市場(chǎng)調查報告15篇
在當下這個(gè)社會(huì )中,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調查報告1
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費者購買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買(mǎi)群體不僅在農村,頂層住戶(hù)也購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器,其市場(chǎng)份額也達到了7%,見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(cháng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國外品牌加入,國內一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng )爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據了市場(chǎng)75%的份額。
據商家統計,今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺左右,其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(cháng)久的影響力和信譽(yù)占據了約28%的份額,其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè )、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
市場(chǎng)調查報告2
一、前言
1、封面。通常包括以下4個(gè)方面的內容:1.標題,要盡可能提供有關(guān)報告的目的和內容;2.委托單位的名稱(chēng),即為哪個(gè)單位或個(gè)人提供調研服務(wù);3.調查機構的名稱(chēng)(可以添加地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式);4.呈送調查報告的日期。
2、授權書(shū)。是指在調研活動(dòng)開(kāi)始前委托客戶(hù)寫(xiě)給調研機構的信函,詳細說(shuō)明了對調研機構的要求。通常是由雙方訂立確定委托代理關(guān)系的合同文書(shū)。并非所有報告都要求有授權書(shū)。一份授權書(shū)通常包括以下內容:調研范圍與調研方法、付款條件、預算、人員配備、期限、臨時(shí)性報告、最終報告的要求。
3、目錄。即列示整個(gè)書(shū)面報告的內容目錄,幫助快速找到每一章節在報告中的相應位置。通常包括以下3個(gè)方面:1.章節標題,副標題及相應頁(yè)碼;2.圖表及數字清單標題及頁(yè)碼;3.附錄標題及頁(yè)碼(附錄、索引及相關(guān)資料),以方便資料查詢(xún)。如果是電子文檔,要條件超鏈接跟蹤,以增強報告的閱讀性。
4、執行性摘要。此部分是對調研報告主體部分的高度概括和總結,是整個(gè)報告的必讀部分,為忙碌的管理者及委托單位提供了預覽條件,主要包括:調研目標、調研方法、調研結果的簡(jiǎn)單陳述:簡(jiǎn)述結論及建議;其他有關(guān)信息(如背景信息、局限性等)。
二、主體
1、引言。介紹實(shí)施調研的背景(如項目來(lái)歷、對企業(yè)及市場(chǎng)現狀和調研方法的簡(jiǎn)單描述等)、參與調研的人員和單位、向相關(guān)個(gè)人及單位致謝等,也可以對報告中每一個(gè)部分的內容及相關(guān)聯(lián)系進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2、分析與結果。此部分是調研報告的正文部分,也是最核心的部分。應按照一定的邏輯順序進(jìn)行陳述(通常包括項目的市場(chǎng)背景分析、原因分析、利弊分析和預測分析),并配合文字、表格、圖表等展示分析的全過(guò)程,并得出調研結果。
3、結論及建議。此部分是調研報告的關(guān)鍵部分,也是最吸引人的地方。其中,結論是以調研分析結果為基礎得出的結論或決策;建議是根據結論而提出工作及行動(dòng)建議,是今后行動(dòng)指南,是調研機構對整個(gè)調研項目的總結。
4、調研方法。主要介紹調研的研究類(lèi)型及研究目的;總體及樣本的界定;資料收集方法(文案法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法等)和調查問(wèn)卷的一般性描述及特殊類(lèi)型問(wèn)題的討論,以及對特殊性問(wèn)題的考慮,一增強調研的可靠性。通常調研方法描述的篇幅不必過(guò)長(cháng)。
5、局限性。由于任何調研的難免受樣本界定誤差或隨機誤差的影響;同時(shí)又受時(shí)間、預算、資源或其他條件的約束和限制,使調研結果產(chǎn)生不同程度的誤差現象,因此應以客觀(guān)的態(tài)度對所調研項目的局限性進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
三、附錄
1、調查問(wèn)卷及說(shuō)明。將調查問(wèn)卷原稿附在正文后面,并對調研方法、抽樣調查方式以及問(wèn)卷調查中相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細說(shuō)明。
2、數據統計圖表及詳細計算與說(shuō)明。報告中涉及的圖表及其他視圖資料應進(jìn)行詳細說(shuō)明,對于數據的統計計算過(guò)程也應適當作詳細解釋。
3、參考文獻及資料來(lái)源索引。報告中所參考的文獻、學(xué)術(shù)期刊等資料需進(jìn)行說(shuō)明;同時(shí)需要對一手資料、二手資料的來(lái)源及聯(lián)系方式進(jìn)行詳細說(shuō)明。
4、其他支持性材料。除上述資料外的其他資料也應作相應的說(shuō)明。
市場(chǎng)調查報告3
一、調查背景
中國洗發(fā)水市場(chǎng)上可謂品牌眾多,目前國內洗發(fā)護發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔公司,它占據著(zhù)中國洗護發(fā)市場(chǎng)的霸主地位,旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場(chǎng)的第一軍團。寶潔和聯(lián)合利華兩家公司一直在洗護用品市場(chǎng)上競爭,同時(shí)寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)也實(shí)行內部競爭的方式,力圖占領(lǐng)整個(gè)中國市場(chǎng)。力士最大的對手就是同來(lái)自寶潔公司的海飛絲和飄柔等,近幾年來(lái),潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽(yù)度皆超過(guò)力士。
力士登陸中國市場(chǎng)后,先后推出了香皂、沐浴露及洗護發(fā)用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理,秀發(fā)護理的概念,已經(jīng)愈發(fā)深受消費者的寵愛(ài)。力士不斷推陳出新,現在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含5款洗發(fā)乳,4款潤發(fā)素和免洗型的養護潤發(fā)露,SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來(lái),由于洗發(fā)水市場(chǎng)各種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā),市場(chǎng)竟爭日益激烈,力士洗發(fā)水市場(chǎng)占有率仍不占優(yōu)勢,銷(xiāo)量不高。
二、調查目的
由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品,提出新的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),而力士洗發(fā)水功能單一,導致近幾年市場(chǎng)份額不斷下降。此次調查致力于了解廣告的宣傳、力士產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、廣大消費者對洗發(fā)水的需求,以及媒體的選擇四方面,希望通過(guò)此次調查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數據,資料,進(jìn)而提高力士洗發(fā)水的市場(chǎng)銷(xiāo)量。
三、調查方法
基于上述目的,我們采用調查問(wèn)卷的方式,到各大商場(chǎng)的專(zhuān)柜,通過(guò)對搜集的資料的分析,我們可以得到更客觀(guān),更準確的數據。
這次的調查,我們主要研究的樣本是中青年,因為他們本身就是直接的消費者,再者相對孩子,老人而言,他們比較關(guān)注洗發(fā)水市場(chǎng)。我們在專(zhuān)柜對購買(mǎi)力士洗發(fā)水的顧客進(jìn)行了攔截,填寫(xiě)問(wèn)卷。
四、調查結果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過(guò)調查發(fā)現,消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士產(chǎn)品,而從網(wǎng)絡(luò )媒體中獲得產(chǎn)品信息的消費者僅占10%。這說(shuō)明力士的產(chǎn)品信息多部分都來(lái)源于電視媒體。而消費者對力士洗發(fā)水廣告的感覺(jué)很一般的占57%,喜歡的占20%,沒(méi)感覺(jué)的占16%。消費者對力士洗發(fā)水的廣告感覺(jué)大多只是一般,消費者如果對廣告感興趣就會(huì )稍加關(guān)注的占37%,更關(guān)注電視節目的占33%,而認真觀(guān)賞得僅占13%。這也說(shuō)明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻,為了能更好更有效的吸引消費者,我們還是要在廣告的內容上進(jìn)行創(chuàng )新。
不僅廣告的內容對消費者很重要,而且廣告對消費者的購買(mǎi)影響也至關(guān)重要,根據我們的調查,盡管消費者對廣告持半信半疑的態(tài)度的占77%,但消費者以廣告作為參考的也占到了63%,因為廣告做得好被廣告吸引而購買(mǎi)的占23%,不受廣告影響的僅占10%,這也從側面說(shuō)明了廣告對消費者購買(mǎi)產(chǎn)品有著(zhù)密切的聯(lián)系。
(二)產(chǎn)品特點(diǎn)開(kāi)發(fā)方面
在產(chǎn)品規格和價(jià)格方面,消費者習慣購買(mǎi)400ml中等瓶的占80%,習慣購買(mǎi)大瓶裝700ml以上的占10%,而喜歡購買(mǎi)小瓶裝的只有6.7%。這無(wú)疑說(shuō)明了中青年人為了方便,多是習慣購買(mǎi)中等瓶的,而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格基本是在25-40元之間,通過(guò)調查可知,消費者對產(chǎn)品的價(jià)格態(tài)度表現不是很明顯,也說(shuō)明我們的價(jià)格比較合理。
洗發(fā)水的功效有很多,而不同的消費者有不同的需要,力士洗發(fā)水致力于滋養、修復、順滑。消費者對滋養修復的功效的重視,已經(jīng)達到了93.3%,對用后的光澤度和順滑度的要求也達到了60%,同時(shí),對去屑止癢,香味,清潔度,焗油的要求也都達到了50%。由此可見(jiàn),我們的產(chǎn)品功效還是比較深得消費者的依賴(lài)的。但同時(shí),我們也應加大產(chǎn)品的功效種類(lèi)。所以無(wú)論是在廣告宣傳中還是在對銷(xiāo)售員的培訓中,都應加大對產(chǎn)品成分的宣傳來(lái)吸引消費者。
對于力士洗發(fā)水的瓶身設計,消費者的看法不一,在瓶口打開(kāi)方式上,人們比較鐘情于摁壓式的占50%,選擇翻蓋式的占36.6%,選擇旋蓋的僅占3%,10%的消費者覺(jué)得無(wú)所謂。
力士產(chǎn)品致力于柔順滋養秀發(fā),我們對消費者使用我們產(chǎn)品的效果也進(jìn)行了調查,感覺(jué)效果非常滿(mǎn)意的消費者為40%,覺(jué)得效果不大的占36.7%,沒(méi)有感覺(jué)的為23.3%,認為沒(méi)有效果的為0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂(lè )觀(guān),消費者在使用后得到了一定的收獲,這業(yè)務(wù)以提高了產(chǎn)品在消費者心中的形象。
在問(wèn)到“力士最吸引您的地方在哪”時(shí),消費者的答案也是略有不同。63.3%
的消費者喜歡產(chǎn)品的效果,40%的人得益于產(chǎn)品的香味,23.3%的消費者覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格比較合理,喜歡瓶身造型設計的消費者占30%,看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產(chǎn)品的比較認可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱(chēng),都已深入人心。
(三)消費者需求方面
在調查中干枯分叉發(fā)質(zhì)的消費者占43%,頭發(fā)很油的和很滿(mǎn)足現狀的消費者分別各占20%,有頭皮屑的消費者占10%,沒(méi)有任何問(wèn)題的消費者占7%,沒(méi)有白頭多的人,這說(shuō)明被調查者大多數的頭發(fā)問(wèn)題是比較干枯分叉,其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷,所以他們的頭發(fā)是需要修復和滋養的。
經(jīng)過(guò)頭發(fā)本身的問(wèn)題在加上有染燙的經(jīng)歷,他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油,這說(shuō)明我們的力士洗發(fā)水還是應該繼續圍繞在柔順滋養這方面;而在這么多種的產(chǎn)品中被調查者大多數喜歡的洗發(fā)水品牌前三個(gè)有潘婷、力士、和沙宣,由此可見(jiàn)力士還是在消費者心中有一定的影響力,但相比之下與有著(zhù)深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力,最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養修復柔順上面,這會(huì )使競爭更加激烈。與此同時(shí)沙宣定價(jià)較高在消費者心目中的地位也很高,所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢“秀發(fā)柔亮直至最后一厘米”。
大多數消費者是愿意去大型超市購買(mǎi),那里會(huì )讓他們覺(jué)得更加信賴(lài),這樣看來(lái)我們似乎可以多做一些平面廣告,讓消費者影響更加深刻。而在購買(mǎi)洗發(fā)水時(shí)他們往往考慮的因素中價(jià)格占3.33%,功效占66.67%,品牌占16.67%,包裝占13.33%。作為消費者本身最在乎的是產(chǎn)品的質(zhì)量功效這是很自然的,結果顯示占據第二位的產(chǎn)品的品牌,在當今時(shí)代看來(lái)洗發(fā)水的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在逐步走向了品牌營(yíng)銷(xiāo),所以我們在保持產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發(fā)水的感覺(jué)是什么樣呢?因此我們做了進(jìn)一步調查,結果顯示多數印象是順滑、滋養、和護理,他們購買(mǎi)力士洗發(fā)水的原因大多數是品種多樣化、價(jià)格合理、質(zhì)量好。數是沒(méi)有建議的,不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一,包裝顏色單調。我們應在這方面進(jìn)行調整。
(四)媒體的選擇方面
通過(guò)調查發(fā)現,在平時(shí)的閑暇時(shí)間,人們選擇上網(wǎng)來(lái)消磨時(shí)間的的占90%,選擇看電視的占77%,選擇雜志、報紙、廣播的只占到13%。其中男性通過(guò)上網(wǎng)來(lái)
消磨時(shí)間的占53%,通過(guò)看電視的占47%。女性通過(guò)上網(wǎng)來(lái)消磨時(shí)間的占55%,通過(guò)看電視的占45%。由此可以看出人們對網(wǎng)絡(luò )和電視的依賴(lài)性最大,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電視進(jìn)行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進(jìn)行廣告宣傳的同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上也進(jìn)行大量的廣告宣傳,F在有大量的網(wǎng)站通過(guò)彈窗式的廣告進(jìn)行宣傳,據調查,有70%的人對這種宣傳方式感到反感,有20%的人覺(jué)得無(wú)所謂,只有10%的人覺(jué)得這只是一種網(wǎng)站的運營(yíng)模式,并表示理解。因此我們在互聯(lián)網(wǎng)做力士廣告時(shí)應避免通過(guò)這種宣傳方式,避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳,在一些視頻網(wǎng)站播放視頻前會(huì )有若干秒強制性的廣告播出,通過(guò)對一些網(wǎng)民調查,大致有四種態(tài)度:表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時(shí)間;可以接受、但希望能看到好品質(zhì)的廣告;表示理解,這只是一種網(wǎng)站的運營(yíng)模式。
戶(hù)外廣告,作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶(hù)外廣告的態(tài)度上只會(huì )大致看看內容的占到60%,只是偶爾會(huì )看看的占到36%,會(huì )仔細閱讀的只占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告,會(huì )看看但不會(huì )仔細看的占到57%,偶爾會(huì )看看的占到30%,會(huì )仔細閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式,廣播也是一個(gè)不可忽視的傳播渠道,但廣播的弊端就是觀(guān)眾只能聽(tīng)到聲音,但無(wú)法通過(guò)肉眼看到。調查發(fā)現,當觀(guān)眾通過(guò)廣播聽(tīng)到的廣告并不會(huì )完全信任,需要通過(guò)別的渠道再進(jìn)行了解的占到79%。而不信任,認為眼見(jiàn)為實(shí)耳聽(tīng)為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道,在廣播播出的廣告時(shí)間盡可能的縮短。
五、結論和建議
(一)結論
1、力士在洗發(fā)水市場(chǎng)上占據著(zhù)主要地位,其市場(chǎng)占有率,銷(xiāo)售量,品牌知名度,美譽(yù)度在國內都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點(diǎn),同時(shí)又比較全面,這是力士所不及的地方。
2、隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,人們越來(lái)越關(guān)注自己的生活狀況,質(zhì)量,對日常生活用品的要求也越來(lái)越高。專(zhuān)門(mén)針對發(fā)質(zhì)的各種洗發(fā)水,護發(fā)素的市場(chǎng)需求日益擴大。
(二)建議
1、力士應充分抓住自己的價(jià)格優(yōu)勢,與競爭對手打價(jià)格戰。但是不宜降價(jià)過(guò)低,否則消費者在心理上難以接受,太過(guò)廉價(jià)的東西消費者信不過(guò)。
2、在廣告宣傳上加大力度,改善廣告宣傳內容,增加創(chuàng )新內容,了解消費者的需要,投其所好,提高消費者的美譽(yù)度。
市場(chǎng)調查報告4
一、瓷磚
現在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚,按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線(xiàn)磚等。地磚花色品種非常多,可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見(jiàn)的磚種,由于色彩圖案豐富,而且防污能力強,因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉,而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚,雖然現在還有滲花通體磚等品種,但相對來(lái)說(shuō),其花色比不上釉面磚。由于目前的室內設計越來(lái)越傾向于素色設計,因此通體磚越來(lái)越成為一種時(shí)尚,被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項目的地面;一般較少會(huì )使用于墻面。多數的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚,屬于通體磚的一種。相對通體磚而言,拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨,適合在除洗手間、廚房以外的多數室內空間中使用。在運用滲花技術(shù)的基礎上,拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、;u:
為了解決拋光磚出現的易臟問(wèn)題,又出現了一種;u。;u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光,所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的,一般俗稱(chēng)塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué),因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多,比如在一個(gè)平面上,可以有多種表現方法:抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對于房間曲面或轉角處,玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(cháng),能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復合地板、強化木地板等
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成,具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點(diǎn),是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真,質(zhì)感自然,在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天,實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復合地板分三層實(shí)木復合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復合地板等。
3、強化木地板(浸漬紙層壓木質(zhì)地板)屬于木材衍生材料,分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格:
一:地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×18cm)150元/m2
擱柵(落葉松,3cm×5cm、干燥不帶樹(shù)皮)850元/m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l。5元/m2
人工:鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2,油漆8元/m2(三度)
二:①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1、8cm)150元/m2
擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元/m2人工20元/m2
、谟推(某牌三度)32元/m:(含人工)
三、涂料
(一)、涂料的分類(lèi):
1、內墻涂料:外墻涂料:2防火涂料:3防水涂料:4地面涂料:5木器涂料:
四、吊頂板
耐火紙面石膏板耐水紙面石膏板防水石膏板吸聲石膏板礦棉板礦棉吸聲……高晶天花板硅鈣天花板金屬天花板條形天花板鋁天花板礦棉天花板阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板鋁扣板吊頂石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板,是裝飾單板貼面膠合板(簡(jiǎn)稱(chēng)裝飾板)的俗稱(chēng)。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料,屬膠合板系列,是以膠合板為基礎,表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤,廣泛應用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進(jìn)行區分的,在實(shí)際運用中,任何板材均可作為基層板材。一般來(lái)說(shuō),基層板材料具有造價(jià)低、強度大、不易變形、附著(zhù)力強,可滿(mǎn)足造型及以后貼面施工需要等特點(diǎn)。
細木工板的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?如何挑選?
