產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告模板
如何寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，做一件能夠影響自己一輩子的創(chuàng )業(yè)項目前，請停下來(lái)好好思考，是否對所在的市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)調研?市場(chǎng)是否足夠大?目標用戶(hù)的反饋如何?這些你都了解嗎?下面是小編為大家推薦的市場(chǎng)調研報告范文，僅供參考!
1. 調研報告提要
1.1. 調研范圍及目的：
說(shuō)明本次調研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線(xiàn)客戶(hù)的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調研的具體目的。
1.2. 調研概況描述：
對調研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：
調研小組及分工;
調研計劃安排及執行情況及搜集到的主要信息;
調研費用預算及執行情況等。
2. 客戶(hù)需求調研
2.1. 客戶(hù)的需要與欲望(Needs & Wants)分析
按$APPEALS 8個(gè)維度，總結市場(chǎng)上客戶(hù)的需要與欲望，即購買(mǎi)標準：
| $APPEALS分類(lèi) | 要素及描述 | 需求分類(lèi)（B、S、A） |
| 價(jià)格 | ||
| 可獲性 | ||
| 包裝 | ||
| 性能 | ||
| 易用性 | ||
| 保證 | ||
| 生命周期成本 | ||
| 社會(huì )影響 |
2.2. 客戶(hù)需求數據解釋
對于客戶(hù)需要及欲望的描述作出必要的解釋?zhuān)?/p>
根據產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達需求;
表達原始數據的具體需求;
用肯定句，而不是否定句;
將需求當作產(chǎn)品的屬性表達。
2.3. 客戶(hù)購買(mǎi)行為分析
2.3.1. 決策者分析
描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團體)?誰(shuí)/什么影響著(zhù)決策?客戶(hù)決策的方式是什么?客戶(hù)進(jìn)行決策所用的流程是什么?
決策部門(mén)(DMU);
典型購買(mǎi)者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2. 購買(mǎi)行為分析
描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購決策為止的購買(mǎi)過(guò)程及影響因素：
客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?
客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
影響客戶(hù)購買(mǎi)的驅動(dòng)力是什么?
影響客戶(hù)購買(mǎi)的障礙是什么?
客戶(hù)認為的出局標準是什么?
2.4. 客戶(hù)價(jià)值轉移分析
描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：
在供應商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶(hù)最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項)的偏好是什么?
不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?
客戶(hù)偏好有何變化?
3. 客戶(hù)情報調研
3.1. 客戶(hù)分類(lèi)
說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對客戶(hù)分類(lèi)，分為哪些類(lèi)型，從市場(chǎng)細分的角度來(lái)看，什么維度可以作為戰略性細分的維度?還有沒(méi)有更利于對市場(chǎng)有效細分的維度?
3.2. 客戶(hù)情報分析
分析客戶(hù)的使命愿景、業(yè)務(wù)戰略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購買(mǎi)趨勢等。
說(shuō)明當前客戶(hù)數據庫的狀況，增加客戶(hù)數據庫有哪些渠道或來(lái)源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點(diǎn)補充哪些重要的客戶(hù)信息?
3.3. 重要客戶(hù)分析
說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù)、戰略性客戶(hù)，對這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。
4. 競爭情報調研報告
4.1. 主要競爭對手概況
根據收集到的信息及調研獲得的信息列出競爭對手的概況：
| 競爭對手 1 | 競爭對手 2 | 競爭對手 3 | 競爭對手 4 | 競爭對手 5 | |
| 總的銷(xiāo)售規模 | |||||
| 利潤水平 | |||||
| XX產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售收入 | |||||
| XX產(chǎn)品線(xiàn)利潤水平 | |||||
| 主要細分市場(chǎng)及排序 | |||||
| 主要產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況 | |||||
|
主要銷(xiāo)售渠道及 銷(xiāo)售狀況 |
|||||
| 主要技術(shù)及水平 | |||||
| 組織形式及人員狀況 |
4.2. 競爭對手的業(yè)務(wù)分析
對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰略定位/目標、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏(yíng)利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析
4.2.1. 競爭對手1的業(yè)務(wù)分析
......
