企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)【薦】
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家分享。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
一、公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點(diǎn)時(shí)間、所處階段等基本情況。
二、公司業(yè)務(wù)描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標、公司的發(fā)展規劃和策略。
三、產(chǎn)品或服務(wù)：
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)、有關(guān)的專(zhuān)利、著(zhù)作權、政府批文等。
四、收入：
介紹公司的收入來(lái)源，預測收入的增長(cháng)。
五、競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：
分析現有和將來(lái)的競爭對手、他們的優(yōu)勢和劣勢，以及相應的本公司的優(yōu)勢和戰勝競爭對手的方向
六、管理團隊：
對公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)、工作經(jīng)驗、受教育程度等;公司的全職員工、兼職員工人數;哪些職務(wù)空缺。
七、財務(wù)預測：
公司財務(wù)報表、5年的財務(wù)報表預測、投資的退出方式(公開(kāi)上市、股票回購、出售、兼并或合并)。
八、資本結構：
公司資金籌集和使用情況、公司融資方式、融資前后的資本結構表。
九、附錄：
支持上述信息的資料：管理層簡(jiǎn)歷、銷(xiāo)售手冊、產(chǎn)品圖紙等。
內容
一般來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中應該包括創(chuàng )業(yè)的種類(lèi)、資金規劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比例、階段目標、財務(wù)預估、行銷(xiāo)策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機、股東名冊、預定員工人數，具體內容一般包括以下十一個(gè)方面：
封面介紹
封面的設計要有審美觀(guān)和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì )使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。
計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內評審計劃并作出判斷。
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場(chǎng)概貌;
營(yíng)銷(xiāo)策略;
銷(xiāo)售計劃;
生產(chǎn)管理計劃;
財務(wù)計劃;
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。
企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。
行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著(zhù)一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著(zhù)它的發(fā)展?
(7)競爭的'本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹應包括以下內容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測;產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細的說(shuō)明，說(shuō)明要準確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
組織結構
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著(zhù)人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。這里面每個(gè)環(huán)節都很重要。
其中投資人非�？粗貏�(chuàng )始人背景和產(chǎn)品的前景，如果創(chuàng )始團隊背景非常亮眼或者創(chuàng )始人有異常魅力，都很容易取得投資人的信任和關(guān)注，相對而言也會(huì )比較容易拿到投資。
如果你的產(chǎn)品前景廣闊，那就要讓投資人充分了解，這樣投資人會(huì )因為產(chǎn)品方向好而投資。
市場(chǎng)預測
應包括以下內容：
1、需求進(jìn)行預測;
2、市場(chǎng)預測市場(chǎng)現狀綜述;
3、競爭廠(chǎng)商概覽;
4、目標顧客和目標市場(chǎng);
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。
營(yíng)銷(xiāo)策略
對市場(chǎng)錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應包括以下內容：
(1)市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇;
(2)營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理;
(3)促銷(xiāo)計劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策。
制造計劃
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內容：
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現狀;
2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;
3、技術(shù)提升和設備更新的要求;
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。
財務(wù)規劃
財務(wù)規劃一般要包括以下內容：其中重點(diǎn)是現金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此企業(yè)在初創(chuàng )或擴張時(shí)，對流動(dòng)資金需要預先有周詳的計劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴格控制;
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運作后的經(jīng)營(yíng)結果; 資產(chǎn)負債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數據得到的比率指標來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報率。
風(fēng)險與風(fēng)險管理
(1)你的公司在市場(chǎng)、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險?
(2)你準備怎樣應付這些風(fēng)險?
(3)就你看來(lái)，你的公司還有一些什么樣的附加機會(huì )?
(4)在你的資本基礎上如何進(jìn)行擴展?
(5)在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何?
如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話(huà)，對你的關(guān)鍵性參數做最好和最壞的設定。
編寫(xiě)步驟
準備創(chuàng )業(yè)方案是一個(gè)展望項目的未來(lái)前景、細致探索其中的合理思路、確認實(shí)施項目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過(guò)程。
需要注意的是，并非任何創(chuàng )業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jì)热�。�?chuàng )業(yè)內容不同，相互之間差異也就很大。
第一階段：經(jīng)驗學(xué)習
第二階段：創(chuàng )業(yè)構思
第三階段：市場(chǎng)調研
第四階段：方案起草
創(chuàng )業(yè)方案全文
寫(xiě)好全文，加上封面，將整個(gè)創(chuàng )業(yè)要點(diǎn)抽出來(lái)寫(xiě)成提要，然后要按下面的順序將全套創(chuàng )業(yè)方案排列起來(lái)：
(1)市場(chǎng)機遇與謀略;
(2)經(jīng)營(yíng)管理;
(3)經(jīng)營(yíng)團隊;
(4)財務(wù)預算;
(5)其他與聽(tīng)眾有直接關(guān)系的;信息和材料，如企業(yè)創(chuàng )始人、潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。
第五階段：最后修飾階段
首先，根據你的報告，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬(wàn)不要有錯別字之類(lèi)的錯誤，否則別人對你是否做事嚴謹會(huì )懷疑的。最后，設計一個(gè)漂亮的封面，編寫(xiě)目錄與頁(yè)碼，然后打印、裝訂成冊。
第六階段：檢查
可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：
(1)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
(2)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款。
(3)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。
(4)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì )。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實(shí)的。
(5)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的封面，投資者首先會(huì )看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫(xiě)得引人入勝。
(6)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是否在文法上全部正確。
(7)你的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)能否打消投資者對產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮。
如果需要，你可以準備一件產(chǎn)品模型。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2
一：公司介紹
特殊說(shuō)明：我將家族本身?yè)碛械囊粋�(gè)服裝加工場(chǎng)和一個(gè)服裝批發(fā)零售店，以及它們在這九年歷程中所吸納的客戶(hù)為起點(diǎn)，并依托這些優(yōu)勢前提，發(fā)揮自己的聰明才智，將其發(fā)展成一個(gè)富有實(shí)力的企業(yè)。
(一)、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
宗旨：公司始終堅持利益共享原則，絕不公以個(gè)人私利為導向，而作出有悖各商業(yè)聯(lián)系間各個(gè)實(shí)體的行為。
目標：將依托家族產(chǎn)業(yè)等的優(yōu)勢前提，發(fā)揮個(gè)人和集體的聰明才智，努力將家族產(chǎn)業(yè)做大做強，最終將其打造成一個(gè)富有實(shí)力的企業(yè)。
(二)、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：中晟服飾公司
業(yè)務(wù)范圍：主要的經(jīng)營(yíng)服裝為主，但隨著(zhù)公司的擴大，公司逐漸涉入與服裝有關(guān)的各個(gè)行業(yè)，如：布料生產(chǎn)，金融投資。
早期，針對零售商的加工訂貨。
將來(lái)，全方面的開(kāi)花。
(三)、公司管理
1.管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將持集體利益共享的原則，重視企業(yè)各個(gè)部門(mén)人員的個(gè)人利益，并給予每個(gè)人自由發(fā)揮的機制，以此激勵每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能力，為企業(yè)謀劃更好的未來(lái)。
2.管理隊伍
公司的發(fā)揮戰略，人才戰略是其中非常重要的一點(diǎn)。因此吸納各方人才，將是公司的戰略要點(diǎn)。我們將利用各方關(guān)系，竭力吸納各方人才，以此構建一支充滿(mǎn)省略，才能出眾的管理隊伍。
3.管理決策
早期，管理決策將由我們創(chuàng )業(yè)小組人員和家族待業(yè)本身具有的人員組成，并明確劃分各自任務(wù)。我們創(chuàng )業(yè)小組人員將主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以及對公司目標的規劃的決策;而原有家族行業(yè)人員則負責廠(chǎng)務(wù)生產(chǎn)的日常管理事務(wù)。
將來(lái)，隨著(zhù)公司的做大做強，公司的管理決策將由管理部門(mén)決策，并細分許多市場(chǎng)直接機構貫徹和執行決策。
二：市場(chǎng)及競爭分析
(一)、市場(chǎng)介紹
中國擁有世界最龐大的消費群體，而服裝作為人們日常用品，其需求量可想而知。特別是時(shí)尚服飾的需求，近幾處呈現更加迅猛的發(fā)展趨勢。我想這是由于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，同時(shí)，也在接受新思潮的影響而致。但由于愛(ài)經(jīng)濟水平的約束，以及中國傳統節儉思想的制約，人們大多青睞的往往是那些物美價(jià)廉的時(shí)尚服飾。之所以，進(jìn)幾年來(lái)在網(wǎng)上淘衣服的很多，但在網(wǎng)上買(mǎi)的話(huà)有許多缺陷：一是，質(zhì)量得不到保障，二是：價(jià)格還是有點(diǎn)偏高。同時(shí)，不得不重點(diǎn)提出的是大學(xué)生那塊，因為其對時(shí)尚服飾的要求最為強烈，特別是對物美價(jià)廉的要求強烈。這樣也就促使了許多時(shí)尚服裝店如雨后春筍般的興起，它們的貨源市場(chǎng)將是一個(gè)特別巨大的市場(chǎng)。
(二)市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境
說(shuō)明：一個(gè)新興企業(yè)，一開(kāi)始就想走名牌路線(xiàn)，是不可成功的，甚至有可以招致自己，創(chuàng )業(yè)之路的失敗。我們應該量力而行，采取循序漸進(jìn)的方法，一步一步穩托穩妥打公司初期：我們規劃著(zhù)先打開(kāi)零售商將產(chǎn)品市場(chǎng)信息打開(kāi)，并吸納許多忠實(shí)客戶(hù)，為公司傳播影響。
我曾為我的這一個(gè)計劃，做過(guò)一次市場(chǎng)調查，我發(fā)覺(jué)許多時(shí)裝店衣服質(zhì)量是很差，但價(jià)格仍然很貴。在仔細詢(xún)問(wèn)才發(fā)現：原來(lái)它們的服裝是從批發(fā)商那里進(jìn)來(lái)的，進(jìn)價(jià)較高。因此，假如說(shuō)我們能夠直接繞過(guò)中間商，而向零售商供貨，并以每件只賺固定利潤的低價(jià)供貨，同時(shí)保證質(zhì)量，其市場(chǎng)前景將是十分廣的。零售商的廣布性，也將為公司品牌創(chuàng )造提供有利條件。
名牌服飾的市場(chǎng)影響力和質(zhì)量保證，固然較強，但由于每年廣告費活動(dòng)費等投入巨大，其產(chǎn)品價(jià)格也就不可能會(huì )太低，憑借著(zhù)物美價(jià)謙的優(yōu)勢，我敢說(shuō)市場(chǎng)前景將是廣闊的。
(三)市場(chǎng)競爭分析
由于彩物美價(jià)廉的低價(jià)策略，其競爭力可想可知。不過(guò)仍會(huì )有潛在的競爭，許多企業(yè)在看到我們采取這樣策略所收到良好效果后，仍會(huì )紛紛效法，同時(shí)，許多品牌廠(chǎng)商，也會(huì )采取代價(jià)策略來(lái)爭奪市場(chǎng)。但由于本公司依靠互利共贏(yíng)所構建的擴大銷(xiāo)售體系，同時(shí)，在消費者心中建立的物美聯(lián)社價(jià)廉的形象，將會(huì )為我們贏(yíng)得有利條件。
(四)目標市場(chǎng)
企業(yè)初期主要針對零售商，間接針對消費者;
企業(yè)將來(lái)將主要針對消費者。
三：產(chǎn)品(服務(wù))介紹
服務(wù)內容
基本服務(wù)：零售商將有公司每次供貨前，所提供服裝照片，以供選擇。零售商逃選完畢，將住處上報，本公司將為其量身生產(chǎn)。
每次供貨時(shí)產(chǎn)品中將夾帶一張產(chǎn)品成本報單。
增值服務(wù)：對向零售商發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的運輸費，稅費等中間環(huán)節產(chǎn)生的費用，均由其承擔。不過(guò)若其能夠每期向本公司提供有用的市場(chǎng)住處特別是消費者消費購買(mǎi)傾向的住處可酌情減免。
協(xié)議服務(wù)：如若其與本公司簽定長(cháng)期供貨協(xié)議，本公司將保證每件只提取15元利潤優(yōu)厚條件供貨，并將其納入合同范圍
(二)產(chǎn)品及服務(wù)規劃
本公司完全遵從利益共享的原則，將任何商業(yè)伙伴利益都納入考慮范圍，并以此建立一套服務(wù)于利益的服務(wù)流程。
(三)商業(yè)合同協(xié)議的訂立
1.零售單位只須祟營(yíng)業(yè)執照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們電話(huà)預約，我公司按指定時(shí)間送貨上門(mén)，并雙方簽訂合同。
2.依照有關(guān)法律在與公司簽訂1年或以上的長(cháng)期供貨協(xié)議后，可預交相當于本公司所提貨物應收利潤的一半的押金，待到產(chǎn)品買(mǎi)出后再續交另一半錢(qián)。
3.本公司將保證自長(cháng)期合作的每次供貨，每件衣服只撮15元利潤，并且每次發(fā)貨到時(shí)，貨中夾帶一張成本報單，報單具有法律效力。
4.零售商每次向本廠(chǎng)提供有用的市場(chǎng)住處特別是消費者購買(mǎi)傾向等到信息，本公司可酌情減免發(fā)貨途中產(chǎn)生的`間接費用。
5.零售商可將自己設計或者其它任何方式搞到的服裝樣版提供給本公司。本公司估算其有市場(chǎng)前景后，會(huì )酌情量產(chǎn)，再銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售結束后的利潤結算中，本公司將會(huì )按比服裝的銷(xiāo)售利潤的35%給予其分成。同時(shí)，將其產(chǎn)品生產(chǎn)，銷(xiāo)售等到環(huán)節整理成詳細的會(huì )計分錄，經(jīng)予其參詳。會(huì )計分錄具法律效力。
四：營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇
早期時(shí)，我會(huì )利用大學(xué)同學(xué)網(wǎng)絡(luò )，給予他們一定報酬，讓其帶著(zhù)本公司的優(yōu)惠條件，向各零售商進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)推銷(xiāo)，以獲取于那些零售商簽訂長(cháng)期供貨協(xié)訂。
將來(lái)，我們將充分信賴(lài)與零售商所建立的關(guān)系，利用其直接與消費者接觸的有利條件所能即時(shí)向我們反饋的有力市場(chǎng)信息，并能依此即時(shí)制定有利的營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)策略。同時(shí)，我們會(huì )建立公司專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機構，加以輔佐。
(二)營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理
早期的營(yíng)銷(xiāo)團隊，將是由我組建的一個(gè)多層次推銷(xiāo)體系。每一層次：是由我直接委任的同學(xué);二層次：則是由我直接委任的同學(xué)它們自己委任的同學(xué)組成。三層、四層……以此類(lèi)推.它們主要的任務(wù)是幫助本公司拉客房這樣做的好處是:可利用大學(xué)同學(xué)來(lái)自全國各地特點(diǎn),并以本公司制定的優(yōu)惠政策為推銷(xiāo)的內容,雙重優(yōu)勢,將會(huì )為本公司客戶(hù)的確立,以及銷(xiāo)售系統的迅速擴大創(chuàng )造極為有利的條件.我們對推銷(xiāo)系統的管理,將采取自由原則.并且按照他們個(gè)人推銷(xiāo)的,并與其簽訂長(cháng)期供貨協(xié)議的店來(lái)算工資.
