暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告1
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應在結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，比如不過(guò)的人過(guò)春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排：
促銷(xiāo)前的短暫培訓，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達指定地點(diǎn)后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì )及感觸：
促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費()。
二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì )實(shí)踐總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告2
【摘 要】 隨著(zhù)我國經(jīng)濟政策的開(kāi)放化和改革開(kāi)放政策的推行，近年來(lái)，在我的故鄉山東沂水，民營(yíng)企業(yè)尤其是食品工業(yè)如雨后春筍般崛起。然而，時(shí)至今日，民營(yíng)食品工業(yè)的發(fā)展正面臨著(zhù)如何突圍的發(fā)展問(wèn)題。通過(guò)這次寒假實(shí)踐，我深入企業(yè)，了解民營(yíng)食品工業(yè)的生存和發(fā)展狀況以及面臨的困境，以便為以后創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)打好基礎。
【關(guān)鍵詞】 民營(yíng)食品工業(yè) 困境和突圍 對大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的啟示
沂水縣位于山東省東南部沂山南麓，臨沂地區北部，是山東省重要的糧、棉、油產(chǎn)區之一。近年來(lái)，沂水民營(yíng)食品工業(yè)迅速發(fā)展，成為全國聞名的食品城，并贏(yíng)得了全國食品工業(yè)強縣的稱(chēng)號。但是，繁華背后，沂水民營(yíng)食品工業(yè)面臨著(zhù)如何突圍的問(wèn)題。那么，沂水民營(yíng)食品工業(yè)是如何發(fā)展起來(lái)的?又面臨著(zhù)怎樣的挑戰?這對我們大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)有什么借鑒意義?帶著(zhù)這些問(wèn)題，在學(xué)校的號召和學(xué)院的推薦下，我深入本村的臨沂珊峰食品有限公司，進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)。
臨沂珊峰食品有限公司地處沂水西南部，是一家以生產(chǎn)糖果為主的小型民營(yíng)食品企業(yè)，主營(yíng)果仁奶糖、酥糖。在學(xué)院的推薦下，我作為公司的臨時(shí)員工，進(jìn)行了以社會(huì )實(shí)踐為目的的半個(gè)月的工作，對該公司的運營(yíng)進(jìn)行了深入細致的了解，并由此想到了沂水民營(yíng)食品工業(yè)的發(fā)展狀況。
1.沂水民營(yíng)食品工業(yè)發(fā)展的條件
近年來(lái)，沂水民營(yíng)食品工業(yè)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品遠銷(xiāo)全國各地，沂水食品營(yíng)業(yè)員活躍于全省全國。通過(guò)查閱資料文獻和與公司負責人的交談與調研，我了解到，沂水民營(yíng)食品工業(yè)之所以有勢如破竹的發(fā)展狀況，原因是多方面的。
1.1 國家鼓勵民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策和當地政府的大力支持
十一屆三中全會(huì )以來(lái)，國家放寬了對民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的限制，致力于建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟。沂水民營(yíng)食品工業(yè)在這樣的政策環(huán)境下應運而生。其次，沂水政府對作為納稅大戶(hù)的民營(yíng)企業(yè)采取了大力支持的政策。因此，沂水民營(yíng)食品工業(yè)便在百般呵護下走上了迅速發(fā)展的道路。
1.2 豐富的食品資源
沂水縣是山東省重要的糧、棉、油產(chǎn)區之一，盛產(chǎn)小麥、玉米、地瓜、蠶繭、烤煙、蘋(píng)果、山楂、板栗、核桃、柿子、桃、杏、雪棗、大櫻桃、花椒、生姜、中藥材等，是全國果品、油料生產(chǎn)百強縣，全國商品糧基地縣，全省優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)基地縣。黃煙、蠶繭、油料產(chǎn)量居全省前列。全蝎、大櫻桃、雪棗等馳名全國。豐富的食品資源成為沂水民營(yíng)食品工業(yè)發(fā)展得天獨厚的優(yōu)勢條件。
據珊峰食品有限公司負責人透露，由于當地資源豐富，公司生產(chǎn)用的花生、糖稀等材料進(jìn)貨價(jià)格要低于同行，成本降低自然也在價(jià)格上占據了優(yōu)勢。沂水民營(yíng)食品工業(yè)就是抓住沂水食品資源豐富的優(yōu)勢，對食品進(jìn)行深加工，從而在國內食品行業(yè)占據了一席之地。
1.3 豐富的勞動(dòng)力資源
沂水是個(gè)人口大縣，而且主要以農村人口為主。近年來(lái)，隨著(zhù)生活和消費水平的不斷提高，很多人不在滿(mǎn)足于當年的耕織生活，紛紛外出打工創(chuàng )業(yè)。對大多數家庭而言，一般是丈夫外出打工，妻子在家照顧老人孩子。作為勞動(dòng)密集型工業(yè)，沂水民營(yíng)食品工業(yè)充分利用自身工作輕松的特點(diǎn)，吸引了大批農村婦女勞動(dòng)力。由于這些勞動(dòng)力豐富而廉價(jià)，成本自然就降低了，企業(yè)也因此獲得了巨大的發(fā)展空間。
2.沂水民營(yíng)食品工業(yè)面臨的困境以糖果工業(yè)和餅干工業(yè)為例
20xx年以前，對沂水食品業(yè)來(lái)說(shuō)是值得懷念的日子：在全國的各地大量活躍著(zhù)沂水的食品營(yíng)銷(xiāo)人員，沂水餅干、糖果源源不斷地運送到大江南北，食品城的稱(chēng)號自然而然的授給沂水。
那時(shí)候，用珊峰食品公司老板的話(huà)來(lái)說(shuō)，是陽(yáng)光明媚的日子，是整天充滿(mǎn)喜悅，想背地里偷著(zhù)笑的日子。大量懂食品或者不懂食品的人員加入到開(kāi)辦食品廠(chǎng)的隊列中來(lái)，并且懂管理或者不懂管理的都賺足了錢(qián)。
然而，20xx年市場(chǎng)開(kāi)始逐步改變，不少食品企業(yè)老板開(kāi)始感覺(jué)力不從心。20xx年底，沂水食品行業(yè)集體遭遇低谷，整體萎縮。
以食品工業(yè)中的糖果工業(yè)和餅干工業(yè)為例， 沂水的糖果業(yè)曾經(jīng)的輝煌就是打破福建晉江糖果集群、廣饒糖果集群的包圍，在各地縱橫馳騁，成為國內糖果業(yè)不可小窺的一股力量。但是很遺憾，沂水糖果沒(méi)有產(chǎn)生全國知名的企業(yè)和品牌，僅僅是因為地處淀粉糖生產(chǎn)基地，原料價(jià)格便宜而取勝市場(chǎng)，至于產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新根本無(wú)從談起。當其他地方的企業(yè)逐漸也掌握成本優(yōu)勢(尤其是近期白砂糖價(jià)格持續走低)，沂水糖果就要逐漸失去競爭力。
影響沂水糖果的另一個(gè)重要因素就是沂水糖果基本都是低檔糖果，這在人們消費水平低、消費意識落后的時(shí)期，可以有廣闊的市場(chǎng)：那時(shí)有大量的日常消費和節日消費。但是糖果的節日消費總量越來(lái)越低，僅僅是一些婚慶消費。日常消費逐漸高端化、品質(zhì)化，人們包括小孩子也對普通糖果失去興趣，大家開(kāi)始注重糖果的休閑化、營(yíng)養化。面對這樣的需求，沂水糖果慢慢變得無(wú)人問(wèn)津。
沂水餅干遭遇的困境則是面食加工業(yè)的集體失落。曾幾何時(shí)，面食是人們日常消費和節日走訪(fǎng)的重要產(chǎn)品。工作繁忙可以泡上包方便面或者吃包餅干，走親訪(fǎng)友帶上箱方便面和餅干，既實(shí)惠又有面子。這樣的日子隨著(zhù)人們生活水平的提高逐漸遠去，所以面食業(yè)的市場(chǎng)沒(méi)有隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的增長(cháng)實(shí)現同幅度增長(cháng)，而是逐漸走低。
餅干業(yè)的下滑一方面是替代品的沖擊。這幾年牛奶制品開(kāi)始逐步走進(jìn)人們的生活，在人們的食品消費中的比重也越來(lái)越高。從蒙牛、伊利的高速發(fā)展也可以看出牛奶替代餅干等面食的趨勢。這是眾多食品生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法回避而又難以改變的現實(shí)。并且隨著(zhù)人們生活的改善，替代品將會(huì )越來(lái)越多。
餅干業(yè)的下滑另一方面是消費的多樣化。過(guò)去由于種種因素所限，人們的消費選擇范圍狹窄，僅僅是為數不多的一些品種�，F在由于政策的改變，生產(chǎn)、配送條件的改變，信息化的傳遞，使得消費者擁有更多的消費選擇，休閑食品也多了，同樣也切去了一部分餅干份額蛋糕。
再一個(gè)方面是地區產(chǎn)品的崛起。原來(lái)的前些時(shí)間，很多地方當地沒(méi)有餅干生產(chǎn)企業(yè)，所以沂水餅干毫無(wú)阻隔的進(jìn)入各個(gè)地方，尤其是東北、河北河南、西北市場(chǎng)。但最近幾年，當地人看到食品業(yè)的技術(shù)含量低、投入少等特點(diǎn)，紛紛上馬食品加工，這兩年產(chǎn)能逐漸表現出來(lái);餅干行業(yè)普遍存在模仿強、同質(zhì)化嚴重特點(diǎn)。在口感、品質(zhì)相差不大的時(shí)候，價(jià)格就成為重要的選擇條件。而當地企業(yè)物流配送成本低，在價(jià)格上具有得天優(yōu)勢，而且當地人往往對本地食品具有親切感和信任感。這又使得沂水餅干企業(yè)失去不少市場(chǎng)。
面對嚴峻的競爭和萎縮的市場(chǎng)，沂水民營(yíng)食品工業(yè)正面臨著(zhù)如何突圍的發(fā)展問(wèn)題。
3.沂水民營(yíng)食品工業(yè)的發(fā)展對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的啟示
沂水這片熱土曾經(jīng)吸引了無(wú)數人來(lái)此投資創(chuàng )業(yè)，他們或成功，或失敗，都走過(guò)了一段曲曲折折的艱辛之路。他們的經(jīng)驗和教訓對我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)具有重要的借鑒和指導意義。
3.1 創(chuàng )新是關(guān)鍵
創(chuàng )新是維持企業(yè)發(fā)展的靈魂。食品類(lèi)企業(yè)模仿性高，同質(zhì)化現象嚴重。正是因為如此，競爭也就異常激烈。所以，僅僅靠模仿別人的企業(yè)就會(huì )被競爭淘汰。唯有創(chuàng )新，發(fā)展才能持久。
3.2 加強企業(yè)管理，提高勞動(dòng)力素質(zhì)
在珊峰食品有限公司實(shí)踐的半個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到這兒管理非常松懈。員工工作散漫，紀律性不高，經(jīng)常曠工。提到這個(gè)問(wèn)題，負責人很無(wú)奈地表示，這兒工作的一半都是本村的人，鄉里鄉親的，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，即使有問(wèn)題，也礙于情面不好講出。也正是由于這樣，公司現在的產(chǎn)量業(yè)績(jì)也不是很高。
