關(guān)于廣告信任度的調查報告
一、問(wèn)題的提出
20XX年，我國爆發(fā)了大規模的奶制品污染事件，事件涉及三鹿、圣元、蒙牛、伊利、光明及雅士利等多家企業(yè)，多個(gè)國家禁止了中國乳制品進(jìn)口，奶制品行業(yè)信任危機告急。而為三鹿、雅士利、伊利等品牌代言的倪萍、蔣麗雯、鄧婕、花兒樂(lè )隊等眾多明星也被推到了風(fēng)口浪尖，由此引發(fā)了“明星代言”的廣告行業(yè)的信任危機走向高潮。
毒奶粉帶來(lái)的廣告行業(yè)的信任危機并非首次。20XX年醫藥電視廣告的違法違規比率高達62％。
為了加強對虛假違法廣告的社會(huì )監督，維護消費者的合法權益，中國消費者協(xié)會(huì )與搜狐財經(jīng)頻道于20XX年6月21日至8月18日共同舉辦了“廣告公信度”網(wǎng)上問(wèn)卷調查活動(dòng)。調查結果顯示，超過(guò)2/3的網(wǎng)民對商業(yè)廣告不信任。
在參與調查的12927名網(wǎng)民中，近1/4的網(wǎng)民對小廣告最不信任，其次是電視廣告和網(wǎng)絡(luò )廣告。醫療、保健食品和藥品被認為是虛假違法廣告的重災區，被認為虛假宣傳問(wèn)題最嚴重的廣告依次是“醫療”、“保健食品”、“藥品”、“美容服務(wù)”和“化妝品”。
世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的.恨，為什么有2/3的網(wǎng)民對商業(yè)廣告失去了信心呢，這當然不是無(wú)緣無(wú)故的，而是有著(zhù)深刻的社會(huì )現實(shí)背景，那就是現今的虛假廣告泛濫成災，很多網(wǎng)民都是虛假廣告的直接或間接“受害者”，虛假廣告害的我們太慘了，傷的我
們太深了，行行色色的廣告讓我們迷失了選擇的方向，分不清東西，無(wú)論南北，無(wú)法明辯是非與真假，所謂一朝被蛇咬，十年怕草繩，當廣告的真實(shí)度與可信度已經(jīng)完全偏離了正常的軌道，虛假宣傳所產(chǎn)生的危害遠遠超乎了我們的心理承受時(shí)，任何廣告，在我們眼里都是值得懷疑的，都無(wú)法逃脫虛假的嫌疑。
在20XX年央視“3·15”晚會(huì )上，醫藥保健品廣告被列為中國消費者最不受信任的廣告之一，特別是近年來(lái)博士倫護理液事件、PPA事件、哈爾濱天價(jià)醫院事件等的頻頻曝光更給醫藥企業(yè)投下了前所未有的信譽(yù)陰影， 醫藥廣告更是遭遇前所未有的“信任危機”。
廣告業(yè)的信任危機如此嚴重，那么廣告業(yè)在國民經(jīng)濟中到底地位如何？
據CTR市場(chǎng)研究最新的年度廣告監測報告顯示，中國廣告市場(chǎng)05年增長(cháng)18%，06年增長(cháng)18%，07年增長(cháng)9%，20XX年中國廣告市場(chǎng)受北京奧運會(huì )的良好預期拉動(dòng)，呈現活躍態(tài)勢，總投放同比增長(cháng)15%，20XX年中國廣告業(yè)突破了4000億大關(guān)，達到4413億人民幣。而2009年中國廣告經(jīng)營(yíng)額更是達到了2041.0322億元，比20XX年增長(cháng)141.4708億元，增長(cháng)率為7.45%。2009年中國廣告市場(chǎng)總投放同比增長(cháng)13.5%，突破5000億元大關(guān)至5075.18億元。而2011年中國這個(gè)市場(chǎng)當之無(wú)愧成為全球第二大的市場(chǎng)，全年年增長(cháng)了12.5%。
前景無(wú)限光明的廣告業(yè)卻遭遇到如此嚴重的信任危機，廣告行業(yè)的規范行動(dòng)迫在眉睫！在這樣的社會(huì )行業(yè)背景下，作為廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的
學(xué)生的我們，在西安市臨潼區開(kāi)始了此次《關(guān)于廣告信任度的問(wèn)卷調查》。以期能為應對及解決現在行業(yè)危機盡一份力。
二、調查研究方法
本次調查采用了實(shí)地問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，問(wèn)卷20XX年12月22日開(kāi)始投放，12月23日截止，采用隨機投放、即發(fā)即收的方法，共收投放200余份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷188份。然后對問(wèn)卷進(jìn)行整理和分析。
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