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發(fā)泄屋創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范本
篇一：發(fā)泄屋創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
1、 企業(yè)介紹
在當今社會(huì )上由于各種情況造成了很多人有氣沒(méi)處發(fā)泄，如在溫州高教區的在校的大學(xué)生，面臨考試失敗時(shí)，還有參加工作的員工收到領(lǐng)導的批評時(shí)。。。都需要能夠有一個(gè)合適的場(chǎng)所來(lái)發(fā)泄出來(lái)。
發(fā)泄屋就是提供這樣的群體在以“科學(xué)合理發(fā)泄”方法，通過(guò)提供溫馨舒適的發(fā)泄場(chǎng)所、科學(xué)有效的發(fā)泄方式以及專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)專(zhuān)家咨詢(xún)，幫助壓力大的顧客減壓，以緩解他們的緊張情緒，確保他們有良好的精神狀態(tài)，在以后的學(xué)習和工作能更好的發(fā)展。
發(fā)泄屋，為壓力大的顧客在消除壓力的時(shí)候也確保，來(lái)消費的顧客的隱私安全。 絕不泄露顧客的隱私。使顧客能夠更安心的來(lái)消費，發(fā)泄憤怒。
2、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
為了社會(huì )的各種需要，發(fā)泄屋經(jīng)過(guò)多方面的研究提供了一系列的服務(wù)項目。這些服務(wù)項目是根據不同人群為他們排除壓力專(zhuān)門(mén)建立的，如一些心理存在障礙的顧客，我們?yōu)樗麄兲峁⿲?zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，來(lái)治療顧客所存在的問(wèn)題。 對于其他的群體，我們發(fā)泄屋，專(zhuān)門(mén)建立了清新淡雅的聊天室，聊天室適用于那些想通過(guò)交友發(fā)泄存在的問(wèn)題。發(fā)泄屋，還建立了健身房，針對那些以鍛煉發(fā)泄自己的壓力，健身房里有專(zhuān)門(mén)的教練，來(lái)教導正確的釋放壓力的健身。我們還會(huì )設立，一些游戲娛樂(lè )的場(chǎng)所，來(lái)針對一些顧客，以快樂(lè )輕松的心情，忘去自己的壓力和憤怒。
發(fā)泄屋還設立了，喜愛(ài)旅游的顧客，專(zhuān)門(mén)帶領(lǐng)他們來(lái)到適合散心和放松心情的地方，發(fā)泄屋以后，還會(huì )針對顧客的其他需求還會(huì )做更多的服務(wù)項目。
3、 行業(yè)分析
a發(fā)泄屋的特點(diǎn)
發(fā)泄屋在于可以為人們提供各種方式進(jìn)行發(fā)泄的場(chǎng)所。
b未來(lái)的發(fā)展趨勢
在未來(lái)隨著(zhù)工作學(xué)習和生活節奏的加快，人們的精神壓力也就越大，對于緩解壓力的需求也就越大，所以人們對于我們這個(gè)行業(yè)的需求也就越大，我們的公司就可以發(fā)展的更大。 SWOT分析
競爭優(yōu)勢(S)
我們公司的成員都是學(xué)生,在專(zhuān)業(yè)的知識上可以提供很大的幫助。市場(chǎng)的發(fā)展空間大，項目比較新穎。像發(fā)泄屋，那樣的公司還不是很多，在溫州地區競爭力不大，對以后有很好的發(fā)展，獲得利益會(huì )有很大。
競爭劣勢（W）
由于成員都是學(xué)生，所以都缺乏應有的經(jīng)驗。風(fēng)險大，有些人對此存在懷疑。還有像發(fā)泄屋的這樣公司，溫州還沒(méi)有很多，溫州人群可能會(huì )接受不了這樣的發(fā)泄地方。 潛在機會(huì )（O）
市場(chǎng)上的發(fā)泄屋少，在市場(chǎng)上占有很大的優(yōu)勢。還擁有廣闊的消費市場(chǎng)�，F代人的壓力大，一個(gè)完全釋放壓力的場(chǎng)所并不多見(jiàn)。
外部威脅（T）
在周邊有很多像酒吧、歌廳等的讓人發(fā)泄的場(chǎng)所，跟我們還是有很多的相互之間的競爭的。
4、 市場(chǎng)預測
a市場(chǎng)需求預測
由于現代社會(huì )的高速發(fā)展人們生活、工作上所遇到的困難、壓力也越來(lái)越多（列如今物價(jià)的飆升，房?jì)r(jià)，食品安全，教育，醫療，養老，就業(yè)，住房等方面的問(wèn)題難有根本保障，總讓人心里不踏實(shí)，還有各種不確定的事，也就是壓力大。），而學(xué)生不僅要承受家長(cháng)給予的壓力還有學(xué)業(yè)上的壓力，到社會(huì )上還要面臨就業(yè)問(wèn)題。而大不部分人遇到不順心的事都只能憋在心里，因為做為當今現代人根本沒(méi)什么時(shí)間讓他用在發(fā)泄上，由于各種的壓力和責任的背負下，存在的很多問(wèn)題需要找到能發(fā)泄的地方，這時(shí)發(fā)泄屋就能夠充分的提供這樣的群體的服務(wù)。預測像發(fā)泄的這樣的公司在溫州這邊還是沒(méi)有多少的，所以我們的發(fā)泄屋在以后的市場(chǎng)需求還是很樂(lè )觀(guān)的。
b目標市場(chǎng)定位
發(fā)泄屋，目標市場(chǎng)主要是定位在溫州市，我們發(fā)泄屋面向服務(wù)群體是，大學(xué)生，參加工作的白領(lǐng)，企業(yè)老板等。（主要以青少年為主）因為青少年對新事物的接受能力比較快。
c爭對手分析
溫州地區存在著(zhù)很多娛樂(lè )場(chǎng)所，如網(wǎng)吧，酒吧，球場(chǎng)，這些地方都是適合，休閑放松心情的地方，對發(fā)泄屋的銷(xiāo)售群體有存在的競爭的可能。
5、 營(yíng)銷(xiāo)策略
發(fā)泄屋堅持“誠信至尚，真誠服務(wù)”的理念，滿(mǎn)意為發(fā)泄者服務(wù)。實(shí)行全天24小時(shí)開(kāi)吧模式，隨時(shí)為發(fā)泄者提供便利服務(wù)。以半小時(shí)作為收費周期，根據時(shí)段的不同，采取不同的計費價(jià)格。
a 產(chǎn)品策略
發(fā)泄屋將根據產(chǎn)品在不同階段的具體情況投放不同種類(lèi)的產(chǎn)品，以適應市場(chǎng)的需求。
