- 相關(guān)推薦
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司怎樣規�；邪l(fā)團隊
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(MobileInternet, 簡(jiǎn)稱(chēng)MI)是一種通過(guò)智能移動(dòng)終端，采用移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，包含終端、軟件和應用三個(gè)層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書(shū)、MID等;軟件包括操作系統、中間件、數據庫和安全軟件等。應用層包括休閑娛樂(lè )類(lèi)、工具媒體類(lèi)、商務(wù)財經(jīng)類(lèi)等不同應用與服務(wù)。隨著(zhù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來(lái)，LTE(長(cháng)期演進(jìn)，4G通信技術(shù)標準之一)和NFC(近場(chǎng)通信，移動(dòng)支付的支撐技術(shù))等網(wǎng)絡(luò )傳輸層關(guān)鍵技術(shù)也將被納入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的范疇之內。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司在不斷地發(fā)展與迭代的過(guò)程中，會(huì )面臨研發(fā)團隊的 “野蠻” 增長(cháng)，可能每天都會(huì )有新面孔進(jìn)入到團隊中。如何規�；邪l(fā)團隊是管理者首要考慮的問(wèn)題。點(diǎn)融成都研發(fā)中心 Site Manager 高勇和大家分享多年工作心得：基于九宮格 (9 Box Grid) 的績(jì)效管理模型來(lái)打造 High Performance 的研發(fā)團隊。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司在不斷地發(fā)展與迭代的過(guò)程中，會(huì )面臨研發(fā)團隊的 “野蠻” 增長(cháng)，可能每天都會(huì )有新面孔進(jìn)入到團隊中。下圖是一個(gè)典型創(chuàng )業(yè)團隊的迭代周期：
如果創(chuàng )業(yè)團隊做到 A 輪、B 輪的，就意味著(zhù)具有了一定規模的產(chǎn)品研發(fā)、運營(yíng)團隊，這個(gè)時(shí)候研發(fā)團隊的管理、經(jīng)營(yíng)就會(huì )經(jīng)受以下考驗：
1.我們還來(lái)能保持并優(yōu)化：快速開(kāi)發(fā)，快速發(fā)布，快速迭代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型嗎?
2.新進(jìn)入的不同經(jīng)驗層級的研發(fā)人員如何更好、更快融入現有產(chǎn)品研發(fā)團隊并且發(fā)揮績(jì)效。
3.我們管理和溝通的 Overhead 會(huì )達到什么程度?還能不能像 10 人團隊那樣愉快的做產(chǎn)品和運營(yíng)?
就上面涉及的技術(shù)領(lǐng)導者問(wèn)題，不同的管理者根據背景和經(jīng)驗，估計有不同的答案。下面根據自己在開(kāi)發(fā)管理中的一些經(jīng)驗總結提出一個(gè)基于九宮格 (9 Box Grid) 的績(jì)效管理模型來(lái)打造 High Performance 的研發(fā)團隊：
該模型以九宮格(9 Box Grid)為管理手段，從 4 個(gè)維度來(lái)抓研發(fā)團隊的管理工作：
-Organization 管理者能根據業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需要靈活的設計組織架構，這里面沒(méi)有 Bible，一切以更快，更靈活的方式服務(wù)于 Business 需要為前提，在迭代中不斷的優(yōu)化，完善;
-Pyramid 合理的人才梯隊規劃，高低技能的人手分布，核心團隊成員的設計;
-Utilization 合理的資源 (人、錢(qián)) 利用，用最少的成本達到最大的輸出，同時(shí)更好的維持團隊的活力;
-Competence framework 業(yè)務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的技能分解，更好的匹配人力資源，避免殺雞用牛刀的錯配。
1 九宮格 (9 Box Grid)
關(guān)于 9 Box Grid 在績(jì)效管理中的原理網(wǎng)上有非常詳細的文章，這里不做系統的介紹。但是我們需要注意下圖右上角 High Potential 和 Potential 的人群，以及左下角的紅色標記的人群，然后通過(guò)前面提到 4 個(gè)維度來(lái)合理的管理團隊。
2 人才梯隊 (Pyramid)
《這個(gè)殺手不太冷》里昂(讓•雷諾飾)是意大利裔的頂尖職業(yè)殺手，電影里有這樣一段對白，非常喜歡：
馬蒂達問(wèn)里昂:生活是否永遠艱辛?還是僅僅童年才如此?