細木工板的優(yōu)點(diǎn)是:規格統一,易于加工,不易變形,可粘貼其他材料,重量輕,便于施工等,使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
細木工板的缺點(diǎn)是:由于上下兩層是夾板,中間為小塊木條壓擠的芯材,有時(shí)中間有空隙,熱脹冷縮后易開(kāi)膠、鼓面、變形。
結束語(yǔ)
這次的暑期社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識,通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐增強了我的社會(huì )工作能力、交流能力,同時(shí)讓我對以后的工作充滿(mǎn)了向往和信心。在實(shí)踐過(guò)程中我深深的體會(huì )到了知識都是相通的,學(xué)科之間沒(méi)有絕對的界限。雖然我是學(xué)化學(xué)的,但在裝飾這方面有很多東西都與化學(xué)是有很大相關(guān)的。比如說(shuō),雖然我們沒(méi)有參加裝飾材料的生產(chǎn),但是在使用這些材料時(shí)我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性(是否適合用于家居裝飾)等。
[篇四:大學(xué)生人才市場(chǎng)調查報告] 大學(xué)生如何才能跨好邁出校門(mén)的第一步?大學(xué)生如何成為一個(gè)成功的就職人?在如今的大學(xué)校園中,諸如此類(lèi)的話(huà)題早以引起了大家眾多的關(guān)注和熱情。大學(xué)的學(xué)習生活,不僅是知識積累的過(guò)程,也是大學(xué)生社會(huì )化的第一站。因此,為了了解和熟悉人才市場(chǎng)的現狀,有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會(huì )之中,特此做出一份人才市場(chǎng)實(shí)踐報告,以備將來(lái)的不時(shí)之需。
當今和未來(lái)的國際國內競爭,說(shuō)到底是人才的競爭。當前,欠發(fā)達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看,隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展,人才全球化趨勢進(jìn)一步增強,發(fā)達國家憑借強大的經(jīng)濟和科技實(shí)力,以?xún)?yōu)厚的條件在全球范圍內加緊吸引人才,包括我國在內的很多發(fā)展中國家已成為一些發(fā)達國家爭奪人才的重要戰場(chǎng),而且現在有急劇蔓延到欠發(fā)達地區的傾向,這對我們無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰。從國內看,我國加入wto后,人才問(wèn)題引起各地普遍重視,從欠發(fā)達地區看,人才資源特別是高中級人才和專(zhuān)門(mén)人才的大量外流,以及現有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡,已使傳統的人才優(yōu)勢逐步喪失,而新的人才優(yōu)勢尚未培育起來(lái),人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比,存在著(zhù)較大的差距。作為欠發(fā)達地區,在激烈的人才爭奪戰中,如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作,那么,在當今和未來(lái)的競爭中,我們就將處處被動(dòng)挨打,并對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。為此,一定要在人才問(wèn)題上增強憂(yōu)患意識和危機意識,充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性,增強做好人才工作的歷史責任感和使命感,把人才工作提高到戰略高度上來(lái)研究和部署。
長(cháng)期看來(lái),雖然中國人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開(kāi),并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國人才的市場(chǎng)化程度還不夠高,存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、戶(hù)籍制度的制約。
因為現行的戶(hù)籍制度,很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶(hù)口,很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶(hù)仍然受到嚴格限制,這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動(dòng),成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。
傳統的人事檔案管理制度與我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的不適應之處主要表現在:單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經(jīng)濟組織并存的新形勢;現行的“人檔分離,收費管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統一開(kāi)放的人才市場(chǎng)的需求;而且傳統人事檔案的采集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。
但是由于全民所有制事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規定的不完善之處,影響了國家機關(guān)與事業(yè)單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位,人才市場(chǎng)運行機制不夠健全,市場(chǎng)供求、價(jià)格、競爭機制對人才資源配置的調節作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順
就全國范圍而言,很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執法檢查制度,未對人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監督管理,人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權益保護問(wèn)題突出,影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)內容得知,我國人才總量每增長(cháng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)1、28%,20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)
報告統計分析表明,人才發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)高度的'相關(guān)性。從年均增長(cháng)速度方面考察,1978年至20xx年,人才總量的增長(cháng)速度年均為7、34%,實(shí)際經(jīng)濟總量gdp的增長(cháng)速度年均為9、38%,經(jīng)濟增長(cháng)對人才總量增長(cháng)的彈性系數為1、28,即人才總量每增長(cháng) 1%,拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)1、28%。
特別在假日期間,人才網(wǎng)站的招聘活動(dòng)卻熱火朝天。長(cháng)假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會(huì ),不僅可以事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”,還能在網(wǎng)上學(xué)習應聘、面試的技巧,既省卻了奔波之苦,又能獲得許多免費學(xué)習的機會(huì )。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類(lèi)型的網(wǎng)上招聘活動(dòng)。
此次人才市場(chǎng)走勢有三個(gè)特點(diǎn):
一、招聘單位和求職人數大幅增加。上周進(jìn)場(chǎng)招聘單位是948個(gè),進(jìn)場(chǎng)求職人數達45868人,僅10月8日和9日平均進(jìn)場(chǎng)人數就在萬(wàn)人以上,招聘單位和進(jìn)場(chǎng)人數分別比前周增長(cháng)649%和402%。
二、招聘崗位超過(guò)18萬(wàn)。上周到深圳人才大市場(chǎng)投放的招聘位崗位有18169個(gè),比前周增加988%,是市場(chǎng)同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側重,各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計算機技術(shù)、電子、通信工程等崗位。
三、高科技和經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)受青睞。在眾多的招聘專(zhuān)業(yè)中最受歡迎的專(zhuān)業(yè)是電子專(zhuān)業(yè),占崗位需求的48%,比前一周增加22%。其次是經(jīng)濟管理崗位,此崗位需求量也比較大,占崗位需求的20%。
在人才市場(chǎng),你也許會(huì )聽(tīng)到:“找工作,我痛苦!”的呻吟,但事事興衰沉浮,喜憂(yōu)參半。作為我們大學(xué)生而言,也是如履薄冰啊,根據自己的親身社會(huì )實(shí)踐,也結合現在金融危機影響下的是經(jīng)濟形勢,我們青年要把豐富的只是武裝自己,把自己融入于社會(huì )潮流,從而鍛煉自己。
為了搞好人才隊伍建設,我們采取了一系列有效措施開(kāi)發(fā)人才資源。主要措施有:
一是制定了積極的人才政策。徐州根據不同時(shí)期的發(fā)展要求,先后出臺了40多項人才政策,尤其是“xx”以來(lái),分別制定了、和等指導性文件及一系列相關(guān)的配套政策,并建立了人才發(fā)展資金。各項人才政策的制定和實(shí)施;指導和保證了人才工作的有效開(kāi)展。
二是積極搞好人才的引進(jìn)和培養。建市以來(lái),人事部門(mén)共引進(jìn)各類(lèi)高層歡和急需人才5000多名,引進(jìn)國外智力70余項,通過(guò)各種形式培養高中等人才4000多名,并開(kāi)展了委托培養碩士研究生和出國留學(xué)工作;近年開(kāi)展的各類(lèi)培訓達3萬(wàn)人次。
三是加強了人才市場(chǎng)建設,F初步形成了以市縣(區)人事部門(mén)為主,行業(yè)和社會(huì )中介機構為輔的人才市場(chǎng)體系。市場(chǎng)的服務(wù)功能和服務(wù)水平不斷得到完善和提高,97年以來(lái),到人才市場(chǎng)求職人數達3、3萬(wàn)人次;入場(chǎng)招聘單位2400家次,有5000多人通過(guò)人才市場(chǎng)實(shí)現了就業(yè)。
四是通過(guò)深化人事制度改革。人才分類(lèi)管理的格局基本形成并正在逐步完善。公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制已開(kāi)始運行,并取得了初步成效。
來(lái)也匆匆,去也匆匆。整個(gè)人才市場(chǎng)中,大概有一千余人吧。應屆的占60%以上,企業(yè)以中小型為主,行業(yè)醫藥,保健類(lèi)需求量較大,職位以銷(xiāo)售為主。上午 9:0011:30算是求職的高峰期,各個(gè)攤位面前都有人員的擁擠。11:00以后求職者陸續離開(kāi)了現場(chǎng)。作為一個(gè)觀(guān)望者,詢(xún)問(wèn)了幾家公司,多數對現場(chǎng)招聘不滿(mǎn)意,反映人雜,層次低,應屆畢業(yè)生較多。而問(wèn)求職者呢,則說(shuō)知名單位太少,公司的規模較小,高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過(guò)。
為什么會(huì )出現這樣的現象呢?大量的求職者找不到工作,而每一個(gè)發(fā)展中的單位卻在渴求人才。我想這應該和學(xué)校的教育有關(guān),和社會(huì )整體發(fā)展有關(guān),和我們這個(gè)城市安逸的文化氛圍有關(guān),而重要的是個(gè)人對自我的認識有關(guān)。每個(gè)人都在高喊壓力大,競爭激烈?烧l(shuí)又為能夠在這激烈的生存斗爭中做好了足夠的準備,而誰(shuí)又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會(huì )再在這個(gè)社會(huì )上不停的流浪或是停止。
通過(guò)這次活動(dòng)我們積累了經(jīng)驗,獲取了各方面比較全面真實(shí)的材料,對以后的研究和教學(xué)工作提供了素材,?梢(jiàn)選人用人機制已開(kāi)始運行,并取得了初步成效。
這次活動(dòng)培養了我的工作能力,提高自身素質(zhì),豐富了我的社會(huì )經(jīng)驗,充實(shí)假期生活。很高興能有這次社會(huì )實(shí)踐,我可以說(shuō)自己真真正正學(xué)到了社會(huì )經(jīng)驗,相信這次社會(huì )實(shí)踐將在我的人生中六下深刻的印象,也將印象我一生的足跡。
市場(chǎng)調查報告5
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況,特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔,調查時(shí)間是20xx年7月至8月,調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶(hù)。各項調查工作結束后,該大學(xué)將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
。ㄒ唬悠奉(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中,工人320戶(hù),占總數比例%;農民130戶(hù),占總數比例%;教師200戶(hù),占總數比例%;機關(guān)干部190戶(hù),占總數比例%;個(gè)體戶(hù)220戶(hù),占總數比例%;經(jīng)理150戶(hù),占總數比例%;科研人員50戶(hù),占總數比例%;待業(yè)戶(hù)90戶(hù),占總數比例%;醫生20戶(hù),占總數比例%;其他260戶(hù),占總數比例%。
。ǘ┘彝ナ杖肭闆r。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來(lái)看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約%的消費者收入在20xx元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
。ㄒ唬┚祁(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
。1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約%的消費者用來(lái)自己消費,約%的消費者用來(lái)送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占%,10~20元的占%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占%,這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占%,價(jià)格檔次越高,購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約%),約有%的消費者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據,定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有%的消費者選擇五糧液,%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有%的消費者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約%?傊,從以上的消費情況來(lái)看,消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
。2)購買(mǎi)因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
。3)顧客忠誠度調查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的%,偶爾換的占%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的%,持無(wú)所謂態(tài)度的占%,明確表示不喜歡的占%?梢钥闯,一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
。4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視,因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