所以，加強企業(yè)管理，增強員工的紀律性，提高員工素質(zhì)，對一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。
3.3 發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)
現在沂水食品工業(yè)中，像珊峰這樣單一經(jīng)營(yíng)糖果的還很多，這樣就限制了企業(yè)的發(fā)展空間和潛力。發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)不僅可以擴展企業(yè)規模，而且可以在激烈的市場(chǎng)競爭中分散企業(yè)的風(fēng)險，使企業(yè)做大做強。
通過(guò)本次暑假社會(huì )實(shí)踐，我不僅更深入地體驗了生活，而且對沂水民營(yíng)食品工業(yè)的發(fā)展有了較為深刻的了解，這對于我以后的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)，對于我的人生，都是寶貴的財富。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告3
實(shí)踐者：******
院別：******
年級：20xx級 物流管理
活動(dòng)地點(diǎn)：鄭州市科技市場(chǎng)光芒科技公司
活動(dòng)天數：6天
活動(dòng)目的：了解科技公司運作機制的基本情況，特別是在經(jīng)歷金融危機后，公司銷(xiāo)售受到的各種影響、消費者的消費走向對市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊，熟悉公司內部的各項業(yè)務(wù)了解產(chǎn)品的流通過(guò)程及渠道。將所學(xué)的知識加以合理利用。
報告日期：20xx年9月5日
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告
學(xué)期結束,暑假到來(lái)，為了鍛煉同學(xué)們的勞動(dòng)及合作能力，遵循學(xué)院的指示。10級物流一班赴鄭州市光芒科技公司實(shí)踐團一行9人于7月2號-7號赴鄭州市科技市場(chǎng)，開(kāi)始暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)踐目的：了解科技公司運作機制的基本情況，特別是在經(jīng)歷金融危機后，公司銷(xiāo)售受到的各種影響、消費者的消費走向對市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊，熟悉公司內部的各項業(yè)務(wù)了解產(chǎn)品的流通過(guò)程及渠道。將所學(xué)的
知識加以合理利用。
實(shí)踐內容： 暑假里，在科技市場(chǎng)光芒科技公司的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)讓我們第一次從“銷(xiāo)售者” 的角度來(lái)看待供求，價(jià)格，國家政策。在活動(dòng)地點(diǎn)我們既辛苦也開(kāi)心。之所以辛苦是因為我們忘記自己學(xué)生的身份，在炎炎烈日下體驗為生活打拼的艱辛;之所以開(kāi)心是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過(guò)此次活動(dòng)的總結，我們將我們的收獲列為以下幾點(diǎn)：
壹、技能知識：
此次社會(huì )實(shí)踐，我們首先學(xué)習的就是電腦的零部件認識以及電腦的裝機過(guò)程。1、十字螺絲刀、鑷子、系統碟、U盤(pán)是必不可少的工具 2、安裝過(guò)程，首先進(jìn)行的是主板的安裝，技術(shù)人員告訴我們：主板固定螺絲的墊圈作用可不小，可以防止螺絲直接接觸主板而導致主板和機箱接觸短路的問(wèn)題，同時(shí)還可以屏蔽一些主板和機箱底板的靜電以及電磁干擾。其次進(jìn)行的是各類(lèi)數據線(xiàn)、電源線(xiàn)、信號線(xiàn)的排序與安裝，要求我們在裝機后用U盤(pán)試試前置的USB接口是否每個(gè)都能正常使用，硬盤(pán)指示燈、電源指示燈是否都顯示正常。并且布線(xiàn)凌亂對機箱整體散熱也是一個(gè)重要的隱患。然后是機箱散熱及CPU散熱的安裝，核心是CPU的散熱問(wèn)題。同時(shí)注意硅膠的涂抹問(wèn)題，適量即可，否則導熱將變成阻熱。在此我們應該考慮的是靜音問(wèn)題：電源一定要選擇靜音電源、機箱風(fēng)扇選用12寸風(fēng)扇、選擇品牌機箱。3、進(jìn)行運行的測試后，電腦就算是組裝完成了。在電腦組裝之前一點(diǎn)要洗手，這樣可以消除靜電。在技師的詳細指導下，看似復雜的裝機過(guò)程也就
變得簡(jiǎn)單了許多，大家也都認為的確增長(cháng)了不少見(jiàn)識。
發(fā)銷(xiāo)售能力的培養：
在對電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們首先需要的就是對各種電子產(chǎn)品價(jià)格，性能，以及同類(lèi)比較的了解，這樣才能為顧客推薦令其滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而我們初入銷(xiāo)售行業(yè)，能力有限，時(shí)間有限，我們只能盡我們最大的努力做到最好。第一次站在柜臺前，望著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的商品，望著(zhù)眼前的人們，聽(tīng)著(zhù)這雜亂的腳步聲，我們都心亂如麻，眼前的人們牽引著(zhù)我們的目光，看著(zhù)他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始，面對顧客，之前的準備忘得一干二凈，大腦一片空白，不知要說(shuō)什么才好。只有顧客說(shuō)到要看什么產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì )迅速的拿出產(chǎn)品，向他們簡(jiǎn)單的介紹一下產(chǎn)品，能賣(mài)出去的也就寥寥無(wú)幾了。后來(lái)老板看我們不懂這其中的道理，就過(guò)來(lái)給我們解釋了一下。后來(lái)我們也都掌握了一些方法和技巧。
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵(1、溝通技術(shù)的應用2、展示產(chǎn)品的技巧3、排除異議的方法4、把握成交的控制)
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證(1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析
需求，逐步幫其縮小需求范圍。)
此外，在這次實(shí)踐當中，我們還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有
叄、專(zhuān)業(yè)知識：
物流在電子產(chǎn)品的流通中起著(zhù)十分重要的作用，作為物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在此次活動(dòng)中了解該方面的知識十分必要。電子產(chǎn)品的流通屬于銷(xiāo)售物流，其定義為：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。因此，掌握物流的流通渠道十分重要。銷(xiāo)售物流的特點(diǎn)，便是通過(guò)包裝、送貨、配送等一系列物流實(shí)現銷(xiāo)售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運輸路線(xiàn)等并采取各種諸如少批量、多批次，定時(shí)、定量配送等特殊的物流方式達到目的。產(chǎn)品從廠(chǎng)家進(jìn)入銷(xiāo)售的公司，又從銷(xiāo)售公司進(jìn)入市場(chǎng)，再從市場(chǎng)進(jìn)入消費者手中。如此繁瑣的過(guò)程必須有快速、便捷的物流為支撐。我們此次實(shí)踐中，在晚上進(jìn)行公司的貨物交接也算見(jiàn)識電子產(chǎn)品從企業(yè)進(jìn)入公司這一環(huán)節，總體的感覺(jué)是，鄭州本地的物流公司并不像書(shū)上所說(shuō)的具有完全現代化的理念以及設備，依舊停留在簡(jiǎn)單的物品托運這一概念之上。我們覺(jué)得本地的物流業(yè)仍有很大的發(fā)展潛力，以中原這個(gè)全國運輸的大動(dòng)脈為基礎，鄭
州的物流也必將有新的提高。
肆、在此次實(shí)踐中，我們領(lǐng)會(huì )到了團隊合作的重要性
1、思想統一，目標明確。即俗話(huà)說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動(dòng)，只有大家的思想高度統一了，才會(huì )真正把市場(chǎng)調研落實(shí)到行動(dòng)中去。
2、團隊作戰的精神，不強調個(gè)人英雄主義3、強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團隊將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。作為優(yōu)秀的大學(xué)生，在以后的工作中，我們會(huì )努力培養自己的綜合素質(zhì)，增強協(xié)調能力，使自己不斷進(jìn)步。
關(guān)于這次活動(dòng)的體會(huì )
一.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我們認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)娶耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的'重要性。你沒(méi)有社會(huì )
工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。剛開(kāi)始進(jìn)入實(shí)踐階段時(shí)，大家都覺(jué)得困難挺多的，社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老板所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育、培養、磨練學(xué)生的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎!
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告2
實(shí)踐者：xx
學(xué)號：xx
院別：河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院
年級：xx
活動(dòng)地點(diǎn)：三門(mén)峽盧氏縣文峪鄉張村小學(xué)
活動(dòng)天數：14天
活動(dòng)目的：熟悉農村，體驗生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習情況和家庭情況
報告日期：2xx
目錄
實(shí)踐報告題目
調查背景
實(shí)踐目的
實(shí)踐內容
一.教學(xué)總結
二.數學(xué)總結
三.素質(zhì)總結
四.心智發(fā)展
實(shí)踐總結
艱難求學(xué)路.教育體制
調查背景：
根據XX年暑期社會(huì )農村調查我們得知：盡管?chē)乙呀?jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費，但是仍有很多貧困家庭的孩子因為拿不起食宿費而輟學(xué)在家務(wù)農，每個(gè)月僅僅40元錢(qián)就能夠幫助一個(gè)孩
子完成上學(xué)夢(mèng)。
這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團隊進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習和家庭情況。