將來(lái),隨著(zhù)自己擁有廣闊的銷(xiāo)售體系,因此,公司的產(chǎn)品將會(huì )開(kāi)辟自己的一個(gè)市場(chǎng),并且也吸納了許多忠實(shí)客戶(hù)，此時(shí)，我們會(huì )趨勝追擊，適時(shí)建立起自己的品牌。
(三)客戶(hù)關(guān)系建立
早期，我們將主要關(guān)注與零售商關(guān)系的建立，以所與其簽訂的合同協(xié)議倡導，在與其雙贏(yíng)的基礎上，建成一個(gè)完整的利益相關(guān)整體。(本公司領(lǐng)帶于零售商的銷(xiāo)售，而零售商則依賴(lài)于本公司的產(chǎn)品。)
將來(lái)，我們的目光將主要投身消費群體，繼續推行物美價(jià)廉的消費者為導向，產(chǎn)品更加符合口味的品牌戰略，并以次建立更多的忠實(shí)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
六、資金需求及籌措方法
早期，市場(chǎng)建立，將花費巨大，而整個(gè)活動(dòng)的花費將由家族產(chǎn)業(yè)承擔。
將來(lái)，在建立自己的品牌，會(huì )同時(shí)實(shí)行兩種方案。一是：現有的銷(xiāo)售方案，仍主要以物美價(jià)廉的策略為主;二是：依托自己的品牌，開(kāi)發(fā)另一條銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，采取加盟的方式組建。前者由于實(shí)行加工訂貸，所以資金主要由零售商承擔;后者由于實(shí)行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3
一、執行總結
二、項目介紹
三、市場(chǎng)分析
四、總體進(jìn)度安排和發(fā)展策略
五、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
六、企業(yè)財務(wù)收支預測
七、風(fēng)險應對
八、遠景規劃
第一章 執行總結
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,生活水平不斷提高,對于生活的要求也成不斷上升趨勢.在中國各大城市的西餐/烘焙行業(yè),也隨之發(fā)展并占有一席之地,有著(zhù)空前的市場(chǎng)發(fā)展空間,這個(gè)幾千年的西方飲食文化以迅雷不及掩耳的速度登陸了中國市場(chǎng).
我們先要開(kāi)一個(gè)可以用不同的方式做蛋糕的一個(gè)店，可以說(shuō)成蛋糕店，當然想法有許多不一樣的，吸引人的是我們的蛋糕店是讓顧客說(shuō)出自己心中的蛋糕是怎樣的，然后由我們的蛋糕師來(lái)完成。
這種做法我想目前蛋糕店很少有，這是我們的亮點(diǎn)。當然我們還有一個(gè)目標，就是可以將蛋糕當成藝術(shù)品，收藏，材料我們會(huì )用翻糖。這種蛋糕目前有，為了給人留下美好的回憶，秉著(zhù)這種理念來(lái)做蛋糕，我想是很多蛋糕店都想完成的。
而我們就會(huì )為那些人盡力完成.當然我們擁有一個(gè)很努力，很有實(shí)力的團隊。從策劃到宣傳，再到賣(mài)出。他們實(shí)打實(shí)的'做著(zhù)，從顧客那里做問(wèn)卷調查，然后盡量根據他們的要求做。所以我們人吁業(yè)內人士,放遠眼光, 從慘烈的價(jià)格戰和同門(mén)殘殺中跳出來(lái)；從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化中走出來(lái)放眼未來(lái),著(zhù)手現在, 開(kāi)始真正的規范發(fā)展行動(dòng)――.創(chuàng )造真正屬于自己的，具有獨特特色專(zhuān)業(yè)的強勢品牌企業(yè)。
1、公司的使命是：“美味、健康，每天為您提供新活力。
2、公司發(fā)展主題是質(zhì)量、服務(wù)、健康、速度、全力推進(jìn)現代化管理。
3、公司秉承“科學(xué)管理、品種創(chuàng )新、名牌質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意”的宗旨。 基本營(yíng)銷(xiāo)目標
第一年銷(xiāo)售目標預計可達到200萬(wàn)元，基本的財務(wù)目標是，包括通過(guò)廣告、公關(guān)等方面的投入，我們有信心能在第二年第二季度實(shí)現盈虧平衡。
第二章項目介紹
我們創(chuàng )立的蛋糕店，它的主打產(chǎn)品是翻糖蛋糕， 翻糖蛋糕(fondant cakes)源自于英國的藝術(shù)蛋糕，現在是美國人極喜愛(ài)的蛋糕裝飾手法!延展性極佳的翻糖(fondant)可以塑造出各式各樣的造型，并將精細特色完美的展現出來(lái)，造型的藝術(shù)性無(wú)可比擬,充分體現了個(gè)性與藝術(shù)的完美結合，因此成為了當今蛋糕裝飾的主流!翻糖蛋糕憑借其豪華精美以及別具一格的時(shí)尚元素，除了被用于婚宴，還被廣泛使用于紀念日、生日。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
一、創(chuàng )業(yè)設想
在松江大學(xué)城內開(kāi)設一家Honey甜品店，主要經(jīng)營(yíng)西式甜品，品種：各類(lèi)奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類(lèi)。各類(lèi)西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個(gè)季節都有不同的主營(yíng)產(chǎn)品和新品推出。 經(jīng)營(yíng)宗旨：
甜美，健康，時(shí)尚，優(yōu)惠。
二、市場(chǎng)分析
松江大學(xué)城內有松江大學(xué)城內含上海外國語(yǔ)大學(xué)、上海對外貿易學(xué)院、上海立信會(huì )計學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。大學(xué)城內的商業(yè)區域，許多餐廳衛生狀況讓人擔心，但學(xué)生限于無(wú)其他選擇，面對商店、餐廳的價(jià)格壟斷和服務(wù)、衛生品質(zhì)，學(xué)生消費只能任人宰割。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤物細無(wú)聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽(yù)度，讓消費者從認識我到愛(ài)我，買(mǎi)我。 以下是一些調查結果及分析：
(一)你的性別是：
(二) 在平時(shí)吃甜品的人中的年齡段為：
(三)喜歡的甜品類(lèi)型是：
(四)喜歡什么風(fēng)格的甜品店：
(五) 經(jīng)常在什么時(shí)間吃點(diǎn)心：
(六)你經(jīng)常去甜品店的原因是
(七)甜品店有哪些活動(dòng)你會(huì )喜歡?
(八) 你能接受一分點(diǎn)心的最高價(jià)格為：
(九)排除季節問(wèn)題你會(huì )喜歡喝：
(十)購買(mǎi)點(diǎn)心的依據是什么?
(十一) 在吃點(diǎn)心時(shí)會(huì )飲用的飲料嗎?若會(huì )，你會(huì )選擇什么飲料?
數據來(lái)源問(wèn)卷星
由以上調查，我們可以分析知道：一般吃甜品的人群中，16歲至22歲的人占主要地位，因此，我們選地在松江大學(xué)城，主要針對大學(xué)生這個(gè)客源。在店面的裝修方面，我們選擇溫馨家居型的，但是可以開(kāi)設小的包房主題(復古典雅，質(zhì)樸簡(jiǎn)約，另類(lèi)潮流)，作為給顧客過(guò)生日，周末桌游地點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間可以初步定為：10：00~22：00。產(chǎn)品的價(jià)格普遍定在30元以下，生日蛋糕等產(chǎn)品列外。本店注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每一季節都要有新的口味，產(chǎn)品推出，每次節日期間要推出優(yōu)惠活動(dòng)�？腿伺R走時(shí)要關(guān)注顧客的意見(jiàn)和想法。
三、 (一)經(jīng)營(yíng)方案
原料專(zhuān)業(yè)，放心更多
Honey與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內點(diǎn)餐區域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標識。從原料供應商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
心甜甜品店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
一、創(chuàng )業(yè)目標
經(jīng)營(yíng)目標：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專(zhuān)業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營(yíng)范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類(lèi)、冰淇淋類(lèi)、冰淇淋曲奇餅類(lèi)、沙冰刨冰類(lèi)、糖水類(lèi)、羹(露)類(lèi)、粥類(lèi)、果汁類(lèi)、調味乳制品類(lèi)、布丁類(lèi)、藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)龜苓膏類(lèi)、中式傳統點(diǎn)心類(lèi)等。
經(jīng)營(yíng)宗旨：甜美、健康、時(shí)尚。
二、市場(chǎng)及競爭分析
市場(chǎng)介紹：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個(gè)空白。
市場(chǎng)競爭分析：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校，校內一切設施正在完善之中，資源困乏，學(xué)生的.消費環(huán)境更令人擔憂(yōu)，飲食問(wèn)題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿(mǎn)足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場(chǎng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過(guò)分析，我們可以開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。心甜專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營(yíng)。用潤物細無(wú)聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽(yù)度，讓消費者從認識我到愛(ài)我，買(mǎi)我。
目標顧客：有人誤認為女生比男生更喜愛(ài)甜食，其實(shí)是個(gè)錯誤。事實(shí)上，口味的喜好并無(wú)性別之分，許多男生也喜愛(ài)甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來(lái)越理智。所以心甜的目標顧客是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色
原料專(zhuān)業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內點(diǎn)餐區域和各類(lèi)宣傳品上進(jìn)行標識。從原料供應商值得信賴(lài)的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺(jué)。
品種豐富，選擇更多：眾口難調。心甜要盡可能讓甜品口味適應各各類(lèi)品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類(lèi)顧客挑選。
營(yíng)養全面，健康更多：心甜經(jīng)營(yíng)品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng )業(yè)，找項目 就上大學(xué)生創(chuàng )業(yè)網(wǎng)，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類(lèi)、涼茶類(lèi)、龜苓膏類(lèi)。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛(ài)美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過(guò)食補養顏。
服務(wù)規范，滿(mǎn)意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類(lèi)。分別著(zhù)統一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專(zhuān)業(yè)，服務(wù)統一使用普通話(huà)，建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。
四、選址分析
心甜門(mén)店設置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事：心甜每個(gè)員工必須是專(zhuān)業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴格培訓，確保正常工作時(shí)的規范操作。管理人員設置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想：優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格
(2)下管一級：上級對下級進(jìn)行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監督：管理層監督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。
(4)營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
管理隊伍：投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立嚴謹的服務(wù)管理規范和投訴回訪(fǎng)機制，并嚴格進(jìn)行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業(yè)形象
傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實(shí)可行的宣傳渠道，調查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體能樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì )在新生開(kāi)學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設點(diǎn)宣傳并接受咨詢(xún)。
形象代言：制作可愛(ài)的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據不同甜品品種，使用各類(lèi)特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺(jué)。
七、促銷(xiāo)決策
美食手冊：制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊。內容介紹中國各個(gè)地區名小吃，最新的美食甜點(diǎn)，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節日活動(dòng)：在新年、端午節、中秋節及西方的圣誕節，情人節等重大節日，在校內或店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象�；顒�(dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問(wèn)題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動(dòng)花費約1000～20xx元。
許愿樹(shù)：店堂設置許愿樹(shù)兩棵，消費即可得到許愿卡�？稍谠S愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實(shí)現過(guò)程花費在300元以下的愿望，幫助顧客實(shí)現。
店內常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿(mǎn)60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿(mǎn)一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買(mǎi)優(yōu)惠卡，每卡售價(jià)9元，持卡者可永久享受購買(mǎi)店內除新品和特價(jià)品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷(xiāo)手段來(lái)贏(yíng)得穩定的顧客群。
八、財務(wù)需求與運用
開(kāi)張成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備
預付店租、裝潢
原材料
以上項目將移交專(zhuān)業(yè)人士代為預算評定。
九、心甜的發(fā)展
根據企業(yè)實(shí)力，心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)為起點(diǎn)，放眼泰州五所高校的市場(chǎng)。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：
1.立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，占據一定份額
填補南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)的空白，把企業(yè)做得專(zhuān)業(yè)、規范，穩步發(fā)展。
2.占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場(chǎng)，建立連鎖機制
當企業(yè)形象被接受并開(kāi)始喜愛(ài)之后，根據需求在泰州五所高校開(kāi)設連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
3.走向泰州市場(chǎng)，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)
在泰州市場(chǎng)能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動(dòng)資本、區域內知名度，掌握一定市場(chǎng)運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權之后，在泰州市內擴張連鎖店，開(kāi)放加盟經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一、發(fā)展前景
在學(xué)校中一直最被關(guān)注的就是學(xué)生的的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，雖然是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，但質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。
二、店面布局
本餐廳的布局要根據學(xué)校環(huán)境來(lái)確定，最好位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以清淡可口為主打特色，當然小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營(yíng)養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節而異提供各種冷飲或甜點(diǎn)，如果汁、薄冰、冰粥、、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果沙拉等。本餐廳采用自助快餐的方式，使用餐者有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。 店內分布，采用草西墻間隔，既能有效利用空間，顯得錯落有致，又能使店內呈現一種溫馨感，為顧客營(yíng)造一種舒適的就餐環(huán)境。另外店內還會(huì )設計一些較為私密的桌位，例如情侶桌，從而讓長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，我們會(huì )采用不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
餐具：干凈，整潔。廚房會(huì )透明化呈現，讓顧客親眼目睹清潔的就餐環(huán)境。 背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中，切合季節變化和餐廳格調。
三、發(fā)展戰略
1、餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作好宣傳工作，具體方法可通過(guò)發(fā)放傳單或借助校園廣播站廣播等方式。
2、餐廳采取自助餐的方式，免費提供茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見(jiàn)的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3、許多學(xué)生有時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，這也是一種促銷(xiāo)方式。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。
另外針對暑假期間客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，到時(shí)可采取減產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
四、餐廳管理結構
店長(cháng)兼收銀1名，廚師5名，服務(wù)生15名，另可招學(xué)生做義工。這里說(shuō)一點(diǎn)，本餐廳會(huì )在每學(xué)期招收三名學(xué)生做義工，我們會(huì )與學(xué)校協(xié)商，把這個(gè)勤工儉學(xué)的機會(huì )留給那些經(jīng)濟貧困但學(xué)習刻苦的學(xué)生。
