產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告范文(通用18篇)
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告范文,歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇1
為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求,促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費者的能力和水平,20xx年7-8月,中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開(kāi)展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調查”。
本次調查選取18歲至60歲的人群,對于在10年以?xún)荣徺I(mǎi)了冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器五類(lèi)家電產(chǎn)品的消費者進(jìn)行了問(wèn)卷調查。調查共獲得11,210個(gè)有效樣本,其中五類(lèi)家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機2,4xx個(gè)、空調1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調查結果如下:
一、調查總體情況
。ㄒ唬┝杉译娛褂媚晗蕹^(guò)兩年
五類(lèi)家電產(chǎn)品中,超六成的消費者家電使用年限在兩年以上,其中,家電使用年限在2-3年之間的占29.9%,使用年限在3-10年之間的占36.4%,使用年限在1年以下的有11.2%。
。ǘ┘译姰a(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看,目前,國產(chǎn)品牌占主導地位。調查顯示,冰箱、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規模較大,其他品牌小規模跟隨,海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場(chǎng);而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買(mǎi)家電產(chǎn)品預期來(lái)看,近期將會(huì )有更多消費者考慮西門(mén)子冰箱和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場(chǎng)則考慮購買(mǎi)海信、創(chuàng )維、三星、康佳、長(cháng)虹均較多。
。ㄈ┘译姰a(chǎn)品升級換代預期看好
從家電產(chǎn)品的消費水平來(lái)看,中國消費者的消費能力日益提升,雖然目前消費者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右,但計劃購買(mǎi)的.家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上,另外購買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預期來(lái)看,家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。
。ㄋ模┘译姰a(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調查故障率高
從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看,五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中,空調和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右,五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著(zhù)性差異。從家電產(chǎn)品的調查故障率來(lái)看,熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高,均超過(guò)兩成,彩電、空調分別是xx.4%和xx.1%,冰箱相對最低,為15.1%。
。ㄎ澹┘译娰|(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效
從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看,調查結果顯示,42.6%的消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴,說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務(wù)問(wèn)題,包括商家服務(wù)承諾不兌現(占比xx.8%),服務(wù)質(zhì)量不好(占比10.4%)。在家電售后服務(wù)投訴中,消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(cháng)”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
二、意見(jiàn)和建議
。ㄒ唬┮匀藶楸,綠色環(huán)保,不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新和設計改造。隨著(zhù)中國消費群體發(fā)生的巨大變化,家電消費逐步從追求低價(jià)轉向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗等。從本次調查可以看出,消費者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀(guān)、節能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的轉變給家電廠(chǎng)商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng )新和設計改造,最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧,才能繼續贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者。
。ǘ┘訌姽芾,優(yōu)化服務(wù),大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調查的情況看,五類(lèi)家電產(chǎn)品的調查故障率在15.1%至23.2%之間,反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴峻。家電廠(chǎng)商應不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力,努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí),要強化售后服務(wù)管理,暢通投訴渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,讓消費者親身感受到從電話(huà)接聽(tīng)、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規范高效。
。ㄈ┘訌姳O督,嚴格執法,努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量,改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,各家電廠(chǎng)商是第一責任人,同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì )各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務(wù)標準,從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )要加強對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導和行業(yè)自律,大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心;有關(guān)執法部門(mén)要加強市場(chǎng)監管,嚴厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費者合法權益行為,努力為消費者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費環(huán)境。
。ㄋ模┌葱柽x購,理性消費,培養良好的消費和使用習慣。隨著(zhù)家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,消費者的消費能力有了明顯提升,此次調查結果充分體現了這一點(diǎn)。消費者在選購家電時(shí),不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等,應該根據家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費。如選購空調應按照家居面積選擇匹配的空調,過(guò)大或過(guò)小的匹數都不能達到最佳的使用效果;同樣,選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素,選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是,作為家電產(chǎn)品,均有使用壽命限制,經(jīng)歷較長(cháng)使用年限后,電器產(chǎn)品的安全及性能指標會(huì )出現下降的情況,因此要定期進(jìn)行保養維修直至更換,確保家電使用安全。
。ㄎ澹┒ㄆ诒pB,細選服務(wù),遇到權益受損情況主動(dòng)維權。提醒消費者要按照家電使用說(shuō)明定期對家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養,必要時(shí)進(jìn)行維修。目前,家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,消費者的家電產(chǎn)品出現問(wèn)題需要維修時(shí),不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結果,盡量通過(guò)品牌網(wǎng)站、官方電話(huà)等正規渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息,避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
遇到合法權益受損情況時(shí),一旦協(xié)商解決無(wú)望,不要忍氣吞聲,一定要向當地消費者協(xié)會(huì )或政府有關(guān)部門(mén)投訴,主動(dòng)維權自身權益。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇2
鄭州——河南省省會(huì ),全省政治、經(jīng)濟、文化中心?偯娣e7446.2平方公里,人口716萬(wàn)。地處中華腹地,九州之中,十省通衢。北臨黃河,西依嵩山,東、南接黃淮平原,介于東經(jīng)112度42分114度14分,北緯34度16分34度58分之間。是我國重要的交通樞紐、著(zhù)名商埠、中國八大古都之一。中原,自古是兵家必爭之地。鄭州,猶如是。這注定是一個(gè)熱鬧的市場(chǎng)。白酒,更不例外。
鄭州歷來(lái)是白酒軍團必爭的市場(chǎng)。一是因為河南人愛(ài)飲酒的習性;二是鄭州具有非常強大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力以及巨大的包容性與開(kāi)放性。這使整個(gè)鄭州白酒市場(chǎng)呈現出一個(gè)百花齊放、此起彼伏的局面。20xx年口子窖在中檔市場(chǎng)上創(chuàng )造了神話(huà),20xx年黑土地在中檔市場(chǎng)喧囂一時(shí),20xx年老白汾又在中高檔市場(chǎng)上崛起。20xx年誰(shuí)會(huì )在鄭州崛起?這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題!
20xx年的鄭州白酒市場(chǎng),競爭空前激烈,重量級的洋河、瀘州老窖軍團、白云邊、衡水老白干正在加入戰團;而寶豐正希望在今年能打個(gè)翻身仗;宋河正在運作平和五年,希望能在中檔產(chǎn)品繼續自己的優(yōu)勢。但是也有收縮陣線(xiàn)的,去年轟轟烈烈的`仰韶和杜康軍團正在積蓄自己的力量,以待可乘之機。
渠道概況
在關(guān)注具體品牌之前,先讓我們簡(jiǎn)單分析一下鄭州的渠道情況,包括酒店、煙酒店以及商超等要素。
酒店:作為流通渠道,鄭州的酒店總的來(lái)說(shuō)被三睿、喜洋洋、世嘉以及凱源四大商貿公司共同操作。他們構成了鄭州白酒市場(chǎng)的主角,是競爭激烈的鄭州白酒市場(chǎng)直接操縱者,當然其背后是懷有極強戰略目標的各個(gè)品牌,比如河套、瀘州老窖、仰韶、黑土地等。凱源公司目前按照品牌采取了類(lèi)似事業(yè)部的分工制度,河套和瀘州老窖(八年陳頭曲)分別由兩個(gè)獨立的事業(yè)部來(lái)負責,前幾年運作的宋河現已不做。三睿公司目前主要投入的品牌有黑土地和沱牌,前幾年主投的洋河藍色經(jīng)典目前已淡出。喜洋洋商貿公司的代理品牌主要是瀘州老窖頭曲和仰韶,目前,曾經(jīng)作為主打品牌之一的老白汾系列呈現下滑趨勢,輝煌不再。世嘉公司目前主要運作清雅型的衡水老白干。
另外,除以上四家大的商貿公司外,值得一提的還有鄭州卓越,它主要操作瀘州老窖六年陳和瀘州老酒坊這兩個(gè)產(chǎn)品。
煙酒店:鄭州的煙酒店密度之大,令人驚訝。據統計,鄭州名煙名酒店的數量是中國最大的,大大小小的名煙名酒店超過(guò)1萬(wàn)家,這在全國是一個(gè)典型的市場(chǎng)特性,經(jīng)常是10米遠的街面上就有二三家煙酒店。在煙酒店內運作比較好的是杜康系列,但產(chǎn)品比較亂,主要有伊川杜康、汝陽(yáng)杜康和白水杜康。
其次要數瀘州老窖了,其中單品永盛燒坊擺放比率最大。
此外,衡水老白干和洋河藍色經(jīng)典在煙酒店的擺放位置也不錯,有上升勢頭。
商超:除以上三種流通渠道外,商超也是鄭州白酒市場(chǎng)的一個(gè)重要元素。鄭州大型商超有大商新瑪特、丹尼斯、世紀聯(lián)華、易初蓮花、華潤萬(wàn)家等,但由于門(mén)檻較高,所需費用高,令很多經(jīng)銷(xiāo)商望而卻步。對于白酒產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它們越來(lái)越淪為價(jià)格昂貴的“形象展示臺”。雖然如此,但因其具有極強的便民性和在消費者心目中的信賴(lài)度以及運作風(fēng)險小等特點(diǎn),所以還是有一部分經(jīng)銷(xiāo)商愿意選擇這一渠道。
當前是白酒消費淡季。如果你走進(jìn)商超就會(huì )發(fā)現:各種飲料和啤酒做足了風(fēng)頭,陣容龐大。但是,白酒也不甘示弱,亦懂得在淡季搶占市場(chǎng),為此,做了一系列的舉措來(lái)拉動(dòng)白酒消費,如買(mǎi)贈活動(dòng),再如瀘州酒廠(chǎng)還在一些超市設有專(zhuān)柜,并專(zhuān)門(mén)安排內部專(zhuān)業(yè)人員做促銷(xiāo)。這些活動(dòng)都在一定程度上刺激了銷(xiāo)量。
據了解,鄭州商超最暢銷(xiāo)品牌地產(chǎn)酒有宋河和杜康,省外品牌則是瀘州系列和洋河藍色經(jīng)典。其他銷(xiāo)量不錯的品牌有四特、四五、老白汾、西鳳等。
省內品牌
為了便于描述鄭州市場(chǎng),我們把主要品牌分成省內品牌和省外品牌。在鄭州省內品牌主要有宋河、寶豐、仰韶等。
宋河:從20xx年下半年開(kāi)始,宋河確立起了鄭州白酒第一品牌的地位,一直持續至今。20xx年宋河在鄭州市區市場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售收入將近兩個(gè)億。自20xx年以來(lái),宋河在積極打造鄭州招待用酒,在開(kāi)發(fā)特通渠道上頗為用心。作為地產(chǎn)酒第一品牌,宋河在地產(chǎn)品牌保護方面擁有明顯優(yōu)勢,機關(guān)單位開(kāi)會(huì )和對外招待上多用宋河酒。宋河對市場(chǎng)的投入也是全方面的。從主銷(xiāo)產(chǎn)品檔次來(lái)看,宋河在中高低檔均有走量。在100元以下的價(jià)位上,宋河有三款主打產(chǎn)品:
1.鐵盒五星級宋河糧液,普通流通渠道零售約60元,商超價(jià)80元左右,酒店依檔次不同,分別有80多元、138元到148元左右,年銷(xiāo)售額在4000多萬(wàn);
2.水晶宋河糧液,酒店價(jià)一般100多元,年銷(xiāo)額約2000萬(wàn);
3.精品宋河糧液,流通渠道零售價(jià)約40-50元,年銷(xiāo)售額3000萬(wàn)。
另外,鹿邑大曲在鄭州市區的年銷(xiāo)售額也有5000萬(wàn)元,紅鼎宋河走勢也不錯。以上產(chǎn)品都已經(jīng)暢銷(xiāo)多年了,價(jià)格透明,利潤很低。實(shí)際上,宋河是分品種設置代理商的,一般新品入市后,利潤就會(huì )下降,有點(diǎn)薄利多銷(xiāo)的意思。相比之下,其他競品的渠道利潤要高些,有部分消費者和經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )轉向。在某種程度上,宋河是通過(guò)形象產(chǎn)品獲得利潤,轉而將利潤投入到整體市場(chǎng)維護中。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇3
一、課題的調查背景:
隨著(zhù)生活水平的提高,以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里,取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示,伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù),截止到3月底,中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算,我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái),越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,無(wú)論是大學(xué)生,還是中學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò ),紛紛為兒女們買(mǎi)起手機,有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調查對象,對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的:
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn),給下一步公司制造新型手機指明道路,制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間:
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調查方式:
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷,組織訪(fǎng)談,訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生,了解他們對手機的需求情況,以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌,便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色,意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的.決策;了解手機的渠道,購買(mǎi)手機的場(chǎng)所,喜歡的貨架類(lèi)型,決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn):
全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施:
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手,應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選,對每道題進(jìn)行分析,根據4PS的原則進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段:?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷,發(fā)放300份問(wèn)卷,回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位,男生女生對手機需求的異同點(diǎn),產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,學(xué)生換手機的原因,學(xué)生了解手機的渠道,學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次,以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許,以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查)
第二階段:?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷,有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查結果的統計及分析:
手機的基本需求情況分析。
品牌的需求:腦子中的第一品牌和現在使用手機品牌。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇4
在中國,在全面建設小康社會(huì )的進(jìn)程中,城市貧困問(wèn)題應引起關(guān)注。90年代以前,中國的貧困現象主要發(fā)生在農村地區。但隨著(zhù)改革的深入和經(jīng)濟結構調整步伐的加快,中國的城市貧困問(wèn)題日益突出,已成為影響社會(huì )穩定和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要因素和嚴重問(wèn)題。而且需要引起關(guān)注的是,中國城鎮貧困人口的增長(cháng)幅度是比較大的。對于城鎮居民中的貧困人口數量的估計,基本上可以通過(guò)城鎮居民最低生活保障制度所覆蓋的人數統計出來(lái)。城鎮居民最低生活保障制度是從1997年開(kāi)始建立的,當時(shí)進(jìn)入此范圍的人數不超過(guò)200萬(wàn)人;到1999年底增至281萬(wàn)人;2000年底增至402萬(wàn)人;20xx年底增至1xx0萬(wàn)人。20xx年,由于政府采取了力度較大的“應保盡!闭,使得低保人數迅速增加,在這樣的背景下,城市中的貧困弱勢群體不容忽視,因此,民建中央的一份《推廣城市小額信貸金融制度和管理改革》提案指出,目前城市貧困問(wèn)題已非常突出,開(kāi)展城市小額信貸,是解決創(chuàng )業(yè)融資的一種有效手段。
小額信貸是專(zhuān)向低收入階層提供小額度的持續的信貸服務(wù)活動(dòng)。這一概念是隨著(zhù)亞洲、非洲和拉丁美洲的發(fā)展中國家以貧困群體和低收入階層為服務(wù)對象的幾種微型金融方法逐步取得成效并不斷擴展而提出的。小額信貸的產(chǎn)生和發(fā)展,有其深厚的經(jīng)濟基礎和重要的社會(huì )意義。低收入階層是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的客觀(guān)存在。這類(lèi)群體維持生存、發(fā)展生產(chǎn)需要最基本的資金支持,但又沒(méi)有獲得商業(yè)貸款的抵押擔保條件和能力。同時(shí),又不可能完全依靠政府和社會(huì )的無(wú)償救助滿(mǎn)足。最初,小額信貸是專(zhuān)為解決鄉村貧困問(wèn)題開(kāi)發(fā)的一種金融產(chǎn)品。隨著(zhù)鄉村小額信貸的不斷發(fā)展和完善以及城市貧困問(wèn)題的不斷惡化,已嘗試把成功的鄉村小額信貸經(jīng)驗用來(lái)解決城市貧困問(wèn)題。目前,這一業(yè)務(wù)在國際和國內都剛起步。
深圳市場(chǎng)概況:目前從事小額貸款的專(zhuān)業(yè)公司主要有信安易貸及中安信業(yè)兩家。
1.市場(chǎng)需求大:
現代人誰(shuí)沒(méi)有急需經(jīng)濟周轉的時(shí)候,比如購房、買(mǎi)車(chē)付首期,家居裝修,個(gè)人進(jìn)修等等。當你急需用錢(qián)的時(shí)候怎么辦?記者進(jìn)行隨機調查,超過(guò)80%的.人表示首先會(huì )考慮向家人和親友借錢(qián)。
但在深圳這個(gè)移民城市,很多打工族都是單打獨斗,沒(méi)有建立起廣泛的社會(huì )關(guān)系,無(wú)處尋找資金援助,很難向不夠熟的人開(kāi)口,更不好意思和內地的親友求助。
在深圳可以合法地開(kāi)展小額貸款業(yè)務(wù)的機構有銀行、典當行,以及個(gè)別小額貸款公司。但因為小額貸款的單筆貸款規模很小,一般在1000-50000元之間,相對于商業(yè)銀行等這樣大型的金融機構來(lái)說(shuō)運作成本很高,因此銀行有意無(wú)意“忽視”了小額貸款業(yè)務(wù)。同時(shí),一般的中低收入人群及小企業(yè)主通常不能提供抵押或擔保,也怯于進(jìn)入到商業(yè)銀行、典當行等的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內。
2.小額貸款VS銀行:
專(zhuān)業(yè)人士認為,銀行有一定的門(mén)檻,個(gè)人在申請信用貸款時(shí),需要提供房產(chǎn)證、收入證明等相關(guān)資料,考察個(gè)人的年齡、收入高低、婚否、有無(wú)孩子、住房等諸多因素,需要一定的審批時(shí)間,所借的金額一般也比較大。
而小額貸款公司的貸款額度較低,1000元至10萬(wàn)元,甚至1000元以?xún)鹊馁J款,都可以向這些機構申請。放款速度也較快,最快當天申請可以當天放款。而對于做小生意的小老板,3天內可以放款。由于此類(lèi)公司專(zhuān)職做小額貸款,專(zhuān)人服務(wù),更加方便快捷。
3.小額消費信貸VS典當行:
典當行需要房產(chǎn)、車(chē)輛或貴重物品進(jìn)行抵押擔保,才能獲得貸款。
而小額貸款公司無(wú)抵押、免擔保,更加方便。相比較而言,此類(lèi)公司的門(mén)檻更低,適用人群更廣,尤其為中低收入人群提供了貸款的新渠道。
4.隨手可拿到應急現金:
人們可能接著(zhù)會(huì )關(guān)注:小額貸款如何辦理,有哪些業(yè)務(wù)手續呢?