利用前期的基礎繼續擴大市場(chǎng)，利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，增加公司的知名度。接下來(lái)，尋找合適的機會(huì )為顧客推出發(fā)泄房的服務(wù)。根據顧客的實(shí)際情況和需要，休閑減壓充分利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在各大網(wǎng)站上宣傳休閑減壓文化，使消費群體能夠認識休閑減壓，接受休閑減壓，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上相互影響，擴大知名度，并創(chuàng )造出更大的價(jià)值。
b 促銷(xiāo)策略
人員推銷(xiāo)
當推銷(xiāo)人員已經(jīng)確定顧客需求的情況下，針對這些需求進(jìn)行有目的的宣傳介紹，投其所好，以求引起對方共鳴促成交易。
廣告
�、倨矫鎻V告
利用平面媒體，在雜志周刊、報紙等地方編寫(xiě)發(fā)泄屋的廣告。尤其在一些曝光率比較高的雜志上做平面廣告，重點(diǎn)介紹發(fā)泄吧的特點(diǎn)，針對性的宣傳有關(guān)知識吸引消費者的注意力。
�、趹�(hù)外廣告
利用霓虹燈、車(chē)體廣告、路牌、超市的廣告欄等載體，曝光發(fā)泄屋。重點(diǎn)介
紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及得到服務(wù)的途徑如電話(huà)地址等。
�、劬W(wǎng)絡(luò )廣告
現如今網(wǎng)絡(luò )廣告太多，無(wú)目的的投放網(wǎng)絡(luò )廣告收益性較差，建議在中國知名的大網(wǎng)站如搜狐的健康專(zhuān)欄長(cháng)期設置廣告。
c 價(jià)格策略
按照目標市場(chǎng)及市場(chǎng)定位策略等來(lái)制定價(jià)格：
1)發(fā)泄屋如果面對一些問(wèn)題，如過(guò)剩的生產(chǎn)能力、強烈的競爭或變化了的消費者需要等，一般會(huì )設立以生存為基礎的目標。一般定低價(jià)，只要價(jià)格能補償變動(dòng)成本，并能補償部分固定成本。
2)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終貫徹服務(wù)最優(yōu)化的指導思想，制定消費者容易接受的價(jià)格，補償研究與開(kāi)發(fā)的成本支出。
6、 人員及組織結構
一個(gè)企業(yè)的成功離不開(kāi)人員的管理，在我們的企業(yè)中就有這么一群優(yōu)秀團隊。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小，因此，人才在企業(yè)中是多么重要。一個(gè)企業(yè)必須要具備董事長(cháng)、總經(jīng)理、負責產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專(zhuān)門(mén)人才。
董事會(huì )
│
總經(jīng)理───
│ │
│ 副總經(jīng)理
│ │
───────────
│ │ │ │ │ │
人 財 市 銷(xiāo) 研 客
事 務(wù) 場(chǎng) 售 發(fā) 戶(hù)
行 部 拓 部 部 服
政展 務(wù)
│
───
││
網(wǎng)互
絡(luò )聯(lián)
通網(wǎng)
信應
用
部門(mén)結構樹(shù)狀圖
7、 財務(wù)規劃
場(chǎng)地費用以現在市中心繁華為例每平方米大概要500-600元
發(fā)泄屋占地面積約為200平方米
發(fā)泄屋一年需要店面資金20萬(wàn)左右外加設備購進(jìn)費各種音響設備、發(fā)泄工具
5萬(wàn)元總計25W上下
開(kāi)屋前幾月為我店潛伏期收益和支出不成正比多多少少會(huì )虧損，顧客需要一個(gè)接受我店消費模式的時(shí)間和過(guò)程，新開(kāi)店期間可以多搞促銷(xiāo)活動(dòng)，做好服務(wù)盡可能得到消費者的認可，提高自身的口碑。
在員工上的要求，員工必須經(jīng)過(guò)培訓才能上崗必須有一套嚴格的管理體系，工資發(fā)放上形成分級制，做好相應的員工放錯處罰制度，提高員工的工作效率也要形成獎勵制度設立年終獎、全勤獎等項目激勵員工調動(dòng)員工的積極性。
8、 風(fēng)險與風(fēng)險管理
在如今這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟大前提下，隨著(zhù)經(jīng)濟信息化和全球化進(jìn)程加快，公司競爭方式呈現出從粗放式向集約化發(fā)展的趨勢。
發(fā)泄屋故名思議就是一種心理上的發(fā)泄，也稱(chēng)為砸吧。在當今社會(huì )上，一些人們情緒隨著(zhù)生活而發(fā)生巨大變動(dòng)。在這個(gè)世界上，我們任何一個(gè)多少都有點(diǎn)情緒，連小朋友也是一樣。然而我們的項目針對一些學(xué)生（高中生和大學(xué)生）、白領(lǐng)。由于這個(gè)項目是新興的行業(yè)，自然而然人們對其也是了解不是很多。但是，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，人們也變得越來(lái)越開(kāi)放，從而這個(gè)行業(yè)得到越來(lái)越多認得支持。一個(gè)行業(yè)的興起，它的競爭也隨之而來(lái)，這也是不可避免。在競爭者面前，我們做好課充分準備。
每一個(gè)行業(yè)都有它的風(fēng)險，在風(fēng)險面前，我們怎樣去對付風(fēng)險，怎樣把風(fēng)險減到最低，怎樣把這個(gè)行業(yè)從風(fēng)險中就回來(lái)，以最小的成本獲得最大的保障。應對措施
當我們的生意受到競爭時(shí)，可以降低價(jià)格來(lái)進(jìn)行做活動(dòng)，使我們的競爭者時(shí)刻存在危機感；也可以推出更多有創(chuàng )意，有新穎的活動(dòng)可以免費讓顧客試玩來(lái)保證我們的客流量；還可以進(jìn)行再電視上、報紙上進(jìn)行打廣告，以便于我們的宣傳。
篇二：新媒體創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下以社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)為載體的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
——以“果兒鮮”品牌創(chuàng )立為例
一、 社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)綜述
