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開(kāi)連鎖藥店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文
藥店經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃書(shū)
一.醫藥市場(chǎng)背景
近觀(guān)醫藥市場(chǎng)和相關(guān)醫藥改革政策，傳統的小藥店會(huì )被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統的價(jià)格戰術(shù)會(huì )被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫藥銷(xiāo)售企業(yè)，那就是聯(lián)營(yíng)藥店。這正是我們在醫藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )新的服務(wù)體系的機會(huì )。
目前經(jīng)營(yíng)情況
我們公司經(jīng)營(yíng)藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫藥銷(xiāo)售經(jīng)驗，而且公司連鎖聯(lián)營(yíng)藥店模式開(kāi)的非常成功，在整個(gè)煙臺地區也是相當有名的。目前公司擁有一家醫藥連鎖藥店，一家醫藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營(yíng)面積300平米以上，經(jīng)營(yíng)上千種品牌和區域代理，現有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內許多大型廠(chǎng)商建立了1+1合作模式。在省城濟南開(kāi)展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說(shuō)在市縣區所有藥店拿不到的價(jià)格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買(mǎi)得起放心藥，看得起病。
二.市場(chǎng)分析
縱觀(guān)整個(gè)寧陽(yáng)縣市場(chǎng)雖然整體消費水平過(guò)低、對醫藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區衛生服務(wù)，提高醫療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問(wèn)題。同時(shí)調研發(fā)現寧陽(yáng)縣城雖然藥店大小四十余家，但是規模大小不一，缺少在醫藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數藥店在經(jīng)營(yíng)理念還處于上世紀九十年代的柜臺式經(jīng)營(yíng)方式，理念落后，方式落后。消費者在購買(mǎi)藥品時(shí)，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒(méi)有過(guò)多的選擇權。而我們的經(jīng)營(yíng)模式是全開(kāi)放式，醫導、藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結合的銷(xiāo)售模式，同時(shí)貫徹我們獨特的醫藥銷(xiāo)售服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶(hù)的VIP個(gè)人資料庫，將每一個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷(xiāo)售過(guò)程中的醫藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫藥服務(wù)，立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場(chǎng)份額占有率。因此，現如今的醫藥銷(xiāo)售體系將會(huì )逐步退出舞臺，取而代之的銷(xiāo)售服務(wù)的高標準。
我們公司的優(yōu)勢：
l、遭遇的競爭顯著(zhù)減少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位
2、對所有的廠(chǎng)商一視同仁，無(wú)論“品牌”與“非品牌”
3、進(jìn)入的門(mén)檻較低
4、回避藥品招標采購帶來(lái)的麻煩
5、渠道控制相對容易
6、與廠(chǎng)商1+1合作模式，價(jià)格優(yōu)勢明顯
7、藥品差價(jià)返還，常年回收過(guò)期藥品
項目?jì)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷(xiāo)售，顧客實(shí)質(zhì)上購買(mǎi)的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿(mǎn)意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現為：
1、改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
3、將醫藥銷(xiāo)售體系由單純的買(mǎi)藥階段提升為醫藥服務(wù)階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
5 、聯(lián)合商場(chǎng)醫保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。
6、和諧醫患關(guān)系，更好的發(fā)展醫藥事業(yè)。
項目前景
該項目是醫藥市場(chǎng)由“買(mǎi)藥”到“買(mǎi)服務(wù)”的轉型初期，根據社會(huì )發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫藥服務(wù)而言，國內的醫藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規定�；谌绱丝瞻椎氖袌�(chǎng)，我們要抓住機會(huì )，將這種模式復制，并帶動(dòng)整個(gè)寧陽(yáng)市場(chǎng)健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實(shí)惠。
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