實(shí)踐目的：
熟悉農村，體驗生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習情況和家庭情況，對大學(xué)里所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。
實(shí)踐內容：
暑假里，在三門(mén)峽盧氏縣文峪鄉張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉村展開(kāi)助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學(xué)習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過(guò)總結，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項：
一.教學(xué)總結
在教學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現孩子的心靈很純凈就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。
考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了玩與教相結合的方法，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內容安排如下：
第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。
第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。
第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì )、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強》，激勵孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲美麗島，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵。
第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習方法及怎樣高效率的學(xué)習。
因為有孩子們很配合，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習、對未知的世界充滿(mǎn)了好奇心，聰明活潑可愛(ài)用來(lái)形容他們真是再合適不過(guò)了。
在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，把我學(xué)到的理論知識運用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì )到我儲備知識的不足，回校后要加強學(xué)習。
二.助學(xué)總結
盧氏縣是國家級貧困縣，它所下屬的鄉自然很貧困。
在走訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現，直到現在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶(hù)主出去打工，女人留在家里種地、養孩子。
我走訪(fǎng)的一家情況是這樣的：家里現有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬(wàn)元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現又患有腎結石，妹妹上高二，學(xué)習成績(jì)很棒。
在調查的過(guò)程中父親強調說(shuō)無(wú)力供養小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應，還好孩子爭氣，成績(jì)總是排名前三。
這樣的家庭在那很常見(jiàn)，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習非常認真。
本著(zhù)不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì )將調查結果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應補助。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告4
在晨曦行動(dòng)的策劃書(shū)中并沒(méi)有計劃到老人院慰問(wèn)老人的。但是，沒(méi)辦法，志愿者嘛，所到之地少不了敬老院啊，孤兒院的，所以十九號上午九點(diǎn)在正副隊長(cháng)的領(lǐng)導下，除了上課六個(gè)人外，我們九個(gè)人加上帶路的青梅一共十個(gè)人向敬老院出發(fā)。經(jīng)過(guò)“墳墓路”度過(guò)“奈何橋”越過(guò)木頭加工廠(chǎng)來(lái)到了神秘的帶有點(diǎn)陰深深的老人院。
敬老院大門(mén)上寫(xiě)著(zhù)上帥福利院，大門(mén)是緊鎖的，喊了幾聲沒(méi)人回應我們，以為沒(méi)有人在。叫青梅幫我們拍了幾張照片，原以為可以不用做事拍了幾張照片就說(shuō)廣東技術(shù)師范學(xué)院校大學(xué)生志愿者暑期社會(huì )實(shí)踐到上帥敬老院慰問(wèn)老人的。在我們轉身即將離去時(shí)，一位七十多歲的老爺爺拿著(zhù)掃把掃地。青梅打過(guò)招呼后，我們進(jìn)了老人院。首先大伙分工合作，掃地、拖地、擦窗等。我想在這說(shuō)說(shuō)剛進(jìn)門(mén)的感覺(jué)。剛進(jìn)門(mén)，映入眼簾的是桌上盆里的剩飯，似乎放了好幾天，放上面一群蒼蠅在群魔亂舞，旁邊是一張粘滿(mǎn)蒼蠅的蒼蠅貼，再旁邊是一個(gè)不滿(mǎn)灰塵的懶電飯煲，地面很臟很潮濕。整個(gè)房間散發(fā)出一種潮濕的霉味，尿味和吸了幾十年的煙的煙酸味，有點(diǎn)嗆鼻，但我們不能退縮，工作依舊進(jìn)行。
清潔結束后，大伙和老人們聊了起來(lái)。在聊天中得知，這個(gè)老人院一共有七個(gè)人，都是沒(méi)有子女的孤寡老人，而且都是男性。最年輕的是57，最老的是84歲。年紀最大的老爺爺走路時(shí)顫抖著(zhù)的，迷惑的看著(zhù)我們，他的眼神告訴我們，他不開(kāi)心，他很孤獨很寂寞，很想和我們聊聊天，只可惜他已經(jīng)完全聽(tīng)不到我們的聲音，所以他一直坐在門(mén)口看著(zhù)我們和另外一位老爺爺聊天。最年輕的哪位，我想我不應該叫他爺爺，因為他也就比我的父母大幾歲，我應該叫他大伯吧。五十七歲的那位大伯很少和我們說(shuō)話(huà)，期間就一直坐在樓梯間看著(zhù)我們說(shuō)話(huà)，傻傻的笑著(zhù)，那所剩無(wú)幾的大黃牙配上凌亂的頭發(fā)和那笑聲，有點(diǎn)恐怖，我不敢與他對視，但我心中更多的是同情，我想和他多說(shuō)說(shuō)話(huà)，但是你會(huì )覺(jué)得不知道說(shuō)些什么。所以基本上我們整個(gè)過(guò)程都是和那沒(méi)七十四歲的了老爺爺聊的。一位七十三歲的老爺爺坐在角落看著(zhù)我們，無(wú)神的眼睛里透露著(zhù)憂(yōu)郁，他渴望和我們說(shuō)說(shuō)話(huà)，似乎幾十年沒(méi)看過(guò)這么多人在自己的面前，似乎幾十年沒(méi)有人和他靜靜地坐在一起說(shuō)說(shuō)話(huà)啦!在憐憫之心的驅使下，我坐到他旁邊，看著(zhù)他吸一口自己卷的煙草，看著(zhù)他吐出的白煙在空中緩緩散去，我問(wèn)了他的年紀，可惜老人家太老了，耳聾啦，聽(tīng)不見(jiàn)我說(shuō)什么，只是呆呆的看著(zhù)我，用我聽(tīng)不懂的語(yǔ)言回答著(zhù)他聽(tīng)不懂聽(tīng)不到的問(wèn)題。那位七十四爺爺告訴我們，這位爺爺七十三歲，已經(jīng)在這住了十八年啦，耳聾啦，聽(tīng)不到啦!天啊，很難想象在這里這十八年是怎樣度過(guò)來(lái)的。
和七十四歲爺爺的聊天中，我們了解到了他們大概的生活狀況。他們一天有三塊錢(qián)的伙食費，一個(gè)月有十塊錢(qián)的生活費用于購買(mǎi)洗衣粉油鹽等生活必需品。當然我們知道這十塊錢(qián)是遠遠不夠的，那么不夠怎么辦呢，沒(méi)有怎么辦，就那樣咯，沒(méi)油就不用油咯，沒(méi)鹽那么做菜就不用鹽咯。政府會(huì )派寫(xiě)米給她們，菜的話(huà)就自己種。爺爺告訴我們，他們是每個(gè)人自己種菜自己煮自己吃的。前面一大塊空地就是他們的菜園，那塊油麥菜就是七十四歲爺爺的。也就是說(shuō)七十四歲爺爺每天的菜都是油麥菜，至于有沒(méi)有放油鹽就不知道啦。當我問(wèn)他為什么不七個(gè)人一起仲裁一起住一起吃，那樣菜式就多啦，爺爺說(shuō)剛開(kāi)始是這樣的，但是有人不做事啊，后來(lái)就分開(kāi)啦，各自種各自吃啦，懶的人沒(méi)菜吃就吃醬油飯咯。有人問(wèn)到過(guò)節有沒(méi)有加菜，個(gè)人覺(jué)得這是個(gè)沒(méi)意義的問(wèn)題，平時(shí)的溫飽問(wèn)題都解決不了，何來(lái)的加菜呢。政府一年回來(lái)兩次，那就是過(guò)年和中秋，每?jì)赡陼?huì )有一套冬裝的衣服，但是沒(méi)有夏裝的，那么他們的衣服哪里來(lái)的呢?有沒(méi)有的穿都是個(gè)問(wèn)題!
他們每個(gè)人一個(gè)房間，在二樓有一個(gè)公共電視，順便說(shuō)下，樓梯間沒(méi)有燈。若是房間里的燈壞了也要自己買(mǎi)自己裝，天啊，七八十歲的老人自己裝燈，萬(wàn)一摔了下來(lái)呢，后果難以想象啊!我們在菜園的角落發(fā)現有人搭了一個(gè)棚，爺爺說(shuō)，那是個(gè)私人廁所，因為沒(méi)有肥料施肥，所以就搭了個(gè)廁所。
既然老人們無(wú)子女，那么政府們是不是應該做點(diǎn)什么呢?當問(wèn)到有沒(méi)向政府反映要求增加補貼時(shí)，爺爺說(shuō)肯定是有的啦，但是反映沒(méi)有用啊，還是這樣。
也許你們會(huì )問(wèn)老人家們平時(shí)吃完放是不是下下棋聽(tīng)聽(tīng)收音機啊的，錯了，上面說(shuō)了只有一個(gè)公共電視，除此外沒(méi)有其他的任何娛樂(lè )工具，老人們的生活是極其單調孤獨的，平時(shí)八九點(diǎn)睡覺(jué)，早上六七點(diǎn)起來(lái)，吃完飯就在街上慢慢地移動(dòng)著(zhù)，也就是所謂的散步，從街頭移動(dòng)到街尾再移回家，就這樣過(guò)了一天。
雖然我們大家都很傷感都想為老人們做點(diǎn)什么，有人說(shuō)給他們錢(qián)，但是，我們給的這一點(diǎn)錢(qián)也不能有什么用，我們不能長(cháng)期供應他們，后天我們就離開(kāi)這，他們的生活還是那樣的。我想我們能做到的就是建議中小學(xué)每個(gè)月組織一次活動(dòng)到老人院慰問(wèn)老人，建議政府提高補助等，只可惜這一切我們都沒(méi)能做到。最后我想到的是，這一代，下一代，男女比例如此失調，能夠找到自己的另一半的，那么就好好珍惜好好相處好好生活，不管怎樣，至少到老的時(shí)候，有人相伴，有子女孝敬，不至于孤孤單單一個(gè)人在老人院孤獨寂寞的生活。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告5
題 目： 關(guān)于大學(xué)生心理壓力調查報告
姓 名： 李碧霞
學(xué) 號： 02121006
班 級： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十班
完成日期： 年8月29日
指導教師： 苗 苗
吉林大學(xué)珠海學(xué)院思想政治理論課教學(xué)部制
大學(xué)生心理壓力調查
調查時(shí)間：年7月14日--年8月24日
調查地點(diǎn)：主要通過(guò)問(wèn)卷星的調查平臺
調查對象：在校大學(xué)生
調查方法：?jiǎn)?wèn)卷形式和訪(fǎng)談
調 查 人：李碧霞
調查目的
