關(guān)于社會(huì )調查報告范文5篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的社會(huì )調查報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì )調查報告 篇1
秉承學(xué)院團委“實(shí)踐真知，提升自我，服務(wù)社會(huì )，共建和諧”的宗旨，今年寒假我選擇了社會(huì )調研活動(dòng)作為我的實(shí)踐內容。眾所周知，法律是我們維護正當權益的武器，只有充分運用法律，才能很好地保護我們的合法權益，而擁有法律意識和法律知識是運用法律的前提。大學(xué)生作為具有專(zhuān)業(yè)知識的21世紀高級人才，其法律意識是否健全呢?于是我對汕頭大學(xué)留校過(guò)年的50名外地大學(xué)(非本科法學(xué)專(zhuān)業(yè))進(jìn)行了調查。
一、 研究方法，問(wèn)卷調查
調查時(shí)間為xx年年2月10日，在我的高中同學(xué)的幫助下，對汕大未返鄉過(guò)年的50名非法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的外地大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，調查方式是無(wú)記名填寫(xiě)調查問(wèn)卷，人工進(jìn)行調查結果分析，從而得出調查結論。
二、 調查結果
通過(guò)問(wèn)卷調查，對大學(xué)生的法律意識有了基本了解，調查情況如下：
�、�、你生長(cháng)在( )
a、農村 74% b、城市 26%
�、�、在你所有的經(jīng)歷中，曾經(jīng)運用過(guò)法律途徑解決糾紛嗎?( )
a、有 18% b、沒(méi)有 82%
從以上的數據可以看出，大多數的大學(xué)生并不擁有良好的法律意識，當其政黨權益受到侵犯時(shí)，都沒(méi)有通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題，而是存在“算了”、“算自己倒霉”等等之類(lèi)的想法。而在生長(cháng)在農村的大學(xué)生中這一現象較為明顯。
�、�、你能區分違法和犯罪嗎?( )
a、能 24% b、不一定能 14% c、大部分能 62%
�、�、你認為你目前法律學(xué)習中的主要問(wèn)題是( )?
a、懂得法律知識但不會(huì )實(shí)際運用 32%
b、缺乏法律知識 40%
c、能運用所學(xué)法律知識并解決現實(shí)問(wèn)題 28%
�、�、你是否關(guān)注國家的立法活動(dòng)或是法律報告?( )
a、經(jīng)常 12% b、偶爾 74% c、從不 14%
從以上的數據可以看出，只有12%，即6個(gè)人(調查對象為50人)會(huì )經(jīng)常關(guān)注國家立法活動(dòng)或是法律報告，還有14%，即7個(gè)人表示自己從不去關(guān)注，這表明了大學(xué)生對法律的重視程度是非常不夠的，其認為自己只要守法不違法，法律是離自己很遙遠的。
�、�、你知道《勞動(dòng)法》里規定的試用期最長(cháng)時(shí)限是( )?
a、三個(gè)月 22% b、六個(gè)月 48% c、一年 30%
根據我國《勞動(dòng)法》的規定，試用期最長(cháng)期限不得超過(guò)六個(gè)月，而在調查中發(fā)現，有52%的大學(xué)生不知道，這一問(wèn)題與大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題相關(guān)，可見(jiàn)大學(xué)生對與自己息息相關(guān)的法律知識了解并不多。
�、�、你認為法律在生活中的作用是( )?