五、優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛生沒(méi)有保證的擔憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷，節約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時(shí)還提供免費茶水。另外，簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的.一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。
劣勢：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì )驟降，而寒假期間會(huì )比暑期更少，這將會(huì )是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。
但是據我們的市場(chǎng)調查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應該是很有機會(huì )擠入該餐飲市場(chǎng)的。
六、財務(wù)狀況分析
1、初始階段的成本費主要有：場(chǎng)地租賃費用，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用，場(chǎng)地裝修費用，廚房用具購置費用，基本設施費用。
2、運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開(kāi)支等。
3、據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場(chǎng)地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4、每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個(gè)月。
七、風(fēng)險與規避
1、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：
(1)在本項目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險，市場(chǎng)上可能會(huì )同時(shí)出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險，如果餐廳已經(jīng)投產(chǎn)，但沒(méi)有給出預期的服務(wù)，項目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務(wù)。
(3)項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險，對于本階段項目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。
2、原料資源風(fēng)險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
3、應對措施
(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。
(2)嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。
(3)項目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴格的項目規劃，減少項目風(fēng)險。
(4)進(jìn)入市場(chǎng)后，認識食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。
(5)與原料供應商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
4、利用保險和法律保護。我們會(huì )與相關(guān)法律服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，以求在出現意外情況是能獲得法律保護。另外為了防止意外事故而造成會(huì )員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買(mǎi)一般責任保險。當然，在經(jīng)營(yíng)是我們會(huì )采取有關(guān)預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會(huì )員簽署無(wú)責任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗的法律事務(wù)所負責。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
一， 公司介紹：
1，公司宗旨：人本，理性，創(chuàng )新，環(huán)保，健康
2，企業(yè)經(jīng)營(yíng)項目：創(chuàng )業(yè)初期：由于運轉資金尚不充足，主要從事廢舊品的回收，并對回收進(jìn)行歸類(lèi)組合，從而出售一部分二手產(chǎn)品;對剩余回收品出售給較大型回收公司，從中賺取差價(jià)。發(fā)展階段：除前期發(fā)展項目外，引進(jìn)高技術(shù)人員及高新設備，將一部分回收品進(jìn)行重新加工，制造成新的零件。后期：將回收，重加工，制造，合成一體化，打造出公司自己的品牌。
3，經(jīng)營(yíng)對象：手機，廢舊電池，電視機，空調等家用電器。
4，公司經(jīng)營(yíng)方式：(1)電池，手機及各種電器的回收
(2)廢舊品的修復，公司設立維修部，對還可繼續使用的產(chǎn)品進(jìn)行維修。
(3)以舊換新，消費者可以拿以前用過(guò)的廢舊品換取新的�；蛞远鄵Q一，或加錢(qián)換少。
(4)新產(chǎn)品銷(xiāo)售，前期可代售其它公司產(chǎn)品，后期可將本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
二，公司人事及組織機構：
公司主要有企劃部，市場(chǎng)部，生產(chǎn)部等，由于創(chuàng )業(yè)初期人員少，所以財務(wù)部暫與企劃部合二為一，為企劃部更好地根據財務(wù)收入及時(shí)想出對策，作出策劃來(lái)。各部門(mén)職責如下： 企劃部主要職責：調查分析技術(shù)市場(chǎng)信息，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰略，制定規章制度，制定經(jīng)營(yíng)計劃，管理實(shí)施目標，完成績(jì)效考核，進(jìn)行年度考核市場(chǎng)部主要職責：發(fā)展戰略的編制，企業(yè)的公關(guān)業(yè)務(wù)管理，對外宣傳，企業(yè)文化建設，法律事務(wù)，咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)的管理生產(chǎn)部主要職責：研發(fā)管理企業(yè)新的產(chǎn)品，消化吸收引進(jìn)的新技術(shù)，管理企業(yè)新的工藝標準，提供良好的技術(shù)支持，編制生產(chǎn)計劃，統計報表資料，管理企業(yè)生產(chǎn)設備，管理生產(chǎn)安全
三，公司的發(fā)展前景：
我國每年舊家電超過(guò)一億臺，回收市場(chǎng)前景巨大，據中國家電協(xié)會(huì )統計，以8~10年的使用周期計算，我國一年電子產(chǎn)品的理論報銷(xiāo)量：電冰箱1500萬(wàn)臺，空調近1000萬(wàn)臺，洗衣機1800萬(wàn)臺，電視機3500萬(wàn)臺，電腦近3000萬(wàn)臺，這5類(lèi)舊家電一年就超過(guò)了1億臺。
此外，我國每年生產(chǎn)的14億只電池中，回收利用的不足1%。 20xx年3月4日，我國正式出臺《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，鼓勵家電等生產(chǎn)企業(yè)和大型零售企業(yè)開(kāi)展“收舊售新”，“以舊換新”業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售和資源節約。業(yè)內人士指出，該《條例》讓目前處于弱勢的電子垃圾處理業(yè)迎來(lái)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的機遇。
據專(zhuān)家介紹，電子廢棄物含有大量的有毒物質(zhì)。如1臺15英寸的電腦顯示器就含有鎘，汞，六價(jià)鉻，聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等有害物質(zhì)，電腦的電池和開(kāi)關(guān)含有鉻化物和水銀，電腦元器件中還含有砷，汞等其他多種有害物質(zhì)。電視機，電冰箱，手機等電子產(chǎn)品也都含有鉛，鉻，汞等重金屬。
目前我國大量的'電子垃圾主要由兩個(gè)非正規渠道處理，即舊貨市場(chǎng)和拆解作坊。舊貨市場(chǎng)將廉價(jià)收到的舊電器，或者經(jīng)過(guò)改裝和翻新重新出售，或者拆解分離出值錢(qián)的物資。其余的當做普通垃圾扔掉。拆解作坊則用土法分離電子垃圾中的貴重金屬，其他物質(zhì)隨意丟棄。
中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授靳敏說(shuō)：“部分被收購的廢舊電子電器產(chǎn)品，沒(méi)有做任何有效處理就直接進(jìn)了舊貨市場(chǎng);而其他大量的電子垃圾則被非正規企業(yè)處理或當做普通垃圾扔掉，非正規企業(yè)通常以焚燒，強酸腐蝕等做法獲得銅等金屬，其余無(wú)用物質(zhì)均隨意丟棄。這不僅浪費了資源，還直接對環(huán)境造成了二次污染�！�
四，目標市場(chǎng)的選擇及預測
在我國市場(chǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長(cháng)及手機的普及也隨之水漲船高并呈現大規模發(fā)展，但內部的問(wèn)題也頻頻出現：盲目擴張規模導致產(chǎn)能過(guò)剩，家電和手機的日益淘汰更新，廢棄的舊家電，舊手機，舊電池也越積越多。
而我國二手家電行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步走向產(chǎn)業(yè)化，規模發(fā)展，專(zhuān)業(yè)，高效，節能是我國二手家電行業(yè)的發(fā)展方向，隨著(zhù)我國二手家電行業(yè)運行需求市場(chǎng)的不斷擴大以及出口增長(cháng)，我國二手家電行業(yè)運行將會(huì )迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機遇，《20xx-2015年中國二手家電市場(chǎng)分析與投資前景預測報告》共十三章，首先介紹了中國二手家電產(chǎn)業(yè)整體運行趨勢，中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行的環(huán)境等，接著(zhù)分析了中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行現狀，然后介紹了中國二手家電市場(chǎng)競爭的格局，最后分析出二手家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢是一個(gè)相當可觀(guān)的行業(yè)。
據業(yè)內人士介紹，空調機的使用壽命是8至10年;普通電視機的使用壽命是10至10至12年;CRT投影電視機壽命在7至10年;冰箱的使用壽命在8至10年;洗衣機使用壽命應該是6至8年;熱水器使用壽命為5年左右;DVD,VCD機使用壽命在5年左右。我國是世界上最大的家電生產(chǎn)國和消費國。從20xx年起我國就開(kāi)始進(jìn)入家電報廢高峰期，每年預計將有1500萬(wàn)臺左右的彩電，電腦，空調等大家電報廢。
五，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1， 差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對農村需求對象的特征，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略不僅能滿(mǎn)足廣大農村居民的需求，而且能使企業(yè)有的放矢地在農村拓展“領(lǐng)地”，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。農村家電市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo)主要體現在產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷(xiāo)方面，即傳統4P差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(1) 產(chǎn)品策略
1， 產(chǎn)品的質(zhì)量要求：農村消費者重視家電的質(zhì)量重于其它一切，因為對于農村居民而言，對產(chǎn)品質(zhì)量要求的核心是低故障率，產(chǎn)品質(zhì)量必須保證家電能在惡劣的工作環(huán)境下長(cháng)時(shí)間正常工作。
2， 產(chǎn)品的功能設計：面向農村市場(chǎng)的家電功能設計應充分考慮農村消費者的實(shí)際需求，去掉一切不實(shí)在的功能來(lái)降低價(jià)格，添置，創(chuàng )造一些適合農村消費者心理，并為其所喜愛(ài)的功能。
(2) 價(jià)格策略
由于農村消費平時(shí)以傳統節儉型為主，針對這種情況，采取低價(jià)策略，謀求在短時(shí)間內占領(lǐng)市場(chǎng)。另外，農村消費者比較注重實(shí)惠。因此除了低價(jià)策略外，還可實(shí)行折扣定價(jià)策略。如：農民一次性大批量購買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)應給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。
(3) 渠道策略：農村居民居住分散，分布范圍廣，交通不便，農村經(jīng)銷(xiāo)終端多，但規模較小。所以在鋪設營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，考慮一下幾點(diǎn)：
1， 減少中間渠道環(huán)節。以縣城為主要批發(fā)地和立足點(diǎn)，形成“企業(yè)—縣級批發(fā)商—村級零售商”的通路。
2， 與中間商聯(lián)合。農村市場(chǎng)較為分散，企業(yè)完全靠自建網(wǎng)絡(luò )是不現實(shí)，也不經(jīng)濟的。企業(yè)除可與中間商合建渠道外，更重要的是要加大企業(yè)對商業(yè)的援助力度，如：派車(chē)送貨，售后服務(wù)等。
3， 聯(lián)合農村供銷(xiāo)社網(wǎng)點(diǎn)。供銷(xiāo)社長(cháng)期服務(wù)于農村市場(chǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗，網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，形成了獨特的優(yōu)勢。把產(chǎn)品通過(guò)供銷(xiāo)社分銷(xiāo)到農民手中，企業(yè)只要配合銷(xiāo)售并在一定集中區設立維修站進(jìn)行售后服務(wù)即可。這樣就節省了大量重新布點(diǎn)的成本，爭取了主動(dòng)。
(4) 促銷(xiāo)策略：農村消費者在購買(mǎi)商品是的主要心態(tài)是“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”，他們主要的信息渠道是“到商店參觀(guān)實(shí)物”，“電視廣告”，“親友介紹”，對于報紙，廣播廣告，以及售貨員的推薦，他們大都認為不足信。有鑒于此，企業(yè)在投放電視廣告時(shí)，可將目光放在基層的電視臺，縣城新聞，鄉鎮新聞，可利用其進(jìn)行造勢，獲得農民的關(guān)注與信任。
2， 品牌營(yíng)銷(xiāo)：在農村做品牌營(yíng)銷(xiāo)前，先做一些感情營(yíng)銷(xiāo)，比如扶助當地教育事業(yè)，改善交通基礎設施，興辦各種農村娛樂(lè )活動(dòng)，幫助發(fā)展農村福利事業(yè)，加強企業(yè)與農村居民的感情聯(lián)系，樹(shù)立企業(yè)的公眾形象。然后再做一些針對性的產(chǎn)品廣告，比如家電知識講座，現場(chǎng)實(shí)物演示等，讓農村居民在對你(企業(yè))獲得好感后，再了解你的產(chǎn)品。
其次，企業(yè)在農村進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意品牌形象和質(zhì)量品牌，使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中樹(shù)立與眾不同的記憶，從而對該產(chǎn)品產(chǎn)生品牌偏好，質(zhì)量認可。再次，在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要注意農村居民的從眾心理和意見(jiàn)領(lǐng)袖作用的影響，要多和當地有威望的人進(jìn)行溝通交流，傳播企業(yè)品牌形象。
3， 二手營(yíng)銷(xiāo)：把舊家電通過(guò)“以舊換新”或“折價(jià)回收”方式收回，然后統一運到廠(chǎng)家，由廠(chǎng)家的專(zhuān)業(yè)工人進(jìn)行翻修，維修及適當改進(jìn);之后由廠(chǎng)家統一包裝，貼上標簽，注明是由廠(chǎng)家翻新的(翻新時(shí)間都應注明)，在質(zhì)量，服務(wù)，保修上都跟其它產(chǎn)品一樣的二手家電。這樣做節約了資源，降低了成本，增加了利益;農村居民則可以花不多的錢(qián)，買(mǎi)到正規廠(chǎng)家的家電產(chǎn)品，少了受坑騙之虞;對全社會(huì )而言，廢舊家電的污染問(wèn)題能得到緩解，家電傷人的隱患也可得到有效解決，可謂一舉多得。
4， 售后“流動(dòng)車(chē)”維修服務(wù)：公司購買(mǎi)幾輛大車(chē)，車(chē)身用本公司的家電廣告裝飾，標明為某公司家電售后服務(wù)“流動(dòng)車(chē)”。根據農村居民的居住密度具體分配車(chē)輛，該車(chē)周期循環(huán)服務(wù)該區域。
六，財務(wù)規劃：
我們計劃籌資90600元人民幣，開(kāi)業(yè)時(shí)主要支出如下：
房租20000元，注冊費1500元，裝潢7000元，應付職工薪資2600元每月，機器設備6000元，包裝運輸500元每月，桌椅500元每月，水電管理費20xx元每月，原料20xx元每月，不可預見(jiàn)支出2500元每月，營(yíng)銷(xiāo)費1000元每月，流動(dòng)資金5000元
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7
一、宗旨及商業(yè)模式
新生活酒店投資集團企業(yè)是一個(gè)提議中的企業(yè)，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò )為平臺打造全新的餐飲文化。通過(guò)提供私人化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、差異化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以顧客滿(mǎn)意為導向，以追求時(shí)尚為目標，細心滿(mǎn)足顧客需求，獲得營(yíng)業(yè)收入和利潤，創(chuàng )造知名品牌。
本企業(yè)是一家處于創(chuàng )始階段的企業(yè)，法定經(jīng)營(yíng)形式為股份有限企業(yè)。初期我們將主要針對新新的消費群體，給他們帶來(lái)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的全新餐飲方式，提供快捷個(gè)性的服務(wù)，合理的對資源進(jìn)行有效配置。
二、我們的'產(chǎn)品和服務(wù)：
我企業(yè)目前主要提供四種餐飲服務(wù)：
個(gè)人快餐業(yè)務(wù)(通過(guò)網(wǎng)上預定，指明具體時(shí)間，然后配送上門(mén))
傳統酒席業(yè)務(wù)(通過(guò)網(wǎng)上預定和桌面終端系統自主服務(wù)，方便快捷)
家庭就餐模式(通過(guò)網(wǎng)上預定和內容組合，將整個(gè)參桌送到家)
集體餐飲模式(通過(guò)網(wǎng)上預定開(kāi)通網(wǎng)上虛擬宴會(huì )，如婚禮)
三、市場(chǎng)定位
我們將把目標市場(chǎng)定位在傳統酒店的餐飲業(yè)上和非傳統的家庭餐飲業(yè)上。市場(chǎng)調查顯示，隨著(zhù)我們經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人傾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要經(jīng)濟的不斷向前發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )文化的進(jìn)一步?jīng)_擊，這個(gè)市場(chǎng)上的消費群體就會(huì )越來(lái)越多，特別是那些愛(ài)好新潮時(shí)尚的人們。
四、競爭
我們將直接與餐飲行業(yè)所有單位競爭。由于我們采用了全新的訂餐和就餐方式，所以從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通過(guò)進(jìn)行網(wǎng)上預定和自行組合菜單，我們有兩個(gè)優(yōu)勢，一是可以節約顧客的時(shí)間的機會(huì )成本，二是我們可以合理的安排庫存系統，有效的降低成本，獲取最大的利潤，真正意義上的實(shí)現互利。通過(guò)企業(yè)文化的建設和在全國的推廣，逐漸地的我們將在顧客中形成強勢的品牌效應，所以我們是有優(yōu)勢的。
五、管理
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實(shí)行總經(jīng)理負責制，直接管理職能部門(mén)、信息部門(mén)，各具體職能部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理分管。
u 經(jīng)營(yíng)管理型人才：以授權和程序去控制，以嚴格控制和靈活處理去管理，以人格魅力和有效溝通去領(lǐng)導團隊，分別負責營(yíng)銷(xiāo)、采購、公關(guān)、人事、財務(wù)等部門(mén)。
u 市場(chǎng)開(kāi)拓型人才：是迎接市場(chǎng)變化和競爭者挑戰的中堅力量，著(zhù)力研究市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)擴展的可行性和實(shí)施方案。
u 業(yè)務(wù)支持型人才：具備整個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺的開(kāi)發(fā)和管理系統的設計維護的人才，擁有企業(yè)管理信息系統(mis)建設的專(zhuān)業(yè)人員。
六、投資與財務(wù)
