市場(chǎng)調查報告（集錦15篇）
在生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的市場(chǎng)調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調查報告1
河南是中原文明發(fā)祥地，先秦時(shí)屬豫州，居“九州”之中，素稱(chēng)“中州”、“中原”，市場(chǎng)調查報告范文。近年來(lái)，河南經(jīng)濟穩步攀升，據統計部門(mén)初步核算，20xx年河南全省GDP達到10535.20億元，成為全國第五個(gè)經(jīng)濟總量超萬(wàn)億元的省份，經(jīng)濟居中原五省之首，全省人均GDP突破萬(wàn)元，達到11236元，主要經(jīng)濟指標達到了多年來(lái)的最高水平，20xx年比上年增長(cháng)13.9％，經(jīng)濟發(fā)展實(shí)現了階段性的跨越和突破。河南地處華北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，從古至今，都說(shuō)明了河南的重要性，對我公司來(lái)說(shuō)，更是這樣，更為重要。
河南人總人口9700多萬(wàn)人，農村人口7500萬(wàn)人口，商務(wù)部的萬(wàn)村千鄉超市在河南已基本完成。（這正說(shuō)明了農村市場(chǎng)的潛力巨大）
經(jīng)濟情況，以工業(yè)為主，農業(yè)為輔，河南的外出打工者相對較多，（禮品裝銷(xiāo)量有所帶動(dòng)）。
人文情況，河南人重視朋友之間的禮上往來(lái)（禮品裝），河南大多數消費者喜歡看戲，看豫劇，特別是45歲以上的人士，正是批人士消費了有辣湯產(chǎn)品的方便裝（水煮型），在河南喜歡看戲的人士，最?lèi)?ài)看的節目是河南衛視的梨園春節目，（公司可考慮，在梨園春節目播出前后做廣告或贊助，加深此類(lèi)消費者對公司產(chǎn)品的印象，形成知名度）。
消費習慣，喜歡有贈送，帶獎的形式來(lái)購買(mǎi)東西，公司可考慮以實(shí)物贈送，刺激消費，如：食用油、圍裙等方式按比例增送。
近二十天的時(shí)間，主要在周口、開(kāi)封地區，走訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)做市場(chǎng)調查。在與客戶(hù)的溝通中，客戶(hù)反映我公司的產(chǎn)品口味不是很辣，相比有些淡，終端沒(méi)有支持，提出需要業(yè)務(wù)人員，幫助開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，需求比較懇切，從談話(huà)中也了解到客情及市場(chǎng)維護比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)員只是報貨、通知公司政策，客戶(hù)對公司的忠誠度不高，對公司產(chǎn)品的重視力度不夠，沒(méi)有放在主要地位（也有可能是行業(yè)情況），雖然只是這兩上地區，走訪(fǎng)調查，我相信也能代表河南市場(chǎng)的部分整體情況。
我們同時(shí)也走訪(fǎng)調查了終端銷(xiāo)售點(diǎn)的市場(chǎng)情況，顯露出了很多方面的問(wèn)題，公司產(chǎn)品在終端印象模糊，客戶(hù)沒(méi)有品牌概念。只知道是胡辣湯。同時(shí)也對逍遙胡辣湯有模糊概念，客戶(hù)對公司產(chǎn)品基本沒(méi)有忠誠度。
在超市也有與部分消費得溝通過(guò)，溝通中了解到他們也知道有胡辣湯，不知道有什么品牌，無(wú)從選擇，只有隨便買(mǎi)。
市場(chǎng)通路情況：
一、KA市場(chǎng)，在商超基本上都有京遙品牌的產(chǎn)品，同時(shí)占主導地位，銷(xiāo)售量很大，（據聽(tīng)說(shuō)20xx年河南市場(chǎng)銷(xiāo)售1300萬(wàn)左右，而且其中還有部分地區沒(méi)有作好）。其次，逍遙三堂品牌的產(chǎn)品，也進(jìn)入了商超，但陳列位置不好，也有一定銷(xiāo)量，老楊家的胡辣湯也進(jìn)入了部分商超。商超市場(chǎng)的主要競爭對手京遙。
二、流通市場(chǎng)，逍遙香的產(chǎn)品，在河南區域普遍不錯，比如說(shuō)在開(kāi)封、周口銷(xiāo)量就挺好，（最明顯在太康，一個(gè)月就有20xx多件的銷(xiāo)量）老楊家的小包裝，銷(xiāo)量也不錯，基本主導了小包裝的市場(chǎng)，京遙公司的好逍遙產(chǎn)品在流通市場(chǎng)普遍開(kāi)來(lái)表現也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遙寶元等諸多公司的產(chǎn)品在流通市場(chǎng)也有銷(xiāo)量，但銷(xiāo)量不大。流通市場(chǎng)的主要競爭對手是逍遙香。
三個(gè)策略
1．海軍部隊。開(kāi)拓新戰區，重點(diǎn)加大業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)獎勵措施；
讓業(yè)務(wù)員精力和主力放在作好新客戶(hù)的.開(kāi)發(fā)工作，布建客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。公司可考慮組建促銷(xiāo)團隊，幫助經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨，并開(kāi)發(fā)更多二批及終端，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，并宣傳公司形象（最早生產(chǎn)胡辣湯的企業(yè)之一，較早較專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)量一直較好）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)（滋補胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導品牌，胡辣湯行業(yè)第一有形象代言人的企業(yè)），公司的發(fā)展方向（公司決定待明年網(wǎng)絡(luò )基本建全，在河南衛視作廣告）最終穩定客戶(hù)，提升銷(xiāo)量。
2．地面部隊，維護堅守已得陣地，擴大勝利果實(shí)；
印制PoP張貼畫(huà)，在客戶(hù)及終端店處張帖，作好產(chǎn)品陳列，如果是貨架，最好放在1.5位置，人口流量較大的，銷(xiāo)售量大終端店可考慮作門(mén)頭招牌作適當促銷(xiāo)方案，加強終端店老板對我產(chǎn)品的認識及對產(chǎn)品的信心，樹(shù)立我公司產(chǎn)品在消費者心中的形象，直接刺激者消費，達到喝胡辣湯就喝香利來(lái)的，最終穩定全面提升銷(xiāo)量。
3．空中部隊，空中轟炸，快速擴大戰區
以電視廣告形式宣傳，公司出臺快速占領(lǐng)市場(chǎng)策略，目的提升品牌形象，做大胡辣湯行業(yè)，塑造行業(yè)中的典范，成為河南省胡辣湯企業(yè)第一領(lǐng)導品牌，銷(xiāo)量第一品牌，由品牌到名牌過(guò)度，快速發(fā)展，全方位、多層次提升，最終成為中國胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導名牌，第一龍頭企業(yè)。
三個(gè)建議
1．員工培訓長(cháng)效機制
公司的品牌至名牌的過(guò)度，形象的塑造提高，銷(xiāo)量的提升，公司長(cháng)遠穩定的發(fā)展，都是由人來(lái)作的，由此看來(lái)，人是由為重要，企業(yè)的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企業(yè)就停止了發(fā)展，更談不上利潤。21世紀就是學(xué)習的世紀，給員工培訓，（費用一名業(yè)務(wù)人員大概300元）只有讓員工與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習，員工才能得到與時(shí)俱進(jìn)的成長(cháng)，員工學(xué)習，員工得到了成長(cháng)。員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、溝通能力，團隊意識得到了提高和長(cháng)進(jìn)。相信對工作會(huì )充滿(mǎn)熱情，富有激情，敢于挑戰新的目標，新的高度。同時(shí)公司也有了企業(yè)文化，企業(yè)有了核心競爭力，企業(yè)有了這些基礎才能走得更快、更遠、更穩。
2．傭金制度，俗話(huà)說(shuō)：“有利才有力”，有基本的物質(zhì)保障，有賺到更多錢(qián)的可能，有更大的發(fā)展空間，才會(huì )推動(dòng)業(yè)務(wù)人員全力以赴的去拼搏，去開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)，也只有這樣，員工才能一心一意跟隨公司走得更遠。（具體方案待定）
3．經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護
公司需要經(jīng)銷(xiāo)商的資金資源，當地的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源，送貨車(chē)輛，銷(xiāo)售隊伍，需要這樣一個(gè)平臺，需要這樣一個(gè)樞紐，提升企業(yè)銷(xiāo)量，強化企業(yè)核心競爭力，為重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商設計培訓一次，給他們一次學(xué)習的機會(huì )，讓他們思想跟得上公司發(fā)展步伐，這樣才能提高他們對公司的忠誠度，讓他們愿意與公司榮辱與共真誠合作，形成戰略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同贏(yíng)，共同走美好明天！
市場(chǎng)調查報告2
在東莞新一輪城市建設高潮的帶動(dòng)下，全市房地產(chǎn)業(yè)繼續穩步、健康、持續發(fā)展，房地產(chǎn)立項數量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實(shí)際投入資金、實(shí)際銷(xiāo)售面積等較上年都有較大幅度增長(cháng)，整個(gè)房地產(chǎn)呈現出欣欣向榮的態(tài)勢。
然而當前房地產(chǎn)還處于買(mǎi)方市場(chǎng)，消費者的購房變得更加理性，因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。為此，我司進(jìn)行了“東莞市住房消費狀況研究”的市場(chǎng)調研活動(dòng)，我們從東莞市常平鎮的總體住房消費者的角度出發(fā)，對民眾對住房需求特點(diǎn)以及置業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行了較為分析和研究。以此作為我司常平項目下階段銷(xiāo)售的市場(chǎng)依據。
高水平的城市化目標，常平房地產(chǎn)業(yè)成為僅次于制造、物流為主的第三大支柱產(chǎn)業(yè)。 東莞市政府關(guān)于常平(20xx~20xx)經(jīng)濟發(fā)展戰略預測：20xx年、20xx年和20xx年常平鎮國內生產(chǎn)總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元;20xx年、20xx年和20xx年城鎮化水平分別為70%、75%和80%左右。
常平的城市定位及重心南移的決策，使鎮區南部迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇，必將成為常平房地產(chǎn)市場(chǎng)的`熱點(diǎn)。
根據常平鎮新的城市規劃城市性質(zhì)為“珠江三角洲東部地區的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經(jīng)濟、文化中心、華南商貿重鎮”。規劃常平鎮20xx年、20xx年和20xx年的城鎮總人口分別為47.5萬(wàn)人、52萬(wàn)人、60萬(wàn)人左右;20xx年、20xx年和20xx年基礎設施配套人口分別按31萬(wàn)人、36萬(wàn)人和45萬(wàn)人計算。規劃20xx年、20xx年和20xx年城鎮建設用地規模分別為31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設用地發(fā)展方向為主要向南，并適當向東發(fā)展，采取生活內聚、產(chǎn)業(yè)外延的拓展方式。
生態(tài)住宅將成為開(kāi)發(fā)商及消費者共同關(guān)注的投資亮點(diǎn)。
常平鎮城市綠地景觀(guān)規劃將其中20xx年常平鎮建成區綠化覆蓋率不小于50%，人均公共綠地面積達到12平方米以上，城市綠地系統結構為“一軸、兩帶、三心、五點(diǎn)”。規劃 常平城市景觀(guān)體系為“一點(diǎn)十廊，五軸十六節點(diǎn)，三區七門(mén)戶(hù)”，以“新城、碧水、綠脈”作為城市總體形象特征，將常平建設成為“水在城中，城在綠中，綠在陽(yáng)光中，綠、水、城共生共融”的生態(tài)城市。
市場(chǎng)調查報告3
通過(guò)近期對xx酒店餐飲業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行的摸底來(lái)看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營(yíng)企業(yè)居多；市場(chǎng)繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂(yōu)。
一、酒店餐飲業(yè)現狀：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專(zhuān)業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂(lè )餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶(hù)飯店等應運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營(yíng)格局。
過(guò)去，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是以地方菜和少數份額的北方菜為主，現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點(diǎn)結構發(fā)生了深刻變化：隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場(chǎng)發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì )上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據調查，現有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結構呈現兩極分化的趨勢。過(guò)去是以中、小規模為主，大規模、高檔次的酒店很少�，F在是新建、擴建的`大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場(chǎng)競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場(chǎng)化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調查情況來(lái)看，淡旺季節明顯，甚至在某些時(shí)候呈現供過(guò)于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場(chǎng)的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調服務(wù)：沒(méi)有行業(yè)標準和行業(yè)規范。特別是一些私營(yíng)小企業(yè)缺乏誠信，違規違法經(jīng)營(yíng)的現象時(shí)有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念轉變慢，研發(fā)創(chuàng )新不夠：隨著(zhù)餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平有了很大提高，但相當數量的酒店、飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)等方面還沒(méi)有擺脫傳統的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)技術(shù)應用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現狀：
1、經(jīng)營(yíng)方式的轉型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導致許多慕名而來(lái)的商戶(hù)轉投他家，從而造成了本處在經(jīng)營(yíng)形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來(lái)了較大的行業(yè)影響力，應該更好的利用這種影響力來(lái)拉攏客戶(hù)。
2、高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng )新不夠，菜品、經(jīng)營(yíng)缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，一是引進(jìn)和培養高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現有客戶(hù)的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì )。積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色、誠信服務(wù)、衛生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)方式，滿(mǎn)足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內容。
總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內部改革，加快機制創(chuàng )新，充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性；堅持創(chuàng )新與發(fā)展，創(chuàng )品牌、創(chuàng )名牌，突出經(jīng)營(yíng)特色，提高市場(chǎng)競爭力；改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平
市場(chǎng)調查報告4
碳酸飲料俗稱(chēng)汽水，是指在定條件下充入二氧化碳氣體的軟飲料。碳酸飲料作為種傳統軟飲料品種，具有清涼解暑、補充水分的功能。目前，碳酸飲料有可樂(lè )型、果味型、果汁型、低熱量型，其他型。近年來(lái)，我國碳酸飲料產(chǎn)量保持穩定增長(cháng)，但其在占軟飲料產(chǎn)量中的比例不斷下降。XX年，我國碳酸飲料產(chǎn)量達到1254、2萬(wàn)噸，同比增長(cháng)13、26%，其在軟飲料產(chǎn)量中的比例下降為15、5%。
碳酸飲料作為傳統飲料的中堅力量，盡管近年來(lái)增速減緩，但它在飲料市場(chǎng)仍占有席之地，短時(shí)間內不會(huì )被其他飲料所取締。目前，中國碳酸飲料市場(chǎng)已處于飽合狀態(tài)，可口可樂(lè )和百事可樂(lè )占據市場(chǎng)支配位置。從品牌格局上看基本處于兩樂(lè )壟斷的局面，在可樂(lè )型碳酸飲料中，可口可樂(lè )的市場(chǎng)占有率為51、9%，百事可樂(lè )為45、0%，其它品牌僅為3。1%。盡管目前碳酸飲料市場(chǎng)增長(cháng)空間有限，但該市場(chǎng)仍然具備龐大的消費基礎，使得各大飲料廠(chǎng)商無(wú)法忽視，XX年碳酸飲料行業(yè)掀擴產(chǎn)熱潮，兩樂(lè )進(jìn)行大規模的投資，說(shuō)明碳酸飲料市場(chǎng)仍然有利可圖。
隨著(zhù)消費者健康意識的'加強，碳酸飲料近年來(lái)的增長(cháng)速度直低于果汁等其他軟飲料。為了迎合消費者的習慣，碳酸飲料也直在尋求新的突破和發(fā)展，碳酸飲料健康化將成為其未來(lái)發(fā)展的趨勢。碳酸飲料企業(yè)開(kāi)始尋求新的增長(cháng)點(diǎn)，開(kāi)辟新的發(fā)展方向和推出新的產(chǎn)品，加快向非碳酸飲料領(lǐng)域的拓展。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經(jīng)過(guò)段時(shí)間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。
市場(chǎng)調查報告5
調查成員：王麗洋
調查時(shí)間：-6-2
調查方式：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調研，深度訪(fǎng)問(wèn)
調查背景：隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.，化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內，也出現了許多問(wèn)題。
調查目的：為了了解中國化妝品市場(chǎng)現狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對化妝品中國消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次調查，從中我對化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。