a、 很重要，是維護權益的有效手段 32%
b、 比較重要，有時(shí)試圖用法律解決問(wèn)題 42%
c、 一般重要，不到萬(wàn)不得已不會(huì )運用法律 26%
d、 不重要 0%
社會(huì )調查報告 篇2
摘要：作為商學(xué)院的學(xué)生，我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)要求我們要將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際的社會(huì )生活緊密結合，所以利用假期時(shí)間參加社會(huì )實(shí)踐是非常有意義的。同時(shí)作為大二升大三的學(xué)生，我也本著(zhù)接觸社會(huì )，豐富校園生活的目的到青島國際啤酒節參加了這個(gè)暑假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我在這次實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中見(jiàn)聞經(jīng)歷了很多事情，同時(shí)也學(xué)習到了多東西，也積累了一些自己的心得體會(huì )，我表示這次社會(huì )實(shí)踐對我的個(gè)人發(fā)展意義非常。
關(guān)鍵詞：社會(huì )實(shí)踐；青島國際啤酒節；心得體會(huì )
1.實(shí)踐過(guò)程回顧和實(shí)踐內容概要
第22屆青島國際啤酒節舉辦時(shí)間是從今年的8月11日至26日。在大二下學(xué)期未結束時(shí)我就通過(guò)中介渠道了解到的他們的招聘信息，我認為這是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )，同時(shí)也可以在工作完成之后在青島游玩幾天，可以說(shuō)是一舉兩得。
我在青島國際啤酒節做的工作是卡士堡啤酒廣場(chǎng)的餐飲服務(wù)。今年的啤酒城設在嶗山的青島世紀廣場(chǎng)，啤酒城有16個(gè)品牌的啤酒廣場(chǎng)。所謂啤酒廣場(chǎng)也就是每個(gè)品牌啤酒的臨時(shí)飯店。所有品牌啤酒廣場(chǎng)及一些基礎設施都是臨時(shí)建造的，啤酒節結束之后都要拆除，所以我們還要負責部分的前期啤酒廣場(chǎng)的裝飾以及后期啤酒廣場(chǎng)清理工作。
8日到9日，我們接受了一些相關(guān)培訓，培訓內容主要是工作規范和一些特殊事件的處理。10日啤酒節試營(yíng)業(yè)。11日至26日啤酒節正式舉辦。27日進(jìn)行啤酒廣場(chǎng)的清理工作。
2.專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)踐過(guò)程中的應用
2.1關(guān)于前期培訓
我們所接受的相關(guān)培訓，內容主要涉及工作規范和一些特殊事件的處理。傳插其中的是管理人員為培養我們的工作態(tài)度對我們所做的做事標準的灌輸。時(shí)間雖然只有兩天，但是我認為起到了十分理想的效果。我們平時(shí)都說(shuō)態(tài)度決定一切，這句話(huà)在工作中體現的尤為突出。我們學(xué)習組織行為學(xué)了解到態(tài)度決定我們的行為，有什么樣的態(tài)度就會(huì )有什么樣的行為。我們對一個(gè)事物的態(tài)度好壞取決于我們對它的評價(jià)好壞，而我們對它的評價(jià)好壞取決于我們的評價(jià)標準是怎樣的。所以我認為在前期培訓階段對員工進(jìn)行標準灌輸是十分有必要的，因為這還牽扯到一個(gè)首因效應的問(wèn)題。所謂首因效應也就是我們通常所說(shuō)的先入為主的觀(guān)念。從心理學(xué)角度可以證實(shí)一般人在日常生活中或多或少都會(huì )受到首因效應的影響。舉個(gè)例子，我們在認識新朋友的時(shí)候通常都會(huì )形成對他們的第一印象，而且這個(gè)第一印象是很難改變的。同時(shí)，作為在校學(xué)生在社會(huì )上打工所處的環(huán)境與在學(xué)校中是完全不一樣的，環(huán)境不一樣伴隨的做事標準也就不一樣，社會(huì )上的標準對我們的要求是更加嚴格的，也正是由于我們沒(méi)能意識到這種我們進(jìn)入社會(huì )之后的新標準和我們在學(xué)校時(shí)的舊標準的差別導致我們不能很好地去適應社會(huì )。因為進(jìn)入社會(huì )之后還是按照我們在學(xué)校中的標準做事情，所以我們認為自己做的很好的事情在單位領(lǐng)導看來(lái)卻只夠及格。舉個(gè)例子在學(xué)校，打鈴上課，打鈴下課完全沒(méi)問(wèn)題，但是我們在啤酒節工作不只要負責啤酒節舉辦期間的正常的工作還要負責啤酒節前期的啤酒廣場(chǎng)的布置和啤酒節后期的啤酒廣場(chǎng)的清理。
關(guān)于工作規范和特殊事件的處理問(wèn)題我認為這都應該常規化，因為我們啤酒廣場(chǎng)有七八十名員工同時(shí)工作，而且每個(gè)人都有不同的個(gè)性特征和行為方式，工作起來(lái)自然各式各樣都有。如果工作規范不統一，不論是從工作效果還是從日常運作時(shí)的管理效果來(lái)說(shuō)都不會(huì )有十分理想，有時(shí)甚至會(huì )顯得場(chǎng)面十分混亂。其實(shí)所謂工作規范也就是口頭的工作說(shuō)明書(shū)。它告訴員工應該做什么，應該做到什么程度，告訴員工他的主要責任是什么。同時(shí)在日�？刂坪涂�(jì)效考核時(shí)也可以作為控制和考核的評價(jià)標準。
2.2工作環(huán)境與薪酬問(wèn)題