資金需求：成立初期共需資金470萬(wàn)。其中風(fēng)險投資400萬(wàn)，短期貸款50萬(wàn)，申請廣州市低息創(chuàng )業(yè)基金20萬(wàn)，其中用于固定資產(chǎn)投資***萬(wàn)，流動(dòng)資金***萬(wàn)。
股本結構：企業(yè)注冊資本500萬(wàn)，風(fēng)險投資入股400萬(wàn)(80%)，特許加盟商30萬(wàn)(6%)，自籌資金入股70萬(wàn)(14%)。
擴大再投資資金來(lái)源：前期盈利、銀行信用貸款、商業(yè)信用融資、融資租賃。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8
一、活動(dòng)主題：贏(yíng)在起點(diǎn) 爭做先鋒
二、承辦單位：中山青年創(chuàng )業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)
三、活動(dòng)時(shí)間：xxxx年5月4日至6月7日
四、活動(dòng)名稱(chēng)：“贏(yíng)在起點(diǎn) 爭做先鋒”xxxx年中山市大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)節”創(chuàng )業(yè)大賽
五、參賽要求
(一)參賽形式：大賽以創(chuàng )業(yè)計劃小組(團隊)形式參賽。大賽要求參賽者自行組成學(xué)科優(yōu)勢互補、專(zhuān)業(yè)配備科學(xué)、人員結構合理的創(chuàng )業(yè)設計小組，(提倡自行組成跨專(zhuān)業(yè)、跨班級)以小組的形式參賽。每個(gè)參賽團隊3—6人。每小組內需要有一個(gè)小組長(cháng)，進(jìn)入決賽后，小組必須邀請一名老師做指導。
(二)參賽備注：
1、團隊必須保證擁有參賽項目所涉及的有關(guān)專(zhuān)利授權，若因此產(chǎn)生糾紛，大賽組委會(huì )不承擔任何法律責任。
2、為了配合活動(dòng)宣傳，進(jìn)入決賽的團隊必須接受合作媒體的'有關(guān)宣傳及報道。
3、參賽團隊必須參與相關(guān)的創(chuàng )業(yè)培訓并按要求提交相應的資料。
4、初賽后需進(jìn)行項目實(shí)踐、項目試驗才能繼續參與總決賽評選。
六、報名方式：各參賽選手組建好團隊，起好團隊名稱(chēng)及口號，于5月18日前填寫(xiě)報名表格(電子版表格在下載)，并通過(guò)電子郵件的方式將參賽報名表發(fā)送至報名郵箱：
聯(lián)系人：
七、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：李寶婷 、林晨晨
郵箱：
八、大賽設置及安排策劃
(一)報名：5月18日前
本次大賽報名截止時(shí)間5月18日，報名必須完整提交參賽報名表。
(二)初賽：5月23日
初賽舉辦地址為：電子科技大學(xué)中山學(xué)院，以演講展示的形式進(jìn)行，創(chuàng )業(yè)團隊在限時(shí)3分鐘介紹創(chuàng )業(yè)方案，由組委會(huì )組建中山市青年創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )企業(yè)家代表針對創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)提問(wèn)與提出建議2分鐘，按排名選定最后10支隊伍晉級決賽。
(三)決賽培訓：5月29日
培訓地址為：中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，針對進(jìn)入決賽的隊伍，開(kāi)展初創(chuàng )管理課程，邀請高級導師指引解難，深入幫助創(chuàng )業(yè)青年，在決賽前作最后沖刺把關(guān)。
(四)項目實(shí)踐評估：6月5日
針對進(jìn)入決賽隊伍，進(jìn)行項目實(shí)踐評估，晉級決賽的團隊必須落地開(kāi)展參賽項目才能繼續參與總決賽。期間，大賽創(chuàng )業(yè)導師團隊將親自實(shí)地考察各團隊項目實(shí)踐狀況，望能直接地、有效地、專(zhuān)注地為參賽團隊進(jìn)行指引輔助。
(五)決賽：6月7日
決賽舉辦地址為：高層次人才俱樂(lè )部，以演講答辯的形式進(jìn)行，選手展示項目8分鐘加上導師點(diǎn)評5分鐘，由組委會(huì )組建中山市青年創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )創(chuàng )業(yè)導師和知名企業(yè)家組成評審隊伍，將根據創(chuàng )業(yè)項目的市場(chǎng)機會(huì )、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、團隊管理、財務(wù)分析的綜合質(zhì)量最終決出名次，并進(jìn)行頒獎儀式，將邀請相關(guān)領(lǐng)導出席。
九、獎項設置：大賽共有10隊選手進(jìn)入總決賽，屆時(shí)將評出冠軍1名、亞軍2名、季軍3名、優(yōu)勝獎4名
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9
一、創(chuàng )業(yè)者的情況
基本情況：
創(chuàng )業(yè)者及工作經(jīng)歷：
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
基本情況：
出資情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
略
四、市場(chǎng)分析
目標客戶(hù)描述：
市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)營(yíng)地址：
選擇該地址的主要原因：
選擇該銷(xiāo)售方式的原因：
銷(xiāo)售渠道的拓展：
六、人力資源規劃
企業(yè)人員的組成：
員工工資：
員工的培訓：
勞動(dòng)保障：
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備：
八、財務(wù)計劃
資源來(lái)源：
貸款計劃：
經(jīng)營(yíng)收益的`預測：
九、企業(yè)管理制度的建立
略
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10
一、企業(yè)概況
天津環(huán)博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月，位于南開(kāi)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區中心(白堤路)。是集計算機專(zhuān)業(yè)應用軟件培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)為一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務(wù)全面，經(jīng)驗豐富，敬業(yè)精神強，素質(zhì)好，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20人，均具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，能以最合理的價(jià)格為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
公司是北京用友集團在天津的小型管理軟件授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，連續兩年獲得用友軟件在天津的A級代理銷(xiāo)售和服務(wù)授權資格。而且銷(xiāo)量連續兩年位居前兩位，受到用友集團的贊揚和鼓勵。
公司內部管理制度合理、適當。外部社會(huì )關(guān)系廣泛而良好。經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)和完善，基本形成了科學(xué)有效的管理和運行體系。
為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，擴大業(yè)務(wù)規模，進(jìn)一步增強核心競爭力，公司決定以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意，擴大市場(chǎng)份額”為主題，開(kāi)始第二次創(chuàng )業(yè)。
我們相信，通過(guò)努力，在北京用友集團的支持下，環(huán)博公司將成為一家綜合實(shí)力更強的企業(yè)，也將為加快天津企業(yè)信息技術(shù)應用水平的提高做出更大的貢獻。
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃
公司不僅注重短期目標，更注重長(cháng)期發(fā)展。公司將秉承“重誠信、盡關(guān)懷、盡全力、為客戶(hù)著(zhù)想、讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，在日常業(yè)務(wù)中豐富品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，激活市場(chǎng)，帶動(dòng)知名度，努力實(shí)現天津大部分地區的銷(xiāo)售增長(cháng)，成為天津最大的金融軟件代理服務(wù)商。
1.目標市場(chǎng):創(chuàng )業(yè)前期(兩年內)，目標主要集中在天津及周邊縣的小企業(yè)、個(gè)體戶(hù)、一般事業(yè)單位，后期(兩年后)逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位，占領(lǐng)這部分最具增值潛力的市場(chǎng)。
2.企業(yè)定位:“精細管理，卓越理財”為客戶(hù)提供更加及時(shí)、準確、全面、周到的服務(wù)，推動(dòng)軟件信息化普及。
3.使用價(jià)格:參考報價(jià)
4.營(yíng)銷(xiāo)團隊:創(chuàng )業(yè)初期，為了降低企業(yè)運營(yíng)成本，大部分宣傳工作由公司成員承擔；在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，會(huì )及時(shí)招聘一定數量的新成員(約15人)，專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。
5.服務(wù)支持:使客戶(hù)能夠快速、便捷地獲得準確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。
6.廣告:有計劃地進(jìn)行。有目的的廣告活動(dòng)。初期(兩年內)主要面向小企事業(yè)單位，提供盡可能多的免費培訓和知識講座，專(zhuān)門(mén)針對會(huì )計人員的業(yè)務(wù)應用環(huán)節，逐步以“滲透”的方式進(jìn)入企業(yè)；從第三年開(kāi)始，我們將集中一些優(yōu)勢力量，對企業(yè)財務(wù)人員展開(kāi)新一輪的軟件宣傳、推廣和培訓攻勢。廣告突出了我公司“專(zhuān)業(yè)化”、“人性化”的鮮明特色，保證了初期的廣告投入預算，從而迅速增加知名度。20xx年廣告費用預計10萬(wàn)元。
7.推廣計劃:20xx年下半年開(kāi)始投入5萬(wàn)元建立自己的網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站內容，建立會(huì )員機制，提供在線(xiàn)技術(shù)支持和交流論壇；注冊3721網(wǎng)絡(luò )實(shí)名和網(wǎng)站推廣，在各大媒體投放廣告，吸引用戶(hù)注冊我們的會(huì )員，并給予會(huì )員優(yōu)惠和禮品，從而擴大我們的客戶(hù)群。
三，產(chǎn)品和服務(wù)
用友是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應商，也是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場(chǎng)，擁有公司是市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、應用最成功、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )最大、交付能力最強的領(lǐng)先廠(chǎng)商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1.由于信息計算在金融領(lǐng)域的廣泛應用，用友金融通信將從會(huì )計向會(huì )計管理轉變；財務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營(yíng)管理，在控制、決策、分析和評價(jià)方面發(fā)揮重要作用。用友金融鏈接正是基于這樣的環(huán)境，以“精細會(huì )計、卓越財務(wù)管理”為核心應用理論，為中小企業(yè)和組織提供投融資決策，從而幫助企業(yè)全面實(shí)現電算化管理。該產(chǎn)品主要包括財務(wù)處理、薪酬管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務(wù)分析、庫存管理六大系統。其中財務(wù)處理細分為總賬、應收應付、項目管理、現金管理四個(gè)模塊。用友金融鏈接提供數據接口，可以實(shí)現向U8管理軟件的平滑過(guò)渡，滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2.通過(guò)預設多種會(huì )計系統模板和業(yè)務(wù)類(lèi)型，該系統可以充分滿(mǎn)足各種小型商業(yè)企業(yè)的采購、銷(xiāo)售、倉儲和財務(wù)會(huì )計需求，為企業(yè)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法，準確及時(shí)地匯總財務(wù)數據，發(fā)布多角度的業(yè)務(wù)分析報告，規范業(yè)務(wù)流程，加快資金周轉，降低運營(yíng)成本，提高企業(yè)盈利能力和市場(chǎng)競爭力，幫助小型商業(yè)企業(yè)高速發(fā)展！
3.用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERP-U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析和提煉我國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)和管理特點(diǎn)的基礎上，針對不同管理水平、不同管理和信息化成熟度、不同應用和行業(yè)特點(diǎn)的中小企業(yè)的信息化需求而設計的。他有五個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)。
1.企業(yè)綜合應用
2.按需部署
3.高度集成
4.快速結果
5.低成本
3.用友商業(yè)表單和耗材:
用友表格與用友軟件完全匹配，產(chǎn)品線(xiàn)豐富，主要包括:賬簿；商務(wù)表格(詢(xún)價(jià)、發(fā)貨收據、收據和付款收據)；綜合表格(工資表、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單據)等。和支持裝訂用品。用友表單支持多種打印設備，如針式打印機、激光打印機和噴墨打印機。
(2)軟件優(yōu)勢描述:
1.制度優(yōu)勢:用友財務(wù)溝通根據新會(huì )計制度和財務(wù)管理的內涵和特點(diǎn)，形成了自己的一系列特點(diǎn):
(1)財務(wù)會(huì )計和管理會(huì )計一體化；
(2)內部管理的實(shí)現；
(3)靈活的數據接口；
(4)總賬工具導入功能；
(5)系統的無(wú)縫連接和信息共享
2.技術(shù)特征:
(一)嚴格的安全技術(shù)
a.數據操作安全
b .數據存儲安全
c .數據應用、查詢(xún)和分析安全
3.應用特性:
全面支持小企業(yè)會(huì )計制度，滿(mǎn)足更多小企業(yè)的管理需求。！
a .業(yè)務(wù)流程自由選擇，企業(yè)靈活選擇自己的業(yè)務(wù)流程。
b .報表統計分析有特色，根據應用角色多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。
c .靈活定制各種基礎文件業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報表、文檔格式。
d .金融業(yè)務(wù)一體化管理，更全面的控制企業(yè)物流、資金流、信息流。
e .規范企業(yè)管理，有效控制企業(yè)財務(wù)運營(yíng)風(fēng)險。
f .豐富快捷的財務(wù)和業(yè)務(wù)分析處理，快速支持企業(yè)決策。
g .完善資金管理，提供從日記賬到銀行對賬單、支票登記、費用報銷(xiāo)等一整套出納業(yè)務(wù)。
(3)產(chǎn)品服務(wù)對象
1.財務(wù)溝通:基礎版:針對小企業(yè)、小診所、社區醫院、小學(xué)校、兼職會(huì )計師或小代理記賬公司(5套賬以?xún)?，標準版、在線(xiàn)版:針對小企業(yè)(主要是小工業(yè)企業(yè))、以財務(wù)會(huì )計為核心的大型代理記賬公司進(jìn)行整體運營(yíng)管理。
2.ERP——U8是大中型企業(yè)或集團的集成解決方案。用友ERP-U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析和提煉我國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)和管理特點(diǎn)的基礎上，針對不同管理水平、不同管理和信息化成熟度、不同應用和行業(yè)特點(diǎn)的中小企業(yè)的信息化需求而設計的。將成功的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行卓有成效的'應用，將管理要素合理預設在軟件中，讓更多的企業(yè)通過(guò)用友ERP-U8企業(yè)應用套件的應用和實(shí)施，實(shí)現先進(jìn)成熟管理的應用價(jià)值。
3.用友軟件授權時(shí)，是財政部批準的第一家財務(wù)信息軟件開(kāi)發(fā)商。
四.業(yè)務(wù)收入
1.收入來(lái)源:環(huán)博公司的收入來(lái)源主要包括軟件銷(xiāo)售、升級和軟件售后服務(wù)費(含用友軟件配套耗材)，并根據行業(yè)平均標準和公司成本預算制定相應的收費標準。
其中，收入以軟件銷(xiāo)售收入為主，軟件升級服務(wù)費用和配套耗材銷(xiāo)售收入為輔。軟件年平均銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元，服務(wù)費收入超過(guò)15萬(wàn)元，用友配套耗材銷(xiāo)售收入超過(guò)10萬(wàn)元，計算機硬件和網(wǎng)絡(luò )工程實(shí)施收入10萬(wàn)元。
動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）競爭與營(yíng)銷(xiāo)
(1)市場(chǎng)評估:據CCW Research統計，20xx年上半年，我國通用管理軟件市場(chǎng)規模為22.7億元，增長(cháng)率為32%；同期ERP規模達到11.9億元，增速29%。據相關(guān)數據顯示，截至20xx年底，天津市共有近10萬(wàn)家企業(yè)和組織，其中應用軟件管理的只有20xx家左右，僅占0.5%。市場(chǎng)發(fā)展潛力可觀(guān)。
(一)中小企業(yè)對ERP的需求旺盛。20xx年，我國中小企業(yè)ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額占ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額的68.2%，中小企業(yè)市場(chǎng)同比增長(cháng)率達到24.1%，大大超過(guò)了大企業(yè)市場(chǎng)18.7%的增長(cháng)率。20xx年，中小企業(yè)將繼續保持20xx年的快速增長(cháng)趨勢，增速仍將超過(guò)大企業(yè)市場(chǎng)的增速，繼續成為推動(dòng)ERP市場(chǎng)增長(cháng)的主導力量。
(二)中小企業(yè)用戶(hù)謹慎選擇ERP
通過(guò)調查研究表明，中小企業(yè)用戶(hù)在選擇ERP時(shí)更加謹慎，選擇時(shí)考慮的因素不僅僅是廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等績(jì)效因素，更注重產(chǎn)品的可用性，產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)的業(yè)務(wù)和發(fā)展，是否能夠真正滿(mǎn)足企業(yè)目前和未來(lái)的潛在需求，給企業(yè)帶來(lái)工作效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要包括同行業(yè)廠(chǎng)商。雖然其他競爭對手也有能力用現有的軟件來(lái)爭奪市場(chǎng)，但是他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品，只是產(chǎn)品比較單一，配置沒(méi)有用友靈活。從長(cháng)遠來(lái)看，他們的市場(chǎng)份額不足以威脅用友軟件的發(fā)展和生存。相反，這個(gè)市場(chǎng)份額也是用友的利潤增長(cháng)點(diǎn)，國內企業(yè)絕大多數是中小企業(yè)。用友軟件股份有限公司也注意到了這方面的軟件需求，陸續推出了一系列產(chǎn)品。是所有軟件廠(chǎng)商中唯一產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、應用范圍最廣、按需配置最靈活的管理軟件開(kāi)發(fā)商。
(3)銷(xiāo)售策略:
幫助客戶(hù)實(shí)現四個(gè)充分性
充分理解需求；充分的訓練練習；反饋問(wèn)題充分；充分總結經(jīng)驗；
使用各種方法向目標客戶(hù)交付以下合理需求:
1.實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)中，企業(yè)必須掌握即時(shí)性和快速性的原則。新產(chǎn)品要快上市，客服要快，決策速度要快，企業(yè)反應要快。
2.信息化——不要簡(jiǎn)單的把信息化理解為企業(yè)辦公的電腦化。而且必須考慮企業(yè)的客戶(hù)數據庫是否豐富？產(chǎn)品信息收集是否完整？關(guān)于商業(yè)環(huán)境的相關(guān)信息夠新嗎？經(jīng)營(yíng)成果的信息是否準確？
3.營(yíng)利性——管理無(wú)非是活力和社會(huì )責任。因此，要不斷創(chuàng )造效益，同時(shí)注重盈利銷(xiāo)售，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。
(4)價(jià)格政策
按照用友的政策規定。報價(jià)(略)
(5)銷(xiāo)售方式