調查內容：隨著(zhù)人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來(lái)越高。外國進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價(jià)位會(huì )高。
化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的
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一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如和，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。
是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
排名前5位化妝品牌美國()
品牌 市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛) 10.3
2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9
3、cover girl(寶潔) 9.4
4、露華濃 8.9
5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1
排名前5位化妝品牌西歐()
品牌 市場(chǎng)占有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8
2、l’oreal perfection 10.4
3、max factor(寶潔) 5.2
4、lancome(歐萊雅) 5.2
5、margaret astor(coty) 4.7
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
化妝品市場(chǎng)調查報告
一、化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各 j 樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出
眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如XX年和XX年，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。
XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
排名前5位化妝品牌美國(XX)
品 牌
市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9
3、cover girl(寶潔)9.4
4、露華濃8.9
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
排名前5位化妝品牌西歐(XX)
品 牌
市場(chǎng)占有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8
2、l'oreal perfection10.4
3、max factor(寶潔)5.2
4、lancome(歐萊雅)5.2
5、margaret astor(coty)4.7
二、綜復雜的美國化妝品市場(chǎng)
XX年對美國彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。
據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的品牌，市場(chǎng)份額達8.2%。
由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開(kāi)始轉向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準確的數據，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對目前美國市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調查結果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì )為消費者提供美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duane reade就在紐約設立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marc pritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的市場(chǎng)，對整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著(zhù)舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè )公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動(dòng)表示不太樂(lè )觀(guān)，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著(zhù)扭轉整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據的重要位置。
一方面，由于美國零售集團kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對消費者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng )。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也節節上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。
pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要�，F在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設計產(chǎn)品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間
，但缺點(diǎn)是千篇一律的設計會(huì )減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。
三、創(chuàng )立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌
一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的化妝品牌中獨樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴大自己的影響力。紀梵希英國市場(chǎng)總監david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。
如今的消費者對化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會(huì )推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費者期待著(zhù)下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著(zhù)這個(gè)品牌。另外，隨著(zhù)新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
四、產(chǎn)品的外觀(guān)設計與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)
因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì )考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。
顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì )貨比三家，花較長(cháng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買(mǎi)的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年3月推出了一項“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷(xiāo)售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱(chēng)，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費者調查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿(mǎn)足消費者需求。
五、彩繽紛的化妝筆王國
在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀(guān)精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆，主要供應大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷(xiāo)售總監jean-marie稱(chēng)，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會(huì )推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。
德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱(chēng)，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來(lái)取勝，配方方面不會(huì )有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿(mǎn)、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。
雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠(chǎng)商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷(xiāo)。德國專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專(zhuān)家也擔心這種化妝筆不如木制的衛生。
從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(cháng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆。
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調查報告
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。
但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們在工業(yè)學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
三、問(wèn)卷調查結果分析：
一、市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”的概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數的背后，我們可以看到，包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們把市場(chǎng)總量設為g，市場(chǎng)份額設為n，如果針對全體消費者，工業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)容量大約為51.5%gn，而只是面對包設等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%g85%n(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。
比較而言，65%g85%n>51.5%gn。從數上我們可以看出，如果把目標市場(chǎng)針對文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì )減少開(kāi)支。
通過(guò)這次調查，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學(xué)生帶動(dòng)藝術(shù)學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們的選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個(gè)重要誤區，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì )有很大的幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶的品牌認知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶的人群數量，雖然在數據上已經(jīng)達到40%。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買(mǎi)色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的.品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，先從這40%的人群中展開(kāi)宣傳，因為只有她們，才會(huì )在第一時(shí)間內購買(mǎi)。
在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣的機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷(xiāo)售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)應該多做，而且必須要多做。
三、購買(mǎi)心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%;‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
學(xué)生會(huì )選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務(wù)之急。
但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長(cháng)期的品牌維護工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座?’，被訪(fǎng)問(wèn)者還是報有一定興趣的觀(guān)望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達到了20%左右。而當被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求，我們應該去盡力滿(mǎn)足。討好消費者，他們才會(huì )更自覺(jué)的掏腰包。
對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應的學(xué)生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì )去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”
這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話(huà)，可以看到有三層意思：
第一層是“物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺(jué)的心態(tài)，認為物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的，更是表明了大學(xué)生的購物觀(guān)消費觀(guān)的成熟。
第二層是“當我有錢(qián)的時(shí)候......”說(shuō)明了大學(xué)生手頭上的閑錢(qián)不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購買(mǎi)產(chǎn)品的機會(huì )，管你一個(gè)月生活費有多少錢(qián)，學(xué)生還只是純粹的消費者，而且主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書(shū)，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以?xún)r(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢(qián)是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。
第三層是“買(mǎi)名牌”。這里我還要引用一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者的話(huà)：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無(wú)所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。
四、購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購買(mǎi)的消費者為15%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為6.7%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應該讓欲望購買(mǎi)者清楚色彩地帶專(zhuān)賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對性。
即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現專(zhuān)賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
在店面地點(diǎn)的選擇上，我們可以通過(guò)學(xué)生上街行走的路線(xiàn)來(lái)考慮，在這個(gè)問(wèn)題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門(mén)逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂，在那邊設店會(huì )直接影響品牌形象。
這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念，我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎?再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量，讓人放心。
五、由調查結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：
colour zone在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入工學(xué)院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把包裝設計學(xué)院做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的文科專(zhuān)業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽，色彩地帶標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對色彩地帶這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學(xué)生消費者不會(huì )使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“色彩地帶”的標志樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
另外，對與大四學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取機會(huì )，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
六、結語(yǔ)
總的來(lái)看，工學(xué)院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的，色彩地帶應該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時(shí)間內去改變。
工學(xué)院內一萬(wàn)師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅實(shí)的基礎!
