網(wǎng)上開(kāi)店同樣需要對店鋪進(jìn)行裝修,讓小店在成千上萬(wàn)的網(wǎng)店中脫穎而出,這樣可以吸引足夠多的訪(fǎng)問(wèn)量,才會(huì )有做成訂單的可能。
(三)網(wǎng)店的起名
網(wǎng)店裝修前需要起一個(gè)吸引人的店名,起名要注意幾個(gè)原則:店名要簡(jiǎn)潔明了;用與眾不同的字眼,體現出一種獨立的品位和風(fēng)格;用字符合自己經(jīng)營(yíng)的商品,否則可能導致瀏覽者反感;用字吉祥,給人美感。
(四)網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道
1.批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有較強的議價(jià)能力,力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免引起糾紛。
2.廠(chǎng)家進(jìn)貨
去廠(chǎng)家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì )要求比較高,增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,最好認識在廠(chǎng)家工作的朋友,或者自己就在廠(chǎng)家工作,這樣進(jìn)貨就沒(méi)有問(wèn)題了。
3.關(guān)注外貿產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品
目前許多工廠(chǎng)在外貿訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì )有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉,通常為正常價(jià)格的2-4折,這是一個(gè)不錯的進(jìn)貨渠道。
(五)網(wǎng)店的廣告策略
利用站內收費推廣方式,在易趣、淘寶等網(wǎng)站上開(kāi)店,網(wǎng)站本身提供了一些廣告宣傳方式,如圖片櫥窗、首頁(yè)推薦位展示等,這些服務(wù)通常是收費的,但是可以增加網(wǎng)店瀏覽量;利用論壇宣傳,一般的論壇對于廣告帖是禁止的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包含在簽名檔里,吸引閱讀者進(jìn)入網(wǎng)店;廣開(kāi)門(mén)路,通過(guò)認識朋友,在朋友中形成口碑傳播效應,爭取回頭客的比率。
(六)網(wǎng)店的定價(jià)策略
為保證基本利潤點(diǎn),不要輕易降價(jià),也不要定價(jià)太高,定好的價(jià)格不要輕易去改;網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品,價(jià)格可以適當高一些;店內經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次,有時(shí)為了促銷(xiāo),可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,達到吸引眼球,增加人氣;如果不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家,可以采用競價(jià)的方式。
(七)網(wǎng)店的送貨方式
普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時(shí)間約需7-15天;快遞包裹,與普通包裹類(lèi)似,只是寄達時(shí)間加快許多;EMS快遞,安全可靠,送貨上門(mén),寄達時(shí)間更快,費用較高;掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內,寄達約3-5天,物品多包幾層,以免積壓損傷。
三、網(wǎng)上開(kāi)店注意事項
一是網(wǎng)上出售商品,買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,要有詳細的商品描述,這樣才能對買(mǎi)家有更大的吸引力;二是網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可能齊全,更新迅速,把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)明顯位置;三是重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià),商品網(wǎng)上成交時(shí),提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費,達成交易后,買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià),信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要;四是開(kāi)店之初先要增加人氣,可以考慮設定一元拍或低價(jià)出售的方式達成交易,只要你有比較多的成交紀錄和好評,就會(huì )取得更多買(mǎi)家的信任;五是網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn),一般開(kāi)店前三個(gè)月是適應期,可以多向別人取經(jīng),及時(shí)根據市場(chǎng)變化調整自己的經(jīng)營(yíng)。
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