隨著(zhù)我們的年齡的增長(cháng)和信息科技的發(fā)展，我們大學(xué)生接觸的社會(huì )層面也越來(lái)越廣，學(xué)習和了解的東西也越來(lái)越多，在日常的生活、學(xué)習、感情、就業(yè)中，承受著(zhù)來(lái)自各方面的壓力，尤其是現實(shí)與理想之間的差距，每年大學(xué)畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢嚴峻；大學(xué)生都有各自的獨特的想法，可能會(huì )與同學(xué)和家長(cháng)的想法有沖突等方面的壓力。如果這項方面的壓力得不到緩解或釋放，就會(huì )嚴重影響大學(xué)生的身心健康。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生都有什么壓力，針對這些壓力我們能有什么樣的應對措施，在年暑假通過(guò)問(wèn)卷的形式在大學(xué)生群體中展開(kāi)了調查。
調查結果
這次的問(wèn)卷調查的結果主要來(lái)源于問(wèn)卷星的調查平臺，部分數據是通過(guò)與認識的大學(xué)生交談得來(lái)的。參加這次的調查的人數有115人，有效問(wèn)卷填寫(xiě)為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個(gè)年級參與的比例相當，均為百分之二十幾；有46.49%的人認為大學(xué)生的心理壓力比較嚴重；大學(xué)生的心理壓力的來(lái)源在很大程度上不在于學(xué)業(yè)，而是在與理想和現實(shí)之間的沖突。絕大部分人認為有較大的就業(yè)壓力
我們大學(xué)生大多數都具有自信好強的心理特點(diǎn)，對未來(lái)既是期待又是擔心，更有的是家人的期望，害怕之自己會(huì )被社會(huì )淘汰等各種因素，同時(shí)又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學(xué)生心理壓力的主要有學(xué)習、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調查的女生比較多，從她們填寫(xiě)的答案來(lái)看，女生的壓力比較大。但是女生會(huì )經(jīng)常地抱怨，會(huì )將她遇到的困惑或問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪(fǎng)談中有一男生提說(shuō)，我們壓力很大，要考慮養老婆孩子，還要買(mǎi)房的問(wèn)題，要不停的努力奮斗。這說(shuō)明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數希望能夠實(shí)現自我價(jià)值，得到他人的認可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。
曾記得馬丁說(shuō)過(guò)，有個(gè)尷尬的年齡，結婚太早，戀愛(ài)有些晚。跟小孩一起玩無(wú)聊，跟大人呆一起又沒(méi)共同話(huà)題。在家太閑，出門(mén)沒(méi)錢(qián)。啥都不想被罵沒(méi)理想，想法多了被指不踏實(shí)。青春就是這樣，讓人有些無(wú)所適從，但若干年過(guò)去后才發(fā)
現它的美好和重要 -----這個(gè)時(shí)候你的所做所為，會(huì )影響你一輩子。我們大學(xué)生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來(lái)有些不知所措。
從西方的研究結論看，大多數認為大一的學(xué)生壓力最大，認為大一的學(xué)生熱情和理想，他們對大學(xué)生活充滿(mǎn)美好的想象�？墒歉鶕覀冎袊拇髮W(xué)生的實(shí)際情況，大一的學(xué)生剛剛從忙碌的準備高考的階段過(guò)渡到大學(xué)生活中，慢慢地會(huì )發(fā)現自己所憧憬的大學(xué)生活跟現實(shí)版的有所差異，也會(huì )發(fā)現自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學(xué)業(yè)。不少大學(xué)生都是一次離開(kāi)父母，開(kāi)始過(guò)著(zhù)住宿的生活，開(kāi)始學(xué)會(huì )要跟同學(xué)住在同一個(gè)宿舍。
而針對中國的大學(xué)生的研究指出，大三學(xué)生的壓力最大。在訪(fǎng)談的過(guò)程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實(shí)習，他也表示擔心家人的反對，心里極其擔憂(yōu)。大四的學(xué)生的方向基本上確定，不管是實(shí)習還是考研等一系列問(wèn)題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當然大四的學(xué)生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學(xué)的分離，事業(yè)上是聽(tīng)自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著(zhù)在求職的過(guò)程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學(xué)生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開(kāi)始習慣大學(xué)的生活，但是有學(xué)業(yè)壓力，以及在思考人生，還會(huì )有時(shí)郁郁不得志，覺(jué)得自己的能力不足。尤其是學(xué)費和自己的生活費仍需要向父母親索要，心里老是覺(jué)得對不起，深深的愧疚感。
壓力沒(méi)有得到有效的釋放時(shí)，會(huì )有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降，精神無(wú)法集中，身體可能會(huì )出現不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴重的是有可能會(huì )出現抑郁、急躁焦慮不安。在本次調查中，一半的被調查者認為現在的壓力對他們來(lái)說(shuō)是剛剛好，有促進(jìn)作用。但從普遍現象看，大學(xué)生的面臨的心理壓力還是相對嚴重的，當面臨壓力時(shí)，大多數女同學(xué)是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學(xué)
生有種自強自立的心理，所以希望通過(guò)自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對壓力時(shí)男生更是少與他人傾述。因為大學(xué)生渴望證明自己的能力，尤其是想獨立自強，想跟父母親一樣的成熟。而大多數大學(xué)生還是深感壓力，這說(shuō)明了內化壓力不能徹底地解決壓力問(wèn)題。有點(diǎn)學(xué)生會(huì )通過(guò)看書(shū)轉移注意力，外出旅游，運動(dòng)之類(lèi)的，還有的同學(xué)是無(wú)節制的上網(wǎng)打游戲、睡覺(jué)。
解決大學(xué)生心理壓力問(wèn)題需要多方面力量的支持。作為大學(xué)生的自身，需要正確的評價(jià)自己的，認識自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學(xué)會(huì )自我調整，學(xué)會(huì )自我認知調整和情緒調節。情緒調節很重要，我們可以通過(guò)多種健康的方式調節自己的情緒，如當自己努力后也無(wú)法完成某些期望和目標時(shí)，要有自我安慰勸說(shuō)自己的能力。當心中有不良的情緒時(shí)，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽(tīng)一聽(tīng)他們的意見(jiàn)；有專(zhuān)家認為，眼淚能將機體應激反應過(guò)程中產(chǎn)生的毒素排泄出去。研究表明哭過(guò)之后，心情會(huì )明顯變好，對恢復心理平衡有幫助。個(gè)人認為最好的方式是培養自己的幽默感，用幽默來(lái)化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應眾人的：如果你娶了一個(gè)好太太，你會(huì )很幸福的；如果你娶了個(gè)不好的太太，你會(huì )成為哲學(xué)家。培養幽默可以化解尷尬的場(chǎng)面又可以舒緩自己不愉快的情緒。 這不僅需要我們大學(xué)生的努力，還需要父母和長(cháng)輩們的指導。父母和老師若是能鼓勵和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長(cháng)輩們多些情感心理上的互動(dòng)，我們會(huì )更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會(huì )進(jìn)一步深入，不至于導致我們認為，父母不懂或者是根本無(wú)法理解我們的，然而我們會(huì )對朋友傾訴而不會(huì )對父母坦言相對，久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長(cháng)表示，他學(xué)會(huì )用微信，是為了跟孩子有更多話(huà)題，要多90后的在一起，不然都不知道現在的年輕人在想些什么。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告6
暑假的社會(huì )實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計劃著(zhù)合適才能到社會(huì )上實(shí)習呢，不過(guò)這個(gè)愿望不會(huì )等太久，很快就快實(shí)現了，我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準備了，那就是實(shí)習的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習中殺出重圍，考上大學(xué)，那在實(shí)習中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，終于盼來(lái)了結束我的實(shí)習生活的時(shí)候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著(zhù)回到學(xué)校見(jiàn)我的老師，見(jiàn)我的同學(xué)，盼著(zhù)向他們述說(shuō)我那刻骨銘心的實(shí)習經(jīng)歷，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來(lái)訴說(shuō)我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當頭，而xxx依然是那么涼爽，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終于來(lái)了，我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來(lái)到了“xx賓館”從此我的實(shí)習工作就拉開(kāi)了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開(kāi)了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見(jiàn)了另一位李經(jīng)理，他見(jiàn)了我第一句問(wèn)我：“你們倆班誰(shuí)學(xué)習最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說(shuō)，畢竟是兩個(gè)班我說(shuō)了誰(shuí)其余的同學(xué)會(huì )怎么說(shuō)我，誰(shuí)知道他這么問(wèn)一定會(huì )關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說(shuō)經(jīng)理一定會(huì )說(shuō)我的不是，后來(lái)沒(méi)辦法了就說(shuō)：“我們來(lái)xx的都是倆個(gè)班最好的�！彼粷M(mǎn)意，還是要我指出是誰(shuí)，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說(shuō)實(shí)在的我并沒(méi)有看不起打掃衛生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?xx還有好多工作，我還會(huì )干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒(méi)有給我換，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著(zhù)問(wèn)我是怎么當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說(shuō)：“我當不了，我中午就走�！闭f(shuō)完我就走了。
