精選社會(huì )調查報告模板匯總5篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編精心整理的社會(huì )調查報告5篇，希望能夠幫助到大家。
社會(huì )調查報告 篇1
實(shí)踐目的：會(huì )計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內容作為對象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習與實(shí)踐。運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
實(shí)踐時(shí)間：####年7月10日~####年8月20日。
實(shí)踐地點(diǎn)：江西省撫州市黎川縣潭溪供銷(xiāo)社
實(shí)踐內容：初步接觸會(huì )計工作和工商注冊工作。熟悉會(huì )計工作作流程。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在長(cháng)輩教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。長(cháng)輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。
除了做好會(huì )計的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日�，F金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機。說(shuō)起稅控機還是近幾年推廣會(huì )計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春�(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會(huì )了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì )無(wú)所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機器。
大學(xué)生的實(shí)踐是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義。
下面我從個(gè)人實(shí)踐意義及對會(huì )計工作的認識作以下總結：
一、作為一個(gè)會(huì )計人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講，會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì )計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
從道德素質(zhì)講，會(huì )計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會(huì )計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)"不做壞賬"。這四個(gè)字代表了他對整個(gè)會(huì )計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì )計人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì )計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì )計人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì )計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。
三、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對下要收集會(huì )計信息，對上要匯報會(huì )計信息，對內要相互配合整理會(huì )計信息，對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì )的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機會(huì )。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )。
5、堅持學(xué)習。不要只學(xué)習和會(huì )計有關(guān)的知識，還要學(xué)習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當我們把學(xué)過(guò)的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把"教育"改成"知識"，我們在大學(xué)里學(xué)習的知識也許會(huì )被淘汰，但那些最基本的學(xué)習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
社會(huì )調查報告 篇2
暑假里，我在街道上發(fā)現了一些問(wèn)題。很多店鋪的店名和廣告不夠規范，出現了錯別字。為市民們做出了錯誤的示范，并且這種現象越來(lái)越嚴重。
暑假里，我去了很多地方，發(fā)現了不少錯別字。例如：飯店門(mén)口的“抄”飯，修車(chē)店門(mén)口的補胎“沖”氣，零售店鋪門(mén)口的“另”售，家具店門(mén)口的家“俱”，裝潢店門(mén)口的裝“璜”，失物廣告的失物“啟示”，安裝公司門(mén)口的“按”裝，飯店門(mén)口的“合”飯，水果店門(mén)口的“波”蘿，
飯店菜單的雞“旦”，體育用品店標牌的“蘭”球，快餐店門(mén)口的大排“擋”，農貿市場(chǎng)標牌的“蕃”茄，停車(chē)場(chǎng)招牌的“仃”車(chē)收費……這些都不是故意寫(xiě)錯的。
還有一些地方故意寫(xiě)錯別字。例如：藥品廣告的“咳”不容緩，山地車(chē)廣告的“騎”樂(lè )無(wú)窮，補品廣告的“鱉”來(lái)無(wú)恙，眼鏡廣告的一“明”驚人，驅蚊器廣告的默默無(wú)“蚊”，透明膠帶廣告的無(wú)可替“帶”，網(wǎng)吧廣告的一“網(wǎng)”情深，鋼琴廣告的“琴有獨鐘”和“一見(jiàn)鐘琴”，熱水器廣告的隨心所“浴”，空調廣告的終生無(wú)“汗”，服裝店廣告的“衣帽”取人，某洗衣店廣告的“衣衣”不舍，某房產(chǎn)公司廣告的萬(wàn)“室”俱備，某蛋糕廣告的步步“糕”升，胃藥廣告的一“不”到“胃”，賽馬廣告的樂(lè )在“騎”中，電熨斗廣告的百“衣”百順，洗衣機廣告的“閑”妻良母，帽子公司廣告的以“帽”取人，打印機廣告的百聞不如一“鍵”，跳舞機廣告的聞“機”起舞，海鮮廣告的領(lǐng)“鮮”一步，禮品店廣告的“禮”所當然……這類(lèi)諧音取意的廣告語(yǔ)屢見(jiàn)不鮮。
改革開(kāi)放尤其是近年來(lái)，我國的廣告業(yè)取得了長(cháng)足的發(fā)展。商店的牌匾、店名是一個(gè)顧客記住店內特色的標志符號。一個(gè)新奇好記的店名，可以讓顧客過(guò)目不忘，印象深刻。于是，一些熟悉的名詞被新奇的名稱(chēng)代替。例如：鋼琴廣告的“琴有獨鐘”和“一見(jiàn)鐘琴”、水果店門(mén)口的“波”蘿、停車(chē)場(chǎng)招牌的“仃”車(chē)收費……它們成了門(mén)店誘人眼球、招攬生意的字號招牌。
但是，有很多“隱形炸 彈”就藏在其中。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，一種病毒已經(jīng)流入我國，這種病毒就叫錯別字。，街頭上、報刊上、影視上，錯別字處處可見(jiàn)。由此可見(jiàn)，社會(huì )生活中，錯別字處處可見(jiàn)。中學(xué)生書(shū)寫(xiě)錯別字與社會(huì )生活中漢字的不規范現象之間有著(zhù)密切的關(guān)系。請看下面一個(gè)最新的報道：2月21日是聯(lián)合國教科文組織確定的“國際母語(yǔ)日”。就在國際社會(huì )日益強調文化多元、重視母語(yǔ)的今天，《咬文嚼字》雜志公布的一份統計結果不能不讓人對漢語(yǔ)的規范化使用產(chǎn)生擔憂(yōu)：20xx年某電視臺春節晚會(huì )，出現了28處漢語(yǔ)使用錯誤，平均每10分鐘就出現一次差錯。由此可見(jiàn)，社會(huì )生活中漢字不規范現象與中小學(xué)生寫(xiě)錯別字之間是互影響的。在中小學(xué)語(yǔ)文教育中如果忽視了對漢字書(shū)寫(xiě)尤其是忽視了對漢字書(shū)寫(xiě)中的錯別字的糾正，則將使中小學(xué)生在漢字規范化上形成不良的學(xué)習習慣，一旦這些學(xué)生和這些習慣走上社會(huì )，又將產(chǎn)生新的書(shū)寫(xiě)不規范的人群，又多了些不利于祖國語(yǔ)言文字的規范化與社會(huì )和諧健康發(fā)展的因素。相應的社會(huì )上這些書(shū)寫(xiě)不規范的錯別字現象反過(guò)來(lái)又對中小學(xué)教師生學(xué)習的各個(gè)方面形成強大的負面沖擊，從而影響著(zhù)中小學(xué)養成正確的漢字書(shū)寫(xiě)習慣和書(shū)寫(xiě)意識的形成，尤其是不利于中學(xué)生語(yǔ)文素養和人文素養的形成和提高，甚至將會(huì )發(fā)展成一個(gè)嚴重的社會(huì )問(wèn)題了。這怎么能不引起人們的高度重視呢？