市場(chǎng)調查報告6
目的：
針對學(xué)生選購電腦時(shí)的心態(tài)反映，指導并幫助其正確認識如何購買(mǎi)合適的電腦。
形式：
在電腦買(mǎi)場(chǎng)與選購者攀談，搞調查。
時(shí)間：
20xx年7月20——27日
地點(diǎn)：
孝感電腦買(mǎi)場(chǎng)
調查人：
TOMMY11
調查情況：
如下表所示
調查情況示意圖
A---大品牌值得信賴(lài)！
在調查中的大部分30個(gè)人認為自己不會(huì )選購（電腦的品質(zhì)及性能）他們說(shuō)，因為不了解電腦的配置，也不太清楚怎樣維護，所以他們不清楚選擇什么樣的電腦合適。他們大多是問(wèn)親戚朋友啥樣的好，也就聽(tīng)從大眾的選擇。根據我的調查：他們買(mǎi)的全是品牌機子，如聯(lián)想，惠普等大牌子的。這部分的人因為不了解電腦的維護，所以選擇了大品牌，看中的就是他們的售后服務(wù)有保障。對于這類(lèi)人群的心理具有普遍性，現在電腦以走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，誰(shuí)家沒(méi)有電腦就好象落后了一樣，也許就因為“落后就要挨打”的原因，買(mǎi)電腦成了“時(shí)尚”。但人們往往只知道簡(jiǎn)單的使用，而不了解日常的維護，一遇到電腦出現故障就手足無(wú)措，只好叫來(lái)售后。這類(lèi)人群選擇大品牌的做法是值得贊成的，這樣即使自己電腦出現故障或是調試出現困難都會(huì )有人來(lái)上門(mén)服務(wù)，但這對電腦經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)出了一個(gè)很大的難題，怎樣才能更好的解決這方面的問(wèn)題？還有哪些電腦銷(xiāo)售商值得信賴(lài)？總的來(lái)說(shuō)，在國際上好的有聯(lián)想，惠普，戴爾。但由于戴爾的電腦市場(chǎng)上沒(méi)有直銷(xiāo)店，只有從網(wǎng)上買(mǎi)，所以聯(lián)想，惠普占了大頭。象在國內清華同方等廠(chǎng)商在服務(wù)方面還是不錯的�！按笃放浦档眯刨�(lài)！”
B---價(jià)格才是硬道理
雖說(shuō)電腦一直在降價(jià)，但其還是讓部分人望而確步，畢竟電腦在家里也是個(gè)大家電了，所以人們的選擇往往是慎之又慎，比了這家比那家，比的不光光是性能，重要的是價(jià)格。圖中那11+6個(gè)人都是這樣的心理，所以他們懷里揣著(zhù)錢(qián)一直不肯放手去購買(mǎi)，但他們都有個(gè)共同的特點(diǎn)不太清楚自己買(mǎi)電腦干什么，不清楚電腦的配件的性能選擇，什么配置的電腦適合自己去使用。他們當被問(wèn)及這些問(wèn)題時(shí)往往會(huì )這樣說(shuō)：買(mǎi)電腦就是上上網(wǎng)，聊聊天，看看電影，收發(fā)郵件；了解甚少或根本不了解性能。他們是在盲目的購買(mǎi)。所調查的十一個(gè)人買(mǎi)的是一些小品牌的電腦廠(chǎng)商，因為便宜，用戶(hù)對電腦沒(méi)有大的要求，都是些基本配置，談不上挑選。那六個(gè)人買(mǎi)得是兼容機（組裝機）但他們由于不清楚電腦配件的性能，所以所選購電腦的配置是店家給出的，很少有個(gè)人的意見(jiàn)在里面，這樣很容易被騙到。比如他們說(shuō)想用電腦作圖，可能店家就會(huì )給出獨立顯卡(PCI-E)的配置，但由于價(jià)格上的原因，店家就會(huì )說(shuō)這有高性能的集成顯卡(AGP)也可以制圖，且價(jià)格明顯偏低。買(mǎi)家往往被這樣一忽悠就選定了集成的了，孰不知當以后要渲染的時(shí)候集成顯卡就麻煩了，不是說(shuō)它不能渲染，是可以的'，只是作一張圖要等很長(cháng)時(shí)間，因為集成的還是要比獨立的要差一些。往往價(jià)格上是低很多，可能也就三千多一點(diǎn)，但事實(shí)上用起來(lái)就不是那么一回事了。所以說(shuō)當你確定要自己裝機子時(shí)，最好帶上一個(gè)明白人，以防止被對方騙。還有就是在裝機子時(shí)，一定要有明白人在旁邊看他裝的是不是所選定的型號的配件，以防止商家弄虛作假。而品牌機就不會(huì )出現這樣的情況，現在很少有人在品牌機上弄手腳了，購買(mǎi)者大可放心。
C---我選擇我喜歡
在明確了自己的喜好，電腦的用處，有些人開(kāi)始了自己的購機行動(dòng)。小黃就是那三個(gè)人中的一員，他是學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在談到他的購機方案時(shí)他幽默的說(shuō)“我選擇我喜歡！”他說(shuō)自己平時(shí)也喜歡玩玩電腦，只不過(guò)是同學(xué)的，他也會(huì )問(wèn)問(wèn)他們關(guān)于電腦方面的問(wèn)題，久而久之他也學(xué)會(huì )了不少購機的技巧，也了解了各種品牌機的優(yōu)缺點(diǎn)。一年下來(lái)他開(kāi)始用自己賺來(lái)的錢(qián)買(mǎi)電腦。他的電腦也是兼容機，只不過(guò)他很清楚自己的電腦情況，比如配件的性能，價(jià)格，維修和保養。他利用暑假的時(shí)間到電腦市場(chǎng)調查各配件的價(jià)格，到網(wǎng)吧上網(wǎng)查配件的性能和大家的評價(jià)，寫(xiě)好自己的購貨清單，就開(kāi)始著(zhù)手購買(mǎi)了，買(mǎi)完后自己在家組裝的電腦。他介紹顯卡是獨立的，顯示屏是純平的，處理器是P4(2.80GHZ)，DVD光驅?zhuān)?12MB,80G.。說(shuō)起自己的電腦他就停不下來(lái)。我問(wèn)他大概的價(jià)錢(qián)，他笑著(zhù)做了個(gè)手勢“不超過(guò)三千五”。他還透露說(shuō)自己的手機也是這樣買(mǎi)來(lái)的。他很明白自己用電腦干什么，自己的東西自己選的才有感覺(jué)。
幫你選擇購買(mǎi)合適的電腦
又是一年仲夏時(shí)，每年的這個(gè)時(shí)候，都是不少學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)電腦的最佳的時(shí)機，尤其是那些剛剛度過(guò)高考，中考“大關(guān)”的畢業(yè)生們，更是希望能夠在這個(gè)暑假為自己添置一臺性能優(yōu)良，質(zhì)量穩定的電腦。不過(guò)，天氣雖然炎熱，但我們的腦子可不能“過(guò)熱”哦。在您將錢(qián)包掏出來(lái)之前，一定先想好自己的需求，確定自己的目標，切不可盲目的出手。
選擇合適你的電腦
現代的教育已經(jīng)慢慢的脫離了陳舊的紙介媒體，電腦的應用越來(lái)越多地介入了教學(xué)中，不論是老師還是學(xué)生都需要電腦來(lái)幫助學(xué)習和聯(lián)系。那么如何選擇一臺適合自己使用的電腦呢？選電腦和買(mǎi)菜不一樣，不能看著(zhù)價(jià)格便宜顏色鮮艷就好，一定要根據自己的需求。
選購要有明眼人
在你被各種電腦配置，價(jià)格迷住雙眼的時(shí)候，最好找個(gè)明眼人來(lái)幫你選購。所謂明眼人，就是那些熟知電腦市場(chǎng)內幕，了解配件價(jià)格。功能，明白電腦最優(yōu)化的配置的人。有這些人的幫助，你的電腦選購過(guò)程會(huì )很有樂(lè )趣，說(shuō)不定你從中也會(huì )了解許多電腦的知識。
低價(jià)不是唯一，性?xún)r(jià)比才是關(guān)鍵
學(xué)生選購計算機，應本著(zhù)“夠用，實(shí)用”的原則，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。既要保證滿(mǎn)足需要，又不造成功能的浪費。購買(mǎi)時(shí)切務(wù)只盯著(zhù)價(jià)格而忽視硬件配置方面的差異。另外，隨機提供的軟件價(jià)值也應該被考慮在內。
做好需求分析，預留提升空間
購買(mǎi)的用途，需要使用的軟件，需要實(shí)現的功能將決定用戶(hù)對軟硬件的需要。另外，在使用過(guò)程中，隨著(zhù)軟硬件的不斷發(fā)展，擁護自身需求也會(huì )不斷要求提高。因此用戶(hù)在購買(mǎi)電腦時(shí)，除了做到能應付目前的應用需求外，還應該留出一定的升級空間。
選擇優(yōu)質(zhì)的外設
純平(CRT)的顯示器的技術(shù)已經(jīng)達到了較高的水平，性能比較穩定，但其對人體的輻射較高，體積過(guò)于龐大，不利于搬運。而液晶(LCD)顯示器可以說(shuō)還是在熟練階段，但它表現出的體積小，質(zhì)量輕，輻射小，以極大限度上降低了使用電腦對視力的影響。因此，學(xué)生在購買(mǎi)電腦時(shí)，一定要盡量選擇LCD顯示器（但要求把亮度調低些，強光對眼也有大傷害�。�
市場(chǎng)調查報告7
企業(yè)簡(jiǎn)介
沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族�？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。20xx年10月9日，在重慶市食品安全新聞發(fā)布會(huì )上，針對沃爾瑪在渝企業(yè)以普通豬肉冒充綠色豬肉等違法行為，重慶工商部門(mén)依法對涉案門(mén)店沒(méi)收違法所得，并處違法所得五倍罰款269萬(wàn)元，從即日起實(shí)施15天的停業(yè)整頓。20xx年10月17日，中國總裁兼首席執行官陳耀昌離職。
公司名稱(chēng)： 沃爾瑪百貨有限公司
外文名稱(chēng)： Wal-Mart Stores
總部地點(diǎn)： 本頓維爾
公司性質(zhì)： 綜合商業(yè)
年營(yíng)業(yè)額： 4082百萬(wàn)美元（20xx年）
員工數： 210萬(wàn)（20xx年）
首席執行官： Michael T. Duke
世界500強： 排名第一（20xx）
調查數據分析
1、本次調查總人數為360人，其中男性185人，占總人數的51、4%，
2、在此次調查中，老師人數為8人，占總人數的2、2%，學(xué)生為301人，占總人數的83、6%，工人為11人，占總人數的3、1%，老板為7人，占總人數的2、0%，其他職業(yè)的人數為33，占總人數的9、1%。由此不難看出，學(xué)生是沃爾瑪的一大銷(xiāo)售群體
3、此次調查顯示，去過(guò)沃爾瑪購物的有340人，占總人數的94、4，另外20人未去過(guò)沃爾瑪購物。
4、我們調查到沃爾瑪大致消費是多少，結果是50元以下有112人，占總人數的31、1%，50至99有20xx人，占總人數的56、1%，100至200有44人，占總人數的12、2%，22元以上的有1人，占0、3%。由此表明，到沃爾瑪消費的一般是中低成收入群體。
5、由此圖可以看出到沃爾瑪消費的大多是青年人，老年人所占比例較小
6、通過(guò)對沃爾瑪經(jīng)營(yíng)狀況調查顯示，非常了解的有12人，占總人數的3、3%，比較了解的人數為135，占總人數的38、0%、不是很了解的人數為186，占總人數的52、0%，不知道的有27人，占總人數的6、7%。
7、通過(guò)對市民每月到沃爾瑪購物的次數調查知道，每月1至3次有260，占總人數的72、2%，每月到沃爾瑪購物次數為4至6次的有82，占總人數的22、8%，每月到沃爾瑪購物7至9次的有9人，占總人數的2、5%，每月到沃爾瑪購物9次以上的有9人，占總人數的2、5%。
8、通過(guò)對市民到沃爾瑪購物時(shí)間的調查可知，平時(shí)到沃爾瑪購物的認識為30人，占總人數的8、3%，周末到沃爾瑪購物的有263人，占總人數的72、7%，節假日到沃爾瑪購物共61人、占總人數的19、0%。由此表明，人們一般喜歡周末去沃爾瑪購物。
9、通過(guò)調查，市民去沃爾瑪購買(mǎi)日用品的人數為276，占總人數的76、7%，購買(mǎi)生鮮食品的有78人，占總人數的21、7%，購買(mǎi)文具類(lèi)的有5人，總人數的1、4%，購買(mǎi)家電類(lèi)的有一人，占總人數的0、3%，購買(mǎi)服飾類(lèi)的有11人，占總人數的3、1%。由此表明，市民一般到沃爾瑪購買(mǎi)生活日用品和生鮮食品。
10、通過(guò)調查沃爾瑪與名豪、重百比較有哪些優(yōu)勢得到的結果為119人認為沃爾瑪的價(jià)格較名豪、重百名豪便宜，占總人數的33、1%，220人認為沃爾瑪產(chǎn)品總類(lèi)比名豪、重百齊全，占總人數的61、1%，58人認為沃爾瑪的產(chǎn)品質(zhì)量比名豪、重百好，41人認為 沃爾瑪的服務(wù)態(tài)度比名豪、重百好，占總人數的11、4%，另外還有46人認為沃爾瑪與名豪、重百相比離家更近，占總人數的12、8%。
11、調查人數中有15人認為沃爾瑪的服務(wù)態(tài)度非常好，占總人數的4、2%，有172人認為沃爾瑪的服務(wù)態(tài)度較好，占總人數的48、0%，有170認為沃爾瑪的服務(wù)態(tài)度一般，占總人數的47、2%，有4人認為沃爾瑪的服務(wù)態(tài)度很差，占總人數的0、6%。
12、調查人數中有37人認為沃爾瑪商品的質(zhì)量非常好，占總人數的10、3%，有153人認為沃爾瑪產(chǎn)品質(zhì)量較好，占總人數的42、8%，有165產(chǎn)品質(zhì)量一般，占總人數的45、7%，另外有5人認為沃爾瑪產(chǎn)品質(zhì)量很差占總人數的1、2%。
13、調查人數中有44人認為沃爾瑪的產(chǎn)品陳列非常好，占總人數的12、2%，有165認為沃爾瑪產(chǎn)品陳列比較好，占總人數的46、0%，有149人認為沃爾瑪產(chǎn)品陳列一般，占總人數的41、3%，有2人認為沃爾瑪產(chǎn)品陳列很差，占總人數的0、5%
14、
