電子銀行手續費無(wú)明確規定

　　

　　按照《價(jià)格法》有關(guān)規定，《辦法》將銀行服務(wù)價(jià)格分為政府指導價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)，實(shí)施分類(lèi)管理。北青報記者注意到，新版定價(jià)目錄將銀行客戶(hù)普遍使用的個(gè)人跨行柜臺轉賬匯款手續費、個(gè)人異地本行柜臺取現手續費由市場(chǎng)調節價(jià)調整為政府指導價(jià)，設定最高收費，并適當降低了收費標準。

　　

　　根據定價(jià)目錄，個(gè)人跨行柜臺轉賬匯款手續費每筆0.2萬(wàn)元以下（含0.2萬(wàn)元），收費不超過(guò)2元；0.2萬(wàn)—0.5萬(wàn)元（含0.5萬(wàn)元），不超過(guò)5元；0.5萬(wàn)—1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元），不超過(guò)10元；1萬(wàn)—5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元），不超過(guò)15元；5萬(wàn)元以上，不超過(guò)匯款總額的0.03%，最高收費50元。

　　

　　目前各銀行執行的個(gè)人跨行柜臺轉賬匯款手續費標準各不相同。不少銀行是按轉賬金額的1%收取，50元封頂，如果匯款金額1萬(wàn)元，按舊標準需要付費50元，按新標準只需10元。

　　

　　值得注意的是，新規對電子銀行渠道提供的轉賬、取現等手續費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，并未納入政府管理范圍。

　　

　　銀行應為客戶(hù)提供一個(gè)免收費賬戶(hù)

　　

　　個(gè)人賬戶(hù)管理費和年費也是群眾反映比較多的收費問(wèn)題。8月1日以后，對于銀行客戶(hù)賬戶(hù)中（不含信用卡）沒(méi)有享受免收賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）和年費的，商業(yè)銀行應根據客戶(hù)申請，為其提供一個(gè)免收賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）和年費的賬戶(hù)（不含信用卡、貴賓賬戶(hù)）。

　　

　　退休職工養老金異地取現有優(yōu)惠

　　

　　今后退休職工個(gè)人基本養老金異地取現收費將有優(yōu)惠。不少老年人的養老金賬戶(hù)仍在原籍所在地開(kāi)戶(hù)，每個(gè)月異地取退休工資都要被銀行收取一筆異地取款手續費，通常是按照金額的1%收取，也就是說(shuō)假如該老人每月的退休工資有5000元，則每月異地取養老金需要交納50元手續費，一年就要交600元，對于退休的老年人來(lái)說(shuō)是一筆不小的費用。

　　

　　兩部委下發(fā)的通知明確免收個(gè)人基本養老金（含退休金）賬戶(hù)每月前2筆，且每筆不超過(guò)2500元的本行異地取現手續費。

　　

　　這意味著(zhù)，對于每月退休工資在5000元以下的老年人來(lái)說(shuō)，可以每月分兩筆異地取現，每筆金額不超過(guò)2500元，就不需要交一分錢(qián)的手續費，一年下來(lái)能夠節省600元。

　　

　　不準強制客戶(hù)接受服務(wù)并強制扣費

　　

　　針對群眾反映較多的代繳代扣代收代付業(yè)務(wù)手續費問(wèn)題，《辦法》要求按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費”原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續費，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續費，同時(shí)對強制客戶(hù)接受服務(wù)并強制扣費行為做出禁止性規定，基本覆蓋了目前投訴反映較多的問(wèn)題。

　　

　　銀行要漲價(jià)需至少提前3個(gè)月公示

　　

　　在規范價(jià)格信息披露方面，商業(yè)銀行制定和提高實(shí)行市場(chǎng)調節服務(wù)價(jià)格，應當至少于執行前3個(gè)月按規定方式進(jìn)行公示。在為客戶(hù)提供服務(wù)之前，銀行應當告知相關(guān)服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施（含生效和終止日期），客戶(hù)確認接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)。

　　

　　針對百姓反映強烈的短信通知費問(wèn)題，兩部委要求，商業(yè)銀行為銀行客戶(hù)提供賬戶(hù)變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費的，應事先通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶(hù)簽約；未與銀行客戶(hù)簽約的，不得收費。