小額信貸公司的產(chǎn)品具有額度低、免抵押、免擔保的特性。一般的申請流程是:申請人可通過(guò)親臨網(wǎng)點(diǎn)、傳真、網(wǎng)上、電話(huà)等多種方式提交相關(guān)個(gè)人資料、填寫(xiě)貸款申請書(shū);若申請人準備好所需的相關(guān)資料,借款當天可劃到借款人的指定賬戶(hù)。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇5
調查背景:
《20xx年中國IT消費調查研究報告》是在“20xx年度中國IT消費調查”收集的海量數據基礎上,由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢(xún)合作分析撰寫(xiě)而成,是反映中國IT產(chǎn)品現狀和發(fā)展趨勢的最新市場(chǎng)研究報告。
“20xx年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )承辦,百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產(chǎn)品市場(chǎng)和消費者的綜合性調查活動(dòng),在IT界擁有廣泛的影響力。
本次調查采用網(wǎng)上調查、線(xiàn)下調查和行業(yè)分析向結合的方法,面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和10大城市IT賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶(hù)。天極網(wǎng)以本次調查收集的數據為基礎,邀請業(yè)內知名咨詢(xún)顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團做指導,進(jìn)行深入分析,最終形成《20xx年中國IT消費調查研究報告》!20xx年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個(gè)IT行業(yè)做了深入、細致的調查分析,區別于以往的調查報告,本報告按照行業(yè)標準進(jìn)一步細分產(chǎn)品,改改了9個(gè)大類(lèi),包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數碼產(chǎn)品、數字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫,本文引用了數碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類(lèi)數碼相機的調研數據與分析,旨在成為國內和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。
調查方法:
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:報告數據收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)卷調查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線(xiàn)下問(wèn)卷調查的方法;定性方面:對IT市場(chǎng)各環(huán)節廠(chǎng)商進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究。兩種調查方法結合最終形成報告。
調查樣本特征:
一、調查時(shí)間
20xx年11月10日-20xx年12月15日
二、樣本數量
共有352432位用戶(hù)參與本次大型網(wǎng)絡(luò )調查,共收到各產(chǎn)品調查有效問(wèn)卷893026份。
三、樣本分布
1.樣本性別構成情況
2.樣本學(xué)歷分布構成情況
3.樣本行業(yè)分布情況
4.樣本收入構成情況
5.樣本年齡構成情況
6.樣本地區構成情況
1.更換數碼相機年限
由于數碼相機是屬于耐用消費品,但隨著(zhù)電子產(chǎn)品更新速度的加快,用戶(hù)在購買(mǎi)數碼相機后一般會(huì )在3年內重新購買(mǎi),此類(lèi)用戶(hù)占此次調研數據的.51%,可以視作消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí),也有近37%的用戶(hù)會(huì )在一年左右更換數碼相機產(chǎn)品,這個(gè)數據占整體的37%,究其原因是目前用戶(hù)除了將數碼相機作為拍攝工具外,也將其作為一種時(shí)尚消費品。
分析:基于此調研數據,我們建議數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商可以根據用戶(hù)的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期,從而適應用戶(hù)更新?lián)Q代的需求,對于以時(shí)尚類(lèi)數碼相機為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠(chǎng)商,可以適當的縮短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期,借以滿(mǎn)足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶(hù)需求。
2.數碼相機類(lèi)型
從分析數據來(lái)看,家用數碼相機在目前數碼相機用戶(hù)中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數碼相機,所占比例為38%;再次是長(cháng)焦手動(dòng)消費級數碼相機,所占比例為6%;所占比例最少的是數碼單反產(chǎn)品,比例為5%。
分析:價(jià)格低廉且操作方便的家用小型數碼相機占據了目前數碼相機用戶(hù)的大半,這符合目前數碼相機處于大規模普及階段的現狀。占據第二位的時(shí)尚類(lèi)數碼相機的購買(mǎi)者集中在年輕用戶(hù)以及女性用戶(hù),此類(lèi)用戶(hù)消費能力強,更新?lián)Q代速度快,值得數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商針對該類(lèi)用戶(hù)做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)投入
3.品牌
從20xx年用戶(hù)使用數碼相機品牌的調研數據來(lái)看,排名前三全部是日本數碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼,所占比例為16.7%,產(chǎn)品類(lèi)型以家用數碼相機和時(shí)尚卡片型數碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%,產(chǎn)品類(lèi)型包含消費級與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,較為均衡。
分析:匯總的數據中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近,品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯,處于第三與第四的尼康與三星,相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯,預計20xx年的市場(chǎng)格局不明朗,排名上會(huì )產(chǎn)生一定變化。
4.價(jià)格
從不同價(jià)格區間所占百分比來(lái)看,1000-3000元價(jià)位是目前最為消費者所接受的價(jià)格區間,占據了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格,占據了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認可,而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。
分析:由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響,消費者的購買(mǎi)力降低,購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品,并且在推廣上著(zhù)重突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇6
一、調研地點(diǎn):
xx市xx區農貿市場(chǎng)
二、調研時(shí)間:
xxxx年xx月上旬
三、調研對象:
消費者以及經(jīng)銷(xiāo)商
四、調研方法:
觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)以及問(wèn)卷三者合一的形式
五、調研目的:
分析農產(chǎn)品的各種價(jià)格,農產(chǎn)品市場(chǎng)的飽和度和市場(chǎng)集中度農產(chǎn)品各種買(mǎi)賣(mài)渠道,農貿市場(chǎng)環(huán)境住哪概況以及消費者對待農產(chǎn)品的消費的特點(diǎn)、消費觀(guān)念和他們對待市場(chǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)所持態(tài)度和現在市場(chǎng)發(fā)展狀況以及農產(chǎn)品服務(wù)將要的服務(wù)發(fā)展方向。
六、農貿市場(chǎng)農產(chǎn)品現狀
目前,農貿市場(chǎng)集中了蓄產(chǎn)品市場(chǎng)、糧食產(chǎn)品市場(chǎng)、水果產(chǎn)品市場(chǎng)、蔬菜產(chǎn)品市場(chǎng)、肉類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)以及人們各種生活消費市場(chǎng)組合的農貿市場(chǎng)。在各種農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)區中呈現出不是很集中的狀況,小部分市場(chǎng)產(chǎn)品較分散,大多農產(chǎn)品都在交易廳棚里進(jìn)行,農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)零銷(xiāo)商主要以家庭經(jīng)營(yíng)為主,實(shí)行各種渠道買(mǎi)賣(mài)農產(chǎn)品為主。在農產(chǎn)品供應基本能滿(mǎn)足人們需求,價(jià)格總體上波動(dòng)不是很大,出小部分農產(chǎn)品因種種原因波動(dòng)大外,其余在消費者面前還算合理。在農產(chǎn)品質(zhì)量上還能夠符合消費者營(yíng)養需求,資量上有保證,人們可安全食用。各種農產(chǎn)品共給和需求基本處于穩定狀態(tài)。目前人們對農場(chǎng)品主要以主食類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉禽類(lèi)、雜糧類(lèi)為主。目前初步形成了以農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為中心,以集中貿易小市場(chǎng)、直銷(xiāo)中心小賣(mài)區、農產(chǎn)品初加工小區、農民合作賣(mài)區、農民經(jīng)紀人、行業(yè)小協(xié)會(huì )、倉儲小物流中轉站以及初放形小賣(mài)區為基礎的農副產(chǎn)品市場(chǎng)體系。
在糧食市場(chǎng)上,主要供應以大米、面粉、玉米等主食為主以及其他食品為輔。需求方面又以大米為最大需求糧食產(chǎn)品,在糧食市場(chǎng)上,種類(lèi)還比較齊全,貨源也還穩定,價(jià)格波動(dòng)不是很明顯。人們都喜歡一小批量購買(mǎi)為主,在糧食的種類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、消費場(chǎng)所還算滿(mǎn)意。兩市供應上能夠滿(mǎn)足人們需求,糧食市場(chǎng)比較集中,主要以家庭經(jīng)營(yíng)為主,個(gè)別合作以及聯(lián)盟經(jīng)營(yíng),主要以廳棚為買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所以及租的門(mén)面買(mǎi)賣(mài)未輔。所以在糧食市場(chǎng)上無(wú)論是共給還是需求以及價(jià)格、質(zhì)量上都還能滿(mǎn)足人們的滿(mǎn)意度。
在蔬菜市場(chǎng)上,由于近期銷(xiāo)售渠道的變化和持續的下雨,蔬菜在供給上有點(diǎn)不足,價(jià)格短期類(lèi)產(chǎn)生波動(dòng),有的蔬菜甚至短缺,共給狀況不是很好,但在調查中顯示今年的蔬菜總體價(jià)格呈現下降趨勢,在未來(lái)短期中蔬菜供給上會(huì )慢慢好轉,價(jià)格波動(dòng)幅度不是很大。近期看,蔬菜產(chǎn)品大部分還是供應上及時(shí),新鮮程度較好,市民們關(guān)心的質(zhì)量上野蠻有保證的,基本能滿(mǎn)足人們需求,價(jià)格還以算合理。近期中,大白菜、胡蘿卜的價(jià)格都上升,其他蔬菜都有價(jià)格上升的趨勢,從總體上看,市場(chǎng)上一個(gè)周內蔬菜價(jià)格都同比上升,共給需求不是很平衡,共給有點(diǎn)不足。
在肉類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上,主要以豬肉消費為主,供給上能滿(mǎn)足人們需求,在價(jià)格上保持在xx元到xx元每斤波動(dòng),但從近期看加個(gè)有上升的趨勢,肉類(lèi)除豬肉供給外還有魚(yú)類(lèi)、羊肉、牛肉、鴨肉、雞肉等肉禽產(chǎn)品。羊肉、牛肉、雞肉在近期內基本價(jià)格穩定,雞肉在xx元每斤。肉內在渠道來(lái)源上有零售商、中間商、自銷(xiāo)商等銷(xiāo)售主渠道,都集中在廳棚里一起銷(xiāo)售,從總體上看,供給還是處于穩定中,能瞞住消費者需求,價(jià)格上不是波動(dòng)很大。
在果類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上,主要以西瓜、蘋(píng)果、香蕉、葡萄為主。近期中,西瓜銷(xiāo)量很大,本周西瓜主要在xx元每斤市場(chǎng)價(jià)格,市場(chǎng)情景也不錯,但短期由于天氣變冷價(jià)格有呈現下降趨勢,香蕉現階段也明顯在價(jià)格上下降,供給上有點(diǎn)偏多,香蕉在xx元到xx元每斤左右波動(dòng),市場(chǎng)情景不是很好,但短期中波動(dòng)不是很大。蘋(píng)果以及其他水果類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)不是很明顯,但市場(chǎng)情景便哈不是很大,總之,在果類(lèi)產(chǎn)品中,種類(lèi)比較齊全,能滿(mǎn)足消費者需求,近期中,供給又慢慢大于需求的趨勢,價(jià)格可能有下降的波動(dòng)。
七、農產(chǎn)品市場(chǎng)分析
在糧食產(chǎn)品市場(chǎng)上,大米基本保持在xx元每斤的價(jià)格水平,由于大米是必需品,人們不可缺的生活消費品,大米的需求是去發(fā)彈性的,有在我們國家政府的各種政策下,大米的價(jià)格波動(dòng)幅度是很小的,無(wú)論是消費者還是銷(xiāo)售者在價(jià)格上都不必擔心。目前,大米在供給上還是質(zhì)量上都能滿(mǎn)足需求,銷(xiāo)量能保持在一定水平上,銷(xiāo)售渠道來(lái)源于農民直銷(xiāo)、零售商和經(jīng)銷(xiāo)商。目前,其他糧食產(chǎn)品如玉米、面粉由于季節的影響,價(jià)格上存在小小波動(dòng),由于暑期放假,好多學(xué)生返鄉回家,我們xx市場(chǎng)需求明顯減少,但價(jià)格不會(huì )明顯波動(dòng)。在蔬菜產(chǎn)品上,大蔥xx元每斤、洋蔥xx元每斤、蒜瓣xx元每斤、白菜xx元每斤、香菇xx元每斤、洋芋xx元每斤、花菜xx元每斤、南瓜x(chóng)x元每斤、菠菜類(lèi)xx元每斤、生姜xx元每斤、白蘿卜xx元每斤、黃瓜類(lèi)xx元每斤、蒜苔xx元每斤等。在本周蔬菜產(chǎn)品供給價(jià)格總體上呈上升趨勢,蒜類(lèi)產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)“蒜你狠”之后,價(jià)格已開(kāi)始回落,經(jīng)過(guò)調查分析,由于市場(chǎng)去年價(jià)格一直很好,當地居民在一年時(shí)間里,加大了種植面積,導致供給明顯大于需求,使今年的蔬菜蒜類(lèi)價(jià)格到價(jià)格下降階段,又由于消費者的偏好、消費者對未來(lái)價(jià)格預期、今年的利息調整以及種種原因,在蒜類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格下降的同時(shí)其他蔬菜產(chǎn)品價(jià)格上升,比如:大白菜、胡蘿卜、冬瓜價(jià)格都比上周價(jià)格明顯上升,但上升價(jià)格還算合理,供應上還比較新鮮、及時(shí)。
農貿市場(chǎng)上蔬菜種類(lèi)也齊全,能滿(mǎn)足消費者需求,從消費者消費特點(diǎn)看,易簡(jiǎn)裝為主,方便人們購買(mǎi)觀(guān)察。有服務(wù)上門(mén)送貨的潛在市場(chǎng),但現在人們對增加服務(wù)費比較反感,比較不贊同。但對訂貨送貨上門(mén)對很多人來(lái)說(shuō)都很方便、及時(shí)、快捷、節約時(shí)間,他們都比較贊同訂貨送上門(mén),但在質(zhì)量上有一定的`問(wèn)題。在蔬菜市場(chǎng)上,近期中,蔬菜價(jià)格總體上升趨勢,還算合理,在供應商銷(xiāo)售渠道上有新的銷(xiāo)售服務(wù)渠道。
在水果市場(chǎng)上,具體的調查了西瓜、香蕉兩種水果,西瓜主要有周邊瓜農供應,西瓜在xx元每斤左右波動(dòng),本周的西瓜x(chóng)元每斤,在上周基礎上下降xx元,消費傾向挺高的,質(zhì)量上也有保證,消費市場(chǎng)情景不錯,由于短期內下雨,天氣變冷,從而影響消費,供給大于需求,導致西瓜價(jià)格下降,但由于天氣慢慢轉熱,未來(lái)的銷(xiāo)量情景應該不錯,瓜農不必擔心,應持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。
本周香蕉價(jià)格以xx元每斤,在上周得價(jià)格基礎上下降了xx元,由于轉入夏天,天氣漸漸變熱,各地的香蕉的成熟度加快,由于保存的措施不是很好,所以導致供給明顯加大,在消費上不及與供給,銷(xiāo)售者為了最大程度上售出去,減少儲存成本,所以在香蕉價(jià)格上出現現階段的持續下降,在此希望銷(xiāo)售者應以自己的能力范圍內銷(xiāo)售香蕉,以減少成本。又由于水果類(lèi)產(chǎn)品在消費商富有彈性和具有替代品以及水果類(lèi)產(chǎn)品不是人們必需品,所以銷(xiāo)售者需進(jìn)行合理的定價(jià),以達到最大收益。
在肉類(lèi)市場(chǎng)上,主要以豬肉銷(xiāo)量最大,價(jià)格在xx元到xx元每斤,由于最近供應渠道的延伸,供應狀況不是很好,需求量大,較上季度的價(jià)格基礎上呈上升價(jià)格,但據調查這種價(jià)格波動(dòng)不是很快,是一種正常波動(dòng)。供應上肉類(lèi)能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,保質(zhì)保量,價(jià)格上在未來(lái)預期中不會(huì )一直升會(huì )喲下降的趨勢。
八、農產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
現有的市場(chǎng)規模小、服務(wù)半徑、市場(chǎng)又是不是很方便人們購買(mǎi),市場(chǎng)上基礎設施、管理次序不是很好,市場(chǎng)區分已不是很明顯,沒(méi)有農殘控制系統體系,農貿市場(chǎng)有的還占道經(jīng)營(yíng),臟亂情況有點(diǎn)不是很好,規劃上起點(diǎn)不是很好,市場(chǎng)區分還不是很明顯,配套設施不全,當地農產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢逐步建立,版規模不是很大,農產(chǎn)品質(zhì)量上、新鮮程度不是很好,我們的xx區龍頭企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)規模小、規模效應沒(méi)有從分發(fā)揮出來(lái),對我們xx區的農產(chǎn)品帶動(dòng)市場(chǎng)的帶動(dòng)不是很明顯,農貿市場(chǎng)好多產(chǎn)品來(lái)至于其他縣城,沒(méi)有推行有效地檢疫系統和沒(méi)有很好的組織開(kāi)展農藥殘留和產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作,有些農產(chǎn)品不是那么的放心食用!
九、我的建議
在我的調研情況中顯示,大多數人們對現在的價(jià)格還比較合理,人們主要在農產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)養、新鮮度、方便快捷、購買(mǎi)環(huán)境以及服務(wù)上都比較關(guān)心,在農產(chǎn)品上比較喜歡簡(jiǎn)裝,易于購買(mǎi)觀(guān)察,銷(xiāo)售服務(wù)有定制送貨上門(mén)的潛在市場(chǎng)。
所以,現在我們花溪的現狀中,我覺(jué)得還應該多方面的籌集資金以支持農產(chǎn)品市場(chǎng)的規劃建設,重視帶動(dòng),吸引社會(huì )資金和貸款,參與到農產(chǎn)品整體建設中,加快農產(chǎn)品市場(chǎng)建設步伐,也使農產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)一步的提高,從而加快人們的經(jīng)濟增長(cháng)。并進(jìn)一步的建立完善的規章著(zhù)制度,改進(jìn)交易方式,規范我們很多不足的交易行為,不斷提高農產(chǎn)品中的組織管理水平,應到農民經(jīng)紀人從單一的農副產(chǎn)品交易到農產(chǎn)品交易向生產(chǎn)、加工、保鮮、儲運營(yíng)銷(xiāo)等一體化經(jīng)營(yíng)轉變,并健全我們的規章制度,加強我們的市場(chǎng)調研,應該編制主要農產(chǎn)品市場(chǎng)體系的建設規劃,預測并發(fā)布農產(chǎn)品市場(chǎng)行情供給情況,加強相關(guān)部門(mén)的協(xié)調性,落實(shí)好我們的相關(guān)制度,發(fā)揮好我們的特設產(chǎn)品優(yōu)勢,共同推動(dòng)我們的農產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設,加強市場(chǎng)信息搜集系統建設,合理布局,并加強交易廳棚改擴建保鮮措施。
并在此基礎上調整好我們的市場(chǎng)結構,經(jīng)一步完善糧食市場(chǎng)、肉類(lèi)市場(chǎng)、水果市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、糧油等市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)區域的加大、質(zhì)量規格、包裝等方面的有效控制,推行有效地檢疫系統,組織開(kāi)展農藥殘留和產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作,確保市場(chǎng)農產(chǎn)品的安全放心!總之,農產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞關(guān)系到消費者的利益也關(guān)系到我們銷(xiāo)售者自己的經(jīng)濟收益,所以現階段我們要好好在農產(chǎn)品上好好下功夫,加大加質(zhì)的生產(chǎn),加大我們的投入力度,長(cháng)期中慢慢的經(jīng)一步提高我們的經(jīng)濟收入,我相信在我們的努力下會(huì )取的好績(jì)效的!