1.1社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的內涵
著(zhù)名調研機構 Marketing Sherpa 在其 2009 年的調研報告中總結：社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種基于社會(huì )化媒體的，在企業(yè)、影響者、信息搜尋者和消費者之間能夠彼此簡(jiǎn)化對話(huà)形式并且實(shí)現內容分享的實(shí)踐。通俗的說(shuō)社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)就是利用社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )、在線(xiàn)社區、博客、微博、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、公共關(guān)系處理和客戶(hù)服務(wù)維護及開(kāi)拓的一種方式。這種實(shí)踐基于不同的網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)平臺以及其他一些相關(guān)的 web2.0 技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的背景中，社會(huì )化媒體指的是擁有網(wǎng)絡(luò )內容所有權的一些集合小組，這些網(wǎng)絡(luò )內容主要由用戶(hù)主動(dòng)發(fā)布而不是直接來(lái)自于網(wǎng)站的雇員。品牌或企業(yè)希望能夠利用社會(huì )化媒體的環(huán)境，使其使用者和推崇者能夠在多向化的社會(huì )化媒體網(wǎng)絡(luò )平臺上自主地對該品牌或公司進(jìn)行推薦，而社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)正是實(shí)現這一方式的商業(yè)實(shí)踐。社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)強調互助合作，對每一個(gè)參與到社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的成員，無(wú)論是企業(yè)還是用戶(hù)都需要在獲取信息的同時(shí)分享信息，從而實(shí)現雙贏(yíng)。
1.2社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍是傳統營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )化。兩個(gè)關(guān)鍵的基礎非常重要：
1.2.1不可或缺的品牌聲譽(yù)。
企業(yè)要想實(shí)現上述社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的收益有一個(gè)重要的前提：那就是企業(yè)首先要在社會(huì )化媒體上建立良好品牌形象。品牌聲譽(yù)是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的基礎。
1.2.2整合營(yíng)銷(xiāo)的必要性。
社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)不能單打獨斗，而是需要和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)，以及傳統的媒體營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)使用，從而形成一個(gè)有機的整合營(yíng)銷(xiāo)機制，并且與企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)體系結合起來(lái)，才能達到真正的效果。
1.3社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別
1.3.1對傳統營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。
傳統營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)層層嚴密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場(chǎng)，這在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代將成為無(wú)法負荷的奢侈品。
1.3.2對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊。
隨著(zhù)社會(huì )化媒體技術(shù)迅速展以及顧客受教育程度和文化知識水平的大幅提高，用戶(hù)可以在方便而且低成本的實(shí)現信息共享和互動(dòng)功能，用戶(hù)個(gè)性化需求日益彰顯。工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代那種同質(zhì)化、大規模的營(yíng)銷(xiāo)方式將越來(lái)越不適應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的消費者的需求，為了更好的服務(wù)客戶(hù)，廠(chǎng)家不得不迎合消費者的個(gè)性化需求。而社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)把傳統的同質(zhì)化、大規模營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)閭�(gè)性化、一對一的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。但在當今互聯(lián)網(wǎng)內容泛濫的情況下，如何讓消費者在
茫茫的網(wǎng)絡(luò )中發(fā)現自己的品牌并進(jìn)入自己的網(wǎng)站是企業(yè)不得不面對的一大問(wèn)題。而社會(huì )化媒體在為消費者提供信息的同時(shí)，也為企業(yè)提供了一個(gè)吸引消費者、通過(guò)來(lái)良好的互動(dòng)反饋維系消費者關(guān)系的平臺。
1.3.3對營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。