里昂回答：總是如此。
一個(gè)軟件團隊的打造與可持續發(fā)展就如里昂的回答：一直如此艱難;
這里提出 1 個(gè)概念，“獨立軟件程序員” 或 “獨立硬件設計師”： 能在限定的時(shí)間內獨立完成一個(gè)具體的軟件或硬件開(kāi)發(fā)任務(wù)，比如：
15 天完成瀏覽器從零到原型開(kāi)發(fā)
1 小時(shí)完成 XML 文件的解析
“獨立軟件程序員” 就像里昂一樣 Professional，在無(wú)開(kāi)源，斷網(wǎng)的艱苦條件下都能給產(chǎn)品經(jīng)理交付 Code,這樣的人才往往落在九宮格(9 Box Grid)右上角的 High Potential 或 Potential 方框里面。
有個(gè)段子是：程序員分為幾大流派，一派以復制 stackoverflow 代碼為主，另一派以復制 git 代碼為主，還有以復制百度知道代碼為主。 --復制和借鑒不是什么可恥的，但是學(xué)而不思是可悲的。
“獨立軟件程序員” 是獨立思考的類(lèi)型;
所以我的觀(guān)點(diǎn)是，在業(yè)務(wù)線(xiàn)或產(chǎn)品線(xiàn)的每個(gè)領(lǐng)域都必須有一個(gè)技術(shù)牛人，他們就是自己所在領(lǐng)域的 “獨立程序員”，一人撐起一個(gè)細分領(lǐng)域或一個(gè)細分技術(shù)領(lǐng)域。這個(gè)也秉承了創(chuàng )業(yè)公司早期 5-10 人團隊的核心搭配，每個(gè)人都具備守住公司業(yè)務(wù)的一個(gè)核心領(lǐng)域的能力，同時(shí)高效，200%的 get things done。
例如早期的微信開(kāi)發(fā)團隊也就 6,7 人的規模，人人都是 “獨立程序員”，即便在后來(lái)的大規模的發(fā)展上，這些核心的 “獨立程序員” 的內核也支撐了微信研發(fā)團隊的不斷發(fā)展和壯大
團隊的實(shí)力是速度的上限，要想更快只有一個(gè)秘訣: 花重金打造 “獨立軟件程序員” 第一梯隊。也就是我們 9 宮格中的 HiPO。
當我們擁有了心目中的 “獨立程序員”，我們就可以開(kāi)始軟件團隊的第二梯隊的建立，拿 10 人團隊來(lái)說(shuō)，我們根據團隊的成熟度和產(chǎn)品的研發(fā)復雜度來(lái)選擇你想要的梯度：
無(wú)論哪種隊形，你都需要結合工作內容與技能要求來(lái)做 mapping，比如配比多少個(gè)熟練工，多少個(gè)有 Potential 的高級程序員;多少個(gè)新手，他們往往更有耐心做搬磚的活路;一個(gè)個(gè)目標清晰的小型團隊，組合起來(lái)就是我們看到的大規模研發(fā)團隊，他們的輸出就像細流最后匯聚到一起，形成我們產(chǎn)品的迭代主線(xiàn)，從而滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。
3 能力框架 (Competence Framework)
假如你碰到像郭靖這樣的程序員，你還必須要有耐心來(lái)面對這樣的談話(huà)：
“二師父，這個(gè) SQL 我還是看不懂，我太笨了。”
“七公，你昨天教我的 redis 和 memcached，我今天都忘了，能再教我一下嗎?”
大部分人都是普通人，學(xué)不會(huì )不可怕，只要我們的研發(fā)團隊有著(zhù)技術(shù)領(lǐng)域完整的知識框架，并且提供了與之匹配的系統性的能力達成方法，就能 “拼” 出我們整個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線(xiàn)所需要的整體能力，從而增強團隊各個(gè)經(jīng)驗層級的人的自信和輸出。
比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中對以下技能有著(zhù)大量的需求：
-Android
-iOS
-Web
-Java 或 PHP
-UI/UX
根據應用的場(chǎng)景不同，對于不同經(jīng)驗和層次的軟件開(kāi)發(fā)人員的需求也不一樣。比如我們需要如下的 Android 技術(shù)框架，那么我們就需要在 Android 三個(gè)層級 (App，framework 和底層) 配備人手。如何調配 “獨立程序員” 和普通程序員的人手比例也會(huì )更清楚。
再比如，我們對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的有如下的能力框架體系，那么我們在人力的需求上可以根據各個(gè)能力點(diǎn)配備相應的人才，做到合理利用資源，而無(wú)須在所有崗位都配備高大上的專(zhuān)才。
在可能是技術(shù)類(lèi)經(jīng)理們能真正發(fā)揮能力的地方，盡可能合理的細分工作領(lǐng)域，然后找到與之匹配的人;如果不是高度技術(shù)化的工作，領(lǐng)導者就可以通過(guò)分解來(lái)領(lǐng)導，而不需太強的個(gè)人能力，這也是大規模研發(fā)團隊走向合理，成熟分布的方式之一，這也能降低離職率對于產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的沖擊，為研發(fā)團隊迭代提供保障。
4 組織架構 (Organization)
研發(fā)團隊的架構裁剪能力是一個(gè)技術(shù)管理者的基本職能，在日常工作中都會(huì )有所涉及。你隨便翻看一本關(guān)于組織架構的管理類(lèi)書(shū)籍，都會(huì )看到大同小異的類(lèi)似描述：
1、管理明確原則，即避免多頭指揮和無(wú)人負責現象。
2、職責權對等原則。
3、有效管理幅度原則，即管理人員的直接下級人數應在一定范圍內。
4、靈活性原則，即能夠對外部環(huán)境變化作出適應的調整和變化。
. . .