雖然我結束了我6天的xx生活，但其實(shí)并沒(méi)有結束。我剛走還沒(méi)來(lái)的及給主任打電話(huà)，就有人告訴我：“他們說(shuō)xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說(shuō)的�！蔽乙宦�(tīng)非常郁悶。別人怎么說(shuō)我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我�！拔一丶伊�，我不實(shí)習了，”我給我姐打電話(huà)，說(shuō)的我都快哭了，后來(lái)我姐安慰我說(shuō)“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時(shí)他會(huì )更生氣的，你堅持下來(lái)他是不會(huì )怪你的�！焙髞�(lái)我就開(kāi)始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來(lái)到店里，老板很客氣的接待了我，他說(shuō)了他的條件：工資600，時(shí)間不定，負責收銀。當時(shí)我想也沒(méi)想我就答應了，因為我一進(jìn)店里滿(mǎn)滿(mǎn)的一屋俄羅斯人，我實(shí)習很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開(kāi)始工作了，剛來(lái)我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問(wèn)我為什么要從大慶出來(lái)，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說(shuō)一句話(huà)，我只是干活，干完我的活我幫他們收拾房間，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶腦的喝點(diǎn)啤酒就睡，從學(xué)校出來(lái)短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來(lái)看我了，當時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來(lái)，但是我沒(méi)有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說(shuō)讓我好好工作，不用想那么多，他沒(méi)有生我的氣。我當時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開(kāi)始了我正式的實(shí)習生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿(mǎn)意，也很放心，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我，我也不辜負他，從我開(kāi)始工作到最后結束，我帳上沒(méi)有出一次錯，我還有時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)我是“中國小神會(huì )(會(huì )計，我干的工作就相當與會(huì )計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語(yǔ)，他們聽(tīng)不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒(méi)有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒(méi)事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習按摩(我現在按摩談不上專(zhuān)業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現我的聽(tīng)力，表達都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來(lái)過(guò)我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來(lái)我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上我下班后他們就來(lái)找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說(shuō)中國話(huà)。雖然我有好多都聽(tīng)不懂，但我們可以用英語(yǔ)，有的實(shí)在聽(tīng)不懂我就查字典。
在我工作快結束時(shí)，我媽媽打電話(huà)讓我和我姐回家，說(shuō)我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開(kāi)，我沒(méi)有告訴我姐在18號我回家了，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒(méi)辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當時(shí)我特別感動(dòng)，東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過(guò)了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會(huì )忘了和我一起度過(guò)我的實(shí)習生活的他們�；氐郊椅覡敔斠呀�(jīng)躺在床上起不來(lái)了，我陪了爺爺5天就開(kāi)學(xué)了，我不得不返校，因為還有好多事等著(zhù)我辦。當我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習生活也算是告以段落了。
這次的暑期實(shí)習帶給我的不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì )到我經(jīng)驗的不足了，并且也認識到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)習對我日后的學(xué)習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!
這次暑假實(shí)習我學(xué)到了很多，首先就是如何說(shuō)話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì )說(shuō)話(huà)，得罪了領(lǐng)導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周?chē)酥g的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習的地方。
我還學(xué)到了知錯就改是很好的，這是我成長(cháng)中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學(xué)習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會(huì )動(dòng)腦子，時(shí)刻做好自己。
我相信我在以后的學(xué)習生活中會(huì )做的更好的!
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告7
近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì )，班長(cháng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì )中去，目的是要我們從現在開(kāi)始積累社會(huì )經(jīng)驗。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會(huì )的一種良好形式.
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工，他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì )能更快的了解并認知社會(huì )。有的說(shuō)去當家教，這樣也可以過(guò)一把當老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性，其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長(cháng)們能夠利用學(xué)習之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地�，F在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì )實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機會(huì )。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說(shuō)好了，就拿我當員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會(huì )參加工作的不容易。
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒(méi)什么時(shí)間規定，老板是一家開(kāi)米廠(chǎng)，我一般只要坐在辦公室里稱(chēng)那些稻谷的重量
然后在他們下完稻谷之后，退一下皮。操作是蠻簡(jiǎn)單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因為忙的時(shí)候真的很忙，有時(shí)候一天或一次性有好多車(chē)稻谷來(lái)賣(mài)，一車(chē)一車(chē)，我就會(huì )忙不過(guò)來(lái)，還會(huì )出差錯。有時(shí)不記得寫(xiě)賣(mài)稻谷人的名字，有時(shí)又忘記了寫(xiě)稻谷的品種，年月日有時(shí)也忘了，真覺(jué)得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會(huì )到好晚。
剛參加工作的我剛開(kāi)始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯還會(huì )挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚(yú)了。賣(mài)谷的人有時(shí)也很煩，他們有時(shí)不懂電子稱(chēng)，就不大相信我們，就和我們吵，沒(méi)辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱(chēng)上搞鬼，說(shuō)我們稻谷少了稱(chēng)，沒(méi)辦法我又不能發(fā)脾氣，也不能和他們吵，為了米廠(chǎng)里的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱(chēng)是很標準，是電腦樣的東西不會(huì )有問(wèn)題的。
