漫談開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的路徑論文

　　一、我國老年旅游市場(chǎng)的特征

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)增長(cháng)率高，地域集中性強經(jīng)推斷，隨著(zhù)老年化趨勢的日益加重，中國在2030年將會(huì )步入“超老年型”的社會(huì )，2050年60歲以上的老年群體人數將達到4億。而相關(guān)研究顯示，老年群體的日益增加對旅行產(chǎn)業(yè)起到了一定的推動(dòng)作用。數據統計，在我國有30%的老年人先后旅游出行。旅游局數據顯示，國際游客51歲以上的人員群體中有30%的人員來(lái)到中國旅游，65歲以上的人群中則占5.8%的比例。隨著(zhù)老年人口的日益上升，在接下來(lái)的30年，老年旅行者將以每年7.3%的比例增長(cháng)。結合地域，老年人口比例最高的地區主要包括北京、廣州及上海等地。2040年，這種老年化程度將達到最高點(diǎn)，而這種趨勢也為老年旅游市場(chǎng)提供了廣闊的市場(chǎng)前景。（二）購買(mǎi)潛力強，旅游需求旺盛宏觀(guān)統計結果顯示，在經(jīng)濟收入上，老年群體每年總收入為3000～4000億元，這些經(jīng)濟來(lái)源大多為自身的養老金、社會(huì )保障、親戚資助等。隨著(zhù)人均收入的不斷增加，到2050年，老年群體將會(huì )達到5萬(wàn)億元。隨著(zhù)傳統的“重積蓄、輕消費”的觀(guān)念日益淡化，人們也學(xué)會(huì )了享受生活，重視自身的精神追求，而相比年輕群體而言，老年群體在旅游上需求欲望更高。（三）注重慢旅游，喜歡休閑養生大多數的老年群體在旅游上更加傾向于長(cháng)途旅游，然而也有部分老年群體選擇短途旅游。對于長(cháng)途旅游者中高消費的旅游產(chǎn)品，70歲以上的老年群體并不喜歡。大多數老年群體機體素質(zhì)相對較弱，因此相比年輕群體而言，旅游方式上一般選擇舒適性高、適合養生的行程，而避開(kāi)年輕群體尋求刺激和歡快的快餐式旅行節奏。

　　二、老年旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　老年群體旅游的部分費用來(lái)源于自身的經(jīng)濟實(shí)力，還有一部分費用是來(lái)源于子女。另外，一些單位機構也積極組織老年群體旅游，這也讓老年旅游市場(chǎng)的前景不斷加大，極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，目前老年群體的旅游還存在一些需要完善和解決的問(wèn)題，主要體現在以下幾個(gè)方面。

　�。ㄒ唬├夏暧萎a(chǎn)品不多相比中青年群體而言，老年群體的旅游要求相對較高，其在交通方面及住宿方面對舒適度較為關(guān)注，且出行線(xiàn)路偏向慢節奏，消費觀(guān)念更為理性，消費程度不高等。在國內，大多數的旅行社都不愿將老年群體旅游納入自身經(jīng)營(yíng)戰略中，對老年旅游市場(chǎng)缺乏探索和關(guān)注，導致旅游市場(chǎng)上適合老年群體的旅游產(chǎn)品種類(lèi)不多。目前，老年群體的旅游欲望較為強烈，然而旅游產(chǎn)品本身并沒(méi)有迎合老年群體的口味，行程規劃上也缺乏合理性。

　�。ǘ�）專(zhuān)門(mén)化程度不高由于老年群體本身較為特殊，因此在行程的規劃和設計上安排還不完善。大多數的旅行普遍認為這是一個(gè)具有開(kāi)發(fā)潛力但風(fēng)險性較高的群體。另外，老年群體由于自身機體的強度不足，身體素質(zhì)較差，因此旅游過(guò)程中難免存在突發(fā)事件，這對旅行社而言具有很大的挑戰性。一些旅行社在旅游安排上缺乏對老年群體的考慮，在旅游行程安排和設計上與普通群體沒(méi)有太多的區別，甚至對老年群體采取歧視態(tài)度，這也讓老年群體的旅游市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中受到阻礙。