傳統的營(yíng)銷(xiāo)主要是單向的，即營(yíng)銷(xiāo)者主要依賴(lài)各種各樣的傳播媒介，如在傳統媒體上做廣告，展覽等方式向消費者傳遞自己的信息，再以各種各樣的調查方式來(lái)了解顧客的需求，這種過(guò)程在大多數情況下都是分離異動(dòng)的，并且信息的發(fā)送和反饋之間不可避免得還存在著(zhù)時(shí)滯，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)因不能及時(shí)的得到消費者的反饋而不能對缺乏效率的營(yíng)銷(xiāo)方式及時(shí)的作出調整，從而影響了企業(yè)的盈利。隨著(zhù)社會(huì )的日益進(jìn)步和人們生活節奏的加快，消費者對那種“腦白金”的填鴨式營(yíng)銷(xiāo)感到厭倦和不信任，他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息。社會(huì )化媒體使得營(yíng)銷(xiāo)變成了雙向的通話(huà)，讓消費者變得越來(lái)越理性，獲得各種信息的能力也越來(lái)越強。在此基礎上，傾聽(tīng)消費者的聲音比強迫他們接受品牌的信息要重要得多，社會(huì )化媒體為企業(yè)提供了這樣一種直接獲取消費者反饋的平臺，可以更了解消費者的需求求。企業(yè)可以根據顧客的信息反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用社會(huì )化媒體的高度互動(dòng)性與消費者保持聯(lián)系，積極主動(dòng)的為消費者提供信息、解決問(wèn)題。這種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更加以消費者為中心，因此也更符合消費者的需要。
1.3.4對營(yíng)銷(xiāo)組織的影響。
社會(huì )化媒體也讓企業(yè)本身充分暴露到了公眾面前。一直以來(lái)，企業(yè)都很注重品牌形象，把企業(yè)藏在品牌后面。而在社會(huì )化媒體中，消費者輕易就可以知道產(chǎn)品出自哪家企業(yè)、哪些人在這家企業(yè)工作，他們可以很容易的和這家企業(yè)的員工甚至是老板進(jìn)行直接的對話(huà)。企業(yè)傳播和企業(yè)社會(huì )責任感比任何時(shí)候都顯得更為重要，企業(yè)的一切行為消費者就能看得到。社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的必要性也就越來(lái)越突出。
1.3.5對營(yíng)銷(xiāo)管理的影響。
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節由不同部門(mén)和人員負責。而在社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)范疇里，企業(yè)所參與的很多活動(dòng)不再僅僅是傳統意義上的市場(chǎng)推廣，不僅同時(shí)包含了很多公關(guān)的內容，而且還包括了客戶(hù)資源管理（CRM，Custom Relationship Management）甚至是企業(yè)資源管理(ERP，Enterprise Resource Planning)的部分。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，要很好的利用社會(huì )化媒體開(kāi)展社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，必須要協(xié)同公關(guān)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)，打破這兩個(gè)部門(mén)間的區隔是進(jìn)行社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，這同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的一種趨勢。社會(huì )化媒體會(huì )像一面放大鏡一樣將品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)本身更加清楚的呈現在所有人面前。社會(huì )化媒體作不僅僅是企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)工具，而是企業(yè)要需要去適應的新的環(huán)境。這種新環(huán)境的生存法則并不復雜：生產(chǎn)好的產(chǎn)品、傾聽(tīng)消費者的聲音、樂(lè )于和消費者、媒體、合作伙伴甚至競爭對手進(jìn)行對話(huà)。
1、4社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型
1.4.1網(wǎng)上市場(chǎng)調研
無(wú)論對于傳統營(yíng)銷(xiāo)還web1.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是如今基于web2.0的社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，一直以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要工作都是研究企業(yè)所處的環(huán)境，據此以制定營(yíng)銷(xiāo)方案。與現實(shí)中的市場(chǎng)調研相比，網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有更多的優(yōu)勢，可以不受時(shí)間和空間的限制；調研覆蓋面廣，調研周期短；調研費用少，可以花費較少的人力和物力；信息表達可以呈現多媒體化�？梢酝ㄟ^(guò)搜索引擎檢索法、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站檢索法、發(fā)布式或是郵件式的問(wèn)卷調查等方法來(lái)取得相應的結果，它可以方便的了解網(wǎng)絡(luò )消費者的構成，偏好，甚至是競爭對手的競爭策略。當然，由于網(wǎng)上市場(chǎng)調研是局限于網(wǎng)絡(luò )的，這使得網(wǎng)上市場(chǎng)調研在面對某些目標消費者時(shí)收效甚微。
1.4.2消費者行為分析