由上圖可知通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解沃爾瑪的人數為34人，占總人數的`9、4%，通過(guò)電視了解沃爾瑪的有38人，占總人數的11、0%，通過(guò)報紙了解沃爾瑪的人數為13，占總人數的3、6%，通過(guò)朋友介紹了解沃爾瑪的人數為275人，占總人數的76.0%。
15、通過(guò)對市民收入狀況了解得月工資1500一下有290人，占總人數的83、0%，1500至2499的有20人，占總人數的5、5%，2500到3000的有30人，占總人數的8、3%，3000以上的有10人，占總人數的2、8%。
16、通過(guò)對沃爾瑪未來(lái)發(fā)展態(tài)勢得54人認為沃爾瑪未來(lái)發(fā)展態(tài)勢非常好，占總人數的15、0%，197人認為沃爾瑪未來(lái)發(fā)展態(tài)勢較好，占總人數的54、7%，102人認為沃爾瑪未來(lái)發(fā)展一般，占總人數的28、3%，另外還有7人認為沃爾瑪未來(lái)發(fā)展態(tài)勢很差，占總人數的2、0%。
爭對以上情況，消費者有如下建議：
1）希望永川沃爾瑪的營(yíng)業(yè)員能夠有更好的服務(wù)態(tài)度，向總部學(xué)習。
2）提高超市購物的整體秩序。
3）多開(kāi)分店，對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
4）可適當增加衣服總類(lèi)。
5）希望給消費者辦理消費卡。
6）增加菜品總類(lèi)。
7）適當降低店內音樂(lè )溫度。
心得體會(huì )
當今社會(huì )做任何投資都需要市場(chǎng)調查，通過(guò)市場(chǎng)調查可以獲取你需要的各方面信息，然后為自己決策提供依據。通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)調查，知道它是有一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。某一步驟做出的決定可能會(huì )影響其后續步驟，某一步驟做出的任何修改可能導致其他步驟也需要修改。市場(chǎng)調查問(wèn)卷設計的程序為：1）明確調查對象的類(lèi)型 2）明確調查內容，擬定調查內容提綱 3）根據調查主題，明確被調查者項目 4）羅列具體調查項目 5)根據不同問(wèn)題，確定不同的命題方式 6）設計調查問(wèn)卷初稿7）試答和修改通過(guò)這次調查，我明白了市場(chǎng)對于我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì )，進(jìn)入工作是一個(gè)很好的運用工具。當然這次調查也是我明白，并不是每件事都如自己所想象的那樣好做，市場(chǎng)調查也不例外。在進(jìn)行調查過(guò)程中你也可能會(huì )遇到很多脾氣不好或者性格迥異的人，這告誡我們不管做什么都要有誠心，都需要忍耐。經(jīng)過(guò)這幾周的市場(chǎng)調查學(xué)習，我們參與實(shí)踐，學(xué)以致用，把理論與實(shí)踐相結合，真正提高了我的學(xué)習興趣，具有較好的學(xué)習效果。學(xué)習市場(chǎng)調研，利用理論和老師提供的實(shí)踐平臺，去運用和創(chuàng )造，發(fā)揮優(yōu)勢，豐富教學(xué)。
市場(chǎng)調查報告8
一、概況描述便利店是位于居民區附近，指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿(mǎn)足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店�，F在隨著(zhù)人們生活水平的提高，便利店的服務(wù)水平也在逐步提高。便利店已經(jīng)不只是在銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的快速消費品，更多的是在做一些便民服務(wù)，代收和代售電話(huà)費，水電費，煤氣費，郵票，郵包等。而目前，在南京地區，便利店由蘇果旗下的蘇果便利、蘇果好的便利和華誠超市旗下的華誠超市便利平分秋色，南京地區的便利店撇開(kāi)這兩大陣營(yíng)，所剩的就寥寥無(wú)幾了。在這個(gè)背景下，我們選擇了3家均為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店，分別進(jìn)行調研。
它們是：
1、蘇果便利龍蟠路店，地址：新莊村9號1-2（南林大學(xué)西門(mén)邊）
2、蘇果好的便利店湖景花園店，地址：南京市玄武區
3、世紀華聯(lián)超市，地址：太平南路511號。人員分工情況如下：
第一組：蘇果便利
小組成員：湯頂梅（組長(cháng)）：
1、了解南京的便利店的主要競爭者
2、和各小組長(cháng)商討，列出調研計劃，在調研期間協(xié)調各方工作；
3、觀(guān)察消費者的購買(mǎi)時(shí)間和單次購物價(jià)值。
4、整理資料，形成報告。
張善雅：
1、調查便利店的商品的商品種類(lèi)、自有品牌商品及獨賣(mài)商品狀況；
2、調查商品的期限管理（安全衛生方面）情況；
3、調查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度，輔助調查顧客的消費行為。4、整理資料，形成報告。
楊潔：
1、調查商店的促銷(xiāo)商品；
2、詢(xún)問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
李婧媛：
1、觀(guān)察便利店的目標顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
2調查該便利店飲料的價(jià)格水平。第二組：蘇果好的便利小組成員：
徐岱琳（組長(cháng)）：
1、和各小組長(cháng)商討，列出調研計劃，在調研期間協(xié)調各方工作；
2、為了方便價(jià)格比較，調查蘇果社區店的飲料價(jià)格水平；
3、觀(guān)察顧客的消費行為，購買(mǎi)時(shí)間和單次購物價(jià)值。
4、調查便利店的目標顧客。包括店址選擇、商圈、顧客類(lèi)型、營(yíng)業(yè)時(shí)間；
5、整理資料，形成報告。
姚逸：
1、調查便利店的環(huán)境。營(yíng)業(yè)面積、柜櫥陳列、燈光、整潔度；
2、調查飲料的價(jià)格水平。
唐葉婷：
1、調查該便利店的商品種類(lèi)、
2、調查自有品牌商品及獨賣(mài)商品狀況
3、調查該商店的期限管理（安全衛生方面）；
王躍華：
1、調查華潤蘇果的飲料價(jià)格。
2、調查便利店的促銷(xiāo)商品；3詢(xún)問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)項目、與電子商務(wù)公司的合作等等。
第三組：世紀華聯(lián)
小組成員：
趙曉杰（組長(cháng)）：
1、列出計劃；
2、與大組長(cháng)討論注意事項；
3、輔助組員調查點(diǎn)周?chē)h(huán)境，列出小組總結；
4、協(xié)助大組長(cháng)列出報告。
王建紅：
1、調查目標便利店競爭對手；
2、便利店環(huán)境及評價(jià)；
3、觀(guān)察店鋪整潔度與燈光。
4、整理資料，編寫(xiě)報告。
袁云：
1、調查某類(lèi)商品價(jià)格水平，
2、觀(guān)察期限管理，輔助組員調查環(huán)境。
徐斌：1、記錄柜櫥擺放與商品種類(lèi)及擺放；
2、詢(xún)問(wèn)有無(wú)其他服務(wù)；
3、調查店鋪面積及營(yíng)業(yè)時(shí)間等。
金忱碩：
1、觀(guān)察和記錄顧客的消費行為，購買(mǎi)時(shí)間和單次購物價(jià)值。
2、配合組長(cháng)討論，形成意見(jiàn)。
二、商店定位蘇果便利以南京林業(yè)大學(xué)為依托，它的面前是新莊公交站臺。新莊是重要的交通樞紐，所以在它2XX米的輻射范圍內還有好幾個(gè)新莊站臺，到達這些站臺的公交汽車(chē)有2路、17路、24路、36路、40路、44路、45路、58路、59路、93路、97路、117路、136路、308路、811路??。馬路對面是國展中心。5分鐘的步行路程就可以到達南京市城市建設干部學(xué)校、南京市城建中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。在城建學(xué)校和南林之間有住宅小區。便利店周?chē)幸恍┬★埖昙耙恍┪褰鸬�，沒(méi)有同類(lèi)競爭者。便利店右邊就是南林大的西門(mén)，從其西門(mén)進(jìn)去往前走了一段，并環(huán)顧四周，并沒(méi)有發(fā)現其校區內靠西門(mén)的地帶有超市或小賣(mài)部。因此他的目標顧客就不難推斷出是來(lái)來(lái)往往的乘客，以及固定的學(xué)生流和當地居民。蘇果好的.便利店在南京火車(chē)站附近，玄武湖公園旁，街對面就是離火車(chē)站較遠的一個(gè)汽車(chē)站，旁邊有個(gè)公交站臺，步行10米即到，有10路、143、游1。店開(kāi)在小區中，有一個(gè)小門(mén)直通社區內部。店正門(mén)朝南，從曙光國際大酒店走過(guò)來(lái)，可以看到綠色的好的就在街斜對角，但是門(mén)比較小。相對于旁邊的汽車(chē)站臺來(lái)說(shuō)，進(jìn)入蘇果好的需要稍微走一點(diǎn)路繞進(jìn)去，馬路對面有一家“好星得”便利店，在軍人接待處旁邊，屬于私人開(kāi)設的小便利店，二者的目標客戶(hù)群有一定差異。朝北走有一家漢庭快捷，占地比較大，馬路同側基本沒(méi)有其他的商業(yè)設施。世紀華聯(lián)（上海）店面周?chē)袃蓚�(gè)居民區：西一新村和儒林雅居。店周?chē)泻芏嗥渌昝妫何褰鸬�，電玩店，服裝店，溫泉中心，小吃店。店對面有幾家銀行，店對面有水果攤，小賣(mài)部。過(guò)往行人較多,坐公交1路、30路、31路能至附近。坐地鐵至張府園下向西行5XX米左右再向南行50米即可到達該店，店面較小。因此它的主要目標顧客應該是當地居民與過(guò)往人員。大約同街兩百米處有一家更為齊全寬敞的世紀華聯(lián)超市�？傮w來(lái)說(shuō)，蘇果便利與蘇果好的選址都比較靠近汽車(chē)站，吸引了大量上下客車(chē)流動(dòng)人員，而世紀華聯(lián)店則深入小區內，離汽車(chē)站有一定距離；蘇果便利的顧客以車(chē)站流動(dòng)人員和附近大學(xué)的學(xué)生為主，而蘇果好的和世紀華聯(lián)則以社區內居民為主。但是各店有各自的不足：蘇果便利由于立交橋的存在，并不能吸引馬路對面國展中心的人流；蘇果好的首先是店面沒(méi)有正對馬路，且門(mén)口用鐵柵欄圍起來(lái)，而整個(gè)便利店墻面被綠色的爬山虎擋住了，容易被路人誤認為是居民房；其次，該店“好的”的標志并不顯眼，需要顧客走近仔細尋找才能看到，如果在臨街的爬山虎墻面上掛上便利店的標志，既醒目又別具特色；世紀華聯(lián)雖然不靠近汽車(chē)站但它貼近居民區，能吸引大量居民與周?chē)渌⻊?wù)業(yè)的工作人員，而由于店面較小也容易吸引周?chē)氯ゴ笊痰曩I(mǎi)東西麻煩的行人，能真正做到便利；雖然店面較小但其24小時(shí)營(yíng)業(yè)標志還算醒目，能引起行人注意。新莊作為交通樞紐，其客運量較大，蘇果便利前面就是站臺；蘇果好的相對汽車(chē)總站有2XX米的距離，而且從汽車(chē)總站到蘇果好的便利要穿過(guò)一條馬路；世紀華聯(lián)則幾乎沒(méi)有此類(lèi)人流量。因此，這三家店在選址和定位上，蘇果便利比較成功。從觀(guān)測數據來(lái)看，蘇果便利店的人流量比蘇果好的以及世紀華聯(lián)的多1倍以上。
三、商品管理
�。ㄒ唬┨K果便利的商品種類(lèi)繁多，而且在廣度和深度上都做得較好。它不僅提供了便利店常見(jiàn)的一些即時(shí)性商品，還提供了日化用品、學(xué)習用品、生活塑料制品，此外它還提供一些獨賣(mài)商品：茶葉蛋、烤腸、玉米、關(guān)東煮、雜志及報紙。跟我們學(xué)校的教育超市規模品種相當。這樣似乎改變了它便利店的性質(zhì)，與其指責它，不如贊揚它因地制宜，充分利用資源來(lái)滿(mǎn)足顧客，同時(shí)為集團帶來(lái)利潤。除了有形商品，它還提供一些無(wú)形服務(wù)，如：有線(xiàn)數字電視充值卡、中國體育彩票、中國福利彩票。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調研，我們發(fā)現它有如下自有品牌：
�。�1）惠鄰小商品（品種繁多：指甲剪、金屬按鈕、飾品等1~5元一件。
�。�2）惠玲桂圓麥片價(jià)格：21.8元6XX克
�。�3）原味高鈣麥片價(jià)格：32.8元6XX克
�。�4）蘇果大豆油價(jià)格：43.9元5升。它不僅商品齊全，促銷(xiāo)力度也挺大的，在我們調研期間，
它的促銷(xiāo)商品有：
�。�1）心相印品諾10包裝面紙原價(jià)：8.7元現價(jià)：5.9元
�。�2）潔云幸運草2XX抽原價(jià)：4.9元現價(jià)：4.6元
�。�3）清風(fēng)1XX抽原價(jià)：2.0元現價(jià)：1.8元
市場(chǎng)調查報告9
一、農戶(hù)貸款調查報告格式
1、調查人員的姓名、性別、工作單位、職稱(chēng)、經(jīng)理級別、調查的時(shí)間和內容等，貸款調查報告。
2、調查報告的基本情況：要寫(xiě)清貸戶(hù)的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能、誠信程度等。