整個(gè)青島啤酒節暴露出了一個(gè)普遍的問(wèn)題，那就是員工工作時(shí)間長(cháng)，工資待遇較差。每一個(gè)啤酒廣場(chǎng)為了壓縮成本都盡量壓縮員工工資，同時(shí)前幾天員工的工作時(shí)間也大大超出我們的預期，達到每天十五六個(gè)小時(shí)，導致員工疲勞工作，消極怠工，工作效率也大大下降。我們每天都是上班盼著(zhù)下班，沒(méi)有什么工作積極性。從這一個(gè)現象可以看出青島啤酒節的經(jīng)營(yíng)是畸形的。雖然這種經(jīng)營(yíng)方式在短時(shí)間內仍可以取得一定的經(jīng)濟效益，但是它是以犧牲員工利益為代價(jià)的富士康發(fā)展模式。這個(gè)問(wèn)題給我的感觸是很深的，這種模式在體力勞動(dòng)占主導的行業(yè)暫時(shí)仍然是行得通的，但是在腦力勞動(dòng)占主導的行業(yè)就會(huì )造成創(chuàng )造力缺失，團隊很難做出好項目，現在越是腦力勞動(dòng)密集型的大公司越注重員工的工作待遇的提供，像谷歌，作為高端腦力勞動(dòng)公司，有著(zhù)令人羨慕的辦公場(chǎng)所和公司環(huán)境。
同時(shí)我還意識到了一個(gè)細節，啤酒廣場(chǎng)員工工資發(fā)放采用的是底薪加提成或者底薪加獎金的方式。關(guān)于底薪加提成的工資發(fā)放方式，我們可以認為底薪用來(lái)減少員工的薪酬風(fēng)險，為員工提供比較穩定的薪酬保障。對于后勤人員采用底薪加獎金的薪金制度，是一種比較有藝術(shù)色彩的管理方式。其實(shí)員工的實(shí)際薪酬應該是底薪與獎金預期值的總和，管理者將員工的實(shí)際工資分為底薪加獎金兩個(gè)部分，這兩個(gè)部分只要配比合理，就可以利用獎金部分做文章。比如員工表現好就可以增加他的獎金，表現不好可以扣員工的獎金，雖然員工的實(shí)際工資發(fā)生了變化，但是員工會(huì )認為自己的“薪金”（底薪）沒(méi)有變化，變化的只是自己的獎金。我們都知道員工對工資是十分敏感的，有時(shí)候甚至輕微的薪金波動(dòng)都會(huì )引起員工劇烈的反應。利用這個(gè)方法就可以規避這個(gè)問(wèn)題。
3.實(shí)踐心得體會(huì )
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多。我漸漸地融入了社會(huì )，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識。還有就是逐漸學(xué)會(huì )將學(xué)習的知識運用到日常生活中。當然，在運用的過(guò)程中，我發(fā)現自己總是有些手足無(wú)措，也認識到了書(shū)中知識的用處和自己的所學(xué)甚少。這也鞭策著(zhù)我努力讀書(shū)。
書(shū)本知識是從現實(shí)生活中抽象得出的。西方經(jīng)濟學(xué)的整個(gè)理論體系就是建立在“經(jīng)濟人”、“信息完全”和“市場(chǎng)出清”三大假設的基礎上的。如果去掉這三大假設，整個(gè)西方經(jīng)濟學(xué)理論體系都會(huì )被推翻。所以，我們在將知識運用于實(shí)踐是一定要考慮它的前提條件，不能生搬硬套。其次從書(shū)本知識的運用來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)“技術(shù)活”。因為這牽涉到一個(gè)“動(dòng)手能力”的問(wèn)題。比如我們可能會(huì )把演講稿寫(xiě)得很好，但是當我們把它拿到講臺上去讀時(shí)可能就沒(méi)那么流暢，但是有的人就會(huì )讀得很好，他們語(yǔ)速適中，聲音優(yōu)美而且一點(diǎn)都不緊張。者與他們平時(shí)的練習和以往上臺演講所得到的鍛煉是分不開(kāi)的。所以，我們一定要注意要在實(shí)踐中鍛煉自己。同時(shí)我也注意到，我應該改變一下自己的思維方式，我不應該再以思考書(shū)本問(wèn)題的思維方式思考我在現實(shí)生活中所遇到的問(wèn)題，因為實(shí)際問(wèn)題跟書(shū)本問(wèn)題根本就不是一個(gè)模式。我們不應該變成書(shū)呆子。
在這次社會(huì )實(shí)踐中我學(xué)到了一些社會(huì )守則，我發(fā)現社會(huì )要求我做的遠遠多于我想像的，所以我感覺(jué)自己應該積極承擔起自己的責任以融入社會(huì )。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧，鍛煉了自己的人際交往能力。我感覺(jué)要想融入社會(huì )溝通是前提，也是處理好各種社會(huì )關(guān)系的前提。我還明白在社會(huì )中，要擔任好自己的角色，實(shí)現自己的理想，一定要有實(shí)力，沒(méi)有實(shí)力一切都是空談。
同時(shí)我也體會(huì )到了父母工作的辛苦，意識到了自己肩上的責任，意識到了想要成功必須付出自己巨大的努力。離開(kāi)自己熟悉的環(huán)境，到一個(gè)全新的環(huán)境中摸爬滾打，會(huì )遇到很多困難，做一件事情不僅要考慮事情本身還要考慮做事情之前準備工作和做完事情之后的善后工作。這樣就會(huì )耗費大量的時(shí)間和精力甚至還要花費額外的費用。這樣做一件事情就會(huì )變得十分困難。我在剛開(kāi)始的時(shí)候，想過(guò)退縮，想過(guò)放棄，但是當我意識到自己肩上的責任的時(shí)候我堅持了下來(lái)。
正如前面所說(shuō)，在這次社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中我真的學(xué)到了很多，它拉近了我與社會(huì )之間的距離，同時(shí)也深深地激勵著(zhù)我要為自己的理想而努力奮斗。
社會(huì )調查報告 篇3