社會(huì )化媒體媒體營(yíng)銷(xiāo)要針對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可靠的數據分析和營(yíng)銷(xiāo)依據。網(wǎng)上消費者作為一個(gè)特殊的群體，有著(zhù)與傳統消費市場(chǎng)不同的特征，因此要開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入的了解這個(gè)群體的需求特征，購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為的模式。社會(huì )化媒體作為信息溝通的工具，正成為許多有共同愛(ài)好的群體聚集和交流的地方，了解這些的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。
1.4.3建立網(wǎng)絡(luò )品牌
社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要特點(diǎn)是在網(wǎng)上建立和推廣自己的品牌，以網(wǎng)絡(luò )為基礎的新經(jīng)濟，其本質(zhì)就是注意力經(jīng)濟，擁有注意力的企業(yè)將擁有一切，網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值越來(lái)越體現出它的重要性。雅虎 (Yahoo)1998年出價(jià) 35.6億美元購并網(wǎng)絡(luò )社區服務(wù)企業(yè)GeoCities，就是為了那一大批的注意力。在社會(huì )化媒體中，企業(yè)需要創(chuàng )造有用或者新奇的內容來(lái)吸引注意力，用真誠的互動(dòng)與反饋來(lái)保持消費者的注意力。
1.4.4增加企業(yè)曝光率
企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)虛擬的商店，如果沒(méi)有人知曉這個(gè)網(wǎng)站，那么即使里面的商品再好，服務(wù)再優(yōu)秀，也是一無(wú)是處。而企業(yè)的社會(huì )化媒體賬戶(hù)則是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )的虛擬形象。社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的初期例大量的工作就是推廣企業(yè)網(wǎng)站、增加企業(yè)在社會(huì )化媒體上的曝光率。如:在行業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站上添加友情鏈接、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)設計便于搜索引擎檢索到、網(wǎng)絡(luò )廣告、許可E-mail經(jīng)營(yíng)、郵件列表等；在社會(huì )化媒體上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、慈善活動(dòng)等。目前有大量的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量低，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)效果不顯著(zhù)，這與企業(yè)不善于推廣有很大的關(guān)系。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心職能。也是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要部分。
1.4.5信息發(fā)布
在社會(huì )化媒體上信息發(fā)布不僅是樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )品牌，增加企業(yè)曝光率的方法，也是實(shí)施企業(yè)社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略、擴大銷(xiāo)售量的手段，它可以同時(shí)向多種受眾發(fā)布信息，例如目標顧客、潛在顧客、公共媒體、合作伙伴等發(fā)布信息�，F在社會(huì )花媒體提供了一個(gè)多樣的信息載體，擁有諸多的優(yōu)越性.如多媒體方便快捷，成本低廉，易于維護更新，容量幾乎無(wú)限等。
1.4.6顧客服務(wù)
傳統模式下的售前、售后服務(wù)大部分是靠職員接電話(huà)的來(lái)完成，而互聯(lián)網(wǎng)提
供了方便的在線(xiàn)服務(wù)手段，從FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)到聊天室、BBS，到Web頁(yè)同步，各種信息服務(wù)的內容和工具，對于改善社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要的意義。例如:易趣網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)隊伍每天24小時(shí)監控網(wǎng)站上新登物品，解答用戶(hù)問(wèn)題，記錄用戶(hù)建議，并跟蹤成交情況以保證交易順利進(jìn)行。
1.4.7網(wǎng)上促銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)的一項基本職能就是銷(xiāo)售促進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )為營(yíng)銷(xiāo)提供了豐富的促銷(xiāo)手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了圖片、色彩、電影、二度空間、虛擬現實(shí)、文字等所有的廣告媒體的功能，通過(guò)它，消費者可以很方便的看到公司的介紹、產(chǎn)品說(shuō)明、聯(lián)系地址等，而且可以加入聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)等信息，進(jìn)行聲情并茂的介紹，從而建立良好的企業(yè)形象。另外，消費者可以直接在網(wǎng)上填寫(xiě)訂單進(jìn)行購買(mǎi)，直接在線(xiàn)上進(jìn)行交易，這也促成了購買(mǎi)行為。
1.4.8客戶(hù)關(guān)系管理
建立良好的客戶(hù)關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)成功的必要條件，而社會(huì )化媒體易于溝通的特性也為維護良好的客戶(hù)關(guān)系提供了便利的條件。企業(yè)可以及時(shí)的得到消費者的反饋，對這些信息進(jìn)行歸攏，找到自己持續改善的目標。