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇7
一、調查背景
為了了解在校大學(xué)生的對于目前市面上的理財產(chǎn)品的需求情況,熟悉大學(xué)生的理財理念,我們組織了這次問(wèn)卷調查。
二、調查組織
1.調查時(shí)間:20xx年4月1日——20xx年4月3日
2.調查對象:在校大學(xué)生
3.報告完成時(shí)間:20xx年4月3日
三、調查與研究方法
此次研究的數據及相關(guān)資料主要通過(guò)問(wèn)卷調查的方法取得,在研究方法上主要采用定量分析與定性分析相結合的方法。
1.抽樣的方法
此次調查采用隨機抽樣方法
2.問(wèn)卷的設計
問(wèn)卷由8個(gè)問(wèn)題構成,主要涉及大學(xué)生生活費是否夠用,剩余的錢(qián)如何分配,有沒(méi)有理財觀(guān)念,是否了解諸葛理財等問(wèn)題。
四、結果與分析
1.數據結果分析
。1)大學(xué)生一般沒(méi)有剩余的錢(qián),有55%的人沒(méi)有剩余的錢(qián),甚至還不夠花。30%會(huì )剩余一部分錢(qián)留下當下個(gè)月生活費。15%的大學(xué)生會(huì )留有錢(qián)做部分投資。
。2)大部分大學(xué)生沒(méi)有理財觀(guān)念,也對理財不感興趣。意識較淺薄
。3)在此次的調查對象中,有21人已經(jīng)注冊了諸葛理財占總人數的40%.當然我本人也參與了投票。
2.發(fā)現的問(wèn)題分析
。1)大學(xué)生對諸葛理財缺乏深度認識。諸葛理財作為一種新型的理財方式,首先需要被人們認識及了解。只有對諸葛理財有一定的了解以后,人們才會(huì )去考慮是否使用諸葛理財。很多人因為不知道什么是諸葛理財、怎么使用諸葛理財及諸葛理財的用處等方面,對諸葛理財持待定或否定的態(tài)度,這一定程度上減少了用戶(hù)對諸葛理財的使用,并制約了其未來(lái)發(fā)展。
。2)大學(xué)生缺乏理財知識。大部分的人在會(huì )將一部分閑錢(qián)放置在銀行卡里面,但真正想利用起來(lái)這看似不起眼的閑置資金的人卻很少。有的人認為沒(méi)必要浪費時(shí)間和精力在這上面。
。3)人們對諸葛理財缺乏安全感。諸葛理財使用率不高的.主要原因在于人們受其安全方面的影響。人們考慮安全問(wèn)題主要有兩個(gè)方面,第一是諸葛理財的投資風(fēng)險,人們想確定投資后會(huì )不會(huì )虧損;第二是諸葛理財賬號受木馬、病毒等原因被的安全問(wèn)題,人們關(guān)心的是被后在諸葛理財丟失的資金能否追回或有人擔保。這兩個(gè)問(wèn)題在被解決之前,諸葛理財不能給人們帶來(lái)安全感。
。4)諸葛理財方式過(guò)于單一。因為諸葛理財在20xx年7月剛推出,所以在功能等方面還不夠完善。讓人們在對資金進(jìn)行投資理財時(shí),沒(méi)有更多的選擇方面。從這一點(diǎn)上,諸葛理財做的不夠到位,不同的客戶(hù)群體對資金理財的要求也不一樣,單一的投資方式讓用戶(hù)沒(méi)有選擇的機會(huì ),很容易造成現有用戶(hù)的流失及影響有投資意向的用戶(hù)。
五、相關(guān)建議
1.倡導理財,幫助養成理財習慣。
首先可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )手段,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起活動(dòng),主題定位在理財上。例如,可以將"你認為哪種理財方式好"這個(gè)話(huà)題加入在微博的話(huà)題討論中去,讓網(wǎng)民參與其中,討論彼此對理財的看法,從而引導大家關(guān)注理財;另外,目前app應用受大多數人的青睞,許多人花在手機上的時(shí)間遠大于電腦,我們可以設計諸葛理財的app應用,來(lái)幫助用戶(hù)設計理財方案,記錄理財過(guò)程,來(lái)慢慢養成理財習慣。讓更所的人注意到理財的重要性,也幫助別人養成合理理財的良好習慣,對自己的未來(lái)認識有好的規劃,創(chuàng )造更多的財富。
2.加大諸葛理財宣傳力度,普及使用知識。
為了讓更多的人更深入、全面地認識了解諸葛理財,并知道怎樣使用諸葛理財。應加大對諸葛理財的宣傳,在網(wǎng)絡(luò )各個(gè)角落,論壇、新聞資訊、網(wǎng)購頁(yè)面等處宣傳諸葛理財,從而慢慢發(fā)現諸葛理財的價(jià)值所在,并最終成為諸葛理財用戶(hù)。具體方案可以如下:首先通過(guò)報紙、電視等方面的廣告形式大力推廣宣傳諸葛理財,讓更多的人聽(tīng)說(shuō)了解諸葛理財;其次可以制作視頻講解諸葛理財的使用方法及步驟,讓各類(lèi)人群全面地了解如何使用諸葛理財;最后在諸葛理財頁(yè)面增加各類(lèi)問(wèn)題咨詢(xún),幫助用戶(hù)解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
六、總結
通過(guò)此次活動(dòng),激發(fā)了我的積極性和主動(dòng)性,讓我對此次活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣,對大學(xué)生理財有了初步認識。也對自己的理財做了相對的規劃。也對諸葛理財有了初步的認識和了解,對其有了興趣。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇8
一、中國長(cháng)期短缺的不銹鋼市場(chǎng)帶動(dòng)了世界不銹鋼的發(fā)展
1.對不銹鋼的大量需求解決了世界上生產(chǎn)能力過(guò)大的問(wèn)題
上世紀90年代,世界不銹鋼工業(yè)出現了設備能力過(guò)大的情況,市場(chǎng)需求量只占設備能力75%,與此同時(shí),中國的不銹鋼需求高速增長(cháng),中國的生產(chǎn)能力卻依然徘徊在10年前的30萬(wàn)噸左右,特別是板材的生產(chǎn)能力更是與實(shí)際需求有很大的差距。長(cháng)期短缺的中國市場(chǎng)必然要通過(guò)大量進(jìn)口來(lái)解決不銹鋼的消費,所以中國的進(jìn)口必然刺激了正處于低潮的世界不銹鋼工業(yè),開(kāi)動(dòng)他們多余的生產(chǎn)能力來(lái)滿(mǎn)足中國的需求,以致于中國的不銹鋼進(jìn)口量很快就超過(guò)了美國當時(shí)的100萬(wàn)短噸(年),以后又直線(xiàn)上升到近300萬(wàn)噸(年),使中國連續幾年都站在世界最大的不銹鋼進(jìn)口國和最大的不銹鋼消費國位置上。
2.活躍的中國不銹鋼市場(chǎng)轉變了價(jià)格低謎的國際市場(chǎng)
一段時(shí)期以來(lái),世界不銹鋼市場(chǎng)由于設備能力過(guò)大的原因,導致了不銹鋼價(jià)格低迷,到1998年時(shí)不銹鋼每噸價(jià)格也只有1000~1200美元/噸。由于中國市場(chǎng)對不銹鋼的大量需求,促進(jìn)了世界不銹鋼價(jià)格的上揚,不銹鋼由1000美元/噸快速提升到2000美元/噸,并且在此基礎上相對穩定下來(lái),使世界不銹鋼市場(chǎng)走出低谷,呈現出一派欣欣向榮的景象。
短缺的中國市場(chǎng),不僅振興了世界不銹鋼行業(yè),也驅動(dòng)了國內外對不銹鋼項目的投資。應該說(shuō),一方面是世界不銹鋼為當時(shí)中國短缺的市場(chǎng)做出了貢獻,另一方面是我們中國的需求拉動(dòng)了世界不銹鋼的發(fā)展,又為世界不銹鋼的大發(fā)展做出了積極的貢獻。
二、市場(chǎng)需求也促進(jìn)了中國不銹鋼工業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步
1.投資國有企業(yè)解決了熱軋能力不足的問(wèn)題
為適應當時(shí)不銹鋼需求的快速發(fā)展,“九五”和“十五”期間(1995~2005),國家重視投資不銹鋼工業(yè),建成了“南寶北太”兩大國有不銹鋼生產(chǎn)企業(yè),形成了將近500萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力(其中包括400多萬(wàn)噸的熱軋能力),解決了國內板材熱軋能力嚴重不足的問(wèn)題。
2.合資企業(yè)改變了冷軋主要依靠進(jìn)口的.局面
在中國政策的鼓勵下,世界上幾大不銹鋼企業(yè)也來(lái)中國合資興辦不銹鋼企業(yè),如寧波寶新、張家港浦項、上?颂敳、廣州聯(lián)眾等,形成了較大的冷軋生產(chǎn)能力,很快就改變了國內冷軋產(chǎn)品主要依靠進(jìn)口的局面。
3.民營(yíng)企業(yè)形成200多萬(wàn)噸熱帶生產(chǎn)能力
由于市場(chǎng)需求的引導,促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)對不銹鋼的積極投資,從初始階段的低水平生產(chǎn)提高到移植太鋼的冶煉技術(shù)和大鋼鐵的連鑄及熱帶開(kāi)坯技術(shù),由于投資少見(jiàn)效快,目前已經(jīng)形成了200萬(wàn)噸的熱帶生產(chǎn)能力,為后續冷軋提供了坯料。
以上三種體制的投資和建設擴大了中國不銹鋼生產(chǎn)規模,調整了國內不銹鋼產(chǎn)業(yè)結構。預計2006年,中國不銹鋼工業(yè)將實(shí)現幾大目標:即產(chǎn)能世界最大,將達到900萬(wàn)噸以上,成為世界第一不銹鋼生產(chǎn)大國,基本具備了滿(mǎn)足國內不銹鋼需求的能力;鋼鐵結構和板材比將更趨合理:即不銹鋼產(chǎn)量占鋼鐵總產(chǎn)量的份額將從1995年的0.4%提升到2.5%的世界平均水平,不銹鋼的板材比也將由1995年的10%提升到85%;企業(yè)將實(shí)現規模最大化,如具有300萬(wàn)噸能力的太鋼和具有150萬(wàn)~200萬(wàn)噸能力的寶鋼等;工藝裝備世界一流,太鋼、寶鋼等國內主要不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)的工藝裝備都實(shí)現了后現代化,并且具有獨創(chuàng )性,為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)不銹鋼產(chǎn)品提高競爭力奠定了基礎。
三、供求的變化形成了中國不銹鋼市場(chǎng)新的矛盾
從2004年開(kāi)始,中國不銹鋼發(fā)展出現了一些新的情況,首先是不銹鋼需求減緩,增長(cháng)率明顯下降;第二是國內生產(chǎn)能力快速增長(cháng),產(chǎn)能加速釋放(增長(cháng)率達到30%以上);第三是進(jìn)口量不僅沒(méi)有下降,反而出現較大的上揚趨勢。
面對如此的市場(chǎng)狀況,我們應該怎樣理解和分析。
回顧十幾年來(lái)中國不銹鋼的發(fā)展歷程,我們曾經(jīng)對不銹鋼需求發(fā)展基本都是低估的預測,可是,當快速增長(cháng)的不銹鋼需求已經(jīng)達到一定水平開(kāi)始轉向平穩發(fā)展的時(shí)候,卻出現了預測中國不銹鋼需求將繼續高速發(fā)展的觀(guān)點(diǎn),應該說(shuō)其中有炒作的因素,如有人提出中國人均不銹鋼消費將達到10公斤和10公斤以上的水平,也有人提出可能達到7~8公斤。有資料顯示,世界上發(fā)達國家不銹鋼的人均消費量只有8公斤左右,發(fā)展中國家最高消費量是人均3.5公斤,中國目前的人均消費水平已經(jīng)接近4公斤,從近期發(fā)展情況看,可能會(huì )達到5~6公斤,這樣就超過(guò)英國的人均消費水平,相當于10年前發(fā)達國家的中等消費水平,應該說(shuō)這種預測是符合客觀(guān)的,我們如果按人均6公斤計算,中國總的消費量780萬(wàn)噸(年)。所以我們認為高的人均預測對不銹鋼市場(chǎng)的發(fā)展必然造成不利的因素。事實(shí)上,大量的企業(yè)庫存和社會(huì )庫存使表觀(guān)需求量出現了虛高,與實(shí)際需求量出現了較大的差距,2005年 實(shí)際需求增長(cháng)率應該不超過(guò)7%~10%,但市場(chǎng)的供應量和表觀(guān)消費量卻超過(guò)了20%,因此,在不銹鋼市場(chǎng)上就會(huì )由于供大于求而出現價(jià)格下降,甚至企業(yè)虧損的局面。如果能夠客觀(guān)地看清不銹鋼發(fā)展的背景就會(huì )很自然地理解當前的市場(chǎng)狀況,同樣也會(huì )促使我們實(shí)事求是地面對市場(chǎng),采取相應的措施引導市場(chǎng)回歸健康發(fā)展的軌道。
四、如何維護和促進(jìn)中國不銹鋼市場(chǎng)的健康發(fā)展
面對當前的市場(chǎng)狀況,我們應該共同努力實(shí)行一些積極有效的行為。
1.不銹鋼進(jìn)口應該相應減緩
由于國內產(chǎn)能迅速釋放,在國內占有的比例逐年提高(2004年是35%、2005年是50%、2006年將達到65%),冷軋產(chǎn)量到2006年也將達到300萬(wàn)噸的水平,實(shí)際的近期需求預計是300萬(wàn)~330萬(wàn)噸,加上民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)的100萬(wàn)噸冷軋帶鋼,我國的冷軋產(chǎn)能首先出現供大于求;熱軋能力也將于2006年就達到250萬(wàn)噸,2007年還將繼續擴大,短期內也將面臨供大于求的狀況。所以我們建議應該減少對不銹鋼的進(jìn)口,以提高自給率水平。
2.國內產(chǎn)能應該有控制地釋放
鑒于當前的市場(chǎng)狀況,我們也建議國內新上的不銹鋼企業(yè)應該遵循新裝備產(chǎn)能應該有3~4年的達產(chǎn)過(guò)程的規律,要有控制地釋放產(chǎn)能,從戰略上考慮對新釋放的產(chǎn)能建立相對穩定的供求關(guān)系和銷(xiāo)售體系。國內的不銹鋼企業(yè)都應該根據市場(chǎng)的需求采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,減少由于盲目生產(chǎn)帶來(lái)的企業(yè)虧損和產(chǎn)品過(guò)剩。
3.科學(xué)引導構筑合理的鋼類(lèi)結構
隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展和用戶(hù)對不銹鋼性能的進(jìn)一步了解,目前幾大類(lèi)不銹鋼正在市場(chǎng)的調節下逐步向合理的比例發(fā)展,如市場(chǎng)對鉻錳鋼(200系列)的使用開(kāi)始降低,對鐵素體鋼(400系列)的使用在不斷擴大,奧氏體鋼(300系列)將保留一個(gè)穩定的比例。我們結合世界的發(fā)展看中國的趨勢,300系列奧氏體鋼應該保持在整個(gè)不銹鋼消費的50%~60%的水平,400系列鐵素體鋼應該發(fā)展到30%~35%的水平,其他鋼類(lèi)(包括200系列)應該是5%~10%的使用比例,應該說(shuō)這樣的構建適應市場(chǎng)的實(shí)際需求,是一個(gè)比較合理的結構,可以減少和避免假冒高品質(zhì)不銹鋼等擾亂市場(chǎng)的行為。
當然我們還需要用科學(xué)的態(tài)度積極的引導市場(chǎng)的發(fā)展,既要適應市場(chǎng)需求又要保證不銹鋼物盡其用,維護不銹鋼的信譽(yù),擴大不銹鋼的應用。
4.大力開(kāi)拓不銹鋼市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不銹鋼的使用領(lǐng)域
保持合理的生產(chǎn)規模和與消費發(fā)展相適應的增長(cháng)速度,應該是不銹鋼行業(yè)經(jīng)過(guò)前期的大發(fā)展后避免出現大起大落,保持穩定健康發(fā)展的思路,從目前中國不銹鋼的消費發(fā)展和生產(chǎn)能力的釋放看,產(chǎn)能大于需求已經(jīng)成為一個(gè)定勢,所以從總量上進(jìn)行適時(shí)適度的調控,注意市場(chǎng)的供求平衡,取消對再上項目的政策支持等應該成為我們與政府及有關(guān)部門(mén)的共識。對已經(jīng)投入和正在建成的產(chǎn)能我們應該采取積極的態(tài)度開(kāi)拓不銹鋼市場(chǎng),努力開(kāi)發(fā)新的消費亮點(diǎn),擴大國內市場(chǎng)需求和人們對不銹鋼的使用。今后的重點(diǎn)應該是城市中一些新的領(lǐng)域和廣大農村中農民家庭的使用,要研制出物美價(jià)廉的不銹鋼向廣大農村推廣,要開(kāi)發(fā)新興的中國制造業(yè)所使用的不銹鋼,開(kāi)發(fā)不銹鋼建筑、車(chē)輛運輸在結構方面的應用,擴大工業(yè)用不銹鋼的比例。
總之,比起整個(gè)鋼鐵工業(yè)來(lái),不銹鋼是一個(gè)近十幾年快速發(fā)展起來(lái)的新產(chǎn)業(yè),面對當前的新形勢需要我們有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度并能夠冷靜客觀(guān)地對待供大于求的局面,在自給率逐年提高的情況下,通過(guò)降低成本,降低消耗,提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力,國家也應該加大對不銹鋼的宏觀(guān)調控,合理控制總量,協(xié)調好進(jìn)出口比例并逐步減少進(jìn)口。希望通過(guò)大家的努力,中國在成為不銹鋼生產(chǎn)大國的同時(shí)也成為一個(gè)不銹鋼強國。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇9
一、初級農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理現狀
我縣初級農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理主要是在縣農牧局的領(lǐng)導下,積極配合工商、質(zhì)檢、公安等單位開(kāi)展。每年我們都要結合3.15活動(dòng),開(kāi)展假冒偽劣農產(chǎn)品的打假活動(dòng)。一方面對初級農產(chǎn)品產(chǎn)地加強管理,尤其是對無(wú)公害蔬菜基地加大了指導監督力度;另一方面加強對農資系列用品的檢查監督力度,對生產(chǎn)、使用、銷(xiāo)售假冒偽劣農資的行為堅決予以打擊,清理和整頓農資市場(chǎng),對手續不健全,沒(méi)有規范經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行 了糾正;三是對在市場(chǎng)上出現或接群眾舉報的假冒偽劣農資解決予以沒(méi)收,并按照管理辦法沒(méi)收相關(guān)手續或進(jìn)行罰款;四是加強了對農產(chǎn)品市場(chǎng)監管,根據群眾舉報和檢查出的不符合環(huán)保、綠色、健康要求的農產(chǎn)品,按照《農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》進(jìn)行嚴肅處理;五是積極開(kāi)展農產(chǎn)品農藥殘留檢測工作,僅靠一臺非常普通農藥殘留儀開(kāi)展農產(chǎn)品農藥檢測工作。六是經(jīng)常性宣傳培訓工作和市場(chǎng)整頓工作向結合。農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作要搞好,要經(jīng)常性進(jìn)行宣傳,讓廣大群眾充分認識到進(jìn)行這項工作的重要性,進(jìn)一步提高農產(chǎn)品管理的意識和水平,積極配合我們,才能搞好這項工作,因此我們經(jīng)常性進(jìn)行宣傳和培訓,給群眾努力傳授科學(xué)應用農藥、化肥等農資的知識,一方面提高廣大群眾自覺(jué)生產(chǎn)健康、綠色農產(chǎn)品的自覺(jué)性和意識,讓全社會(huì )都來(lái)關(guān)心無(wú)公害農產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理,形成良好的.社會(huì )氛圍,另一方面提高他們生產(chǎn)無(wú)公害農產(chǎn)品的管理水平。
二、采取的主要措施
1、加強組織領(lǐng)導和管理
2、加強無(wú)公害農產(chǎn)品產(chǎn)地生產(chǎn)管理
3、加強農資市場(chǎng)管理
4、加強農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的管理
5、加強農產(chǎn)品的檢測和監督
6、加強《農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理法》的宣傳
三、農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理監管檢測體系機構建設情況
目前我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機構掛靠縣農技站,由縣農技站開(kāi)展各項工作。既沒(méi)有單獨的辦公室,沒(méi)有編制,也沒(méi)有工作經(jīng)費,也沒(méi)有任何大氣、水分、土壤、農資、農產(chǎn)品的檢驗檢測儀器,對大氣、水分、土壤的成分、有毒物質(zhì)含量無(wú)法檢測,只能加強灌溉水的源頭管理和農資的科學(xué)化應用;對農資的化驗檢測只能憑經(jīng)驗和分析,眼觀(guān)手摸,對假農資不能作進(jìn)一步的分析和化驗,在很大程度上限制了管理工作的順利進(jìn)行;在農產(chǎn)品市場(chǎng)不能科學(xué)檢測農藥化肥等有毒物質(zhì),不能為執法人員提供科學(xué)的執法依據。
四、存在的問(wèn)題
1、沒(méi)有單獨設立機構,也沒(méi)有編制人員,沒(méi)有辦公場(chǎng)地,目前掛靠縣農技站。
2、沒(méi)有工作經(jīng)費,難以經(jīng)常性下鄉開(kāi)展正常的農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作和培訓工作。
3、沒(méi)有任何化驗檢測儀器設備,難以進(jìn)一步開(kāi)展大氣、水分、土壤、農資、農產(chǎn)品檢驗檢測等各項工作。
五、對策建議
1、建立健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機構,落實(shí)人員、辦公場(chǎng)地、儀器設備。
2、落實(shí)農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作經(jīng)費,為每年正常開(kāi)展這項工作提供保障。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇10
網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是怎么樣的呢?相關(guān)的調研報告有利于幫助管理者更好地了解網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)的走向。下面就隨小編一起去閱讀網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告,相信能帶給大家幫助。
我國,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,上網(wǎng)費的降低,網(wǎng)民的高速增長(cháng),網(wǎng)上購物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。目前,寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家,信用制度即將建立,網(wǎng)上付款系統逐步完善,所有這一切,都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來(lái)的都市人群,生存壓力將越來(lái)越大,為生存而競爭的時(shí)間將更加寶貴,網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張,正好滿(mǎn)足了這部分人的需求。接下來(lái),就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。
無(wú)論是傳統企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端,還是由傳統商店和網(wǎng)絡(luò )公司組成的合伙企業(yè),都屬于網(wǎng)絡(luò )與傳統企業(yè)相結合的模式,以產(chǎn)品為基礎的網(wǎng)上零售商,當務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統的分銷(xiāo)能力結合起來(lái),這是網(wǎng)上零售實(shí)現贏(yíng)利的必由之路。具體地說(shuō),應在以下幾方面有所突破:
一、提高效率
任何一家網(wǎng)上零售商,只用心吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠,還必須留住顧客,樂(lè )意花錢(qián)購物,關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢(qián)方便。目前,網(wǎng)上購物支付已有多種渠道,貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì )員卡小額支付等等,但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題。比如,在北京、上海、廣州等大城市,大多采取貨到付款的.支付方式,但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客戶(hù),就很難辦到,網(wǎng)上零售的很大一部分交易,就是因為這個(gè)因素而導致客戶(hù)的流失。所以,網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客戶(hù)群。尤其是配送渠道,必須盡可能提高效率,以滿(mǎn)足用戶(hù)"節省時(shí)間"、"節約費用"、"操作方便"的諸多消費心理。
二、發(fā)展用戶(hù)
不斷發(fā)展并鞏固客戶(hù)群,自始至終都應當是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題,現實(shí)社會(huì )客戶(hù)選擇商場(chǎng)受地域限制,而網(wǎng)上購物就不存在這個(gè)問(wèn)題,鼠票一擊,可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前,網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長(cháng),而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶(hù)群增長(cháng)緩慢。商業(yè)信息集團Datamonitor在調查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后,提供一份報告,目前,網(wǎng)上購物的模式實(shí)際上并未改變,但是,歐洲市場(chǎng)規模164億美元的電子零售營(yíng)收,只是由14的潛在在線(xiàn)消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類(lèi)型:一是"抗拒型",根本不上網(wǎng),占50%;二是"回避型",上網(wǎng)但不購物,占9%;三是"幽靈型",在線(xiàn)瀏覽,離線(xiàn)購物,占回復者的27;四是"穩健型",為穩定的網(wǎng)上購物群,占8;五是"活躍型",熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物,占6。很顯然,后兩類(lèi)是網(wǎng)上購物的忠實(shí)信徒,如果穩住這些人,網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。
三,方便購物