。ǘ╋嬍愁(lèi)產(chǎn)品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調查表明,消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個(gè)主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是%,然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現,云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì )議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會(huì )選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē),有一定的區域性。()雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的%,喜歡火鍋的約占%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有%,在冬天的約為%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個(gè)人消費的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告6
隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入和人民生活水平的不斷提高,我區餐飲業(yè)近年來(lái)得到了快速發(fā)展,已成為城區居民消費需求中發(fā)展速度、增長(cháng)幅度較快的行業(yè),也是我區目前消費市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。為摸清我區餐飲業(yè)家底,全面掌握餐飲業(yè)所處的現狀、業(yè)態(tài)分布和發(fā)展趨勢,從而進(jìn)一步擴大開(kāi)放,做大產(chǎn)業(yè),做強品牌,更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)引導,促進(jìn)我區餐飲業(yè)業(yè)態(tài)合理布局,提升檔次,健康發(fā)展,培育雨湖區支柱稅源,鞏固商貿中心地位,雨湖區組織相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調查組,于20xx年4月—6月對全區餐飲業(yè)進(jìn)行了一次全面的調查。通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng),召開(kāi)座談會(huì )和問(wèn)卷調查等形式,基本摸清了我區餐飲業(yè)狀況及發(fā)展需求等情況,現就餐飲業(yè)調查情況報告如下:
一、我區餐飲業(yè)現狀及呈現的特點(diǎn)
(一)基本現狀
從近年來(lái)統計和注冊登記情況來(lái)看,我區餐飲業(yè)總體呈快速增長(cháng)態(tài)勢。此次被調查235家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,20xx年以前開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的占25%;20xx年—20xx年開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的?span lang=en-us>75%。具有一定代表性。20xx年底我區餐飲業(yè)完成消費總額為23170萬(wàn)元,20xx年底為26108萬(wàn)元,20xx年底為31050萬(wàn)元?傮w每年經(jīng)營(yíng)額和經(jīng)營(yíng)戶(hù)個(gè)數按15%左右增長(cháng)。截止20xx年底,我區共有餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)2350戶(hù),其中規模經(jīng)營(yíng)戶(hù)63家占2.6%;個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)2200家占93.6%;企業(yè)法人單位61家,占2.59%;公司連鎖經(jīng)營(yíng)26家,占1.1%。完成工商登記2100家,(其中市工商局登記注冊1820家,區工商分局登記注冊280家),享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的經(jīng)營(yíng)戶(hù)為1800多家,占76.5%;平均年上交稅金360萬(wàn)元;安置就業(yè)人員14000多人。
(二)我區餐飲業(yè)快速發(fā)展呈現出幾大特點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)主體多元化。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的深入,餐飲業(yè)經(jīng)濟結構發(fā)生了明顯變化,私營(yíng)、股份合作、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展,市場(chǎng)份額不斷擴大。同時(shí)國營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)通過(guò)改制也得到了發(fā)展?傮w來(lái)說(shuō),個(gè)體餐飲業(yè)和私營(yíng)企業(yè)整體規模和經(jīng)營(yíng)檔次得到增強,主體多元化趨勢逐漸明顯。
2、經(jīng)營(yíng)品種齊全化。在我區既有傳統的中式餐館、飯店和酒樓,如“紅月亮”、“湘潭大酒店”、“凱旋門(mén)”、“湘里人家”、“湘里我家”等,也有西式和融合中西文化于一體的如“萬(wàn)利隆”、“多美麗”、“麥當勞”;既有高檔傳統餐飲店,如“湘潭賓館”、“龍騰賓館”,也有便民傳統飲食如“土菜館”、“人民公社”、“貓記活魚(yú)”、“多一鋒面館”,街頭巷尾的小炒店更是星羅棋布。使市民在消費種類(lèi)上有了更多的選擇,可以吃飯、飲茶,也可以悠閑地品咖啡、泡酒吧,還可以在商務(wù)會(huì )所進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),初步形成了百花齊放,百家爭鳴的局面。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了明顯變化。 “三資”快餐企業(yè)早也已涉足我區餐飲市場(chǎng),并得到迅速發(fā)展。如“巴西燒烤城”、“肯德基”、“麥當勞”、“上島咖啡”、“耶利亞”等已發(fā)展多家連鎖經(jīng)營(yíng)店;中式快餐也加快了發(fā)展,一些老牌的中餐店如“食為天”,“桂林人”等在激烈的市場(chǎng)競爭中,一方面保持和發(fā)揚了經(jīng)營(yíng)正餐傳統,另一方面也積極發(fā)展快餐、西餐經(jīng)營(yíng),取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。還有如東方紅大酒店集飲食和文藝演出融為一體,以適應不同消費群體的需求。
4、消費對象大眾化。無(wú)論是高檔餐飲或個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè),消費的對象主要都瞄準了大眾化群體。以大眾口味,大眾消費為主,適當配備特色飲食。如“凱旋門(mén)”、“越來(lái)越好”等個(gè)體店面主要是針對大眾消費,以實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)良的環(huán)境贏(yíng)得大量回頭客。
5、“假日消費”新增亮點(diǎn)。隨著(zhù)居民收入的穩定增長(cháng)和消費觀(guān)念的變化。餐飲消費不斷升溫,特別是假日餐飲消費快速增長(cháng),不僅活躍了市場(chǎng),而且也成為消費的一個(gè)亮點(diǎn)。據調查我區餐飲企業(yè)在20xx年“春節”、“五一”黃金周期間,每天的營(yíng)業(yè)收入遠高于平時(shí)日均營(yíng)業(yè)收入3-5倍。隨著(zhù)假日餐飲消費的升溫,節假日預訂餐飲已屢見(jiàn)不鮮,有時(shí)甚至要提前十多天。
二、我區餐飲業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
本次調查數據顯示,我區的餐飲業(yè)總體規模在逐步擴大,銷(xiāo)售收入逐年增長(cháng),經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)態(tài)布局等也發(fā)生了明顯變化。但在經(jīng)營(yíng)方式、網(wǎng)點(diǎn)布局、規模檔次、食品安全、消防安全等方面還存在不少問(wèn)題。
1、產(chǎn)業(yè)布局不合理,成堆積式發(fā)展。通過(guò)對全區各地段和街區進(jìn)行走訪(fǎng)調查發(fā)現,中高檔門(mén)店主要集中在大湖路和迎賓路交匯處,如“劉羅鍋食府”、“湘里人家”、“湘里我家”、“紅月亮大酒店”等。在高校周?chē)、小街小巷及河堤上主要是個(gè)體小業(yè)主經(jīng)營(yíng),自發(fā)形成一家連一家聚集點(diǎn)。而在人口相對密集的砂子嶺、火車(chē)站、韶山東路等地段和部分市場(chǎng)周?chē),上檔次的餐飲企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)都很少,只有幾家檔次不高的家庭作坊式酒家,三輪車(chē)推著(zhù)盒飯叫賣(mài)成了砂子嶺市場(chǎng)群內經(jīng)銷(xiāo)商和顧客主體消費。韶山東路沿線(xiàn)鋪面林立,但大中型餐飲企業(yè)只有“川津湘大酒店”和“火鍋城”。護潭廣場(chǎng)金海水果批發(fā)大市場(chǎng)周邊幾乎沒(méi)有一家。其實(shí),砂子嶺市場(chǎng)群有很大的市場(chǎng)需求,若設立并發(fā)展中檔快餐門(mén)店經(jīng)營(yíng),必將獲得豐厚的回報。
2、環(huán)境衛生不合要求。據調查我區餐飲經(jīng)營(yíng)聚集點(diǎn)大多配套設施不全,管理混亂。如大湖路和迎賓路、基建營(yíng)商業(yè)圈、高校周?chē),?jīng)營(yíng)門(mén)店林林總總,但這些地方車(chē)輛亂停亂靠,污水煙氣沿街排放,餐具清洗一盆水,吵吵鬧鬧像趕集。規模餐飲企業(yè)稍好一些,但許多企業(yè)也難以達到排污標準。
3、規模不大,檔次不高。一是在我區范圍內高檔次,大規模的餐飲企業(yè)很少。根據抽樣調查的235家經(jīng)營(yíng)單位中,占地面積在500m2以上的只占10.25%;上交稅金在5萬(wàn)元以上的只有21%;占地面積在100m2以下的為56%;上交稅金在2萬(wàn)元以下的為52.3%。從業(yè)人員在10人以下的占86%。尤其是在一些人群相對集中的校園周邊,絕大多數是家庭作坊式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),只有幾個(gè)平方米的經(jīng)營(yíng)面積,而數量卻占總體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的一半以上。二是管理沒(méi)上檔次,服務(wù)質(zhì)量不高。如我區有個(gè)別大中型餐飲企業(yè),不是專(zhuān)人主動(dòng)服務(wù)顧客,而是顧客需要什么或調整膳食都要離座找人。個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店,更是無(wú)服務(wù)意識可談。來(lái)也匆匆,去也匆匆,一切隨你,無(wú)人理睬。三是無(wú)序競爭自食其果。如大湖路兩家相距較近的餐飲企業(yè)明爭暗斗挑起爭端,最后兩敗俱傷。不是靠信譽(yù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)競爭來(lái)贏(yíng)得人氣,而是采取原始的惡性無(wú)序競爭搶掠市場(chǎng)。
4、管理有漏洞,造成稅收大量流失和同行業(yè)間的不平等競爭。據調查,全區的2300多家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,嚴格規范經(jīng)營(yíng)的不多,偷稅漏稅現象嚴重。除個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店具有普遍性外,我區幾家大中型餐飲店也有不同程度偷漏稅現象,如20xx年度在我區餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)排名靠前的也有兩家被稅務(wù)部門(mén)查處。原因是多方面的:一是人群相對集中的校園周邊,以家庭作坊式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為主,未辦理任何手續,長(cháng)期進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng);二是部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)鉆“再就業(yè)綠色通道”政策的空子!霸倬蜆I(yè)綠色通道”是針對下崗職工出臺的鼓勵再就業(yè)政策,符合條件的可免除一切稅費,是政府執政為民的具體體現。自該政策實(shí)行以來(lái),得到了社會(huì )的普遍歡迎。但由于管理存在漏洞,對申報和審核不嚴,還有一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)通過(guò)不法渠道或采取“掛羊頭賣(mài)狗肉”方式,致使大量并不符合條件的經(jīng)營(yíng)戶(hù)拿到了“綠色通行證”,堂而皇之逃避稅收。如“劉羅鍋食府”20多個(gè)就業(yè)人員,只有一個(gè)再就業(yè)優(yōu)惠證,就在“合法”地享受政策優(yōu)惠。還有的經(jīng)營(yíng)戶(hù)聘用或借用他人再就業(yè)優(yōu)惠證免稅免費,甚至號稱(chēng)全是下崗職工,希望政府給予更加優(yōu)惠的政策。據統計,到6月底止,我區2200多家個(gè)私經(jīng)營(yíng)戶(hù)享受綠色通道政策的約為1800多戶(hù),根據抽樣調查,不符合或不完全符合政策的約占60%約為1100戶(hù),占總經(jīng)營(yíng)戶(hù)的50%,20xx年,我區餐飲業(yè)消費總額為31050萬(wàn)元,折半計算為在此類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的消費額為15525萬(wàn)元,按餐飲業(yè)平均利潤率30%,平均稅率10%計算,每年流失稅收大約460余萬(wàn)元。
稅收大量流失的同時(shí),也帶來(lái)了不平等競爭的不良后果,根據問(wèn)卷調查統計,那些合法經(jīng)營(yíng)、按章納稅、未享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)門(mén)店中有68.2%的經(jīng)營(yíng)者要求公平競爭,規范經(jīng)營(yíng)收費和公平享受綠色通道優(yōu)惠政策。
5、行政中心東移,帶走一批較高檔次的消費群體。一是市政機關(guān)和市直部門(mén)的消費及相應的接待、招待消費;二是由市里主辦的大型商務(wù)活動(dòng)、經(jīng)貿活動(dòng)消費。由于上述消費已轉移到河東地區,驅使我區內的大型餐飲企業(yè)紛紛在河東開(kāi)設分店搶占市場(chǎng)。如“湘潭大酒店”、“紅月亮大酒店”相繼加大河東店投資力度,新增餐飲企業(yè)也主要立足河東市場(chǎng),這無(wú)疑給我區餐飲業(yè)的發(fā)展也造成了相當影響。
三、加快餐飲業(yè)健康發(fā)展設想和措施
1、加強業(yè)態(tài)布局引導,合理規劃網(wǎng)點(diǎn)
一要根據市場(chǎng)需求加強業(yè)態(tài)布局引導,克服分布不均的缺陷。如砂子嶺市場(chǎng)群、韶山東路護潭市場(chǎng)周邊,可引導進(jìn)行快餐經(jīng)營(yíng),滿(mǎn)足流動(dòng)人員就餐需要。二是要在傳統的以提供各種中式炒菜和主食為主,加快發(fā)展小吃、茶館、酒吧和其他餐飲業(yè)態(tài),以品種繁多、色彩繽紛,味道多樣,極具地方特色贏(yíng)得眾多消費者就餐。根據我區大眾化消費比例較高的特點(diǎn),可在平政路、中山路等街段建設開(kāi)發(fā)“小吃一條街”,形成風(fēng)味小吃聚集地。三是在城市拓展和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等市場(chǎng)建設中,對餐飲經(jīng)營(yíng)等配套設施進(jìn)行前期規劃,從而使我區餐飲業(yè)呈現多種業(yè)態(tài)并存局面,均衡分布,平衡發(fā)展。
2、加強管理、引導規范經(jīng)營(yíng)
一方面要組織工商、稅務(wù)、城管、衛生、環(huán)保等執法部門(mén)加強管理,徹底取締無(wú)條件經(jīng)營(yíng)和不合標準的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)門(mén)店。嚴格取締居民區影響市民居住環(huán)境的家庭門(mén)店經(jīng)營(yíng)戶(hù)。嚴格按照法律和政策要求對經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行規范管理,依法辦理好一切手續。另一方面,要規范綠色通道。要嚴格按照省、市文件精神和相關(guān)就業(yè)政策,加強對再就業(yè)優(yōu)惠證辦理工作的管理和清理,對不符合條件的不得發(fā)證,對已發(fā)證但經(jīng)查實(shí)不符合政策的要及時(shí)收回證件。同時(shí),對已享受“綠色通道”的也要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,不能“一勞永逸”。
3、尊重地方傳統,促進(jìn)中西融合
