黑河市老年保健品市場(chǎng)的調查報告
為了解黑河市老年人對保健食品的需求及認知情況，近日，黑河調查隊就此開(kāi)展了專(zhuān)題調研。結果顯示：隨著(zhù)老年人保健意識增強，多數老年人對保健食品情有獨鐘，認為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，不惜高價(jià)購買(mǎi)昂貴的保健品。但是面對市場(chǎng)上名目繁多、功效各異的保健食品，總是眼花繚亂、真假難辨，不時(shí)掉入不法廠(chǎng)商設下的陷阱，讓他們對保健品又愛(ài)又怕，迫切希望相關(guān)職能部門(mén)盡快整治規范保健品消費市場(chǎng)，能夠買(mǎi)到安全放心、療效顯著(zhù)的保健品。
一、老年保健食品消費需求旺盛
隨著(zhù)生活水平不斷提高，“花錢(qián)買(mǎi)健康”似乎成了老年人深信不疑的觀(guān)念，保健品被老年人捧為“保健祛病”良藥，吸引無(wú)數老年人紛至沓來(lái)尋求“保命藥”。被調查的30位老年人中，有18人購買(mǎi)過(guò)保健品，占總人數的60%，其中目前仍在購買(mǎi)或食用的有12人，占總人數的40%;8人明確表示不會(huì )購買(mǎi)保健品，4人持觀(guān)望態(tài)度。購買(mǎi)保健品的18人中，六成老年人對目前食用的保健品療效不太滿(mǎn)意，三成老年人持中立態(tài)度，一成老年人認為治病效果較明顯。在購買(mǎi)保品的18人中，花銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)元的8人，花銷(xiāo)過(guò)千的6人，花銷(xiāo)百元以上至千元以下的4人。被調查的30人中，九成老年人認為保健品市場(chǎng)管理混亂，亟待規范整治，確保保健品消費市場(chǎng)良性運轉。
保健品市場(chǎng)混亂，負面效應強烈，為什么老年人仍然對此熱度不減呢?究其主要原因為：
一是多數老年人對保健品廣告宣傳深信不疑。保健品生產(chǎn)商和推銷(xiāo)商會(huì )借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、租場(chǎng)地、街道宣傳欄、鬧市撒廣告等多平臺全方面廣泛宣傳，利用名人效應、專(zhuān)家講座、優(yōu)惠促銷(xiāo)、親情服務(wù)等手段吸引消費者。在這種“狂轟亂炸”的廣告氛圍中，一些老年人的心態(tài)由不信任轉變?yōu)閼岩�，再由懷疑轉變到深信不疑。被調查的`30位老年人中，八成以上的老年人定時(shí)收看地方衛視營(yíng)養專(zhuān)家保健品講堂，九成老年人知曉黑龍江省廣播電臺某頻道宋某、于某專(zhuān)家養生講堂。六成以上的老年人表示會(huì )繼續收聽(tīng)收看營(yíng)養保健節目，會(huì )按照專(zhuān)家建議繼續購買(mǎi)保健品，但只有一成老年人認為保健品療效明顯。
二是老年人癡迷保健品源于滿(mǎn)足其多重心理需求。一是保健治病心切。多數老年人經(jīng)過(guò)大半生的辛苦勞作，在步入老年后身體機能老化，患有各種慢性疾病，在藥物治療效果不明顯的情況下，他們會(huì )選擇購買(mǎi)保健品來(lái)輔助治療，緩解心理壓力。二是從眾、攀比心理。老年人一般對于新生事物的辨別能力不是特別強，比較容易接受別人的心理暗示和受周?chē)樾袨榈母蓴_，產(chǎn)生盲目從眾和攀比心理，大家都買(mǎi)我就得買(mǎi)，你買(mǎi)多少錢(qián)的，我不能比你買(mǎi)少，結果購買(mǎi)的保健品多數很難達到廠(chǎng)商宣傳的效果。三是排解心中孤獨。很多家庭，老人和子女之間關(guān)系獨立，因子女們正處在事業(yè)爬坡階段，生活負擔重、工作責任大，他們有什么苦惱也不便向子女傾訴，常以聽(tīng)聽(tīng)保健節目、參加保健產(chǎn)品講座會(huì )或到保健品店體驗等來(lái)排解內心孤獨或尋找溫暖，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商的進(jìn)一步“洗腦”，他們會(huì )無(wú)意識地購買(mǎi)一些保健品。
二、保健品市場(chǎng)亂象危害老年人身心健康
我國于1997年實(shí)施的《保健品食品管理辦法》明確界定，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即適用于特定人群食用，具有調節機體功能，不以治療為目的一類(lèi)食品。而多數商人都要擅自夸大保健品的食用效果，抬高銷(xiāo)售價(jià)格，這不僅嚴重地擾亂了正常市場(chǎng)秩序，還讓老人付出高額代價(jià)，耽誤了病情，危害老人們的身心健康。
(一)保健品市場(chǎng)混亂，老年消費者上當受騙屢見(jiàn)不鮮。據被調查者反映，近些年常有保健品推銷(xiāo)商來(lái)黑河，在市區中心位置租用臨時(shí)場(chǎng)地搞促銷(xiāo)活動(dòng)，他們會(huì )借助廣告宣傳、現場(chǎng)推介、名醫義診和贈藥等活動(dòng)，博得老年人的信任，誘導老年人購買(mǎi)其價(jià)格不菲的保健品，獲取高額利潤。被調查者中，有10人曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)保健品，其中6人購買(mǎi)了千元以上的保健品，4人一次性購買(mǎi)上萬(wàn)元的保健品，因購買(mǎi)的保健品堆積如山，不得不用三輪車(chē)等工具運回家中。調查的10人中，只有1人認為購買(mǎi)的保健品有療效，5人服用期間因身體感覺(jué)不適而停用，4人認為完全沒(méi)有效果，只有10%的人認為有效果。之前他們多數人購買(mǎi)過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )上宣傳的其他保健品，雖然反映平平，但還是屢試不爽。
