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開(kāi)店創(chuàng )業(yè)要做好市場(chǎng)的調查
當企業(yè)從事生產(chǎn)或商店在銷(xiāo)售商品之前，都必須先搜集相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資訊、消費者動(dòng)態(tài)，以便充分了解市場(chǎng)狀況并能隨時(shí)應變。但因市場(chǎng)情報不容易取得，即使偶然獲得某些情報，也往往是不完全，甚至是有偏差的。所以，情報必須以有組織的方式去取得較好。
市場(chǎng)變化很快，二十一世紀由于大眾傳播、交通、通訊的發(fā)達，這種變化更有加速的傾向。所以，曾經(jīng)搜集過(guò)的資料并不能作為長(cháng)期判斷市場(chǎng)的根據，必須隨時(shí)不斷地搜集最新的情報，以察覺(jué)市場(chǎng)變化的方向。商店或企業(yè)成敗，受市場(chǎng)狀況的影響很大。但市場(chǎng)狀況并不是企業(yè)單方面可一意加以控制的，必須采取隨時(shí)準備應變的態(tài)勢。因此，市場(chǎng)變化狀況的掌握和企業(yè)的行動(dòng)及其成果有非常密切的關(guān)連。
美國管理學(xué)會(huì )將市場(chǎng)調查定義為："有組織地搜集、分析與產(chǎn)品服務(wù)行銷(xiāo)有關(guān)的各種問(wèn)題資料。這種調查可由企業(yè)本身、或其代理店，或由第三者進(jìn)行，以解決行銷(xiāo)的問(wèn)題。"
市場(chǎng)調查的方法有好幾種，依情報形式區分如下：
資料分析法。而資料可分為企業(yè)內部資料和外界資料。近來(lái)電腦技術(shù)發(fā)達，通過(guò)它可以很容易得到我們所需要的資料，外界資料則可從政府機關(guān)所發(fā)布的統計資料取得。
將市場(chǎng)調查的資料加以搜集分析、處理，使其成為我們所需要的"資訊"。
�、賰炔抠Y料分析：通過(guò)內部資料的分析可獲得多種情報，如銷(xiāo)售資料；而從過(guò)去的資料可以得知哪些商品最受消費者歡迎，做為未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線(xiàn)的參考。所以，內部資料可說(shuō)是最有效的資料。
�、谕獠抠Y料分析：外界資料種類(lèi)眾多，但以政府機關(guān)的統計資料、業(yè)界和團體資料及從新聞、雜志上所取得的即時(shí)資料最為有用。
外界資料由于相當龐大，必須經(jīng)過(guò)仔細整理、分類(lèi)，才能得到我們所需要的資料。也就是說(shuō)如果我們能善加選擇有效的資訊，同時(shí)配合內部資料和實(shí)際調查所得結果，將可提高情報的正確性。
實(shí)地調查法。商店在設立時(shí)，一般多采行此種方法，這種方法最直接也最有效，但成本較高。
當我們所需要的資料無(wú)法從內部資料和外界資料取得時(shí)，就要從事市場(chǎng)實(shí)地調查工作。市場(chǎng)實(shí)地調查法大致可分為下列三種。
�、賳�(wèn)卷調查法：此法常為企業(yè)界所采用。即采用問(wèn)卷方式，讓受訪(fǎng)者回答問(wèn)題，如蓋洛普民意調查、空氣品質(zhì)調查等，它可說(shuō)是最直接、準確度也最高的方法。
�、谟^(guān)察法：即利用觀(guān)察的方式搜集資料，如欲計算十字路口的交通流量或行人數量，都可采用此法。但觀(guān)察法受外界因素影響很大，準確度不高，只能供作參考。
�、墼囼灧ǎ哼@種方法即是以實(shí)驗的方式來(lái)獲得資料，準確性很高。但由于所需儀器設備非常昂貴，且資料不易取得，只有大型企業(yè)才可能采用。
試銷(xiāo)法。即先安排商品在市場(chǎng)上預先銷(xiāo)售一段時(shí)間，然后觀(guān)察市場(chǎng)反應。
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