要充分利用長(cháng)株潭三市融城的契機,發(fā)揮我區商貿中心優(yōu)勢,使餐飲服務(wù)做到與時(shí)俱進(jìn),適應城市經(jīng)濟發(fā)展的需要。要在滿(mǎn)足不同消費需求上,在特色和便捷上有所突破和創(chuàng )新。在行業(yè)發(fā)展上走中西餐并舉,主餐、快餐兼營(yíng)的道路。中餐要學(xué)習西餐的便捷優(yōu)點(diǎn),注重飲食環(huán)境,引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)方式和服務(wù)理念。如分餐制、自助餐等。在菜品上要講求色、香、味、型,有益健康,綠色環(huán)保。在經(jīng)營(yíng)方式上,菜品要一目了然,便于選購,店堂裝飾要結合自身經(jīng)營(yíng)菜品的特點(diǎn),營(yíng)造一種個(gè)性化就餐氛圍。西餐要結合中國人的飲食習慣,在就餐的形式、菜品的結構上要進(jìn)行適當的調整。在經(jīng)營(yíng)定位上既要西式大餐,也要有西式快餐,以滿(mǎn)足不同消費層次的需求。
4、發(fā)揮優(yōu)勢,向連鎖、品牌經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展
雨湖是老商貿中心和古城區,占有天時(shí)、地利、人和及交通四通八達之優(yōu)勢。在弘揚地方名菜和傳統名菜的基礎上,要進(jìn)一步加大力度,加快吸收其他菜系之長(cháng),要在發(fā)展自身特色菜品上下功夫,還要力創(chuàng )湘菜品牌,并使之在全國有較大影響。另外,要進(jìn)一步鞏固改制結果,逐步向連鎖經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在我區形成餐飲業(yè)的多種所有制形式,多種經(jīng)濟類(lèi)型和多種業(yè)態(tài)并存的共同發(fā)展的新格局。要借鑒“凱旋門(mén)”、“湘里我家”的連鎖經(jīng)營(yíng)理念,學(xué)習“肯德基”、“麥當勞”的連鎖管理模式加快發(fā)展壯大。
5、引進(jìn)品牌大店,鼓勵公平競爭
要更新發(fā)展理念,打破區域界限,大膽引進(jìn)戰略型合作伙伴。要通過(guò)大量的市場(chǎng)調查,在全國餐飲界選擇引進(jìn)幾家品牌餐飲大店,激活我區餐飲市場(chǎng),鼓勵公平競爭,進(jìn)一步促進(jìn)我區餐飲業(yè)快速健康發(fā)展。在引進(jìn)的同時(shí),既要注意保護好地方餐飲業(yè)主積極性,又要切實(shí)保障合作伙伴的投資權益,真正做到相得益彰,共同發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告7
一、調查目的:
20xx年入秋以來(lái),北京房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現明顯衰退,為了準確了解北京房產(chǎn)市場(chǎng)的態(tài)勢了解、研究目前和未來(lái)的競爭樓盤(pán),為東潤楓景把脈,找到20xx年營(yíng)銷(xiāo)的解決之道。
二、調查時(shí)間:
11月15日—12月10日(歷時(shí)一個(gè)月)
三、調查項目:
此次調查歷時(shí)一個(gè)月,我們共派專(zhuān)人調查了北京市內大小22個(gè)樓盤(pán),其中包括我們的競爭項目和北京比較有特色的樓盤(pán),還有目前市場(chǎng)銷(xiāo)售十分理想的項目。這些項目在某種程度給我們提供和總結了北京去年樓市大市情況,并可以為預測今年樓勢提供一定的借鑒:
遠洋天地、深藍華亭、朝陽(yáng)無(wú)限、銀楓家園、藍色家族。
陽(yáng)光麗景、世紀城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽(yáng)園、北京印象。
陽(yáng)光100、鳳凰城、東晶國際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城TOWNHOUSE亞運新新家園、嘉銘桐城等。
四、調研內容和分析形式:
在調查的過(guò)程里,我們做了定性和定量?jì)蓚(gè)方面的準備,定量的調查中主要通過(guò)報紙收集相關(guān)的數據以及現場(chǎng)咨詢(xún)獲取的資料統計而成;定性的分析主要通過(guò)樓盤(pán)現場(chǎng)的觀(guān)察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過(guò)兩個(gè)方面的分析后,我們重點(diǎn)以定性的分析來(lái)對我們的調查做出一定的總結。
包含幾個(gè)主要方面:
1、項目基本資料
2、目前銷(xiāo)售情況
3、售樓部硬性資料
4、工程進(jìn)度
5、現場(chǎng)銷(xiāo)售情況
6、售樓人員印象
7、現樓印象
8、宣傳資料收集:
9、樓盤(pán)廣告分析
市場(chǎng)調查報告8
報告名稱(chēng):城鎮居民住房消費市場(chǎng)調查報告
調查方法:入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
調查地點(diǎn):重慶市奉節縣
調查時(shí)間:20xx年1月24日
被訪(fǎng)者:城鎮居民
一、前言
居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會(huì )物質(zhì)文明程度精神文明程度的重要標志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外,同時(shí)又具有民展資料和享受資料的功能。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,城鎮居民住房消費越來(lái)越重要,特別是在現階段,它和其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,帶動(dòng)作用強,不但對消費的啟動(dòng)有重要作用,而且對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用也日益突出,國家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè),反居民住房消費用為帶動(dòng)投資、啟動(dòng)消費的突破口。因此,了解居民居住現狀及消費需求,對研究居民居住問(wèn)題,完善居民住房消費體制,制訂居民居住消費政策是十分必要的。
二、具體內容
經(jīng)過(guò)調查顯示:
55.7%家庭已經(jīng)購房,戶(hù)均2.6萬(wàn)元
隨著(zhù)國家房改力度加大,我國城鎮居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念,超過(guò)半數居民已購買(mǎi)了住房。
在購房家庭中,戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元,為城鎮居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9%,戶(hù)均購房金額1.9萬(wàn)元;購商品房的家庭占9.7%,戶(hù)均購房金額7.9萬(wàn)元;購買(mǎi)其它住房的家庭占3.3%,戶(hù)均購房金額3.4萬(wàn)元。戶(hù)均購房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購房家庭總數的31.1%,戶(hù)均購房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46.5%。
購買(mǎi)住房的家庭中,1990年以前購房的家庭只占4.2%,1991-1994年購房的家庭占19.0%,1 995-1996年購房的家庭占32.5%,1997-1999年購房的家庭占44.3%?梢(jiàn)隨著(zhù)房改力度的增加,居民購房呈上升趨勢。
65.8%家庭住房產(chǎn)權歸己
隨著(zhù)我國住房制度改革不斷深入,已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權形式,形成了以居民自主產(chǎn)權為主、多個(gè)產(chǎn)權形式并存的格局。
近年來(lái),國家加大了房改力度,公有住房比例下降,私有住房比例上升,其中居民家庭擁有原有私房的為12.0%;擁有房改私房的為48.4%;擁有商品房的為5.4%。近1/3的居民家庭實(shí)現了擁有一套產(chǎn)權歸自己的住房夢(mèng)想。傳統租賃
公房的家庭由1993年的76.8%急劇下降到目前的28.6%。
戶(hù)均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標,從實(shí)際使用面積來(lái)看,戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調查戶(hù)的7.8%;戶(hù)均20-40平方米的家庭占32.7%;戶(hù)均40-60平方米的家庭占35.5%;戶(hù)均60-80平方米的家庭占14.1%;戶(hù)均80-100平方米的家庭占5.4%;戶(hù)均100平方米以上的家庭占4.5%。
從不同的行政區域看,使用面積最大的為海南和福建省,戶(hù)均為76和74平方米,使用面積最小的為上海、北京和天津,戶(hù)均分別為30、38、38平方米,高、低相差一倍以上。
值得注意的是,在戶(hù)均使用面積小于20平方米的家庭中,仍然存在著(zhù)15.2%的三人以上家庭的安居問(wèn)題。其中,大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低,住房條件長(cháng)期得不到改善。
住房成套率達到72.7%
奉節縣城鎮居民居住的房屋類(lèi)型分為7種,58.7%的城鎮居民家庭住房結構為二居室或三居室,其中二居室達到3 9.0%;三居室達到19.7%;一居室和四居室比例較低,分別為9.6%和2.6%;普通樓房和平房居住率達10. 1%和17.2%。
絕大部分家庭居住條件較好,擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭占31.5%;擁有廁所浴室的家庭占40.2%;擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3%。部分家庭的居住條件較差,生活設備不配套,8 .1%的家庭沒(méi)有單獨屬于自家的衛生間;38.8%的家庭無(wú)暖氣設備;17.7%的家庭使用煤炭燃料。
32.3%的家庭戶(hù)均裝修1.4萬(wàn)元
隨著(zhù)生活水平的不斷提高,城鎮居民對居室環(huán)境的要求越來(lái)越高,近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶(hù)均裝修支出1 .4萬(wàn)元,其中房改房戶(hù)均裝修支出1.3萬(wàn)元,商品房戶(hù)均裝修支出2.4萬(wàn)元。裝修家庭中,戶(hù)均裝修支出小于1萬(wàn)元的
家庭占58.3%,裝修支出1-3萬(wàn)元的家庭占33.7%,3萬(wàn)元以上的家庭占8%。
12.9%的家庭打算購房
有12.9%的家庭打算在20xx年購房,其中6.8%的家庭打算購買(mǎi)現住房,3.2%的家庭打算購買(mǎi)商品房。
從結果可以看出,國有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶(hù)主就業(yè)情況劃分,下同)擁有住房產(chǎn)權的比例明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者,就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產(chǎn)權的比例也明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者。國有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產(chǎn)權比例高達77.9%,分別比個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被遍及者擁有住房產(chǎn)權比例的47.8和50.6%高出30.1個(gè)百分點(diǎn)和27.3個(gè)百分點(diǎn)。
近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權房,戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元,戶(hù)均使用面積52平方米;家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè),三成多的家庭戶(hù)均裝修支出1.4萬(wàn)元;12.9%家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買(mǎi)房的家庭中,年收入在5000元以下的家庭為7.1%;年收入在3-5萬(wàn)元的家庭為18.4%;年收入在7-10萬(wàn)元的家庭為22.7%。低收入家庭對住房的需求比較迫切,但是受收入的限制難以立即轉化為有效需求?梢钥闯鰷蕚滟I(mǎi)房的大多數屬于中、高收入家庭,他們有較強的改變住房條件的愿望及相應的經(jīng)濟承受能力,如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策,這部分人將成為今后實(shí)現住房消費的主體。
三、關(guān)于發(fā)展城鎮居民住房消費的建議
1、早日停止各種形式的福利售房
優(yōu)惠售房對推動(dòng)房改的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用,但從長(cháng)遠來(lái)看,對今后的住房市場(chǎng)的健康發(fā)展在某種程度上將帶來(lái)一些負面影響。因此,加快制定有關(guān)政策,盡快使居民住房貨幣化、市場(chǎng)化,消除原住房體制的負面影響,讓居民在平等的條件下購買(mǎi)住房,以引導居民住房市場(chǎng)的發(fā)展方向。
2、盡快開(kāi)放居民住房二級市場(chǎng)
據調查,奉節縣城鎮居民住房私有率已達73.6%(包括部分產(chǎn)權),但這樣大的住房存量在客觀(guān)上是不流動(dòng)的。不流動(dòng)的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費,并且地住房資源的進(jìn)入形成障礙,開(kāi)放住房二級市場(chǎng)勢在必行。因此,應抓緊解決房改房產(chǎn)權分割問(wèn)題,盡早全面放開(kāi)住房二級市場(chǎng),消除居民住房消費“瓶頸”,暢通居民住房消費渠道,全面激活住房市場(chǎng),使之成為拉動(dòng)內需的又一積極因素。
3、降低商品房?jì)r(jià)格和各種交易稅費
商品房?jì)r(jià)格居高不下,使中低收入居民望房興嘆,也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓,使之自行折舊學(xué)雜費,不如降價(jià)出售,讓利于民。據了解,房產(chǎn)轉讓有關(guān)稅費達交易額的10%左右,這樣高的稅費對居民是個(gè)不小的負擔,降低稅費,是促進(jìn)居民住房消費的有效方式之一。房地產(chǎn)交易稅費屬于地方稅費,稅費的降低表面上看減少了地方收入,但是,如果由于稅費的降低激活了居民住房消費,交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來(lái)源。
4、加強住房市場(chǎng)化宣傳,促進(jìn)居民住房消費觀(guān)念轉變
針對舊的、落后的消費觀(guān)念,各有關(guān)部門(mén)及各種媒體,要加強宣傳有關(guān)住房市場(chǎng)化的知識、住房市場(chǎng)化的進(jìn)程以及與個(gè)人的切身利益;鼓勵人們住房即期消費、中長(cháng)期消費和信貸消費;使人們形成住房消費新觀(guān)念、新意識。
市場(chǎng)調查報告9
1、前言:
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續保持了高速增長(cháng)的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng )新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競爭中占據優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋(píng)果IOS系統Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì )在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng )新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破,但系統、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時(shí)代呈現在消費者面前,讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天,北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶(hù)就有三十萬(wàn)。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始,小米手機的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上,在各種渠道從小米手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性,最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了大量數據與圖表,以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況,得出更加精準與富有代表性的結論。
2、市場(chǎng)調查結果
2、1營(yíng)銷(xiāo)策略
調查結果顯示,大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調低產(chǎn)量,以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