還有時(shí)為了一些生意上稻谷價(jià)格的事，他們也會(huì )和我們吵，有時(shí)也會(huì )扯進(jìn)我，受了氣也只能自己吞，不過(guò)老板有時(shí)也安慰我，說(shuō)做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會(huì )好的，聽(tīng)完這些我心里就會(huì )寬慰很多當然也在其中學(xué)到了不少的知識。
辦公室里有一臺電腦，因為我曾學(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦，對電腦比較熟習也學(xué)會(huì )了五筆，打字比較快，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改，那時(shí)真的覺(jué)得好煩，不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著(zhù)，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄，不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì )，想融入這個(gè)社會(huì )，這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、 要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就 當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力，才不會(huì )想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心 他們有些人是第一次來(lái)賣(mài)稻谷，對我們廠(chǎng)的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣(mài)稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠(chǎng)也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞：有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報的。
當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做;社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì )得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告8
摘要：大學(xué)，作為我們人生中一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jì)，大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習，還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著(zhù)你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應該是讓自己的學(xué)習與能力在社會(huì )實(shí)踐中的完美結合！大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐作為我們課外教育的一個(gè)平臺，不僅僅能讓我們掙到錢(qián)，同時(shí)也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會(huì )可以說(shuō)是我人生中第一次能夠真正的認識、了解社會(huì )提升自我的開(kāi)始和機會(huì )。作為一名即將進(jìn)入大二的學(xué)生，應該主動(dòng)放棄那種為錢(qián)而工作的錯誤思想，而是主動(dòng)在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中提升自我，為以后的發(fā)展打下基礎。走在奮斗拼搏的路上，困難與挫折會(huì )常伴左右，這對我們自己也是一個(gè)很大的要求，如何堅持自己最初的夢(mèng)想？如何在尋夢(mèng)的道路上，走得更長(cháng)遠?用自己的行動(dòng)證明吧!大學(xué)，作為我們人生中一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jì)，大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習，還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著(zhù)你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應該是讓自己的學(xué)習與能力在社會(huì )實(shí)踐中的完美結合！
關(guān)鍵詞：服務(wù) 自我能力提升 誠信 知識 暑期社會(huì )實(shí)踐
一、調研安排
時(shí)間：.7.1-.9.1
地點(diǎn)：合肥市高新區創(chuàng )意花店
調研方式：社會(huì )實(shí)踐與社會(huì )實(shí)踐報告
調研主題：提升自我、體驗生活
調研對象：級英語(yǔ)本科
二、調研基本概況
這個(gè)暑假我根據自己的實(shí)際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個(gè)月，但我覺(jué)得時(shí)間過(guò)的好快，而我也收獲頗多。短短的兩個(gè)月讓我明白體會(huì )到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現實(shí)的殘酷的現狀，同時(shí)也體會(huì )了在殘酷的現實(shí)中拼搏的快樂(lè )。
主動(dòng)參加這次實(shí)踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見(jiàn)到的人與物，開(kāi)闊自己的視野，親身去體驗現實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個(gè)學(xué)習的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著(zhù)暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人，也可以體會(huì )到父母的艱辛，讓自己做一個(gè)勤儉節約之人。之所以會(huì )選擇在花店工作做社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是因為我認為花店是一個(gè)人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場(chǎng)所。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。雖然工作中或許會(huì )遇到一些挫折與困難，但我會(huì )用我的激情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產(chǎn)品分類(lèi)以及貨物的搬運、及時(shí)補齊貨架、給貨物貼價(jià)格標簽、牢記花店規定，認真負責對待每一個(gè)顧客、打理好衛生清潔工作。工作雖然很簡(jiǎn)單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當初的執著(zhù)與堅持。
通過(guò)這次暑期社會(huì )實(shí)踐，讓我深深的明白了一個(gè)道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。在如今社會(huì )招聘會(huì )上的大字板都總會(huì )寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，試問(wèn)？我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗那？在這次社會(huì )實(shí)踐中，讓我感受頗深的是：你會(huì )發(fā)現你學(xué)到的未必用的到，偏偏你沒(méi)有學(xué)的卻得到很大的用處？還有你或許對書(shū)本知識很是了解，但是面對實(shí)際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學(xué)生就業(yè)中出現的一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉，也確實(shí)對社會(huì )的認識，在這個(gè)知識信息化時(shí)代，知識的力量是永遠不會(huì )消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實(shí)現你的自我價(jià)值。
三、存在的問(wèn)題及分析
1. 員工服務(wù)意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主
動(dòng)招呼顧客，甚至會(huì )出現用詞不當的現象，很容易造成顧客的誤解。
2. 花店的整體信譽(yù)度有待提高，花店的顧客局限于某一些區域，外來(lái)顧客有限。通過(guò)
我在工作期間的觀(guān)察發(fā)現外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足，導致出現一些錯誤的市場(chǎng)判斷和團隊內部不協(xié)調的現象。
四、對策及建議
�。ㄒ唬� 樹(shù)立服務(wù)意識，堅持顧客至上原則
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jì)，這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態(tài)度去感染顧客從而達到雙贏(yíng)。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對自己產(chǎn)品的高度評價(jià)，通過(guò)顧客的評價(jià)達到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來(lái)更大的利潤。
�。ǘ� 誠信經(jīng)營(yíng)
無(wú)論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽(yù)中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。
�。ㄈ� 加強對經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓練
作為一個(gè)領(lǐng)導者或者是管理者對一個(gè)公司的發(fā)展起著(zhù)不可替代的作用，就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的一樣------?有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團隊，能夠戰勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團隊，足見(jiàn)管理者與領(lǐng)導者的重要角色，因此只有領(lǐng)導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個(gè)公司、團隊才會(huì )走的更遠、才會(huì )取得更大的成就。
參考文獻：
1、《警世賢文.勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告9