3、資產(chǎn)負債情況：詳細寫(xiě)清貸戶(hù)家庭固定資產(chǎn)狀況具體細目、數量、平方面積、座落位置、購建時(shí)間、現價(jià)值及其它資產(chǎn)機械設備、名稱(chēng)、數量、現價(jià)值。負債情況寫(xiě)清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負債等，計算資產(chǎn)負債比例。
4、家庭經(jīng)營(yíng)情況：寫(xiě)清貸戶(hù)的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟收入；養殖業(yè)總收入、頭數、生產(chǎn)周期、周期內的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟效益；加工業(yè)寫(xiě)清加工量、經(jīng)濟效益；外出務(wù)工收入等情況；綜合評估客戶(hù)全年收入狀況，調查報告《貸款調查報告》。
5、貸款方式：屬于擔保方式的貸款，寫(xiě)清擔保人基本情況與資產(chǎn)負債狀態(tài)、分析評估擔保資格、屬于抵押貸款，要寫(xiě)清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數量、（房產(chǎn)寫(xiě)明座落位置結構、間數、層數、平方面積寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、還款的來(lái)源等。
最后調查人寫(xiě)出準確的意見(jiàn)，承擔的責任。
簽署集體研究意見(jiàn)，確定第一、二、三責任人，無(wú)論調查人或信用社不能簽署含糊不清的`意見(jiàn)。
二、個(gè)體商戶(hù)貸款調查報告格式
1、調查人員的姓名、性別、工作單位、職稱(chēng)、經(jīng)理級別、調查的時(shí)間和內容等。
2、調查報告的基本情況：要寫(xiě)清貸戶(hù)的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能、誠信程度等。
3、資產(chǎn)負債情況：詳細寫(xiě)清貸戶(hù)家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細目、數量、平方面積、座落位置、購建時(shí)間、現價(jià)值及流動(dòng)資產(chǎn)現貨、應收貨款、現金、機械設備、名稱(chēng)、數量、現價(jià)值。負債情況寫(xiě)清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負債等，計算資產(chǎn)負債比例。
4、家庭經(jīng)營(yíng)情況：寫(xiě)清貸戶(hù)的家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目、投資規模、經(jīng)營(yíng)周期、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶(hù)的收入狀況。
5、貸款方式：屬于擔保方式的貸款，寫(xiě)清擔保人基本情況與資產(chǎn)負債狀態(tài)、分析評估擔保資格、屬于抵押貸款，要寫(xiě)清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數量、（房產(chǎn)寫(xiě)明結構座落位置、間數、層數、平方面積寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、還款的來(lái)源等。
最后調查人寫(xiě)出準確的意見(jiàn)，承擔的責任,報批社簽署集體研究意見(jiàn)，確定第一、二責任人。無(wú)論調查人或信用社不能簽署含糊不清的意見(jiàn)。
市場(chǎng)調查報告10
一．經(jīng)營(yíng)理念：
1、人群定位：在以純的公司網(wǎng)站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，以純的產(chǎn)品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買(mǎi)力的消費群在以純找不到適合自己的產(chǎn)品。對以純而言，這是一個(gè)極大的浪費。
2、公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時(shí)尚服裝。員工上下一心，為同一目標進(jìn)發(fā)，并成為顧客首選的服裝品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。公司轄下設有5個(gè)產(chǎn)品系列，照顧不同市場(chǎng)領(lǐng)域中各類(lèi)顧客的需要。五大時(shí)裝系列如下：以純休閑服-男裝、女裝。該系列是公司的主要產(chǎn)品，最受顧客歡迎。舒適休閑的時(shí)裝，適合世界各地人士。以純運動(dòng)服-男裝、女裝。專(zhuān)為愛(ài)好運動(dòng)的顧客而設，在運動(dòng)或休憩時(shí)穿著(zhù)。以純S系列-女裝。專(zhuān)為注重風(fēng)格和品質(zhì)的顧客而設，價(jià)格相宜。以純童裝系列-兒童時(shí)裝。多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng )意，表達自我。以純商務(wù)系列-男裝、女裝。超酷的商務(wù)系列，揉合優(yōu)質(zhì)布料及講究剪裁。所有系列除了基本服飾外，還提供最新潮流時(shí)裝，顧客可盡顯個(gè)人風(fēng)格，按自己的真性情配搭不同服飾。
3.專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的服裝商品管理：對于以純零售來(lái)說(shuō)，核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求，并提供能滿(mǎn)足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹(shù)立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進(jìn)行商品管理。以純通過(guò)不同服裝的款式、圖案、材料、設計因素、色彩基調、工藝手法、結構特點(diǎn)等有個(gè)性的將商品和品牌組合起來(lái)，為顧客提供一種享受購物、享受消費的專(zhuān)賣(mài)店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣揚，更顯商品的價(jià)值。以純根據主力商品(主線(xiàn)服裝)、輔助商品(實(shí)用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場(chǎng)的服裝)、促銷(xiāo)商品(拉動(dòng)人氣)進(jìn)行合理的組合。2、以純根據服裝流行趨勢、服裝配飾(皮帶、首飾、圍巾等)顏色、款式花樣、服裝尺碼、服裝面料、服裝價(jià)格等進(jìn)行合理有價(jià)值的組合。
4.不同的分類(lèi)管理方式：(如：新品、現貨、變價(jià)、換季、滯銷(xiāo)等商品的管理。)1、以純新品上市前的準備2、以純服裝上市的導入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價(jià)格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關(guān)注服裝的銷(xiāo)售及新品的分析，對以純服裝成長(cháng)期、成熟期、衰退期的管理和價(jià)格的調配。
二．店面內外部設計：
1.以純專(zhuān)賣(mài)店對導購的要求：
�、僮鋈艘\懇大方、工作積極主動(dòng)，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；
�、趯︿N(xiāo)售工作又良好的感覺(jué)，能夠不斷從銷(xiāo)售工作中學(xué)習一定的銷(xiāo)售知識，對他人的銷(xiāo)售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；
�、蹖σ约冇猩羁痰恼J識，包括服裝知識、公司文化、品牌理解等，以指導自己在銷(xiāo)售中的工作；
�、苡辛己玫姆⻊�(wù)意識，明確銷(xiāo)售工作本身就是在服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意才是銷(xiāo)售工作的真諦；
�、萦泻芎玫慕涣骱蜏贤芰�，能夠與同事和顧客進(jìn)行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德；
2、以純專(zhuān)賣(mài)店對店長(cháng)的要求：
�、儇撠熞约儗�(zhuān)賣(mài)店的日常事務(wù)、人員及營(yíng)業(yè)等各項管理工作；
�、谂ν瓿山�(jīng)銷(xiāo)商下達的銷(xiāo)售任務(wù)及其他各項指標，將店鋪的各項目標落實(shí)到店員；
�、郾O督以純專(zhuān)賣(mài)店商品的進(jìn)貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質(zhì)管理等；
�、軐Φ陠T進(jìn)行業(yè)績(jì)評估、教育與培訓，向店主提供店員晉升建議；
�、菡莆諏�(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向經(jīng)銷(xiāo)商建議新品引進(jìn)及庫存處理，并合理調配貨源，杜絕缺貨、斷貨現象；
�、拮龊靡约儗�(zhuān)賣(mài)店的清潔、衛生與安全的檢查；
�、哓撠熞约儗�(zhuān)賣(mài)店店員的排班予考勤，對員工的儀容、儀表和服務(wù)情況進(jìn)行監督與管理；處理顧客的投訴；
�、嘈畔⒌氖占c反饋，如：及時(shí)將營(yíng)業(yè)中出現的或顧客反映的問(wèn)題以及庫存、斷貨、產(chǎn)品質(zhì)量等信息反映給經(jīng)銷(xiāo)商；每日銷(xiāo)售統計、每周的銷(xiāo)售匯總分析及工作總結報告；不定期地了解市場(chǎng)，對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進(jìn)行分析；
�、岜O督管理好專(zhuān)賣(mài)店的辦公用品、服務(wù)設施及商品、現金與賬目，做到賬物兩清；落實(shí)并執行經(jīng)銷(xiāo)商所定的各項制度及要求；特殊作業(yè)處理，如：贈送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等。
3.以純專(zhuān)賣(mài)店的倉儲的管理：
1、庫存商品要進(jìn)行定位管理，即將不同的商品分類(lèi)、分區管理的原則來(lái)存放，并用貨架放置。倉庫內至少要分為三個(gè)區域：第一，大量存儲區，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專(zhuān)門(mén)的貨架上。
2、區位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量?jì)Υ鎱^應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。
3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。
4、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。
5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進(jìn)出要注意先進(jìn)行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進(jìn)貨的日期。
7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時(shí)進(jìn)行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時(shí)提出存貨不足的預警通知，以防缺貨，
8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時(shí)間規定。
9、商品進(jìn)出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時(shí)效，也采取賣(mài)場(chǎng)存貨與庫房存貨合一的做法。
10、倉庫要注意門(mén)禁管理，不得隨便入內
4.服裝商品促銷(xiāo)的有效管理：
(一)以純促銷(xiāo)細節處理。促銷(xiāo)：是通過(guò)人員推銷(xiāo)的方式，向目標顧客傳遞服裝商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等消息，從而引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望及購買(mǎi)行為的活動(dòng)。
1、促銷(xiāo)的目的：(1)、提高店鋪營(yíng)業(yè)額(2)、促進(jìn)店鋪內的商品流轉(3)、有利于商圈的耕耘及促進(jìn)(4)、增加店鋪的活力
2、以純店面促銷(xiāo)：(1)、新品上市時(shí)：為了增加知名度，擴大其影響力，使新品能夠迅速打開(kāi)市場(chǎng)搞促銷(xiāo)活動(dòng)。---重點(diǎn)突出商品的"個(gè)性"。(2)、舊商品退出市場(chǎng)時(shí)：為了降低庫存---應以低中檔價(jià)格為宜。(3)、為了平衡價(jià)格不同時(shí)段的銷(xiāo)售量。---采用分時(shí)段優(yōu)惠方法。(4)、為了店面的整體銷(xiāo)售量得到提升。集中在銷(xiāo)售淡、旺季，對銷(xiāo)售差別較明顯的商品進(jìn)行促銷(xiāo)---采用立體促銷(xiāo)模式或商品捆綁式模式，或附加贈品。