網(wǎng)上購物者的流失有許多因素,但網(wǎng)站的網(wǎng)標意義不清、注冊表格太復雜、以及不標明價(jià)格而在交易的最后突然出現等因素,也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。傳統商店在銷(xiāo)售商品的布局點(diǎn),是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn),在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù),而且在很多方面不同于傳統商店的布局,絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品,一定要適應客戶(hù)的瀏覽習慣,更要為消費者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具,可以幫助客戶(hù)查詢(xún)很多種的同類(lèi)產(chǎn)品,并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較,這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費者心理。此外,對流行商品的推廣,要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結合的宣傳,以引起更大范圍內的關(guān)注?傊,網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品,坐等客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)擊的被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài),積極而創(chuàng )造性地探索適合客戶(hù)消費心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。
日前,香港貿發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告,指出,隨著(zhù)內地上網(wǎng)費的不斷下調,內地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報告認為,內地是全球第七大消費市場(chǎng),網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè )觀(guān)。
四,潛在的制約因素:
根據《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》的調查分析,目前制約國內網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素,表現在以下方面:
其一,安全保障
用戶(hù)認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是,安全性得不到保障,這個(gè)比例占31.0,同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用也得不到保障,這個(gè)比例是30.2。兩者相加高達61.2%,三分之二的人認為安全性得不到保障,那么,這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以,42.8的用戶(hù)采取貨到付款的方式,尤其是對于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品,73.3的用戶(hù)希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決,網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二,配送渠道
由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響,同時(shí)更是時(shí)效的低下,所以,在"用戶(hù)一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問(wèn)項中,44.4的用戶(hù)選擇"送貨上門(mén)"服務(wù)。上門(mén)服務(wù)固然可靠,但對于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),并不是最佳的配送方式,一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大,二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現有的配送渠道,13.9的用戶(hù)感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢",而在"用戶(hù)由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物"的選項中,48.3的用戶(hù)為了"節省時(shí)間",38.8的用戶(hù)為了"節約費用",41.7 的用戶(hù)追求的是"操作方便"。由此可見(jiàn),渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。
其三,品種局限
在過(guò)去的一年中,用戶(hù)在網(wǎng)上實(shí)際購買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類(lèi),占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品,分別占34.4和33.7;除了通訊類(lèi)產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外,只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習服務(wù)(11.8)超過(guò)了百分之十,其余的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在"用戶(hù)最希望網(wǎng)絡(luò )能更多提供的產(chǎn)品"種類(lèi)當中,仍然是書(shū)刊(51.6)和電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0),這個(gè)結果告訴在向我們提示什么呢?很顯然,這兩類(lèi)產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生,真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦",并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái),這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼。
對于"家主"或"家庭主婦"來(lái)說(shuō),購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時(shí)的樂(lè )趣,即便上網(wǎng)也不大習慣虛擬的購物活動(dòng),要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習慣,很難。正如金庸大俠所說(shuō),網(wǎng)絡(luò )再先進(jìn),不見(jiàn)得在網(wǎng)上購物就比在超市買(mǎi)東西要好。
習慣是難以改變的,加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素,網(wǎng)上購物作為一種時(shí)尚,可能會(huì )得到一部分網(wǎng)民的追捧,等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后,也就難說(shuō)了!吨袊ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店購買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)的用戶(hù)比例為31.60,2000年底的這個(gè)比例為31.67,兩者相比,雖然下降幅度不大,但與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數49.8%的增長(cháng)率相比,豈不是大大下降了?
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇11
為摸清我國食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展現狀,了解面臨的主要困難和問(wèn)題,傾聽(tīng)企業(yè)的政策需求和建議,農產(chǎn)品加工局今年首次開(kāi)展了全國食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展狀況問(wèn)卷調查工作。在各地農產(chǎn)品加工業(yè)管理部門(mén)的積極配合下,調查共收到10922家企業(yè)上報的有效樣本。在此基礎上,農產(chǎn)品加工局完成了1項全國總報告和17項地區分報告,全面分析了全國及部分重點(diǎn)地區食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展制約因素及轉型發(fā)展趨勢等內容,F將調查情況報告如下。
一、發(fā)展特點(diǎn)
當前我國食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展呈現階段性特點(diǎn),已進(jìn)入轉型關(guān)鍵時(shí)期。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段:建國初期至1992年之前為滯緩階段。這一時(shí)期成立的農產(chǎn)品加工企業(yè)較少,經(jīng)歷幾十年的優(yōu)勝劣汰后,當前仍在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數量占比僅為2.9%。1992年至2001年為興起階段。由于不斷化改革影響,該階段食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)如雨后春筍,大量涌現,并呈現企業(yè)數量逐年快速遞增的趨勢,這10年中登記注冊的企業(yè)占總數的21.4%。20xx年至20xx年為高速階段。受居民食品消費社會(huì )化供應步伐加快、加入WTO等因素影響,此階段新建企業(yè)呈爆發(fā)式增長(cháng),登記注冊的企業(yè)占總數的66.5%。由于企業(yè)增長(cháng)快,競爭激勵,從20xx年起小麥制粉、玉米淀粉等部分子行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題初顯。20xx年至今為轉型階段。受成本增加、產(chǎn)能過(guò)剩、投資放緩等因素影響,新建企業(yè)增速明顯放慢,現存企業(yè)加快了設備、技術(shù)的改造升級步伐。調查結果表明,食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)主要呈現以下階段性特點(diǎn):
(一)企業(yè)普遍規模偏小,平均創(chuàng )企時(shí)間為11年。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工行業(yè)的集中度不高,以中小型企業(yè)為主,大型企業(yè)數量的占比僅為2.4%。根據調查分析,“最常見(jiàn)”的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2000萬(wàn)元至1億元之間,從業(yè)人數在100人左右的小型企業(yè)。從企業(yè)創(chuàng )建年限看,糧食酒加工企業(yè)的“資歷最老”,平均年齡為14.3歲,其次是煙草、乳制品、中藥飲片及中成藥、海水水產(chǎn)品等行業(yè),企業(yè)平均年齡分別為13.4、12.8、12.6和12.4歲;薯類(lèi)制品、雜糧雜豆制品、羊產(chǎn)品,以及木本植物油加工等行業(yè)是最為年輕的,平均年齡分別為10.0、9.9、9.8和9.4歲。
(二)總體技術(shù)水平較弱,科企合作正在加強。調查顯示,多數企業(yè)的綜合技術(shù)水平不高。有13.1%的企業(yè)認為自身技術(shù)水平在國內占優(yōu)勢地位,但與國際同行相比,仍占優(yōu)勢地位僅有4.4%,下降了8.7個(gè)百分點(diǎn)。從加工裝備看,食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)使用的關(guān)鍵生產(chǎn)設備絕大部分是國內品牌,但使用效果明顯低于原裝進(jìn)口品牌的;企業(yè)自主研發(fā)或者與科研單位合作研發(fā)的設備使用效果較好,近年來(lái)的安裝率也在上升。從技術(shù)連結關(guān)系看,62.5%的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)與科研單位建立連結關(guān)系,其中,最常見(jiàn)的'合作方式是聘請兼職技術(shù)顧問(wèn);科企共建研發(fā)中心也是較常見(jiàn)的技術(shù)連結方式,研發(fā)中心設在企業(yè)和設在科研單位設置的分別為22.6%和11.4%;企業(yè)委托科研單位開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的占比為18.8%,直接購買(mǎi)科研單位技術(shù)專(zhuān)利的占比為9.3%。 從合作效果看,認為科研單位對本企業(yè)有較大幫助或者非常有幫助的達到33.3%,其中共建研發(fā)中心并設在科研單位的效果最好。
(三)積極調整產(chǎn)業(yè)結構,農產(chǎn)品精深加工水平提升。低水平重復建設、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,是我國大部分食用類(lèi)農產(chǎn)品加工子行業(yè)的競爭現狀。為應對日益高企的成本上漲壓力,近年來(lái)企業(yè)紛紛主動(dòng)加快產(chǎn)業(yè)結構調整步伐,60%左右的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行了調整。以產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)升級為主要調整方向的企業(yè)占比最多,32.8%的企業(yè)近年來(lái)正由初加工向精深加工方向發(fā)展。在結構調整上,部分企業(yè)走得更遠,完全嘗試新行業(yè)。剛剛嘗試進(jìn)入新行業(yè)的占6.5%,已成功轉型到新行業(yè)的約占2.3%。
(四)加快產(chǎn)業(yè)鏈延伸,促進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。近年來(lái),食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)愈來(lái)愈重視向上下游延伸發(fā)展。一方面,企業(yè)重視原料的供應能力建設。當前56.3%的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)自建了原料種養殖基地,未來(lái)3年有37.3%的企業(yè)將加強原料基地建設;除自建基地外,企業(yè)還加強農資供應合作,約56.6%的企業(yè)向農戶(hù)或合作社提供某種生產(chǎn)資料,其中種子是供應比例最高的生產(chǎn)資料,29.2%的企業(yè)給上游農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體供應過(guò)種子,化肥、種苗、農藥的供應比例分別為22.2%、21.1%和17.4%。另一方面,企業(yè)拓寬了服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)項目。種植基地觀(guān)光旅游是最常見(jiàn)的休閑服務(wù),在有種養殖基地的企業(yè)中,20.3%的企業(yè)開(kāi)發(fā)了休閑農業(yè)項目,工業(yè)旅游、產(chǎn)品體驗店等也發(fā)展迅速,13.8%的企業(yè)開(kāi)展了工廠(chǎng)參觀(guān)旅游,13.8%的企業(yè)有產(chǎn)品體驗店。
(五)“互聯(lián)網(wǎng)+”前景廣闊,但企業(yè)信息化管理水平仍低。
受網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售火爆增長(cháng)影響,大部分食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)重視利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。當前,47.5%的企業(yè)已開(kāi)展了某種形式的電商銷(xiāo)售,其中64.3%的大型食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)開(kāi)展了電商業(yè)務(wù),是微型企業(yè)的1.9倍。已開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)中,自建電商銷(xiāo)售部門(mén)的占比為53.8%,在阿里、京東、1號店等電商平臺有自營(yíng)店的占34.6%;由經(jīng)銷(xiāo)商在電商平臺代理銷(xiāo)售的占46.8%。在尚未開(kāi)展電商銷(xiāo)售的企業(yè)中,超過(guò)半數正在籌劃開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。與互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速形成對比的是企業(yè)的信息化管理水平普遍較低,采用了ERP系統(即企業(yè)資源計劃管理軟件,是一種面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的占比僅為18.8%。
食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)對“三農”發(fā)展貢獻突出。調查結果顯示,81.3%的加工企業(yè)與農戶(hù)或者農民合作社簽訂了長(cháng)期訂單;88.9%的加工企業(yè)只從國內購買(mǎi)農產(chǎn)品原料;近七成的加企業(yè)雇傭本地員工的比例在80%以上。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)與“三農”發(fā)展天然緊密聯(lián)系,為農產(chǎn)品穩定銷(xiāo)售提供了有力保障,為農民收入持續增長(cháng)做出了巨大貢獻,為促進(jìn)城鄉一體化發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
二、制約因素
目前,多數食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)面臨著(zhù)創(chuàng )新能力不足、成本上漲、融資困難、招工不足和副產(chǎn)物加工利用不充分等制約因素。
一是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力不足。過(guò)半數(53.9%)的企業(yè)沒(méi)有研發(fā)中心,導致我國食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)的技術(shù)升級和產(chǎn)品創(chuàng )新能力薄弱。多數食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)已經(jīng)意識到創(chuàng )新是提高企業(yè)產(chǎn)品競爭能力,跳出當前低端模仿、同質(zhì)競爭的必由之路。但企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新存在不少難點(diǎn)。46.33%的企業(yè)受缺乏技術(shù)人員困擾,44.3%的企業(yè)認為創(chuàng )新費用太高,缺乏市場(chǎng)和信息技術(shù),對新產(chǎn)品、新技術(shù)需求不明確也是企業(yè)常見(jiàn)的創(chuàng )新難點(diǎn)。
二是普遍面臨成本上漲壓力。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)近3年來(lái)成本上升壓力最大的是用工成本,其次為原料成本,選擇的比例分別為77.6%和74.2%。52.5%的企業(yè)在財務(wù)費用(含利息、融資擔保等)上感受到壓力,46.3%的企業(yè)認為銷(xiāo)售費用較重。此外,23%的企業(yè)在環(huán)保成本上感覺(jué)有壓力。環(huán)保成本壓力較高的有豬、牛、羊、禽、其他肉產(chǎn)品加工,蛋品加工,乳制品加工,以及薯類(lèi)制品加工等行業(yè),感壓比例在30-40%之間;環(huán)保壓力較小的有茶葉、蜂產(chǎn)品、中藥、稻谷制品等行業(yè),感壓比例在10-15%之間。
三是企業(yè)資金缺口、用工缺口均較大。70.1%的企業(yè)存在資金缺口,大部分企業(yè)同時(shí)缺少長(cháng)期資金和流動(dòng)資金。長(cháng)期資金的缺口率約為22.8%,即全部企業(yè)平均有22.8%的長(cháng)期資金需求無(wú)法滿(mǎn)足;流動(dòng)資金缺口更為嚴重,缺口率為31.5%。食用農產(chǎn)品加工業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè),對用工荒比較敏感,經(jīng)常存在用工缺口的企業(yè)占比為37.8%,技術(shù)工、普通工和銷(xiāo)售人員的缺工比例基本相同,缺口率均在12%左右。存在招工缺口的主要原因是季節性用工多。分行業(yè)看,糧食加工與制造行業(yè)因薪酬、福利吸引力小產(chǎn)生的招工缺口較大;植物油加工、食用畜產(chǎn)品加工行業(yè)對應聘者的素質(zhì)要求比較高,因此符合條件的應聘者少;果蔬茶加工行業(yè)的季節性用工缺口最大。
四是副產(chǎn)物綜合利用水平不高。三分之二的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)有加工副產(chǎn)物,但能夠較充分利用副產(chǎn)物的企業(yè)占比僅為20.2%。認為副產(chǎn)物價(jià)值沒(méi)有充分開(kāi)發(fā),還有較大挖掘空間的企業(yè)占比為25.3%,將副產(chǎn)物銷(xiāo)售給其他企業(yè)的占比為26.3%,還有約5.7%的企業(yè)完全將副產(chǎn)物作為廢棄物處理。分行業(yè)看,乳制品、蜂產(chǎn)品、茶葉等加工行業(yè)沒(méi)有副產(chǎn)物的企業(yè)比例較高,分別為60.2%、58.3%、51.2%;植物油加工、小麥制品、稻谷制品等行業(yè)將加工副產(chǎn)物銷(xiāo)售給其他企業(yè)的比例較高,均在35%以上;果蔬制品、水產(chǎn)制品行業(yè)的副產(chǎn)物綜合利用情況不好,10.4%的蔬菜制品企業(yè)、9.1%的干果/堅果制品企業(yè)、7.3%的水果制品企業(yè),以及10.7%的淡水水產(chǎn)品企業(yè)和8.9%的海水水產(chǎn)品企業(yè)將副產(chǎn)物廢棄。
三、對策建議
在我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài),農業(yè)農村經(jīng)濟處在新階段的背景下,我國食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展必須實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)、轉變發(fā)展方式,采取以下對策措施。
第一,加快技術(shù)創(chuàng )新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)的主要特征是規模偏小、技術(shù)落后,應加快兼并重組和轉型升級。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)入轉型發(fā)展關(guān)鍵階段,政府應加強引導,一方面加強質(zhì)量監管,加大落后產(chǎn)能淘汰力度,改變小微型食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)小、散、亂,衛生狀況堪憂(yōu)的現狀;另一方面應幫助企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng )新驅動(dòng)、加快設備升級、技術(shù)創(chuàng )新,通過(guò)融資政策扶持企業(yè)加強科研投入,通過(guò)促進(jìn)科企對接提高行業(yè)整體技術(shù)水平。
第二,幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)、促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對接。食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)最重視的問(wèn)題是銷(xiāo)售渠道。70.6%的食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)認為企業(yè)近期的發(fā)展制約因素是銷(xiāo)售;73.1%的企業(yè)長(cháng)期發(fā)展關(guān)注重點(diǎn)是市場(chǎng)拓展;74.8%的企業(yè)重視管理層的市場(chǎng)推廣能力培訓;62.5%的企業(yè)認為人才儲備面臨的主要問(wèn)題之一是銷(xiāo)售團隊的能力不足;70.7%的企業(yè)認為行業(yè)協(xié)會(huì )提供的市場(chǎng)信息服務(wù)最有價(jià)值;76.3%的企業(yè)已開(kāi)展或籌劃開(kāi)展電商業(yè)務(wù)。為幫助解決企業(yè)困難,應積極扶持產(chǎn)品品質(zhì)好、發(fā)展前景好的企業(yè)擴大產(chǎn)品知名度,提升品牌價(jià)值,加強地方特色產(chǎn)品、地方老字號產(chǎn)品等的宣傳推薦力度。政府還應重視電商銷(xiāo)售對食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)的作用,積極組織電商平臺與企業(yè)對接,加強電商業(yè)務(wù)的培訓和推廣。
第三,加強政策研究制定、減少資金和用工缺口。流動(dòng)資金缺口、招工缺口是食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)普遍易患的“季節病”。國家應鼓勵各級各類(lèi)金融機構深入研究食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)的原料收購、生產(chǎn)銷(xiāo)售、資金回籠的時(shí)間特點(diǎn),建立符合食用類(lèi)農產(chǎn)品加工行業(yè)特點(diǎn)的融資政策。解決用工困難方面,應當積極探索季節用工穩定機制,將原料基地建設與工廠(chǎng)用工等相結合,吸納農產(chǎn)品采收后的賦閑勞動(dòng)力,還要加快技術(shù)升級,提升生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)化水平。
第四,鼓勵原料基地建設、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。原料基地未來(lái)將成為食用類(lèi)農產(chǎn)品加工企業(yè)核心競爭能力之一。原料基地建設對保障食品安全有重要意義,是企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)、保障原料供應、降低原料成本的重要手段。各級政府應鼓勵企業(yè)建設種養殖基地,扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)利用基地從事休閑農業(yè)經(jīng)營(yíng),從而擴大農民就業(yè)增收渠道,促進(jìn)農村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
第五,支持副產(chǎn)物綜合利用,減少污染物排放。
對企業(yè)綜合利用秸稈、稻殼米糠、果皮果渣、畜禽骨血等副產(chǎn)物綜合利用設施裝備投入實(shí)行政策性獎補;對企業(yè)綜合利用技術(shù)設施裝備改造升級貸款基準利息給予一定的補貼;對進(jìn)口國內不能生產(chǎn)的綜合利用設備裝備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節增值稅。加大政策扶持力度,促進(jìn)副產(chǎn)物遞次利用、循環(huán)利用、高值利用,努力實(shí)現增值增效,資源化利用、綠色化發(fā)展。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇12