1.4.9營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
不同的企業(yè)在布場(chǎng)中處于不同的地位，因此每個(gè)企業(yè)要根據自己的情形制定
相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然社會(huì )化媒體是便利的營(yíng)銷(xiāo)工具，但是企業(yè)要善于利用這個(gè)工具才能取
得相應的效果。社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)必將會(huì )面臨許多新的問(wèn)題，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，消費者的隱私保護的問(wèn)題，以及信息安全等問(wèn)題。這些問(wèn)題都是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)必須要控制和足夠重視的問(wèn)題，否則，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)將適得其反，產(chǎn)生負面效用。
二、 基于互聯(lián)網(wǎng)+下提出的“櫻桃鮮”果園構建
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果深度融合于經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟的創(chuàng )新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實(shí)現工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是需要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)相結合，促進(jìn)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果深度融合于經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟的創(chuàng )新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實(shí)現工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國食品行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)研究與投資預測分析報告》顯示，生鮮電子商務(wù)的市場(chǎng)容量巨大，2013年國內生鮮消費量6.79億噸，市場(chǎng)規模近萬(wàn)億元；而2013年生鮮電子商務(wù)銷(xiāo)滲透率僅為0.9%，遠低于3C、服裝、化妝品等品類(lèi)。大市場(chǎng)容量、低滲透率標志著(zhù)生鮮電商將是電子商務(wù)行業(yè)的下一片巨大藍海。
相對于某些已經(jīng)過(guò)度競爭的品類(lèi)，生鮮的利潤非�？捎^(guān)。據統計，生鮮電子商務(wù)的毛利率平均可達30%-40%，其中海鮮和凍肉最高，水果次之，即使扣除20%的損耗率，也依然遠遠高于其它垂直品類(lèi)。
盡管市場(chǎng)容量巨大，但是冷鏈物流配送是我國生鮮電商發(fā)展的短期內需要面對的問(wèn)題。生鮮配送需要全程冷鏈，技術(shù)要求高，特別是“最后一公里”的冷鏈宅配需要很高的技術(shù)設備要求，但目前我國冷鏈建設非常不完善，冷鏈流通率很低；另一方面我國社會(huì )物流總成本，特別是農產(chǎn)、生鮮類(lèi)產(chǎn)品物流成本占比較高，掣肘了生鮮電商的盈利突破。相關(guān)統計數據顯示，我國冷鏈流通率低、基礎薄弱，平均冷鏈率不到發(fā)達國家1/5，損耗率是發(fā)達國家4倍以上。
另一方面，消費習慣也制約著(zhù)我國生鮮電商的發(fā)展。目前許多消費者不習慣生鮮產(chǎn)品的網(wǎng)購，尤其是作為生鮮購買(mǎi)主力人群的中老年人，該部分群體很難改變原有的購買(mǎi)方式，生鮮電商目前的適用人群主要集中在年輕人。相關(guān)統計數據顯示，當前生鮮網(wǎng)購的消費人群主要為28-38歲之間的年輕白領(lǐng)。這部分人群消費能力和消費欲都較強，且未來(lái)5-10年會(huì )成為家庭果蔬肉購買(mǎi)的主力軍，并把這種生鮮網(wǎng)購的消費習慣傳承下去。最后由于當下生鮮農產(chǎn)品標準缺失，而農產(chǎn)品實(shí)現標準化需要一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，因此最先受益于電商渠道變革的事生鮮肉制品等食品。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”這種互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)前所未有的密切聯(lián)合的基礎上，結合煙威地區櫻桃資源豐富的地域優(yōu)勢，可以開(kāi)發(fā)一種在線(xiàn)訂購櫻桃的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，后期可以將櫻桃這個(gè)主要產(chǎn)品進(jìn)行推廣，加入煙威特色的水果，開(kāi)發(fā)一個(gè)專(zhuān)業(yè)做水果成熟信息推廣、水果品種普及、水果養生美食宣傳為一體的站內信息互動(dòng)以及生鮮購買(mǎi)功能整合于一體的軟件。針對我國冷鏈運輸水平較低、消費習慣約束較大等一系列瓶頸，“果兒鮮”果園的構建將立足于威海市為中心向臨近的煙臺市、青島市輻射，形成一個(gè)以點(diǎn)帶面的生鮮生態(tài)圈。實(shí)現這樣一個(gè)空間范圍較窄的目的是在于突破冷鏈運輸瓶頸，實(shí)現生鮮產(chǎn)品在最短時(shí)間內保鮮保質(zhì)送到客戶(hù)手中，而以點(diǎn)帶面的模式也是在為日后的擴大用戶(hù)規模打好基礎，模式成熟后可實(shí)現以各地的倉儲中心向周?chē)貐^輻射的冷鏈運輸。
在突破物流運輸的瓶頸基礎上，對“果兒鮮”的營(yíng)銷(xiāo)推廣將會(huì )是一個(gè)新的APP誕生的重中之重的問(wèn)題。本文將在第三章對此問(wèn)題進(jìn)行深度探討。