3、促銷(xiāo)規范：(1)、顧客權益的保護：促銷(xiāo)時(shí)提供的商品應是貨真價(jià)實(shí)，不允許欺詐等行為。(2)、商品價(jià)格：提供的商品應是明碼標價(jià)，不允許虛假標價(jià)、模糊價(jià)格等行為。
4、渲染氣氛：能夠激發(fā)顧客的購買(mǎi)熱情，使之快速購買(mǎi)。如：色彩、燈光、裝飾、背景音樂(lè )等方面。
5、前期促銷(xiāo)培訓工作：a.認真了解活動(dòng)目的、時(shí)間、方法等細節，確保對促銷(xiāo)內容及要求有清楚的認識；b.領(lǐng)取活動(dòng)用具及促銷(xiāo)宣傳品；c.將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)；d.隨時(shí)聽(tīng)從店長(cháng)就活動(dòng)事宜做出的安排。
6、圍繞主題傳播：a、年度促銷(xiāo)計劃；b.主題式促銷(xiāo)計劃；c.彌補業(yè)績(jì)缺口的促銷(xiāo)計劃；d.對抗性的促銷(xiāo)計劃。
5.以純服裝商品促銷(xiāo)策略：
1、以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門(mén)口寫(xiě)上一塊招牌,上寫(xiě)"今天距世界五一活動(dòng)節還有_天",以此來(lái)提醒過(guò)往行人,五一節即將來(lái)臨.得好好為即將到來(lái)的節日準備了。
1、活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過(guò)導購員向顧客詳細介紹
2、可提前制作好活動(dòng)主題目的pop,宣傳畫(huà)等,在店內適當位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個(gè)店的具體情況具體對待：(1)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細則.(2)將賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)定為"感恩熱線(xiàn)"，歡迎顧客進(jìn)行咨詢(xún).接線(xiàn)員可在電話(huà)中明確告訴顧客,凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話(huà)的朋友,在活動(dòng)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去祝福,祝福其五.一快樂(lè ).(4)活動(dòng)期間,每天來(lái)店中的`前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂(lè ).(5)購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮：a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長(cháng)壽禮：精美生日禮品根據其消費情況和身份來(lái)選擇送什么禮合適。b、促銷(xiāo)方案(購物有禮)：凡在活動(dòng)期間，在本店購買(mǎi)服飾者的消費者，可在收費時(shí)領(lǐng)取一張抽獎卷。每周開(kāi)獎一次，獎面寬獎品價(jià)值低，如T恤、帽子等；每月復式開(kāi)獎一次，獎面相對要窄，獎品價(jià)值高，可獎當季流行服飾等。開(kāi)獎時(shí)在本品牌所在地的購物廣場(chǎng)、或街區等舉行開(kāi)獎儀式，即可拉動(dòng)本次宣傳力度，刺激消費者購買(mǎi)。
2、賣(mài)場(chǎng)布置：(1)、正門(mén)口上方以品牌宣傳為主，配以"五.一"促銷(xiāo)主題的宣傳。(2)、正門(mén)口兩邊廣告牌以整體活動(dòng)內容宣傳為主。(3)、在門(mén)口可裝貼本次活動(dòng)pop廣告(4)、室內可裝貼一些關(guān)于本次活動(dòng)的字樣和一些本次活動(dòng)的宣傳廣告，渲染氣氛，增加節日的喜慶。
6.以純專(zhuān)賣(mài)店人員管理1、店內有一個(gè)店長(cháng)四個(gè)導購人員2、上班期間所有員工不得坐著(zhù)或蹲著(zhù)必需站著(zhù)。3、員工上班前應將工作裝，工牌穿戴整齊，并保持工裝整潔。4、員工上班時(shí)可化前淡妝，不可濃妝艷抹，不得披頭散發(fā)。5、在銷(xiāo)售過(guò)程中每位導購人員要面帶微笑，態(tài)度誠懇，耐心的向每位顧客服務(wù)。6、每位導購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點(diǎn)，風(fēng)格及所適應的人群和服裝的賣(mài)點(diǎn)，具有導購人員最基本的素質(zhì)。7、正式員工在本店購物憑指標可享受以純專(zhuān)賣(mài)店內七折優(yōu)惠，具體如下：工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標。
指標只限本人使用不得借他人或轉讓否則作廢并予以相應的懲罰使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng)并經(jīng)負責人同意。特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠的范圍內。
7.以純專(zhuān)賣(mài)店日常運營(yíng)管理：
(一)開(kāi)店前的工作為了保證店面的信譽(yù)，體現店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時(shí)到店里。同時(shí)在店營(yíng)業(yè)前，店長(cháng)或每日值班的組長(cháng)負責店員簽到，執行嚴格的考勤。和對店面的設備進(jìn)行檢查和整理。1.召開(kāi)例會(huì )：A.例會(huì )的作用：例會(huì )很大程度上可以提高店員的整體士氣，也可以提高工作效率，增強同事間的溝通，最終促進(jìn)銷(xiāo)售，達成更好的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售。B.例會(huì )的內容：a.對昨天營(yíng)業(yè)狀況的分析(1)貨品分析(2)市場(chǎng)分析(3)顧客服務(wù)分析b.傳遞公司信息c.與同事溝通d.確定工作目標e.精神動(dòng)員2.貨品清點(diǎn)對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行清點(diǎn)，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，利于明確每一班店員的責任，及時(shí)解決問(wèn)題。C.店面清潔和業(yè)前準備：1.音樂(lè )的播放2.店面的清潔3.貨品的整理。4宣傳的布置5其他設備的準備
(二)店面營(yíng)業(yè)中的運營(yíng)管理：1.營(yíng)業(yè)中的主要工作：a.要做到服務(wù)形象的維持b.為顧客服務(wù)c.賣(mài)場(chǎng)形象維護d.團隊氛圍e.店員語(yǔ)言要親切，顧客要需要時(shí)候，第一時(shí)間出現在顧客面前為顧客服務(wù)。f.店員誠意向顧客推薦貨品并鼓勵顧客試穿，以提高銷(xiāo)售量。g.為顧客最最合身的服裝搭配組合，讓顧客滿(mǎn)意100%.。h.做好收銀服務(wù)記錄顧客資料便于后期聯(lián)系顧客。2.顧客投訴的處理：虛心處理顧客投訴，并分析顧客投訴的原因。
(三)店面營(yíng)業(yè)后的運營(yíng)管理營(yíng)業(yè)結束了要做的工作,，熱情送走最后一位顧客，如有顧客還來(lái)則要委婉說(shuō)明，請顧客改日再來(lái)，并表示歉意關(guān)門(mén)后要做的事：a.整理各類(lèi)發(fā)票及銷(xiāo)售小票及當日促銷(xiāo)物品b.整理好當日貨品以及填寫(xiě)好貨單，做好后傳送到公司c.整理好環(huán)境衛生d.做好交班工作e.全體員工集合召開(kāi)晚會(huì )，鼓勵員工加油。
市場(chǎng)調查報告11
性感內衣網(wǎng)于今年1月中旬至2月中旬在北京各大商圈開(kāi)展了有關(guān)品牌保暖內衣的系列調查，本著(zhù)“深入市場(chǎng)一線(xiàn)，助力中國服裝企業(yè)成長(cháng)”的宗旨，對保暖內衣市場(chǎng)進(jìn)行調查，以饗讀者。
性感內衣網(wǎng)通過(guò)深訪(fǎng)、實(shí)地考察、調查問(wèn)卷、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調查等相結合的方式，對不同省市具有代表性的商場(chǎng)做定期跟蹤調研已有三年的時(shí)間。在這三年里，調研的內容涉及商場(chǎng)服裝整體銷(xiāo)售、各類(lèi)服裝品牌運營(yíng)、商場(chǎng)（圈）消費者定位構成及其消費情況等各個(gè)方面。本站不但通過(guò)調研積累了大量的市場(chǎng)一手原始數據和不同類(lèi)別服裝的經(jīng)營(yíng)狀況資料，并且和各地服裝商場(chǎng)建立了良好的長(cháng)期合作關(guān)系。（注：報告中所提及的商場(chǎng)數據以商場(chǎng)調研時(shí)段的數據為依據；各品牌的覆蓋率等數字信息以所研究的17家商場(chǎng)為基數；品牌來(lái)源地指的是國內品牌和國外品牌在國內的營(yíng)銷(xiāo)公司（或總代理）總部所在地；商場(chǎng)品牌數量的統計以保暖內衣為主營(yíng)產(chǎn)品的服裝品牌為準。）
北京市場(chǎng)品牌保暖內衣消費者分析
消費者的渠道選擇
通過(guò)調查，我們了解到保暖內衣的消費者已逐漸將選購地點(diǎn)從大型商場(chǎng)專(zhuān)柜轉移至大型的連鎖超市賣(mài)場(chǎng)。究其原因，首先是各大商場(chǎng)減小或干脆淘汰了保暖內衣的專(zhuān)柜；其次，一些大型的連鎖超市賣(mài)場(chǎng)的保暖內衣價(jià)格更大眾化，品牌數量更為豐富，宣傳力度更強，購物環(huán)境甚至超越了大型商場(chǎng)專(zhuān)柜，可供消費者細細挑選。另外，20%的消費者選擇在品牌專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)保暖內衣，這里的品牌專(zhuān)賣(mài)店指常規內衣品牌 專(zhuān)賣(mài)店和其他品類(lèi)服裝兼帶保暖內衣出售的專(zhuān)賣(mài)店，此類(lèi)消費者往往在挑選基礎內衣或其他品類(lèi)服裝的同時(shí)，順手購買(mǎi)了所需的保暖內衣。
消費者對保暖內衣色彩的選擇
調查結果顯示，40%的保暖內衣消費者不太看重保暖內衣的色彩，他們認為保暖內衣穿在里面，基本不出現外露的情況，所以在選購時(shí)不會(huì )挑選特定顏色；而30%的消費者會(huì )選擇自己喜歡的顏色，這樣的消費者以女性偏多，她們表示，如果保暖內衣款式價(jià)格相同，自己還是會(huì )選擇喜愛(ài)的色彩，甚至會(huì )在色彩缺貨的情況下放棄購買(mǎi)相同的款式；另有20%的消費者考慮得更多，他們認為柔和、自然色的保暖內衣更環(huán)保，對身體健康有利，并會(huì )在選購的過(guò)程中詳細詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員相關(guān)的問(wèn)題，甚至會(huì )選購銷(xiāo)售人員推薦的諸如大豆原色、彩棉原色的保暖內衣。
消費者對保暖內衣款式的選擇
調查結果顯示，消費者在需求不同、性別不同的情況下，對款式的需求、偏好也是多種多樣。30%的消費者在居家或日常穿著(zhù)中會(huì )選擇較為寬松舒適的保暖內衣，他們認為加有墊肩或特殊關(guān)節位置處理的保暖內衣只適用于特定場(chǎng)合；另有30%的消費者，特別是時(shí)尚的女性消費者則會(huì )選擇輕薄型且具有束身美體功能的保暖內衣，強調此功能的保暖內衣往往能夠吸引她們的目光，刺激她們重復購買(mǎi)。
消費者在保暖內衣上的消費支出
調查結果顯示，在過(guò)去的3個(gè)月里，北京市場(chǎng)的消費者在保暖內衣上的花銷(xiāo)相對其他品類(lèi)的服裝花銷(xiāo)而言較低，30%的消費者根本沒(méi)有在保暖內衣上花錢(qián)；65%的消費者在保暖內衣上花費了300元不到，只有5%的消費者在保暖內衣上花費超過(guò)了300元。究其原因，除去各品牌的價(jià)格戰因素外，其他替代品（如羊絨衫、羊毛衫）的穿著(zhù)也是影響消費者花銷(xiāo)的因素之一。有部分消費者表示，自己的工作、生活環(huán)境溫度適宜，出門(mén)有車(chē)代步，根本不需要靠保暖內衣過(guò)冬。
消費者對保暖內衣面料的選擇
調查結果顯示，在購買(mǎi)保暖內衣的消費者中，20%的消費者不特別關(guān)注面料成分，他們認為導購或保暖內衣廣告上宣傳的面料概念過(guò)于專(zhuān)業(yè)，夸大了面料的特殊功能，甚至有消費者表示自己在電視上看到的關(guān)于保暖內衣的廣告后，第一反應就是覺(jué)得這種材料不可能像廣告宣傳的如此神奇。另有20%的消費者選擇了彩棉面料，他們憑借以往的購物經(jīng)驗認為，彩棉面料的保暖內衣穿著(zhù)起來(lái)更舒適透氣，更加健康；還有25%的消費者選擇了含萊卡或其他彈性纖維面料的保暖內衣，他們認為這種面料的保暖內衣不易變形，更能達到束身美體的效果；35%的消費者抱著(zhù)試驗的心理選購了標注吸濕發(fā)熱纖維成分的.保暖內衣。
