前景誘人的老年旅游市場(chǎng)

前景誘人的老年旅游市場(chǎng)1

21世紀,將屬于老年人的世紀,老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡一樣,已成為當前和跨入21世紀的熱點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng),振興老年產(chǎn)業(yè),已成為促進(jìn)持續增長(cháng)和社會(huì )可持續不可缺少的,是“建立不分年齡、人人共享的未來(lái)社會(huì )”的.物質(zhì)保證。這是市場(chǎng)經(jīng)濟的新機遇。

前景誘人的老年旅游市場(chǎng)2

　　21世紀，將屬于老年人的世紀，老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問(wèn)題一樣，已成為當前和跨入21世紀的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)，振興老年產(chǎn)業(yè)，已成為促進(jìn)經(jīng)濟持續增長(cháng)和社會(huì )可持續發(fā)展不可缺少的內容，是“建立不分年齡、人人共享的未來(lái)社會(huì )”的物質(zhì)保證。這是市場(chǎng)經(jīng)濟的新機遇。

　　一、人口老齡化給我們的旅游業(yè)帶來(lái)的啟示

　　從老年人的心理特點(diǎn)來(lái)看，老年人在為國家、為社會(huì )貢獻了大半生后，退休時(shí)節他們最怕被社會(huì )所淡忘。許多老人對社會(huì )懷有極強的責任感，只要他們感到自己還能被社會(huì )所接納就足夠了。另一方面，旅游活動(dòng)是人們在滿(mǎn)足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習方式，在本質(zhì)上是人類(lèi)自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定，把自己融于人類(lèi)社會(huì )，參與社會(huì )發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

　　從國家旅游局公布的1998年來(lái)我國旅游的外國旅游者年齡結構來(lái)看，超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22。3%，僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46。5%。根據最近一次世界老人年旅游大會(huì )的資料，美國人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲，他們當中有47%的人有過(guò)遠程出游的經(jīng)歷�？梢�(jiàn)，老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍。

　　從老年人的消費水平來(lái)看，在旅游人群中，老年人的消費水平并不低，而且消費潛力大，特別是發(fā)達國家。據預測，1990—20xx年美國總人口將增長(cháng)7%，而55歲以上的人口將增長(cháng)11%，他們的收入也隨之增加。另外一方面，他們的開(kāi)銷(xiāo)卻比年輕人少得多，子女已遠離他們，社會(huì )保險免去了他們的后顧之憂(yōu)。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游，給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤。

　　從我國自古有尊老愛(ài)老的習俗來(lái)看，據對北京幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調查，其中相當數量的人是子女出錢(qián)為老人實(shí)現“出國夢(mèng)”。此外，我國許多高收入老年人依靠自身儲蓄，也可出國旅游。

　　從對日益擴大的老年旅游隊伍來(lái)看，我國目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織。更有甚之，許多旅行社在推出熱點(diǎn)路線(xiàn)時(shí)，還對年齡作了限制，使廣大老年人望“景”興嘆�？梢�(jiàn)，開(kāi)創(chuàng )老年旅游市場(chǎng)，為老年人旅游提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的一種機遇。

　　二、老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

　　老年人由于其身體、閱歷等情況與其他年齡組差異很大，所以其參與旅游活動(dòng)有幾個(gè)共性的特點(diǎn)，主要表現在：

　�。�1）對旅游目的地選擇性強，對出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動(dòng)中探險成分的好奇，因此，出發(fā)前會(huì )通過(guò)各種媒介，對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。

　�。�2）以純旅游活動(dòng)為主，區別于青少年組的休閑旅游活動(dòng)，更不同于中年組的帶有特定商務(wù)目的的旅游活動(dòng)。與此相對應，在旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。相比之下，其他年齡組的購物支出往往占到整個(gè)旅程總消費的`50%左右。

　�。�3）以團隊旅行活動(dòng)為主，往往老倆口結伴而行，對旅程中各種活動(dòng)的安排，要求以舒適、休閑和旅游機構的高質(zhì)量服務(wù)為標準。這之中，健全的醫療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個(gè)極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。（4）美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統文化，是對老年游客吸引力最大的兩類(lèi)旅游產(chǎn)品。

　�。�5）旅行距離受局限，通常是旅程長(cháng)的目的地參游的老年人趨少。

　　三、當前開(kāi)發(fā)國際國內老年客源市場(chǎng)的幾個(gè)基本策略

　�。ㄒ唬┯捎诶夏曷糜问袌�(chǎng)有區別于其他市場(chǎng)的重要特點(diǎn)，因此，我們在開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)時(shí)，要以這些特點(diǎn)為依據，有的放矢。

　　老年人對目的地選擇性強，對出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷(xiāo)宣傳時(shí)，盡量?jì)热葚S富詳盡，并且簡(jiǎn)單明了，一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟能力的限制，就要求我們在制定旅游線(xiàn)路時(shí)本著(zhù)“短而精”的原則，行程路線(xiàn)要短，旅游景點(diǎn)精煉而特色鮮明，內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘，應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)就是要有健全的醫療保障體系，這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的醫院掛鉤。對導游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和過(guò)硬的語(yǔ)言表達能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動(dòng)時(shí)本著(zhù)穩健的原則，強度要適當。

　�。ǘ�）從國際市場(chǎng)看，由于不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區老年人的出游比例不同，在開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)時(shí)應采取“全面出擊，重點(diǎn)突破”的策略。從國際范圍來(lái)看，繼續鞏固我國在西歐和北美的市場(chǎng)，大力開(kāi)拓周邊和大洋洲的老年旅游市場(chǎng)，適當發(fā)展非洲和東歐的市場(chǎng)。

　　從國內市場(chǎng)來(lái)看，我國東部沿海地區經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例高，內陸和西北地區經(jīng)濟比較落后，老年人出游比例比較低；城市經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例較高，鄉村經(jīng)濟相對落后，老年人出游比例較低。所以我們在開(kāi)拓國內老年市場(chǎng)時(shí)，要考慮到我國的國情，一方面重點(diǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟發(fā)達地區的老年旅游市場(chǎng)，積極為這部分老年人的出游提供方便；另一方面適當開(kāi)發(fā)經(jīng)濟不發(fā)達地區的旅游市場(chǎng)，鼓勵經(jīng)濟不發(fā)達地區老年人出游，并對這部分老年人采取相應的優(yōu)惠政策。

　�。ㄈ�）由于不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區老年人采取旅游的形式也有明顯差異，在對不同地區老年人旅游促銷(xiāo)時(shí)也應采取不同的形式。對經(jīng)濟發(fā)達地區的老年旅游者特別是國際旅游者，應注重宣傳我國五千年燦爛文化、具有中國特色的民族風(fēng)情。如已列入世界文化遺產(chǎn)，位于滇西北瀘沽湖的摩梭族人的母系生活，盡管交通不便，但每年還是吸引了大批外國游客，特別是歐洲游客。針對日本的崇佛情懷，蘇州的“寒山撞鐘”引來(lái)日本游客如織。對于經(jīng)濟不夠發(fā)達地區的老年旅游者，在促銷(xiāo)時(shí)應充分考慮到他們的經(jīng)濟狀況和他們的心理特點(diǎn)。那就是“花費少點(diǎn)，看的地方多點(diǎn)�！北M量多安排景點(diǎn)，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿叉�？傊�，開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機遇，又是一項考驗。

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