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì )，我決定在假期內開(kāi)展我的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐參加者是我本人，主題是再長(cháng)沙市高橋一家電器公司當網(wǎng)絡(luò )客服，社會(huì )實(shí)踐時(shí)間是再寒假1月8日至2月4日。
現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調查情況報告如下：
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一份子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以后的人生旅途是漫長(cháng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
一、社會(huì )實(shí)踐內容
在寒假的第6天我的寒假社會(huì )實(shí)踐就開(kāi)始了，實(shí)踐的內容是在一家電器公司當網(wǎng)絡(luò )客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類(lèi)似，有一個(gè)人來(lái)為顧客講解，解決問(wèn)題這樣的話(huà)肯定要比自動(dòng)售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓，客服是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許你就永遠失去了這個(gè)客戶(hù)。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶(hù)：
作為導購客服來(lái)說(shuō)，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶(hù)，同時(shí)還能引導消費者進(jìn)行附帶消費。對于那些討價(jià)還價(jià)的客戶(hù)，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶(hù)非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶(hù)優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶(hù)覺(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。問(wèn)候語(yǔ)、顧客咨詢(xún)回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話(huà)聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買(mǎi)家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì )認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶(hù)在心里認為你是在欺騙他的話(huà)，你失去的可能就是一群客戶(hù)了，所以，對于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買(mǎi)家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買(mǎi)家同意發(fā)貨到付款那就可以寫(xiě)單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶(hù)打電話(huà)確認，雖然電話(huà)費是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶(hù)評價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶(hù)寫(xiě)個(gè)評價(jià)，這是免費給店鋪做廣告的機會(huì )。 中差評處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的'欲哭無(wú)淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現有中差評的時(shí)候，趕緊跟客戶(hù)溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶(hù)不會(huì )無(wú)緣無(wú)故的給你中差評的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情。
二、社會(huì )實(shí)踐中本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。
第二，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿(mǎn)熱情，細心真誠。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐，我認識到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷，掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心，也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎
三、面對社會(huì )實(shí)踐中出現問(wèn)題提出解決方法
1。在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2。在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3。在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