隨著(zhù)這種現象的越來(lái)越嚴重，人們也開(kāi)始重視起這件事。城管加大了對錯別字的勘察力度。報刊上的錯別字，讀者可以寫(xiě)信到報社，許多報社會(huì )根據“錯一個(gè)字，罰一百元”的制度來(lái)處理。高考作文中，錯一個(gè)字扣一分。從這些事例中，我們可以看出大家已經(jīng)對錯別字重視起來(lái)了。只要我們每個(gè)公民都規范用語(yǔ)，杜絕錯別字，相信不久的將來(lái)，街頭、報刊、影視上都會(huì )變得文明起來(lái)。
請大家無(wú)論在任何場(chǎng)所都注意自己的言行舉止，規范用語(yǔ)，杜絕錯別字，提高中國人民的'全民素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)維護城市良好形象，推動(dòng)文明城市的創(chuàng )建工作。獻出一份力量，文明城市離我們將不再遙遠。
社會(huì )調查報告 篇3
調查時(shí)間：20xx.10.22-25
調查地點(diǎn)：學(xué)校及附近
調查目的：了解漢字不規范使用情況，增強大家正確使用漢字的意識，促進(jìn)漢字健康發(fā)展。
生活中，我們時(shí)時(shí)處處都會(huì )用到漢字�？梢哉f(shuō)，漢字與我們的一切都息息相關(guān)。沒(méi)有了漢字，不可想象我們的生活會(huì )變成什么樣。但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，許多不尊重漢字的現象也應運而生。這種現象不僅會(huì )損壞我們城市的文明形象，更嚴重的是還會(huì )影響漢字的健康發(fā)展。為此，我們小組利用課余時(shí)間，開(kāi)展了社會(huì )用字調查活動(dòng)。通過(guò)調查，我們發(fā)現不規范使用漢字的原因主要有以下幾種：
一、由于讀音相同而用錯
比如把“進(jìn)”寫(xiě)成了“近”，把“珍惜”寫(xiě)成了“珍稀”。出錯率最高的是“的”、“地”、“得”這三個(gè)字。應用“的”寫(xiě)成“地”；該用“得”寫(xiě)成“的”。我們小組共十個(gè)人，有九個(gè)人的日記里都有用錯這三個(gè)字的問(wèn)題。
二、由于字形相近而寫(xiě)錯
比如把“席”寫(xiě)成了“度”，把“期望”寫(xiě)成了“欺望”。我們教室后面的黑板報上，就把“虛心使人進(jìn)步”寫(xiě)成了“慮心使人進(jìn)步”。
三、由于粗心而多筆少畫(huà)
比如在“武”字的斜鉤上多寫(xiě)一撇，在“具”字的里面少寫(xiě)一橫。像這樣由粗心造成的錯別字還有很多。在我們學(xué)校門(mén)口，有個(gè)賣(mài)蛋卷的，他就把八筆的“卷”寫(xiě)成了九筆，變成了一個(gè)不倫不類(lèi)的字。
不調查不知道，一調查我們才發(fā)現，用錯寫(xiě)錯漢字的現象很?chē)乐�。所以我提議，漢字是我們中華民族的瑰寶，是我們祖先留下來(lái)的寶貴遺產(chǎn)，我們應該像愛(ài)護自己的眼睛一樣去愛(ài)護每一個(gè)漢字。正確書(shū)寫(xiě)漢字，規范使用漢字，這是一件人人有責的事，希望我們每一個(gè)炎黃子孫都行動(dòng)起來(lái)，為凈化漢字做出最大的努力。
社會(huì )調查報告 篇4
現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調查情況報告如下：
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一份子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以后的人生旅途是漫長(cháng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
一、社會(huì )實(shí)踐內容
在寒假的第6天我的寒假社會(huì )實(shí)踐就開(kāi)始了，實(shí)踐的內容是在一家電器公司當網(wǎng)絡(luò )客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類(lèi)似，有一個(gè)人來(lái)為顧客講解，解決問(wèn)題這樣的話(huà)肯定要比自動(dòng)售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓，客服是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許你就永遠失去了這個(gè)客戶(hù)。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶(hù)：
作為導購客服來(lái)說(shuō)，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶(hù)，同時(shí)還能引導消費者進(jìn)行附帶消費。對于那些討價(jià)還價(jià)的客戶(hù)，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶(hù)非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶(hù)優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶(hù)覺(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。問(wèn)候語(yǔ)、顧客咨詢(xún)回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話(huà)聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買(mǎi)家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì )認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶(hù)在心里認為你是在欺騙他的話(huà)，你失去的可能就是一群客戶(hù)了，所以，對于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買(mǎi)家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買(mǎi)家同意發(fā)貨到付款那就可以寫(xiě)單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶(hù)打電話(huà)確認，雖然電話(huà)費是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶(hù)評價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶(hù)寫(xiě)個(gè)評價(jià)，這是免費給店鋪做廣告的機會(huì )。 淘巧網(wǎng)，淘寶開(kāi)店必上網(wǎng)!中差評處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現有中差評的時(shí)候，趕緊跟客戶(hù)溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶(hù)不會(huì )無(wú)緣無(wú)故的給你中差評的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情。
二、社會(huì )實(shí)踐中本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。
第二，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿(mǎn)熱情，細心真誠。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐，我認識到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷，掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心，也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎
三、面對社會(huì )實(shí)踐中出現問(wèn)題提出解決方法
1.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2.在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
四、社會(huì )實(shí)踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面，我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著(zhù)這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我想既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門(mén),直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現在不會(huì ),現在會(huì )犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會(huì )比較多一些,而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西, 其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩, 而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識, 相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復雜而又簡(jiǎn)單的工作, 簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶(hù)服務(wù),一切為客戶(hù)著(zhù)想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開(kāi)除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結果后面出錯的機率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶(hù)好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話(huà)說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò) 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好, 現在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì )真的被開(kāi)除的.叔叔和曉曉說(shuō)得對如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會(huì )不會(huì )出現這樣的錯誤了,就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會(huì )再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓了, 就像東東說(shuō)的,犯第一錯沒(méi)有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決。
此次社會(huì )實(shí)踐，真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(cháng)了我的社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識，但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
社會(huì )調查報告 篇5
�。ㄒ唬┦紫�，在學(xué)習方面，盡量考取一些資格認證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會(huì )工作、社團活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗，因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì )大搞校內宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)以上調研結果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大。主要歸納為以下幾個(gè)方面：
�、贝髮W(xué)生消費有其不理性的一面
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒(méi)有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩定的消費觀(guān)念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動(dòng)消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應的結果。拿手機產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前，有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應，攀比心理導致的。
�、泊髮W(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會(huì )堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì )促使他們繼續使用下去。
�、炒髮W(xué)生更側重時(shí)尚性消費
學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng )新，消費的趨附性強，娛樂(lè )消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M—ZONE ”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏(yíng)得不菲的業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┙o商家的一些建議：
�、睘楸苊飧鞔笤盒＝y一購書(shū)亂收費之嫌，國家20xx年明文規定，不強制學(xué)生通過(guò)學(xué)校渠道來(lái)統一購書(shū)，因此，絕大多數學(xué)生通過(guò)班級集體在外書(shū)店訂購，價(jià)格按8。5折。我認為這便為書(shū)商、網(wǎng)絡(luò )書(shū)店提供了良機，如果在開(kāi)學(xué)之際，書(shū)商能夠去各大院校通過(guò)學(xué)生會(huì )主動(dòng)聯(lián)系采購，并且能夠折價(jià)更低一些，勢必會(huì )贏(yíng)利不菲并能最終實(shí)現學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò )書(shū)店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴重阻礙銷(xiāo)售。
�、餐ㄟ^(guò)調查，可看出大學(xué)生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應注意大學(xué)生這一特殊消費群體，并更側重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
�、吃谝粋�(gè)地區的各大院校周邊開(kāi)設連鎖快餐店，提供專(zhuān)門(mén)針對學(xué)生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務(wù)，干凈衛生的就餐條件必能贏(yíng)的廣大學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生群體消費市場(chǎng)在逐漸擴大，人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學(xué)生消費市場(chǎng)定將成為商家的必爭之地，各企業(yè)、商家應深度拓展其消費市場(chǎng)，搶得先機。
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