三、 社會(huì )化媒體對“果兒鮮”的營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)社會(huì )化媒體的興起，消費者的決策行為的微妙變化，不再是單一的線(xiàn)性模式，而更多的是立體的、互動(dòng)型模式。企業(yè)不僅僅要在各大媒體上打各種廣告，更重要的是和用戶(hù)一起互動(dòng)、一起玩兒起來(lái)，才能用贏(yíng)得用戶(hù)的信任和尊重，從而在交流溝通中尋找用戶(hù)的購買(mǎi)點(diǎn)、通過(guò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)觸動(dòng)用戶(hù)的購買(mǎi)需求，再通過(guò)曝光、覆蓋、重復曝光和重復覆蓋，讓用戶(hù)對產(chǎn)品、認識、熟悉、認知、產(chǎn)生需求最后產(chǎn)生購買(mǎi)，產(chǎn)生購買(mǎi)并不是我們的最終目的，還要讓他成為你的忠實(shí)用戶(hù)、成為你的傳播者，才真正成功的實(shí)現了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。 將“果兒鮮”與大眾點(diǎn)評、QQ美食、美團等諸多做本地化服務(wù)的APP進(jìn)行API對接，將市面上所有的店鋪信息、優(yōu)惠信息、團購信息均進(jìn)行了全面地收錄、經(jīng)過(guò)去重、篩選、排序供用戶(hù)進(jìn)行選擇和使用。沒(méi)有華麗的外表、沒(méi)有更多的噱頭，只是在老老實(shí)實(shí)地做用戶(hù)體驗。 “果兒鮮”應該被設計成一款集LBS、O2O、果友圈論壇、水果世界新聞推送、果友實(shí)時(shí)評論互動(dòng)、水果及時(shí)配送功能于一體的APP�！肮麅乎r”的建立基于當下對各地各時(shí)節水果熱愛(ài)的果友的集聚效應，使得果友們通過(guò)此款APP能構建一個(gè)可以討論水果功效、水果口感、水果產(chǎn)地的生態(tài)圈落，類(lèi)似SNS的社會(huì )化媒體那樣先把用戶(hù)圈到一個(gè)專(zhuān)門(mén)為交流水果的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)區內。結合互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)發(fā)類(lèi)似“豆果美食”那樣專(zhuān)門(mén)為美食服務(wù)的APP，讓用戶(hù)可在A(yíng)PP內下單購買(mǎi)喜好的水果并在論壇內分享利用水果做成的各種甜品、菜品、飲品等，并開(kāi)發(fā)冠軍排行的菜單的水果拼搭原料，在A(yíng)PP內直接銷(xiāo)售拼搭好的水果，實(shí)現水果的捆綁銷(xiāo)售。
但是，“果兒鮮”的開(kāi)發(fā)一開(kāi)始不能依靠自身建立并維持生態(tài)圈的正常運營(yíng)�！肮麅乎r”的推廣應借助現下火熱的“微營(yíng)銷(xiāo)”，利用微信、微博、微視頻等微營(yíng)銷(xiāo)手段推廣，利用在社交軟件中的軟文推廣、刺激用戶(hù)分享“果文”到自身社交平臺以及購買(mǎi)社交平臺廣告來(lái)推廣軟件。
社交媒體可以細分為很多類(lèi)，如果你想全部都覆蓋到，那到累死的一天還不知道自己得到了什么。目前最常見(jiàn)也常用的主要是：微博、博客、視頻、論壇、SNS。每個(gè)媒體有自己獨特的特性和魅力，期望達到的目的和所要影響的人群決定了選擇的社交媒體是哪些。 在飯桌上不適宜說(shuō)如廁的相關(guān)事情、在會(huì )桌上不適宜說(shuō)吃飯的事情、在KTV里不適宜說(shuō)工作的事情。什么話(huà)都得找一個(gè)恰當的場(chǎng)景和恰當的時(shí)間才會(huì )事倍功半，比如：
博客：博主是意見(jiàn)領(lǐng)袖是達人，擁有一定的忠實(shí)粉絲。跟村長(cháng)似的，村長(cháng)說(shuō)話(huà)村民
還都是挺相信的。只是相信的是哪句話(huà)就得看村長(cháng)說(shuō)得如何，村民選擇聽(tīng)的內容。應該選擇意見(jiàn)領(lǐng)袖或者博客大V那樣的用戶(hù)來(lái)發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的新聞，獲得粉絲的灌注量。
視頻：網(wǎng)絡(luò )TV，以精彩的流媒體內容吸引網(wǎng)民關(guān)注。如同臺上的戲劇，比看文字
書(shū)精彩，能讓你笑讓你哭的。大多是看看，偶有記住的。將“果兒鮮”的各種各樣的水果做成吸引人眼球的水果動(dòng)畫(huà)，動(dòng)畫(huà)內容不要求長(cháng)但一定要能抓住觀(guān)眾的眼球。
SNS：同事朋友關(guān)系居多，他們說(shuō)的話(huà)可信度較高。SNS上的用戶(hù)關(guān)系就是一道營(yíng)
銷(xiāo)推廣天生的宣傳網(wǎng)絡(luò )，竟有SNS平臺上的用戶(hù)的鏈接推廣、軟文發(fā)布等能使受眾更可信地接受信息的推廣。
微博：微博與博客一樣，意見(jiàn)領(lǐng)袖的發(fā)聲具有煽動(dòng)性的作用，選擇微博大號以及意
見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò )紅人等轉載產(chǎn)品信息將會(huì )收到較好的效果。
移動(dòng)APP與傳統的IT/互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)品形態(tài)、用戶(hù)習慣、市場(chǎng)環(huán)境等多方面都存在很大的不同。所以在社交媒體上開(kāi)展SMM，必然存在諸多的困難和不確定因素，但只要明確目標并堅持下去一定會(huì )收獲不菲，只是其獲益周期相對較長(cháng)，對品牌、用戶(hù)習慣等潛移默化的影響較大。隨著(zhù) Web2.0 以及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì )化媒體的使用在人們的日常生活中發(fā)
篇三：創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
科學(xué)技術(shù)學(xué)院
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
組員：
指導老師：
時(shí)間：
班級：
目錄
一、項目簡(jiǎn)介
二、公司簡(jiǎn)介
三、對其它類(lèi)似的公司的調查
