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智能玩具創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

時(shí)間:2024-07-17 11:02:19 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 我要投稿

智能玩具創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

  一、摘要

智能玩具創(chuàng  )業(yè)計劃書(shū)

  ACE玩具有限公司于2013年在哈爾濱商業(yè)大學(xué)成立,本公司是集設計、生產(chǎn)、回收在開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售多種兒童玩具為一體的玩具公司,并致力于打造二手玩具回收在開(kāi)發(fā)特色。ACE取自撲克牌中的A,源自于法語(yǔ),有頂尖、王牌的意思。本計劃書(shū)從市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)以及管理等方面闡述我公司創(chuàng )建的優(yōu)勢以及詳細計劃。

  二、公司簡(jiǎn)介

  2.1公司概況

  ACE玩具有限公司擬成立于2013年,預設立于哈爾濱商業(yè)大學(xué)。我公司設計、生產(chǎn)、回收在開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售多種兒童益智類(lèi)、構造類(lèi)、角色類(lèi)、教具類(lèi)、科普類(lèi)、實(shí)驗類(lèi)、運動(dòng)組合玩具,共計13000多種。ACE玩具有限公司擁有總占地面積5000平方米,設施齊全、設備先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)玩具生產(chǎn)基地。公司內擁有包括:注塑機、EVA冷熱壓機、沖孔機、超聲波、吸塑機、搪膠爐、油爐、小槍噴油位、大槍水簾柜、移印機、裝配拉、彩繪拉、電流整流機等先進(jìn)生產(chǎn)設備。 為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓兒童玩的開(kāi)心,讓家長(cháng)買(mǎi)著(zhù)放心。公司擁有完整的企業(yè)架構,下設:高層管理、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部。

  主營(yíng)特色包括:玩具批發(fā)、玩具定制、玩具加工以及二手玩具的回收與在開(kāi)發(fā)。

  主要業(yè)務(wù)包括:電子玩具、面具、兒童益智玩具、手工制作玩具、玩具改造等

  目標群體:0~12歲兒童

  2.2公司的宗旨和目標

  ACE玩具有限公司秉承顧客至上、銳意進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)理念,以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),贏(yíng)得了國內外各大客戶(hù)的好評;公司管理采用了現代化的企業(yè)管理體質(zhì),為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展空間,以保障質(zhì)量至上、用心服務(wù)的服務(wù)宗旨。

  2.3產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢

  1、空白市場(chǎng)高附加值

  中國傳統玩具設計刻板、功能單一,市場(chǎng)競爭激烈、日趨飽和,既無(wú)法滿(mǎn)足孩子和家長(cháng)新的消費需求,贏(yíng)利能力也越來(lái)越低。隨著(zhù)近幾年歐美市場(chǎng)兒童玩具在教育化和智能化方面的迅猛發(fā)展,玩具智能化也日益成為國內玩具行業(yè)新潮流。ACE研發(fā)設計的玩具產(chǎn)品快樂(lè )、時(shí)尚、睿智、新穎,功能獨特而且具有相當大的開(kāi)發(fā)潛能,而二手玩具回收價(jià)格低,利用先進(jìn)的在開(kāi)發(fā)技術(shù)變廢為寶,真正做到無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染,減少家庭浪費,節約企業(yè)成本,產(chǎn)品附加值高,平均毛利率達60-70%,經(jīng)營(yíng)者的盈利能力大大增強。

  2、依托研發(fā)快速更新

  品牌是消費者選擇的首要因素,而產(chǎn)品的研發(fā)設計是品牌的核心要素。ACE不僅依托高效的研發(fā)團隊不斷研發(fā)出益智、新穎、時(shí)尚的潛能開(kāi)發(fā)玩具產(chǎn)品,還和國內多家知名玩具廠(chǎng)商合作,為廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供更多差異化、時(shí)尚化、多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品,滿(mǎn)足廣大消費者的不同消費需求。

  3、親子互動(dòng)全家選擇

  ACE潛能開(kāi)發(fā)玩具不僅能滿(mǎn)足孩子潛能開(kāi)發(fā)的需求,還能通過(guò)DIY系列、人際關(guān)系等系列玩具,讓家長(cháng)陪孩子動(dòng)手動(dòng)腦、歡樂(lè )互動(dòng),益智的同時(shí)還能培養父母親跟孩子的親子關(guān)系,以此促進(jìn)孩子跟父母的良好交流和溝通,并保持信任和諧的親子關(guān)系。

  4、價(jià)格適宜消費群廣

  ACE系列產(chǎn)品大部分是幾元到幾十元的中低價(jià)位產(chǎn)品,價(jià)格適宜、消費群體廣泛,再加上產(chǎn)品由總部統一定價(jià)、區域內將獨家壟斷經(jīng)營(yíng),避免了惡性?xún)r(jià)格競爭,確保利潤空間。

  5、新奇獨特寓教于樂(lè )

  ACE兒童潛能開(kāi)發(fā)玩具依托強大高效的研發(fā)力量,不斷推出創(chuàng )新產(chǎn)品,款款獨特,樣樣新奇,孩子們會(huì )被樣式新穎、功能獨特的眾多玩具所吸引,家長(cháng)也會(huì )因為玩具產(chǎn)品所具備的潛能開(kāi)發(fā)特性和寓教于樂(lè )而選擇購買(mǎi)。