為了讓公司的產(chǎn)品以最快的速度、最全面的方式被目標客戶(hù)創(chuàng )業(yè)者所理解和接受，建議采用區域集中推廣會(huì )、社會(huì )關(guān)系介紹、銷(xiāo)售人員上門(mén)聯(lián)系三種直銷(xiāo)形式，輔以批發(fā)給下屬代理商。公司還將重視現有客戶(hù)的售后服務(wù)，努力將客戶(hù)關(guān)系渠道發(fā)展成為公司在贏(yíng)得良好聲譽(yù)的基礎上拓展市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道。
營(yíng)養護理商業(yè)計劃服務(wù)介紹
隨著(zhù)我國人民生活水平的進(jìn)一步提高，人們對營(yíng)養攝入的要求越來(lái)越高，但實(shí)際上我國居民營(yíng)養攝入不平衡的問(wèn)題相當嚴重。學(xué)校、幼兒園、養老院、專(zhuān)業(yè)運動(dòng)隊、醫院、政府部門(mén)、公共衛生部門(mén)、企事業(yè)單位、社區衛生保健和保健中心、餐館、食品加工和管理部門(mén)、酒店等需要不同數量的營(yíng)養專(zhuān)業(yè)人員和管理人員。社會(huì )的發(fā)展和人們對營(yíng)養的需求非常明確，營(yíng)養行業(yè)正在被專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師和專(zhuān)業(yè)營(yíng)養機構拉開(kāi)帷幕。
公司會(huì )根據不同人群的需求設置不同的營(yíng)養護理方案，并成立營(yíng)養檢測咨詢(xún)指導中心。該中心將通過(guò)對客戶(hù)的營(yíng)養檢測開(kāi)展營(yíng)養服務(wù)，結合營(yíng)養指導和營(yíng)養調理，提高客戶(hù)的營(yíng)養指標。
具體檢測方案:
1)測量個(gè)體的基本營(yíng)養狀況——能量相關(guān)測量、礦物質(zhì)測量和維生素測量
2)確定不同階段人群的具體營(yíng)養需求
3)其他營(yíng)養狀況指標-多項
4)測定了與營(yíng)養不均衡的營(yíng)養項目相對應的20項器官功能指標
5)確定所選食品和保健食品的營(yíng)養改善，包括吸收和效果
6)出具系統的營(yíng)養狀況評價(jià)報告、營(yíng)養影響程度報告、營(yíng)養與當前健康狀況分析、食品營(yíng)養測定指南、保健食品營(yíng)養測定指南、膳食指南。
技術(shù)指標:
1.綜合指標:包括所有營(yíng)養物質(zhì)和有害物質(zhì)的測定
2.操作簡(jiǎn)單:經(jīng)過(guò)兩周的訓練就能掌握檢測技術(shù)，30分鐘就能對居民營(yíng)養進(jìn)行全面檢測
3.智能評估報告:即時(shí)營(yíng)養評估分析，智能系統完成復雜的計算標準
4.明確的指導:每種營(yíng)養素都有明確的功能、癥狀控制、食物含量排名和注意事項
5.生物波采樣技術(shù):無(wú)損傷，營(yíng)養功能平衡波形完整。
通過(guò)營(yíng)養檢測、營(yíng)養指導、營(yíng)養調理在健康調理示范基地提供完全個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)，通過(guò)不同人群不同的健康標準生物波模式，通過(guò)嚴格規范的數據分析和解讀方案，營(yíng)養學(xué)家對人群的營(yíng)養健康指導得到了規范，檢測分析技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平，營(yíng)養指標能夠全面、快速、準確，更重要的是，平衡的理念得到了凸顯�？梢詸z測營(yíng)養素之間的協(xié)同和拮抗關(guān)系，可以檢測食品級保健食品的吸收情況，可以實(shí)現最佳的配伍，可以為客戶(hù)制定全面、系統、可執行、有效、可評價(jià)的營(yíng)養方案。
公司也可以從營(yíng)養指導中心發(fā)展到亞健康中心，進(jìn)一步轉型為健康管理中心。并能與各行業(yè)進(jìn)行戰略合作，具體如下:
1)餐飲業(yè):營(yíng)養檢測與評價(jià)-營(yíng)養調理-營(yíng)養教育-食品開(kāi)發(fā)-營(yíng)養配餐-特殊配餐培訓及連鎖
2)美容行業(yè):營(yíng)養檢測與評價(jià)-美容營(yíng)養與健康-營(yíng)養調理-競爭美容行業(yè)
3)健康和健康俱樂(lè )部:添加營(yíng)養測試和評估-營(yíng)養調理-各種保健方法的應用
4)體檢機構:添加營(yíng)養檢測與評價(jià)-營(yíng)養調理-添加體檢內容。
公司根據自身實(shí)力和能力，喚醒了自己的市場(chǎng)地位，基本定位是藥店、普通社區、老干部活動(dòng)中心、衛生站、美容院、保健品店等。，然后進(jìn)一步進(jìn)入商業(yè)會(huì )所、保健中心、養老院、體檢中心、大型高端社區、政府機關(guān)單位的醫療保健機構。該地段面積約70-140平方米。原則上檢測室應該是獨立的。一個(gè)檢測室最多要配備兩套設備，有辦公室、信息室、口譯室(封閉隔音)。提供兩套智能營(yíng)養檢測分析設備，營(yíng)養檢測分析設備可根據自身條件租用或購買(mǎi)。(租賃設備:需要繳納6萬(wàn)元押金或具有擔保抵押資格的人和財產(chǎn)。設備租賃費用每月3000元。購買(mǎi)營(yíng)養檢測分析儀:設備價(jià)格9.5萬(wàn)元，包括營(yíng)養檢測設備1臺、計算機系統及檢測軟件1臺、水處理設備1臺。
人員和組織結構
公司設有董事會(huì )、宣傳組、策劃組、實(shí)施測試組、營(yíng)銷(xiāo)組、人力資源組等。要求如下:
1)對長(cháng)期健康營(yíng)養行業(yè)感興趣，有一定投資實(shí)力，對健康行業(yè)有優(yōu)秀投資的人
3)管理人員和工作人員應具備一定的醫學(xué)、保健和營(yíng)養學(xué)知識；
4)具有相應的管理能力、一定的組織協(xié)調能力和社會(huì )活動(dòng)能力，具有良好的客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系資源或有興趣服務(wù)的客戶(hù)群體；
5)保證為客戶(hù)提供長(cháng)期、系統、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫學(xué)、護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生、藥師、營(yíng)養師；
6)愿意接受總部提供的定期技術(shù)培訓和考核(免費)；
7)符合公司形象，統一政策和指導，認同并積極配合總部有效的管理方針、管理模式和業(yè)務(wù)模式；
市場(chǎng)預測
1.營(yíng)養檢測、咨詢(xún)和指導調理服務(wù)的市場(chǎng)需求分析:
(a)政策和法規:
1.《中國營(yíng)養改善行動(dòng)計劃》規定，今后保健食品銷(xiāo)售人員必須具備國家認可的專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師資格；
2.20xx年頒布了《國家營(yíng)養條例》，所有100人以上的幼兒園、學(xué)校、社區和餐館必須配備營(yíng)養師:
3.20xx年10月25日，勞動(dòng)和社會(huì )保障部公布第四批新職業(yè)，正式確認“公共營(yíng)養師”成為新職業(yè)；
(2)健康需求:個(gè)人和家庭需求
隨著(zhù)人民生活水平的提高，人們對全面改善生活和生活質(zhì)量的期望普遍提高。人們非常重視飲食不合理和營(yíng)養不均衡引起的慢性病的健康問(wèn)題。調整消費結構，投資營(yíng)養，獲得較高的生活水平和生活質(zhì)量，已經(jīng)成為消費趨勢。聘請營(yíng)養顧問(wèn)已經(jīng)成為現代人的消費時(shí)尚。公共營(yíng)養師已經(jīng)成為一種新的國家職業(yè)，提高了從業(yè)者的職業(yè)認同和社會(huì )意識。
營(yíng)養師職業(yè)現狀及前景:全球公共營(yíng)養師需求將在20xx年至20xx年達到峰值。目前家庭營(yíng)養咨詢(xún)師的年費在8000元左右，企業(yè)營(yíng)養咨詢(xún)師的年費在4萬(wàn)元左右。營(yíng)養咨詢(xún)師是高職院校的自由職業(yè)群體，一個(gè)中等水平的公共營(yíng)養師年收入在10萬(wàn)元左右。
2.營(yíng)養檢測咨詢(xún)指導中心建設需求分析：
1.大、中、小學(xué)、托兒所、幼兒園、養老院、醫院、公共衛生部門(mén)、企事業(yè)單位、社區衛生保健和保健中心(客戶(hù)不少于500人)，有系統的定期臨床體檢，自建食堂，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師，不了解群體營(yíng)養。有兩種模式:一種是建營(yíng)養工作室；一種是委托專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養檢測調理中心作為營(yíng)養咨詢(xún)單位。
2.專(zhuān)業(yè)運動(dòng)隊、餐飲、食品加工管理部門(mén)、酒店及上述機構(服務(wù)人員100-500人)因服務(wù)需要和政策要求，必須有營(yíng)養工作內容。最可行的模式是聘請兼職營(yíng)養師作為顧問(wèn)，委托專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養咨詢(xún)、檢測指導和調理中心作為營(yíng)養咨詢(xún)單位為機構服務(wù)，可以大大降低管理和運營(yíng)成本。
市場(chǎng)戰略
1.運營(yíng)指導:總部為店鋪運營(yíng)、管理、形象維護和宣傳提供了成功有效的管理模式。同時(shí)，總部市場(chǎng)部隨時(shí)對各檢測中心的運行問(wèn)題進(jìn)行指導和協(xié)助，不定期進(jìn)行市場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現和解決檢測中心運行過(guò)程中的問(wèn)題。
2.廣告支持:總部可以提供文字、照片、視頻資料等。廣告所需。
3.服務(wù)支持:總部將為檢測中心提供集團自主研發(fā)并以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)的一系列健康調理產(chǎn)品，總部還將為檢測中心提供后續研發(fā)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品結構，增加利潤率。
4.網(wǎng)絡(luò )支持:在總部網(wǎng)站上標注各個(gè)檢測中心的地址、介紹、聯(lián)系方式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳學(xué)術(shù)理論、標準定義、相關(guān)學(xué)術(shù)進(jìn)展、公司專(zhuān)利產(chǎn)品和項目?jì)?yōu)勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速便捷使用使雙方能夠全方位交流信息�？偛慷ㄆ谟羞x擇地在網(wǎng)上公布優(yōu)秀測試中心的活動(dòng)及相關(guān)成果。
5.專(zhuān)家資源:總部將繼續擴大醫療和營(yíng)養專(zhuān)家的范圍和數量，確保為每個(gè)檢測中心提供可靠的專(zhuān)家。費用面議。
6.服務(wù)支持:首開(kāi)一周內，總部會(huì )派相關(guān)人員(市場(chǎng)部、衛生部)協(xié)助開(kāi)通，相關(guān)費用由中心承擔。
7.統一形象:總部對“中心”的實(shí)體店面提出合理的裝修方案，可以選擇總部對商標、站號、LOGO的使用給予統一指導。(健康信使工作站)
8.技術(shù)培訓:簽約后由總部統一培訓，新店開(kāi)業(yè)前由總部對衛生醫生進(jìn)行系統的專(zhuān)業(yè)培訓和指導。定期對門(mén)店經(jīng)理和關(guān)鍵人員進(jìn)行培訓，不斷提高“中心”人員的專(zhuān)業(yè)水平�？偛繉⒗^續積極向“中心”推薦新技術(shù)、新項目、新知識、新服務(wù)，使其始終與總部保持一致。
9.客戶(hù)特點(diǎn):針對所有需要營(yíng)養健康的人群，尤其是需要高營(yíng)養又缺乏營(yíng)養的弱勢人群。
公司還有一個(gè)全面的管理流程模型，如下所示:
1.服務(wù)流程從全面的健康信息收集開(kāi)始
2.操作標準一致的檢測方法
3.系統營(yíng)養評價(jià)標準模板
4.個(gè)性化營(yíng)養指導和調理計劃
5.統一管理模式的文件系統，連接營(yíng)養平衡和健康管理系統
財務(wù)規劃(3年)
啟動(dòng)資金:20萬(wàn)元
1.開(kāi)業(yè)初期基本費用分析(基本店鋪):(前一個(gè)月)
房屋租賃或店鋪購買(mǎi):1萬(wàn)元
門(mén)面裝修含廣告及技術(shù)培訓費:6500元
辦公設備:17萬(wàn)元(設備檢測儀器、電腦、打印機、移動(dòng)硬盤(pán)、電話(huà)、桌椅等。)
執照申請:1000元(非一般納稅人資格)
人員費用:基于5名員工，平均工資2500元/月。
2.收入預測:(一般店購營(yíng)養檢測儀)
1)運營(yíng)期間每天接待的最大客戶(hù)數量(2名營(yíng)養師):
營(yíng)養咨詢(xún)5人:5 X 50元=250元
我們的營(yíng)養檢測(當天出具報告)2-5人:3 X 100元=300元
健康檢查100元/人×3 = 300元
做5人營(yíng)養食譜:5 X 50元(均價(jià))=250元
制定健康計劃(第二天報告):5 X 180元=900
特例特殊測試調理(均價(jià)180元)3人:3X180元=540元
篩查用品5人:5 X 70元=350元
營(yíng)養補充品推廣:500元/天
日平均流水量:3390元
2)運營(yíng)每月接待以下客戶(hù):
2名VIP高級會(huì )員:2X3000=6000元(大客戶(hù)，委托綜合調理)
清肝解毒綜合調理2人:2X6800元=13600元(每家店配合總部5人以上，總部派專(zhuān)人攜帶設備到現場(chǎng)支援。)
傭金:2720元/人。
月平均流水量:6000元+2720元+3390 x20 = 76520元
其他:團體檢驗顧問(wèn)、銷(xiāo)售設備傭金、講座費、特殊客戶(hù)調理費、保健品銷(xiāo)售、營(yíng)養食品銷(xiāo)售等。
預計設備采購:半年回報投資。
預計租賃設備:月盈余(按日流量1000元計):5000-10000元。
還有就是與各行業(yè)合作的收益是單獨計算的，資金是按照各個(gè)收益的比例進(jìn)行分配的。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11
第一章 摘要
一 宗旨及商業(yè)模式
天行網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導向，以顧客滿(mǎn)意為目標，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏(yíng)利模式獲得利潤，并創(chuàng )造知名品牌。
本公司是一家處于創(chuàng )始階段的公司，初期發(fā)展以廣州為據點(diǎn)，服務(wù)針對兩個(gè)目標群體：信息查詢(xún)服務(wù)主要針對高層商務(wù)人員、白領(lǐng)及年輕愛(ài)好時(shí)尚娛樂(lè )的消費群體：在線(xiàn)軟件服務(wù)主要針對中小型娛樂(lè )。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，從而促進(jìn)公眾的娛樂(lè )消費，帶動(dòng)廣州的經(jīng)濟發(fā)展。
二 市場(chǎng)定位
在公司的宗旨中，我們已經(jīng)將公司的目標市場(chǎng)定位為兩個(gè)大方向的市場(chǎng)，一是針對查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè )行業(yè)會(huì )所;二是針對廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體。
針對休閑娛樂(lè )這一市場(chǎng)定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接，發(fā)布該會(huì )所特色服務(wù)等信息;網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳;推薦業(yè)務(wù);在線(xiàn)軟件服務(wù)等。通過(guò)調查顯示，休閑娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經(jīng)營(yíng)成本無(wú)法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴展。公司針對休閑娛樂(lè )提供的服務(wù)，有助于達到公司的雙贏(yíng)乃至多盈的目標。
針對進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體，我們提供關(guān)于休閑娛樂(lè )方面的各種信息查詢(xún)，目標市場(chǎng)定位在熱衷于娛樂(lè )，有一定經(jīng)濟基礎并擁有現代化通訊工具的消費群體上。已有數據顯示，隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人傾向于到各種休閑娛樂(lè )設施或場(chǎng)所度過(guò)閑暇時(shí)間，并且只要經(jīng)濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進(jìn)一步?jīng)_擊，這個(gè)市場(chǎng)上的消費群體就會(huì )越來(lái)越多，特別是那些愛(ài)好新潮時(shí)尚、樂(lè )觀(guān)向上的人們。
三、我們的服務(wù)
通過(guò)市場(chǎng)合理的細分，公司服務(wù)也將針對兩個(gè)目標市場(chǎng)的客戶(hù)來(lái)提供。此處，我們主要先簡(jiǎn)單介紹我們公司的兩個(gè)特色服務(wù)，其它具體服務(wù)方式詳見(jiàn)第三章產(chǎn)品與服務(wù)。
特色服務(wù)——信息查詢(xún)服務(wù)：
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的當前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)
提供娛樂(lè )場(chǎng)所當前客戶(hù)數量，資源使用情況的查詢(xún)等。通過(guò)跟各個(gè)娛樂(lè )后臺數據庫的對接及在線(xiàn)軟件服務(wù)的支持，實(shí)現信息共享，顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè )是否有空位、空房、空閑設施等即時(shí)營(yíng)業(yè)狀況。
★ 某行業(yè)娛樂(lè )設施及會(huì )所的全方位對比查詢(xún)業(yè)務(wù)
提供該行業(yè)各娛樂(lè )會(huì )的詳細資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費標準等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè )場(chǎng)所的特點(diǎn)對比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì )所。該業(yè)務(wù)側重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。
為了使公司的特色服務(wù)發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂(lè )建立信息系統對接，即使了解其動(dòng)態(tài)信息，但介于中小型娛樂(lè )無(wú)法實(shí)現信息化問(wèn)題，公司退出了又一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對娛樂(lè )而開(kāi)設的亮點(diǎn)服務(wù)，公司初步預計，該項服務(wù)將是以后公司戰略發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是公司利潤的一個(gè)重要來(lái)源。+
亮點(diǎn)服務(wù)——在線(xiàn)軟件服務(wù)：公司針對沒(méi)有信息化的中小型娛樂(lè )商家開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)信息管理系統。商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)操作屬于自己的信息系統，不僅免除了企業(yè)開(kāi)發(fā)大型信息系統所帶來(lái)的高額成本，也免除了企業(yè)平時(shí)系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實(shí)現E化管理，提高了企業(yè)的競爭力和勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，公司可以通過(guò)企業(yè)的在線(xiàn)信息系統，隨時(shí)了解企業(yè)的營(yíng)業(yè)情況，從而為信息查詢(xún)服務(wù)打下了堅實(shí)的信息基礎，實(shí)現了多贏(yíng)。在線(xiàn)軟件服務(wù)一個(gè)多家國外大型廠(chǎng)商都看好的領(lǐng)域，包括微軟、Google等，而中國在該領(lǐng)域尚無(wú)很成熟的技術(shù)，競爭對手較少，很有發(fā)展前景。
四 競爭
信息查詢(xún)行業(yè)方面，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢(xún)服務(wù)也將成為我們某一細分市場(chǎng)的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢(xún)方式并配置了專(zhuān)業(yè)細致的數據庫，所以從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通過(guò)與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個(gè)優(yōu)勢，一是可以節約顧客的時(shí)間成本，顧客可以隨時(shí)隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂(lè )設施及場(chǎng)所，使其有針對性地消費，有效的降低其開(kāi)銷(xiāo)，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實(shí)現互利。
在線(xiàn)軟件服務(wù)方面，由于這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，因此來(lái)自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優(yōu)勢