而“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍,不可否認的,蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰略為其贏(yíng)得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒,不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)戰略才是上上之策。小米手機是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶(hù)失去了耐心。
小米公司沒(méi)有根據自身人才資源,銷(xiāo)售渠道,行銷(xiāo)能力等量力而行,而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的行為注定要讓大部分客戶(hù)失去耐心。一味地高掛消費者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線(xiàn),獵物勢必落入競爭對手的口中,這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度,是生產(chǎn)廠(chǎng)商始終考慮并關(guān)注,同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測不準”現象,這一環(huán)節還應視為重中之重。
2、2產(chǎn)品優(yōu)勢
調查反映出認為小米手機性?xún)r(jià)比占最大優(yōu)勢占65。91%,其次認為價(jià)格便宜的占59。09%,硬件配置高占27。27%,MIUI1系統好占13。64%,企業(yè)形象好的占4。55%,還有13。64%認為是其他原因的。
如此,我們可以看出性?xún)r(jià)比,永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門(mén)的MIUI是小米公司旗下基于A(yíng)ndroid系統深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機操作系統,能夠帶給國內用戶(hù)更為貼心的Android智能手機體驗。
手機市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛,但他們也會(huì )去衡量值不值得,他們不會(huì )去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認可的地方,因為現今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機,但是很多因為價(jià)格太高而只能觀(guān)望,小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支xingfen劑。我們看到的,小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為,小米的宣傳造勢做得好,可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認知到認可這個(gè)公司,這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據自身實(shí)力來(lái)借鑒,這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個(gè)案例。
2、3消費者對產(chǎn)品的憂(yōu)慮
擔心系統的穩定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%,擔心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61。36%,43。18%,還有9。09%是擔心其他問(wèn)題的。
現在的消費者都希望用最低的價(jià)格購買(mǎi)到最好的產(chǎn)品,也注重售后服務(wù),一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下,做到售前售后都完完全全周到,讓消費者放心,才能走得更遠。而,小米在這一點(diǎn)上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶(hù)到手后都反映小米的手機質(zhì)量問(wèn)題很大,例如:后蓋接口松動(dòng)卡不住;觸摸按鍵顯示有問(wèn)題;內存卡插卡,彈簧不靈,經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無(wú)限期待的客戶(hù)瞬間失望,甚至失去信心,最后導致本來(lái)想購買(mǎi)的用戶(hù)也放棄了想法。
這可以告訴我們,營(yíng)銷(xiāo)手段做的好的情況下,也要有產(chǎn)品的支撐,只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的,只有得到了消費者。
2、4庫存問(wèn)題
11月14日正常預定隊列17601—19600,均可下訂單。
11月13日正常預定隊列15601—17600,均可下訂單。
11月12日正常預定隊列13601—15600,均可下訂單。
11月11日正常預定隊列11601—13600,均可下訂單。
11月10日正常預定隊列10601—11600,均可下訂單。
11月9日正常預定隊列9601—10600號,均可下訂單。
11月8日正常預定隊列8601—9600號,均可下訂單。
11月7日正常預訂隊列7601—8600號,均可下訂單。
11月6日正常預訂隊列6601—7600號,均可下訂單。
11月5日正常預訂隊列5601—6600號,均可下訂單。
11月4日正常預訂隊列4801—5600,論壇榮譽(yù)用戶(hù)預定隊列的4801—5000號,均可下訂單。
11月3日正常預訂隊列的4301—4800號,和小米論壇榮譽(yù)用戶(hù)預定隊列的4301—4800號,均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號,小米公司才發(fā)貨達到4300,也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,這比之前的承諾差別太大,據客戶(hù)的反映小米的說(shuō)法是庫存不足,物流問(wèn)題。
你的產(chǎn)品賣(mài)得再好,再多人想購買(mǎi),沒(méi)有庫存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi),但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)給別人,這無(wú)形中又會(huì )被消費者認為是你的實(shí)力不足,連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì )更加的讓消費者失去信心,在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以,公司在任何時(shí)候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因為調查有一定的不完善、調查時(shí)間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人數偏少等因素的影響,調查的結果可能與實(shí)際情況對比有所偏差,但結果還是可以反映出現在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結論和建議
綜合以上所有調查分析,表明小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的,小米走的產(chǎn)品路線(xiàn)也是跟潮流同步的,是具有借鑒性的,特別是現在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導致的客戶(hù)過(guò)度“饑餓”而導致客戶(hù)的流失的教訓。
我們在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)戰略的基礎上,要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚,質(zhì)量有保證,性?xún)r(jià)比高,庫存量足,渠道的暢通,促銷(xiāo)的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強,才能在競爭殘酷的手機市場(chǎng)中生存下來(lái)。
一、調查學(xué)習目的
這次調查學(xué)習的目的是在我縣水果習慣于銷(xiāo)售南方城市的基礎上,尚未打開(kāi)北方城市銷(xiāo)售市場(chǎng),為此對北方四城市的水果銷(xiāo)售市場(chǎng)作一個(gè)調查。同時(shí)掌握去年我縣水果大蓬車(chē)北方行反饋情況。目前,我縣水果銷(xiāo)售已面臨嚴峻形勢,特別是橙子銷(xiāo)售,全縣還有4萬(wàn)2千多噸未售出,習慣銷(xiāo)售的南方城市現在市場(chǎng)不盡人意,很有必要拓開(kāi)北方市常鑒于此,縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長(cháng),以縣流通辦人員XX縣內水果銷(xiāo)售大戶(hù)代表等為成員組合成7人的調查小組,赴長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)等北方城市調查水果銷(xiāo)售情況,及時(shí)掌握外面水果市場(chǎng)行情,針對我縣具體情況,提出對我縣水果銷(xiāo)售的建議,解決全縣水果(尤其是橙子)銷(xiāo)售困難問(wèn)題,確保農業(yè)增效、農民增產(chǎn)增收,推動(dòng)果農種植的積極性,促進(jìn)全縣經(jīng)濟健康發(fā)展。
二、調查活動(dòng)的基本情況
這次活動(dòng),從4月14日早上出發(fā),4月19日凌晨回到恭城,歷時(shí)6天,到了三。ê、湖北、河南)四城市(長(cháng)沙、武漢、鄭州、岳陽(yáng)),行程近萬(wàn)里。對四城市7個(gè)水果大批發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售行情進(jìn)行了調查。我們的調查方式主要是通過(guò)對當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售批發(fā)門(mén)面老板經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地查看、詢(xún)問(wèn);二是與當地銷(xiāo)售大戶(hù)座談,請他們介紹情況;三是向當地攤位經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)放我們恭城水果情況宣傳資料,并對當地果商宣傳我們的優(yōu)質(zhì)果品;四是請當地果商品嘗我們恭城的橙子樣品果,針對銷(xiāo)售大戶(hù),我們還贈送橙子給他們做銷(xiāo)售樣品,在當地進(jìn)行宣傳;五是請當地市場(chǎng)管理部門(mén)人員、銷(xiāo)售果商代表為我們提建議。
。ㄈ16日晚上到達鄭州。17日上午在當地市場(chǎng)管理部門(mén)張建東所長(cháng)陪同下,對XX市華中物流中心水果市場(chǎng)進(jìn)行了調查。該市場(chǎng)由于是淡季,水果品種明顯不如長(cháng)沙、XX市市場(chǎng)豐富。主要以蘋(píng)果、胡柚、梨、冰糖柑為主,芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果占領(lǐng)了半個(gè)市常市面上未見(jiàn)有新會(huì )橙銷(xiāo)售。通過(guò)向當地最大的銷(xiāo)售商師建華老板了解情況。我們的新會(huì )橙品味不錯,就是果型太小,包裝太差,沒(méi)有市場(chǎng)吸引力。師老板建議在分級包裝,用不同類(lèi)型的紙箱包裝,不能太大箱,同時(shí)要進(jìn)行打臘包裝,提升水果的檔次。近期,他準備派人到恭城看果,試裝車(chē)回去銷(xiāo)售。
。ㄋ模17日晚到XX市。18日上午對XX市花果山水果批發(fā)市場(chǎng)調查,該市場(chǎng)與長(cháng)沙馬王堆市場(chǎng)果品情況相似,品種價(jià)格不相上下。在這個(gè)市場(chǎng)見(jiàn)到了恭城新會(huì )橙,但標名為冰糖橙銷(xiāo)售,是栗木上枧潘平友老板運過(guò)去的。賣(mài)價(jià)為0。5~0。75元/斤,剛進(jìn)入市場(chǎng),銷(xiāo)量不是很大。當地的老板還準備到恭城采購水果,想打開(kāi)XX市常
從四城市七大水果批發(fā)市場(chǎng)調查情況可以看出,我縣新會(huì )橙水果在北方城市還沒(méi)有打開(kāi)市常由于市場(chǎng)上臍橙量大,胡柚、冰糖橙水果豐產(chǎn),且這類(lèi)外地水果個(gè)頭大、包裝好,易于市民接受,加上時(shí)鮮水果(如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等)沖擊著(zhù)橙類(lèi)市場(chǎng),我縣新會(huì )橙失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機。面對現在市場(chǎng)情況,必須多方位銷(xiāo)售橙子,既要鞏固已開(kāi)發(fā)的南方市場(chǎng),同時(shí)也要努力開(kāi)發(fā)北方市場(chǎng),拉動(dòng)東、西部市場(chǎng),形成全面開(kāi)花的銷(xiāo)售局面,推動(dòng)全縣的水果銷(xiāo)售。
三、建議
水果的銷(xiāo)售與種植是是相輔相成的,種得好了才能賣(mài)得好,但關(guān)鍵還在于市場(chǎng)的需求,有了市場(chǎng)才能帶來(lái)效益,才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷(xiāo)售形勢,現提出以下幾點(diǎn)建議:
。ㄒ唬┺D變思想、提高認識,要有銷(xiāo)售的緊迫感,認識銷(xiāo)售形勢的嚴峻性。
當前我縣尚有4萬(wàn)2千噸橙子未銷(xiāo)售,果子保鮮期越來(lái)越短,天氣一變化,果子質(zhì)量會(huì )受影響,時(shí)下新鮮水果沖擊市場(chǎng)最大,對我縣新會(huì )橙銷(xiāo)售也帶來(lái)了很多不利因素。因此,我們各級管理部門(mén)都應提高認識,要有銷(xiāo)售緊迫感,要正確認識到售不出的水果會(huì )給果農帶來(lái)巨大的損失,會(huì )打擊果農的種植積極性,會(huì )造成社會(huì )的不穩定。因此一定要在最短時(shí)間內群策群力、想方設法,把我縣的水果銷(xiāo)售出去。
。ǘ┎灰邢鬯枷。政府和有關(guān)部門(mén)要通過(guò)多種途徑加強宣傳,引導果農克服低價(jià)格不售的觀(guān)念,不要死咬定一個(gè)價(jià)格不賣(mài),只要有合適的價(jià)格(根據質(zhì)量定價(jià))即可銷(xiāo)售,售出總比不售為好。同時(shí)要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無(wú),并不是唯一需要的水果,不銷(xiāo)售,橙子就會(huì )變成垃圾。
。ㄈ┳⒅匕b效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫(以紅色包裝最好看),最好能將果進(jìn)行認真精癬分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣,價(jià)位可以上升,也可以促進(jìn)銷(xiāo)售。政府和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供信息,加強技術(shù)指導,正確引導群眾分級包裝售果。
。ㄋ模┩ㄟ^(guò)多種途徑吸引老板。一定要大力發(fā)揮銷(xiāo)售協(xié)會(huì )、銷(xiāo)售大戶(hù)的作用,做到走出去,請進(jìn)來(lái),加強老板間的聯(lián)系,不要在家等人來(lái)買(mǎi)果。
。ㄎ澹┢放茊(wèn)題。建議政府組織有關(guān)部門(mén)搞好商標注冊、搞水果打蠟生產(chǎn),同時(shí)組織各位老板去搞水果展銷(xiāo),以打響恭城水果品牌。沒(méi)有形成自己獨特品牌,放在同一攤檔上,一般消費者都只會(huì )感性地從價(jià)格、形狀上去決定是否購買(mǎi),很少有消費者能夠分清果品品質(zhì)的優(yōu)劣。傳統的新會(huì )橙市場(chǎng)不好,可以打別人的品牌(如冰糖橙)銷(xiāo)售。
。┘哟笳猩桃Y力度,發(fā)展龍頭企業(yè)。大量的商品果銷(xiāo)售不出時(shí),果品的深加工尤顯得重要。通過(guò)招商引資,發(fā)展龍頭企業(yè),實(shí)現生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化。
。ㄆ撸┘訌娍萍脊茏o力度,提高果品質(zhì)量,增強市場(chǎng)競爭力,增強綠色食品消費觀(guān)念。為促進(jìn)銷(xiāo)售,保證果品質(zhì)量,一定要在種植管護環(huán)節上下功夫,從花期開(kāi)始就要進(jìn)行合理的疏花疏果工作,在使用農藥化肥時(shí)應按照標準化、無(wú)公害以及綠色食品要求進(jìn)行施肥、用藥,多使用農家肥和有機生態(tài)肥,保證果子質(zhì)量。
市場(chǎng)調查報告10
一、調查目的
了解撫州市電腦游戲市場(chǎng),為網(wǎng)絡(luò )游戲制造商提供一份可靠地資料、
二、調查對象及方法
1、調查的時(shí)間和地點(diǎn):10月1日——10月5日,撫州市臨川區和東華理工大學(xué)(主要是南區)
2、調查的對象:撫州市臨川區網(wǎng)民和東華理工大學(xué)的學(xué)生
3、資料收集方法:采取問(wèn)卷調查方法調查,向校內的學(xué)生和臨川區的居民發(fā)放問(wèn)卷《撫州市市區電腦游戲市場(chǎng)消費情況》問(wèn)卷再收回進(jìn)行統計(這里的百分比都是以整體人數為基礎,X/200計算,X是選擇的人數)
三、調查的內容:見(jiàn)附頁(yè)
四、調查結果分析
1、經(jīng)過(guò)統計,我們調查的人中有67%是男性33%是女性,年齡在18歲以下的有10%,18到25歲的有36%,26歲到45歲的有50%45歲以上的有4%,在這些人中有83%的人玩過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲,17%的人還未曾玩過(guò)。