(二)保健品價(jià)格昂貴，掏空部分老年人的養老金。保健品總體價(jià)格昂貴，少則幾百元，動(dòng)輒上千，個(gè)別的上萬(wàn)，甚至幾萬(wàn)元，遠遠超出了本身所應有的價(jià)值。被調查者中有一位是退休環(huán)保工人，月收入不足2000元，平日里省吃?xún)�用，節衣縮食，不舍得浪費一分錢(qián)，但對購買(mǎi)保健品卻從不吝嗇，幾乎花光了自己所有的積蓄，先后三次購買(mǎi)了近萬(wàn)元的保健品，服用一段時(shí)間后治療效果不明顯，感覺(jué)受騙了，對保健品療效產(chǎn)生一些懷疑，但心里仍渴望遇到真正管用的保健品。另一位被調查的老年人介紹，為了達到保健品治療效果，在服用保健品的期間，廠(chǎng)商會(huì )向他推薦了一套有輔助治療功能的保健器械，配合治療，這套器械花費近三萬(wàn)元，使用了近兩個(gè)月，沒(méi)有感覺(jué)到任何療效。
(三)盲目信任保健食品易耽誤病情，還會(huì )影響家庭和諧。多數老年人對保健品市場(chǎng)存在一定的認知障礙，習慣性將保健品等同于藥品，廠(chǎng)商正是利用老年人相信保健品可以治病這一盲區，故意夸大宣傳療效，欺騙老年人陷入消費誤區。被調查者中，八成以上的老年人只信商家的宣傳內容，并不知道真正的保健食品有標志(藍帽子圖樣)、批準文號及食用方法，個(gè)別以治病為目的的老年人，由于長(cháng)期盲目服用不適宜的保健品，往往會(huì )加重病情，耽誤了最佳治療時(shí)間。三成老年人反映在服用某品牌的保健品后明顯感覺(jué)身體不適，老病沒(méi)治好卻又添新病，讓他們苦不堪言，有的老年人因購買(mǎi)時(shí)怕兒女阻撓，沒(méi)有告知他們，服用后效果差又怕兒女埋怨，為了避免家庭矛盾，他們多數會(huì )保持沉默。
三、規范保健品市場(chǎng)刻不容緩
(一)各職能部門(mén)應加大執法監管力度。消協(xié)應加大轄區內保健品廣告宣傳的監督檢查力度，對臨時(shí)租用公共場(chǎng)所搞專(zhuān)家講座、街道散發(fā)傳單、隨處張貼小廣告等廠(chǎng)商加強監管，對虛假、夸大宣傳保健品功效的商家按有關(guān)法律法規要求嚴肅查處，以絕后患;食品藥品監督管理部門(mén)應組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)加大保健品安全監督檢查力度，嚴肅查處制售假劣保健品等違法行為，并借助廣播、電視、報紙等媒體給予曝光，公布假冒保健品名單，提高消費者警覺(jué)性;及時(shí)受理老年消費者舉報投訴案件，幫助老年消費者對提高保健品的認識和識別能力，以防上當受騙。
(二)嚴厲打擊利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體的虛假宣傳。嚴格審查涉及老年保健品廣告宣傳內容，尤其是以醫生、專(zhuān)家、患者等形象做療效說(shuō)明的違規宣傳，對存在夸大夸張宣傳效果，誤導公眾消費的虛假宣傳應立即責令停播或屏蔽，并追究相關(guān)責任人的法律責任。
(三)提高老年人的識別能力，學(xué)會(huì )自保。引導老年人在購買(mǎi)保健品時(shí)，應讀懂保健品的標簽和說(shuō)明書(shū)，認清該產(chǎn)品的保健功能，并依據自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規、有證照、信譽(yù)好的商家購買(mǎi)保健品，注意保健品的外包裝上是否有批準文號、生產(chǎn)日期等;平時(shí)還要多了解健康知識，參加由正規醫院組織的活動(dòng)，對于保健品廠(chǎng)商組織的保健講座，應謹慎參加。
(四)給老年人營(yíng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。老年人更需要家人的理解和社會(huì )的關(guān)愛(ài)，作為子女應該多關(guān)注老年人的情感需求，盡可能抽出時(shí)間�；丶铱赐先嘶蛑码妴�(wèn)候老人。社區是離老年人生活最近的基層組織，應積極協(xié)調政府盡力為老年群體提供休閑、娛樂(lè )場(chǎng)所，開(kāi)辦健康知識講座，引導老年人選擇正確的健康消費，讓老年人的生活更加幸福。
(五)新保健品管理辦法應盡早出臺。我國1997年6月出臺的《保健品食品管理辦法》一直沿用至今，已經(jīng)難以適應復雜多變的保健品消費市場(chǎng)發(fā)展需要，國家應盡早出臺新保健品管理辦法，建立健全管理細則，明確分工，落實(shí)責任，提高職能部門(mén)執法能力，更有效地打擊違法違規行為，保障人民人身財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定和諧。
【黑河市老年保健品市場(chǎng)的調查報告】相關(guān)文章：
前景誘人的老年旅游市場(chǎng)論文12-11
漫談開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的路徑論文07-03
營(yíng)銷(xiāo)管理之當下保健品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)如何定位08-23
市場(chǎng)的調查報告范文09-25
關(guān)心老年人社會(huì )實(shí)踐調查報告08-12
水果市場(chǎng)的調查報告10-26
茶具市場(chǎng)調查報告01-29
咖啡市場(chǎng)調查報告01-16