促銷(xiāo)手段對消費者的影響
調查結果顯示，由于消費者通過(guò)比較后，往往要看到適合自己心理價(jià)位的保暖內衣才會(huì )購買(mǎi)，所以打折或減價(jià)銷(xiāo)售能夠影響近70%的消費者選購保暖內衣。而30%的消費者是在各類(lèi)廣告影響下選購保暖內衣，但是，部分消費者對各大品牌的明星代言廣告持厭煩態(tài)度，甚至有消費者在回答問(wèn)卷時(shí)提到，由于不喜歡某個(gè)代言人所以拒絕購買(mǎi)其代言的保暖內衣。
北京市場(chǎng)品牌保暖內衣總體狀況描述
保暖內衣產(chǎn)品情況
調查結果顯示，20xx年底~20xx年初，北京市場(chǎng)上的保暖內衣仍以：“時(shí)尚、保暖、健康、舒適”為流行趨勢。保暖內衣的價(jià)格定位也越來(lái)越理性化，各品牌也逐漸摒棄了虛高的價(jià)位與非理性的低價(jià)銷(xiāo)售策略。
分析：從面料方面看，今年北京市場(chǎng)的保暖內衣流行的材質(zhì)分兩種，即能將“保暖率”提升的發(fā)熱纖維和強調健康的牛奶纖維、大豆暖絨。從款式方面看，北京市場(chǎng)的保暖內衣大多仍然分為功能型（強調保暖及舒適度）和美體束身型（采用收身設計，凸顯人體線(xiàn)條）兩個(gè)概念。
從價(jià)格方面看，北京市場(chǎng)的保暖內衣價(jià)格適中，層次分明，在各大商場(chǎng)的專(zhuān)柜里可輕易找到100元以下的中檔產(chǎn)品與400元以上的新款產(chǎn)品。
從色彩方面看，北京市場(chǎng)的保暖內衣顏色與往年相比沒(méi)有大的變化。傳統色仍以麻灰、酒紅、藏青、深紫為主；較環(huán)保的色彩以大豆原色、彩棉原色、乳白色、肉色為主。據銷(xiāo)售人員介紹，由于保暖內衣是貼身穿著(zhù)，從心理感覺(jué)上講，暖色調的顏色容易讓人感覺(jué)暖和，所以消費者往往愛(ài)選擇紅色、紫色的保暖內衣。
品牌覆蓋情況
調查結果顯示，在取樣的17家商場(chǎng)中，來(lái)自上海的保暖內衣品牌市場(chǎng)覆蓋率最高，接近45%。北京的保暖內衣品牌覆蓋率位居第二，接近28%；來(lái)自山東的保暖內衣品牌數量位居第三，市場(chǎng)覆蓋率接近14%。
分析：北京本地保暖內衣品牌在市場(chǎng)覆蓋率上雖不及上海品牌，但在單一品牌的商場(chǎng)覆蓋率上卻高于上海品牌。例如纖絲鳥(niǎo)的商場(chǎng)覆蓋率達到了88%，世王的商場(chǎng)覆蓋率達到了59%，小護士和婷美的覆蓋率均達到了46%。29個(gè)保暖內衣品牌中，上海的保暖內衣在北京市場(chǎng)上算得上品種多，規格全，并在高檔保暖內衣市場(chǎng)份額中占有重要位置，并培養了一批忠實(shí)消費者。究其原因還在于北京的本土品牌在本地的促銷(xiāo)力度大、曝光頻率高、被消費者接受的程度高于非本地品牌。
商場(chǎng)擁有品牌基本情況
調查結果顯示，品牌保暖內衣在取樣的17家商場(chǎng)中數量分布不均勻。如西單商場(chǎng)、藍島大廈、城鄉貿易中心等大眾消費型百貨商場(chǎng)往往擁有較多品牌，采取集中擺放、設置專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售區域等方式促進(jìn)銷(xiāo)售；百盛購物中心、SOGO等時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)則主要以知名度較高、產(chǎn)品類(lèi)型豐富的品牌為主；而翠微大廈沒(méi)有專(zhuān)用的保暖內衣展示柜面，在調查期間，只有兩個(gè)品牌的產(chǎn)品曾經(jīng)擺放在花車(chē)中，在離扶梯出口較近的位置進(jìn)行促銷(xiāo)。
分析：位于人流量較大商業(yè)區中的商場(chǎng)及以大眾消費為主的商場(chǎng)中的保暖內衣品牌數量較多，特價(jià)促銷(xiāo)的幅度較大，商場(chǎng)往往將保暖內衣促銷(xiāo)廣告發(fā)布在較明顯的位置，并以此為亮點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。同樣，來(lái)此類(lèi)商場(chǎng)購買(mǎi)品牌保暖內衣的多數是普通的工薪階層，他們關(guān)注品牌，但更重視性?xún)r(jià)比。而時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)的消費者則以中高端消費人群為主，他們更強調功能性強、知名度較高、宣傳力度強的品牌，因此時(shí)尚型中高檔商場(chǎng)往往只選擇本地知名度較高、產(chǎn)品類(lèi)型豐富的品牌入駐，極力避免中低檔保暖內衣的重復率；有些商場(chǎng)為了提高其經(jīng)營(yíng)檔次，拓展整體營(yíng)銷(xiāo)，提高自己的品位，撤掉了一些名氣較小、質(zhì)量不過(guò)硬、贏(yíng)利較少的品牌保暖內衣專(zhuān)柜，甚至就不設立保暖內衣專(zhuān)柜，只是在商場(chǎng)中基礎品牌內衣專(zhuān)柜中有保暖內衣銷(xiāo)售。
對保暖內衣行業(yè)的反思
綜觀(guān)今年北京的保暖內衣市場(chǎng)，似乎各品牌已漸漸走出了價(jià)格虛高、概念瘋炒、宣傳過(guò)火的混亂局面，逐步明確了自身的定位，開(kāi)始走上了理性的發(fā)展道路。但是，從北京市場(chǎng)保暖內衣的基本情況調查里仍可以看到以下問(wèn)題：
品牌形象雷同
品牌形象特指品牌傳播后在消費者心目中形成的真實(shí)的綜合印象，這取決于品牌塑造者事先的品牌識別規劃與傳播過(guò)程中的調控。筆者在實(shí)際走訪(fǎng)中觀(guān)察到，很多保暖內衣的視覺(jué)系統主色調相近，專(zhuān)柜陳列相近，品牌個(gè)性同一化，直觀(guān)的不同僅僅只是明星代言人不同以及在廣告中出現有各種新材料概念。如此品牌單薄的形象致使消費者無(wú)法區別各種品牌，很多保暖內衣的消費者基本上是隨機消費，品牌的回頭客較少。
產(chǎn)品生命周期過(guò)短
眾所周知，歷年來(lái)保暖內衣的產(chǎn)品更新?lián)Q代率偏高，可以說(shuō)是一年一個(gè)樣子。往往是去年流行的面料還未得到普及和推廣，今年的新概念就迅速登場(chǎng)。其實(shí)，保暖內衣消費者的消費能力是有限的，保暖內衣的更新速度過(guò)快會(huì )縮短產(chǎn)品生命周期，蠶食產(chǎn)品正常利益，斷送品牌信譽(yù)，毀壞品牌形象。
市場(chǎng)與季節瓶頸
保暖內衣作為季節性產(chǎn)品，其市場(chǎng)有一定的區域性，尤其是銷(xiāo)售周期短暫，極不利于品牌進(jìn)行長(cháng)線(xiàn)運作。針對此特點(diǎn)，市場(chǎng)上的保暖內衣品牌往往存在短期內傳播過(guò)度、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)火等偏激行為，這種營(yíng)銷(xiāo)手段往往收效甚微，甚至影響消費者選購的積極性，最后使得品牌利潤大大受損。
市場(chǎng)調查報告12
一、背景分析
隨著(zhù)第三次人口生育高峰的到來(lái)，作為服裝市場(chǎng)組成之一的童裝市場(chǎng)已成為企業(yè)的一個(gè)新的競爭焦點(diǎn)。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數占全國人口的25.4%，同時(shí)每年新增的嬰兒數約為XX多萬(wàn)，再加上兒童生長(cháng)發(fā)育的速度快，因而每個(gè)兒童每年對于服裝都會(huì )有新的需求，由此可見(jiàn)，我國童裝的市場(chǎng)潛力是多么驚人。但是，在我國的整個(gè)童裝行業(yè)中，童裝市場(chǎng)與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場(chǎng)還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面：1.童裝的產(chǎn)品結構不合理;2.童裝設計水平比較低;3.國產(chǎn)童裝品牌缺乏競爭力。
二、調研對象：0歲至12歲的兒童
三、調研時(shí)間：20xx年1月~2月
四、企業(yè)概況
小天使服飾有限公司是一家專(zhuān)業(yè)兒童服裝公司：集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)管理為一體的綜合性的公司，公司以完善的產(chǎn)品結構、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極開(kāi)拓和發(fā)展中國童裝市場(chǎng)，將最佳、最新穎的產(chǎn)品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專(zhuān)業(yè)化、精致化的商品伴隨著(zhù)兒童度過(guò)快樂(lè )的童年。
公司旗下主打品牌xx秉承以促進(jìn)兒童快樂(lè )過(guò)童年為核心的企業(yè)宗旨，積極倡導兒童健康穿著(zhù)新觀(guān)念，我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創(chuàng )業(yè)”的企業(yè)宗旨，展望未來(lái)，我們將致力于xx品牌的全面升值!
五、調研目的`
通過(guò)對xx品牌詳細的市場(chǎng)調查，分析出xx童裝的特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。
六、品牌競爭對手分析
隨著(zhù)人們生活水平的提高，童裝消費正日益成為當前國內家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨著(zhù)許多的競爭對手，例如zz童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以zz童裝的競爭最為激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能占有一定的市場(chǎng)，說(shuō)明xx童裝與zz相比存在著(zhù)自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優(yōu)勢有：
1、產(chǎn)品系列化：xx童裝不僅僅滿(mǎn)足于童裝的美觀(guān)功能,更適用于各種著(zhù)裝場(chǎng)合要求的童裝。擁有時(shí)尚裝、休閑裝、運動(dòng)裝、校園裝等不同場(chǎng)合的童裝多個(gè)系列。
2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝采用了自然化的款式設計自然，藝術(shù)與實(shí)用相結合。
3、款式與色彩豐富：滿(mǎn)足消費者對各種流行和個(gè)性的自然結合。xx童裝不僅款式眾多，色彩的運用也相當豐富�？钍叫路f眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點(diǎn)造就了xx在童裝領(lǐng)域異軍突起。
4、準確定位：隨著(zhù)消費水平的提高和現代信息技術(shù)，家長(cháng)們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位于中高檔消費，有一定文化修養內涵的群體，有穩定的家庭收入，追求時(shí)尚、個(gè)性的80后媽媽家庭。
5、綠色環(huán)保：環(huán)保是童裝生產(chǎn)技術(shù)的嶄新話(huà)題,顯示人們對生存環(huán)境與安全的重視,xx品牌童裝倡導健康童裝新理念，面料輔料均通過(guò)國家質(zhì)檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。
但是與zz比較，xx童裝依然存在著(zhù)不足的一面，其主要表現在：
1zz建立了一支國際水準的設計師隊伍，并與世界一流的服裝設計公司合作，實(shí)時(shí)獲取國際服飾潮流資訊，每季度開(kāi)發(fā)數百個(gè)經(jīng)典款式，引領(lǐng)著(zhù)中國兒童服飾時(shí)尚。這是xx童裝現在無(wú)法相比的。
2zz是國內率先在央視進(jìn)行大規模廣告投放的童裝品牌之一，廣告效應深刻的影響著(zhù)消費者的消費觀(guān)，尤其是把孩子看的很中重的媽媽們，而xx并無(wú)這樣的條件。
七、品牌戰略規劃
為把xx童裝打造為知名品牌，我公司從以下幾方面進(jìn)行了xx品牌的戰略規劃：
首先創(chuàng )市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭就如逆水行舟，企業(yè)應始終瞄準市場(chǎng)的制高點(diǎn)，圍繞著(zhù)市場(chǎng)不斷創(chuàng )新、激發(fā)和維護自己的競爭優(yōu)勢;其次把品牌的建設貫穿在研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。通過(guò)科學(xué)的宏觀(guān)調控，形成統一形象、統一價(jià)格、統一服務(wù)的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚領(lǐng)域中永遠領(lǐng)先一步;再次，建立一支擁有自己特色的設計師隊伍，并且從品牌形象，產(chǎn)品設計，市場(chǎng)拓展，銷(xiāo)售服務(wù)和信息化管理等反方面進(jìn)行全面提升。
八、結語(yǔ)
童裝將進(jìn)一步加大品牌引進(jìn)和運作的力度，以質(zhì)量求市場(chǎng)，以服務(wù)求發(fā)展，擴大規模，致力于成為國際知名品牌，請大家敬請期待!