  6、品類(lèi)豐富多樣選擇

  ACE以敏銳的的市場(chǎng)信息、強大的研發(fā)力量以及高效的管理團隊,潛心打造兒童潛能開(kāi)發(fā)玩具,開(kāi)發(fā)出運動(dòng)拓展、音樂(lè )感知、自然認知、人際關(guān)系、DIY、數學(xué)邏輯、空間思維、語(yǔ)言認知、魔術(shù)益智、科學(xué)智能、寶貝禮物、個(gè)性雕塑等十二方面的玩具產(chǎn)品,增加了孩子選擇玩具的的多樣性,大大滿(mǎn)足了家長(cháng)對開(kāi)發(fā)孩子潛能的消費需求。

  2.4核心管理團隊

  ACE有著(zhù)一批專(zhuān)業(yè)認真,勇于創(chuàng )新的年輕團隊。上到總裁下到基層工作人員

  都會(huì )盡心盡力為大家呈現滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

  公司主要管理人員:

  三、市場(chǎng)分析

  3.1行業(yè)市場(chǎng)分析

  目前市場(chǎng)二手兒童玩具回收在開(kāi)發(fā)的公司或店鋪鮮有人經(jīng)營(yíng),這是一個(gè)新興的行業(yè),我們應該有一種先入為主的優(yōu)勢,對發(fā)展尤其有利。

  玩玩具是孩子的天性,我們每個(gè)人也都曾擁有過(guò)玩具,可以說(shuō)人們對玩具的需求到什么時(shí)候都少不了。玩具是孩子的天使,孩了是父母的心肝寶貝。父母對自己孩了的投入是心甘情愿的,如今老百姓的生活水平越來(lái)越高了,市場(chǎng)上各式各樣的玩具一也就層出不窮了,孩子們的很多玩具玩不了多一長(cháng)時(shí)問(wèn)就會(huì )被淘汰,而買(mǎi)一件好玩具少則一百元,多則上千元;但家長(cháng)們買(mǎi)玩具的速度卻總是跟不上孩子們,喜新厭舊的習性,又不能完全滿(mǎn)足孩子對玩具的占有欲望。這昂貴的玩具消費已經(jīng)成為家庭里一項不菲的開(kāi)支。如何即滿(mǎn)足孩子們的玩具需求,又幫助家長(cháng)節約這種家庭支出呢?這樣促使了兒童玩具回收行業(yè)的萌芽和發(fā)展。

  比如嬰幼兒人都需要童車(chē),而中檔童車(chē)價(jià)格人約在300-500元之間,高檔一點(diǎn)的在1000元左右,而一部質(zhì)量較好的童車(chē)起碼可以用三五年,家庭購買(mǎi)的童車(chē)平均使用期為一年左右,不買(mǎi)童車(chē)不行,買(mǎi)吧,用完后又很難處理,而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車(chē),還有電子玩具、小型兒童家庭娛樂(lè )設施等等。如果開(kāi)一家二手兒童玩具回收再開(kāi)發(fā)的公司,既能給家庭減少費用,又能給孩子帶來(lái)更多的玩具。

  3.2目標群體分析

  本公司主打二手玩具回收與銷(xiāo)售。玩具出售主要的目標群體是0-12歲的兒童,由于本階段兒童娛樂(lè )依賴(lài)于玩具,而目前玩具市場(chǎng)種類(lèi)重復性很大,而且價(jià)格較貴,使得有些家庭對于玩具買(mǎi)玩不久孩子膩了就不長(cháng)久堆在一邊了看著(zhù)可惜,不買(mǎi)又不行。家庭狀況一般的對現在市面玩具的承受能力有限,而我公司應用高端技術(shù),使得成本比其他公司低很多,所以我公司自有產(chǎn)品價(jià)格合理,而回收二次開(kāi)發(fā)的玩具更是成本低廉,對0~12歲玩需求量大的這個(gè)階層正好適用。

  3.3市場(chǎng)需求分析

  據統計,以每三口之家每年至少支出30元購買(mǎi)兩件玩具計算,玩具年消費高達200億元,中國國家統計局的數據已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。如果中國玩具消費達到亞洲平均水平,市場(chǎng)規模預計將突破1000億元人民幣。內地玩具市場(chǎng)未來(lái)將以每年40%的速度增長(cháng)。2020年,銷(xiāo)售額將超過(guò)500億元人民不,估計城市地區的孩子平均每人擁有10至15件玩具,在不少城市乃至中型城市里,高達1000元以上甚至1萬(wàn)元左右的新穎,高檔玩具同樣有其市場(chǎng)。

  在2020年前,我國人口增長(cháng)將保持每年1600萬(wàn)到2000萬(wàn)人的水平,這是我國玩具消費的一個(gè)重要群體。與前幾個(gè)高峰期不同的是,新的生育高峰主要群體是改革開(kāi)放初期生育的一代獨生子女,這些獨生子女在關(guān)注孩子成長(cháng)的花費方面表現出兩個(gè)特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越來(lái)越重視兒童的素質(zhì)教育,這將會(huì )帶來(lái)一個(gè)全新的兒童玩具消費市場(chǎng)。