記得當知道瘋狂英語(yǔ)在我們學(xué)校招暑假夏令營(yíng)助教時(shí)，我的心情是頓時(shí)喜悅了起來(lái)，因為自己終于盼到了這樣一個(gè)機會(huì )——在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。之前聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò)，當瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會(huì )來(lái)了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語(yǔ)助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭取到這個(gè)機會(huì )，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式，然后精心設計了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，將該寫(xiě)的都寫(xiě)進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長(cháng)，使簡(jiǎn)歷讓人看起來(lái)一目了然。然后，到面試的時(shí)間了。坐在等候室里，我回憶著(zhù)自己事先試想過(guò)的問(wèn)題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。通過(guò)自己的努力，第一輪面試順利通過(guò)。
接著(zhù)，是培訓�，F在回想過(guò)來(lái)，我覺(jué)得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著(zhù)認真的態(tài)度，才堅持了為期三個(gè)周末的培訓。雖然培訓不會(huì )很累，但我覺(jué)得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時(shí)上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)�！巴咸谩�，而且要利用周末的時(shí)間，不少通過(guò)了第一輪面試的人，最終因為諸如時(shí)間沖突或學(xué)習任務(wù)重(當時(shí)已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺(jué)地抵制了這樣一種氣氛。我抱著(zhù)堅定的決心以及持著(zhù)積極認真的態(tài)度，挺過(guò)了這個(gè)培訓。在培訓當中，我學(xué)到了美語(yǔ)的基本發(fā)音及領(lǐng)會(huì )了當一名助教所應具備的一些素質(zhì)。終于，在復試中，我比較出色地通過(guò)了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收獲。
我是安排去惠州的瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)，時(shí)間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發(fā)過(guò)去準備。所以從期末考試結束到出發(fā)，我有六天的時(shí)間。在這六天中，我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標，上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言，去圖書(shū)館找了一些教人玩游戲的書(shū)籍來(lái)參考，還就如何當好一名助教這個(gè)問(wèn)題，咨詢(xún)請教了一些有經(jīng)驗的朋友和長(cháng)輩。因為我知道“不要打無(wú)準備的戰”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實(shí)現當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營(yíng)的時(shí)間不是很長(cháng)，但我真的希望在這不長(cháng)的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西，起碼能讓他們體會(huì )到一名助教老師對待工作、對待學(xué)生的那一份熱情與認真。
終于，懷著(zhù)興奮的心情，我來(lái)到了惠州市惠陽(yáng)高級中學(xué)，我的夏令營(yíng)助教之旅就在，這個(gè)現在回想起來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)回憶的地方，展開(kāi)了。
但是，現實(shí)超出了我的設想，又或者是我將一切都想得過(guò)于美好了。在夏令營(yíng)開(kāi)始的第一天，現實(shí)就弄得我身心疲累了。早上六點(diǎn)起床洗漱——去學(xué)生宿舍召集本班學(xué)生——集隊到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、早讀及早餐考——組織學(xué)生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開(kāi)會(huì )總結。這就是我們助教每天要做的事情，看起來(lái)已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當中，其實(shí)還包括著(zhù)很多。比如，因為我帶的是小學(xué)生營(yíng)，所以不少學(xué)生都挺調皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒(méi)到，早上去宿舍集隊時(shí)，這些“小小學(xué)生”會(huì )出現賴(lài)床的現象，晨練過(guò)程中可能會(huì )出現受傷的情況，至于上課時(shí)又會(huì )出現學(xué)生開(kāi)小差不認真聽(tīng)講的情況，還有宿舍的學(xué)生安全及學(xué)生生活問(wèn)題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐，但是對于這次，我感覺(jué)壓力是最大的，自己的擔子很重，因為在這些小學(xué)生面前，我就是他們的老師，很多時(shí)候他們累的時(shí)候其實(shí)我也累了，但是為了激勵他們，我必須振奮起來(lái);很多時(shí)候遇到一些突發(fā)情況，學(xué)生慌張了，其實(shí)我的內心也很緊張，但是我必須冷靜下來(lái)去處理。之前我以為來(lái)做助教就是和學(xué)生一起學(xué)習、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學(xué)工作，讓學(xué)生學(xué)一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實(shí)際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一個(gè)中肯的態(tài)度，也是我在認識到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。但是很快，我對待助教工作的態(tài)度就變得越來(lái)越積極了。我想起自己當時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。我對自己說(shuō)，就算現在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時(shí)自己來(lái)這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們在夏令營(yíng)里盡量學(xué)多點(diǎn)知識以及掌握學(xué)習英語(yǔ)的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉變及升華，讓他們深切體會(huì )到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來(lái)的八九天的時(shí)間里，我始終充滿(mǎn)著(zhù)熱情地對待我的工作，對待我的學(xué)生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內心本著(zhù)自己的信念和有著(zhù)大家彼此間的關(guān)懷而快樂(lè )了起來(lái)
現在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來(lái)時(shí)流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫室，在校醫室門(mén)口等校醫過(guò)來(lái)的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒(méi)有上課的時(shí)候，他們都陪著(zhù)我倆，在校醫室門(mén)口大家排排坐說(shuō)著(zhù)趣事笑話(huà)的情形，他們真是一群可愛(ài)的精靈啊。以前聽(tīng)高中的校長(cháng)說(shuō)過(guò)，即使她年紀大了，但因為經(jīng)常和充滿(mǎn)活力的學(xué)生在一起，她自己也感覺(jué)年輕很多�，F在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺(jué)自己又回到了童年，世界都變得簡(jiǎn)單快樂(lè )了很多。還記得，順順因為沒(méi)學(xué)過(guò)英語(yǔ)，每次通關(guān)考試時(shí)，她都很難過(guò)關(guān)，有時(shí)她還會(huì )因為不懂而著(zhù)急到哭了，我們大家看在眼里也覺(jué)得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺(jué)。這也激起了我更大的決心和對學(xué)生的關(guān)愛(ài)之心，我對自己說(shuō)，一定要讓順順重拾學(xué)習的信心。所以，我利用午休的時(shí)間，過(guò)去順順的宿舍給她輔導。終于，在夏令營(yíng)終考時(shí)，順順順利通過(guò)了并取得了非常大的進(jìn)步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個(gè)晚上大家在上小課時(shí)，都會(huì )走過(guò)我這來(lái)，可可憐憐地哭著(zhù)跟我說(shuō)想媽媽了，我擦著(zhù)她的眼淚，安慰她說(shuō)要做個(gè)堅強的好孩子，她起初答應著(zhù)我，但很快，又還是情不自禁地哭起來(lái)了�？粗�(zhù)芷菡那憋著(zhù)勁哭的樣子，誰(shuí)看了都會(huì )心疼，很多次我看著(zhù)哄著(zhù)，自己幾乎也要哭出來(lái)了。我跟芷菡說(shuō)，老師也想媽媽?zhuān)抢蠋煘榱四茏屚瑢W(xué)們都做個(gè)堅強的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽?zhuān)菫榱死蠋煵豢�，做個(gè)堅強的好孩子好嗎?這時(shí)候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點(diǎn)了頭，這之后的最后三個(gè)晚上里，她真的都沒(méi)哭了，而且都很適應過(guò)來(lái)了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽(yáng)兩只小手“辛苦地”為我盛來(lái)湯水時(shí)，那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺前真誠地跟我說(shuō)著(zhù)他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學(xué)生扯著(zhù)鬧著(zhù)要和我聊天的情形;生日派對里大家一起玩一起瘋狂的時(shí)光;總結大會(huì )上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時(shí)大家的激動(dòng)與感動(dòng)……這一切一切，讓我想起來(lái)都感到溫暖和幸福，因為我有著(zhù)一班團結、懂事、可愛(ài)的學(xué)生，我真的感到很欣慰，我真的覺(jué)得我不枉此行。