　�。ㄈ�）價(jià)格水平偏高在我國，老年群體的生活大多以節儉主，因此旅游產(chǎn)品的價(jià)格更是決定了老年群體的出游趨勢，價(jià)格較實(shí)惠且服務(wù)質(zhì)量較高的產(chǎn)品對老年群體具有較高的吸引力。雖然目前我國人均收入水平在不斷提高，人們消費購物的水平也不斷增加，但是一些老年群體本身思想觀(guān)念較為傳統，在消費上依舊保留著(zhù)過(guò)去的勤儉節約，對于價(jià)格較高的旅游產(chǎn)品難以接受。

　　三、老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對策

　　隨著(zhù)生活水平的提高及觀(guān)念的改變，老年人的旅游需求逐步提高，因此老年旅游市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。面對當前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，采取何種對策開(kāi)發(fā)出適合老年人生理和心理的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足老年人旺盛的旅游需求，這是我們面臨的現實(shí)問(wèn)題。老年人對于旅游的需求和欲望不斷增加，這也讓老年群體的旅游市場(chǎng)不斷加大。目前，旅游市場(chǎng)存在一系列的問(wèn)題，加強對老年人思想觀(guān)念的分析，采取措施滿(mǎn)足老年群體的旅游需求，是當前需要解決的嚴峻問(wèn)題。

　�。ㄒ唬└鶕�老年人特點(diǎn)，合理設計線(xiàn)路，強調特色游旅游單位需要加強對老年群體旅游需求的分析，在旅游線(xiàn)路的設計上注重科學(xué)性和合理性，需要遵循以下幾個(gè)原則：旅游的線(xiàn)路需要有效結合長(cháng)短線(xiàn)，出行路線(xiàn)偏向于短程；將豪華旅游與大眾性旅游相結合，重點(diǎn)突出實(shí)惠性；在旅游設計上，將傳統與特色相結合，突出旅游的特色。傳統的旅游大多為觀(guān)光型旅游，而這備受老年群體的青睞。老年群體在旅游過(guò)程中更加注重景點(diǎn)的觀(guān)光，通過(guò)觀(guān)光拓寬老年人的眼界，出行運動(dòng)也讓老年人的身體素質(zhì)得到鍛煉。

　�。ǘ�）合理定價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)老年群體在生活習慣上更加重視節儉，因此老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)要保證低價(jià)入市的趨勢，在盈利的基礎上保證旅游服務(wù)的質(zhì)量。然而，部分老年群體在消費水平上相對較高，因此也可以適當增加一些豪華線(xiàn)路產(chǎn)品。在旅游行業(yè)上，導游是整個(gè)過(guò)程服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。對于老年群體而言，導游隊伍更應該具備一定素質(zhì)水平，使旅游服務(wù)更加人性化，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。導游隊伍還需要給予老年群體更多的情感關(guān)懷，為老年人提供相應的幫助，滿(mǎn)足老年人的需求，從而提高老年人的服務(wù)滿(mǎn)意度，提高旅行社的口碑及回頭客的數量。

　�。ㄈ�）重視老年人的特殊需求，提供人性化服務(wù)旅游要素主要包括飲食、住宿、出行、游玩、購物及娛樂(lè )，而對老年群體的調查顯示，老年群體主要關(guān)注的要素包括飲食、住宿、出行、服務(wù)質(zhì)量及娛樂(lè )。其中，飲食注重糖分少、營(yíng)養價(jià)值高、清淡易消化、少刺激性的食物。在住宿上，注重居住環(huán)境的舒適和安全性，對環(huán)境奢華并不重視，更多要求安靜、衛生、干凈及環(huán)境優(yōu)美。同時(shí)，對住宿服務(wù)也很重視，如老年群體會(huì )關(guān)心樓梯、衛生間及地板等設置是否有防滑裝置及防磕碰裝置等。在出行上，老年群體更加重視運輸工具的安全性及舒適性，因此需要增設多種專(zhuān)業(yè)旅游方式，完善旅游運輸體系。老年旅游市場(chǎng)雖已起步，但還不完善，進(jìn)一步細分市場(chǎng)，有針對性地推出差別化、專(zhuān)業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)成為旅游企業(yè)下一步的“必修課”。抓住商機，還要善用商機，才能在老年市場(chǎng)掘得更多“真金”。

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