  四、競爭分析

  分析市場(chǎng)競爭形勢,主要競爭對手分析及應對策略。

  4.1主要競爭對手分析

  市場(chǎng)的競爭者主要包括新進(jìn)入的競爭對手和現有的競爭對手。

  1.新進(jìn)入者的威脅

  新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí),將希望在已被現有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏(yíng)得一席之地,這就有可能會(huì )與現有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競爭,最終導致行業(yè)中現有企業(yè)盈利水平降低,嚴重的話(huà)還有可能危及公司的生存。對于公司的新進(jìn)入者威脅主要體現在以下幾個(gè)方面:

  (1)有些企業(yè)看到了回收玩具的利潤,便不惜以增加收購成本贏(yíng)取更多的供應方,而這些提高的成本將在清潔成本中扣除,造成整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信譽(yù)度降低。 (2)供應方自行形成一個(gè)聯(lián)盟,解決自己的廢舊玩具問(wèn)題 2.現有競爭者之間的競爭

  大部分行業(yè)中的企業(yè),相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的,作為企業(yè)整體戰略一部分的各企業(yè)競爭戰略,其目標都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢,所以,在實(shí)施中就必然會(huì )產(chǎn)生沖突與對抗現象,這些沖突與對抗就構成了現有企業(yè)之間的競爭,F有企業(yè)之間的競爭常常表現在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。

  以下是我公司的競爭者的具體分析

  一.進(jìn)貨渠道:

  貨物供應商對于普通玩具商店來(lái)說(shuō),只是單方向的伙伴關(guān)系,即供應商只向商店提供貨物。但對于我公司來(lái)說(shuō),供應商還是我們的消費人群,很大一部分家長(cháng)們在賣(mài)掉舊玩具的同時(shí)也會(huì )留意一下我公司的玩具產(chǎn)品,對我公司的宣傳有很好的作用。

  進(jìn)貨渠道優(yōu)劣分析

  銷(xiāo)售渠道

  售后服務(wù)方式優(yōu)劣分析

  4.2市場(chǎng)競爭策略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略

  以網(wǎng)站為主要的傳播手段,為兒童玩回收出售行業(yè)建立一個(gè)完善成熟的經(jīng)營(yíng)模式。

  店內貨物定位可分三類(lèi)擺放: (1)嬰幼兒類(lèi)(0~3) (2)小孩子玩具類(lèi)(4~6) (3)大孩子玩具類(lèi)(7~12)

  網(wǎng)店銷(xiāo)售在網(wǎng)站上有圖片和文字的方式,展示所有商品,讓顧客知道我們的店鋪,讓他們放心和滿(mǎn)意。

  直銷(xiāo)店銷(xiāo)售展示廳內標一識物的放置:放置服務(wù)公約、賠償表、會(huì )員登一記表和業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明。嚴格執行回收物品專(zhuān)業(yè)消毒房方案:為了讓顧客知道自己以后買(mǎi)到的本公司產(chǎn)品是干凈的,高品質(zhì)的,在店內建立消毒房,會(huì )收到的物品都要經(jīng)過(guò)消毒后才運回本公司,消毒藥品是經(jīng)衛生防疫部門(mén)推薦的放心品牌。

  加人前期的宣傳力度:因玩具回收是新事物,店鋪又剛開(kāi)業(yè),所以前期營(yíng)銷(xiāo)

  的重點(diǎn)是讓附近區域所有0-12歲的兒童家長(cháng)知道有一個(gè)玩具回收銷(xiāo)售店開(kāi)業(yè)。 媒體的炒作:玩具回收出售是個(gè)新事物,對很多新聞媒體來(lái)說(shuō)很有采訪(fǎng)價(jià)值,所以開(kāi)業(yè)后,應跟當地的媒體聯(lián)系,引起媒體興趣,以達到我們在當地轟動(dòng)的效應。

  媒體炒作時(shí)首先依靠電腦網(wǎng)絡(luò )在各個(gè)相關(guān)的論壇、QQ群進(jìn)行廣泛的宣傳,并準備出臺一系列的優(yōu)惠活動(dòng)每季度都推出一款新玩具,并且評選出一位幸運顧客可以免費獲得一樣玩具。

  重點(diǎn)是推出會(huì )員積分制度,用積分換玩具,把喜歡的玩具拿回家。會(huì )員要填寫(xiě)一份個(gè)人詳細資料的申請書(shū)就可以得到一個(gè)賬戶(hù)和密碼用來(lái)登陸和查詢(xún)積分。積分從會(huì )員第二次購買(mǎi)玩具算起,以后每100元錢(qián)得到1點(diǎn)積分即1元錢(qián),會(huì )員的積分卡親戚朋友不分時(shí)間地點(diǎn)都可以用,會(huì )員每介紹一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)玩具也可以得到相應的積分,當積分積累到一定數量就可以換取相等價(jià)玩具歸會(huì )員所有,并且一定積分后也可以用積分換白金卡等,用于以后買(mǎi)玩具享受更高的折扣。促使消費者去購買(mǎi)本公司產(chǎn)品

  4.3.競爭優(yōu)勢分析

  1.技術(shù)優(yōu)勢

  公司將采用精湛的技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)的知識團隊研發(fā)新產(chǎn)品,使得產(chǎn)品容易被兒童接受并對其頭腦有一定的啟迪。我公司還會(huì )利用良好的清潔系統進(jìn)行玩具清潔與翻新,公司將組建由朱迪帶領(lǐng)的技術(shù)研發(fā)部幫助破損玩具的功能修復在開(kāi)發(fā),使二手玩具不再是二手玩具。