4。在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
四、社會(huì )實(shí)踐的感想
回想一下，在這短短幾十天里面，我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著(zhù)這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我想既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作雖然現在不會(huì )，現在會(huì )犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會(huì )比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結果后面出錯的機率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶(hù)好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話(huà)說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì )真的被開(kāi)除的。叔叔和曉曉說(shuō)得對如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會(huì )不會(huì )出現這樣的錯誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會(huì )再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像東東說(shuō)的，犯第一錯沒(méi)有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
此次社會(huì )實(shí)踐，真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(cháng)了我的社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識，但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
社會(huì )調查報告 篇4
實(shí)踐單位：某某縣中醫院
實(shí)踐時(shí)間：××年7月8日——××年7月26日
實(shí)踐內容：住院部臨床護理基本操作的見(jiàn)習
實(shí)踐動(dòng)機：通過(guò)住院部臨床護理的見(jiàn)習了解臨床護理工作的基本操作技術(shù)，學(xué)習臨床護士對待病人的態(tài)度、方式以及護患溝通的方式技巧，為大二《基礎護理學(xué)》的學(xué)習作一些實(shí)踐認知準備，同時(shí)提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力，鍛煉人際交往能力。
南宋詩(shī)人陸游曾詩(shī)云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！闭f(shuō)的就是從書(shū)本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質(zhì)，還必須依靠親身的實(shí)踐。著(zhù)名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫(xiě)道“行是知之始，知是行之成”，由此將原名“知行”改為“行知”。他的這句話(huà)說(shuō)明了行和知，即實(shí)踐和認識的辯證關(guān)系。實(shí)踐是認識的來(lái)源，是認識發(fā)展的動(dòng)力，是檢驗認識是否具有真理性的標準，也是認識的目的。而認識則用來(lái)指導實(shí)踐。正所謂實(shí)踐出真知，我想暑期社會(huì )實(shí)踐的真正意義就在這里。
作為一名大學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節。盡管暑假基本上都是高溫天氣，但是我們都應該充分利用假期時(shí)間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個(gè)月的時(shí)間，我去了當地的一所中醫院開(kāi)展個(gè)人形式的暑期社會(huì )實(shí)踐，主要以見(jiàn)習為主。因為護理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作很重要，實(shí)踐性很強，所以見(jiàn)習能為大二的學(xué)習作一個(gè)實(shí)踐認知上的鋪墊。雖然半個(gè)月的時(shí)間很短暫，但是我學(xué)到了很多有用的東西和臨床護理的小知識，積累了一些社會(huì )經(jīng)驗。見(jiàn)習，不僅是學(xué)習，更多的是體驗護士的工作，我不僅是去學(xué)習實(shí)踐，更重要的是去觀(guān)察護理前輩們技術(shù)上的操作，服務(wù)病人的方式以及工作態(tài)度，不論是實(shí)習生、護士、護師、主管護師還是護士長(cháng)。雖然她們的職稱(chēng)不一樣，但我相信在她們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習的東西。