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節的環(huán)保程度都非常高,我國煙草企業(yè)如果不盡快適應這一國際通用的“游戲規則”,就意味著(zhù)將這個(gè)有著(zhù)巨大利潤的市場(chǎng)拱手讓人。同時(shí),煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場(chǎng)的“綠色通行證”,因此,“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應用將是今后幾年中煙草行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
多種印刷方式相結合
目前在國外為煙草包裝提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設備及方式有如下幾種:
單張紙凹版印刷機是質(zhì)量最穩定的印刷方式,它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能,成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉印刷機近幾年在全球范圍內的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升,預計在未來(lái)2-3年內,其市場(chǎng)占有率將有可能超過(guò)膠印和凹印,它不僅可使標簽及包括煙包在內的薄卡紙包裝一次性印制完成,更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應注意發(fā)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結合的生產(chǎn),它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
預計到20xx年,亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲,因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長(cháng)點(diǎn)。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀(guān)的挺括度,直接影響著(zhù)卷煙品牌的確立,用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識,今后采用單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個(gè)好的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣重要,它的作用已不僅僅是使印品更漂亮,還具備了防偽等附加功能。此外,金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產(chǎn)品將被地應用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結合
燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一,目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結合起來(lái)用于卷煙包裝印刷的整體設計,將是卷煙包裝發(fā)展的一個(gè)趨勢。
防偽專(zhuān)用型bopp煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn),有效降低防偽成本,因此國外煙廠(chǎng)的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點(diǎn)簡(jiǎn)單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案,這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來(lái)不改變盒皮的外觀(guān)設計,不提高材料成本,而是通過(guò)煙膜進(jìn)行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿(mǎn)版煙標圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內襯的外觀(guān),在效果上,浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線(xiàn),因為質(zhì)量?jì)?yōu)良的浮凸印刷是難以復制的`。
一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式,它可應用于墨水和顏料中,并運用于各種印刷程序中,印品完成后借助于專(zhuān)用工具可辨別其真偽,它的另一個(gè)特點(diǎn)是可與噴碼設備結合而具備物流管理的功能。
外觀(guān)和設計新穎、實(shí)用、特色化
煙盒包裝的圓角形設計起源于美國,近年來(lái)在歐洲市場(chǎng)非常風(fēng)行,無(wú)論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺(jué)。這是一種很好的銷(xiāo)售包裝形式,國內的煙草企業(yè)誰(shuí)來(lái)做這個(gè)吃“螃蟹”的第一人呢?
一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿(mǎn)足需要,而是要求必須印有由于吸煙造成傷害或病變的臟器圖片,這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和化的包裝設計將有更廣闊的市場(chǎng),例如增加反面印刷即在煙條盒內部印上商標或有關(guān)該品牌煙的說(shuō)明性文字;在煙盒口處采用曲線(xiàn)型設計;封口處帶按扣的包裝等等。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇13
一、 調查目的:
為了更好的了解包裝設計的流行趨勢和專(zhuān)業(yè)設計規范,我們必須從各個(gè)角度各個(gè)層面上去調查和分析,因為包裝設計對于平面設計和產(chǎn)品設計而言,是一個(gè)比較實(shí)用和寬泛的類(lèi)別,所采用的各種工藝和各方面的配套設計都非?季。我想通過(guò)此次調研了解包裝設計的共同點(diǎn)及其色彩、造型等方面的設計實(shí)例,從而更全面的了解消費者的心里,使我們設計出來(lái)的東西既符合藝術(shù)審美感又符合市場(chǎng)的需要,兩者達到共贏(yíng)的目的。
二、 調查對象:
。1)、調查地點(diǎn):實(shí)地調查為天一廣場(chǎng)的樂(lè )購超市、百丈東路的歐尚連鎖超市和寧波東錢(qián)湖鎮新街的四明大藥房。
。2)、調查對象:食品類(lèi)包裝、藥品類(lèi)包裝和日常生活用品類(lèi)包裝等。
。3)、產(chǎn)品類(lèi)型:產(chǎn)品包裝設計
。4)、產(chǎn)品價(jià)格:根據品牌的不同價(jià)格也有所差異。
三、 調查方法:
市場(chǎng)走訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )資料搜集
四、 調查內容:
包裝設計作為一門(mén)重要的平面設計分類(lèi),相對于產(chǎn)品設計也是非常重要的,其文化內涵不僅是特定的文化符號的裝置,它體現了設計師對自然社會(huì )和人類(lèi)文化產(chǎn)生的情感和體驗,我們要進(jìn)一步完善包裝設計的主體機制,提高包裝設計的載體信息傳播能力。在包裝設計的發(fā)展中,準確把握設計理念與包裝符號因素在設計創(chuàng )作中的互動(dòng)關(guān)系,才能使包裝外在的界面以直接的、藝術(shù)化的`形象訴諸于人的視覺(jué),從而在商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,引導人們的消費選擇,提高時(shí)尚消費品質(zhì)。
包裝設計應從商標、圖案、色彩、造型、材料等構成要素入手,在考慮商品特性的基礎上,遵循包裝設計的一些基本原則,使各項設計要素協(xié)調搭配,相得益彰,以取得最佳的包裝設計方案。如果從營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),包裝圖案和色彩設計是突出商品特色的重要因素,特色化的包裝形象是最有效的促銷(xiāo)手段。
。ㄒ唬┌b圖案的設計
包裝圖案中的商品圖片、文字和背景的配置,必須以吸引顧客注意為中心,直接推銷(xiāo)品牌。包裝圖案對顧客的刺激較之品牌名稱(chēng)更具體、更強烈、更有說(shuō)服力,并往往伴有即效性的購買(mǎi)行為。它的設計要遵循的基本原則:
1.形式與內容要表里如一,具體鮮明,看包裝即可知商品本身。
2.要充分展示商品。這主要采取兩種方式,一是用形象逼真的彩色照片表現,真實(shí)地再現商品。這在食品包裝中最為流行,逼真的彩色照片將色、味、型表現得令人攙涎欲滴;二是直接展示商品本身。全透明包裝、開(kāi)天窗包裝在食品、紡織品、藥物產(chǎn)品中是非常流行的。
3.要有具體詳盡的文字說(shuō)明。在包裝圖案上還要有關(guān)于產(chǎn)品的原料、配制、功效、使用和養護等的具體說(shuō)明,必要時(shí)還應配上簡(jiǎn)潔的示意圖。
4.要強調商品形象色。不只是透明包裝或用彩色照片充分表現商品本身的固有色,而是更多地使用體現大類(lèi)商品的形象色調,使消費者產(chǎn)生類(lèi)似信號反映一樣的認知反映,快速地憑色彩確知包裝物的內容。
5.包裝的主要展銷(xiāo)面的體現。凡是在一家企業(yè)生產(chǎn)的或以同一品牌商標生產(chǎn)的商品,不管品種、規格、包裝的大小、形狀、包裝的造型與圖案設計,均采用同一格局,甚至同一個(gè)色調,給人以統一的印象,使顧客一望即知產(chǎn)品系何家品牌。
6.注意功效設計。包裝圖案中的功效設計主要表現在以下方面:
1)保護性能設計,包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防擠壓等。
2)方便性能設計,包括要方便商店陳列,銷(xiāo)售;方便顧客攜帶、使用等。
3)推銷(xiāo)性能設計,即無(wú)需銷(xiāo)售人員的介紹或示范,顧客只憑包裝畫(huà)面文圖的"自我介紹"就可以了解商品,從而決定購買(mǎi)。
包裝圖案的設計手法,則要求以其簡(jiǎn)單的線(xiàn)條、生動(dòng)的特色人物、搭配合理的色彩等給消費者留下深刻的印象。
包裝圖案設計禁忌也是一個(gè)值得注意的問(wèn)題。不同的國家和地區有不同的風(fēng)俗習慣和價(jià)值觀(guān)念,因而也就有他們自己喜愛(ài)和禁忌的圖案,產(chǎn)品的包裝只有適應這些,才有可能贏(yíng)得當地市場(chǎng)的認可。包裝圖案設計禁忌可分為人物、動(dòng)物、植物和幾何圖形禁忌幾種。
。ǘ┌b色彩設計
色彩在包裝設計中占有特別重要的地位。在競爭激烈的商品市場(chǎng)上,要使商品具有明顯區別于其他產(chǎn)品的視覺(jué)特征,更富有誘惑消費者的魅力,刺激和引導消費,以及增強人們對品牌的記憶,這都離不開(kāi)色彩的設計與運用。
日本色彩學(xué)專(zhuān)家大智浩,曾對包裝的色彩設計做過(guò)深入的研究。他在《色彩設計基礎》一書(shū)中,對包裝的色彩設計提出如下八點(diǎn)要求:
1.包裝色彩在競爭商品中應有清楚的識別性;
2.應很好地象征著(zhù)商品內容;
3.色彩應與其他設計因素和諧統一,有效地表示商品的品質(zhì)與份量;
4.應為商品購買(mǎi)階層所接受;
5.應是較高的明視度,并能對文字有很好的襯托作用;
6.單個(gè)包裝的效果與多個(gè)包裝的疊放效果如何;
7.色彩在不同市場(chǎng),不同陳列環(huán)境是否都充滿(mǎn)活力;
8.商品的色彩是否不受色彩管理與印刷的限制,效果如一。
根據這些要求,可以將包裝設計分為三大類(lèi):日常生活所需的食品、 大眾化商品和奢侈品。
五、 總結與建議:
目前我國產(chǎn)品包裝設計進(jìn)入高速發(fā)展期,包裝設計消費以每年17%的速度遞增,遠遠高于以往的包裝設計消費增幅。隨著(zhù)產(chǎn)品包裝設計的逐步深度開(kāi)發(fā),包裝設計市場(chǎng)的規模將有望得到進(jìn)一步的拓展,如此大的市場(chǎng)發(fā)展空間將成為目前乃至以后發(fā)展潛力巨大、收益豐厚的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇14
農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)承擔著(zhù)農產(chǎn)品集中分散和價(jià)格形成功能,集商流、物流、信息流為一體,是農產(chǎn)品流通鏈條的中心環(huán)節。xx市農產(chǎn)品批發(fā)交易總額占城市農產(chǎn)品消費總額80%以上,加強農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)研究,充分發(fā)揮成都農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的功能,對提高農產(chǎn)品競爭力、豐富市民生活、繁榮城鄉流通,促進(jìn)農民增收和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等具有重要意義。
一、成都農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展現狀
成都農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的擴張,主要集中在上世紀九十年代推行“菜籃子”工程時(shí)期。經(jīng)過(guò)持續多年的投入,基本形成了以大型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、中型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和產(chǎn)地農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主的農產(chǎn)品批發(fā)體系和產(chǎn)區、銷(xiāo)區和集散地市場(chǎng)相結合,以市場(chǎng)為導向、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、政府適度調節、流通有序、渠道多樣的農產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )。農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要以糧油、蔬菜、肉類(lèi)、水產(chǎn)、果品、干雜、家禽、花木等產(chǎn)品批發(fā)零售為主,大中型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要集中在中心城區及周邊,產(chǎn)地農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主要分布于二三圈層區(市)縣。
農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)呈現出以下特點(diǎn):
1. 市場(chǎng)交易日趨繁榮活躍。市商務(wù)局重點(diǎn)跟蹤的農產(chǎn)品市場(chǎng)中,至20xx年9月,龍泉聚和果蔬交易中心成交額53.50億元,其中批發(fā)額53.17億元,分別同比增加0.5%、0.6%;成都農產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)成交額達42.97億元,其中批發(fā)額41.77億元,分別同比增加6.1%、6.4%;xx市農副產(chǎn)品批發(fā)中心成交額達22.07億元,其中批發(fā)額21.41億元,分別同比增加6.8%、6.9%;xx市果品有限公司成交額達15.54億元,其中批發(fā)額 14.82億元,分別同比增加47.9%、46.0%;鑫豐市場(chǎng)投資成交額達7.03億元,其中批發(fā)額6.29億元,分別同比增加19.1%、 24.1%;三聯(lián)家禽批發(fā)市場(chǎng)成交額達28.45億元,其中批發(fā)額26.57億元,分別同比增加475.2%、467.0%;高店子花卉市場(chǎng)成交額達 4.61億元,其中批發(fā)額2.94億元,分別同比增加8.0%、0.7%。
2.一批億元龍頭市場(chǎng)快速崛起。至20xx年底,全市交易額上億元的農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已達9個(gè),分別是成都龍泉聚合(國際)果蔬交易中心、成都農產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)、xx市農副產(chǎn)品批發(fā)中心、xx市蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、xx市果品有限公司、xx市鑫豐糧食市場(chǎng)、四川三聯(lián)家禽批發(fā)市場(chǎng)、成都高店子花卉市場(chǎng)和青石橋農貿市場(chǎng)。9家市場(chǎng)總營(yíng)業(yè)面積38.25萬(wàn)平方米,經(jīng)營(yíng)攤位數6294個(gè),從業(yè)人員12371人,20xx年總交易額180億元,20xx年交易額達203.09億元,同比增長(cháng)12.8%。目前,納入市商務(wù)局重點(diǎn)跟蹤的億元農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已達11個(gè)。
3.市場(chǎng)輻射區域進(jìn)一步擴大。農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種日益豐富,經(jīng)營(yíng)的農產(chǎn)品主要來(lái)源于四川省內、西南和西北地區,通過(guò) “南菜北運”、“西菜東運”,極大地滿(mǎn)足了人們日益增長(cháng)的消費需求。成都龍泉聚和(國際)果蔬交易中心、成都農產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的農產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往國內20多個(gè)省市,還遠銷(xiāo)香港、新加坡、泰國、印尼、馬來(lái)西亞、澳大利亞、加拿大等國家和地區,提高了市場(chǎng)的外向度。
4.帶動(dòng)農民增收效果明顯。以市場(chǎng)需求為導向,“市場(chǎng)+合作社+農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)化合作、建設標準化種植基地、直銷(xiāo)基地農產(chǎn)品等新型農商發(fā)展模式正成為許多農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的選擇。農民通過(guò)以土地租賃、入股、種植技術(shù)管理等多種方式與農產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)合作,有力地帶動(dòng)了農產(chǎn)品種植向信息化、規;、標準化、集約化方向發(fā)展,既繁榮了市場(chǎng),又活躍了農村經(jīng)濟,增加了農民收入。同時(shí),市場(chǎng)的發(fā)展壯大,吸收轉化了大批農村富余勞動(dòng)力,并有效帶動(dòng)了餐飲、交通運輸、包裝及印刷等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的壯大發(fā)展。據不完全統計,億元農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)創(chuàng )造就業(yè)崗位已達1.3萬(wàn)余個(gè),僅聚和(國際)果蔬交易中心一家,吸納農民工就業(yè)達2000余人,帶動(dòng)周邊農民人均增收2000元。
5.檢驗檢測和信息提供等服務(wù)能力得到增強。隨著(zhù)農產(chǎn)品全面走向市場(chǎng)和人們對農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平要求的提高,加之政府加大了對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)配備檢測設備和信息化設備的支持,全市大多數農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立了質(zhì)量檢驗檢測室。大型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)健全了協(xié)議準入制度、經(jīng)銷(xiāo)商管理制度、索證索票制度、購銷(xiāo)臺帳制度、不合格農產(chǎn)品退市制度。一批市場(chǎng)還加入了全國性的信息網(wǎng),設立了電子屏幕、建立了電子化信息管理平臺、開(kāi)通了全國客服電話(huà),實(shí)現電子化管理、網(wǎng)絡(luò )化辦公,農產(chǎn)品市場(chǎng)的交易方式和信息化水平得到了明顯提升。
6.農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已處于功能變革完善過(guò)渡時(shí)期。當前,我市農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)瓶頸制約日益凸顯,主要反映為市場(chǎng)數量多、規模小、檔次低、基礎設施陳舊,市場(chǎng)功能不完善,特別是許多市場(chǎng)人流物流不暢、環(huán)境衛生條件差,分級、篩選、包裝、冷藏保鮮、加工配送、檢驗檢測、質(zhì)量監控、信息服務(wù)等環(huán)節跟不上,嚴重影響了市場(chǎng)競爭能力,已不能適應現代農產(chǎn)品流通需要。按照中心城區產(chǎn)業(yè)結構調整戰略(簡(jiǎn)稱(chēng)“中調戰略”)、《xx市食用農產(chǎn)品市場(chǎng)規劃》和《xx市現代農業(yè)物流發(fā)展規劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩個(gè)規劃”)、《xx市xx政府關(guān)于同意整合x(chóng)x市食用農產(chǎn)品市場(chǎng)規劃和xx市現代農業(yè)物流業(yè)發(fā)展規劃項目的批復》(成府函[2015]17號)要求,農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已進(jìn)入全面升級改造時(shí)期。遵循“統籌規劃、合理布局、扶優(yōu)汰劣”原則,全市調整后的農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)共39個(gè),將對不符合兩個(gè)規劃的已建、在建農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行適當調整,今后在繞城高速內不再新建農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),繞城高速內現有農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)全部外遷。在推進(jìn)39個(gè)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設中,重點(diǎn)發(fā)展5個(gè)年交易額20億元以上的區域中心農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)(交易中心),其中年交易額在100億元以上的1個(gè)。
二、行業(yè)龍頭的主要做法
順應“中調戰略”和構建現代農產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )需要,我市部分農產(chǎn)品市場(chǎng)結合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,率先加快了調整結構、轉型升級步伐,通過(guò)整合優(yōu)勢資源、股份制改造、加大市場(chǎng)建設投入,加快硬件、軟件上水平等有效舉措提升市場(chǎng)功能,取得了顯著(zhù)成效。
。ㄒ唬┏啥箭埲酆停▏H)果蔬交易中心
成都龍泉聚和(國際)果蔬交易中心位于xx區國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,由民營(yíng)獨資企業(yè)四川聚和生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司20xx年投資3億元人民幣興建。公司圍繞“買(mǎi)全國,賣(mài)全國,建設國際化的現代綜合農產(chǎn)品物流中心”定位,已發(fā)展成為“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、商務(wù)部“雙百市場(chǎng)”和“綠色市場(chǎng)”、“農業(yè)部定點(diǎn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”、“全國農產(chǎn)品綜合批發(fā)五十強市場(chǎng)”、“全國蔬菜批發(fā)十強市場(chǎng)”,是目前西部最大、功能最全、現代化水平最高的大型果蔬交易中心。在經(jīng)營(yíng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化事業(yè)過(guò)程中,聚和公司走出了一條區域農產(chǎn)品物流“大進(jìn)大出”的路子,對增加農民自主就業(yè),保障農民收入持續增長(cháng),帶動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和現代化發(fā)展,加快城鄉一體化起到了重要的促進(jìn)作用。
1.高起點(diǎn)定位市場(chǎng),高水平規劃建設。瞄準“建設西部現代農產(chǎn)品交易中心、國際一流的冷鏈生鮮公共物流中心、東盟農產(chǎn)品中西部集散中心、西部最大的農產(chǎn)品電子商務(wù)交易及農產(chǎn)品價(jià)格指數發(fā)布信息中心、西部最大的農產(chǎn)品拍賣(mài)及期貨交易中心”發(fā)展目標,根據農產(chǎn)品物流中心發(fā)展的需要,聚和通過(guò)政府引導,市場(chǎng)化運作機制,大力整合西部地區資源,科學(xué)規劃產(chǎn)業(yè)布局,高標準、高水平地構建中國一流的“xx市農產(chǎn)品交易中心”。目前,聚和(國際)果蔬交易中心已建成一期占地325畝,建筑面積16萬(wàn)平方米、蔬菜交易區7.8萬(wàn)平方米、水果交易區2.3萬(wàn)平方米、特色精品展示交易廳1.1萬(wàn)平方米、商務(wù)中心0.8萬(wàn)平方米、綜合樓1.5萬(wàn)平方米,8000噸德國、荷蘭先進(jìn)技術(shù)設備的氣調保鮮冷藏庫,8噸/小時(shí)光電加工分選線(xiàn)以及電子結算中心、信息管理中心、檢驗檢疫中心和安全監控中心。二期項目工程占地300畝,包括5萬(wàn)噸綜合保鮮冷藏庫、標準化凈菜加工配送中心、電子商務(wù)中心等項目,計劃投資4億元,即將組織實(shí)施,整個(gè)項目建成投入使用后,預計年交易額可突破150億元人民幣,促進(jìn)就業(yè)5000人,將成為四川乃至中西部地區“買(mǎi)全國、賣(mài)全國”的重要交易平臺和國際化的現代綜合農產(chǎn)品物流中心。
2.高效集散區域果蔬,強勁輻射國內國際。遵循“功能齊全、經(jīng)營(yíng)安全、信息快捷”的物流理念,憑借集農產(chǎn)品展示交易、氣調保鮮、物流配送、分選加工、電子商務(wù)、基地建設、無(wú)公害檢驗檢測、進(jìn)出口貿易等多功能配套服務(wù)為一體的先進(jìn)功能配套設施,聚和以場(chǎng)地設施租賃、交易管理、信息服務(wù)、氣調保鮮、光電分選和第三方物流為主要經(jīng)營(yíng)模式,大力發(fā)展大流通、大商貿,取得了良好經(jīng)濟社會(huì )效益。20xx年實(shí)現交易量達320萬(wàn)噸,交易額達70億元,繳納稅收400多萬(wàn)元,吸納農民工就業(yè)2000余人,所銷(xiāo)售農產(chǎn)品輻射四川、甘肅、陜西、新疆、內蒙古、黑龍江、江蘇、云南、貴州、青海等20余個(gè)省市。出口香港、新加坡、泰國、印尼、馬來(lái)西亞、澳大利亞、加拿大等國家和地區水果、蔬菜 200余噸,實(shí)現銷(xiāo)售收入40多萬(wàn)美元。物流中心現日均吞吐量達8500噸,日車(chē)流量達1700輛次,日人流量1.6萬(wàn)人次,日交易額達1900萬(wàn)元,銷(xiāo)售品種達100余種,極大地推動(dòng)了西部農產(chǎn)品的快速流通,提升了農產(chǎn)品從生產(chǎn)、儲藏、運輸到銷(xiāo)售環(huán)節的附加值。整個(gè)項目全部投運后,預計年物流量將達 600萬(wàn)噸,物流價(jià)值達100億元。