  2.人才優(yōu)勢

  公司創(chuàng )業(yè)團隊成員主要來(lái)源于哈爾濱商業(yè)大學(xué),掌握最尖端的人才技術(shù)資源。同時(shí)公司將聘請哈爾濱商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院的教授幫助調整公司管理與技術(shù),這大大提高了公司的技術(shù)和管理水平。

  3.資源節約優(yōu)勢

  由于公司本著(zhù)擁護資源節約型社會(huì )的建立而建立的,玩具的回收利用本身就能很大程度上的提高資源利用率,而我公司改造后的產(chǎn)品以及自主研發(fā)的產(chǎn)品均無(wú)毒無(wú)害,材料可再生,這將會(huì )獲得國家的政策支持。

  五.產(chǎn)品服務(wù)

  5.1產(chǎn)品描述及其特征

  ACE玩具有限公司致力于玩具批發(fā)、玩具定制、玩具加工以及二手玩具的回收與在開(kāi)發(fā)。

  我們主要生產(chǎn)和收購高檔毛絨玩具、遙控玩具、電動(dòng)玩具、變形金剛、航模、車(chē)模等,經(jīng)過(guò)我們廠(chǎng)房的自動(dòng)化消毒機,再包裝等流程后,出廠(chǎng)銷(xiāo)售。因此我們的出產(chǎn)的玩具,經(jīng)過(guò)比較簡(jiǎn)單的幾個(gè)工藝流程,成本控制較好,我們的玩具具有售價(jià)低廉的優(yōu)勢,能被大多數家庭所接受。

  在我們公司發(fā)展的后期,在我們對所收購的幾種玩具的基本功能結構有很好的掌握之后,我們將會(huì )吸納一大批自動(dòng)控制人才,對現有的二手玩具進(jìn)行改造,讓玩具更加智能化,科技含量更好,并且有利于開(kāi)發(fā)孩子的智商,真正實(shí)現我們“為天下做玩具,為孩子圖未來(lái)”的藍圖。

  5.2產(chǎn)品的價(jià)值

  5.2.1產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值

  我們的產(chǎn)品來(lái)源廣泛,收購以及制造的價(jià)格可以得到有效的控制,同時(shí)支出設備的固定成本與正常損耗、電能消耗等方面的成本較低,因此可以對產(chǎn)品的出廠(chǎng)價(jià)格有很好的控制。因此,該產(chǎn)品具有較高的單位利潤。

  同時(shí)市場(chǎng)分析也顯示,低等收入家庭的孩子迫切得需要價(jià)格低廉而又高檔耐玩的玩具,我們的部分產(chǎn)品恰好迎合了這一點(diǎn)。憑借較好地口碑,我們產(chǎn)品可以打入低等收入家庭。據此,我們的產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng),利潤較高,有很好的商業(yè)價(jià)值。

  5.2.2產(chǎn)品的社會(huì )價(jià)值

  玩具是我們生活中非常常見(jiàn)的東西,可是隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和我們社會(huì )貧富差距的擴大,有些家庭可能會(huì )沒(méi)有玩具,而有些家庭的孩子可會(huì )有很多玩具;并且會(huì )存在玩具過(guò)多并且孩子已經(jīng)玩膩了的現象。

  我們公司有義務(wù)承擔這樣的社會(huì )責任,將富裕家庭孩子玩膩了的玩具收購回來(lái),并進(jìn)行再包裝,滿(mǎn)足那些可能買(mǎi)不起高檔玩具家庭的孩子的玩具夢(mèng)想,盡可能地開(kāi)拓他們的視野與智力。

  5.2.3產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)

  ACE玩具有限公司的產(chǎn)品發(fā)展階段是與公司的整體規劃密切相關(guān)的。在公司發(fā)展的初期階段,我們的產(chǎn)品主要是對收購來(lái)的玩具進(jìn)行清洗、消毒、修復與再包裝的一個(gè)過(guò)程。

  在公司發(fā)展的后期,逐漸掌握幾種玩具的結構與原理的基礎之上,公司將會(huì )聘用大量的自動(dòng)控制人才,對現有玩具進(jìn)行改造,在其內部加入電路及單片機實(shí)現對其的自動(dòng)化控制,從而提升玩具檔次,提高玩具的附加值。結合前期我們做的簡(jiǎn)單玩具,自主創(chuàng )造不同價(jià)位,不同功能的豐富多彩的產(chǎn)品,來(lái)迎合不同需求消費者的需要。

  5.3生產(chǎn)與運輸

  ACE玩具有限公司的優(yōu)勢之一就是大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,降低企業(yè)運作成本,為客戶(hù)提供方便快捷的購物平臺。而ACE公司企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持、客戶(hù)滿(mǎn)意度的獲得必須以可靠和高效的物流配送作為保證。ACE玩具有限公司以“為客戶(hù)提供快捷、即使的送貨服務(wù)”為原則,參照公司的不同發(fā)展階段選擇相應的配貨方式。

  在公司的初創(chuàng )階段,在為提供客戶(hù)快捷、及時(shí)的送貨服務(wù)的基礎上,為使公司能更加專(zhuān)注與核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們公司會(huì )選擇傳統配送方式,利用郵政網(wǎng)絡(luò )及第三方物流公司合作的方式為客戶(hù)提供配送服務(wù)。但由于這種方式不易于跟蹤產(chǎn)品訂單、提供銷(xiāo)售統計和報表,隨著(zhù)公司規模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的逐漸增多,公司會(huì )在第二年增加配送部,涉足物流配送業(yè)務(wù),采取中心城市發(fā)展物流模式。建立覆蓋全國的配送網(wǎng)絡(luò ),使更多的客戶(hù)享受到公司物流的快捷、及時(shí)的配送服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  6.1目標市場(chǎng)