2、對調查最常玩的網(wǎng)絡(luò )游戲中,30%的人選擇聯(lián)機對戰類(lèi),有23%選擇網(wǎng)絡(luò )升級類(lèi),15%的人選擇休閑游戲,15%選擇棋牌臺球等益智類(lèi),在家玩的人占25%,在網(wǎng)吧的有50%,其他的有8%,調查每周玩網(wǎng)絡(luò )游戲頻率每周一天的占15%,兩天到三天的有26%,三到五天的占23%,五天以上有19%。
3、調查到玩游戲的目的時(shí),純粹娛樂(lè )釋放壓力的27%,擺脫孤獨結交朋友的0%,挑戰自我追尋刺激的7.5%,從中獲得現實(shí)收益有5%,對有沒(méi)有對游戲進(jìn)行付費的,有的占49%沒(méi)有的占34%,對那些沒(méi)有進(jìn)行付費的人詢(xún)問(wèn)原因:沒(méi)有必要為虛擬的東西付費的占21%,我更喜歡跟現實(shí)中的朋友玩的占4%,玩網(wǎng)絡(luò )游戲容易沉迷,付了一次以后會(huì )付更多的占7.5%,今后會(huì )繼續投入嗎?投多少?50以下占10%,50到100的占12.5%100到500的占22.5%500以上占3%,不投入的占35%
4、問(wèn)到資金投入的渠道有哪些?有在淘寶網(wǎng)上得有15.5%,5173上的占3.5%,手機Q幣充值的占10.5%,網(wǎng)上銀行的占2.5%,其他的有21.5%,問(wèn)對廣告的注意和影響時(shí),27.5%的人表示注意過(guò)并產(chǎn)生影響,注意過(guò)不產(chǎn)生影響的占35%,沒(méi)注意過(guò)不產(chǎn)生影響的有20.5%,沒(méi)注意過(guò)但產(chǎn)生影響的占17%
5、新游戲開(kāi)發(fā)越來(lái)越多,問(wèn)到是否會(huì )嘗試去玩時(shí),有68.5的人選擇可以去嘗試玩一玩,31.5%的人卻不想去嘗試。調查他們對游戲的想法時(shí),大多人希望費用能盡可能底一點(diǎn),可玩性高一些。
五、調查的結果總結:
經(jīng)過(guò)本次調查,還是會(huì )有大多數人喜歡玩網(wǎng)絡(luò )游戲的,并對其進(jìn)行付費娛樂(lè ),主要的原因還是來(lái)自各方面的壓力太大,通過(guò)玩游戲來(lái)進(jìn)行釋放自己心中的壓抑,相對來(lái)說(shuō),男士玩網(wǎng)絡(luò )游戲的概率比女士的大,玩得時(shí)間大致在兩到三天的人居多;旧蟻(lái)說(shuō),都是在網(wǎng)上進(jìn)行充值的,但是不喜歡對游戲進(jìn)行資金投入,所以,如果能將其開(kāi)發(fā)出來(lái),那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)將會(huì )大大改觀(guān)。
六、附件:撫州市市區電腦游戲市場(chǎng)消費情況問(wèn)卷
1、您的性別()a、男b、女
2、您的年齡是()a、18歲以下b、18到25歲c、26歲到45歲d、45歲以上
3、是否玩過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲?()a、是b、否
4、您最常玩的網(wǎng)絡(luò )游戲類(lèi)型()a、聯(lián)機對戰類(lèi)(紅警,魔獸等)b、網(wǎng)絡(luò )升級類(lèi)(cf,dnf,夢(mèng)幻,大話(huà))c、休閑游戲(勁舞,炫舞,飛車(chē)等)d、棋牌臺球等益智類(lèi)
5游戲地點(diǎn)是?()a、家里b、網(wǎng)吧c、其他
6您每周玩網(wǎng)絡(luò )游戲的頻率是()a、每周一天b、兩到三天。C、三到五天d、五天以上
7游戲的目的()a、純粹娛樂(lè )釋放壓力b、無(wú)聊打發(fā)時(shí)間c、挑戰自我追尋刺激d、從不獲得現實(shí)收益
8您有沒(méi)有試過(guò)為喜愛(ài)的游戲付費過(guò)?()《選a的,不用回答地9題》a、有b、沒(méi)有
9如果沒(méi)有,您不愿為網(wǎng)絡(luò )游戲付費的原因()a、沒(méi)有必要為虛擬的東西付費b、我更喜歡跟現實(shí)中的朋友玩c、玩網(wǎng)絡(luò )游戲容易沉迷。付了一次以后會(huì )付更多d、其他
10今后您打算繼續投入嗎?投多少?()a、50以下b、50到100c、五百以上e、不投入
11您進(jìn)行游戲資金投入的渠道有哪些?()a、淘寶b、5173c、手機Q幣的充值d、網(wǎng)上銀行e、其他
12有關(guān)游戲宣傳的廣告您注意嗎?會(huì )對您的行為產(chǎn)生影響嗎?()a、注意過(guò)并產(chǎn)生影響b、注意過(guò)不產(chǎn)生影響c、沒(méi)注意不產(chǎn)生影響d、沒(méi)注意過(guò)產(chǎn)生影響
13如果有新游戲開(kāi)發(fā)出來(lái),您是否嘗試去玩?()a、是b、否
14、您對于電腦游戲消費市場(chǎng)的一些想法
市場(chǎng)調查報告11
在進(jìn)行過(guò)計劃周密而詳盡的市場(chǎng)調查后,接下來(lái)要做的就是一份有價(jià)值的房地產(chǎn)市場(chǎng)調查報告的撰寫(xiě),以樓盤(pán)市場(chǎng)調查報告為例,做如下說(shuō)明:
(一)樓盤(pán)市場(chǎng)調查的信息列示
對樓盤(pán)單個(gè)調查的實(shí)質(zhì),就是對競爭項目的調研,單個(gè)樓盤(pán)市場(chǎng)的信息列示為:
1、樓盤(pán)產(chǎn)品情況
(1)樓盤(pán)地域環(huán)境
從宏觀(guān)上看,實(shí)際就是一種宏觀(guān)的地域分析。比如該區域是商業(yè)中心、工業(yè)中心,還是學(xué)院社區,并了解該區域的交通狀況,如,公路、高架、地鐵、輕軌、區縣級公路、省市級公路以及區域公共配套設施。例如市政配套,包括水、電、氣等。生活配套,包括學(xué)校、醫院、商業(yè)中心、超市、集貿市場(chǎng)、公園、體育場(chǎng)館、圖書(shū)館、影劇院、賓館、餐館等,還包括人文環(huán)境。
從微觀(guān)上看,就是微觀(guān)地塊分析,包括所處位置是否臨街,它的四周、地勢、大小、形狀以及進(jìn)出道路的狀況等。
(2)樓盤(pán)具體情況
樓盤(pán)主體部分,重點(diǎn)在于對樓盤(pán)的指標與參數進(jìn)行了解,樓盤(pán)指標包括:土地大小、總建筑面積、公共設施及施工進(jìn)度。樓盤(pán)的基本參數主要有:基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤(pán)類(lèi)別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。
由于這些指標與參數限定了樓盤(pán)在市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢,因此惟有對樓盤(pán)進(jìn)行認真分析,才能獲得正確把握。
2、樓盤(pán)價(jià)格情況
樓盤(pán)的價(jià)格主要由樓盤(pán)與單元房的單價(jià)、總價(jià)及付款方式組成。在市場(chǎng)上出現很多關(guān)于價(jià)格的促銷(xiāo)活動(dòng),但無(wú)論怎樣變化,其要旨歸根結底還是在于單價(jià)、總價(jià)和付款方式這三個(gè)方面的價(jià)格組合搭配(市場(chǎng)調查重點(diǎn))。
3、樓盤(pán)促銷(xiāo)情況
一個(gè)廣告策略,它主要包括把握主要訴求點(diǎn),推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實(shí)施效果等。廣告行為的市場(chǎng)調查不可能把各方面的事項都具體包括在內,關(guān)鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。
另一個(gè)是銷(xiāo)售執行,也是市場(chǎng)調查關(guān)鍵所在,它包括銷(xiāo)售點(diǎn)的選擇、人員的配置、業(yè)務(wù)執行等具體業(yè)務(wù)安排,還包括實(shí)際銷(xiāo)售結果的調查、該分析的主要切入點(diǎn)是銷(xiāo)售率與銷(xiāo)售順序等方面,了解最暢銷(xiāo)的戶(hù)型是什么?最為市場(chǎng)所接受的總價(jià)是什么?對客戶(hù)最有吸引力的地方是什么?購房客戶(hù)的特征如何等。
4、樓盤(pán)競爭情況
對于競爭企業(yè)進(jìn)行調研的主要有以下方面:開(kāi)發(fā)商設計規劃單位、建筑公司、營(yíng)銷(xiāo)和廣告公司,銷(xiāo)售代理公司項目主要負責人等。而在對屬于競爭樓盤(pán)的項目進(jìn)行確定時(shí),需要對房地產(chǎn)的區域性特點(diǎn)予以考慮,因此在很大程度上,競爭項目的確定是在區域內類(lèi)似樓盤(pán)之間進(jìn)行。而在商場(chǎng)與寫(xiě)字樓,別墅與普通住宅之間,就有著(zhù)明顯不同的區域范圍。至于區域范圍的具體大小,需要由樓盤(pán)具體情況來(lái)決定。
(二)樓盤(pán)市場(chǎng)調查的結論
調研總結分析思路主要體現四大方面,即產(chǎn)品、價(jià)格,廣告與銷(xiāo)售。要找到樓盤(pán)個(gè)案在市場(chǎng)操作成功與失敗,就必須在分析時(shí)不斷細化、深入、運用系統的觀(guān)點(diǎn),專(zhuān)業(yè)的角度,充分的理由及合理歸類(lèi)來(lái)進(jìn)行表述。
具體為:首先要闡明樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)明樓盤(pán)為市場(chǎng)所接受,引發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲望的具體原因,隨后指出缺點(diǎn),說(shuō)明為什么樓盤(pán)為市場(chǎng)所拋棄?蛻(hù)減少、甚至完全喪失購買(mǎi)欲望、最后提出建議,也就是根據優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)怎樣采取措施來(lái)?yè)P長(cháng)避短,使營(yíng)銷(xiāo)組合更加合理,并進(jìn)一步優(yōu)化,使銷(xiāo)售率提高。
市場(chǎng)調查報告12
通過(guò)對近100家經(jīng)銷(xiāo)商的調查發(fā)現,經(jīng)銷(xiāo)商對路上的微型電動(dòng)車(chē)合法化期望最大,消費者有年輕化的趨勢。
山東省作為微型電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的主要市場(chǎng),今年1-5月已達到12、2萬(wàn)輛,已經(jīng)達到去年年產(chǎn)量的60%。自20xx年成立以來(lái),微型電動(dòng)汽車(chē)經(jīng)歷了野蠻成長(cháng)的初始階段。面對不斷增長(cháng)的市場(chǎng)需求,各大汽車(chē)公司都在加大投資,擴大產(chǎn)能,同時(shí)渠道網(wǎng)絡(luò )布局也越來(lái)越受到重視。
經(jīng)銷(xiāo)商作為汽車(chē)公司和消費者之間的中間環(huán)節,對市場(chǎng)問(wèn)題有一定的認識,同時(shí)對消費者需求和產(chǎn)品質(zhì)量有一定的看法。因此,本文通過(guò)對全國100多家經(jīng)銷(xiāo)商的調查,重點(diǎn)從品牌認知度、分銷(xiāo)環(huán)境和消費者市場(chǎng)需求三個(gè)方面進(jìn)行研究,為后續的微型車(chē)升級方向和發(fā)展趨勢提供參考。調查顯示,經(jīng)銷(xiāo)商對路上微型電動(dòng)車(chē)合法化的期望最大,消費群體趨于年輕化。此外,在品牌忠誠度和產(chǎn)品認知度方面也有有趣的發(fā)現。
消費者觀(guān)察:市場(chǎng)出現新的需求,消費群體趨于年輕化
在參與調查的100家經(jīng)銷(xiāo)商中,72%的經(jīng)銷(xiāo)商表示,如果政策允許許可,消費者會(huì )去卡,因為它可以合法上路,28%的經(jīng)銷(xiāo)商認為消費者不會(huì )去卡。原因有二:一是領(lǐng)證比較麻煩;第二,你會(huì )因為違反交通規則而被罰款。
細分方面,經(jīng)銷(xiāo)商期望微型電動(dòng)車(chē)拿到牌照,合法上路。同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商認為大部分消費者也可以接受車(chē)輛牌照。
但近六成經(jīng)銷(xiāo)商認為,微型電動(dòng)車(chē)的主要優(yōu)勢是不需要駕照。經(jīng)銷(xiāo)商一方面判斷消費者愿意給車(chē)輛上牌,另一方面司機不愿意或者無(wú)法獲得駕照。這反映了目前微型電動(dòng)車(chē)存在的一個(gè)問(wèn)題:駕駛員的資質(zhì)和條件與產(chǎn)品不完全匹配。因此,一旦監管部門(mén)要求微型電動(dòng)車(chē)駕駛員辦理駕駛證,就會(huì )影響這一類(lèi)的銷(xiāo)售。另外,選擇題形式的問(wèn)卷涉及到很多因素,其中省錢(qián)(約占期權總票數的16%)、駕駛簡(jiǎn)單(約占期權總票數的13%)、方便小巧(約占期權總票數的12%)等特點(diǎn)也成為了部分經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)勢,而舒適安靜的特點(diǎn)卻無(wú)法得到經(jīng)銷(xiāo)商的普遍認可。
品牌意識:經(jīng)銷(xiāo)商有一定的忠誠度
發(fā)現近40%的經(jīng)銷(xiāo)商只代表一個(gè)品牌,另有36%的經(jīng)銷(xiāo)商代表兩個(gè)品牌。在我們的采訪(fǎng)中,很多廠(chǎng)商的銷(xiāo)售高管表示,他們并不排斥經(jīng)銷(xiāo)商代理其他品牌,但同時(shí),代理的品牌應該與其品牌有互補關(guān)系,不能接受替代關(guān)系。在這種情況下,大多數經(jīng)銷(xiāo)商都忠于一兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
超過(guò)一半的經(jīng)銷(xiāo)商對銷(xiāo)售的微型電動(dòng)車(chē)的總體評價(jià)是認可的。其中,在滿(mǎn)分為10分的評價(jià)體系中,55%的經(jīng)銷(xiāo)商對所售車(chē)型的評分為8-9分,甚至有7%的經(jīng)銷(xiāo)商對所售車(chē)型的評分為滿(mǎn)分,說(shuō)明目前大部分經(jīng)銷(xiāo)商對電動(dòng)車(chē)的整體性能是滿(mǎn)意的。相應地,4%的經(jīng)銷(xiāo)商對自己銷(xiāo)售的車(chē)型不滿(mǎn)意。
產(chǎn)品改進(jìn)空間:續航里程有待提高
在問(wèn)卷提到的9個(gè)方面(續航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀(guān)、操控性、最大速度、外觀(guān))中,綜合經(jīng)銷(xiāo)商對微型車(chē)的所有投票主要集中在以下4個(gè)方面:續航里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性,其中,續航里程是大多數經(jīng)銷(xiāo)商認為需要改進(jìn)的部分,而小空間則被大多數人接受。在近百人的有效問(wèn)卷中,只有11家經(jīng)銷(xiāo)商認為微型電動(dòng)車(chē)的空間需要改善,因為畢竟小,方便,這也是微型電動(dòng)車(chē)的特點(diǎn)。
鑒于目前微型電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的競爭強度,抽樣調查發(fā)現,超過(guò)一半的經(jīng)銷(xiāo)商認為目前的市場(chǎng)競爭非常激烈,其中16%認為存在過(guò)度競爭,38%認為存在一定競爭,只有6%認為不存在競爭。低成本投資和高投資回報使得微型電動(dòng)汽車(chē)的市場(chǎng)競爭加劇。
目前,參與問(wèn)卷調查的100家經(jīng)銷(xiāo)商中,超過(guò)60%的經(jīng)銷(xiāo)商表示希望制造商能夠為其提貨提供優(yōu)惠價(jià)格。因為目前經(jīng)銷(xiāo)商的總成本中,訂車(chē)成本所占的比重最大。因此,經(jīng)銷(xiāo)商希望通過(guò)降低預訂成本來(lái)控制整體成本,從而實(shí)現資金的流通,提高收益率。此外,維護支持、銷(xiāo)售培訓、銷(xiāo)售返利也是經(jīng)銷(xiāo)商所期待的廠(chǎng)商支持。
在以上分析中,以及汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商的預判,微型車(chē)上牌、駕駛員上牌是一個(gè)明確的方向。這意味著(zhù)不需要牌照作為促進(jìn)消費者買(mǎi)車(chē)的因素,消費者可能更年輕,受教育程度更高。汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商應該為此做好準備。因此,作為影響潛在消費者的主要因素,價(jià)格和使用成本仍然存在,這要求汽車(chē)公司不斷升級產(chǎn)品技術(shù),生產(chǎn)出更具成本效益的車(chē)型,以匹配后續消費者不斷出現的新需求。同時(shí),要求經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)公司共同推出更多優(yōu)惠活動(dòng),讓消費者受益。
市場(chǎng)調查報告13
調查項目:
調 查 人:
報告時(shí)間:
前言
中國的方便面行業(yè)是中國市場(chǎng)化競爭最為充分的幾個(gè)行業(yè)之一,目前的市場(chǎng)化程度、技術(shù)指標和科技創(chuàng )新程度都居全球領(lǐng)先水平。一個(gè)中國傳統主食之外的附屬食品在中國居民生活中的影響與日俱增,隨著(zhù)社會(huì )資源競爭的加劇和生活節奏的加快,方便面逐漸成為老百姓生活不可或缺的一部分了!