4.2.2. 競爭對手2的業(yè)務(wù)分析
......
4.2.3. 競爭對手3的業(yè)務(wù)分析
......
4.3. 不同細分市場(chǎng)的競爭力分析
初步識別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準備進(jìn)入的細分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細分市場(chǎng)中的競爭力排名。
一般建議按照國內和海外兩個(gè)區域作出分析：
| 國 內 | ||||
|
細分市場(chǎng) 1 |
細分市場(chǎng)2 | 細分市場(chǎng)3 | …… | |
|
本公司 優(yōu)、劣勢 |
優(yōu)勢： 劣勢： |
|||
|
競爭對手1 優(yōu)、劣勢 |
競爭對手1 | |||
|
競爭對手2 優(yōu)、劣勢 |
競爭對手2 | |||
|
本公司 競爭力排名 |
||||
5. 渠道/價(jià)格調研
5.1. 中間渠道概況
描述中間渠道的類(lèi)型、層次和結構：
本公司使用的渠道類(lèi)型、層次和結構;
競爭對手使用的渠道類(lèi)型、層次和結構;
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;
哪些渠道注定會(huì )成為或繼續作為競爭對手?。
5.2. 渠道分析
描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對比
分析：
市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?
5.3. 價(jià)格分析
分析本公司主要競爭對手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：
本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
主要競爭對手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
客戶(hù)對不同供應商的價(jià)格預期是怎樣的?如何排名?
如果提價(jià)或降價(jià)，客戶(hù)是否增加或減少采購?
6. 產(chǎn)品/技術(shù)調研
6.1. 競爭產(chǎn)品包分析
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：
6.1.1. 產(chǎn)品包1分析
|
本公司產(chǎn)品包 1 |
競爭產(chǎn)品包 A |
競爭產(chǎn)品包 B |
競爭產(chǎn)品包 C |
||
| 性能類(lèi)別1 | 特性11 | ||||
| 特性21 | |||||
| 特性31 | |||||
| …… | |||||
| 性能類(lèi)別2 | 特性21 | ||||
| 特性22 | |||||
| 特性23 | |||||
| …… | |||||
| …… | |||||
|
本公司產(chǎn)品包 2 |
競爭產(chǎn)品包 A |
競爭產(chǎn)品包 B |
競爭產(chǎn)品包 C |
||
| 性能類(lèi)別1 | 特性11 | ||||
| 特性21 | |||||
| 特性31 | |||||
| …… | |||||
| 性能類(lèi)別2 | 特性21 | ||||
| 特性22 | |||||
| 特性23 | |||||
| …… | |||||
| …… | |||||
6.1.3. 產(chǎn)品包3分析
......
6.2. 技術(shù)分析
對于產(chǎn)品線(xiàn)現有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統分析。
6.2.1. 關(guān)鍵技術(shù)分析
| 技術(shù)描述 | 應用領(lǐng)域 | 本公司掌握情況 |
所處生命 周期階段 |
發(fā)展趨勢 | |||||
| 技術(shù)類(lèi)別1 | 關(guān)鍵技術(shù)11 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | ||||
| 關(guān)鍵技術(shù)12 | |||||||||
| 關(guān)鍵技術(shù)13 | |||||||||
| …… | |||||||||
| 技術(shù)類(lèi)別2 | 關(guān)鍵技術(shù)21 | ||||||||
| 關(guān)鍵技術(shù)22 | |||||||||
| …… | |||||||||
| …… | |||||||||
6.2.2. 核心技術(shù)分析
描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：
這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢或戰略控制點(diǎn)?
對于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗上的明顯差別?
何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?
何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?
是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?
6.2.3. 技術(shù)發(fā)展對客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量的影響
說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。
7. 總體分析及建議
7.1. 產(chǎn)品包策略分析及建議
7.2. 渠道策略分析及建議
7.3. 價(jià)格策略分析及建議
7.4. 集成營(yíng)銷(xiāo)宣傳(IMC)策略及建議
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