  全國國有的玩具批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、適齡兒童、學(xué)生甚至是部分成年人都是我們的目標市場(chǎng)。

        6.2產(chǎn)品

  6.2.1產(chǎn)品

  嚴把質(zhì)量關(guān),不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,研發(fā)出更為先進(jìn)的產(chǎn)品。

  我公司在中后期將會(huì )生產(chǎn)有關(guān)智能玩具的系列產(chǎn)品,增強本公司的市場(chǎng)占有率,拓展銷(xiāo)售渠道。

  6.2.2服務(wù)

  公司將會(huì )建立高質(zhì)量、更人性化的服務(wù)體系,分為售前、售中和售后服務(wù)。 售前服務(wù):采用宣傳、交流和試玩等手段,以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人員的努力,使顧客更好的了解本公司產(chǎn)品的性能情況,并與全國主要的玩具銷(xiāo)售商建立起聯(lián)系,做好消費者對智能玩具的各方面性能需要的調查。

  售中服務(wù):生產(chǎn)出本公司的各個(gè)系列產(chǎn)品,并把好質(zhì)量關(guān),建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )(電話(huà)訂貨,網(wǎng)上訂貨),急顧客所需,及時(shí)送貨上門(mén);

  售后服務(wù):建立信息交流反饋渠道,包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )反饋,做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理,根據客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與客戶(hù)搞好關(guān)系,固定長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需要;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng),搭建溝通橋梁,并定期舉行回饋客戶(hù)大促銷(xiāo)活動(dòng)。

  6.2.3品牌

  本公司生產(chǎn)的智能玩具產(chǎn)品,初定為“夢(mèng)想之都”,這樣有利于建立自己的品牌形象,實(shí)現無(wú)形資產(chǎn)的升值。

  建立商標防護網(wǎng),注冊品牌和商標,包括相關(guān)或相近的品牌、商標名、利用有關(guān)國際條約保護自己的權益;提前在網(wǎng)絡(luò )上注冊公司的域名,為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎;宣傳產(chǎn)品品牌,提高品牌知曉度。

  公司為建立良好的品牌形象,從下面幾個(gè)方面入手:

  1.健全的銷(xiāo)售服務(wù);

  2.高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品;

  3.良好的信譽(yù)度;

  4.良好的銷(xiāo)售態(tài)度。

  6.3價(jià)格

  公司生產(chǎn)的一系列產(chǎn)品應該從最終消費者買(mǎi)得起、愿意買(mǎi)這兩方面著(zhù)手,應該盡量降低上產(chǎn)成本從而降低產(chǎn)品的價(jià)格。(確定最終價(jià)格還需要最終預算)

  6.4銷(xiāo)售渠道

  我公司的銷(xiāo)售渠道主要是通過(guò)宣傳和與其他的玩具批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商建立聯(lián)系、簽訂合同。

  我公司將會(huì )在東北一些城市建立銷(xiāo)售點(diǎn),實(shí)行就近原則。哪兒需要產(chǎn)品,就可以在最近的銷(xiāo)售點(diǎn)回收購買(mǎi)。

  建立公司網(wǎng)站,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),適時(shí)建立電子商務(wù)。也可以通過(guò)電話(huà)和傳真訂購回收業(yè)務(wù)。

  6.5推廣策略

  6.5.1推銷(xiāo)

  主要是以批發(fā)、零售為主,我公司將在東北地區間隔八個(gè)區域分銷(xiāo)中心,在一些地區尋找合適的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)銷(xiāo)售。公司前期還可以在百貨商場(chǎng),圖書(shū)商城里的少兒圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)等地方設立銷(xiāo)售益智玩具的展臺和專(zhuān)架,每個(gè)站臺和專(zhuān)架前還要分配一個(gè)導購員負責講解玩具的特點(diǎn)、功能、使用兒童年齡段等知識,使家長(cháng)了解玩具有益于孩子的健康成長(cháng),對孩子的學(xué)習有幫助,從而樂(lè )于為孩子買(mǎi)合適的玩具。與此同時(shí)也可以采取投入較低,門(mén)檻不高,可以大大節約成本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,在淘寶,易趣等電子商務(wù)交易平臺中開(kāi)設網(wǎng)店銷(xiāo)售。此外,前期可安排多種促銷(xiāo),試玩等活動(dòng),使消費者更好地了解本公司生產(chǎn)的玩具。

  6.5.2廣告

  公司的產(chǎn)品在初期可能不被最終消費者了解,所以在初期,應做好產(chǎn)品性能以及帶來(lái)的賣(mài)點(diǎn)的介紹。

  廣告可以通過(guò)以下方式或媒介來(lái)進(jìn)行宣傳:

  1.廣播和電視;

  2.網(wǎng)絡(luò );

  3.雜志和報紙;

  4.通過(guò)公益廣告樹(shù)立公司良好的形象;

  5.做廣告時(shí)注意的問(wèn)題:不能太過(guò)宣揚,這樣沒(méi)有真實(shí)感;主要介紹產(chǎn)品性能;要提高品牌的形象。

  6.5.3公關(guān)

