車(chē)險調查報告模板
車(chē)險市場(chǎng)分析報告主要就是針對往年的車(chē)險現象給出的一種總結。應該如何寫(xiě)好關(guān)于車(chē)險的調查報告呢?下面就和YJBYS小編一起來(lái)看看吧。
車(chē)險調查報告模板【一】
近年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平的提高"理財 "變得越來(lái)越流行，逐漸已經(jīng)成為社會(huì )的一種風(fēng)尚，保險業(yè)更是遍地開(kāi)花，以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業(yè)究竟如何?其面臨的問(wèn)題又有哪些?以下是我在暑期咨詢(xún)調查家鄉附近一些保險公司及業(yè)務(wù)人員所完成的保險業(yè)方面的調查報告。
一、近年來(lái)我國保險業(yè)誠信體系建設所取得的成績(jì)
(一)保險誠信體系建設初步展開(kāi)
作為保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險業(yè)內的重視，誠信體系建設也已初步展開(kāi)。20xx年全國保險工作會(huì )議強調，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監辦、保險行業(yè)協(xié)會(huì )圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。
(二)保險誠信經(jīng)營(yíng)理念得到認同
各保險公司在經(jīng)營(yíng)理念中，均能突出強調誠信。如中國人保幾十年來(lái)秉承“穩健經(jīng)營(yíng)，篤守信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)思想指導業(yè)務(wù)發(fā)展;中國人壽以“誠信負責，穩健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無(wú)上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實(shí)施小組”，領(lǐng)導公司的信用體系建設;平安保險公司經(jīng)國際權威機構認證，獲得了AAA級信用等級證書(shū)。由此可見(jiàn)，誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同，這為保險業(yè)誠信體系建設奠定了基礎。
(三)營(yíng)銷(xiāo)員的誠信狀況有所改善
保險營(yíng)銷(xiāo)員曾一度以總體素質(zhì)較低，誠信水平不高，社會(huì )形象較差出現在社會(huì )公眾面前。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的治理，營(yíng)銷(xiāo)員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現象明顯減少，失信行為初步得到控制。營(yíng)銷(xiāo)員隊伍數量龐大，且直接面對公眾，因而可以說(shuō)他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營(yíng)銷(xiāo)員的誠信狀況好轉在一定程度上說(shuō)明我國保險業(yè)誠信體系建設已初見(jiàn)成效。
二、目前我國保險業(yè)誠信體系建設中存在的問(wèn)題及其成因分析
(一)存在問(wèn)題
1.造假問(wèn)題屢禁不止。假數據、假賬本、假報表、假保單、假收據現象在保險經(jīng)營(yíng)過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。保監會(huì )自成立以來(lái)，始終將打假作為一項重要工作，雖早在20xx年就開(kāi)展了專(zhuān)項“打假”活動(dòng)，盡管如此，造假問(wèn)題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現象在我國東南各大城市屢禁不止。
2.惜賠現象時(shí)有發(fā)生。一些保險公司理賠手續繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀(guān)上表現出惜賠現象，在客戶(hù)中造成不良影響，在社會(huì )中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
3.誤導問(wèn)題并未根治。由于營(yíng)銷(xiāo)機制的不完善，營(yíng)銷(xiāo)員誤導問(wèn)題只能在某種程度上有所減輕，實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風(fēng)險意識、保險意識、投資意識較差的客戶(hù)中，誤導、欺瞞現象并不罕見(jiàn)。
4.道德風(fēng)險防范困難。近年來(lái)，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現象屢見(jiàn)不鮮，騙賠手段更是五花八門(mén)。20xx年以來(lái)，發(fā)生在全國各地的“車(chē)貸險”騙賠案使財產(chǎn)險公司蒙受了巨大損失;而在壽險方面，一些邊遠地區的保險公司被迫停辦醫療險正是因為無(wú)力解決投保人無(wú)病卻常年稱(chēng)病住院?jiǎn)?wèn)題。
車(chē)險調查報告模板【二】
車(chē)險市場(chǎng)分析報告主要就是針對往年的車(chē)險現象給出的一種總結。所以在一份完成的車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中我們能夠看到很多的東西，比如說(shuō)去年車(chē)險的銷(xiāo)售量，當下的.車(chē)險行業(yè)現狀是什么樣的情況等等。對于車(chē)險用戶(hù)來(lái)說(shuō)，利用好車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中的一些主要的數據，車(chē)主就能夠知道整個(gè)車(chē)險行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大趨勢是什么。
1法規影響
每一次關(guān)于車(chē)險的法規給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的影響都是非常大的，而根據去年的車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中可以看到。因為去年國家推行了一系列諸如車(chē)險和費率掛鉤、風(fēng)險責任擴大等有利于消費者的政策。從而導致了投保車(chē)險人數的大大增加，這個(gè)增長(cháng)趨勢依舊非常的迅速。
車(chē)險行業(yè)的法律法規不僅體現在車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中，也實(shí)實(shí)在在的體現在了車(chē)險行業(yè)當中。平安車(chē)險就是法律法規積極的踐行者。政策支持風(fēng)險和費率掛鉤，平安車(chē)險就推出了安全月領(lǐng)現金活動(dòng)，畢竟對于汽車(chē)出險次數比較少的用戶(hù)在次年投保的時(shí)候費用更加便宜的優(yōu)惠。
2競爭格局
在車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中也能夠看出目前整個(gè)車(chē)險行業(yè)的競爭是十分激烈的，這是因為車(chē)險行業(yè)的特殊性造成的。因為產(chǎn)品的同質(zhì)化情況比較嚴重，所以車(chē)險公司之間的競爭是十分激烈的。但是到目前為止依然是有少數的幾家主要的車(chē)險企業(yè)占據大部分的市場(chǎng)份額。
平安車(chē)險作為整個(gè)車(chē)險行業(yè)當中的領(lǐng)先企業(yè)，在車(chē)險行業(yè)它占據的市場(chǎng)份額是非常高的。大多數車(chē)主在投保的時(shí)候都會(huì )選擇平安車(chē)險，這是因為平安車(chē)險投保的費用比較低，現在在網(wǎng)站上面投保最高還能夠享受到高達15%的優(yōu)惠。平安車(chē)險的這些特點(diǎn)也使得它在車(chē)險市場(chǎng)分析報告當中占據的市場(chǎng)份額非常的大。
3需求狀況
車(chē)險市場(chǎng)分析報告也將車(chē)險的需求狀況做了總結�？傮w來(lái)說(shuō)車(chē)主對于車(chē)險的需求是十分強烈的，但是大多數人對于車(chē)險都不太信任。這還是因為車(chē)險企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)做的太差。而平安車(chē)險則不太一樣，它的服務(wù)質(zhì)量是非常高的，否則平安車(chē)險也不能夠連續8年被用戶(hù)評為最滿(mǎn)意的車(chē)險企業(yè)。而且平安車(chē)險還承諾結案之后就支付，這樣的服務(wù)當然更容易獲得車(chē)主的青睞。
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