四、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查
五、公司項目策化
六、組織結構
七、職務(wù)說(shuō)明
八、投入資金及用途
九、經(jīng)營(yíng)策略
十、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
十一、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
十二、財務(wù)分析
一、項目簡(jiǎn)介
在現今社會(huì )中，人們的生活越來(lái)越忙碌，社會(huì )給人們帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，在閑暇時(shí)間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個(gè)好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個(gè)城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過(guò)呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想去轉轉你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢�，F在，你們不用在擔心了，我們城市租車(chē)可以幫你解決這些難題。 這樣我們創(chuàng )辦城市租車(chē)項目以出租交通工具為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，最終能形成具有宜賓租車(chē)行品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司簡(jiǎn)介
1、公司名稱(chēng)：南昌登士達租車(chē)行
2.行業(yè)類(lèi)型：出租
3.組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
4.主要經(jīng)營(yíng)范圍：南昌，景色較好，適宜人多、觀(guān)光的地方
三、對其它類(lèi)似的公司的調查
在前一段時(shí)間的調查，在南昌做這方面的還沒(méi)有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒(méi)有將其規范化，有的企業(yè)是出租汽車(chē)，但是租金很貴；有的只是在夏季，南昌的旅游旺季，在湖邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車(chē)。這樣的狀況對于這個(gè)項目是有比較利
的，減少了我們之間的競爭 。
四．開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查
在這里我走訪(fǎng)了一些大學(xué)生，大部分人認為在休息的時(shí)候，很想去轉轉南昌，但坐公交又不是很方便，達不到想要的那種效果，只是走馬觀(guān)花的看看。要是徒步的話(huà)又不太現實(shí)。而如果有自行車(chē)的話(huà)，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒(méi)有了像公車(chē)那樣的束縛，可以自由自在的享受。
而對于外地來(lái)此旅游的人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足他們想要探知這個(gè)城市的欲望，他們認為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個(gè)城市，而要是選擇自駕游的話(huà)，短途還行，要是長(cháng)途就不太現實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機或火車(chē)到達他們想去的旅游城市，那么到達哪個(gè)城市的話(huà)，打出租車(chē)的費用就會(huì )相應的增加，但是如果在到達那個(gè)城市后，租上一輛自行車(chē)，悠閑的逛逛這個(gè)城市，那將會(huì )是不錯的選擇。
五、公司項目策化
1.公司使命
提供鮮明、有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。我們的南昌將成為一個(gè)溫暖的家庭，把美景和快樂(lè )送給您，為人們創(chuàng )造最佳的游覽環(huán)境 。
2.公司總體發(fā)展目標
這個(gè)項目將用一年的時(shí)間在南昌建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。 在投入期僅選擇在南大科院附近，離青山湖近的地方作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地點(diǎn)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車(chē)，供他們去自己想去的地方，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后， 以ASP的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的地點(diǎn)。
六、組織結構
各部門(mén)的職責：
經(jīng)營(yíng)部：
經(jīng)營(yíng)部下設兩個(gè)處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營(yíng)銷(xiāo)計劃， 制定廣告與促銷(xiāo)計劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。
公關(guān)部：
公關(guān)部下設兩個(gè)處：商家處和顧客處。商家處主要負責處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供應商和其他部門(mén)。顧客處負責接受顧客投訴與抱怨，聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)與建議等。
人事部：
負責人的招聘、培訓、調動(dòng)等。人事部設學(xué)生處，專(zhuān)門(mén)管理臨時(shí)來(lái)公司做短工的在校大中學(xué)生。
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