  在公司成立之初就應該進(jìn)行公關(guān)工作,有關(guān)活動(dòng)的原則是:樹(shù)立公司技術(shù)先進(jìn)、勇于嘗試、嚴謹踏實(shí)、富有社會(huì )責任感的良好形象。

  公關(guān)工作可以通過(guò)以下方式展開(kāi):

  1.開(kāi)展學(xué)術(shù)交流;

  2.創(chuàng )立網(wǎng)站;

  3.在幼兒園及小學(xué)設立成績(jì)獎勵方案;

  4.開(kāi)通免費咨詢(xún)熱線(xiàn)。

  七.財務(wù)計劃

  7.1資金需求說(shuō)明

  通過(guò)個(gè)人集資的方式,由7位隊員共出資30萬(wàn),尋求風(fēng)險投資商的投資14萬(wàn),以資產(chǎn)抵押的形式貸款10萬(wàn)共54萬(wàn)作為初期資本。

  第二年開(kāi)始通過(guò)短期借款、長(cháng)期借款進(jìn)行規模擴大。

  7.2資金投入計劃

  第一年首期需要一次性投入資金54萬(wàn)元。為了以后的發(fā)展。我們采取首期投入最低資金,并在第二年開(kāi)始不斷追加進(jìn)貨等費用。主要用于廠(chǎng)房的租用,機器的購買(mǎi),機器的維修費用,人工的雇傭,原材料的購買(mǎi),銷(xiāo)售費用,廣告費用等。

  7.3投資收益預測

  2012年中國玩具市場(chǎng)的銷(xiāo)售額為200億元。業(yè)內人士預測中國玩具市場(chǎng)將繼續以每年40%的速度增長(cháng),到2014年中國玩具市場(chǎng)的消費額將超過(guò)1000億元。預計還將以每年40%的速度增長(cháng)。中國的成人玩具市場(chǎng)基本處于空白狀態(tài),也很值得投資。據中國玩具協(xié)會(huì )估計,大陸的兒童玩具市場(chǎng)一年可達到達500億元人民幣左右。

  國內玩具業(yè)內人士認為,兒童玩具回收市場(chǎng)尚未真正形成,F階段兒童玩具回收再開(kāi)發(fā)行業(yè)利潤較高,毛利在120%至130%,零售毛利也可達到40%至50%

  根據市場(chǎng)發(fā)展的趨勢及公司的盈利情況,從2013年起開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)站的建設、擴展以及市場(chǎng)的推廣。本公司銷(xiāo)售收入根據市場(chǎng)的預測可達到平均增長(cháng)

  103.98%。

  銷(xiāo)售收入: 第一年:53.84萬(wàn)元

  第二年:146.55萬(wàn)元 增長(cháng)速度:172%

  凈利潤: 第一年:7.42萬(wàn)元

  第二年:49.23萬(wàn)元

  7.4預測財務(wù)報表

  7.4.1 預測資產(chǎn)負債表

  預測資產(chǎn)負債表提供本企業(yè)資產(chǎn),負債和所有者權益的全貌。據此,還可以了解到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、短期償債能力等。

  見(jiàn)附表一

  7.4.2預測利潤及利潤分配表

  預測利潤及利潤分配表主要針對的議題是交易最終導致了本企業(yè)凈值的增長(cháng)還是減少。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金的提取比例為5%。法定的盈余公積金均按稅后利潤的5%提取。當盈余公積超過(guò)本企業(yè)注冊資金的50%時(shí),可以不在提取。但本公司在超過(guò)50%后,即從第五年開(kāi)始以3%的比例仍提取盈余公積金。稅后利潤的25%是分給投資者的利潤。但是為了鞏固本企業(yè)的收支平衡點(diǎn),前兩年不向投資者分利,是作為未分配利潤留存。從第三年開(kāi)始分配利潤。所得稅按30%計提。

  預測利潤表見(jiàn)附錄二。

  7.4.3預測現金流量

  任何時(shí)候,本企業(yè)都必須有一定數量的現金可供企業(yè)支配,以避免資金周轉困難,最終因財務(wù)問(wèn)題而造成破產(chǎn)。詳細的預測現金流量(資產(chǎn)折現力規劃)能夠確保本企業(yè)有一個(gè)正的現金流量,這涉及到償付能力,是否需要引進(jìn)資金,何時(shí)需要以及需求量等問(wèn)題。由于我國經(jīng)濟形勢的穩定和政府的宏觀(guān)調控,所以,我們考慮了所得稅對現金流的影響,而未考慮通貨膨脹對現金流的影響。第一年貸款采用一年一次還本分期付息方式:其貸款年利率為3.94%。在擴大公司規模的需要下,第三年借入一年一次還本分期付息貸款20萬(wàn)。第四年借到兩年期貸款20萬(wàn)元。貸款年利率為4.4%。分期付息,到期還本。

  預測現金流量表見(jiàn)附錄三

  八.風(fēng)險分析

  8.1市場(chǎng)競爭風(fēng)險 在市場(chǎng)競爭中,競爭的基本動(dòng)機和目標是實(shí)現最大化收入。但是,競爭者的預期利益目標并不是總能實(shí)現的,實(shí)際上,競爭本身也會(huì )使競爭者面臨不能實(shí)現其預期利益目標的危險,甚至在經(jīng)濟利益上受到損失。這種實(shí)際實(shí)現的利益與預期利益目標發(fā)生背離的可能性,就是競爭者面對的風(fēng)險。風(fēng)險是由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。在市場(chǎng)競爭中,不確定性因素很多,雖然每個(gè)競爭者都期望實(shí)現其預期利益目標,但總不能全都成功,必然會(huì )有某些競爭者在競爭中敗下陣來(lái),承受競爭的損失。