我們的團隊是由中山大學(xué)各個(gè)學(xué)院中的一些優(yōu)秀生組成，隊員主要來(lái)自電子商務(wù)、財務(wù)投資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、公共關(guān)系、計算機等專(zhuān)業(yè)，因此我們在公司管理架構的各個(gè)方面都有比較好的管理、技術(shù)理論基礎。
團隊成員在學(xué)術(shù)方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作;協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上等。
除了豐富的專(zhuān)業(yè)知識外，許多隊員都有很多的社會(huì )工作和實(shí)踐經(jīng)歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的網(wǎng)頁(yè)制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務(wù)部實(shí)習，表現出色。
關(guān)于團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。
六 投資與財務(wù)
公司在成立時(shí)預計需要資金300萬(wàn)元，公司管理層以技術(shù)資本入股占20%的股份，同時(shí)出資100萬(wàn)元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風(fēng)險資本150萬(wàn)元，占40%的股份。入股合作商投資50萬(wàn)，占13.3%的股份。
通過(guò)使用NPV和IRR指標，顯示公司創(chuàng )辦這一投資收益很高，并且通過(guò)預計財務(wù)報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發(fā)展，使風(fēng)險投資商能在公司未來(lái)投資收益的現值比企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值高時(shí)退出資本。風(fēng)險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)和在線(xiàn)軟件服務(wù)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導向，以顧客滿(mǎn)意為目標，努力滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)各種贏(yíng)利模式獲得利潤，并創(chuàng )造知名品牌。
二十一世紀，互連網(wǎng)帶來(lái)了一種新的經(jīng)營(yíng)方式去改變人們的'舊的生活，為傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線(xiàn)服務(wù)，免去了維護和安裝的麻煩，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )，人們更容易進(jìn)行軟件操作!隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質(zhì)量，休閑娛樂(lè )行業(yè)必將成為這個(gè)世紀最有前景的行業(yè)之一。將現代化的通信工具結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用于這一領(lǐng)域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng )造顧客價(jià)值的同時(shí)也為休閑娛樂(lè )帶來(lái)了商機，這種多贏(yíng)的模式無(wú)疑是很有發(fā)展前途的。
我們公司的理念是：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。
n 服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化：我們將力求根據顧客的需求，開(kāi)發(fā)出性能良好的在線(xiàn)軟件服務(wù)，盡可能將廣州市所有正規的娛樂(lè )場(chǎng)所的相關(guān)信息羅列到數據庫。
n 服務(wù)的規范化：我們的服務(wù)始終以國家或廣東省出臺的相關(guān)法律(如《經(jīng)濟法》、《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》、《電子認證服務(wù)密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和信息，同時(shí)將嚴格執行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線(xiàn)信息管理系統在國內當屬領(lǐng)先地位;信息查詢(xún)方面，從地理位置查詢(xún)和當前使用情況查詢(xún)，到服務(wù)類(lèi)型查詢(xún)和價(jià)格查詢(xún)，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。
n 服務(wù)的新穎化：這是我們服務(wù)最能體現價(jià)值的一個(gè)地方。我們的服務(wù)將建構在網(wǎng)絡(luò )平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進(jìn)行交互。
二 公司的發(fā)展將分為四個(gè)階段
第一個(gè)階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點(diǎn)建設在線(xiàn)信息數據庫、公司內部網(wǎng)及內部數據庫、外部網(wǎng)。與廣州市內各個(gè)目標客戶(hù)建立合作關(guān)系，與各大型娛樂(lè )場(chǎng)所的后臺管理系統完成對接。同時(shí)，與戰略競爭對手建立合作聯(lián)盟關(guān)系。
第二個(gè)階段，從20xx年開(kāi)始，進(jìn)行公司品牌宣傳，并大力拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步完善在線(xiàn)信息管理系統和內部管理系統，開(kāi)始查詢(xún)服務(wù)。與此同時(shí)開(kāi)始縱向發(fā)展，實(shí)施在線(xiàn)軟件服務(wù)。
第三個(gè)階段，在廣州市場(chǎng)逐步走向平穩發(fā)展的過(guò)程中，開(kāi)始實(shí)施企業(yè)內部創(chuàng )業(yè)項目，開(kāi)始公司的橫向發(fā)展戰略，將公司業(yè)務(wù)拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個(gè)階段，在鞏固并增大在廣東省的市場(chǎng)份額的同時(shí)，開(kāi)始向全國擴張。屆時(shí)，信息查詢(xún)業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線(xiàn)軟件服務(wù)行業(yè)勢頭良好，則將該項目作為公司的重點(diǎn)建設項目來(lái)抓，并考慮將其分離作為一個(gè)子公司經(jīng)營(yíng)。
三 公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實(shí)行CEO負責制，直接管理市場(chǎng)拓展部、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部、人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)投資部，各部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。
u 市場(chǎng)拓展部：是迎接市場(chǎng)變化和競爭者挑戰的中堅力量，著(zhù)力研究市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。
u 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部：負責建設公司信息系統和網(wǎng)站，完善公司數據庫，并逐步實(shí)現與各休閑娛樂(lè )后臺系統的對接，同時(shí)解決公司在日常運作方面的技術(shù)問(wèn)題。
u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務(wù)，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時(shí)，協(xié)助各部門(mén)員工提升自我價(jià)值。
u 客戶(hù)服務(wù)部：負責短信平臺，客服電話(huà)等客服系統，盡一切努力使顧客滿(mǎn)意。不定期進(jìn)行顧客需求調查、滿(mǎn)意度調查等。
u 財務(wù)投資部：負責公司日常的財務(wù)工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
首席執行官
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部
市場(chǎng)拓展部
人力資源部
客戶(hù)服務(wù)部
財務(wù)投資部
首席執行官——高天
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有相當豐富的專(zhuān)業(yè)知識，曾協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫(xiě)工作，與朋友共同成立“koala網(wǎng)絡(luò )工作室”，并擔任總負責人，承接了校內外多個(gè)網(wǎng)站的制作和局域網(wǎng)的組建項目，并曾擔任校內多個(gè)社團的網(wǎng)絡(luò )部部長(cháng)，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學(xué)校擔任電子商務(wù)課程助教和網(wǎng)頁(yè)制作課程助教，并獲得校方良好的評價(jià)。曾被推薦至新浪廣東分公司實(shí)習，參與開(kāi)發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的網(wǎng)頁(yè)制作工作。
技術(shù)總監——鐘安云
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，有較強的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。曾獨立開(kāi)發(fā)了學(xué)院網(wǎng)站及后臺管理系統、人事系統等多個(gè)大型項目，并承接了學(xué)院學(xué)生信息管理系統的開(kāi)發(fā)工作。曾獨立制作了多個(gè)校外企業(yè)的網(wǎng)站，在管理信息系統、數據庫技術(shù)應用、網(wǎng)絡(luò )組建方面有極強的能力。
財務(wù)總監——楊燕
畢業(yè)于中山大學(xué)嶺南學(xué)院(大學(xué))財務(wù)投資專(zhuān)業(yè)，獲得金融碩士學(xué)位。曾在畢馬威公司廣州分公司實(shí)習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，在院級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文達20余篇。由于專(zhuān)業(yè)知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場(chǎng)總監——楊先桂
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。曾擔任中山大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)，組織過(guò)多次模擬營(yíng)銷(xiāo)大賽。曾在HP市場(chǎng)部實(shí)習，負責市場(chǎng)拓展，表現優(yōu)異。曾在淘寶上開(kāi)設網(wǎng)上商城，月凈利潤超過(guò)1000元。并曾擔任校內大型社團——愛(ài)心助學(xué)工程四校區總會(huì )長(cháng)，被評為“校級優(yōu)秀學(xué)生干部”。
H R總監——陳鎮欽
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)知識豐富，曾協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實(shí)習，并獲得“最佳見(jiàn)習生”的稱(chēng)號。曾隨同教授對多家著(zhù)名企業(yè)的人力資源發(fā)展狀況進(jìn)行調研，經(jīng)驗極其豐富。
客服總監——朱江
畢業(yè)于中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)。責任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，達到一種軟硬結合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過(guò)規范化的制度形式、組織模式和行為規范來(lái)管理企業(yè)達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，促進(jìn)員工實(shí)現自我價(jià)值。
n 管理隊伍
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
五 企業(yè)文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規范的管理，更先進(jìn)的文化
更寬廣的心胸，更開(kāi)闊的視野
1. 核心價(jià)值觀(guān)
以人為本，精誠合作，細致服務(wù)，努力創(chuàng )新，引領(lǐng)潮流
2. 經(jīng)營(yíng)理念
u 用誠信打造企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的外部關(guān)系----共贏(yíng)
企業(yè)內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業(yè)與顧客之間建立互動(dòng)機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關(guān)機構交流與合作，優(yōu)勢互補，實(shí)現多贏(yíng)。
u 追求卓越，大膽創(chuàng )新，敢于挑戰
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無(wú)缺陷的服務(wù)，來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。
用創(chuàng )新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰傳統，根據網(wǎng)絡(luò )文化給人們心覺(jué)和視覺(jué)帶來(lái)的沖擊。
u 專(zhuān)注目標 ，形成規模
集中力量去做最擅長(cháng)的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展潛力的業(yè)務(wù)、最能夠形成規�；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。
u 人本思想 ，團結協(xié)作
建立完善的人才培養、選拔、評價(jià)、激勵制度，實(shí)行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀(guān)念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長(cháng)的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進(jìn)團隊合作精神。
第三章 產(chǎn)品服務(wù)
公司是以網(wǎng)絡(luò )為依托提供專(zhuān)業(yè)細致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè )信息查詢(xún)服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會(huì )、體育運動(dòng)場(chǎng)所、酒店飯店等。在線(xiàn)軟件服務(wù)的內容是為中小型娛樂(lè )提供在線(xiàn)信息管理系統;信息查詢(xún)服務(wù)內容是廣州市內各休閑娛樂(lè )的地址、價(jià)格、分布信息、行業(yè)內部比較、優(yōu)惠等，查詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統、客服電話(huà)、GPRS手機上網(wǎng)查詢(xún)和手機短信查詢(xún)。
初期，公司數據庫的信息收集主要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是市場(chǎng)部成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)信息采集項目組，負責收集各娛樂(lè )的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費標準等;二是通過(guò)與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個(gè)重要戰略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個(gè)已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶(hù)群體和信息提供者。這是一個(gè)多贏(yíng)的策略，既為《廣州生活》雜志打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，也使我們公司在成長(cháng)初期能夠方便的獲得所需信息，同時(shí)也增加了公司的品牌效應。
隨著(zhù)公司品牌的逐漸推廣，公司將會(huì )同多個(gè)商家結成戰略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。
服務(wù)內容
目標市場(chǎng)定位為兩個(gè)大的市場(chǎng)方向，一是對查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè )行業(yè)會(huì )所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費群體。針對這兩個(gè)目標市場(chǎng)，我們將提供以下具體服務(wù)。
針對休閑娛樂(lè )的服務(wù)
★黃頁(yè)鏈接
這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂(lè )信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務(wù)是將休閑娛樂(lè )的具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過(guò)競價(jià)排名方式排列同類(lèi)會(huì )所的先后順序。
★廣告服務(wù)
本公司為各個(gè)休閑娛樂(lè )提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
★推薦服務(wù)
本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統顯要位置、短信查詢(xún)平臺登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。
★在線(xiàn)軟件服務(wù)
在線(xiàn)信息管理系統介紹：
所謂的在線(xiàn)信息管理系統是公司專(zhuān)門(mén)針對中小型娛樂(lè )推出的新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構筑中融合了現代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng )建由 CEO 、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺。
由于中小型娛樂(lè )場(chǎng)所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無(wú)法像大型娛樂(lè )那樣實(shí)現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個(gè)區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性?shī)蕵?lè )城外，其他的娛樂(lè )均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂(lè )極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進(jìn)行統籌管理。我們訪(fǎng)談了數十家?jiàn)蕵?lè )城的老板，他們都覺(jué)得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時(shí)候會(huì )因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒(méi)有去開(kāi)發(fā)自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。
在線(xiàn)信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線(xiàn)信息管理系統是獨立于公司內部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢，必定會(huì )占據大份的市場(chǎng)份額。
在線(xiàn)軟件服務(wù)架構圖
應用舉例：
現有某粵菜酒樓，規模一般，但風(fēng)味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣于先定位。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導致經(jīng)常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現采用我公司提供的在線(xiàn)信息管理系統，通過(guò)一臺計算機及一個(gè)調制解調器訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。而酒樓方面，有了這個(gè)管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個(gè)管理更加效率化，同時(shí)也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時(shí)，透過(guò)這個(gè)系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動(dòng)態(tài)的掌握該酒樓的此時(shí)的營(yíng)業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)的顧客或是訂餐者提供準確的服務(wù)。