新鄉市亞特蘭食品有限責任公司是一家股份制食品加工企業(yè),創(chuàng )建于19xx年。十二年來(lái),公司發(fā)展迅猛,產(chǎn)值達數億元,擁有十二條國內領(lǐng)先的方便面生產(chǎn)線(xiàn)。公司產(chǎn)品共有十六個(gè)系列,一百多個(gè)品種規格,已形成了高、中、低檔三個(gè)層次的產(chǎn)品格局,并逐步形成系列化和營(yíng)養化,滿(mǎn)足了不同的消費者需求。然而,在新鄉這一地區,本企業(yè)雖占有一定的市場(chǎng)份額,但方便面市場(chǎng)畢竟極富挑戰性?祹煾、統一等仍擁有大部分市場(chǎng)份額。
鑒于此,我們于周三上午參觀(guān)了亞特蘭食品有限責任公司之后,在新鄉市各大高校開(kāi)展了一系列調查。期望通過(guò)對各校大學(xué)生消費情況了解及其他們對方便面的相關(guān)看法、意見(jiàn)等進(jìn)行調查。這樣不僅可以鍛煉我們,加強我們的實(shí)踐能力,還可以為公司提供一些基礎性的數據信息,從而促進(jìn)公司更加健康、快速的發(fā)展。
一、方便面市場(chǎng)調查結果分析:
1、方便面需求的決定因素是方便、快捷
因為被訪(fǎng)問(wèn)者皆為大學(xué)在校生,他們認為方便面方便、快速最重要,品牌、包裝其次,公司可以從此方面著(zhù)手再增加其它成分來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。
2、被訪(fǎng)問(wèn)者方便面食用情況
通常在一周購買(mǎi)或消費1-2次者居多,其次是兩周購買(mǎi)或消費一次。說(shuō)明方便面市場(chǎng)仍有很大空間,也可能因為季節變動(dòng)導致他們對方便面的需求量增加(尤其是冬季),因此方便面市場(chǎng)潛力巨大。
3、方便面價(jià)格彈性
根據調查分析,倘若方便面價(jià)格由5角提高到6角、7角等,相應消費者
需求則會(huì )由一周五包降低到三包,以上為干吃面食用情況。有關(guān)泡面方面,有1.0元、1.5元、2.0元、2.5元??不等價(jià)格構成,若對此作出相應提價(jià),則需求會(huì )明顯由高檔消費轉向中檔消費層次。因此來(lái)說(shuō),方便面需求價(jià)格彈性還是較大的,但總體來(lái)講價(jià)格若沒(méi)有太大變動(dòng),對方便面消費市場(chǎng)不會(huì )有太大影響力。
4、方便面品牌忠誠度
以機專(zhuān)新區大學(xué)生消費情況來(lái)看,多數被訪(fǎng)問(wèn)者未形成絕對忠誠者。一般情況下,他們都會(huì )根據過(guò)去的購買(mǎi)/消費經(jīng)驗和電視廣告和同學(xué)推薦。盡管如此,大多數人在談?wù)摲奖忝鏁r(shí)仍會(huì )以康師傅、思圓、白象為主導?煽跇(lè )的出現不僅在市場(chǎng)上增加了一個(gè)競爭品牌,而且為消費者提供了更大的選擇空間,同時(shí)降低了他們的品牌忠誠度,有利于亞特蘭公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
5、方便面的促銷(xiāo)形式
通過(guò)本次調查發(fā)現:方便面的促銷(xiāo)形式以加量不加價(jià)居多,其次是開(kāi)袋有獎。
6、被訪(fǎng)者購買(mǎi)方便面風(fēng)格類(lèi)型
本次調查問(wèn)卷向我們反映的情況表明:消費者大多喜歡口味清晰和充滿(mǎn)食欲且注重口味純正、豐富和面餅品質(zhì)的方便面。
7、被訪(fǎng)者對亞特蘭產(chǎn)品的反映
提到這個(gè)產(chǎn)品,首先想到的是超級可口樂(lè )。對于沒(méi)有購買(mǎi)公司產(chǎn)品的主要原因是:一直購買(mǎi)其他牌子,習慣了,不想換。
二、方便面發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題及建議
1、品牌多是公司的一大缺點(diǎn)
從好的方面來(lái)講,企業(yè)采用不同品牌為產(chǎn)品作包裝。采用多品牌策略。在推出新產(chǎn)品時(shí)可能會(huì )使用消費者感覺(jué)耳目一新,從而增加銷(xiāo)量,但企業(yè)若想長(cháng)期獲利,需有其主打產(chǎn)品,例如:“康師傅”、“統一”。
亞特蘭公司選擇以“可口樂(lè )”作為品牌商標,本身就存在一定風(fēng)險。因其名稱(chēng)與世界上最大飲料銷(xiāo)售集團“可口可樂(lè )”太過(guò)相似,會(huì )引起債務(wù)糾紛,為企業(yè)帶來(lái)諸多不便,也為企業(yè)更深遠的發(fā)展設置了障礙;另外,公司采用多品牌經(jīng)營(yíng)需花費大量資金做廣告宣傳,而且要占用大量時(shí)間做品牌設計、包裝設計,耗費了大量的人力、物力、財力。從而不易讓消費者銘記其品牌,反而使消費者記憶混亂。
2、消費者最不滿(mǎn)意的是量?jì)r(jià)不符
這里所指的量?jì)r(jià)不符是:面的重量減少,但價(jià)格不變。相應的還有價(jià)格上漲,重量無(wú)變化。這相對于其他方面比較突出。具體來(lái)講,消費者大都喜歡量大價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品,如果在市場(chǎng)上其他競爭對手并未作出調價(jià)時(shí),企業(yè)也不要擅自調價(jià)。如果為增加收入和銷(xiāo)量,還可以從口味上做些調整。
3、產(chǎn)品品牌的宣傳力度不夠
根據我們調查結果來(lái)看,本公司應該加強電視廣告的宣傳作用。
一個(gè)好的廣告既要讓人們容易記住,也要讓人們理解它的功能。產(chǎn)品知名度不高,雖然說(shuō)亞特蘭公司產(chǎn)品有單料、雙料、三料、干脆面等“亞蘭牌”可口樂(lè )、老鄉、小主人、陽(yáng)光伙伴、韓道等方便面十六個(gè)系列一百多個(gè)品牌規格。但在調查中我們發(fā)現,學(xué)校學(xué)生大多以“聽(tīng)說(shuō)過(guò)但從未購買(mǎi)這一牌子”居多。此點(diǎn)說(shuō)明:企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳方面做的并不到位。一種產(chǎn)品的暢銷(xiāo)與產(chǎn)品的宣傳是相輔相成的。
4、突出特色產(chǎn)品
企業(yè)的產(chǎn)品要有自己的核心,突出特色。無(wú)論在產(chǎn)品本身、服務(wù)或是其它方面要有屬于自己的特色。產(chǎn)品本身具有閃光點(diǎn),對于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是宣傳點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。就拿“產(chǎn)品手冊”來(lái)說(shuō),作為企業(yè)的宣傳手冊,要的并不僅僅是美觀(guān),實(shí)質(zhì)內容也很重要。翻遍全冊并未發(fā)現哪種產(chǎn)品為企業(yè)特色產(chǎn)品。因此,宣傳時(shí)我們只能稱(chēng)企業(yè)的產(chǎn)品如何繁多,而沒(méi)有主打。
三、附錄
資料來(lái)源:實(shí)地調查 亞特蘭方便面消費者調查問(wèn)卷
市場(chǎng)調查報告14
一、前言
現代社會(huì )的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,現代人們的生活節奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據達爾文的“用進(jìn)廢退”理論來(lái)看,在殘酷的外界競爭中能最終生存下來(lái)的動(dòng)物,其生命力是最強的。因此,在當前嚴峻的就業(yè)形勢下,但是競爭在促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的同時(shí),對社會(huì )中的人造成了另外一種影響——壓力,F代社會(huì )對企業(yè)提出了更高的要求,不僅要求管理者合適的進(jìn)行壓力管理,更要求員工具有較高的抗壓能力。同時(shí),企業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,也要求員工能夠及時(shí)適應,調整面對挫折困境的心態(tài)。逆境商數,是指人們面對逆境時(shí)的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里,對企業(yè)員工逆境商數的調查就很具有現實(shí)意義。
研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員,他們?yōu)楣镜膭?chuàng )新和發(fā)展做出了巨大的貢獻。因此,對企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數進(jìn)行調查研究,對企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續健康發(fā)展,同時(shí)更能夠提升企業(yè)的核心競爭力,體現企業(yè)的人文關(guān)懷。所以,學(xué)校為我們專(zhuān)業(yè)設置了這次難得的接近企業(yè)的機會(huì ),我們在專(zhuān)業(yè)老師的指導下,獨立分組進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數和工作績(jì)效的關(guān)系的調查,希望能夠從中獲知一些關(guān)于現企業(yè)有關(guān)人員的現狀,從而對行業(yè)內的情況做實(shí)際了解。
二、調查目的
通過(guò)調查,了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實(shí)際現狀,以及研發(fā)人員對逆商和工作績(jì)效的關(guān)系的理解。同時(shí),提升了我們的實(shí)踐能力和心理素質(zhì),加強了與社會(huì )的聯(lián)系,為我們以后邁入社會(huì )奠定了基礎。此次實(shí)習不僅鍛煉我們的交流溝通能力,讓我們對自己未來(lái)將要從事的職業(yè)有所了解;更讓我們明白自己的不足之處,為有針對性地搞好自己的學(xué)習、制定和調整自己的職業(yè)發(fā)展規劃打下了基礎。
三、調查時(shí)間
20xx年xx月xx日
四、調查地點(diǎn)
校外,有研發(fā)人員的公司企業(yè)
五、調查單位
西安電子科技大學(xué)多媒體通信研究所陜西開(kāi)元制藥有限公司
陜西恒通智能機器有限公司
陜西省輕工業(yè)研究設計院
西安宏發(fā)電器有限公司
西安宏達電子有限公司
六、調查方式與方法
主要采用深入企業(yè)內部對調查對象進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式
七、調查過(guò)程與內容
本學(xué)期我們人力資源管理專(zhuān)業(yè)的課外實(shí)習時(shí)間一共兩周,在實(shí)習開(kāi)始的第一天上午,專(zhuān)業(yè)老師王養成教授為我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)講解了本學(xué)期的實(shí)習任務(wù),然后由全班同學(xué)進(jìn)行自由分組,最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個(gè)組成了一組,并由他們推舉我擔任組長(cháng)。之后我們小組單獨開(kāi)會(huì ),我為大家布置了接下來(lái)每位成員的工作任務(wù),初步計劃了我們的調查方案和進(jìn)度。
本次實(shí)習兩周時(shí)間分為兩個(gè)部分,第一周是外出跑企業(yè)的校外調查,完成了每組40份的問(wèn)卷任務(wù),第二周是在校內分析報告,對調查的結果進(jìn)行詳細的數據分析,完成分析結果的整理。
第一周校外調查3月27日,天氣不錯,似乎預感到我們小組第一天肯定也會(huì )很順利,早上八點(diǎn)半在食堂門(mén)口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地——高新區的長(cháng)安科技園下車(chē)后,我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園,繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓,令人意外的是,外界名氣這么大的公司連個(gè)正門(mén)都沒(méi)有。我們從旁邊的小路直0接進(jìn)入到了企業(yè)內部,直接進(jìn)入到公司的辦公樓,我們興致沖沖地跟前臺說(shuō)明了來(lái)意,那位前臺說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)非常忙,根本沒(méi)時(shí)間做外界的這些跟本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷,所以前臺也沒(méi)法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學(xué)院的,沒(méi)想到他說(shuō):“原來(lái)你們是西郵的啊,你們可以去找人事部問(wèn)一下,他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會(huì ),出門(mén)左拐就可以看見(jiàn)!边B著(zhù)說(shuō)了好幾聲謝謝后我們幾個(gè)趕緊奔往人力資源部,跟門(mén)口的前臺又說(shuō)了我們的來(lái)意,然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個(gè)去了人力資源部。當時(shí)人力資源部部門(mén)經(jīng)理正在忙,讓我們稍等一會(huì ),等了好久都沒(méi)人搭理我們。這時(shí)旁邊的一位姐姐隨便問(wèn)了一句:你們是哪個(gè)學(xué)校的,我趕緊報上西郵的名字,她轉身給后邊的一個(gè)女的說(shuō),過(guò)來(lái)接待一下這幾個(gè)學(xué)生。那位女士放下手頭工作,看著(zhù)我們走了過(guò)來(lái)?礃幼雍孟袼彩俏鬣]的,原來(lái)是學(xué)姐,我心中有點(diǎn)激動(dòng),想著(zhù)這下有學(xué)姐幫忙應該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問(wèn)卷,她看了會(huì )后說(shuō):“要不你先放這把,我們這邊研發(fā)部門(mén)都比較忙,等他們有空了我把這個(gè)問(wèn)卷發(fā)下去讓他們填,到時(shí)候填完了我叫你過(guò)來(lái)拿!蔽覀冞B聲說(shuō)謝謝,把所有的四十份問(wèn)卷給了她,然后就高高興興地回學(xué)校了。想著(zhù)我們的任務(wù)這么快就完成了,我給其他幾個(gè)人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺(jué)了。睡的正香的時(shí)候,接到了一個(gè)電話(huà),是羅盼打來(lái)的,她說(shuō)那位學(xué)姐給她打電話(huà)了,說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)特別忙,而且考慮到可能會(huì )泄露公司的重要信息,所以不會(huì )接受外界的調查問(wèn)卷。讓我們明天過(guò)去把問(wèn)卷拿回來(lái)。聽(tīng)到這我的心情一下子跌倒了谷底?磥(lái)我們又得從零開(kāi)始了。
晚上我們班的學(xué)習委員蔡昱霖組織全班同學(xué)在食堂開(kāi)會(huì ),大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過(guò)去,他們就特別好奇我們是怎么混進(jìn)中興而且把四十份問(wèn)卷任務(wù)一下子全給做完的,我只好跟大家解釋了,又引得全班同學(xué)一陣唏噓。然后聽(tīng)著(zhù)大家交流了各個(gè)小組的經(jīng)驗,反省了自己當時(shí)遇到的問(wèn)題,準備了相應的解決方法,并一一做了相關(guān)記錄。
第二天早上我們幾個(gè)又去了一趟中興公司,去人力資源部找那位學(xué)姐把我們的東西拿了回來(lái)。再次謝過(guò)那位學(xué)姐之后,我們又重新開(kāi)始尋找新的企業(yè)。
接下來(lái)我們四個(gè)人又去了高新區錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司,先去了瑞恩軟件,跟前臺解釋后她答應幫我們聯(lián)系公司的人力資源部,過(guò)了一會(huì )一位人力資源部的人出來(lái)了,知道我們的來(lái)意后,她告訴我,公司的研發(fā)人員都非常忙,沒(méi)有空余時(shí)間來(lái)做問(wèn)卷調查,所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份,但是考慮到人力資源部與本次調查對象的偏差,所以我們就沒(méi)有達成一致,也沒(méi)在這家公司做成。之后我們幾個(gè)又去了ibm西安分公司,公司的前臺說(shuō)公司有明確規定,不接受外界的問(wèn)卷調查,奈何我們費盡口舌,還是打不通,最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部,但一到門(mén)口跟前臺說(shuō)明我們的來(lái)意時(shí),前臺告訴我們,研發(fā)部門(mén)是公司的核心機密部門(mén),連他們都不能輕易進(jìn)去,更不用說(shuō)外界的無(wú)關(guān)人員。況且,我們要調查的對象——研發(fā)部門(mén)一般工作都非常忙,根本沒(méi)時(shí)間接受外界的這些與他們本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷調查,因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術(shù)研究所,在門(mén)口的接待室和那位接待人員解釋了半天,可人家就是不讓進(jìn),跟我們說(shuō)這是國家保密單位,更何況調查對象是最機密的科研部門(mén),所以單位根本不可能接受這些外界的問(wèn)卷調查。這下我們才明白了,然后才有針對性地去找企業(yè)。