這里我們主要討論如何開(kāi)發(fā)適用于迭代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的研發(fā)團隊架構，通�？梢圆扇∫韵虏襟E來(lái)操作：
以上這個(gè)過(guò)程隨著(zhù)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品迭代而迭代，最終找到適用于更加有效地溝通的工作方式來(lái)支撐 Agile/Scrum 的 Engineering Process。但是在選定關(guān)鍵職位上，如果我們沒(méi)有與之匹配的人選，我們一定要自己來(lái)，而不是將就而配備一個(gè)能力與之不匹配的隊員，這樣的后果是災難性的。
例如：一個(gè)典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運營(yíng)的組織架構：
在不同的階段，我們并不一定需要每一個(gè)角色或職位配備一個(gè)人，比如一個(gè)懂軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的項目經(jīng)理完全可以兼顧一個(gè)小于 10 人開(kāi)發(fā)團隊 lead 的這個(gè)角色。 再比如，如果這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)交易類(lèi)軟件產(chǎn)品，那么對軟件質(zhì)量與性能要求就非常高，此時(shí)測試經(jīng)理就變成了一個(gè)非常重要的崗位，我們就要配備與技術(shù)要求嚴格匹配的人選，同時(shí)一定要專(zhuān)職。
5 利用率 (Utilization)
軟件團隊的利用率一般有 2 大維度： 根據業(yè)務(wù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要，合理預測一個(gè)團隊規模，基于工作量的預測來(lái)配備團隊大小; 另外一個(gè)維度是根據 budget 大小來(lái)配備團隊規模，充分挖潛來(lái)發(fā)揮團隊的能力，盡可能的用最小的人力成本創(chuàng )造更高的產(chǎn)品價(jià)值
這里，我們不探討如何準確進(jìn)行工作量與團隊規模之間的數字映射，重點(diǎn)關(guān)注九宮格(9 Box Grid)左下角紅色標記的人群的管理：
落在 Poor Performer 和 Attention 區域的隊員，通常會(huì )離開(kāi)團隊;落在 Problem Child 區域的隊員，可以選擇給他換一個(gè)管理對象或者工作內容進(jìn)行適當的調整;由于我們的產(chǎn)品迭代非常迅速，每一個(gè)隊員都是重要的資源，所以需要快速做出反應!挖掘潛力，提升 “獨立程序員” 的核心價(jià)值。
以 100 人的團隊來(lái)說(shuō)，如果我們做到大于 90%的人力資源利用率，從管理的角度來(lái)說(shuō)已經(jīng)屬于非常高效的研發(fā)團隊了，但是依然有近 10%的挖潛空間，如果能找回浪費的空間，那么就可以讓高產(chǎn)能的 “獨立程序員” 投入一定的精力在 Innovation 的產(chǎn)品或項目上。一來(lái)可以支持戰略性質(zhì)創(chuàng )新項目的原型開(kāi)發(fā)，二來(lái)他們也能更進(jìn)一步迭代自己的能力，從而提升團隊整體的實(shí)力，更好的為下一步的發(fā)展做好儲備，同時(shí)這個(gè)自然調節的過(guò)程也會(huì )增強團隊的凝聚。
6 簡(jiǎn)單與迭代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，簡(jiǎn)單是非常重要的目標——因為簡(jiǎn)單，你就開(kāi)始聚焦;因為聚焦，你的產(chǎn)品的迭代就會(huì )迅速。所以我們可以在產(chǎn)品每個(gè)關(guān)鍵性迭代周期中加入員工的九宮格(9 Box Grid)迭代;從而做到團隊的迭代隨著(zhù)產(chǎn)品的迭代而發(fā)展。
【互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司怎樣規�；邪l(fā)團隊】相關(guān)文章：
怎樣把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司賣(mài)出高價(jià)？01-17
怎樣才能打造優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)團隊01-02
互聯(lián)網(wǎng)小規模創(chuàng )業(yè)團隊如何成功?11-15
怎樣防止創(chuàng )業(yè)團隊散伙的幾點(diǎn)經(jīng)驗03-12
互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )業(yè)怎樣抓住機遇11-24