針對信息查詢(xún)顧客的服務(wù)
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的當前情況查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè )場(chǎng)所當前客戶(hù)數量，資源使用情況的查詢(xún)等。顧客通過(guò)查詢(xún)可以在第一時(shí)間知道某娛樂(lè )是否有空位、空房、空閑設施等即時(shí)營(yíng)狀況。)這是針對查詢(xún)顧客的一個(gè)特色服務(wù)，雖然現在該行業(yè)有一些提供查詢(xún)的服務(wù)，但是都沒(méi)有做到動(dòng)態(tài)性，公司為了搶占這一市場(chǎng)，推出這樣一種查詢(xún)方式，從而減少了顧客的搜索成本和時(shí)間成本，同時(shí)公司在此項查詢(xún)中還開(kāi)設了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂(lè )客滿(mǎn)時(shí)的應對措施，使該項業(yè)務(wù)更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業(yè)娛樂(lè )設施及會(huì )所的全方位對比查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供該行業(yè)各娛樂(lè )會(huì )的詳細資料，包括提供的服務(wù)類(lèi)型、收費標準等;同時(shí)提供該行業(yè)娛樂(lè )場(chǎng)所的特點(diǎn)對比，使顧客更好的選擇適合自己的會(huì )所。該業(yè)務(wù)側重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢(xún)。)
★ 具體娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的地理位置查詢(xún)業(yè)務(wù)(提供娛樂(lè )場(chǎng)所的具體地理位置查詢(xún)，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)
★ 娛樂(lè )設施及場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)介紹及推薦業(yè)務(wù)(提供各個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并向顧客推薦有特色的娛樂(lè )場(chǎng)所。)
★ 模糊查詢(xún)(該業(yè)務(wù)主要是為顧客提供有附加條件的查詢(xún)服務(wù)，如查詢(xún)最低價(jià)格或者特定地點(diǎn)的查詢(xún)。該業(yè)務(wù)僅用于網(wǎng)上查詢(xún)。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁(yè)鏈接
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所的商家。通過(guò)為目標客戶(hù)提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現公司最基本的盈利。我們通過(guò)競價(jià)排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò )搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務(wù)。
由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費不低于20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì )有大幅增長(cháng)。
(二)在線(xiàn)軟件服務(wù)
由于中小型娛樂(lè )場(chǎng)所受到人力、財力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè )那樣實(shí)現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢(xún)服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè )場(chǎng)提供數據管理子系統，對每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)免費的試用期(初定試用期為3個(gè)月)，如果在試用期結束后仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。
該項業(yè)務(wù)對每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統顯要位置、短信查詢(xún)平臺登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價(jià)格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續該業(yè)務(wù)。
該項業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價(jià)格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬(wàn)元
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂(lè )場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個(gè)人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費用另計)。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續該業(yè)務(wù)。
每個(gè)廣告鏈接點(diǎn)按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點(diǎn)有20處，年收入約為18萬(wàn)元。
(五)收費業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
計劃查詢(xún)電話(huà)每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話(huà)時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預計金額為24萬(wàn)左右;短信數量為10萬(wàn)條，預計金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機上網(wǎng)查詢(xún)的預計金額為10萬(wàn)左右。
通過(guò)預計合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。
通過(guò)電話(huà)、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計應該有30萬(wàn)左右。
建立初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大概為120萬(wàn)元。
服務(wù)規劃：
1.手機短信查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機短信進(jìn)入我們的短信平臺。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統通過(guò)短信平臺反饋到后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統，前臺系統則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。
·顧客接收到信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
2.客服電話(huà)(聲訊電話(huà))查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)進(jìn)入我們的聲訊平臺。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據客服人員(人工)提示說(shuō)明需要查詢(xún)的信息。
·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
3.網(wǎng)上查詢(xún)方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。
·顧客根據網(wǎng)站導航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)系統。
·系統提示顧客先注冊。
·注冊完畢后，系統提示顧客登陸查詢(xún)系統。
·系統提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·系統進(jìn)入后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
4.GPRS手機上網(wǎng)查詢(xún)
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢(xún)系統。
·系統提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數字選擇目標行業(yè)。
·系統提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )反饋到后臺查詢(xún)數據庫，分離出相應的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結束。
在設計查詢(xún)系統的時(shí)候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢(xún)流程，請學(xué)校相關(guān)專(zhuān)家評析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內部，正佳購物廣場(chǎng)(含廣州友誼商場(chǎng))休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷(調查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一)�，F將最后的統計情況列舉出來(lái)，見(jiàn)附錄二。
從上述調查統計的結果可以得出，超過(guò)95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò )上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿(mǎn)目的休閑食品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏(yíng)得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò )上得到廣大網(wǎng)絡(luò )消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況：
休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營(yíng)養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
(一)越來(lái)越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1.帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;
2.滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意;
3.健康，盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會(huì )對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提;
(二)從人的購買(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。即“食、色、性”
1.方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購買(mǎi)過(guò)程要體現休閑的概念;
2.時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求;
3.可觀(guān)性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區;
4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現狀
上個(gè)世紀從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)20xx年就達到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(cháng)18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內和國際市場(chǎng)上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析：
(1)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式;b2c平臺，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起②健康食品居于主導地位③休閑食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的.不同。④高收入家庭成為休閑食品消費主流⑤產(chǎn)品更新速度快。
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時(shí)尚食品消費的主流群體，她們在購買(mǎi)食品時(shí)喜歡購買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時(shí)尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店
(2)建立博客，推出并介紹對應的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
3、針對價(jià)格方面：
(1)限時(shí)折扣活動(dòng)
(2)定時(shí)定量競拍
(3)積分兌換活動(dòng)
4、針對促銷(xiāo)方面：
(1)免費試吃活動(dòng)
(2)微博轉發(fā)抽獎活動(dòng)
(3)休閑食品知識問(wèn)答
開(kāi)設渠道：阿里巴巴誠信通，費用每年3688元，阿里巴巴平臺進(jìn)行招商，建立企業(yè)網(wǎng)站和分銷(xiāo)網(wǎng)站，開(kāi)通企業(yè)微信，企業(yè)博客。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13
一、計劃摘要
近年來(lái),珍珠奶茶的出現像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門(mén)檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據個(gè)人創(chuàng )業(yè)榜首位。而且,在商機無(wú)限的現代社會(huì ),奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續站穩快銷(xiāo)行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費的主流。
1、具體說(shuō)明
對于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時(shí),如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開(kāi)業(yè)后收入不可觀(guān),對于我們來(lái)說(shuō)是不劃算的。選擇自己開(kāi)店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產(chǎn)品隨時(shí)創(chuàng )新,總的來(lái)說(shuō)還是有益于小店發(fā)展的。
2、計劃的基本框架
目前,在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店,有些經(jīng)營(yíng)比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經(jīng)營(yíng)方式都是相同的,只提供外賣(mài)。這樣就使得經(jīng)營(yíng)有限。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,這種方式雖然節省了消費者的時(shí)間,但是,有些人還是希望在店里有個(gè)舒適的座位,慢慢品嘗的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣(mài),還提供店內服務(wù)。當經(jīng)營(yíng)達到一定的市場(chǎng)占有率時(shí),考慮同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。
復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經(jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí),我們還推出其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類(lèi),對于有些消費者來(lái)說(shuō),悠閑地喝著(zhù)奶茶,吃著(zhù)甜品,和朋友之間聊聊天,會(huì )是一種享受。而且,經(jīng)過(guò)觀(guān)察,本地區奶茶的外送都有數量限制,數量不足則不予外送,正對這一情況,由于我們針對的消費群體主要是這一地區的學(xué)生,因此,本店的外送服務(wù)不受數量的限制,有求必應。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)情況介紹
本地區周邊地區共有6所學(xué)校(省泰中、泰職院、泰師專(zhuān)、泰州機電、南師大、南理工),同時(shí),經(jīng)過(guò)我們的調查,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數的44%,而不喜歡的只有總數的16%,可見(jiàn)奶茶消費量是具有較高潛力的。
2、目標市場(chǎng)分析
進(jìn)入二十一世紀,復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。被認為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色,其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營(yíng)學(xué)生專(zhuān)一市場(chǎng)正是立足于對這一信息的準確把握。
作為學(xué)生消群體,她們對口味的追求越來(lái)越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質(zhì)的要求越來(lái),而奶茶的口味自我創(chuàng )新不夠,難以達到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析,其次做相應的方法刺激消費。
3、顧客需求分析
經(jīng)調查,學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來(lái)說(shuō),他們熱衷于市場(chǎng)現有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據季節的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。
三、競爭分析
1、競爭對手
目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有什么創(chuàng )新。還有的競爭對手就是各種廠(chǎng)商創(chuàng )造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂(lè )美、立頓等。
2、SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
�、爆F有的奶茶店店面裝潢簡(jiǎn)單,給人以不干凈的印象;
�、材滩杵贩N有限,口感較一般,產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有創(chuàng )新;
�、硰S(chǎng)商創(chuàng )造的系列奶茶,價(jià)格偏高,品種單一,且口感不如現做的入口,受季節限制大,在炎熱酷暑之時(shí),其消費量會(huì )有所減少;
�、吹陜蠕N(xiāo)售及外賣(mài)服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者。
(二)劣勢分析
�、蹦滩锠I(yíng)業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;
�、残碌觊_(kāi)業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷(xiāo)售額;
�、钞a(chǎn)品創(chuàng )新對于熱衷于傳統奶茶產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō),不易接受;
�、茨滩璧募竟澬韵M較為明顯,不能達到很好的消費額度。
(三)機會(huì )分析
�、笔袌�(chǎng)遠未飽和,存在著(zhù)較大的利潤空間及數目較為龐大的奶茶消費群,市場(chǎng)前景廣泛,且目前競爭對手實(shí)力及數目均有限;
�、擦己玫目谖�、認真的服務(wù)態(tài)度,專(zhuān)業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑;
�、畴m然營(yíng)業(yè)面積有限,但有著(zhù)優(yōu)美的室內環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優(yōu)勢;
�、串a(chǎn)品種類(lèi)豐富,口味獨特,有一定的競爭優(yōu)勢。
(四)威脅分析
�、备偁帉κ钟衅涔潭ǚ秶南M群,且決對不會(huì )甘心奶茶市場(chǎng)份額的減少,一定會(huì )采取相應措施;