7月7日，帶著(zhù)介紹信，來(lái)到縣中醫院護理部希望能獲得一個(gè)見(jiàn)習的機會(huì )，護理部主任很直接地就答應了，這算是人際溝通能力上的一個(gè)鼓勵，提高了我對實(shí)踐開(kāi)展的自信心和積極性。第二天，主任把我安排在相對輕松一點(diǎn)的骨科進(jìn)行見(jiàn)習�？剖业淖o士長(cháng)了解情況后為我安排了一位指導老師。第一天見(jiàn)習對工作環(huán)境、工作內容、服務(wù)程序以及這里的醫生護士都很陌生，處于不知所措的狀態(tài)。就看著(zhù)一個(gè)前輩沖藥。她先把藥都取出，扔掉包裝，那些廢棄的包裝裝滿(mǎn)了一籃子。然后逐一分類(lèi)，逐一打開(kāi)，動(dòng)作嫻熟迅速，裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開(kāi)了，在每個(gè)瓶口用碘酒消毒，然后用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖，注射到藥瓶中，混勻成溶液后取出注射回鹽水袋中。所有過(guò)程均為無(wú)菌操作，最后分類(lèi)裝車(chē)，并插好注射器。小推車(chē)上擺放著(zhù)注射器和鹽水袋，還有消毒液，消毒劑，止血帶，膠布，創(chuàng )可貼，棉簽，患者用藥巡視單。
指導老師倒是比較負責，去輸液的時(shí)候就把我叫上跟著(zhù)去了。我發(fā)現她的操作還是很?chē)乐數�。操作前先�?xún)問(wèn)病人姓名并進(jìn)行核對，然后找靜脈打針。打針的過(guò)程如下：為患者綁好止血帶后，患者握拳找到靜脈，難找的需要進(jìn)行拍打，靜脈細的要改用細針頭。消毒過(guò)程，棉簽先用碘酒后用酒精，扎針，見(jiàn)到有回血即可，然后在針頭處貼好創(chuàng )可貼，再分別貼上紙膠布固定。完了以后再核對一遍患者姓名，做好三查七對。每次都是如此，有時(shí)候還會(huì )跟患者或者患者家屬聊幾句，增進(jìn)護患關(guān)系。這些都是最基本但也是最實(shí)際的。我明白了不管做什么，基本功一定要很扎實(shí)。
見(jiàn)習雖然枯燥，閑暇的時(shí)候用看報紙打發(fā)時(shí)間，有些時(shí)候實(shí)在無(wú)事可做，就在過(guò)道上走來(lái)走去，轉悠轉悠。這樣的時(shí)間總歸是少數，半個(gè)月的見(jiàn)習過(guò)程中，我學(xué)到了很多臨床的操作知識。比如說(shuō)：頭皮針，雖然是扎頭部靜脈，但是小孩子的靜脈并不好打，而且愛(ài)動(dòng)愛(ài)哭鬧，要非常細心地打，固定的時(shí)候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是見(jiàn)習中了解到的，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，主要是針對靜脈不好打的老年患者，能減輕打針的痛苦，減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸，我看著(zhù)老師細致地操作，心生敬佩。對那些排尿困難的患者，膀胱引流應該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。
此后幾天依然收獲頗多。從輸液準備中學(xué)會(huì )了使用注射器抽取生理鹽水，學(xué)會(huì )了怎樣插注射管，哪些要把開(kāi)關(guān)關(guān)掉。輸液的時(shí)候雖然幫不上多少忙，但也學(xué)會(huì )了怎樣核對巡視單，認識了輸液時(shí)用的很多器具，在見(jiàn)習的同時(shí)發(fā)出疑問(wèn)，然后及時(shí)向老師請教。我覺(jué)得提問(wèn)很重要，當遇到不明白的地方時(shí)，一定要多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了和老師交流的機會(huì )，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了集體�，F在的社會(huì )是很現實(shí)的，一定要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，以誠待人。
護士的工作是繁瑣而連續的，好多瑣瑣碎碎的工作，醫院又時(shí)刻離不了護士，所以很深切地體會(huì )到一名一線(xiàn)護理人員的不容易。這些瑣碎的工作，讓我的見(jiàn)習增添了許多內容。給病人測體溫、測血壓、測脈搏和血氧飽和度都是很常規的工作。對醫囑的時(shí)候，了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪床、測血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的制作、術(shù)前備皮、病人翻身?yè)Q床單、拔針、接瓶、處理醫療廢物、發(fā)中藥等等都是見(jiàn)習時(shí)了解或學(xué)到的內容。首先排空氣，我做的并不是很好。到病人床邊掛上，把靜滴關(guān)掉，然后捏出滴水的地方下邊的管子朝上，排出上端空氣，然后打開(kāi)開(kāi)關(guān)排出下端空氣。我排了好多個(gè)沒(méi)有幾個(gè)是成功的，只有一個(gè)算滿(mǎn)意，但是排了好久。鋪床是下學(xué)期要學(xué)習的內容，可是已經(jīng)練習過(guò)了，鋪病床是有些不一樣。測血糖的時(shí)候，老師說(shuō)不可以用碘酒消毒，只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。制作病歷的時(shí)候發(fā)現一份住院病歷由好多表格、記錄單組成，醫生護士每天都要用到，是很重要的資料。拔針這些工作做了很多，老師教了一次以后都放心地讓我操作，但我還是很小心翼翼地為患者撕開(kāi)膠布，然后拔出，拔的時(shí)候必須動(dòng)作迅速，及時(shí)按壓貼創(chuàng )可貼的部位，防止針頭傷及他人或者自己。處理的時(shí)候要把兩頭的針頭剪下，然后分類(lèi)丟棄。發(fā)中藥的時(shí)候必須喊患者姓名并且下達用藥醫囑。這些都是鍛煉膽量和細心的。