時(shí)間已經(jīng)中午十二點(diǎn)了,可是我們連一家公司的大門(mén)都進(jìn)不去,這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說(shuō)他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽,比賽完了他再過(guò)來(lái)。然后我,羅盼,張晶晶三個(gè)人又繼續在高新區轉悠。我想著(zhù)在這邊大多公司都差不多不讓進(jìn),我給她倆說(shuō)我知道長(cháng)安產(chǎn)業(yè)園,那里的企業(yè)型單位比較多,我們可以去那邊試試。說(shuō)走就走,結果到企業(yè)壹號公園那邊的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始下小雨了,我們幾個(gè)人隨便吃了點(diǎn)東西以后,繼續在周?chē)钠髽I(yè)附近跑,但是都在門(mén)衛那里吃了閉門(mén)羹,回答也差不多都如出一轍“如果要找誰(shuí)讓他出來(lái)接!蔽覀兛隙](méi)有里面認識的人,所以也都一次次地被拒絕。我想著(zhù)這樣下去肯定不行,得變換方式。我就試著(zhù)在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息,找到他們的聯(lián)系電話(huà),然后打過(guò)去,跟對方說(shuō)明我們的來(lái)意,沒(méi)想到這樣的效果真的很不錯,最終跟一家叫“陜西開(kāi)元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了,我給門(mén)衛說(shuō)已經(jīng)跟人事部的某位主任預約好了,現在叫我們進(jìn)去,結果竟然就放我們進(jìn)去了。進(jìn)去以后我們才開(kāi)始自己找研發(fā)部門(mén)的位置。好不容易才找對了地方以后,跟研發(fā)部辦公室的一位女士說(shuō)明我們的來(lái)意,她倒是很樂(lè )意。但是不能給蓋章,因為公司不會(huì )負擔這些責任。由于公司規模不大,所以研發(fā)部門(mén)只有四個(gè)人,但其他兩位不在,因此我們也只收到2份問(wèn)卷。但我們還是非常感謝她,盡管只有2份,總比一份都沒(méi)有強。
出來(lái)以后我們又用同樣的方式進(jìn)入了另外一家企業(yè)——西安宏達電子有限公司。這時(shí)易嘉明也趕過(guò)來(lái)了,雖然兩次的數量都不多,一共只做了4份,而且都沒(méi)有公章,但今天我們再累也值了。雨也越下越大,時(shí)間也已經(jīng)下午五點(diǎn)多了。經(jīng)過(guò)大家舉手表決,一致同意今天就先到這,天氣也不好,明天再繼續弄。然后我們幾個(gè)人就回學(xué)校了;厮奚岵虐l(fā)現兩條腿都腫了,鞋也濕了,衣服也被雨淋透了。今天大家確實(shí)很辛苦,尤其是易嘉明,中午下著(zhù)雨還跑回去踢比賽,比賽完了草草吃了點(diǎn)飯就又冒雨趕過(guò)來(lái)與我們會(huì )合。兩個(gè)女生跟著(zhù)我走了整整一天,也沒(méi)說(shuō)聲累,實(shí)在不容易,值得表?yè)P~~西安這地方邪,天氣更邪,昨天還凜凜寒風(fēng),下著(zhù)小雨,今天一下子又晴了起來(lái)。由于昨天已經(jīng)小有收獲,所以今天大家都干勁十足,看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話(huà)問(wèn)我們組的情況,她告訴我他們去了陜西輕工業(yè)研究設計院,說(shuō)那里的一個(gè)主任人特別好,推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個(gè)人就乘車(chē)前往那里。幾經(jīng)周折才找對了地方,沒(méi)想到那位熱情的張主任不在,最后我給他留了張紙條,跟他說(shuō)明我們的問(wèn)卷數量不夠,還得再多做幾份,請他回來(lái)了給我打電話(huà)然后我們在過(guò)去,放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來(lái)的時(shí)候我特意帶了地圖,然后我們幾個(gè)就前往地圖上附近的企業(yè)單位,照著(zhù)地圖,我們找到了西北有色地質(zhì)研究院,可是哪里的門(mén)衛可沒(méi)有那么好說(shuō)話(huà),容不得我們解釋就趕我們走,我們幾個(gè)在,門(mén)口待了一會(huì ),想起了老師說(shuō)的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進(jìn),那我們就在門(mén)口等!我們幾個(gè)從十點(diǎn)一直等到十二點(diǎn)下班,里面的人陸陸續續地出來(lái),看到我們手里拿的東西,但還是理都不理。眼看著(zhù)所有的人都走光了,門(mén)衛都開(kāi)始吃飯了,我說(shuō)要不先吃飯吧,下午在這里上班之前早點(diǎn)過(guò)來(lái),我們幾個(gè)就在附近的飯館吃了點(diǎn)東西。休息一會(huì )差不多快一點(diǎn)半了我們就又蹲到研究院的門(mén)口,羅盼和張晶晶主動(dòng)去和門(mén)衛叔叔聊天,從他那里套來(lái)了一點(diǎn)有用的信息。下午好不容易他才答應讓我們進(jìn)去,說(shuō)找前臺,我們連聲道謝后進(jìn)入了辦公大樓,跟前臺的阿姨解釋了我們的來(lái)意,請她打電話(huà)給人力資源部的主任,可是電話(huà)那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調查。直接拒絕了我們的要求,任憑羅盼和張晶晶怎么解釋?zhuān)俏恢魅尉褪遣灰?jiàn)我們。僵持了好久也沒(méi)有半點(diǎn)進(jìn)展。最后我們還是決定放棄這家單位,另覓出路。
這時(shí)候我們自己組內發(fā)生了分歧,張晶晶說(shuō)這樣跑了三天但效果還是不太好,所以她想去學(xué)校找實(shí)驗室的老師幫忙;但是我和易嘉明前三天已經(jīng)做了20份了,我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了,因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話(huà),所以今天坐車(chē)直接去了高新區的高新路,我把今天的第一個(gè)目標定到了位于高新區科技路海星城市廣場(chǎng)的陜西恒華電熱設備有限公司,可是我們在附近晃悠了快一個(gè)小時(shí),竟然還沒(méi)找到公司的地址,網(wǎng)上留的電話(huà)也打不通,最后不得不放棄。
又過(guò)了一會(huì )兒,羅盼發(fā)現了一幢有“中國聯(lián)通”的大樓,她建議去那試試,一時(shí)找不到其他路子,我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門(mén)口我們才發(fā)現這棟樓上有好幾家公司,于是便打算挨個(gè)去問(wèn)問(wèn),F決定去一樓的聯(lián)通公司,待我們跟前臺說(shuō)明來(lái)意后,前臺直接告訴我們,這里沒(méi)有研發(fā)部門(mén),又是竹籃打水一場(chǎng)空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司,跟前臺說(shuō)了以后前臺就幫我們聯(lián)系人力資源部,過(guò)了一會(huì )人力資源部主管就過(guò)來(lái)了,我們幾個(gè)又跟他說(shuō)明了來(lái)意,他說(shuō)公司的研發(fā)人員都非常忙,可能沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)做這個(gè),羅盼趕緊搶先說(shuō)道:沒(méi)關(guān)系的,我們可以把問(wèn)卷留在這,等他們有空了再填,然后明天再過(guò)來(lái)取也行。這位主管就答應了,最后在那里留了五份,答應明天讓我們過(guò)去取。之后我們幾個(gè)跟那位主管還聊了一會(huì ),他對我們現在在校學(xué)習的問(wèn)題進(jìn)行了指導,給我們一些好的建議,確實(shí)對我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒(méi)多打擾,就先走了。接下來(lái)的目標是西安宏發(fā)電器有限公司,這家公司竟然沒(méi)有前臺,我們也沒(méi)多想,直接就走了進(jìn)去,碰見(jiàn)一個(gè)穿工作服的工人,他問(wèn)我們找誰(shuí),我說(shuō)找研發(fā)部門(mén)主任,他告訴我直走最前面的那個(gè)房間就是。輕輕地敲了下門(mén),我們幾個(gè)一塊進(jìn)去,里面有三位女的正在電腦上設計圖紙,我輕聲跟其中一位說(shuō)明了來(lái)意,她說(shuō)什么問(wèn)卷啊,拿來(lái)看看,然后就很爽快地幫我們填了,其他兩位也都停下了手中的工作,都拿起筆來(lái)幫我們填,不到三分鐘就填好了,但是他們說(shuō)研發(fā)部門(mén)沒(méi)有公章,所以不能蓋章。我們也不好意思再追問(wèn),謝過(guò)之后就退了出來(lái)。在出來(lái)的路上我接到了那位張主任的電話(huà),然后我跟他約定好明天早上十點(diǎn)去拜訪(fǎng)。
時(shí)間也已經(jīng)不早了,雖然只做了3份,大家積極性有點(diǎn)受挫,但是收獲也不少,至少接觸了形形色色的人物,也都跟他們打過(guò)交道。隨即我們就乘車(chē)回學(xué)校。晚上回來(lái)給爸爸打電話(huà)聊到我們最近的實(shí)習任務(wù),他說(shuō)可以找我一個(gè)親戚幫忙,并把電話(huà)告訴了我,然后我就給那個(gè)在陜西恒通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話(huà),找他幫忙在公司的研發(fā)部做個(gè)調查問(wèn)卷,他答應明天弄好了讓我中午過(guò)來(lái)取。
一天下來(lái)跑了好多家企業(yè),回去好好總結,明天繼續出發(fā)!
市場(chǎng)調查報告15
第一部分:調查簡(jiǎn)介說(shuō)明
一、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀(guān)念,以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場(chǎng)競爭力。
二、調查內容
消費者需求調查,消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結構情況調查,消費者購買(mǎi)心理調查,購買(mǎi)動(dòng)機調查,購買(mǎi)模式調查,購買(mǎi)行為調查,購買(mǎi)習慣,購買(mǎi)原因,影響消費者購買(mǎi)決策的因素調查,消費者需求變化的趨勢調查,消費者滿(mǎn)意度調查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類(lèi)的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線(xiàn)設置滿(mǎn)意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類(lèi)人性化陳列、音樂(lè )、光線(xiàn)、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著(zhù)裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來(lái)了解消費者對超市的滿(mǎn)意度。
第二部分超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查報告
一、調查結果分析
本次調研總共對64個(gè)人進(jìn)行了調查訪(fǎng)問(wèn),男性為56。3%,女性為43。7%,而其中年齡18~25的占據85。9%,學(xué)生占據絕大多數,為71。9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來(lái)源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調查人群每月到超市次數有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看,他們無(wú)疑應該了解消費者的消費特點(diǎn),對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者,在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應該有所變化。與女性消費者相比,男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”,購買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況,對某些細節不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買(mǎi)到稍有毛病的商品,只要無(wú)關(guān)大局,也不去計較。在許多情況下,購買(mǎi)動(dòng)機的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀(guān),將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì )非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買(mǎi)因素
在本次超市的調研中,其中選擇該超市的29。7%為路過(guò)該超市,29。7為離家近,14。1%為離單位近,10。9%為附近沒(méi)有其他超市,15。6%的則是喜歡這家超市。由此可見(jiàn),人人樂(lè )超市的顧客中,穩定顧客較多,約占70%,但超市的穩定顧客,即喜歡該超市的只占15。6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67。1%,價(jià)格占50。7%,而環(huán)境衛生占41。1%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場(chǎng)的環(huán)境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中,45。2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27。7%。例如相對與調查的對象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區,),價(jià)格和環(huán)境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買(mǎi)物品
在來(lái)超市的顧客中,有59。4%的要購買(mǎi)食品,37。5%的要購買(mǎi)水果蔬菜,21。9%的購買(mǎi)米面糧油,買(mǎi)日常用品的有64。1%,其他的占16。1%。
三)購物狀況環(huán)境評價(jià)
1)顧客購物評價(jià)
對于這家超市的總體印象,有17。2%顧客認為很好,42。2%的認為還好,39。1%的認為好,不好的占1。6%。
而對于超市商品價(jià)格,25%的顧客認為價(jià)格偏高,37。5%的認為可以接受,35。95%的認為比較合理,非常便宜的占1。6%。
。2)購物環(huán)境
對于環(huán)境方面,有41。1%的人認為環(huán)境衛生很好、很干凈;有52。1%的人沒(méi)有留意。表明在環(huán)境衛生方面做得不錯。同時(shí),對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè ),有56。4%的人認為應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè ),讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息則會(huì )比較好。
有72。6%的對象希望定期地得到的無(wú)償的商品的特價(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調查者認為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會(huì )員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢。
在來(lái)購物的消費者中,有9。4%的消費者認為品種非常齊全,有32。8%的顧客認為品種較多,54。7%
的認為基本滿(mǎn)足需要,有3。1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺(jué)超市購物方便程度,有53。1%的認為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34。4%,很難找到商品的有12。5%。
來(lái)超市選購商品的顧客中,對商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37。5%關(guān)注質(zhì)量,有32。8%的關(guān)注促銷(xiāo),品牌和包裝各占18。8%、14。1%。各種商品促銷(xiāo)活動(dòng),有56。3的消費者希望是特價(jià)促銷(xiāo),有18。8的希望是買(mǎi)一送一,抽獎的占14。1,捆綁銷(xiāo)售和返購物券的各有6。3%、4。7%。
另外,消費者遇到質(zhì)量問(wèn)題較少,只有5。4%,但對于那些遭遇問(wèn)題的消費者,有86。4%的消費者普遍希望能夠賠償損失,并對其道歉。超市的購物接送車(chē),有68%希望擴大行車(chē)路線(xiàn),增加班車(chē)。
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