創(chuàng )造花園網(wǎng)站

　　在美國，園藝市場(chǎng)規模為468億美元，為書(shū)籍市場(chǎng)的2倍，更重要的是，園藝市場(chǎng)規模最大者市場(chǎng)占有率僅1%，新進(jìn)者開(kāi)發(fā)的空間頗大;名為 www.garden.com的花園網(wǎng)站，正式進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。由于美國幅員廣闊，各區氣候不盡相同，所栽培的植物種類(lèi)也大不相同，傳統花農無(wú)法涵蓋全國市場(chǎng)，使得花園網(wǎng)站有機可為。

　　花園網(wǎng)站鎖定的主要消費群為已經(jīng)步入中年、將園藝當成休閑的夫妻們，一般而言，這些顧客平均每個(gè)星期只能花4小時(shí)照顧園藝，所以極難挪出時(shí)間，仔細尋找適合布置家居的花花草草;有鑒于此，花園網(wǎng)站提供了1.6萬(wàn)種植物，讓會(huì )員們可以好好地挑選速配的盆栽。

　　花園網(wǎng)站如何能提供如此多種類(lèi)的植物?原來(lái)花園網(wǎng)站與各地花農合作，雙方并簽訂合同——花農只供貨給花園網(wǎng)站，花園網(wǎng)站也保證不與該花農的競爭者合作，雙方成為互利共生關(guān)系，進(jìn)而形成超越地域性的強大供應網(wǎng)。

　　在宅配方面，花園網(wǎng)站與聯(lián)邦快遞共同研發(fā)一套配運控管軟件，顧客們可以在任何時(shí)候查詢(xún)產(chǎn)品的運送情況，這一點(diǎn)服務(wù)更是傳統花農難以望其項背的。

　　由于進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機對，加上提供會(huì )員多項附加價(jià)值、與產(chǎn)品來(lái)源建立共生關(guān)系等諸多成功因素，花園網(wǎng)站目前已擁有55萬(wàn)名會(huì )員，是經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)又一成功案例。

　　電子商務(wù)與傳統市場(chǎng)最大的不同在于，其提供消費者一次購足的環(huán)境，消費者可以在網(wǎng)站上比較多種商品，買(mǎi)賣(mài)雙方主客易位的“逆轉市場(chǎng)”已然成型，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者必須提供顧客更多附加價(jià)值的服務(wù)，否則他們寧愿到傳統市場(chǎng)購物。在此方面，花園網(wǎng)站所提供的附加價(jià)值吸引不少網(wǎng)絡(luò )使用者�；▓@網(wǎng)站不但是個(gè)購物網(wǎng)站，更將自己定位為園藝咨詢(xún)數據庫，除了提供高達1.6萬(wàn)種不同的植物，并且請來(lái)園藝專(zhuān)家，就會(huì )員們對園藝的各項問(wèn)題提出解答;另外，園藝專(zhuān)家們也免費為會(huì )員針對其家庭的布置裝潢畫(huà)設計圖，建議會(huì )員屋子的哪個(gè)角落可擺什么樣的花草，此舉頗受會(huì )員喜愛(ài)。

　　花園網(wǎng)站與花農攜手提供不同區域特有的盆栽，并與聯(lián)邦快遞合作，提供消費者品質(zhì)與速度兼備的服務(wù)�；▓@網(wǎng)站的價(jià)格比傳統花農高，但是花園網(wǎng)站并不讓價(jià)格成為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，它將園藝與一種生活的品質(zhì)結為一體化，讓消費者將目光放在園藝的欣賞價(jià)值上，花園網(wǎng)站用提供的附加價(jià)值吸引網(wǎng)絡(luò )使用者。

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