實(shí)踐的另外一個(gè)方面是可以學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。人際溝通，社會(huì )經(jīng)驗就是很重要的內容。在同一個(gè)科室要處理好醫護關(guān)系、護患關(guān)系，更重要的是要處理好同事之間的關(guān)系。在醫院會(huì )遇到各種各樣的病人和病人家屬，各種情況都在考驗一個(gè)護士的應變能力，我們要用耐心和責任心去對待每一個(gè)患者，要以理讓患者家屬信服。最有體會(huì )的就是有一位患者出現厭倦治療的情緒，老師很幽默地勸他，曉之以理，動(dòng)之以情，發(fā)動(dòng)家屬的力量，好說(shuō)歹說(shuō)給他打上針，按上心電監護。這就說(shuō)明護士對待病人決不能情緒化，不能意氣用事，要站在患者的心理來(lái)考慮問(wèn)題。形形色色的人很多，怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見(jiàn)習積累的一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗。時(shí)間如流水，半個(gè)月的見(jiàn)習一晃即逝，在這過(guò)去的半個(gè)月的見(jiàn)習中，在護士前輩的耐心指導下，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì )到了理論指導實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義，對我接下來(lái)的課程學(xué)習有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作需要自己在平時(shí)的學(xué)習中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗和操作技能。
社會(huì )調查報告 篇5
一、調查目的及對象
針對成都大學(xué)組織的大學(xué)生20xx年的暑期三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的意義，活動(dòng)過(guò)程最后評比活動(dòng)的看法，以及協(xié)助團委志工部促進(jìn)及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進(jìn)行了調研。
二、調查方式
本次調查采取的是隨機問(wèn)卷調查。發(fā)放問(wèn)卷是在成都大學(xué)圖書(shū)館報告廳隨機選擇暑假社會(huì )實(shí)踐隊的100名同學(xué)當場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當場(chǎng)收回的形式。全場(chǎng)共發(fā)出調查問(wèn)卷100份，收回49份，回收率49%
三、調查時(shí)間
20xx年9月22日
四、調查內容
此次調研主要調查成都大學(xué)暑假社會(huì )實(shí)踐十九支隊伍在這次活動(dòng)的成長(cháng)歷程，及在最后的活動(dòng)評審會(huì )中參賽者(十九支志愿者隊伍)對志工部組織這次評審會(huì )的評價(jià)。
(1) 如果再給你一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，你會(huì )選擇哪方面的實(shí)踐活動(dòng)?
A.農村普法、科教方面(6%) B.偏遠的方的支持工作(60%)
C.環(huán)境和資源保護方面(13%) D`醫療、衛生方面(14%)
E`民生問(wèn)題方面(6%) F`其它 (1%)
由此問(wèn)題可看出，大學(xué)生對暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的支持程度，對偏遠地區教育問(wèn)題的重視，但大學(xué)生對醫療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學(xué)生對醫療、衛生的認識，同時(shí)志工部可以在這方面多開(kāi)展一些活動(dòng)，增加同學(xué)們對醫療事業(yè)方面的重視度。
(2)在社會(huì )實(shí)踐中你最關(guān)心的是?
A`隊友(17%) B`活動(dòng)的對象(37%) C`自己能力的提高(33%) D`其它(12%)
這個(gè)問(wèn)題從側面體現了一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。我想大學(xué)生對實(shí)踐的意義應該有更深層次的認識，更加注重團隊的凝聚力 。不過(guò)與此同時(shí)也可看出他們參加活動(dòng)的積極性在。在以后社會(huì )實(shí)踐的注意提高大學(xué)生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開(kāi)展集體活動(dòng)，并培養他們的團隊精神。特別是志工部的服務(wù)隊比較多，在服務(wù)隊開(kāi)展的戶(hù)外活動(dòng)也應注意這個(gè)問(wèn)題。
(3)你預定的目標與結果是否達到一致在?
A`是(92%) B 否(8%)
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明大學(xué)生對自己的認識還是比較到位，也說(shuō)明他們?yōu)榱诉_到自己的目標付出了最大的努力，同時(shí)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了各方面的能力，非常有意義。
(4)你是更注重社會(huì )實(shí)踐的?