�、搽S著(zhù)各類(lèi)食品供應種類(lèi)及數目的不斷增加,消費者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越廣,選擇余地越來(lái)越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類(lèi)諸如可樂(lè )、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng)。
�、衬滩柘蹈咧�、高熱量食品。當今社會(huì )的審美觀(guān)念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無(wú)疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割?lèi)?ài),對其說(shuō)“No”。
四、產(chǎn)品服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)展規劃
本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精,口味不斷創(chuàng )新,并根據消費群體不同,推出不同產(chǎn)品。隨著(zhù)銷(xiāo)售不斷增加,在產(chǎn)品開(kāi)拓上不斷增多,從而占據更多的市場(chǎng)份額。
2、研究與開(kāi)發(fā)
本店采用“傻瓜調配法”,避免奶茶調配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時(shí),采用果糖定量機添加果糖,可以精確到毫克,滿(mǎn)足了消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時(shí)也保證了健康。由于差的溫度對奶茶的口感起著(zhù)決定性的作用,帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時(shí)刻清晰關(guān)注到茶水的溫度,以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時(shí),根據消費群體的差異,推出不同產(chǎn)品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。
產(chǎn)品研發(fā)上,我們在現有奶茶種類(lèi)的基礎上,新增養生奶茶。結合中國傳統的中醫養生文化,以天然五谷雜糧為原料,融入奶茶的'制作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營(yíng)養健康。
當然,在推出奶茶的同時(shí),我們也會(huì )通過(guò)更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸;章魚(yú)小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現磨咖啡、自助咖啡、花式西點(diǎn)等更是具備時(shí)代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng )新與突破,真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項目選擇,輕松經(jīng)營(yíng)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略
�、佼a(chǎn)品復合式經(jīng)營(yíng),不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費者喜愛(ài)的休閑食品的供應;
�、谳^之于其他奶茶店,推出養生茶飲;
�、鄹鶕M者的不同,推出不同產(chǎn)品;
�、芨⒅胤⻊�(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望,但不愿意自己上門(mén)購買(mǎi)的消費者提供上門(mén)服務(wù);
�、莓a(chǎn)品注重包裝,給消費者美好的享受。
2、價(jià)格策略
�、籴槍οM者消費能力及產(chǎn)品類(lèi)型,制定合理價(jià)格;
�、谳^之于競爭者,制定相對低廉的價(jià)格。
3、廣告策略
廣告宣傳是必須的,我認為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式:
�、匍_(kāi)業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開(kāi)業(yè)了;
�、诶迷趯W(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳;
�、劢柚诨ヂ�(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布;
�、芾眉磿r(shí)通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產(chǎn)品。
4、促銷(xiāo)策略
�、匍_(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷(xiāo)售;
�、诿刻焱瞥鲂缕吩囷嫽顒�(dòng),宣傳新產(chǎn)品;
�、鄯e分兌換,發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價(jià)值的積分卡,并規定積滿(mǎn)一定分值給予相應積分商品;
�、馨嗉壭畔渲�,投放免費廣告,對以班級為單位的銷(xiāo)售群體進(jìn)行宣傳,老生憑學(xué)生證可以定點(diǎn)定時(shí)領(lǐng)取一杯免費的奶茶,通過(guò)口碑傳播,發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。
六、財務(wù)計劃
1、資金需求說(shuō)明
首先一個(gè)商店營(yíng)業(yè)需要注冊相關(guān)執照。而且,由于采取不同的經(jīng)營(yíng)方式,因此,在店面要求上我們的需要會(huì )大一些,且采取租房的方式,。然后是基本設施的購買(mǎi),最后就是產(chǎn)品材料采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢(qián)的事,可能會(huì )讓我們因此失掉很多的長(cháng)期顧客,我們千萬(wàn)不可大意。
2、資金投入計劃
相關(guān)證件辦理(營(yíng)業(yè)執照,商標注冊等):800元
店面租金:30000元/年 50M2
店面裝潢:20000元
桌椅等設備:40000元
專(zhuān)用設備:飲水機一臺1500元,果糖定量機一臺3000元,奶茶封口機一臺400元,溫度顯示茶桶150元,收銀機一臺800元,咖啡機一臺1600,冷藏柜一臺20xx元,烤爐一臺400元。
奶茶杯、勺、吸管等:2500元
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料:10000元/年
電動(dòng)自行車(chē):一臺20xx元
3、投資收益預測
日銷(xiāo)售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數值) 休閑食品:260元/天(一年按360天,月30天計算)
年銷(xiāo)售額:65000元/年
七、風(fēng)險分析
1、市場(chǎng)與競爭風(fēng)險
對于剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)與競爭風(fēng)險。
首先,如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠,很難增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,進(jìn)而直接影響銷(xiāo)售收入及整個(gè)店面的運營(yíng)。其次,現有的市場(chǎng)競爭激烈,如果我們的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)手段不能吸引消費者,很可能在還未能進(jìn)入市場(chǎng)之前就被市場(chǎng)淘汰。
2、產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險
產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛生。但是在經(jīng)營(yíng)中不可避免的會(huì )有失誤,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題會(huì )直接引發(fā)消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,同時(shí),對我們整個(gè)店也會(huì )有形象上的影響。
3、管理風(fēng)險
由于創(chuàng )業(yè)者都是比較熟悉的同學(xué),而且店面都是共同管理,就有可能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中意見(jiàn)有分歧,和對于剛剛成立的小公司來(lái)說(shuō),有著(zhù)巨大的威脅。同時(shí),公司的管理制度較為寬松,容易造成管理混亂。
八、內部管理
1、組織結構
2、管理制度
為加強管理,明確責任,實(shí)現整個(gè)工作的規范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規章制度:
�、疟镜暌髽�(shù)立全心全意為消費者服務(wù)的思想,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。
�、票镜暌笾v究?jì)x表儀容,講究個(gè)人衛生。
�、潜镜暌髮οM者要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà);
�、缺镜暌蟛粶孰S意抓吃食品;
�、杀镜暌髧栏袷称窓z驗,不準將過(guò)期,過(guò)時(shí)和霉爛變質(zhì)的食品,調料,飲料等進(jìn)入和使用,做好餐具消毒和衛生工作。
�、时镜暌笠獝�(ài)護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。
3、人力資源計劃
在現有的人力基礎上,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的不斷擴大,需要的人員也會(huì )隨之增加。在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中,我們鼓勵更多的有創(chuàng )業(yè)精神的大學(xué)生加入我們,只要你有一顆熱情真誠的心,都可以成為我們之中的一員。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開(kāi)在社區貿易街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng )業(yè)資金9、5萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標
由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)， 想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢(qián)。
長(cháng)期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著(zhù)名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區居民，約占50%，客源數目充足，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾，因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)。了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”，不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量�；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒(méi)有最便宜的價(jià)錢(qián)。今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭奪訂單�！睆闹畜w會(huì )到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競爭策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì )太高，屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告傳單，以?xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅蛋糕店營(yíng)業(yè)計劃及分析蛋糕店營(yíng)業(yè)計劃及分析。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7、經(jīng)過(guò)多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì )合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì )員卡制度,卡上印制會(huì )員的名字。會(huì )員卡的、優(yōu)惠率并不高，如9、5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他(她)為x先生、小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元
設備投資：
1、房租5000元。
2、門(mén)面裝修約20__元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣(mài)臺投進(jìn)約1500元
4、員工(2名)同一服裝需500元
5、機器設備最大的`投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷(xiāo)售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè )場(chǎng)四周)，約5000元。
貨品本錢(qián)：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計20__元。
水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15
一、工作重點(diǎn)闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為廣告客戶(hù);鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式為小區設點(diǎn)、活動(dòng)促銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現狀，我提出以下部門(mén)規劃：市場(chǎng)部職能部門(mén)暫為三塊：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定6人，采用組長(cháng)負責制，每日講評制度;市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)：暫定10人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負責，每日講評制度;主要負責日常小區駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，實(shí)施;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：待定;
另市場(chǎng)部根據主流裝飾企業(yè)的`業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷(xiāo)售情況，擬定本年度工作目標如下：
�、偌槿缫庋b飾公司市場(chǎng)占有率達到900萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前10強;
�、谑袌�(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;
�、厶嵘酒放菩蜗蠛吞栒倭�。
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
(一)充實(shí)成員，完善組織
本年度市場(chǎng)部計劃增強如下崗位的人員配備(見(jiàn)下表)。市場(chǎng)部人員需求計劃表崗位名稱(chēng)需求人員主要工作內容需求時(shí)間
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員2主要負責日常電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作以及輔助各類(lèi)現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)5月～12月
市場(chǎng)銷(xiāo)售人員10負責終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，小區設點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月～12月
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃人員1待定
(二)制度規范、專(zhuān)業(yè)技能培訓
市場(chǎng)部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規范培訓，主要目的如下：
�、偈故袌�(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統一思想認識;
�、谧屖袌�(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、客戶(hù)深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;
�、坌膽B(tài)培訓;
(三)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)
從6月份開(kāi)始電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。
三、重點(diǎn)工作安排
1、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)提升
市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén)，為實(shí)現市場(chǎng)部20xx年戰略目標和銷(xiāo)售計劃，我認為應該通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提升：
開(kāi)拓：
市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區或住宅片區，制定一個(gè)較長(cháng)期的開(kāi)拓計劃,
其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區蹲點(diǎn)并采集信息，第現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間在樓盤(pán)完工后，交房前的一個(gè)周末)，日常設點(diǎn)宣傳，第二次現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)(交房期間)，后期現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間視情況而定)，現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在交房后3個(gè)月撤出。
挖掘：
挖掘重點(diǎn)小區的更深層次消費能力，尋求與小區管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標客戶(hù)為鋪面，中小型娛樂(lè )消費場(chǎng)所，餐館等公裝項目。
管理：
市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日報，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開(kāi)展學(xué)習和心態(tài)激勵活動(dòng)。
協(xié)調：
市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的工作配合。
2、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場(chǎng)份額，并使公司品牌獲得長(cháng)久的.發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹(shù)立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線(xiàn)品牌戰略，通過(guò)對于品牌的強調和宣傳，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標。
(2)產(chǎn)品定位
通過(guò)細分若干套餐形式，可以根據每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費者眼球。
(3)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設
雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷(xiāo)售為主，但是整合市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做，并返還設計公司應得的業(yè)務(wù)提成;作為回報，我公司開(kāi)發(fā)高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿(mǎn)足高端客戶(hù)的需要，從而達到雙贏(yíng)的目的。
3、市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在省市級的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì )、社會(huì )公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì )議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與材料商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)簽約量。
四、資源配置
完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準備的物品如下。
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