最后，我想說(shuō)的是，任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的，事情的開(kāi)始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì )令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語(yǔ)夏令營(yíng)助教得出的最深刻的體會(huì )。
暑期社會(huì )實(shí)踐調研報告10
白駒過(guò)隙，一轉眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著(zhù)再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(cháng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年)，弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì )兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì )覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì )感到些許欣慰吧!不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧!
坦白說(shuō)，本打算在暑假里到工廠(chǎng)找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒(méi)有找到，附近的工廠(chǎng)里都沒(méi)有熟人，廠(chǎng)子里似乎也不缺人，遠的工廠(chǎng)里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)許多同學(xué)都在外地打工，而沒(méi)有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開(kāi)始找了一份在飯店端盤(pán)子什么的工作，不過(guò)離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來(lái)讓我給推辭掉了，因為那樣一來(lái)幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒(méi)有找到任何工作。 一天接到高中同學(xué)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)是次日七八個(gè)同學(xué)小聚一下，心想也是，畢竟一旦開(kāi)學(xué)而同學(xué)又不在同一個(gè)城市，連見(jiàn)面都不太可能，更別說(shuō)弄一個(gè)小小的聚會(huì )了，遂決定參加聚會(huì )。
事實(shí)證明，我的決定是非常正確的，聚會(huì )那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候，大家無(wú)話(huà)不說(shuō)，最讓我受益匪淺的是，有兩個(gè)同學(xué)大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì )上闖蕩的能力，此外還有一個(gè)同學(xué)就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補習班，收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生，保守估計一個(gè)暑假下來(lái)凈賺幾千元。其間，“社會(huì )”一詞必然成為話(huà)題的重中之重，彼此交流闖蕩社會(huì )的經(jīng)驗、趣聞，以及個(gè)人對社會(huì )的認識，一頓飯的工夫，我覺(jué)得自己的思想已經(jīng)相當落后了，自己對社會(huì )的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學(xué)禁不住問(wèn)我這個(gè)暑假沒(méi)出去打工?我如實(shí)訴說(shuō)，不想同學(xué)竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說(shuō)在社會(huì )上不會(huì )交際是不行的!最后，一同學(xué)說(shuō)暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說(shuō)可以幫我問(wèn)問(wèn)她那要不要人。我欣然說(shuō)好!不幾天同學(xué)打來(lái)電話(huà)叫我去他姨在的那家超市工作，同時(shí)還有另一個(gè)同學(xué)和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。具體細節，在下文中會(huì )有詳細說(shuō)明。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì )面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì )議室，讓我們在這先休息休息，過(guò)會(huì )兒會(huì )有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。是時(shí)，會(huì )議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是為我們培訓。 他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著(zhù)那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著(zhù)半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì )有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會(huì )沒(méi)聽(tīng)明白給我走人�！蔽覀兌夹α�。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的�！蔽覀冇质且魂嚉g笑，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，“這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當然有人會(huì )問(wèn)，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，舊家電值不多少錢(qián)，關(guān)鍵是國家補貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機會(huì )，兩次機會(huì )，好，沒(méi)機會(huì )啦!”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細，誰(shuí)還會(huì )不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著(zhù)說(shuō)“好�？磥�(lái)大家動(dòng)明白了，那現在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì )呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn)你們了�！敝�，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運的留在總店。
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓效果還是比較顯著(zhù)的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著(zhù)各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢(xún)員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著(zhù)一個(gè)牌子，上寫(xiě)著(zhù)“咨詢(xún)處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”�？粗�(zhù)感覺(jué)著(zhù)這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開(kāi)的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門(mén)，所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò)，自己干就自己干，沒(méi)什么大不了的。
我的第一個(gè)服務(wù)的對象是一位老大爺，他說(shuō)一口地地道道的本地話(huà)，受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話(huà)來(lái)了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問(wèn)，問(wèn)得很是仔細，我并沒(méi)有感到厭煩，反而覺(jué)得能把我知道到表達出來(lái)，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著(zhù)這么多人說(shuō)這么多的話(huà)過(guò)呀!我想這就是社會(huì )，這就是生活吧，與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見(jiàn)他們帶著(zhù)一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異，都是在一直跟人說(shuō)話(huà)都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì )感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說(shuō)話(huà)的狀態(tài)，漸漸認識到說(shuō)話(huà)也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說(shuō)話(huà)上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。顧客是上帝，這話(huà)沒(méi)錯，一定要微笑待人，決不能板著(zhù)一張臉，尤其是不能帶著(zhù)情緒上班，這是工作的大忌。社會(huì )是人的社會(huì )，在社會(huì )上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話(huà)，所有的一切且都是從零開(kāi)始的，人和人都是從不認識到認識的，試著(zhù)讓自己去接受他人，同時(shí)也讓別人樂(lè )于接受你。予人玫瑰，手有余香。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。真的，通過(guò)實(shí)踐，你會(huì )發(fā)現你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍，通過(guò)實(shí)踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認識的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了，就沒(méi)必要贅述了，我想強調的是，通過(guò)親自實(shí)踐你會(huì )更加明白實(shí)踐與認識的關(guān)系的!
總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認識和適應社會(huì )生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì )打下牢固的基礎!
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