A 結果 B 過(guò)程(77%)
對于這個(gè)問(wèn)題，回收問(wèn)卷中77%的同學(xué)是為了體驗實(shí)踐過(guò)程，可見(jiàn)，此次實(shí)踐從培養學(xué)生能力出發(fā)，為引導青年大學(xué)生服務(wù)社會(huì )，推動(dòng)災后重建，構建和諧社會(huì )，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實(shí)踐活動(dòng)為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會(huì )，報答人民的奮斗目標。
(5)你認為這次暑期社會(huì )實(shí)踐的社會(huì )意義是?(多選)
A 對民生問(wèn)題的認識有很大的提高(67%) B 教育與實(shí)踐相結合的具體體現(57%)
C 課堂教育的延續,學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(47%)
D 對新世紀教育體制改革的一種見(jiàn)證(8%)
這個(gè)問(wèn)題統計的結果是67%的同學(xué)認為活動(dòng)是教育與實(shí)踐結合的具體表現，57%的同學(xué)認為其能更好的促進(jìn)學(xué)生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學(xué)認為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學(xué)通過(guò)此活動(dòng)深刻的了解了社會(huì )，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對于此問(wèn)題的題支，并沒(méi)有涵概主題關(guān)愛(ài)災區群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟，構建和諧社會(huì )以至選項與題設并不匹配，題設為社會(huì )的意義，但選項卻給了對個(gè)人能力的提高，不得不說(shuō)在此題上是我們的忽略。
(6)這次社會(huì )實(shí)踐中你最驕傲的是什么?
A 幫助到災區人民 (26%)
B 可以集體出去工作一次(24.5%)
C 讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%)
D 在活動(dòng)中展現了自己的才華和能力(20.4%)
通過(guò)第6題的調查26%的同學(xué)認為幫助到災區的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學(xué)認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學(xué)認為可以讓人民看到當代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動(dòng)中展現了自己的才華，雖然此題問(wèn)法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學(xué)對待社會(huì )實(shí)踐的態(tài)度。
(7)你隊的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)在當地人民的響應程度?
A 非常積極(69%) B 一般(31%) C 不關(guān)心
調查顯示活動(dòng)過(guò)程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上反映了大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是受到社會(huì )的積極接受與鼓勵的。大學(xué)生的義務(wù)在實(shí)踐中得到了具體體現，而大學(xué)生為社會(huì )主義服務(wù)的活動(dòng)可以得到積極開(kāi)展及提高。
(8) 你認為本次評獎大會(huì )的評分標準是否完善?
A 完善(37%) B 基本完善(53%) C不完善(10%)(具體寫(xiě)出：-----------------)
就本問(wèn)卷的10題而言，53%的同學(xué)認為大會(huì )評分標準基本完善，說(shuō)明在大會(huì )中有值得志工部和調研部總結的地方。
(9)你對本次評獎大會(huì )的工作效率持何種看法
A滿(mǎn)意(43%) B 基本滿(mǎn)意(57%) C 不滿(mǎn)意(0%)
由C的百分比為零可看出此次大會(huì )開(kāi)展得比較成功。同時(shí)，因為AB比例基本相當可以看出這次大會(huì )既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時(shí)有怠慢的，話(huà)筒不能及時(shí)供應，會(huì )場(chǎng)紀律有些差。當然也有很多優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)流程比較好和順利，PPT不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚優(yōu)點(diǎn) 改善缺點(diǎn)。
(10)在本次社會(huì )實(shí)踐中，你遇到最大的問(wèn)題是什么?以及你是怎么解決的?
大家反應的問(wèn)題主要是1 對居民的調動(dòng)性不高2 當地物資條件缺乏。 3經(jīng)費不足4 與居民的交流
從這個(gè)問(wèn)題可以看出，大家實(shí)踐所遇到的問(wèn)題主要集中在實(shí)踐客觀(guān)環(huán)境問(wèn)題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當地政府的交流。當地物資條件缺乏是以后社會(huì )實(shí)踐應該考慮的問(wèn)題，往往大家不太注意這個(gè)問(wèn)題，它的過(guò)度缺乏，往往對同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響。
(11)你認為暑期社會(huì )實(shí)踐對你個(gè)人的意義
1提高自我能力2認識社會(huì )3體驗社會(huì )4將理論與實(shí)際相結合
大家對參加本次實(shí)踐的意義非常明確，也學(xué)到了很多東西。主要集中在能力鍛煉方面，社會(huì )實(shí)踐與理論結合方面，大家都對本次活動(dòng)比較滿(mǎn)意.
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生真的學(xué)到了不少，對社會(huì )的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)到其它知識，能在競爭中突出自己。作為新時(shí)期的大學(xué)生。我們必須堅持正確的方向，努力學(xué)習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，到校園外的社會(huì )去鍛煉自己的意志，增強自己對復雜社會(huì )的進(jìn)一步了解，增強自身社會(huì )責任感，增加適應社會(huì )的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )做好必要的準備。
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