3.高標準建設種植基地,帶動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。秉承“建市場(chǎng)帶產(chǎn)業(yè),讓果蔬動(dòng)起來(lái),讓農民富起來(lái)”的企業(yè)宗旨,公司以“市場(chǎng)+合作社+農戶(hù)”的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作模式,在四川省內組建了10余個(gè)標準化種植基地,覆蓋面積6000余畝,種植農戶(hù)3000余戶(hù),數百畝標準化種植基地已通過(guò)四川省出入境檢驗檢疫局注冊成為出口創(chuàng )匯基地,獲得國家認監委認可的gap(良好農業(yè)規范認證)標志。公司對基地的土壤、種植、用藥、采收等一系列環(huán)節進(jìn)行全程監控,實(shí)行“統一農資供應、統一技術(shù)培訓、統一生產(chǎn)管理、統一抽樣檢測、統一品牌包裝”的“五統一”基地開(kāi)發(fā)建設模式,使優(yōu)質(zhì)果率從50%提高到80%,社員每畝農資投入降低10%以上,每畝生產(chǎn)成本投入減少300元—500元,平均每斤水果銷(xiāo)售價(jià)格提高0.5元左右, 社員每畝果樹(shù)收入增加約1000元,有效地促進(jìn)了農業(yè)增產(chǎn),農民增收,帶動(dòng)農產(chǎn)品種植業(yè)朝集約化、規;、標準化的方向發(fā)展。目前,商戶(hù)直銷(xiāo)基地農產(chǎn)品已經(jīng)成為聚和市場(chǎng)交易的主流,除聚和的四川基地外,市場(chǎng)內商戶(hù)在云南孟臘的辣椒、四季豆、紅椒、南瓜種植基地,在緬甸、越南的南瓜種植基地,在海南的青椒、茄子、豇豆種植基地等基地農產(chǎn)品通過(guò)聚和集散,暢銷(xiāo)四川、陜西、湖北、銀川、重慶、西藏等地。
。ǘ┏啥嫁r產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)
成都農產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)前身為原成都火車(chē)南站批發(fā)市場(chǎng),公司注冊資本9000萬(wàn)元,xx市農產(chǎn)品股份有限公司和成都城鄉商貿物流發(fā)展投資(集團)有限公司各持51%和 49%的股份,根據城市發(fā)展需要,20xx年底整體搬遷至xx縣白家鎮。公司搬遷后,圍繞“當好xx市‘菜籃子工程’標桿,打造國內領(lǐng)先的高水平大型綜合性農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”定位,已發(fā)展成為以蔬菜、肉類(lèi)、淡水魚(yú)、肉制品批發(fā)為龍頭和以糧油副食、海產(chǎn)品批發(fā)為輔助的xx市最大綜合性農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),先后獲得商務(wù)部“雙百市場(chǎng)”、農業(yè)部“定點(diǎn)市場(chǎng)”、全國農產(chǎn)品綜合批發(fā)“五十強市場(chǎng)”稱(chēng)號,是xx市蔬菜供應的“第一菜籃子”、xx市最大規模的“一站式采購”綜合性農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。20xx年,市場(chǎng)實(shí)現成交量104萬(wàn)噸,占成都中心城區蔬菜批發(fā)采購量的60%,同比增長(cháng)49.59%;實(shí)現成交額56億元,同比增長(cháng)23.73%,取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益,在統籌城鄉經(jīng)濟發(fā)展、保障成都“菜籃子”供應、促進(jìn)區域農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中起到了較好的`帶動(dòng)示范作用。
1. 擴充功能,加快向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品集散地轉變。圍繞“打造國內領(lǐng)先的高水平大型綜合性農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”目標,搬遷后的成都農產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)從擴充功能,提升硬件設施入手,規劃占地面積525畝,凈用地402畝,計劃投資4.5億元,規劃建筑面積26萬(wàn)平方米,固定檔位2000余個(gè),場(chǎng)內道路面積8.5萬(wàn)平方米,停車(chē)場(chǎng)6萬(wàn)平方米,車(chē)位1800個(gè)。已建成的一期蔬菜、肉類(lèi)、海水產(chǎn)、糧油副食四大批發(fā)交易區建筑面積8.5萬(wàn)平方米,市場(chǎng)穩定商戶(hù)3000余家,帶動(dòng)生產(chǎn)基地建設100余個(gè)。正抓緊規劃二期集休閑觀(guān)光和消費體驗為一體的全新海鮮城、水產(chǎn)及凍品經(jīng)營(yíng)項目、加工配送中心(中央大廚房)、特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心和集商務(wù)酒店、餐飲娛樂(lè )、信息咨詢(xún)、金融服務(wù)等配套功能為一體的現代商業(yè)中心。
2.提升業(yè)態(tài),率先實(shí)現肉類(lèi)質(zhì)量安全可追溯。公司投資1000萬(wàn)元,引入四川省內首套國內領(lǐng)先的肉類(lèi)滑軌交易、質(zhì)量安全可追溯系統,通過(guò)rfid、ic卡身份驗證、溯源芯片捆綁等技術(shù),率先建成xx市肉類(lèi)質(zhì)量安全可追溯系統試點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng),實(shí)現了市場(chǎng)肉類(lèi)軌道式經(jīng)營(yíng)、電子化結算、程序化管理、信息化追溯。市場(chǎng)已入住白條豬供應商37家,定點(diǎn)資質(zhì)的屠宰企業(yè)21家,長(cháng)期經(jīng)營(yíng)商18家,日均白條豬肉滑軌交易量達1000-1200頭,是四川省最大最規范的生豬白條批發(fā)市場(chǎng)。同時(shí),市場(chǎng)積極為市民提供“放心肉”供應,場(chǎng)內生鮮分割配送商戶(hù)已達70余家,日分銷(xiāo)生鮮白條豬700-800頭,企業(yè)在與5家xx市標準化菜市實(shí)現對接的同時(shí),還開(kāi)設“成農批”品牌放心肉專(zhuān)賣(mài)店18家,日均銷(xiāo)量達2600公斤,白條豬生鮮分割配送覆蓋了整個(gè)中心城區。
3.突出特色,努力擴大優(yōu)勢品種的區域交易和輻射。圍繞做大做強以食用菌為代表的優(yōu)勢交易品種,致力于打造全國最大食用菌集散中心,公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了食用菌專(zhuān)銷(xiāo)街。采取生產(chǎn)合作、承包經(jīng)營(yíng)、統購包銷(xiāo)等方式,已與xx市95%以上的食用菌主產(chǎn)區生產(chǎn)基地建立了產(chǎn)銷(xiāo)對接,搭建起了xx市最大的食用菌集散平臺和外銷(xiāo)口岸。目前市場(chǎng)食用菌專(zhuān)銷(xiāo)街區食用菌日均交易量已達100余噸,僅金針菇和香菇兩個(gè)主要品種日均交易量達40噸。淡水魚(yú)日均交易量已達200余噸,占xx市場(chǎng)份額的50%以上。市場(chǎng)食用菌除供給xx市及省內各二級城市外,40%產(chǎn)品遠銷(xiāo)北京、上海、廣州、深圳、西安、烏魯木齊、拉薩等地,市場(chǎng)輻射達20多個(gè)。ㄊ、自治區)。
4.升級服務(wù),著(zhù)力打造高水平大型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。公司先后投入240余萬(wàn)元,建立了農產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心和肉類(lèi)、蔬菜、水果、食用菌現場(chǎng)檢測室,配備了16名專(zhuān)業(yè)檢測人員,投入年運行費用110萬(wàn)元,加強農產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。僅今年上半年,檢測蔬菜、豬肉、魚(yú)肉、腌制品等品種達23859批次,按程序處理不合格品種216批次。從20xx年9月起,市場(chǎng)所有收費均實(shí)現ic卡繳費,在行業(yè)內率先建成了以中央結算為主導的電子化信息管理平臺。市場(chǎng)陸續實(shí)行了水產(chǎn)品、蔬菜、水果、食用菌等27類(lèi)商品市場(chǎng)準入制度和商品備案制度,開(kāi)展了電子化備案,區別管理備案商品數量已達10719個(gè),建成了較完善的“檢測-準入-監管-追溯”農產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系。20xx年10月,公司集信息、檢測、監控、結算、客服和辦公為一體的標準化客戶(hù)中心建成投入使用,并與深圳農產(chǎn)品總公司網(wǎng)絡(luò )對接,實(shí)現電子化管理、網(wǎng)絡(luò )化辦公,開(kāi)通了400全國客服電話(huà),利用深圳農產(chǎn)品公司構建的全國性農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )體系,為市場(chǎng)商家提供全方位貼心、周到的服務(wù)。
5.著(zhù)眼高端,堅持走專(zhuān)、精、深、特發(fā)展道路。圍繞做專(zhuān)、做精、做深、做好特色“菜籃子工程”,公司正計劃充分發(fā)揮深蓉兩大國有股東的優(yōu)勢,突出基地與市場(chǎng)兩個(gè)重點(diǎn),加快打造農產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺,與成都商物投(集團)公司的標準化零售終端網(wǎng)絡(luò )對接,推進(jìn)全過(guò)程食品安全追溯,帶動(dòng)區域農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),保障成都及周邊地區蔬菜快捷、低價(jià)、安全供應。同時(shí),有效整合商流、物流、信息流,著(zhù)力培育拳頭交易品種,做好特色“菜籃子工程”,促進(jìn)成都及四川優(yōu)勢農產(chǎn)品外銷(xiāo)。結合下步城區青石橋海鮮市場(chǎng)遷入,加快建設冷鏈物流倉儲,構建城南凍品交易中心,打造西部最大的淡水魚(yú)交易中心和特色火鍋配料專(zhuān)業(yè)街。依托毗鄰空港優(yōu)勢建設體驗式海鮮城,培育高檔干貨產(chǎn)品集散銷(xiāo)售專(zhuān)區,大力發(fā)展肉類(lèi)、海鮮、淡水魚(yú)和蔬菜批發(fā)配送業(yè)務(wù),做精做深“菜籃子工程”,有效滿(mǎn)足成都及周邊地區多元化需求。
三、深化我市農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)轉型升級的五點(diǎn)建議
在“統籌城鄉發(fā)展”的大背景下,我市農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)轉型升級已取得了以點(diǎn)帶面、示范推進(jìn)的明顯成效,但農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)業(yè)態(tài)提升、功能擴張、管理升級等任務(wù)還很艱巨,結合調查情況,建議如下。
1. 加強農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建管促工作聯(lián)動(dòng)機制建設。全市農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設管理和促進(jìn)工作涉及部門(mén)多,相關(guān)職能部門(mén)之間協(xié)同服務(wù)、聯(lián)合執法的整體合力發(fā)揮還不夠充分。建議在堅持目前屬地管理體制的基礎上,成立市農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設管理和發(fā)展工作領(lǐng)導小組,明確一名市政府分管領(lǐng)導擔任組長(cháng),市商務(wù)、規劃、建設、國土、財政、工商、房管、城管、林業(yè)與園林、衛生、物價(jià)、質(zhì)監、公安等部門(mén)領(lǐng)導為成員,領(lǐng)導小組下設辦公室,負責日常組織工作,加大協(xié)調力度,共同推進(jìn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設發(fā)展工作。
2.加快推進(jìn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)全面改造升級。把推進(jìn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)標準化建設作為市場(chǎng)體系建設的重要任務(wù),加快落實(shí)“兩個(gè)規劃”,根據各區(市)縣經(jīng)濟發(fā)展的階段、批發(fā)市場(chǎng)自身現狀及市場(chǎng)需求,因地制宜、循序漸進(jìn)地推進(jìn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)升級改造。在改造和加強市場(chǎng)硬件設施的同時(shí),加強農產(chǎn)品市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )及農產(chǎn)品標準體系建設,提高市場(chǎng)的服務(wù)和輻射能力。
3.加大對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)運營(yíng)和提升的政策支持。
——對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)搬遷改造予以更大支持。在對區域內輻射能力強、服務(wù)面廣、對周?chē)渌∈袌?chǎng)有帶動(dòng)和影響作用的大型市場(chǎng)予以投資傾斜的同時(shí),通過(guò)設立項目建設扶助資金、實(shí)行項目貸款利息補貼等方式,引導、扶持、鼓勵市場(chǎng)組織進(jìn)行資本積累,多渠道、多元化的融資,加快搬遷改造,提檔升級步伐。
——對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)稅收予以減免和規范。農產(chǎn)品流通市場(chǎng)在社會(huì )功能上具有較強的公益性質(zhì),市場(chǎng)建設用地面積較大,但很大一部分土地被食品安全檢測中心、信息發(fā)布中心、污水處理站、道路、停車(chē)場(chǎng)和綠化帶等非營(yíng)利性輔助設施占用,且很多市場(chǎng)主要以棚區為主,建議稅務(wù)部門(mén)適當減免企業(yè)非盈利性土地部分的土地使用稅和部分房產(chǎn)稅。另外,市場(chǎng)內商戶(hù)的稅費一般由市場(chǎng)方代繳,國家規定基地直銷(xiāo)免繳稅費,但基地直銷(xiāo)與收購轉銷(xiāo)沒(méi)有明確的區分,很容易造成部分轉銷(xiāo)商戶(hù)渾水摸魚(yú),避繳稅費,市場(chǎng)方反映壓力較大,希望稅務(wù)部門(mén)制定農產(chǎn)品流通市場(chǎng)包稅制度,進(jìn)一步規范商企繳稅行為。
——對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)能源費用給予優(yōu)惠。農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)冷藏庫、水產(chǎn)、凈菜業(yè)務(wù)水電需求巨大。目前市場(chǎng)的水、電以商業(yè)標準繳納,企業(yè)反映經(jīng)營(yíng)成本很大,希望將農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)水、電納入農用標準,減輕壓力。
4. 加快提升完善農產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測體系。目前,市場(chǎng)方自檢發(fā)現不符合農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農產(chǎn)品,只能通過(guò)信息公示、規勸退市等方式避免問(wèn)題蔬菜流入銷(xiāo)售市場(chǎng),并向農業(yè)和工商行政主管部門(mén)報告。由于市場(chǎng)自設的檢測機構不能出具法定的檢測報告,工商部門(mén)無(wú)法對問(wèn)題蔬菜進(jìn)行處理,無(wú)法對銷(xiāo)售者進(jìn)行處罰。另一方面,具有法定資質(zhì)的檢測中心出據檢測報告的周期較長(cháng),程序較復雜,無(wú)法及時(shí)為工商部門(mén)提供及時(shí)處理問(wèn)題產(chǎn)品的依據。建議加快建立健全以市農業(yè)質(zhì)量監測中心為龍頭、區(市)縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測機構為骨干、鄉鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測站為基礎的市、區(市縣)、街道(鄉鎮)三級農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督檢測體系,通過(guò)在農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設立農產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站、聯(lián)合執法監督室、推廣快檢技術(shù)、加強市場(chǎng)自檢結果復核等措施,提升農產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗工作。
5.積極開(kāi)拓多元化農產(chǎn)品市場(chǎng)體系。進(jìn)一步發(fā)揮部門(mén)協(xié)同服務(wù)作用和農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,以市場(chǎng)為導向,以特色優(yōu)勢產(chǎn)品為載體,鼓勵企業(yè)積極創(chuàng )品牌、創(chuàng )名牌,打造市場(chǎng)品牌新形象,吸引來(lái)自國內外的采購,提高市場(chǎng)競爭力。引導“龍頭企業(yè)”同農民形成合理的利益關(guān)系,加強農業(yè)技術(shù)指導和培訓,讓更多的農民掌握科學(xué)的種養殖技術(shù),促進(jìn)產(chǎn)品加工逐步由粗向深、細、精轉化,促使產(chǎn)品增值。抓好農村合作經(jīng)濟組織的團體營(yíng)銷(xiāo)和農民經(jīng)紀人、運銷(xiāo)大戶(hù)的結合,實(shí)現優(yōu)勢互補,提高組織化、協(xié)作化程度,增強抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力,進(jìn)一步提高全市農產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。加快內外市場(chǎng)聯(lián)動(dòng),積極開(kāi)展產(chǎn)地與銷(xiāo)地市場(chǎng)間合作,采取直銷(xiāo)、代理、委托等銷(xiāo)售方式,充分利用現代電子信息網(wǎng)絡(luò ),大力發(fā)展電子商務(wù),積極開(kāi)拓國際市場(chǎng),力促全市農產(chǎn)品更大循環(huán)、更大流通、更大繁榮,不斷提高成都農產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇15
商品交易市場(chǎng)作為商品流通的一種組織形式,發(fā)揮著(zhù)集散商品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷(xiāo)、配置資源的重要作用。近年來(lái),伴隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟持續較快發(fā)展,湖南省商品交易市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大,成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設所需物資的重要集散地,在促進(jìn)國民經(jīng)濟持續發(fā)展及方便城鄉居民生活,擴大城鄉就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省商品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省商品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò ),商品市場(chǎng)體系日趨完善。20xx年,全省商品交易市場(chǎng)2597個(gè),總攤位數55.48萬(wàn)個(gè),營(yíng)業(yè)面積1834.20萬(wàn)平方米,實(shí)現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場(chǎng)320個(gè),總攤位數19.84萬(wàn)個(gè),營(yíng)業(yè)面積1036.78萬(wàn)平方米、成交額2969.65億元,分別占全部商品交易市場(chǎng)總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場(chǎng)規模擴展,發(fā)展迅速。據統計,我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家,占全部市場(chǎng)個(gè)數的3%,實(shí)現成交額2465.71億元,占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。其中,5-10億元商品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的商品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的商品交易市場(chǎng)有6家,分別是:長(cháng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團有限公司農副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車(chē)世界大中南汽車(chē)貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額2130.15億元,增長(cháng)25.6%。100億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額1219.59億元,增長(cháng)25.9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規模不斷擴大,規;l(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場(chǎng)門(mén)類(lèi)齊全,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專(zhuān)業(yè)性和綜合性較強的市場(chǎng),形成了以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為主,綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔,門(mén)類(lèi)齊全、協(xié)調配套、各具特色的商品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)商品市場(chǎng)中,綜合市場(chǎng)有1586個(gè),商品成交額為1359.18億元,占比38.36%。其中,農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè),工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè),其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)1011個(gè),商品成交額為2184.25億元,占比61.64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中,綜合市場(chǎng)有121個(gè),商品成交額為1011.11億元,占比37.8%。其中,農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè),工業(yè)品綜合市場(chǎng)26個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)達199個(gè),商品成交額為1958.54億元,占比62.2%;從出租攤位數、營(yíng)業(yè)面積和成交額看,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場(chǎng)競相發(fā)展,批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,商品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉向為大批發(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷(xiāo)商的培育基地,向集中化與規;(jīng)營(yíng)方式發(fā)展,提高了商品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運行效率。由于內部資源的整合,批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。20xx年,全省320個(gè)億元市場(chǎng)中,以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè),較20xx年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè),較20xx年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現成交額2248.46億元,零售市場(chǎng)實(shí)現成交額721.20億元,分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7%和24.3%,批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較20xx年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長(cháng)株潭地區主導地位進(jìn)一步增強。從市場(chǎng)分布看,20xx年,長(cháng)株潭三市擁有億元以上商品交易市場(chǎng)129個(gè),實(shí)現市場(chǎng)成交總額1968.34億元,分別占全省同期市場(chǎng)總數的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%,市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現。處于西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè),占市場(chǎng)總數的22.5%;實(shí)現成交額451.88億元,僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。
二、我省商品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái),隨著(zhù)城鄉一體化發(fā)展,城鄉居民收入的不斷增加,消費環(huán)境加速改善和現代物流快速發(fā)展等因素的影響,全省商品交易都呈現平穩上漲態(tài)勢。但是,存在的問(wèn)題依然不容忽視,主要表現為:
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃滯后,且實(shí)施難度大。多年來(lái),由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃缺乏上位法支持,且未納入城市總體規劃統一實(shí)施,導致規劃得不到落實(shí)。商品市場(chǎng)項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證,或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門(mén)審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同,特色不突出,極大地浪費了社會(huì )資源,造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競爭。而在新開(kāi)發(fā)區、城郊結合部,商品市場(chǎng)的規劃建設則不能很好的滿(mǎn)足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)“有市無(wú)場(chǎng)”與“有場(chǎng)無(wú)市”并存,一些批發(fā)市場(chǎng)在城區,造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題,難有更大的發(fā)展空間,而城郊近來(lái)興建的大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。全省商品市場(chǎng)發(fā)展結構不夠平衡,商品市場(chǎng)總體水平不高,各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴張受到制約,商品輻射面不廣。同時(shí),各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的商品有不同程度的交叉和重疊,發(fā)展空間難以做大。20xx年,從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品分類(lèi)看,以簡(jiǎn)單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類(lèi)和農副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達140家,缺乏高端及特色市場(chǎng),商品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現象嚴重,難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規模難以擴大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內的商品相似性較大,產(chǎn)品結構單一,由于技術(shù)含量低,缺乏協(xié)調,因此同一市場(chǎng)內的商戶(hù)的競爭壓力較大。再者,基于當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng),還存在著(zhù)與競爭范圍內其他市場(chǎng)的競爭,競爭壓力較大。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷(xiāo)售成本,減弱商品競爭力,從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)商品交易市場(chǎng)的管理不完善,消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場(chǎng)規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場(chǎng)缺乏嚴格規范的.管理,個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經(jīng)營(yíng)環(huán)境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),擾亂了市場(chǎng)秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場(chǎng)的監管隨意性很大,許多違規經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。消費者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生,嚴重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費者對商品交易市場(chǎng)的信心,影響了商品交易市場(chǎng)的持續發(fā)展。
(四)商品市場(chǎng)基礎配套設施落后。我省商品市場(chǎng)大多建于80-90年代,基本屬于第一、二代商品市場(chǎng),規劃起點(diǎn)低,基礎設施落后,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的,水、電、通風(fēng)及排水設施都難以滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要。由于缺乏專(zhuān)業(yè)規劃,大部分商品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車(chē)場(chǎng),車(chē)輛亂停亂放現象嚴重,嚴重影響交通。大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)物流、倉儲、配送體系這個(gè)“魂”,有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區,但大多是極其低端的臨時(shí)建筑,缺乏規劃,管理粗放,安全隱患大,給市場(chǎng)監管帶來(lái)很大的難題。如長(cháng)沙高橋大市場(chǎng)等商品市場(chǎng)的倉儲都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道,因為兩個(gè)街道均為武廣開(kāi)發(fā)片區,倉儲基本上都是臨時(shí)建筑,倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場(chǎng)需求不配套,滿(mǎn)足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對商品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來(lái),電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,它們運用配送、代理制等現代商業(yè)組織形式和規范化流通運作模式,在商品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額,對傳統的商品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰。在這種情況下,商品交易市場(chǎng)如果繼續沿用傳統經(jīng)營(yíng)方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展的對策建議
(一)強化三個(gè)意識。一是強化大流通意識。流通活,百業(yè)興。商品交易市場(chǎng)是城鄉居民日常消費的重要場(chǎng)所,是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售與原材料采購的重要渠道,是服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺,在引導群眾消費、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。近年來(lái),受素質(zhì)性、結構性因素影響,我省商品交易市場(chǎng)面臨規劃引導不夠、創(chuàng )新能力不足、轉型提升緩慢等問(wèn)題,又受到連鎖賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰。因此,必須充分認識我省商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性,更好地發(fā)揮其在加快轉變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發(fā)展藍圖。好的規劃能夠有效優(yōu)化資源配置,具有前瞻性、科學(xué)性、統籌性、法定性、穩定性,使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變商品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局,必須要強化規劃意識。三是強化開(kāi)拓意識。俗話(huà)說(shuō):“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場(chǎng)建設的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放,敢于打破條條框框的束縛,讓利、放權、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規劃引導。要放眼長(cháng)遠,著(zhù)眼全省、全國,圍繞打造區域性商貿中心的總體目標,將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設納入城鎮總體規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和土地利用總體規劃,與城鎮建設同步規劃、同步實(shí)施、同步驗收。同時(shí)要依托現有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎和優(yōu)勢資源,按照區域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設總體要求,通過(guò)市場(chǎng)布局和調整帶動(dòng)城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化,充分考慮商品市場(chǎng)集群化,形成“大市場(chǎng)、大商圈”的格局。二是抓戰略項目。以項目促發(fā)展,以項目為突破口,突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設培育,把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規模、高品位、配套全、設施優(yōu),集商品交易、電子商務(wù)、現代物流、會(huì )展博覽、品牌建設于一體的現代化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過(guò)規劃引導、政策扶持,支持現在有條件的商品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造,不斷提高完善市場(chǎng)配套設施,提升市場(chǎng)檔次;支持將現有分散的小規模同類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行資源整合,向市場(chǎng)集群化發(fā)展,增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場(chǎng)創(chuàng )新能力。引導重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng )新交易手段和營(yíng)銷(xiāo)方式,降低交易成本和交易風(fēng)險,積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉儲式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷(xiāo)、配送等現代經(jīng)營(yíng)方式,建立信息咨詢(xún)、共同代理、展銷(xiāo)展示、配送服務(wù)等現代市場(chǎng)功能,把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎,以市場(chǎng)為依托,集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢發(fā)布于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能,依托市場(chǎng)商品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢,探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機制,提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級。
二是提高市場(chǎng)信息化能力。加強規劃和引導,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設商品交易市場(chǎng)管理信息系統、信息查詢(xún)公告系統、聯(lián)網(wǎng)監測監管系統等。鼓勵發(fā)展適合商品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式,加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統、移動(dòng)通信、地理信息系統、電子標簽等技術(shù)的應用,完善交易支付安全認證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系,促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵主動(dòng)對接網(wǎng)上市場(chǎng),積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商,使商品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購平臺和實(shí)物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢(xún)、法律咨詢(xún)等公共服務(wù)平臺,提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提高市場(chǎng)監管能力。積極完善流通標準化體系,加大標準的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿市場(chǎng)管理辦法修編程序,完善市場(chǎng)管理法規。建立適應市場(chǎng)商品特點(diǎn)的知識產(chǎn)權保護和打擊假冒偽劣的長(cháng)效監管機制,實(shí)行對市場(chǎng)上市食品、農產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制,實(shí)行部門(mén)聯(lián)合執法,精簡(jiǎn)執法檢查,著(zhù)力解決職能交叉、多頭執法等問(wèn)題。加快商業(yè)誠信體系建設,完善食用信息采集、利用、查詢(xún)、披露等制度,推動(dòng)行業(yè)管理部門(mén)、執法監管部門(mén)、行業(yè)組織和征信機構、金融監管部門(mén)、金融機構信息共享。制定不同類(lèi)型市場(chǎng)的管理服務(wù)標準,鼓勵市場(chǎng)所有權與經(jīng)營(yíng)管理權分離,建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司,打造專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運營(yíng)管理團隊,對市場(chǎng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化的管理。鼓勵專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強,通過(guò)輸出專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)培訓等方式,提升我省商品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場(chǎng)創(chuàng )品牌能力。鼓勵市場(chǎng)舉辦者加強市場(chǎng)品牌注冊、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳,導入企業(yè)形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識產(chǎn)權戰略,盡快注冊服務(wù)商標、防御商標等;鼓勵市場(chǎng)注冊集體商標等,并授權經(jīng)營(yíng)戶(hù)使用;積極支持市場(chǎng)爭創(chuàng )馳名商標、省商標、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場(chǎng)設立總經(jīng)銷(xiāo)、總代理、特約經(jīng)銷(xiāo)等,提高市場(chǎng)上市商品品牌率。
五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結構,建立現代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造,通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑,增強資本實(shí)力,提高市場(chǎng)改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現有品牌市場(chǎng)改變傳統的組織管理模式,通過(guò)兼并、整合現在各類(lèi)市場(chǎng)資源,培養組建市場(chǎng)集團公司,采取連鎖化、超市化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式,推進(jìn)市場(chǎng)的規范化管理。
(四)強化三個(gè)保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門(mén)組織,定期的會(huì )商制度,統籌協(xié)調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題,按照分工明確、統一、協(xié)調、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目,要采取“一企一策”的方式,為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場(chǎng)集群,的要素瓶頸就是土地供應問(wèn)題。要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法,以園區的方式、價(jià)格為大型商品市場(chǎng)集群項目供用地。此外,政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施,為商品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實(shí)機制,將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃納人城市總體規劃,保證其嚴肅性、連續性和穩定性,規劃部門(mén)在制定地塊詳規是要征詢(xún)商務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)等機制。其次要完善項目跟蹤服務(wù)機制。要組織專(zhuān)門(mén)班子,開(kāi)放“綠色通道”,為項目開(kāi)工、開(kāi)業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
(五)加大政策扶持。一是要加強財稅扶持。各地要安排專(zhuān)項資金,采取貼息、獎勵、補貼等多種方式,重點(diǎn)支持商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展,積極支持網(wǎng)上交易平臺建設、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓等。要從培育市場(chǎng)的角度出發(fā),在市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)期給予稅費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場(chǎng)金融合作與資本運營(yíng)平臺,拓展商品交易市場(chǎng)融資渠道,構建有利于商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。鼓勵銀行業(yè)金融機構針對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)、倉單、商鋪經(jīng)營(yíng)權、租賃權等質(zhì)押融資。鼓勵金融機構在市場(chǎng)增設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場(chǎng)的應用,為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供高效、便捷的金融服務(wù)。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇16
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建省級文明衛生城市的戰略部署,充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用,按照市愛(ài)國衛生委員會(huì )的具體要求,受市xx局委托,我處迅速組織力量,落于20xx年8月24日至26日對城區范圍內的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調查,總的來(lái)看,環(huán)境衛生工作有喜有憂(yōu),但形勢不容樂(lè )觀(guān),F將相關(guān)情況匯報如下:
一、城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生現狀
據調查,我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè),總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)(xx大市嘗xx大市嘗xx大市嘗xx大市場(chǎng))、農貿市場(chǎng)11個(gè)。城區商品市場(chǎng)共有管理人員200余人,其中,專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的商品市場(chǎng)有8家,占30.8%;民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家,占61.5%;股份制商品市場(chǎng)1家,占3.8%?諝な袌(chǎng)1家,占3.8%。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站,5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶,9個(gè)商品市場(chǎng)對廁所每天進(jìn)行沖洗,9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接,13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁,3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶,15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員,9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛部門(mén)代運垃圾,11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛生清掃,6個(gè)農貿市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地,并每天進(jìn)行沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)對生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設施,1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證,5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機構。特別值得一提的.是:南貿西街(區xx局南側)馬路市場(chǎng)(未計入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內),該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機構,也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費,卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃,致使市場(chǎng)內臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái),城區各商品市場(chǎng)管理機構,圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要,把環(huán)境衛生工作作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓;采取了一系列措施和方法,為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境衛生條件。如xx市嘗xx市嘗xx市場(chǎng)等,在環(huán)境衛生整治方面做了大量工作,相對應的衛生設施配備齊全,每年從收取的門(mén)面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛生的整治。聘請了專(zhuān)門(mén)的保潔員,并做到每天對場(chǎng)地、廁所、排水溝、家禽屠宰場(chǎng)地等衛生角落進(jìn)行清理,確保了垃圾及時(shí)得到清運。xx區市場(chǎng)服務(wù)中心為改變市場(chǎng)環(huán)境衛生,先后對xxx市嘗xxx市場(chǎng)進(jìn)行大規模的改造,使市場(chǎng)環(huán)境衛生工作得到全面升級。但也有少量商品市場(chǎng)因為沒(méi)有人員管理,也沒(méi)有相對應的環(huán)衛硬件設施,業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛生。如xxx農貿市場(chǎng),該市場(chǎng)已整體拍賣(mài),正在改建,原來(lái)業(yè)主自發(fā)組織對市場(chǎng)內環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xxx建材市場(chǎng),該市場(chǎng)原屬區農委管轄,因為建筑商離開(kāi),致使物業(yè)無(wú)人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場(chǎng)地衛生進(jìn)行打掃。
二、存有的主要問(wèn)題
一是少數商品市場(chǎng)對衛生工作重視不夠;二是衛生投入不足,衛生死角多;三是商品市場(chǎng)周邊發(fā)展不平衡,易受影響;四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步增強和規范;五是綠化率普遍低下,大多數商品市場(chǎng)沒(méi)有綠化帶;六是個(gè)別商品市場(chǎng)環(huán)境衛生服務(wù)工作走過(guò)嘗標準低、人員素質(zhì)有待提升;七是環(huán)境衛生監督力度不夠;八是熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦理健康證的不多;九是多個(gè)商品市場(chǎng)防塵防蠅設施為零;十是治安問(wèn)題比較嚴重,經(jīng)常有被盜現象。
三、對策及建議