  從規范的市場(chǎng)經(jīng)濟體制來(lái)看,有效的市場(chǎng)競爭主要包括三個(gè)方面的內容:一是競爭必須公平;二是競爭必須相對充分;三是競爭必須有序。

  我公司市場(chǎng)主體在競爭中面對的風(fēng)險主要有兩大類(lèi)

  1.自然和社會(huì )風(fēng)險

  自然災害、個(gè)人或社會(huì )團體的某些行為,如水災、火災、偷盜、戰爭等,都可能給某些市場(chǎng)主體造成重大的經(jīng)濟損失,形成自然或社會(huì )風(fēng)險。

  2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險或市場(chǎng)風(fēng)險

  公司在投資、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)中,都會(huì )因為決策依據的信息不完全、決策手段不完善、決策執行不及時(shí)和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失,形成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

  自然或社會(huì )風(fēng)險一般地說(shuō)是可以運用概率方法進(jìn)行預測的,是屬于可保險的風(fēng)險,能通過(guò)投保而節制和轉移;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與經(jīng)營(yíng)者的主觀(guān)因素和市場(chǎng)運行狀態(tài)相關(guān),其可能的損失及其程度無(wú)法測算,是不可保險的風(fēng)險,從而不能通過(guò)投保而轉移,只能通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而降低損失的可能程度。

  影響市場(chǎng)競爭風(fēng)險的因素

  我公司市場(chǎng)風(fēng)險的大小主要取決于三個(gè)基本因素

  1.市場(chǎng)競爭的規模

  競爭雙方投入的競爭力量和成本越大,競爭規模越大,市場(chǎng)風(fēng)險就越大。

  2.市場(chǎng)競爭的激烈程度

  市場(chǎng)競爭的激烈程度主要表現為企業(yè)間在爭奪市場(chǎng)占有率、提高銷(xiāo)售額和盈利率等方面的抗衡狀態(tài)。市場(chǎng)競爭越激烈,競爭雙方所面臨的風(fēng)險就越大。

  3.市場(chǎng)競爭的方式

  競爭方式是競爭雙方在競爭時(shí)所采取的手段和策略,一般可以劃分為價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭兩類(lèi)。一般地說(shuō),價(jià)格競爭較為激烈,特別是競爭雙方輪番降價(jià),經(jīng)常造成兩敗俱傷。

  8.2產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險

  目前產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險研究的主要問(wèn)題如下:

  1、絕大多數的技術(shù)風(fēng)險管理方法屬于靜態(tài)法,適合于產(chǎn)品研發(fā)項目啟動(dòng)前的風(fēng)險預測和評估.但風(fēng)險管理將伴隨著(zhù)復雜產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過(guò)程,成為產(chǎn)品研發(fā)項目管理的重要組成部分,而目前缺乏對復雜產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險動(dòng)態(tài)管理體系研究.

  2、缺乏對產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險一體化識別與評估模型的研究 8.3財務(wù)風(fēng)險

  基本類(lèi)型:

  財務(wù)風(fēng)險寶庫:籌資風(fēng)險,投資風(fēng)險,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,存貨管理風(fēng)險,流動(dòng)性風(fēng)險

  我公司的應對對策:

  1、建立財務(wù)預警分析指標體系,防范財務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生財務(wù)危機的根本原因是財務(wù)風(fēng)險處理不當,因此,防范財務(wù)風(fēng)險,建立和完善財務(wù)預警系統尤其必要。

  2、建立短期財務(wù)預警系統,編制現金流量預算。由于企業(yè)理財的對象是現金及其流動(dòng),就短期而言,公司能否維持下去,并不完全取決于是否盈利,而取決于是否有足夠現金用于各種支出。

  3、確立財務(wù)分析指標體系,建立長(cháng)期財務(wù)預警系統。對公司而言,在建立短期財務(wù)預警系統的同時(shí),還要建立長(cháng)期財務(wù)預警系統。其中獲利能力、償債 能力、經(jīng)濟效率、發(fā)展潛力指標最具有代表性。

  4、樹(shù)立風(fēng)險意識,健全內控程序,降低或有負債的潛在風(fēng)險。如訂立擔保合同前應嚴格審查被擔保企業(yè)的資信狀況;訂立擔保合同時(shí)適當運用反擔保和保證責任的免責條款;訂立合同后應跟蹤審查被擔保企業(yè)的償債能力,減少直接風(fēng)險損失。

  5、科學(xué)地進(jìn)行投資決策

  8.4政策風(fēng)險

  在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,由于受價(jià)值規律和競爭機制的影響,各企業(yè)爭奪市場(chǎng)資源,都希望獲得更大的活動(dòng)自由,因而可能會(huì )觸犯國家的有關(guān)政策,而國家政策又對企業(yè)的行為具有強制約束力。另外,國家在不同時(shí)期可以根據宏觀(guān)環(huán)境的變化而改變政策,這必然會(huì )影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益。因此,國家與企業(yè)之間由于政策的存在和調整,在經(jīng)濟利益上會(huì )產(chǎn)生矛盾,從而產(chǎn)生政策風(fēng)險。