市場(chǎng)調查報告13
報告名稱(chēng)：城鎮居民住房消費市場(chǎng)調查報告
調查方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
調查地點(diǎn)：重慶市奉節縣
調查時(shí)間：20xx年1月24日
被訪(fǎng)者：城鎮居民
一、前言
居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會(huì )物質(zhì)文明程度精神文明程度的重要標志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外，同時(shí)又具有民展資料和享受資料的功能。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮居民住房消費越來(lái)越重要，特別是在現階段，它和其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，帶動(dòng)作用強，不但對消費的啟動(dòng)有重要作用，而且對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用也日益突出，國家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，反居民住房消費用為帶動(dòng)投資、啟動(dòng)消費的突破口。因此，了解居民居住現狀及消費需求，對研究居民居住問(wèn)題，完善居民住房消費體制，制訂居民居住消費政策是十分必要的。
二、具體內容
經(jīng)過(guò)調查顯示：
55.7％家庭已經(jīng)購房，戶(hù)均2.6萬(wàn)元
隨著(zhù)國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念，超過(guò)半數居民已購買(mǎi)了住房。
在購房家庭中，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，為城鎮居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9％，戶(hù)均購房金額1.9萬(wàn)元；購商品房的家庭占9.7％，戶(hù)均購房金額7.9萬(wàn)元；購買(mǎi)其它住房的家庭占3.3％，戶(hù)均購房金額3.4萬(wàn)元。戶(hù)均購房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購房家庭總數的31.1％，戶(hù)均購房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46.5％。
購買(mǎi)住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4.2％，1991－1994年購房的家庭占19.0％，1 995－1996年購房的家庭占32.5％，1997－1999年購房的家庭占44.3％�？梢�(jiàn)隨著(zhù)房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。
65.8％家庭住房產(chǎn)權歸己
隨著(zhù)我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的'公有制住房產(chǎn)權形式，形成了以居民自主產(chǎn)權為主、多個(gè)產(chǎn)權形式并存的格局。
近年來(lái)，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0％；擁有房改私房的為48.4％；擁有商品房的為5.4％。近1/3的居民家庭實(shí)現了擁有一套產(chǎn)權歸自己的住房夢(mèng)想。傳統租賃
公房的家庭由1993年的76.8％急劇下降到目前的28.6％。
戶(hù)均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實(shí)際使用面積來(lái)看，戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調查戶(hù)的7.8％；戶(hù)均20－40平方米的家庭占32.7％；戶(hù)均40－60平方米的家庭占35.5％；戶(hù)均60－80平方米的家庭占14.1％；戶(hù)均80－100平方米的家庭占5.4％；戶(hù)均100平方米以上的家庭占4.5％。
從不同的行政區域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶(hù)均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶(hù)均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。
值得注意的是，在戶(hù)均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著(zhù)15.2％的三人以上家庭的安居問(wèn)題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低，住房條件長(cháng)期得不到改善。
住房成套率達到72.7％
奉節縣城鎮居民居住的房屋類(lèi)型分為7種，58.7％的城鎮居民家庭住房結構為二居室或三居室，其中二居室達到3 9.0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別為9.6％和2.6％；普通樓房和平房居住率達10. 1％和17.2％。
絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭占31.5％；擁有廁所浴室的家庭占40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8 .1％的家庭沒(méi)有單獨屬于自家的衛生間；38.8％的家庭無(wú)暖氣設備；17.7％的家庭使用煤炭燃料。
32.3％的家庭戶(hù)均裝修1.4萬(wàn)元
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，城鎮居民對居室環(huán)境的要求越來(lái)越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶(hù)均裝修支出1 .4萬(wàn)元，其中房改房戶(hù)均裝修支出1.3萬(wàn)元，商品房戶(hù)均裝修支出2.4萬(wàn)元。裝修家庭中，戶(hù)均裝修支出小于1萬(wàn)元的
家庭占58.3％，裝修支出1－3萬(wàn)元的家庭占33.7％，3萬(wàn)元以上的家庭占8％。
12.9％的家庭打算購房
有12.9％的家庭打算在20xx年購房，其中6.8％的家庭打算購買(mǎi)現住房，3.2％的家庭打算購買(mǎi)商品房。
從結果可以看出，國有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶(hù)主就業(yè)情況劃分，下同)擁有住房產(chǎn)權的比例明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者，就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產(chǎn)權的比例也明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者。國有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產(chǎn)權比例高達77.9%，分別比個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被遍及者擁有住房產(chǎn)權比例的47.8和50.6%高出30.1個(gè)百分點(diǎn)和27.3個(gè)百分點(diǎn)。
近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權房，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，戶(hù)均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶(hù)均裝修支出1.4萬(wàn)元；12.9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買(mǎi)房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1％；年收入在3－5萬(wàn)元的家庭為18.4％；年收入在7－10萬(wàn)元的家庭為22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化為有效需求�？梢钥闯鰷蕚滟I(mǎi)房的大多數屬于中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的愿望及相應的經(jīng)濟承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實(shí)現住房消費的主體。
三、關(guān)于發(fā)展城鎮居民住房消費的建議
1、早日停止各種形式的福利售房
優(yōu)惠售房對推動(dòng)房改的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用，但從長(cháng)遠來(lái)看，對今后的住房市場(chǎng)的健康發(fā)展在某種程度上將帶來(lái)一些負面影響。因此，加快制定有關(guān)政策，盡快使居民住房貨幣化、市場(chǎng)化，消除原住房體制的負面影響，讓居民在平等的條件下購買(mǎi)住房，以引導居民住房市場(chǎng)的發(fā)展方向。
2、盡快開(kāi)放居民住房二級市場(chǎng)
據調查，奉節縣城鎮居民住房私有率已達73.6%（包括部分產(chǎn)權），但這樣大的住房存量在客觀(guān)上是不流動(dòng)的。不流動(dòng)的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費，并且地住房資源的進(jìn)入形成障礙，開(kāi)放住房二級市場(chǎng)勢在必行。因此，應抓緊解決房改房產(chǎn)權分割問(wèn)題，盡早全面放開(kāi)住房二級市場(chǎng)，消除居民住房消費“瓶頸”，暢通居民住房消費渠道，全面激活住房市場(chǎng)，使之成為拉動(dòng)內需的又一積極因素。
3、降低商品房?jì)r(jià)格和各種交易稅費
商品房?jì)r(jià)格居高不下，使中低收入居民望房興嘆，也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓，使之自行折舊學(xué)雜費，不如降價(jià)出售，讓利于民。據了解，房產(chǎn)轉讓有關(guān)稅費達交易額的10%左右，這樣高的稅費對居民是個(gè)不小的負擔，降低稅費，是促進(jìn)居民住房消費的有效方式之一。房地產(chǎn)交易稅費屬于地方稅費，稅費的降低表面上看減少了地方收入，但是，如果由于稅費的降低激活了居民住房消費，交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來(lái)源。
4、加強住房市場(chǎng)化宣傳，促進(jìn)居民住房消費觀(guān)念轉變
針對舊的、落后的消費觀(guān)念，各有關(guān)部門(mén)及各種媒體，要加強宣傳有關(guān)住房市場(chǎng)化的知識、住房市場(chǎng)化的進(jìn)程以及與個(gè)人的切身利益；鼓勵人們住房即期消費、中長(cháng)期消費和信貸消費；使人們形成住房消費新觀(guān)念、新意識。
市場(chǎng)調查報告14
一、市場(chǎng)研究：
目前市面上的沙發(fā)主要按照材質(zhì)分為四種:木、皮、布及其組合。木制沙發(fā)直接由各種木材制成，坐墊和靠背上沒(méi)有織物裝飾，實(shí)用性和環(huán)保性都很好，但是原木比較僵硬，舒適度不強，沒(méi)有人性化的設計很難滿(mǎn)足現代沙發(fā)的舒適度要求；
目前，市場(chǎng)上的高端沙發(fā)品牌主要包括全自有家具、皇家家具、香港鮑付得、香港齊樂(lè )、宜家家具等。，還有芝華士，主要經(jīng)營(yíng)沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則是。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概述:
目前XX沙發(fā)主要在XX街的銀座之家、福雅之家、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠城銷(xiāo)售。從產(chǎn)品和品牌檔次來(lái)看，銀座家居和福雅家居是高端品牌的基地，而東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠則聚集了來(lái)自世界各地的中低端沙發(fā)品牌。從商業(yè)定位來(lái)看，每個(gè)商城都有自己的差異化定位，知名品牌和高端商品的專(zhuān)賣(mài)店都集中在福雅和銀座家具城；中檔和部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多集中在東亞家具城；低檔商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中在XX和XX家具城，而歐亞走的是專(zhuān)業(yè)化辦公家具之路，與同一個(gè)業(yè)主的銀座之家互補，攻擊其他家具商場(chǎng)。
市面上的沙發(fā)根據材質(zhì)主要分為皮革、面料及其組合。XX沙發(fā)市場(chǎng)的沙發(fā)高端品牌主要有:全自有家具、王朝家具、香港鮑付得、香港齊樂(lè )、宜家家具、芝華士，主要經(jīng)營(yíng)沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則從XX等縣聚集一些小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特征描述一(低、中、高等級):
a)普通人和普通工薪階層是低水平、低價(jià)格的主要消費者。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用，具有現代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設計和款式，但是價(jià)格偏低，心理上能感覺(jué)到物有所值。這種消費群體還是雜品牌的天下，因為擅長(cháng)抄襲模仿，不擅長(cháng)原創(chuàng )和設計研究。因此，他們利用自己的成本優(yōu)勢吸引了大量的中低層消費者。
b)中高級消費者，包括企事業(yè)單位經(jīng)理、城市“白”白領(lǐng)，骨干，精英。他們事業(yè)有成，思維獨立，對個(gè)性的追求明顯。更注重家具的.性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、材質(zhì)、品牌定位。這部分廠(chǎng)商眾多，以自己獨創(chuàng )的設計和技術(shù)研發(fā)，為目標消費者滿(mǎn)足追求不同風(fēng)格的消費者需求。
c)城市暴發(fā)戶(hù)或富人的高層群體。這些人生活在消費金字塔的頂端。一般有別墅或者寬敞豪華的房子。對家具的第一要求是品牌要與其社會(huì )或貨幣地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特征描述二(辦公室和家庭):
a)辦公沙發(fā)的消費群體主要是經(jīng)濟水平處于中高水平的人群。購買(mǎi)組也位于該組。對于經(jīng)濟好的，因為公司形象或者個(gè)人喜好的需要，看重品牌，所以一般會(huì )選擇知名品牌。經(jīng)濟一般的，選擇中檔品牌，既考慮形象，又省錢(qián)。
b)家庭沙發(fā)的消費群體范圍比較廣，幾乎涵蓋了所有已經(jīng)建立或接近建立家庭的消費者。對于個(gè)人使用，他們選擇的很仔細，不僅注重品質(zhì)，還注重與室內風(fēng)格的搭配。由于經(jīng)濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。
3、影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素:
采訪(fǎng)了五個(gè)人，總結如下:
消費者選擇標準——無(wú)污染，無(wú)異味，舒適，款式合理，價(jià)格實(shí)惠
高消耗——主要品牌
中低消費——舒適又便宜
當前沙發(fā)品牌——南方、泰新、濟南本地的布藝沙發(fā)
覺(jué)得比較好的沙發(fā)品牌有芝華士，王朝家具，全民所有家具，還有一些香港品牌。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢:
通過(guò)采訪(fǎng)和搜索二手資料，有三大趨勢:
a)產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā):力求創(chuàng )新、國際化融合、簡(jiǎn)約舒適成為人們在城市無(wú)壓力生活的主題；
b)產(chǎn)品用途:盡量方便搬運，減少使用壽命，歡迎越來(lái)越多的人來(lái)選購彩色、時(shí)尚的家具；
c)品牌:隨著(zhù)產(chǎn)品日益細分，沙發(fā)品牌兩極分化。知名品牌更注重品牌的建設和推廣，而一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些劣質(zhì)品牌和小品牌仍然利用自己的成本、價(jià)格和地理優(yōu)勢占據中低消費區。
市場(chǎng)調查報告15
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，帶給人們更加方便、豐富的生活。然而電子產(chǎn)品的出現，就需要程序員這一職業(yè)。最近，CodeForge網(wǎng)站上發(fā)布了有關(guān)我國今年第四季度的程序員調研報告。這份報告針對程序員的使用瀏覽器種類(lèi)、編程語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)情況及年齡、地區、性別等基本情況進(jìn)行調查統計和分析。
此次調查集中了對全國100萬(wàn)程序員互聯(lián)網(wǎng)行為進(jìn)行調查、分析及投票統計。它清楚的顯示出在程序員這個(gè)特殊的群體中，男性比例高達八成，女性?xún)H占20%。他們具有明顯的極客精神，喜歡使用Chrome瀏覽器（52.06%），Android移動(dòng)操作系統和設備（76.47%），關(guān)于編程語(yǔ)言，最喜歡C++（24.5%），其次分別是C（21.7%）、Java（12.3%）、C#（10.8%）。程序員最多的地區分別來(lái)自廣東、北京、江蘇、上海。他們主要使用PC（93.84%）而不是移動(dòng)設備（6.16%）進(jìn)行工作。下面是詳細的分類(lèi)統計結果。
在年齡方面，在20-40歲之間的程序員超過(guò)了80%。對程序員這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，需要較多的精力和體力。20-40歲是程序員工作的'黃金時(shí)期。據統計數據仍有10%左右的程序員年齡在40-49歲之間，這部分人基本上都已經(jīng)在管理層。但他們依然對編程有著(zhù)濃厚的興趣，也會(huì )做一些實(shí)際的編程工作。此外，還有4%的程序員年齡在10-19歲。這說(shuō)明了程序員的工作對人行年齡沒(méi)什么限制。有些程序員從中學(xué)時(shí)期就開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)程序，并且做得相當不錯。
值得注意的是，我們也對比了普通網(wǎng)民的年齡分布。程序員的年齡分布與普通網(wǎng)民的年齡分布趨勢基本一致，差別比較大的是，在10-19歲的年齡段，網(wǎng)民數量很高，超過(guò)了總數的四分之一，這或許與網(wǎng)絡(luò )游戲對青少年的影響有密切的關(guān)系。
在性別方面，男性占了絕大多數，達到了近80%，僅20%左右的女性從事程序員工作。程序員這個(gè)行業(yè)的性別差異還是有很明顯。這與程序員的工作特點(diǎn)（工作時(shí)間長(cháng)、加班多，生活不規律等）有很大關(guān)系。程序員的性別比例與普通網(wǎng)民的性別比例形成了鮮明的對比：普通網(wǎng)民的男女比例基本接近，與自然人口的男女比例基本一致。這說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)真正做到了男女平等，沒(méi)有性別歧視。而程序員這個(gè)職業(yè)，基本上是男人的天下。
在地區分布上，我國的程序員主要集中于經(jīng)濟和科技最發(fā)達的地區。像廣東（14.87%）、北京（13.21%）、江蘇（7.55%）、上海（6.39%）、山東（5.31%）和浙江（5.31%）。而陜西（4.96%）、湖北（4.68%）和四川（4.39%），由于高校云集、科研院所和高科技企業(yè)眾多，也是程序員比較集中的地區。
在工作設備上，絕大多數程序員的工作上網(wǎng)設備為計算機，這與程序員的工作內容對設備的要求有關(guān)。僅約6%的程序員在工作時(shí)用移動(dòng)設備上網(wǎng)。不過(guò)這一般不是在做開(kāi)發(fā)和寫(xiě)代碼的時(shí)候，而是在零散時(shí)間用移動(dòng)設備瀏覽代碼或查找資源。
通過(guò)這次有關(guān)程序員的調查報告，我們也了解到與程序員有關(guān)的一些信息，包括職業(yè)方面和基本信息。在程序員這個(gè)行業(yè)，入行年齡寬廣但性別差異明顯，經(jīng)濟、科技發(fā)達地區分布密集，對電子設備的需求嚴格。
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