(一)、提升認識,增強領(lǐng)導。商品市場(chǎng)環(huán)境衛生好壞,關(guān)系到我市省級衛生文明城市的創(chuàng )建,相關(guān)部門(mén)要通力合作,認真履行職責,切實(shí)把市委市政府相關(guān)文件精神落到實(shí)處。
(二)、積極服務(wù),建立綠色通道。環(huán)境衛生管理相關(guān)部門(mén)要對商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查,對沒(méi)有辦理健康證的經(jīng)營(yíng)人員,采取上門(mén)辦證服務(wù),不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續完善城市環(huán)境衛生管理制度。對商品市場(chǎng)的環(huán)境衛生保持24小時(shí)清潔,積極加大環(huán)境衛生的投入,建立健全環(huán)境衛生各項規章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng )建綠化帶和公共綠地,提升商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
(五)、切實(shí)增強市場(chǎng)內的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制,為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
(六)、建議相關(guān)部門(mén)對南貿西街馬路市場(chǎng)堅決予于取締,徹底清除城區內的衛生死角,同時(shí)就近規劃興建一個(gè)農貿市場(chǎng),以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生的改造和建設,使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛生真正有一個(gè)徹底的改觀(guān)。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇17
一、我市商品市場(chǎng)的現狀
1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)齊全,品位持續提升
全市現有商品市場(chǎng)337個(gè),建筑面積207平方米,分別比xx年增長(cháng)10%和109%。其中:生產(chǎn)資料市場(chǎng)27個(gè),專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)27個(gè),農貿市場(chǎng)41個(gè),綜合性市場(chǎng)242個(gè)。蘆淞服飾市場(chǎng)群更是由19xx年的1個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到1995年十幾個(gè)市場(chǎng)再到xx年的43個(gè)市場(chǎng),建筑面積從19年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場(chǎng)檔次逐年提升,蘆淞服飾市場(chǎng)由最初的地攤式市場(chǎng)到鳥(niǎo)籠式市場(chǎng)再到寬敞門(mén)面式市場(chǎng),部分市場(chǎng)已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購物等為一體的現代化大窗櫥。
2、商品市場(chǎng)在商貿流通中的作用持續擴大。全市商品市場(chǎng)xx年實(shí)現成交額103.57億元,占全市社會(huì )消費品零售總額比重超過(guò)65%,;市場(chǎng)成交過(guò)3000萬(wàn)元的市場(chǎng)有50多個(gè),名列全省第一,有21個(gè)市場(chǎng)成交額過(guò)億元,商品市場(chǎng)是我市商貿流通的主力軍,其現實(shí)地位和作用不容忽視。
4、商品市場(chǎng)為社會(huì )提供了大量就業(yè)機會(huì )。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬(wàn)人,其中安排下崗職工近十萬(wàn)人。
二、我市商品市場(chǎng)存有的主要問(wèn)題
1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場(chǎng)較多,而石峰區、天元區、xx縣商品市場(chǎng)數量很少。蘆淞區有商品市場(chǎng)79個(gè),占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理,全市93個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),其中在城市83個(gè),農村僅10個(gè);城市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區,蘆淞區專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有63個(gè),占全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的67.8%,大半江山坐落蘆淞,石峰區除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區除建材市場(chǎng)外,幾乎沒(méi)有象樣的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
2、組織化水準低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng),市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流淌,互通有無(wú);我市雖有過(guò)億元市場(chǎng)21家,但大而不強,沒(méi)有組建一個(gè)市場(chǎng)集團。組織化水準低導致市場(chǎng)之間,經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間惡性競爭,互相拆臺現象嚴重,無(wú)法與國內外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭。
3、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托,市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)數量許多,但除服飾市場(chǎng)外大都銷(xiāo)售額不大,市場(chǎng)銷(xiāo)售的絕大多數是外來(lái)產(chǎn)品,服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售的服飾80%以上來(lái)自沿海城市和武漢,本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小,沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷(xiāo)售成本,減弱商品競爭力,從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問(wèn)題的根本原因是商品市場(chǎng)規劃滯后,政府部門(mén)宏觀(guān)調控乏力,商品市場(chǎng)建設管理主體虛位,仍然存有多頭審批現象,這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織,我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制,為減少?lài)馍虡I(yè)“航母”的沖擊,需要采取國際通用的方法,對大型商業(yè)設施的設立必須進(jìn)行規劃和管理。目前,xx市已開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)展這方面的工作。
三、下階段商品市場(chǎng)建設的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現代批發(fā)市場(chǎng),奠定區域商貿中心地位。
沒(méi)有現代化的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒(méi)有現代化的商貿城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。xx發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎:批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以遠遠超過(guò)零售經(jīng)銷(xiāo),尤其是近幾年來(lái),限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn),成為我市經(jīng)濟的一個(gè)亮點(diǎn);蘆淞區服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌,具有較強的輻射力;良好的區位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是:以結構調整為主線(xiàn),以代理經(jīng)銷(xiāo)、倉儲式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài),以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心,改造、提升現有批發(fā)市場(chǎng),適當發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
重點(diǎn)要選擇一批上規模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行“兩改一提”,重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的“兩改一提”,鞏固其“龍頭”地位,建設成為區域性、全國性的經(jīng)銷(xiāo)中心。
一是以集約化、集團化經(jīng)營(yíng)為方向,按現代企業(yè)制度要求,全面完成市場(chǎng)改制,組建公司制,實(shí)現集約化、集團化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建,改變業(yè)主多元化(40多個(gè)產(chǎn)權單位)、惡性競爭、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
二是增強市場(chǎng)硬件改造,增強軟件升級,營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色,為商戶(hù)提供特色化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),形成更具價(jià)值的“無(wú)形市場(chǎng)”。
三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結合起來(lái),強化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結合。結合資產(chǎn)重組,成立專(zhuān)業(yè)性的物流公司,建立多層次的配送、代理體系,重構市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、代理經(jīng)營(yíng)為主轉變,由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉變,由傳統交易向現代化交易轉變。
四是有目的地引導建立一些“源頭型”專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在荷塘區建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng),并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè),以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng),形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面,這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起,靠的就是商貿與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強有力的`產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例,市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢,本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒(méi)有形成,設計、開(kāi)發(fā)、制造落后,倉倉儲、配送、流通沒(méi)有形成鏈條。市場(chǎng)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托,銷(xiāo)售成本勢必增加,市場(chǎng)競爭力減弱,市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮,從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè),擴大xx產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,是市場(chǎng)轉型、升級的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項共同的任務(wù)來(lái)抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌,以蘆淞服飾工業(yè)園為依托,以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力,引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來(lái)株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現有的企業(yè)進(jìn)行結構調整,加大項目投入、技術(shù)改造、設備更新,以提升產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量,打造出幾個(gè)全國知名的品牌,形成知名度。同時(shí),積極引導民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù),依托自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),走“工貿一體化”道路。
三是出臺扶持市場(chǎng)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施,加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺,如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場(chǎng)、倉儲設施、研發(fā)設計中心、服飾展示中心等外部平臺。
3、推進(jìn)農貿市場(chǎng)超市化,提升城市品位。
隨著(zhù)城市現代化的加快,人民對市場(chǎng)建設更高的要求,傳統的農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的種種弊端表現得越來(lái)越明顯:一是無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規范化的經(jīng)營(yíng)模式;二是臟、亂、差現象屢禁不止,嚴重污染所在地環(huán)境,影響居民的生活、工作;三是一些集貿市場(chǎng)成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無(wú)法增加就業(yè)。傳統農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的改造、升級勢在必行。
第二,按照市場(chǎng)化原則,鼓勵支持按公司制原則改造傳統農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng),政府一律從菜市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理中退出,大力支持以超市形式替代傳統的農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng);第三,研究、制訂相關(guān)凈菜、放心菜、放心肉、屠宰等方面的法規,促使農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)在改造、替代過(guò)程中規范有序;
第四、改造、替代與升級成功的關(guān)鍵是投資方有利可圖,消費者得到實(shí)惠,現在的經(jīng)營(yíng)者能夠妥善安置。
產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告 篇18
為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求,促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費者的能力和水平,220xx年7-8月,中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開(kāi)展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調查”。
本次調查選取18歲至60歲的人群,對于在10年以?xún)荣徺I(mǎi)了冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器五類(lèi)家電產(chǎn)品的消費者進(jìn)行了問(wèn)卷調查。調查共獲得11,210個(gè)有效樣本,其中五類(lèi)家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機2,417個(gè)、空調1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調查結果如下:
一、調查總體情況
。ㄒ唬┝杉译娛褂媚晗蕹^(guò)兩年
五類(lèi)家電產(chǎn)品中,超六成的消費者家電使用年限在兩年以上,其中,家電使用年限在2-3年之間的占29.9%,使用年限在3-10年之間的占36.4%,使用年限在1年以下的有11.2%。
。ǘ┘译姰a(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看,目前,國產(chǎn)品牌占主導地位。調查顯示,冰箱、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規模較大,其他品牌小規模跟隨,海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場(chǎng);而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買(mǎi)家電產(chǎn)品預期來(lái)看,近期將會(huì )有更多消費者考慮西門(mén)子冰箱和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場(chǎng)則考慮購買(mǎi)海信、創(chuàng )維、三星、康佳、長(cháng)虹均較多。
。ㄈ┘译姰a(chǎn)品升級換代預期看好
從家電產(chǎn)品的消費水平來(lái)看,中國消費者的消費能力日益提升,雖然目前消費者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右,但計劃購買(mǎi)的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上,另外購買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預期來(lái)看,家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。
。ㄋ模┘译姰a(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調查故障率高
從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看,五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中,空調和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右,五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著(zhù)性差異。從家電產(chǎn)品的調查故障率來(lái)看,熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高,均超過(guò)兩成,彩電、空調分別是17.4%和17.1%,冰箱相對最低,為15.1%。
。ㄎ澹┘译娰|(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效
從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看,調查結果顯示,42.6%的消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴,說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務(wù)問(wèn)題,包括商家服務(wù)承諾不兌現(占比17.8%),服務(wù)質(zhì)量不好(占比10.4%)。在家電售后服務(wù)投訴中,消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(cháng)”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
二、意見(jiàn)和建議
。ㄒ唬┮匀藶楸,綠色環(huán)保,不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新和設計改造。隨著(zhù)中國消費群體發(fā)生的巨大變化,家電消費逐步從追求低價(jià)轉向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗等。從本次調查可以看出,消費者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀(guān)、節能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的轉變給家電廠(chǎng)商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng )新和設計改造,最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品,真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧,才能繼續贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者。
。ǘ┘訌姽芾,優(yōu)化服務(wù),大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調查的情況看,五類(lèi)家電產(chǎn)品的'調查故障率在15.1%至23.2%之間,反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴峻。家電廠(chǎng)商應不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力,努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性,降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí),要強化售后服務(wù)管理,暢通投訴渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,讓消費者親身感受到從電話(huà)接聽(tīng)、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規范高效。
。ㄈ┘訌姳O督,嚴格執法,努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量,改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,各家電廠(chǎng)商是第一責任人,同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì )各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務(wù)標準,從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )要加強對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導和行業(yè)自律,大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心;有關(guān)執法部門(mén)要加強市場(chǎng)監管,嚴厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費者合法權益行為,努力為消費者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費環(huán)境。
。ㄋ模┌葱柽x購,理性消費,培養良好的消費和使用習慣。隨著(zhù)家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高,消費者的消費能力有了明顯提升,此次調查結果充分體現了這一點(diǎn)。消費者在選購家電時(shí),不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等,應該根據家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費。如選購空調應按照家居面積選擇匹配的空調,過(guò)大或過(guò)小的匹數都不能達到最佳的使用效果;同樣,選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸,要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素,選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是,作為家電產(chǎn)品,均有使用壽命限制,經(jīng)歷較長(cháng)使用年限后,電器產(chǎn)品的安全及性能指標會(huì )出現下降的情況,因此要定期進(jìn)行保養維修直至更換,確保家電使用安全。
。ㄎ澹┒ㄆ诒pB,細選服務(wù),遇到權益受損情況主動(dòng)維權。提醒消費者要按照家電使用說(shuō)明定期對家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養,必要時(shí)進(jìn)行維修。目前,家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,消費者的家電產(chǎn)品出現問(wèn)題需要維修時(shí),不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結果,盡量通過(guò)品牌網(wǎng)站、官方電話(huà)等正規渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息,避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
遇到合法權益受損情況時(shí),一旦協(xié)商解決無(wú)望,不要忍氣吞聲,一定要向當地消費者協(xié)會(huì )或政府有關(guān)部門(mén)投訴,主動(dòng)維權自身權益。
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