  對此,我公司對政策風(fēng)險的防范主要取決于市場(chǎng)參與者對國家宏觀(guān)政策的理解和把握,取決于投資者對市場(chǎng)趨勢的正確判斷,并且通過(guò)保險等方法也可以減少政策性風(fēng)險的損失。

  九、內部管理

  9.1公司組織結構

  由于我們ACE玩具有限公司目前的規模較小,人員數量較少,所以采用了直線(xiàn)制組織形式。

  總裁CEO---執行總裁---財務(wù)總監-----生產(chǎn)總監

  采購總監 營(yíng)銷(xiāo)總監

  集中統一指揮的優(yōu)點(diǎn),并吸收了職能制發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(cháng)處。 直線(xiàn)制結構的主要優(yōu)點(diǎn)是:

  (1)指揮系統單純,從而決策迅速,命令統一,很容易貫徹到底。 (2)每個(gè)組織成員的職權、職責很明確,都知道自己向誰(shuí)匯報,誰(shuí)向自己匯報。

  (3)直線(xiàn)結構簡(jiǎn)單、好懂、管理費用低。

  今后,隨著(zhù)公司規模的擴大,組織結構會(huì )逐步向矩陣形式過(guò)度。

  9.2公司管理制度

  管理模式:為了員工規范自身的建設,加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力,我公司以合作化人性管理思想為指導,以目標管理為基礎、以項目管理為核心,同時(shí)實(shí)施數字化管理、柔性管理、知識管理。

  目標管理:將ACE十年發(fā)展規劃確定的目標層層分解、落實(shí),明確責任,以目標為尺度進(jìn)行考核。

  數字化管理:利用先進(jìn)的信息技術(shù)建立公司的內部網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現資源共享與信息的快速傳遞。

  柔性管理:提倡“人性為本”,建立柔性組織,實(shí)行彈性工作,提供特色柔性產(chǎn)品、服務(wù),增強安美奇靈活性、適應性和創(chuàng )新性。

  知識管理:知識經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)競爭優(yōu)勢來(lái)自對知識資源的開(kāi)發(fā)和利用。安美奇將建立基于內部網(wǎng)絡(luò )的知識庫,完善知識共享機制,培養和提高ACE的集體創(chuàng )造力。

  我們公司具備負責產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專(zhuān)門(mén)人才。

  9.3人力資源計劃

  人才是新經(jīng)濟時(shí)代的財富之源。新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)之間的競爭,說(shuō)到底,就是人才的競爭,誰(shuí)擁有人才,誰(shuí)就擁有財富。ACE奉行人本主義企業(yè)文化,以實(shí)現員工價(jià)值最大化為人力資源管理的目標。

  建立科學(xué)合理的人才智力、時(shí)間結構,創(chuàng )造嶄新的人才空間,實(shí)現人才的互補效應。

  建立公開(kāi)、公平、公正的績(jì)效考評體系與合理的薪酬制度。

  推行“員工持股計劃”,實(shí)現知識與資本的結合,構建利益共同體,增強ACE發(fā)展的動(dòng)力。

  采取股票期權等多種股權激勵方式,促使經(jīng)營(yíng)者以實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化為目標,解決所有者與經(jīng)營(yíng)者之間目標背離問(wèn)題。

  導入競爭機制,充分調動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng )造性。

  積極開(kāi)展員工培訓工作,建立起集管理培訓、技術(shù)、學(xué)位培訓和新員工上崗培訓于一體的培訓體系。提倡員工之間交叉互動(dòng)式學(xué)習,同時(shí),與大專(zhuān)院校合作以委托培養等方式進(jìn)一步提升員工素質(zhì),實(shí)現安美奇價(jià)值與員工價(jià)值的同步增長(cháng)。

  為了將公司內部成員的個(gè)人技能得以充分發(fā)揮,以求人盡其才。我公司的核心部門(mén)精英人才及職責如下:

  總裁CEO: 負責協(xié)調,管理各個(gè)部門(mén)的工作,并作出決策。 執行總裁: 負責將決策傳達到各部門(mén)并監督執行 財務(wù)總監: 負責公司財務(wù)管理 生產(chǎn)總監(產(chǎn)品市場(chǎng)): 負責市場(chǎng)對比,研究 生產(chǎn)總監(產(chǎn)品研發(fā)): 負責產(chǎn)品研發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)總監: 負責產(chǎn)品銷(xiāo)售 采購總監: 負責原材料的采購

  9.4內部激勵方案

  我公司的激勵方案有:工作激勵,成果激勵和培訓教育。

  工作激勵:工作內容符合員工的愛(ài)好和特長(cháng),工作的目標應具有一定的挑戰性。通過(guò)設計合理的工作內容,分配適當的工作來(lái)激發(fā)員工內在的工作熱情。 成果激勵:獎品在一定程度上滿(mǎn)足員工的需求。獎勵的多少與員工的工作業(yè)績(jì)相互掛鉤。在正確評估員工工作成果的基礎上給予起合理的獎懲,以保證員工行為的良性循環(huán)。

  培訓教育:通過(guò)思想,文化教育和技術(shù)培訓,樹(shù)立崇高的理想和職業(yè)道德,提高員工的素質(zhì),從而增強員工的進(jìn)取精神和工作能力。

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